не удалось зарегистрировать сим карту что делать

Ошибка регистрации сим-карты мтс – что делать?

Что можно сделать при возникновении ошибки регистрации?

• Первоначально проверьте целостность симки. На ней не должно быть следов механического повреждения.
• Осмотрите слот для установки сим-карты.
• Попробуйте очистить контакты симки мягкой зубной щеткой. Будьте осторожны и не повредите их.
• После чистки поставьте карточку в слот и проверьте ее функционирование.

В случае механического повреждения не избежать обращения в офис. Вам придется запросить замену карточки, сотрудники выдадут новую симку и перенесут на нее старый номер.

Убедитесь, что причиной ошибки не является расторжение договора. Если абонент в течение 180 дней не совершает никаких операций по счету, то оператор имеет право в одностороннем порядке выйти из соглашения.

Обычно компании используют хитрый ход. После 180 дней простоя они вводят абонентскую плату и постепенно списывают деньги со счета. После обнуления баланса оператор может заблокировать симку и вернуть номер в общую базу. Подобная схема весьма упрощает всю процедуру, ведь компании не надо возвращать остаток средств со счета клиента.

Смартфон не видит sim-карту — что делать?

SIM-карта — важнейшая составляющая каждого смартфона. Без нее телефон теряет свое первоначальное предназначение. Владелец устройства не может звонить и принимать звонки, отправлять SMS и пользоваться мобильными сетями.

К сожалению, сим-карта может перестать работать в любой момент. Мы решили разобраться, что делать в подобной ситуации.

Первым делом нужно извлечь SIM-карту и вставить взамен новую, заведомо рабочую. Если она активна и работает корректно, значит проблема заключается в сим-карте. Если же такая манипуляция не дала результата, нужно провести диагностику телефона или смартфона.

Виртуальная атс билайн. что вам не расскажет менеджер

Раньше было принято говорить о том, что в России есть «большая тройка» операторов сотовой связи, т.е. Билайн, Мегафон и МТС. Сейчас мы говорим о «большой четвёрке», т.е. Билайн, Мегафон, МТС и Теле2. Я опущу рассказ о том, почему мы поменяли МТС на Билайн и почему сейчас не можем перейти с Билайна на связку Мегафон Теле2 или Билайн Теле2, не буду говорить о том, как везде всё плохо, а сразу перейду к списку проблем, к которым мы оказались не готовы внедряя виртуальную АТС (далее ВАТС) просто потому, что для нас эти вещи были не очевидны.

Мы искренне верили в то, что ВАТС добавляет функционал, но на деле выяснилось, что часть функций пропадает или начинает работать иначе, наш менеджер об этом знал, но полагал, что для нас это очевидно или для него это тоже стало открытием. Кратко о нас:

известная в Иваново компания (на рынке больше 10 лет), сейчас у нас в районе 80-90 номеров, филиалы в Иваново, Комсомольске (Ивановская область), Краснодаре, Ижевске и Москве. В общем, как уверяют нас менеджеры всех 3-х операторов (Теле2, к сожалению, даже общаться не хочет), с нами все хотят работать и все готовы дать нам лучшие условия.

Я не знаю есть ли такие проблемы в других ВАТС мобильных операторов (менеджеры говорят что у всех ситуация схожа ±), а просто напишу по пунктам. Надеюсь, что это поможет вам.

1. Звонить на городские номера без кода города нельзя. Раньше мы звонили в такси 424242, теперь только 7 4932 424242, время набора номера увеличено в 2 раза (12 символов вместо 6).

2. Нет смысла покупать красивые номера, т.к. практика и пункт 1 показали, что проще и быстрее позвонить из записной книжки, чем набирать 7 4932 и так далее. Зачем покупать номер для клиентов, если им в любом случае вводить 12 символов?

