На телефоне нет сети – ТОП 7 неисправностей и что делать

Основные причины отсутствия сигнала мобильной связи

Потенциальных причин, из-за которых наблюдаются проблемы с сигналом, можно отметить много. Они могут быть как аппаратными (касаться «железа», то есть плат, микросхем и других модулей смартфонов), так и системными (возникать из-за сбоев в программном обеспечении и т.д.).

Среди часто возникающих проблем с железом и модулями устройств, возникающих сегодня, могу отметить следующее:

• Нарушение целостности слота для сим-карты, установленного в телефоне. Наблюдаться подобная проблема может после падений и ударов устройства;
• Проблемы со шлейфом, или с модулями, имеющими непосредственное отношение к качеству сигнала и приема в телефоне;
• Повреждения непосредственно пластиковой сим-карты, установленной в смартфоне. Несомненно, это самая распространенная причина возникновения проблем со связью.

Проблемы программной части, которые приводят к отсутствию сигнала, встречаются существенно реже. Они могут заключаться в следующем:

• Некорректная работа операционной системы, приводящая к временному или статическому отключению модуля связи в гаджете;
• Некорректно введенные настройки оператора в параметрах телефона;
• Наличие в операционной системе девайса вирусов и вирусного ПО, воздействующего на корректную работоспособность гаджета.

Подробно о каждой из причин и их решениях ниже.

Что делать, если мобильная сеть недоступна?

В некоторых ситуациях сеть недоступна из-за временных сбоев в работе оператора. В подобных ситуациях остаётся ждать восстановления, нет никакого мотива пытаться решить проблему самостоятельно, поскольку подобное невозможно.

Как известно, мобильный телефон обеспечивает нас качественной связью не сам по себе. Он является частью масштабного и сложного комплекса, включающего центр связи и ряд ретрансляционных вышек, создающих сеть покрытия сигнала.

Телефон периодически находит ближайшую станцию и обменивается с ней пакетами информации, поэтому мобильная сеть всегда знает, где находится абонент и на какую станцию отправлять предназначенный ему вызов или сообщение. Но порой телефон не может отыскать станцию, и на его экране исчезает значок наличия сети. Что делать в этом случае, как восстановить связь?

Почему бывает недоступна мобильная сеть?Что делать, если недоступна сеть МТС?Почему недоступна сеть Билайн?Почему недоступна мобильная сеть Мегафон?Что делать, если недоступна сеть Теле2?

Содержаниескрыть1Почему бывает недоступна мобильная сеть?2Что делать, если недоступна сеть МТС?3Почему недоступна сеть Билайн?4Почему недоступна мобильная сеть Мегафон?5Что делать, если недоступна сеть Теле2?

Каким образом определить, что меня добавили в чс

Можно достаточно просто определить, находится ли ваш номер в чёрном списке у другого абонента. Например, возьмите другой номер телефона, который предположительно не будет знаком другому абоненту и позвоните с него. Если слышны гудки дозвона, но вы по-прежнему не можете дозвониться со своего телефона — значит ваш номер в чёрном списке.

При этом в телефоне могут быть разные ответы. Мы можем слышать уведомление «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети», что точно значит, что вы находитесь в ЧС у этого человека.

Irda (infrared data association)

Небольшая группа стандартов, описывающая протоколы логического и физического уровня для передачи данных. Данный стандарт использует инфракрасный диапазон сетевых волн, которые имеют возможность передавать цифровую информацию.

Так же данный тип порта является одной из разновидностей оптической линии ближнего действия. Аппаратная реализация представляет, из себя два светодиода, один из которых принимает информацию, а другой передает.

Данный стандарт передачи данных

был популярен в конце 90-х и начале 2000-х годов. На данный момент этот стандарт был вытеснен технологией Bluetooth.

На вытеснение данной технологии послужило несколько причин:

Данные тип порта значительно усложнял сборку корпусов аппаратов, к которым приходилось каждый раз, приходилось монтировать инфракрасное окошко.

Инфракрасный порт достаточно ограничен в дальности своего действия, к тому же при передачи нужно обязательное соприкосновение приемник-передатчика.

Время передачи файлов пользователь получал очень маленькую скорость передачи данных, в сравнении со скоростью Bluetooth

, который в разы превышает скорость передачи, инфракрасный порт стал не практичен.

