Не работает сим карта МТС на телефоне: причины и что делать?

Cим-карта мтс не видит сеть – почему и что делать

Сотовый относится к сложным техническим устройствам, несмотря на то, что делает нашу жизнь проще. При использовании телефона от любого производителя и модели, могут возникать неполадки — связанные с самим гаджетом либо используемой в нем сим-картой.

Пользоваться услугами, от звонков до интернета, доступно только после установки операторской сим-карты. Именно благодаря этому маленькому чипу, становятся доступными все возможности сотовой связи.

Разберемся, почему используемый телефон при установке сим МТС не ловит операторскую сеть или не видит карту: как определить — не работает сотовый телефон либо симка, и что потребуется делать, чтобы восстановить мобильную связь.

С неприятной ситуацией может столкнуться любой пользователь сотовой связи. Неважно какой используется вами смартфон или планшет, причины совершенно одинаковы для бюджетных моделей и флагманских девайсов от ведущих вендоров.

Однако все возможно не настолько просто, как кажется изначально. Возникают неполадки, если абонент МТС вставил сим-карту, и даже новую, но телефон или планшет не ловит сеть или пишет, что устройство не видит симку, и это не означает что телефон неиправен.

Именно поэтому важно определить, что стало причиной возникающей в работе вашего устройства проблемы. Для это стоит ответить на вопрос, что именно происходит:

Телефон не видит сим-карту;
Симка определяется, но нет сети;
Недоступны услуги связи.

В зависимости от того, что именно происходит в вашем случае, можно быстро определить неполадку, и разрешить неприятную ситуацию, чтобы снова пользоваться всеми преимуществами сотовой связи.

Данная ситуация, пожалуй, является наиболее распространенной. В этом случае телефонный аппарат или планшет определяют установленную симку, и она регистрируется в операторской сети. Однако, совершить голосовой вызов, отправить сообщений, или подключиться к интернету, не получается.

Читайте про операторов: Операторы сотовой связи в Екатеринбурге — рейтинг, адреса на карте, список

Если столкнулись именно с такой ситуацией, то вероятно у вас действуют ограничения на использование услуг связи. Почему это происходит?

Если недоступны все услуги связи, то вероятно заблокирован номер оператором. Это может произойти как по запросу абонента, так и при отсутствии на балансе денег.

Поэтому первое, что вам нужно, проверить состояние баланса, если не заказывали услугу добровольной блокировки. Для этого можете использовать как проверку по звонку в контактный центр, так и набрав со своего телефона проверочный код * 100 # .

Обратите внимание, что если у вас пакетный тариф с обязательным платежом, то на балансе должен быть не просто положительный остаток, но и достаточная сумма для оплаты пакета услуг. Чтобы решить проблему, просто внесите на счет нужную сумму, чтобы разблокировать номер.

А вот если у вас работают звонки, отправляются сообщения, но не удается подключиться к интернету, то причиной является ограничение на использование передачи данных, либо исчерпан пакетный трафик.

Проверьте настройки своего устройства. Убедитесь, что активно использование интернета. Также убедитесь, что на номере есть остаток пакета — доступ блокируется, если гигабайты исчерпаны, и не действует продление доступа, или на балансе недостаточная сумма для его оплаты.

Распространенной проблемой среди пользователей является отсутствие регистрации сим в операторской сети. В этом случае устройство не выдает ошибки типа “нет SIM-карты”, а отображается на экране информация, что нет подключения к сети.

Отметим, что на телефоне может отображаться уровень сигнала сети, однако совершая вызов либо проверяя баланс, выдается ошибка, что сети не найдены. В таком случае доступными остаются только экстренные вызовы.

Данная проблема возникает при следующих ситуациях:

Сим-карта недействительна;
Отсутствует подключение к доступной сети.

Если давно не использовали свою симку МТС, то вероятно она отключена сотовым оператором. В таком случае потребуется приобрести новый телефонный номер, если хотите использовать услуги связи от этого оператора.

