Не работает интернет на iPhone: 5 решений

Нет сети на айфоне, что делать: причины появления проблемы

Выделяют следующие распространенные причины, по которым Айфон не ловит сеть:

• не русифицированное устройство, предназначенное для использования лишь в Европе или Америке;
• сбой работы программного обеспечения, требующего коррекции;
• временный сбой, поломки в оборудовании оператора;
• поломки внутри телефона, возникающие по причине падения, опускания в воду, другого механического воздействия;
• повреждение симки, которую часто вытаскивают из устройства;
• сбой работы настроек, они неверно загружены изначально или сбиты самим пользователем.

Если с точностью непонятно, почему пропадает связь на Айфоне, требуется по очереди проверить устройство на каждую из проблем.

Что делать, если iphone x плохо ловит сеть

Качество связи определяет комфорт работы и даже время жизни батареи. Как правило, проблемы с сетью — вина сторонних факторов.

Нужен ремонт iphone – звоните, мы поможем!

По вероятности появления:

Почему iphone x плохо ловит сеть

Проблемы в работе мобильной сети могут быть связаны как с аппаратной, так и с программной частью смартфона.

Iphone не может подключиться к сети

Если Айфон не может подключится к сети, проблем имеет аппаратные корни.

Sim-карта не вставлена

В таком случае понятно, что интернета у вас не будет. Есть два варианта:

• В первом случае она просто сломана и её нужно поменять.
• Второй вариант – окислились контакты самой симки.

Окисление спокойно убирается самостоятельно. Для этого вытащите сим-карту, использовав простую скрепку или специальный ключ, который находится в коробке из-под смартфона.

Вытащив Sim-карту, почистите контакты стирательной резинкой. Если у вас нет стиралки под рукой, то можете слегка пошкрябать по контактам той же самой скрепкой или иголкой. После этого вставляем её обратно, если сообщение все равно будет появляться, то значит симка сломана и её нужно поменять. Берем паспорт и идем в любой ближайший офис вашего мобильного оператора.

Дополнительная помощь в решении проблемы

Существуют альтернативные методы, которыми редко пользуются обладатели iPhone, так как не всегда о них знают. Можно воспользоваться ими, чтобы своевременно устранить неполадку и вернуть все функции связи.

• Проверка авиарежима. Чтобы выяснить, включен ли он, опускают шторку, передвигая пальцем по экрану сверху вниз. Если значок самолета не горит, значит он отключен. В ином случае требуется нажать на эту кнопку, чтобы отключить авиарежим.
• Проверка даты и времени. Если эти опции установлены неправильно, связь прерывается. Для проверки переходят в приложение «Настройки», выбирают пункт «Основные», подключая раздел «Дата и время». Чтобы они настраивались самостоятельно, можно активировать функцию «Автоматически». Если она не подходит, устанавливают точную дату и время.
• Проверка зоны покрытия. Любой оператор распространяет свою связь на определенные зоны. Если пользователь находится вне этой области, связь будет исчезать. В таком случае достаточно подключиться к беспроводному Wi-Fi, чтобы все опции заработали заново.
• Отсутствие связи из-за сильного мороза. Это самая распространенная проблема, которая присутствует на iPhone. Если мороз сильный, устройство охлаждается, поэтому теряет функции. Для их возвращения при низкой температуре рекомендуется отключать 3G, GPS.

Перечисленные действия может выполнить каждый пользователь, они простые. Если возникают проблемы с материнской платой, антенной, состоянием внутренних устройств на iPhone, лучше обращаться к мастеру. Он подскажет, как устранить неполадку, проведет ремонт.

iPhone — один из лучших телефонов, который обладает качественной связью. Но бывают случаи, когда она пропадает. Требуется своевременно выявить и устранить причину, чтобы пользователь мог подключаться к интернету или звонить другим людям.

Извлечение сим-карты

Если на iPhone 7 нет сети, можно предположить наличие проблемы в неправильной фиксации сим-карты.

Рекомендуется осуществить следующие действия:

1. Специальным устройством из коробки или кончиком от скрепки вводят внутрь отверстия, расположенного рядом с сим-картой.
2. Блок для симки слегка откроется, дальше его нужно вытаскивать самостоятельно.
3. Симку достают, проверяют на целостность, протирают, кладут обратно строго по пазам.
4. Перезагружают телефон, чтобы данные обновились.

Если перечисленные действия были выполнены, но до сих пор нет сети на Айфоне, рекомендуется пройти в офис оператора. Он должен просмотреть симку, оценить ее качество. Если есть какие-либо дефекты, ее заменяют.