3. Если вы включили (когда во время разговора набираете ## и переводите звонок на другого сотрудника в АТС) вы получаете проблему с входящими звонками когда занято. Тот, кто звонит, слышит нормальные гудки, как будто не берут трубку, а тот, кому звонят, слышит 1 гудок и не видит, кто звонит, т.е. понимает, что ему звонили, но не знает кто. Клиенты жалуются на то, что менеджеры не берут трубку и не перезванивают.

4. Звонки внутри виртуальной АТС проходят как короткие номера, если абонент 9610001122 имеет короткий номер 200 и звонит своему коллеге, который в АТС, то коллега видит не 9610001122, а 200. Потрудитесь ещё раз добавить всех коллег в записную книжку.

5. Абоненту ВАТС можно задать имя внутри АТС, но оно не будет высвечиваться на экране когда он(а) звонит вам, т.е. отметка только для тех, кто заходит в ВАТС.

6. Есть «новая» и «старая» платформа, они от разных вендоров. На новой платформе куча проблем, о которых сотрудники техподдержки прекрасно знают, но по умолчанию вас подключают на новую платформу.

7. Несмотря на то, что техподдержка знает о глобальных проблемах, она просит на каждую проблему пример в виде: откуда, куда, время и дата, примечания. Т.е. ваши сотрудники будут не звонить, а писать отчёты для Билайна чтобы они смогли починить свою АТС, за которую вы платите.

8. Если поругаться, покричать и написать на почту то вам сделают перерасчёт за ВАТС, но как максимум просто вернут деньги за услугу, а то, что в это время вообще не могли пользоваться мобильной связью, так это ваши проблемы.

9. Кстати реально работать и звонить вам каждый час даже в выходные техподдержка будет только после того, как вы напишите письмо что встали на лыжи и поехали к другому оператору. Но не сразу, сначала нужно «эскалировать проблему на более высокий уровень».

10. Вы можете столкнуться с тем, что звонки от одного из абонентов вашей ВАТС не проходят на другую ВАТС Билайн. Обещают решить за неделю, решают за 1,5 месяца. То, что менеджер не может звонить клиенту, так пускай со своего личного позвонит. У вас запрещено? Разрешите!

Рекламная пауза: мы ещё НЕ ВКЛЮЧАЛИ запись звонков и дополнительное место, ждём пока всё более-менее настроится и стабилизируется, после чего можно будет включить эту услугу. Мне очень хочется верить в то, что её включение не приведёт к написанию аналогичной статьи, но, чувствую, вполне может. А пока продолжим.

11. Как вы могли догадаться, ВАТС нужна чтобы отдавать данные о звонках в CRM, но вот незадача – коннектор кривой, запросто может потерять часть звонков (иногда 30-35%).

12. Поскольку коннектор кривой, то часть сотрудников вы не можете привязать неделями. В ВАТС видите его, нажимаете привязать к CRM, но в списке пользователей нет. Нам сказали сменить токен – сменили, не помогло. Нам сказали отвязать всех, удалить токен, удалить приложение и сделать всё заново – мы спросили какие гарантии что заработает.

13. Ваш сотрудник не может иметь больше одного рабочего номера. По мнению Билайн. Выдавать ему можно, звонить тоже, а вот в CRM к одному пользователю привязывается только 1 телефон.

14. На большинство проблем вам дадут стандартные ответы о том, что и как нужно сделать чтобы всё заработало. К сожалению, никто не обещает, что это поможет, так что вы или принимаете их совет или не принимаете. Любые прямые и косвенные потери это ваша проблема.

15. Если есть на кого свалить (разработчик приложения, разработчик CRM, ответственный за внедрение и т.п.) то они сначала свалят на них и только после того, как вы напишите, что «другие ребята» всё проверили и проблема не у них, по вашей заявке начнутся работы, даже если очевидно что проблема изначально на стороне ВАТС (лайвхак: другим ребятам можно не писать, достаточно сказать что писали им).

16. Очень редко вам могут предложить нестандартное решение проблемы, обычно разговор строится в стиле да/нет, можно/нельзя. Нам не говорят вот так нельзя, но если нужно, то есть обходной путь.