Восстановить используемый ранее номер будет доступно только в случае, если он еще не закреплен за новым абонентом. Проверить доступность можно при подключении через интернет, воспользовавшись выбором номера, либо при обращении в салон оператора.

Вторая ситуация, почему не удается выполнить подключение, появляется из-за ограничений в настройках вашего телефона. Обычно при выборе ручного поиска при регистрации.

Решение в таком случае простое. Потребуется в настройках перейти к поиску сетей, и выполнить поиск доступных, либо установить автоматическое подключение к приоритетной сети.

Если при использовании сотового обнаружили уведомление “нет сим-карты”, но уверенны — номер активен, на балансе достаточная сумма, а пакеты услуг при их наличии на тарифе не исчерпаны, то вероятно — проблема в исправности девайса либо используемой сим.

Для начала рекомендуется перезагрузить свое устройство, проверить, правильно ли установили в слот сим-карту. Если это не решает проблемы, сим установлена правильно, то необходимо выполнить проверку на другом телефоне.

Возьмите любое устройство, и попробуйте установить в него свою симкарту. Если она заработала на другом телефоне, то рекомендуется обратиться в сервисный центр, чтобы найти причину неисправности вашего смартфона.

А вот если симку не видит и другой телефон, то вероятнее всего она неисправна. Обратитесь в салон оператора МТС, чтобы получить бесплатно новую сим-карту с прежним телефонным номером.

При отсутствии возможности проверить свою симку на другом телефоне, выручит любая другая сим-карта. Однако стоит учитывать, что важно быть уверенным, что эта карточка исправна, и не заблокирована провайдером связи.

Установите данную симку в телефон. Если она не будет работать, то причина в неисправности девайса. Если сим работает — потребуется заменить свою симку МТС на новую.

Обратите внимание, что если обнаружили проблему в работе своего телефона, то необязательно сразу спешить в сервисный центр производителя. Особенно это актуально, если ситуация появилась после обновления ПО, либо перепрошивки операционки. Попробуете сбросить устройство до заводских настроек, не забыв предварительно скопировать на внешний носитель важные данные со своего телефона.

А вот если необходима замена сим-карты, то не стоит переживать, что потеряете номер, деньги на балансе, используемый тариф и подключенные услуги. Все это будет доступно и при использовании новой сим-карты, полученной на замену в офисах оператора.

Почему не работает сим-карта мтс

Как было сказано ранее, обычно активация SIM-карты происходит автоматически. Если этого не произошло, нужно воспользоваться одним из приведенных способов, причем поход в офис можно отнести к крайнему случаю. Как правило, достаточно просто набрать команду *111#, ну или позвонить оператору.

СИМ-карта может не работать по следующим причинам:

После покупки SIM-карты прошло очень много времени;
SIM-карта была повреждена;
Попытка активировать СИМ-карту МТС происходит в местности, где нет сети;
Неисправен сам телефон.

Это самые распространенные причины, по которым может не работать симка. Конечно же, может быть и другая причина. Выяснить точную причину чаще всего удается при посещении офиса. Кстати, здесь вам могут бесплатно заменить SIM-карту, при этом сохранится прежний номер.

Также советуем обратить внимание на наличие сети, нередко проблема именно в этом. Поэтому, перед тем, как активировать СИМ-карту МТС убедитесь, что вы находитесь в зоне действия сети. Опять-таки, если со связью все в порядке, но активировать симку не получается, берите паспорт и идите в ближайший салон связи МТС.

Какие смартфоны поддерживают esim

Прежде чем подключить еСИМ на МТС, необходимо выделить смартфоны с поддержкой виртуальной симки. Для работы технологии в устройство должен быть встроен электронный чип, то есть SIM-карта без оператора. А поскольку eSIM распространена далеко не во всем мире, производители телефонов не торопятся внедрять носитель в свои модели.