Для каждого поколения Айфонов требуются отличающиеся сим-карты. С каждым разом они становятся все меньше.

Поэтому проблема может заключаться лишь в том, что старая симка не подходит к новому телефону. Достаточно заменить ее у оператора, чтобы вновь появилась сеть и связь.

Изменение времени

Если же неправильно установлены время и дата, то изменить это можно двумя способами. Первый – автоматическая установка даты, для которой потребуется подключение к интернету через Wi-Fi. Для этого нужно поставить в параметрах пункт автоматического определения часового пояса, после чего перезагрузиться.

Нет поддержки нужного оператора

Если iPhone 4, 5, 6 модели не ловит сеть, то высока вероятность в том, что он поддерживает только настройки определенного оператора. Часто такое можно встретить на неактивированных моделях, приезжающих из США. У таких смартфонов идет привязка к оператору AT&T и без специального «анлока», работа на территории бывшего СНГ будет невозможна.

Но если активация не принесла требуемых плодов, то придется сбросить настройки. Для этого необходимо зайти в «Основные параметры» и сбросить параметры связи.

Если активация происходила с использованием программы «SAMPrefs», то процесс не сможет пройти автоматически. Для сброса установок потребуется:

• Открыть «iTunes».
• Мобильный должен подключиться к компьютеру.
• Произвести «backup» и восстановление.
• После завершения процедуры восстановления выбрать пункт «распознать как новое устройство».

Обновление iphone или ipad

Сбой системы, из-за чего iPhone не видит сетевое подключение, может произойти по любому поводу: неправильно встала новая прошивка, определенное ПО неверно работает, установлены нелицензионные программы и многое другое. При этом может помочь поиск новых сборок через меню настроек.

Если смартфон обнаружит доступные версии iOS, то он потребует только согласие владельца на начало операции. Если же и это не помогло, то нужно рассматривать другие варианты.

Обращение к оператору связи

Обращение к оператору — это первый метод, который рекомендуется применить пользователю, чтобы выяснить, почему на Айфоне пропадает сеть.

У каждого оператора сотовой связи свой номер телефона. Его можно узнать на официальном сайте, чтобы случайно не позвонить на платные четырехзначные номера.

После звонка выполняют следующие действия:

• пользователь попадает в меню сотового оператора, который в автоматическом режиме дает подсказки для обращения в определенные пункты меню;
• если звонящий человек не находит нужного раздела в автоматическом меню, его переносят на ожидание для связи с оператором;
• оператору требуется объяснить, в чем причина обращения, например, на iPhone 6 нет сети;
• выполняют последовательные команды оператора, чтобы разобраться в проблеме.

Пользователи должны помнить, что к оператору пытаются дозвониться и остальные люди. Поэтому ожидание может продлиться долго, особенно если линия загружена.

Чтобы не ждать с телефоном в руке, его можно поставить на громкую связь и заниматься своими делами.

Чтобы сократить период для взаимосвязи с оператором, перед звонком рекомендуется осуществить перезагрузку устройства. Для этого достаточно зажать на клавишу блокировки и звукового сигнала, подождав несколько секунд. Система предложит на выбор перезагрузку или выключение. Требуется выбрать правильный режим.

Первые действия

Возможно, проблема стоит не глобально и её получится решить обычными методами. В первую очередь просто откройте дополнительное меню – смахните пальцем снизу-вверх. Просто отключите мобильную связь (или Wi-Fi) и включите её снова.

Если вы подключены к WiFi сети, то также перезагрузите роутер – для этого нужно его выключить и включить. Можно нажать на специальную кнопку или просто выдернуть его из розетки и потом вставить обратно.

Если проблема не решится, то можно выполнить сброс настроек сети. Для этого переходим в основные «Настройки», далее находим пункт «Основные», переходим в «Сброс» и нажимаем соответствующую кнопку.

Можно попробовать просто перезагрузить смартфон – иногда это помогает.

Если у вас толстый чехол, или он имеет зеркальное металлическое напыление, то просто снимите его. Дело в том, что подобные материалы сильно отражают сигнал от вышки и ухудшают связь.

Можно выполнять Hard Reset или жесткую перезагрузку – об это подробно в видео ниже:

Переставляем sim-карту

Как вариант – попробовать переставить сим карту. Бывают ситуации, когда контактные дорожки отходят от симки и теряется контакт, делая авторизацию на базовой станции оператора невозможной. При этом наблюдается «исчезновение сети», пропадают все «палки» и помогает только перезагрузка.

