Недопустимая сим карта: Почему телефон не видит сим карту и что делать в такой ситуации – на сотовом высвечивается «недопустимая сим карта» что делать? —  Эксперт — интернет-магазин электроники и бытовой техники

Причины почему на работает личный кабинет теле2

Существует масса объективных причин, когда войти в аккаунт оператора нет возможности. С каждой из них следует разобраться отдельно.

• сим-карта пока не активирована: бывает, что абонент ее приобрел, а в телефон не вставил. В итоге — карта не зарегистрирована;
• при продаже телефон был заточен под конкретного оператора и если вы вставляете сим-карту другого оператора, устройство не сможет поймать сеть;
• абонент разорвал контракт с оператором либо произвел блокировку своего номера, из-за чего сим-карта стала неактивна;
• в вашем мобильном устройстве вирус;
• что значит — абонент в сети не зарегистрирован: абонент добавлен в черный список, при этом, на его номер установлена переадресация на номер, у которого нет регистрации в базе. Обычно, так поступают те, кто по определенным причинам не желает вас слышать;
• у мобильного оператора возникли проблемы со связью;
• телефон просто сломался из-за неаккуратного использования либо попадания в него воды.

Причина в некорректном номере sms-центра. Его параметры неверно занесены в настройки телефона, планшета, другого используемого гаджета. Неверный код будет исключать возможность отправки смс-ок на Apple, также других смартфонах и телефонах, в том числе и на операционной системе Android.

Что делать?

Симка подводит в самый ненужный момент. Как же быстрее исправить ситуацию? Что предпринять в таких случаях? Возможно, поможет следующая инструкция:

• Для начала следует открыть крышку телефона, осмотреть симку на предмет верного расположения в слоте. Скорее всего, карточка просто неверно установлена либо немного сдвинута: в результате чего и возникает ошибка. Если конструкцией телефона подразумевается установка сим-карты под аккумулятор, а не в специальный слот рядом, то, возможно, контакты сим-приемника и непосредственно самой симки просто не соприкасаются. Для решения проблемы следует сложить в несколько слоев лист обычной бумаги и подложить такую заготовку между симкой и батарейкой, а затем собрать телефон. Вполне возможно, что прижимание бумагой симки позволит установить контакт между деталями, и сим-карта снова начнет работать.

• Проблема не решена? Следует идти дальше! Дальнейший шаг — это осмотр сим-карты и приемника на предмет каких-либо загрязнений. Возможно, контакт между ними не удается установить только из-за каких-то пятен, помарок. Если причина действительно в этом, то исправить ситуацию позволит обычный ластик. Им нужно аккуратно протереть видимые контакты. После остается только установить «начинки» телефона на место и проверить симку на работоспособность.
• И это не помогло? Нужно действовать дальше! Так, можно попробовать вытащить симку и согнуть ее немного таким образом, чтобы сторона с контактом оказалась выпуклой. Возможно, такой способ станет «кругом спасения».
• Если все эти действия не дали результатов, можно попробовать установить в телефон другую карточку. Лучше вообще иного оператора. Если она заработает, значит, вся проблема в установленной ранее симке. В противном случае причину нужно искать в самом телефоне.

Телефон пишет «не зарегистрирован в сети». что делать?

Ошибка «Не зарегистрирован в сети» может появиться совершенно внезапно и многие пользователи не знают, что в таких случаях делать. Проблема заключается в том, что принимать или осуществлять звонки в это время невозможно, что в свою очередь связано это с тем, что оператор не может получить IMEI. В чем же проблема и как ее решить?

Причина может быть как в телефоне, так и в сим-карте. Рассмотрим несколько вариантов решения проблемы.

Даже в смартфонах зарекомендовавших себя старожилами рынка мобильных устройств, как Samsung, а в частности в флагманах серии Galaxy S, время от времени возникают проблемы, с которыми пользователи затрудняются справиться. Одной из таких является ошибка «Не зарегистрирован в сети», появляющаяся при попытке отправить сообщение или позвонить.

Причина ее возникновения – это отсутствие возможности отправки оператору IMEI номера вашего устройства.Проблема «Не зарегистрирован в сети» несерьезная, но требующая решения. Она была замечена на большинстве устройств Galaxy, что, вероятнее всего, связано с последними обновлениями операционной системы Android, и запоздавшими исправлениями к ним.