Все вышесказанное является не жалобой, а личным опытом, полученным начиная с конца октября 2020 года по настоящее время. Я не говорю о том, что у Билайна плохая ВАТС и ленивая техподдержка, а лишь констатирую факты, которые имеют место быть у нас. Буду крайне признателен, если вы расскажете о вашем опыте работы с ВАТС Билайн, как вы решали проблемы, а так же об опыте работы с ВАТС других сотовых операторов.

P.S.: сразу же хочу уточнить, что для того, чтобы использовать внешнюю ВАТС нужно купить ВАТС у своего оператора, она будет отдавать данные в другую ВАТС, т.е. проблем может возникнуть ещё больше.

Введите настройки apn вашей сети вручную

Если два вышеуказанных метода не работают, возможно, ваша SIM-карта полностью потеряла связь с сетью, к которой она должна подключаться. Если это произошло, возможно, вам придется вручную ввести настройки APN вашего оператора сети

На современном устройстве Android (начиная с версии 9.0 Pie) для этого перейдите в Настройки → Сеть и Интернет → Мобильная сеть → Дополнительно → Имена точек доступа, а затем нажмите значок .

На этом этапе вам нужно либо обратиться к своему оператору, чтобы получить необходимые настройки APN, либо проверить в Интернете, опубликованы ли они на сайте оператора.

Также может быть хорошей идеей сделать снимок экрана и сохранить настройки APN заранее, чтобы вы могли быстро обратиться к ним, если снова столкнетесь с проблемой.

Видит сим-карту, но не ловит сеть

Возможно несколько вариантов:

1. Истек «срок годности симки» – использование более 7-9 лет,
2. номер заблокировал оператор (сотовая вышка отклоняет регистрацию),
3. проблемы с чипом карты,
4. наличия вируса в системе,
5. возможно несоответствие стандартов связи, например, аппарат просто не работает на данных частотах. 4G потенциально работает во всех частотных диапазонах – 800, 900, 1800, 2100, 2600 МГц. LTE Band 38 (2600 TDD) Мегафон и МТС только в Москве. LTE Band 7 – (2600 МГц) используется только в городах. LTE Band 3 – (1800 МГц) самый быстрый интернет в загородной местности. LTE Band 20 (800 МГц) – низкая скорость, но самый большой радиус действия.

Виновник проблемы – симка

Чтобы помочь скорее решить проблему с регистрацией симки, следует рассмотреть основные причины, способствующие возникновению ошибки из-за телефона:

1. Некоторые модели телефонов изготавливаются подстроенными под карты определенных операторов связи. А значит, попытки установить симку их конкурентов будут тщетны.
2. Часто возникают ошибки и в телефонах с двумя симками. Так, в некоторых моделях может отказываться регистрироваться одна симка при работе другой. Чтобы проверить, действительно ли причина в этом, следует вставить поочередно сомнительную карточку в оба слота.
3. Сказаться на работоспособности симки в телефоне могут и различные механические и физические повреждения самого смартфона. Так, например, попадание в устройство воды, пара может спровоцировать нарушение контакта ввиду его окисления. Решить проблему можно попытаться и самостоятельно, разобрав начинки телефона и их тщательно протерев. Проблема не решена? Следует обратиться за помощью в сервисный центр.

Следует обратить внимание, что телефон может не сразу начать «глючить» из-за падения либо попадания влаги вовнутрь. Изначально он может вполне нормально функционировать и только позже начать капризничать. Поэтому при возникновении ошибки при регистрации сим-карты следует вспомнить, не пришлось ли ему совсем недавно падать либо плавать? Возможно, причина именно в таких неприятностях.