Для этого воспользуемся специальной скрепкой из коробки. Вставляем в отверстие  и легонько нажимаем, выезжаем лоток с microSim. Осматриваем и вставляем конструкцию обратно, соблюдая осторожность. Теперь перезапускаем аппарат, в 40% случаев это поможет.

Причина 1: плохое качество покрытия

К сожалению, ни один российский сотовый оператор не может обеспечить качественное и бесперебойное покрытие на всей территории страны. Как правило, данной проблемы не наблюдается в крупных городах. Однако, если вы находитесь в области, следует предположить, что связь отсутствует по причине того, что Айфон не может поймать сеть. В данном случае проблема будет решена автоматически, как только качество сотового сигнала будет улучшено.

Причина 2: выход из строя sim-карты

По разным причинам SIM-карта может внезапно перестать работать: вследствие длительной эксплуатации, механических повреждений, попадания влаги и т. д. Попробуйте вставить карточку в другой телефон — если проблема сохранится, обратитесь в ближайший салон сотового оператора с целью замены СИМ-карты (как правило, данная услуга предоставляется бесплатно).

Причина 3: сбой в работе смартфона

Очень часто полное отсутствие связи говорит о сбое в работе смартфона. Как правило, проблему можно решить с помощью авиарежима или перезагрузки.

1. Для начала попробуйте перезагрузить сотовую сеть с помощью режима полета. Для этого откройте «Настройки» и активируйте параметр «Авиарежим».



2. В левом верхнем углу появится иконка с самолетом. Когда данная функция активна, сотовая связь полностью отключена. Теперь отключите режим полета — если это был обычный сбой, после сообщения «Поиск» должно появиться имя вашего оператора сотовой связи.



3. Если авиарежим не помог, стоит попробовать выполнить перезагрузку телефона.

Подробнее: Как перезагрузить iPhone

Причина 4: сбой настроек сети

При подключении СИМ-карты iPhone автоматически принимает и устанавливает необходимые настройки сети. Поэтому, если связь работает некорректно, следует попробовать выполнить сброс параметров.

1. Откройте настройки Айфона, а затем перейдите в раздел «Основные».



2. В конце страницы откройте раздел «Сброс». Выберите пункт «Сбросить настройки сети», а следом подтвердите запуск процесса.

Причина 5: сбой в работе прошивки

При более серьезных программных неполадках следует попробовать выполнить процедуру перепрошивки. К счастью, здесь все просто, но телефон потребуется подключить к компьютеру, на котором установлена последняя версия программы iTunes.

1. Чтобы не потерять данные на смартфоне, обязательно обновите резервную копию. Для этого откройте настройки и выберите в верхней части окна имя учетной записи Apple ID.



2. Следом выберите раздел «iCloud».



3. Вам потребуется открыть пункт «Резервная копия», а затем тапнуть по кнопке «Создать резервную копию».



4. Соедините Айфон с компьютером с помощью USB-кабеля и запустите Айтюнс. Далее вам потребуется перевести смартфон в режим DFU, который не загружает операционную систему.

   Подробнее: Как ввести iPhone в режим DFU

5. Если ввод в DFU был выполнен правильно, в следующее мгновение компьютер обнаружит подключенное устройство, а iTunes предложит выполнить восстановление. Запустите данную процедуру и дождитесь ее окончания. Процесс может оказаться продолжительным, поскольку сначала система будет загружать последнюю версию прошивки для Apple-устройства, а затем перейдет к удалению старой версии iOS и установке новой.

Причина 6: воздействие холода

Компания Apple отмечает на своем сайте, что iPhone должен эксплуатироваться при температуре не ниже нуля градусов. К сожалению, в зимний период мы вынуждены пользоваться телефоном на морозе, в связи с чем и могут возникать различные неприятности, в частности — полностью пропадать связь.

1. Обязательно перенесите смартфон в тепло. Полностью отключите его и оставьте в таком виде на некоторое время (минут 10-20).
2. Подключите к телефону зарядное устройство, после чего он автоматически запустится. Проверьте наличие связи.

Причина 7: аппаратная неисправность

К сожалению, если ни одна из рекомендаций выше не принесла положительного результата, стоит заподозрить аппаратную неисправность смартфона. В данном случае вам потребуется обратиться в сервисный центр, где специалисты смогут провести диагностику и выявить поломку, а также своевременно ее устранить.