Wi-fi (wireless fidelity)

Технология передачи данных, созданная торговой маркой Wi-Fi Alliance на базе стандарта IEEE 802.11.Каждое устройство, которое соответствует стандарту IEEE 802.11, должно быть протестировано в Wi-Fi Alliance. Если устройство все-таки действительно соответствует всем стандартам, оно получит соответствующий сертификат, а так же право нанесения логотипа Wi-Fi

Беспроводная сеть Wi-Fi, была создана еще в 1991 году корпорациями NCR Corporation AT&T в Ньивегейн, Нидерланды. Продукция, предназначавшаяся изначально для кассового обслуживания, в рынок было введено, как WaveLAN и предоставляли скорость передачи данных

до 2 Мбитс.

Стандарт IEEE 802.11n был утвержден 11 сентября 2009 года. Его применение разрешает буквально повысить скорость передачи данных

примерно в 4-ре раза по сравнению с устройствами стандартов 802.11g, скорость которых равна 54 Мбитс. Если смотреть с теоретической точки зрения стандарт 802.11n способен обеспечить скорость передачи данных до 6-ти сотен (600) Мбитс.

Интересное: Институт инженеров по электронике и электротехнике (IEEE) выпустил официальную версию стандарта IEEE 802.22, и назвали его Super Wi-Fi, по тем причинам, что данный стандарт позволяет передавать данные

с приблизительной скоростью до 22 Мбитс в радиусе до 100 км от ближайшего передатчика. Создали данный стандарт 29 июля в 2022 году.

Базовая диагностика

Давайте для начала попробуем исключить проблему на стороне оператора связи. Если на вашем устройстве SIM-карта определяется, но есть надпись: «Только экстренные вызовы» перейдите в настройки сети.

Нужно найти меню «Параметры мобильной сети» и «Операторы сети».

Далее переходим в «Поиск сетей». Попытаемся найти доступных операторов вручную.

Когда у телефона исправен модем – он будет искать доступные сети всех операторов связи.

Конечно, не стоит исключать проблемы на стороне оператора связи. Могут быть проблемы с вышками или технические сбои.

Если среди найденных операторов нет вашего, то попробуйте следующие действия:

1. Перезагрузите телефон;
2. Вытащите и снова вставьте SIM-карту;
3. По возможности попробуйте установить SIM-карту в другой слот;
4. Попробуйте установить SIM-карту другого оператора связи.

И тем не менее, бывает и такое, что SIM-карта банально размагнитилась и перестала работать. Это касается старых карточек. Со временем любая SIM-карта выходит из строя.

Другие причины

Нередко после прошивки или сброса ПО у смартфонов слетает IMEI.

Грубо говоря, IMEI – это идентификатор устройства. Это как наличие паспорта у людей. Или как MAC-адрес у компьютеров или других сетевых устройств.

Оригинальный IMEI код указывается на коробке смартфона.

Без IMEI телефон не сможет зарегистрироваться в сети.Чтобы проверить IMEI перейдите в настройки смартфона с информацией о модели вашего смартфона. Или вы можете просто набрать код *#06#, где будет отображена информация о коде IMEI и IMEI2.

Если IMEI код не отображается после набранной команды, то его придется восстанавливать, чтобы смартфон смог зарегистрироваться в сети.

Когда говорят «аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»?

Когда наш мобильный телефон лежит в кармане или на полке, в нём выключены какие-либо приложения или функции — он ничего не передаёт в сеть, и сам практически не получает информации. Это значит, что он находится в режиме ожидания и прослушивает сеть на наличие вызовов по его адресу.

Различают три основных состояния, в которых может находиться базовая мобильная станция.

Базовая станция ведёт свой «дневник», в котором записываются эти состояния. Эта служба или база данных называется VLR. Здесь записываются все подключенные мобильные устройства и отображаются их текущие статусы в сотовой сети. Если мы выключаем телефон или в нём садится батарейка, в базе данных отображается статус об отключении телефона.

Попадание влаги

А еще не редко причиной отсутствия связи может быть попадание воды на плату. Даже если вы хорошо просушили телефон, то под микросхемами все равно может остаться вода. Контакты окисляются и гниют. Порой даже достаточно одного окисленного SMD конденсатора возле антенны, чтобы ваш телефон перестал принимать сигнал оператора связи.

Например, у новых iPhone микросхемы модема и связи находятся прямо под SIM-разъемом.

А у старых они находятся рядом, но тем не менее, риск попадания влаги через разъем на микросхемы довольно высок.

Без пропайки и чистки микросхем специальными жидкостями связь никак не получится восстановить программными методами.