Далее следует рассмотреть причины отказа в функционировании симки, когда виновата непосредственно она сама. Их несколько:

• Истек срок годности. Некоторые операторы при длительном неиспользовании симки просто ее блокируют. В итоге она превращается в бесполезный кусок пластика. Отказ в предоставлении услуг может последовать от оператора и из-за достаточно долгого нахождения баланса на отрицательном уровне.
• Сим-карта только куплена? Возможно, причина просто в неправильной ее активации. В этом случае следует обратиться за помощью к продавцу.
• Многие современные смартфоны допускают установку только мини-карт. Некоторые их обладатели, решая сэкономить деньги и время, самостоятельно обрезают симку. Если это выполняется неправильно, то и стоит ожидать ошибки в регистрации. Решение проблемы: покупка новой карточки!

Включите режим полета.

Переведите телефон в режим полета, подождите несколько секунд и снова выключите его (режим полета). Это обновит соединение вашего устройства с вашим оператором сотовой связи и устранит ошибку «SIM-карта не предоставлена».

Откройте панель уведомлений вашего телефона (для Android) или Центр управления (для iPhone) и коснитесь значка самолета.

Подождите несколько секунд и коснитесь того же значка, чтобы отключить режим полета. Попробуйте следующий трюк, если на вашем телефоне по-прежнему отображается сообщение об ошибке.

Возможно ли использование одной сим карты на два сотовых

Физически это невозможно, так как сим-карта привязывается к одному аппарату (в режиме онлайн к IMEI). Возможные варианты:

1. Настройка перенаправления вызова. Делается через оператора связи.
2. Установка единого тарифа на две симки. Единый баланс на два номера. Подобное решение предлагают некоторые операторы связи. Но это будут два разных номера телефона.
3. Можно сделать клон карты для попеременного использования (за одновременное использования Sim-карты в разных сотовых, номер забанят), однако для этого потребуется не только специальное ПО, но и оборудование.

Восстановление sim

При дублировании карты с аналогичным телефонным номером за абонентом сохранится сумма имеющихся денежных средств на балансе, действующий тарифный план, активированные с прежней SIM услуги и опции, начисленные бонусные баллы.

Опробуйте варианты, позволяющие восстановить исправную работу карты, при неудачных попытках ликвидации проблемы распознания сим, воспользуйтесь помощью специалистов оператора.

Источник

Если перезагрузка не удалась, выключите телефон

Если причиной ошибки SIM-карты является проблема с программным обеспечением, иногда для решения проблемы достаточно простой перезагрузки. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится всплывающее окно с опцией «Перезагрузка». Нажмите на него, чтобы перезагрузить телефон.

Это может решить множество проблем, но в последнее время пользователи всё чаще сообщают, что перезагрузки недостаточно, чтобы исправить ошибку «SIM-карта не обнаружена», и даже перезагрузка может вызывать ошибку «SIM-карта не обнаружена». Решением может быть выключение телефона (с ожиданием в 30 секунд), а затем повторный запуск.

Если это решит вашу проблему, вам следует придерживаться процедуры выключения, а затем включения телефона вместо перезагрузки, пока не будет выпущено обновление Android или обновление настроек оператора, чтобы решить проблему.

Исправление ошибки в билайн

Что делать абонентам Билайн, если при установке sim-ки на андроид (или телефон другой марки), оператор показывает отсутствие доступа к сети? Первым делом нужно исключить все вышеуказанные причины неисправности (поломка гаджета, загрязнение слота и т. д.).

Если с картой и телефоном все в порядке, скорее всего номер не обслуживается из-за долгого неиспользования девайса. Решить вопрос, и заказать новую карту можно в офисном центре Билайн.

Порядок перевыпуска сим-ки Beeline следующий:

• необходимо прийти с паспортом в ближайший офис обслуживания телесистемы с паспортом, и обратиться со своим вопросом к менеджеру;
• после проверки документов, абоненту будет предложено заполнить бланк на восстановление сим-ки. А также сотрудник проинформирует о сроках готовности пакета.
• забрать сим-ку можно будет в том же отделении, или за отдельную плату, заказать доставку на дом (услуга работает не во всех регионах).