Эти простые рекомендации позволят вам решить проблему с отсутствием связи на iPhone.

Причины плохого интернета

Давайте ознакомимся с причинами, почему на айфоне не работает или плохо ловит мобильную связь и интернет. Это нужно для того, чтобы вы понимали реальное положение вещей и могли понимать, что произошло именно у вас.

Первая и самая частая причина – вы банально находитесь далеко от вышки. Нужно понимать, что данные в мобильном интернете передаются за счет радиоволн. Они, как и все любые волны любят затухать от препятствий, а также от пройдённого пути. То есть чем дальше вы будете находиться от вышки мобильного оператора, тем хуже будет связь. В таком положении обычно оператор и смартфон переключает стандарты связи (2G, 3G, 4G, LTE).

У разных стандартов используется разная частота. Обычно оператор уменьшает частоту передачи, что увеличивает радиус действия вышки, но уменьшает скорость передачи данных – поэтому скорость в интернете и падает.

К этому можно еще прибавить препятствия: стены, стекла, зеркала, дома, деревья и даже плохая погода или толстый чехол – все это ухудшает скорость интернета. То есть если у вас постоянно ловит 2G или 3G интернет, то скорее всего вы находитесь где-то далеко, поэтому улучшить связь можно двумя способами:

Про программные сбои мы уже поговорили и по сути сделали все возможное в настройках iPhone. Можно также попробовать поудалять лишние программы, которые в теории могут постоянно пользоваться интернетом, что ухудшает связь и забивает канал. Больше ничего со смартфоном вы не сделаете, поэтому не нужно искать сакральных, скрытых настроек, которые повысят вам скорость – их просто нет.

Следующий момент – это поломка самого модуля. В таком случае вы можете наблюдать не только проблемы с мобильной связью, но и с Wi-Fi подключением. Ну и самая популярная причина – это проблема у самого провайдера. Особенно просадка в скорости наблюдается по вечерам, когда большое количество пользователей используют интернет. В таком случае вышка просто режет скорость среди всех пользователей.

Бывают случаи, что оператор урезает скорость для определенного тарифа. Например, у меня Yota сознательно делает скорость ниже на безлимитном интернете. Хотя у знакомого тот же оператор при другом помегабайтном тарифе имеет скорость выше. Не знаю, делают ли так другие операторы, но Йота этим грешит.

Проблемы с 3g или lte

Сигнал может пропадать из-за влияния 3G или LTE, который блокирует доступ к голосовому каналу связи, и аппарат начинает плохо ловить сигнал. Сначала потребуется проверить настройки, если они введены некорректно, то, возможно, проблема будет устранена сбросом параметров.

Зачастую такой метод помогает лишь на короткое время. Для полного исправления сотового его придется отнести к специалистам для проведения работ по перепрошивке телефона. Не рекомендуется самостоятельно проводить эту процедуру, так как если во время процесса будет допущена ошибка, айфон превратится в «кирпич».

Проверка авиарежима

Для решения этой проблемы потребуется включить и выключить режим самолета. Если сим-карта исправна, то это может помочь. Стоит обратить внимание на то, как была обрезана SIM-карта, так как в некоторых случаях повреждается сам чип, из-за чего соединение со спутником невозможно.

Проверка наличия обновлений и настроек оператора

Часто появляются случаи, когда Айфон не видит сеть по причине неверно заданных настроек оператора. Если устройство было куплено за рубежом, оно может быть настроено на оператора другой страны.

Для коррекции такого дефекта выполняют ряд действий:

1. Заходят в главное меню устройства, выбирая приложение «Настройки».
2. В перечне функций выбирают раздел «Оператор».
3. Подключают ползунок на режиме «Автоматически».

Этого достаточно, чтобы телефон видел сеть. Если она исчезает, настройки проверяют повторно.

Однако могут появиться случаи, когда выполнение перечисленных действий не помогает. Тогда требуется дозвониться до оператора сотовой связи, который поможет решить проблему:

• оценить степень контакта сим-карты и сети;
• проверить правильность настроек оборудования для раздачи связи;
• выяснить возможную задолженность по оплате.

Если Айфон иногда теряет сеть, оператор поможет устранить эту проблему, наладит взаимодействие устройств.

Обращаться в официальный сервисный центр можно только с «белым» Айфоном, на который имеются все необходимые документы.

Сброс настроек apn

APN – это настройки сети, которые обычно получает пользователь при первом включении смартфона. Они приходят автоматически. Иногда при работе системы или некоторых программ они могут сбиваться и тогда интернет пропадает. Можно попробовать сбросить эти настройки, чтобы оператор повторно отправил их к вам на телефон.