Смартфоны, на которых работает eSIM МТС:

iPhone XS, XR, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, SE, 12, 12 Mini, 12 Pro, 12 Pro Max;
Samsung Galaxy Fold, Note 20, Note 20 Ultra, S20, S20 Plus, S20 Ultra, Z Flip, Z Fold 2;
Google Pixel 3, 3 XL, 3A, 3A XL, 4, 4 XL, 4A, 5;
Huawei P40, P40 Pro, Mate 40, Mate 40 Pro, Mate XS;
Motorola Moto Razr, Razr 5G;
Microsoft Surface Duo.

Также технология работает на некоторых планшетах компании Apple, а именно:

iPad;
iPad Air;
iPad Mini;
iPad Pro 11;
iPad Pro 12.9.

Как следует из представленного списка, eSIM от оператора МТС можно подключить только на флагманских устройствах считанного количества брендов. Подавляющее большинство смартфонов до сих пор не поддерживают технологию электронных SIM-карт, а потому перед подключением услуги необходимо убедиться в совместимости.

Что делать если не работает сим карта мтс

Самое простое и действенное, что вы можете сделать:

Достать сим-карту и осмотреть ее и контакты сим-приемника. Очистить их ластиком от грязи. Пошевелить симку. Скорее всего, контакты гнезда и карты не соприкасаются. Попробуйте при размещении симки вложить сложенный лист в слот, чтобы прижать ее.
При долгом пользовании симкой она деформируется, попробуйте слегка выгнуть ее, чтобы контакты оказались выпуклыми.
Вставьте другую карту, другого оператора. Если и она не работает, то дело в телефоне, если работает, то дело в симке.

Если предыдущие советы по починке не помогли, остается связаться с технической поддержкой МТС и уточнить: почему не работает симка МТС. Для связи можно выбрать один из способов:

Посетить офис лично обладателю сим-карты с паспортом.
Набрать в колл-центр – 0890. Там спросят некоторые личные данные для идентификации личности абонента.
Заполнить обращение на официальном сайте, где нужно указать вид поломки и принятые меры в борьбе с ней, с целью ускорения получения высококвалифицированного ответа.

В центре МТС обязательно окажут квалифицированную помощь и подскажут, где неполадки и как их устранить.

Преимущества и особенности esim

Очевидно, что электронная (виртуальная) SIM-карта – это новая веха в развитии связи. Она гарантирует максимальное удобство для абонентов, которые выделяют целый ряд достоинств eSIM.

Разумеется, достоинств у технологии больше, чем недостатков. Ведь eSIM является самым удобным способом управления услугами связи. К примеру, если раньше человеку обязательно нужен был смартфон с двумя SIM-картами для рабочего и основного номера, то с электронной симкой 2 или больше номеров можно зарегистрировать на 1 носитель.

Наконец, в отличие от обычной SIM-карты, eSIM не подвержена износу. При этом минусы тоже имеют место быть. Если стандартную симку можно переставлять между устройствами и сразу же начинать ей пользоваться, то виртуальный носитель нужно повторно активировать. Причем активация доступна далеко не на каждом смартфоне.

Не работает новая сим-карта мтс

Если после установки новой SIM в телефон вы столкнулись с невозможностью использования услуг связи – причина может скрываться в:

наложенных на телефон ограничениях. Если вы приобретали смартфон у стороннего телекоммуникационного оператора, он может быть «залоченным». В таком случае вы сможете пользоваться услугами только такого оператора. Существуют некоторые способы снятия таких ограничений, с чем вы можете ознакомиться на соответствующих ресурсах;
технических проблемах с конкретным девайсом. Специалисты МТС предварительно проверяют функционирование каждого продаваемого чипа, что говорит о неполадках на стороне пользователя. Рекомендуется обратиться в сервисный центр, где будет произведена диагностика.

Как активировать сим-карту мтс на модеме

В редких случаях покупается SIM-карта и модем по отдельности. Как правило, при покупке модема абоненту бесплатно предоставляют симку. Хотя, по определенным причинам абонент может купить СИМ-карту отдельно. Впрочем, при активации SIM-карты с модема совершенно неважно, отдельно Вы её приобретали или в комплекте.