Попробуйте включить и отключить режим полета

Такой способ наиболее быстрый и помогает в 80% случаев при ошибке «Не зарегистрирован в сети». Все очень просто! Вы активируете режим полета (или «в самолете») на вашем смартфоне, а затем через несколько секунд выключаете его. Таким образом, Вы заставите гаджет заново искать сеть оператора. Срабатывает часто, но, к сожалению, не всегда.

Такой трюк испытал на собственном телефоне и, как это ни странно, срабатывало. Порядок действий довольно незамысловат: снимаете заднюю крышку на Samsung Galaxy S3, S4 или S5, извлекаете SIM-карту из слота, ждете пару секунд, а после вставляете ее на прежнее место. Включив смартфон, Вы, скорее всего, обнаружите, что ошибка исчезла.

Если же случиться так, что ошибка «Не зарегистрирован в сети» осталась, читайте пост дальше и выполняйте следующий шаг для избавления от помехи навсегда.

Попробуйте произвести обновление прошивки смартфона или программного обеспечения:Для начала убедитесь в том, что ваш гаджет получил самую последнюю версию прошивки. Перед обновлением прошивки необходимо удостовериться в том, что уровень заряда на телефоне не ниже минимально необходимых 60-70%, а после приступать непосредственно к работе с операционкой.

На разблокированном устройстве находим и переходим на страницу с приложениями. Тут выбираем «Настройки приложений». Подключаемся к сети Wi-Fi с открытым доступом в интернет и возвращаемся на страницу настроек. Прокручиваем меню вниз, остановившись на пункте «О телефоне» и нажав на него.

Для установки обновления устройство запросит Ваше разрешение, поэтому необходимо подтвердить свой выбор, после чего начнется скачивание необходимых файлов. Выше не напрасно было упомянуто, что стоит проверить заранее заряд батареи (минимум 60%). Еще один хороший совет: скачивайте прошивку не по мобильному интернету, а по Wi-Fi.

После данных процедур автоматически будет установлено обновление, а телефон перезагрузится. Вы снова можете попробовать получить доступ к сети. Появление ошибки «Не зарегистрирован в сети» на Galaxy s3, s4, s5 в этот раз маловероятно, так как причина ее появления и кроется в отсутствии необходимых обновлений на девайсе. После обновления же смартфона, пользователь больше не будет получать ошибку о том, что он не зарегистрирован в сети.

Попробуйте использовать на Samsung SIM-карту другого оператора:Многими пользователями был отмечен тот факт, что нельзя использовать SIM-карту одного оператора, так как доступна сеть только другого. Выход — использовать SIM-карту оператора доступной сети, но перед этим целесообразней проверить доступность обновления прошивки на мобильном устройстве.

Многие пользователи сталкиваются с определенными проблемами. Одна из них, которая, как правило, появляется внезапно (когда вы отправляете смс или вам нужно срочно позвонить) — телефон выдает ошибку «не зарегистрирован в сети МТС». Что делать в такой ситуации?

Замечено, что проблема: МТС не зарегистрирован в сети, возникает на многих мобильных устройствах, в том числе на моделях Самсунг. Одна из причин ее возникновения связана с последними обновлениями, которые часто опаздывают с исправлениями. Причина может крыться как в сим-карте, так и в мобильном устройстве.

Пользователи сети часто отправляют сообщения своим родным, близким, знакомым. Это доступная опция для пользователей сети. Однако нередко возникает ошибка 28 – это ситуация, когда нет возможности по техническим причинам отправить сообщение выбранному пользователю.

Активация дубликата

Причин, по которым возможно возникновение неполадок, множество. Их установка является ключом к устранению поломки.

Устройство и работа планшетного компьютера, поддерживающего мобильную связь, схожи с характеристиками смартфона на Андроиде или iOS. Поэтому и причины возникновения неисправностей практически совпадают. Среди них:

• возможное включение авиарежима;
• неисправность модема или антенны;
• повреждения устройства;
• повреждение или истечение срока годности карточки.

Не следует сразу обращаться в центр поддержки при обнаружении неполадок, поскольку в большинстве случаев исправить их удается самостоятельно. Для диагностики рекомендуется проделать следующие действия:

1. Выключить и снова включить устройство (касается телефона и планшетного компьютера).
2. Если перезагрузка не дала результатов, вытащить и вновь установить карточку в картодержатель. Дополнительно полезно проверить ее на предмет внешних повреждений.
3. Проверить настройки системы.
4. Обратиться в сервисную службу.