Обратите внимание! С недавнего времени, услуга замены сим на Билайн стала платной. За перевыпуск карты придется заплатить 30 рублей.

Как исправить данную ошибку?

Нужно понимать, что проблема может быть связана с симкой, но также причиной может служить неисправность мобильного телефона. Сначала нужно определить конкретную проблему. Для этого нужно взять любой другой телефон, на котором работают другие симкарты МТС без трудностей.

Проблема с телефоном решается с помощью обращения в сервисный центр. Карточку же можно попытаться отремонтировать самостоятельно. Для этого попытайтесь сделать следующие действия:

1. Проверьте карточку на наличие трещин и сколов. Если такие имеются, то необходим перевыпуск карточки (ее замена).
2. Проверьте контакты. Если они окислились или засорились, то нужно взять обычный ластик и аккуратно очистить их. Затем протрите контакты спиртом.
3. Убедитесь в том, что при установке симки в слот для нее она прилегает плотно и без люфта.
4. Включите мобильный и убедитесь в работоспособности карточки.

Если карточка заработала, то вы все сделали правильно. В противном случае необходимо обращаться в центр обслуживания абонентов МТС. Можете заранее проконсультироваться по этому поводу, позвонив оператору.

Удачной работы!

Какие могут быть причины?

Причины ошибки сим-ки будут идентичными у всех мобильных операторов. Перечислим все возможные варианты:

• в телефоне сильно засорился разъем для симки, окислились контакты или образовалась окалина;
• при смене Sim-карты произошла механическая поломка (сим-ка разломалась, изогнулась и т. п.);
• абонент длительное время не использовал карту, и мобильный оператор прекратил обслуживание данной сети;
• неправильные настройки мобильного устройства.

А теперь давайте узнаем, как можно устранить данную проблему.

Можно ли сделать двухсимочный телефон своими руками

Такие варианты тоже имеются (даже для Айфонов). На рынке можно найти подобные решения:

1. DualSim Adapter. Специальный адаптер в виде одной большой симки, в который вставляют два вырезанных чипа.
2. Взлом защиты SIM. Метод клонирования карточек. Самый простой, но одновременно опасный способ. Подойдет для технически подготовленных владельцев.
3. Специальный адаптер или крышка-переходник. Придется докупить специальную крышку или адаптер, в который устанавливаются симкарту без подрезания.

Стоит учесть, что подобные двухсимочные девайсы работают только с одной из карт. Их придется переключать между собой вручную. Все манипуляции с неоригинальными лотками и адаптерами автоматически снимают гаджет с гарантии.

Нахождение вне зоны обслуживания

За пределами города зона покрытия сети нестабильна, особенно в высокогорных районах, холмистой местности. Из-за слабого сигнала SIM-карта не может подключиться на выделенную частоту. Это касается и территорий с жилой массовой застройкой. Стены зданий являются физической преградой на пути GSM-сигнала.

Нахождение вне зоны обслуживания может быть причиной слабого сигнала.

Ошибка регистрации сети может быть вызвана и тем, что провайдер связи не обслуживает регион нахождения абонента.

Перед поездкой или путешествием обязательно уточняют подобного рода информацию.

Не работает сим-карта «билайна»

При отказе работать симки от «Билайн» следует обратиться по номеру 0611. Специалист компании, внимательно выслушав обстоятельства, повлекшие отказ в работе сим-карты, посоветует дальнейший ход действий. В результате в скором времени пользователь сможет радоваться своей работающей карте и больше не будет действовать на нервы надпись: «Ошибка при регистрации сим-карты». «Билайн» быстро исправит ситуацию.

Пусть вышеперечисленные советы окажутся полезными и помогут вам решить возникшую проблему!

Каждая из приведенных причин легко устраняется, для этого следует придерживаться дальнейших советов. В первую очередь, когда сим-карта не прошла процесс регистрации, стоит обращать внимание на целостность мобильного устройства. Какие дефекты попадаются чаще всего:

Ошибка во время активации карточки может быть связана со многими причинами, поэтому для предотвращения нежелательного результата следует подробно изучить следующей варианты.