Чтобы активировать СИМ-карту МТС с модема выполните следующие действия:

Не работает сим-ка в телефоне

Распространенным случаем примера выхода чипа из строя является самостоятельно обрезанная СИМ. Эволюция смартфонов сопровождалась и уменьшением размера чипа связи. Процедура замены SIM производится на бесплатных условиях и может быть выполнена в любом офисе обслуживания оператора.

Настоятельно рекомендуется пользоваться только официальными способами замены, что гарантирует стабильное функционирование и возможность получения заявленных в описании тарифа технических характеристик.

Что такое esim

Для большинства людей симка представляет собой пластиковую карту, которую необходимо вставлять в телефон для получения доступа к услугам связи. У такого носителя есть как достоинства, так и недостатки. К примеру, главным минусом физической SIM-карт является износ. С течением времени симка приходит в негодность и ее необходимо менять.

eSIM – совершенно иной подход к реализации носителя. Это электронная симка, которая может использоваться без пластиковой карточки. В данном случае чип связи изначально встраивается в смартфон, а уже постфактум владелец устройства подключает на нее номер.

Стоимость услуги esim мтс

Пожалуй, каждого клиента мобильного оператора интересует вопрос о том, сколько стоит подключить электронную СИМ-карту. К счастью, данная услуга является абсолютно бесплатной. Например, если вы действующий клиент МТС, замену физического носителя на электронный произведут в любом офисе компании. Как и в случае с заменой пластиковой карты, деньги с вас взять не должны.

Если вы подключаете новый номер для eSIM, то стоимость услуги будет зависеть от выбранного тарифа. То есть фактически активация тоже бесплатная. Клиент вносит только абонентскую плату за тарифный план и ни копейкой более.

Нет сети

Если на экране отображается сообщение «Нет сети» – значит, ваш телефон не может соединиться с ближайшей телевышкой и находится не в зоне обслуживания оператора. Предварительно стоит ознакомиться с зоной покрытия, сделать это можно в соответствующем разделе официального сайта оператора.

Только экстренные вызовы

Если клиенту доступны только «Экстренные вызовы», аппарат абонента может быть заблокирован. Основная причина – продолжительное наличие отрицательного остатка средств на балансе лицевого счета. Проверить актуальный остаток средств и получить детализированную финансовую выписку можно при помощи личного кабинета оператора. Пополнив счет на требуемую сумму, вы сможете приступить к полноценной работе с услугами связи.

Не работает симка в телефоне

Все новые смартфоны давно не поддерживают старый формат симок. Если вы пользуетесь современным телефоном, но номер не меняли, то вы должны посетить офис оператора, где сотрудники беспроблемно выдадут обновленный размер симки. При этом номер останется прежним.

Почему в россии долго не было esim

Россия – далеко не первая страна, в которой стала возможна работа еСИМ. Внедрение нового формата SIM-карт затягивался из-за формулировки носителя услуг связи. Вспомните, при покупке симки необходимо указывать паспортные данные, а в случае с eSIM подобный контроль осуществлять значительно сложнее. В настоящий момент все детали улажены, и практически любой человек может оформить виртуальную СИМ-карту.

Недействительная сим карта

Симка недействительная становится после длительного отсутствия деятельности с номера. В таком случае номер отдается другому абоненту. Выход один, обратиться в офис и заключить договор, но уже с новым номером телефона. Чтобы не случилось такой ситуации нужно показывать движение на лицевом счете, пополнять баланс и изредка совершать вызовы.

Ответы на частые вопросы

Для жителей России технология eSIM до сих пор является чем-то новым и неизвестным. Потому перед подключением соответствующей услуги от компании МТС, рекомендуется более подробно узнать об опции, прочитав ответы нашего эксперта на самые распространенные вопросы.

Недействительная сим-карта

Если ваша СИМ-карта не действительна, значит ранее приобретаемый номер уже не обслуживается. В этом случае устранить проблему не получится. Единственное решение проблемы – заключение нового договора обслуживания, после которого вы получите новую SIM.

Причины

Рассмотрев распространенные причины, почему не работает сим карта МТС. А что делать, если гаджет в порядке? Рассмотрим несколько ситуаций поломок, связанных с симкой.