Проблемы на стороне оператора

Наконец, нельзя забывать и о том, что проблемы со связью могут возникать и по вине оператора. Конечно, такое случается предельно редко. Однако если связи нет по этой причине, её возобновления ждать долго не придется. Наверняка в течение 30 минут/часа доступ к сотовой сети будет восстановлен.

Что делать если нет сети на МТС | МегаФоне | Билайн | Теле2 | Yota | Тинькофф Мобайл | Ростелеком | СберМобайл | Danycom 

Прочие причины

Фраза автоинформатора МегаФона «Номер недоступен» может звучать и по многим другим причинам. Например, когда у вызываемого абонента полностью садится аккумуляторная батарея в его мобильном телефоне. То есть, сеть даже не может определить, выключена ли трубка вручную, так как она не дает нужного отклика. То же самое происходит, когда разряжается любое другое абонентское устройство, вроде планшета или «умной» видеокамеры.

Если вызываемый номер на МегаФоне недоступен, то это может означать, что абонент куда-то едет. Связь теряется на многих загородных участках, вызывая появление сообщения о недоступности

. Кроме того, большинство авиакомпаний просит отключать сотовые телефоны и прочие электронные устройства при нахождении на борту самолета – поэтому во время долгих перелетов номер того или иного абонента может стать недоступным.

У абонента вышла из строя SIM-карты – это еще одна причина, по которой номер на МегаФоне может стать недоступен. В момент поломки SIM-карты телефон теряет связь с базовыми станциями. При этом сам абонент об этом никак не уведомляется – пока он не посмотрит на экран телефон, он об этом никак не узнает.

Ручная настройка интернета

Открываем меню телефона и ищем «Настройки»

Выбираем  в меню «Беспроводные сети» (или «Ещё…», или «Дополнительно») → «Мобильная сеть» (или «Мобильные сети», или иное схожее наименование) → «Точка доступа» (или «Точки доступа», или «APN»).

Нажимаем софт-клавишу (сенсорную клавишу) с изображением квадрата( либо значок в правом верхнем углу экрана) , выбираем «Создать» или «Новая точка доступа»

Прописываем настройки оператора (имя точки доступа, APN, пароль, имя пользователя). Видео по ручной настройке мобильного интернета для основных операторов России, Украины, Казахстана, Беларуси можно найти по этой ссылке Настройки прописываются латиницей. Для каждого оператора существуют свои настройки, узнать которые можно на официальном сайте.

Нажимаем софт-клавишу (сенсорную клавишу) с изображением квадрата(так же эту функцию могут выполнять три точки в правом верхнем углу экрана), выбираем  «Сохранить».

Отмечаем точку доступа галочкой.

Перезагружаем устройство. В верхней части экрана должен появиться значок выхода в интернет.

Настройки для планшетов и телефонов идентичные.

Если Вы правильно следовали всем инструкциям, то, скорее всего уже пользуетесь этим благом цивилизации и  в курсе последних событий. Если все же трудности возникли и справиться с ними Вы не в силах самостоятельно, обратитесь в салон связи или к интернет — провайдеру, Вам, безусловно, помогут.

Сбой с мтс

Компания МТС дает следующие рекомендации по этому поводу:

• Убедиться, что это не вина самого оператора. Обычно, если происходит какая-либо поломка, то об этом можно узнать в СМИ, на страницах официальных соцсетей и так далее;
• Одной из возможных первопричин сбоя компания называет плохие погодные условия. Если это так, то придется набраться терпения и подождать их улучшения;
• Существует и такой специфический вариант, как перенагрузка сети. Она возникает в том случае, если слишком большое число людей желает воспользоваться ею одновременно. Чаще всего такая ситуация наблюдается, например, в первые минуты после наступления Нового Года, когда люди начинают звонить своим родственникам и друзьям, поздравляя их. Косвенным признаком этого состояния может стать то, что телефон показывает прекрасный уровень связи, а осуществить звонок невозможно.

Все остальные возможные первопричины сбоя полностью повторяют, по мнению МТС, тот список, который был рассмотрен выше, как общий.

Сообщить о неприятной ситуации можно по одному из спецномеров:

• Для МТС-абонентов – 0890;
• Для людей, подключенных к другим операторам – 8800 250 0890;
• При нахождении в роуминге – 7495 766 0166.

Возможно, представитель МТС даст необходимые рекомендации по исправлению.

Совет

Следующие шаги могут различаться в зависимости от версии Android. Чтобы узнать, какая версия Android установлена на вашем устройстве, найдите и коснитесь «Настройки > О телефоне > Версия Android». Если пункт «О телефоне» не отображается в меню «Настройки», коснитесь «Система».