Неудачное обновление по или прошивки

Если в момент обновления телефон выключился, это становится причиной сбоя в системе:

• прекращает работать системный софт;
• нет связи с модулями связи сотовой сети, Wi-Fi, Bluetooth.

Выход — вернуть систему к заводскому состоянию:

1. Перейдите в «Настройки» и выберите «Памятьи резервныекопии».

   

2. Тапните по «Сброс заводских настроек».

   

3. Выберите одноименную функцию и жмите «Восстановить».

   

Проблемой могла стать “сырая” прошивка от разработчика с ошибкой в коде. Подобное наблюдается при прошивке на стороннее, недоработанное ПО.

Очистите sim-карту и порты sim-карты.

Ваш телефон может не обнаружить и активировать вашу SIM-карту, если в лотке для SIM-карты, слоте / порте SIM-карты или на самой SIM-карте есть посторонние предметы. Под посторонними материалами мы говорим о грязи, сажи, пыли и т. Д. Убедитесь, что на вашей SIM-карте и в порту SIM-карты нет этих материалов.

Извлеките лоток для SIM-карты телефона и очистите SIM-карту и порт (-ы). Перед тем как это сделать, мы рекомендуем выключить ваше устройство.

Используйте мягкую и сухую ткань, чтобы очистить позолоченные контакты SIM-карты. Сделайте то же самое для лотка и слота для SIM-карты. Однако будьте как можно нежнее; при чистке гнезда для SIM-карты не нажимайте слишком сильно, чтобы не сломать металлические контакты.

Полые порты для SIM-карты можно сдуть с помощью баллона со сжатым воздухом. Не вдувайте воздух в порт ртом; водяной пар от вашего дыхания может повредить порт. Снова вставьте SIM-карту и убедитесь, что она правильно вставлена ​​в лоток для SIM-карты и правильно вставлена ​​в порт.

Ошибка в мтс

Если карта МТС не может зарегистрироваться в сети по причине неисправности, ее можно легко заменить в любом отделении провайдера. Алгоритм подачи заявления на восстановления Sim здесь такой же, как и в предыдущих случаях:

• абонент приходит в офис провайдера с паспортом, предъявляет свою неисправную карточку, и пишет соответствующее заявление;
• после этого оператор проверяет данные клиента, и сообщает о сроках готовности и месте выдачи девайса.

Если номер остался свободным, клиент может сохранить его за собой, вместе с подключенным ране тарифом и дополнительными опциями. Как утверждает оператор МТС, услуга по замене Sim-карты у него бесплатная.

Перезагрузка и режим самолета

Когда девайс работает без “перерывов”, находится в зоне с неуверенным приемом сети или пересекает границу, в системе может произойти сбой. Первый способ вернуть связь:

1. Зажать кнопку питания.
2. Выбрать «Перезагрузка».

   

Второй:

1. Открыть шторку быстрого доступа свайпом сверху вниз экрана и активировать режим «В самолете».

   

2. Отключите его спустя 2-3 минуты.

Обратите внимание! Режим в самолете мог быть активирован случайно в кармане или ребенком.

Третий вариант — девайс не может автоматически подключиться к сети:

1. В «Настройки» откройте «SIM-карты и сети».

   

2. Выберите карту, которую не видит телефон.

   

3. Перейдите в «Операторы связи».

   

4. Будет произведен поиск доступных для подключения операторов.

   

Повреждена sim или вышел срок годности

Постоянно переставляя карточку, пользователь постепенно стирает на ней контакты, которые оказываются нечитаемыми. Повреждение могло произойти после попытки самостоятельно обрезать обычную SIM до размера micro или nano без специального ножа.

Интересно! Карты старого образца не подлежат “уменьшению” вручную.

Когда карточкой не пользуются в течении 6, 9 или 12 месяцев, оператор ее блокирует. Аналогичная участь постигает СИМ, которые не были активированы в указанный срок.