1. «Настройки».
2. «Сотовая связь».
3. «Сотовая сеть передачи данных».
4. Пролистываем в самый низ и нажимаем по кнопке сброса.

Если после этого интернет не заработал, то перезагрузите телефон. Эти настройки можно ввести также вручную, но проще всего позвонить в техническую поддержку мобильного оператор и попросить, чтобы они отослали вам файл с настройками, которые установятся автоматически.

Сброс настроек сети

Очень часто пользователи не понимают, почему на Айфоне пропадает сеть. Если полная диагностика проведена, но причина до сих пор неизвестна, рекомендуется сбросить настройки.

Сброс происходит по следующей схеме:

• переходят в главное меню, где находят приложение «Настройки»;
• переходят в раздел «Основные»;
• прокручивают страницу вниз, где расположен раздел «Сброс»;
• переходят в новое меню, нажимая на кнопку «Сбросить настройки сети»;
• система сделает действия самостоятельно, у пользователя обновятся данные.

Но бывают случаи, когда связь все равно не появляется. Тогда важно знать, что делать, если на Айфоне пишет «Нет сети». Пользуются крайним методом — сброс настроек до заводских опций. Действие помогает вернуть систему в прежний вид.

Но важно помнить, что при ее использовании потеряется вся информация, которая хранилась на телефоне. То есть это фотографии, музыка, картинки, скриншоты.

Чтобы исключить потерю контактов, рекомендуется все номера телефона записывать на сим-карту, но не сам смартфон. Тогда пользователю не придется перемещать данные на новое устройство или терять их при сбое настроек.

Если пользователь не хочет сбрасывать настройки, можно провести обновление прошивки. Для этого пользуются инструкцией:

• подключают iTunes;
• связываются с персональным компьютером;
• переходят во вкладку «Обзор», где будет содержаться информация по всем настройкам прошивки телефона — номер, модель, версия;
• кликают на клавишу «Обновить», чтобы получить новые данные, усовершенствовать систему.

Обновление прошивки благоприятно сказывается на функциях смартфона. iPhone будет работать быстрее, лучше взаимодействовать со связью и сетью.

Смартфон подключается к сети, но сигнал нестабильный (сеть сама пропадает и появляется)

Если вы заметили, что качество сотового подключения снизилось, верните iOS к заводским настройкам:

Также стоит выключить функцию “Помощь Wi-Fi”, поскольку она может быть причиной нестабильного подключения:

Перебои в сотовой связи являются распространенной проблемой ранних iPhone X. Чтобы повысить стабильность работы, обновите  iOS до последней версии.

Совместимость сотовых сетей

В зависимости от региона,  iPhone X поставляются с сотовым модемом от Qualcomm или Intel. Производительность этих модемов идентична, но сотовые операторы стараются оптимизировать сеть под устройства своего региона. Если вы приобрели смартфон за границей, обратите внимание на его модель:

Модель iPhone в формате Axxx указывает на следующие параметры:

Модем Qualcomm оптимизирован для работы в CDMA и GSM сетях, тогда как смартфоны с сотовым модулем от Intel могут конфликтовать с CDMA-операторами. В российских сетях хорошо работают обе модели, однако проблемы на стороне оператора могут стать причиной сбоев сотовой связи.

Телефон теряет связь на морозе

Гаджеты от iPhone, как и любые флагманы, не всегда могут нормально функционировать при сильных морозах. Чтобы сохранить его на холоде, обратите внимание на 3G и GPS, которые следует отключить, так как они тоже могут препятствовать соединению. При отключении нужно:

• Переключить «Авиарежим» в положении OFF.
• Перезагрузить телефон.
• Проверить верность настроек связи.

Если после этого айфон теряет сеть, то придется обращаться в сервисный центр.

Заключение

Существуют и другие источники проблемы:

• причина в сим-карте, возможно, она неправильно обрезана или повреждена, поэтому при покупке телефона рекомендуется заказывать подходящую симку под разъем продукции от Apple;
• неисправность антенны;
• повреждена модемная часть и другие.

Смартфоны имеют сложное строение, поэтому если вышеописанные действия не помогли, то владельцу придется обращаться в сервисный центр. Ни в коем случае не рекомендуется пользователям самостоятельно перепрошивать смартфон с нуля (не учитывается обновление системы через внутренние программы), так как это может привести к полной потере работоспособности.