• Если отсутствует зона обслуживания сети, выполните следующие действия: Выключите устройство, затем снова включите его. Это позволит отключить все запущенные приложения и освободить память, что иногда автоматически решает проблему.
• Убедитесь, что режим полета выключен.

Как отключить режим полета

1. Найдите и коснитесь Настройки
   >
   Сеть и Интернет
   .
2. Коснитесь переключателя Режим полета
   , чтобы отключить функцию. Данный параметр может находиться в разделе
   Расширенные настройки
   .

• Проверьте значок мощности сигнала в строке состояния, чтобы убедиться, что устройство подключено к сети. Если сигнал слабый или отсутствует, переместитесь на открытое место или подойдите к окну.
• Если устройство не принимает сигнал сети или сигнал слишком слабый, обратитесь к оператору сети и убедитесь, что сеть работает там, где вы находитесь.
• Убедитесь, что устройство настроено на использование типа сети, который поддерживается SIM-картой. Если вы не знаете, какие типы сетей поддерживаются, обратитесь к оператору сети.

Как выбрать режим сети

1. Найдите и коснитесь Настройки
   >
   Сеть и Интернет
   >
   Мобильная сеть
   .
2. В случае использования двух SIM-карт выберите SIM-карту.
3. Коснитесь Тип сети
   , затем выберите режим сети. Данный параметр может находиться в разделе
   Расширенные настройки
   .

• Убедитесь, что SIM-карта работает правильно. Вставьте SIM-карту в другое устройство. Если она работает, вероятно, проблема связана с самим устройством. В этом случае обратитесь в авторизованный сервисный центр Sony.
• Выполните поиск сети на устройстве, чтобы проверить наличие доступных сетей.

Как выполнить поиск доступных мобильных сетей (Android 11/Android 10/Android 9)

1. Найдите и коснитесь Настройки
   >
   Сеть и Интернет
   >
   Мобильная сеть
   .
2. В случае использования двух SIM-карт выберите SIM-карту.
3. Коснитесь Дополнительно
   , а затем коснитесь переключателя
   Выбирать сеть автоматически
   , чтобы отключить эту функцию.
4. Выберите сеть.

Как выполнить поиск доступных мобильных сетей (Android

1. Найдите и коснитесь Настройки
   >
   Сеть и Интернет
   >
   Мобильная сеть
   .
2. Пользователям с двумя SIM-картами необходимо выбрать SIM-карту.
3. Коснитесь Поставщики услуг
   >
   Поиск сетей
   .
4. Выберите сеть.

• Есть отсутствует мобильное подключения для передачи данных выполните следующие действия:
• Выключите устройство, затем снова включите его. Это позволит отключить все запущенные приложения и освободить память, что иногда автоматически решает проблему.
• Выключите и перезапустите устройство, если оно поддерживает режим STAMINA. В режиме STAMINA отключается передача мобильных данных, если экран выключен. Это помогает экономить заряд аккумулятора.

Отключение режима STAMINA (Android 11/Android 10)

1. Найдите и коснитесь Настройки
   >
   Батарея
   >
   Режим STAMINA
   .
2. Коснитесь ОТКЛЮЧИТЬ СЕЙЧАС
   .

Отключение режима STAMINA (Android 9/Android

1. Найдите и коснитесь Настройки
   >
   Батарея
   >
   Режим STAMINA
   .
2. Коснитесь переключателя, чтобы выключить режим STAMINA.

Перезапуск устройства

Стандарт gsm

GSM – довольно таки распространенная связь, и является сокращением от английского Group Special Mobile, конечно позже название немного изменили на Global System for Mobile Communications. Создав данный стандарт, разработчики подошли к чему-то глобальному.

GSM также является сетью второго поколения (2G), аппараты использующие данную сеть улавливают 4-ре диапазона чачстот: 850 МГц, 900 МГц, 1800 МГц, 1900 МГц.

Каждый диапазон можно разделить по регионам: Однодиапазонные – аппарат может работать на одной из этих частот. На данный момент такие телефоны не выпускаются, но каждый из современных аппаратов имеют возможность в ручную выбрать определенную частоту;

Двухдиапазнонные (Dual Band) – 900/1800 для Европы, Африки, Азии и Австралии, а так же 850/1900 для Канады и Америки; Трехдиапазонные (Tri Band) — 900/1800/1900 для Европы, Африки, Азии и Австралии, а так же 850/1800/1900 для Канады и Америки; Четырехдиапазонные (Quad Band) – такие телефоны поддерживают все 4-ре диапазона 850/900/1800/1900.