Важно! Даже у активных карточек есть срок работы. Когда приходит время ее заменить, пользователю придет соответствующее СМС.

Решением любого из примеров будет обратиться в фирменный салон оператора, для замены или восстановления симки.

Рекомендуем: Как настроить вторую линию на Андроиде

Попробуйте другой порт или телефон.

На некоторых смартфонах с двумя SIM-картами сообщение об ошибке указывает на неисправную SIM-карту – например, «SIM 1 не инициализирована» или «SIM 2 не инициализирована». Переключите затронутую SIM-карту в другой слот для SIM-карты на телефоне и проверьте, решает ли это проблему.

Если ошибка повторяется, попробуйте вставить SIM-карту на другой смартфон. Если это работает, значит, что-то не так со слотом для SIM-карты или сотовой антенной вашего телефона. Посетите авторизованный сервисный центр, чтобы проверить свой телефон на предмет возможного повреждения оборудования.

Однако, если другие устройства также не могут распознать SIM-карту, вам следует обратиться к своему оператору сотовой связи (см. Метод № 7).

Примечание

Касательно расторжения договора обслуживания в случае долгого отсутствия активности, вы также можете обратиться с соответствующим запросом в ближайший офис обслуживания оператора. Если ваш старый номер не был активирован другим клиентом – вы сможете восстановить его. В противном случае потребуется повторное заключение соглашение с выдачей новых контактов.

Рекомендуется периодически проверять баланс лицевого счета, пополнять его и выполнять USSD-запросы. Так вы гарантируете сохранность номера для дальнейшего использования.

Причины

Такая ошибка, как ошибка при регистрации вашей сим карты мтс, чаще всего возникает в том случае, если абонент пользуется сразу несколькими симками в одном телефоне. Однако, его мобильный не поддерживает 2 симкарты одновременно. В результате необходимо часто доставать одну карточку и вставлять другую. И так нужно проделать много раз. В результате частой смены симки возможен ее износ или же засорения в карточке (слоте для нее).

Среди основных причин для этого можно выделить:

• засор контактов слота для симки в телефоне;
• засор контакта на самой карточке;
• перегиб карточки, который привел к физической деформации;
• контакты в карточке окислились после попадания на нее влаги;
• продолжительное время не использовали симку.

Если вы длительное время не проявляли активность по вашему номеру мобильного телефона, а на балансе лицевого счета длительное время была задолженность – согласно условиям обслуживания, договор с таким абонентом может быть расторгнут в одностороннем порядке, а его номер будет перенесен в общую базу для дальнейшего использования новыми клиентами.

Если же клиент активно пользуется звонками и интернетом, а в один день телефон перестал видеть симку – причины могут быть следующие:

• повреждение контактов SIM. Проблема актуальна в случае частых извлечений из модуля телефона, затоплении и при физическом контакте с твердыми предметами. Также проблема участилась из-за распространения различных форм-факторов СИМ, из-за чего клиенты самостоятельно обрезают и повреждают элемент;
• проблемы с программным обеспечением телефона. Отсутствие поддержки используемого стандарта GSM и сбои в прошивке также достаточно распространены. В этом случае может помочь сброс настроек до заводского уровня или полная переустановка прошивки;
• техническая поломка модуля смартфона, что делает необходимым произведение диагностики и починки в квалифицируемом сервисе.

Причины возникновения ошибки

Существует несколько ситуаций, когда вы можете столкнуться с возникновением такой ошибки:

1. Я пытаюсь использовать прямую связь с мобильным оператором. Раньше я мог оплачивать покупки таким способом, но сейчас не могу из-за ошибки [OR-DVASA2-02].
2. При покупке из Плей Маркета появляется ошибка: «Ваша учётная запись не имеет права на услугу мобильной оплаты. [OR-DVASA2-02]».
3. Я не могу приобретать софт и игры, используя биллинг поставщика услуг, потому что он не смог проверить мою учётную запись.
4. Я хочу что-то приобрести через DCB, но не могу. Каждый раз появляется сообщение: «Невозможно подтвердить профиль».

В справке Плей Маркета обсуждается множество тем. Однако нет общей точки зрения, как решить появление этой ошибки. Совместные усилия пользователей позволили найти метод её устранения. Если вы также столкнулись с появлением такого сообщения, попробуйте описанный ниже метод.

Если при проведении платежа в магазине программ с помощью учётной записи мобильного устройства вы увидите «Ваш профиль не подходит для услуги мобильной оплаты. Позвоните своему оператору мобильной связи. [OR-DVASA2-02]» или «Не удаётся проверить ваш профиль.

Проблема с чипом сим-карты

Поломку микросхемы можно выявить при визуальном осмотре ее поверхности. При наличии потертостей или трещин потребуется замена карты. Если внешних признаков поломки не обнаружено, но есть подозрения, что проблема в самой SIM, возможно, перегорел сам датчик.

Проблему с чипом сим-карты можно выявить при визуальном осмотре.

Проблемы с держателем, контактной площадкой

При падении или ударе, лоток для симок “вылетает с паза” — верните его обратно в слот, подтолкнув пальцев.

Важно! Если держатель был деформирован в ходе падения, его необходимо заменить на новый, иначе SIM не попадет на контактную платформу.

Внутрь устройства мог попасть мусор, который мешает подключению:

1. У неразборных моделей достают лоток и продувают разъем баллонном со сжатым воздухом. Продувать слот самостоятельно не рекомендуется из-за высокой вероятности попадания внутрь слюны.
2. У разборных моделей площадку чистят с помощью ватной палочки, смоченной в спирте и отжатой, чтобы в корпус не угодила влага.

На телефонах с двумя СИМ, поменяйте карточки местами. Это поможет выявить в чем проблема: симке, держателе или контактной платформе.

Смс сообщение не отсылается с номер 900

Если вы работаете с мобильным банком и при отправке сообщения на короткий номер 900 у вас появляется одна из ошибок с кодом: 28, 38 или 500 – это означает, что к вашему номеру нет подключенного активного банка. Зайдите в на сайт или в приложение мобильного банка и сверьте привязанный номер.

Возможно вы уже завели аккаунт мобильного банка, но не подтвердили номер телефона, либо ваша учетная запись еще не активирована.

Второй случай – при регистрации указан неверный номер абонента. Таким образом банк защищает своих клиентов, что бы не производить денежные переводы и финансовые операции для незарегистрированных пользователей.

Телефон не видит sim-карту после обновления

Данная неполадка также является одной из самых распространенных. Разобраться с ней можно несколькими способами, например, сделав сброс настроек до заводских. Помните, что после данной процедуры все файлы на устройстве удалятся.

Для полного сброса настроек через меню Recovery необходимо одновременно нажать на клавишу понижения громкости и питания и удерживать их до тех пор, пока устройство не запустится. В появившемся меню нужно выбрать пункт Wipe Data/ Factory Reset и подождать, пока смартфон перезагрузится.

Итоги

Если телефон не видит сим карту, сначала стоит проверить:

1. для начала просто перезагрузить гаджет,
2. включен или нет режим «в самолете»,
3. активирована ли SIM или сам смартфон,
4. попробовать вытащить и заново поставить карточку,
5. проверить системы на наличие вирусов,
6. осмотреть SIM: очистить контактную группу, убрать грязь и налет,
7. превышен срок службы симки (более 7-9 лет),
8. возможно, карточка вообще не предназначена для смартфона либо она заблокирована в данном регионе.

Более серьёзные поломки – это проблемы на уровне софта или «железа». Здесь также несколько вариантов:

• сбитые настройки системы,
• активный авиарежим,
• неисправность в лотке или на сим-коннекторе,
• сбит IMEI гаджета,
• мобильник заблокирован под одного оператора.