Исключить поломку карточки возможно ее заменой на продукт от другого сотового оператора.

Как уже упоминалось выше, устройство планшетного компьютера схоже с техническими характеристиками смартфонов. Поэтому выявить наличие проблемы возможно перечисленными выше способами. Если планшет не видит сим-карту Теле2, наиболее вероятны технические причины, связанные с самим гаджетом или SIM.

Примечание: Отсутствие связи может являться следствием неполадок на линии. По возможности дополнительно рекомендуется проверить и эту вероятность.

https://www.youtube.com/watch?v=VeD1mZuxMo0

Если не пользоваться сим-картой в течение долгого времени, то договор об оказании услуг связи по этому номеру между вами и оператором будет расторгнут. Это происходит потому, что количество абонентских номеров, доступных оператору для подключения абонентов, ограничено.

В Теле2 процесс расторжения договора по неиспользуемому номеру происходит следующим образом. В случае, если в течение ста двадцати дней на номере абонента не совершалось действий, повлекших за собой списания денежных средств со счёта, начинает списываться абонентская плата в размере 3 рублей в сутки.

Подробнее о процедуре расторжения договора с Теле2 вы можете прочитать в этой статье: Как закрыть номер Теле2?

Чтобы не допустить старта процедуры расторжения договора, необходимо как минимум раз в 120 дней совершать какое-либо платное действие. Однако, даже если уже пошёл отсчёт ста восьмидесяти дней перед расторжением, достаточно просто пополнить баланс или потратить деньги со счёта, чтобы остановить процесс закрытия номера.

В некоторых случаях могут возникать сложности в процессе. Чаще всего абоненты сталкиваются с отсутствием сети. При этом карточка не регистрируется, а диалоговое окно не выходит. Для устранения подобных неполадок нужно выключить мобильное устройство, перепроверить, правильно ли установлена SIM в слоте и после подключения попробовать пройти активацию еще раз.

При возникновении трудностей рекомендуется посетить офис компании или же воспользоваться следующими советами:

1. При введении ПИН-кода быть внимательным. Если 3 раза ввести неверное значение, то карточка будет заблокирована и без разблокировки ее использовать будет невозможно.
2. Проверьте, какой режим установлен на телефоне. Если активен «В самолете», то совершать вызовы и принимать звонки не получится.

При краже или потере SIM возникает необходимость в изготовлении дубликата. Стоимость услуги составляет всего 50 рублей. Обратите внимание, что вся сумма, без комиссионных издержек, будет внесена на счет сразу же после активации.

Пошаговое руководство для активации Теле2 сим карты:

1. Позвонить по номеру 611 и сообщить оператору ICC номер.
2. Сотруднику компании следует сказать, что необходимо активировать дубликат.
3. Продиктовать личные паспортные данные владельца СИМ-ки.

После активации на номер будет выслано уведомление об отчетности проведенных изменений. К дубликату будет привязан номер утерянной карточки. При необходимости можно посетить офис компании, где опытные сотрудники самостоятельно выполнят процедуру восстановления.

Дубликат сим-карты нужен тогда, когда произошла кража телефона. Иногда происходит банальная утеря. Во всех этих ситуациях помогает дубликат. Сделать его можно в официальном сервисном центре Теле2. Эта услуга доступна не во всех сервисных центрах. Заранее уточните информацию в службе поддержки оператора. Узнать номер консультанта, можно изучив коробку и ее содержимое.

Услуга по созданию дубликата платная. При этом все уплаченные средства будут зачислены на абонентский счет. После приобретения такой симки, она не будет иметь определенного телефонного номера. Его нужно активировать.

Для этого:

• изучив симку, просмотрите код ICC, расположенный на ней, выпишите их или запомните;
• наберите службу поддержки – короткий номер 611;
• дождитесь приема вызова, опишите свой вопрос;
• назовите свои паспортные данные, чтобы он вас идентифицировал;
• продиктуйте оператору ICC код с симки;

Так можно дистанционно привязать номер телефона к дубликату. Не нужно посещать офис, сервисный центр, стоять в очередях.

Если вам удобнее посетить офис, учитывайте, что там вам понадобятся ваши документы. Без них невозможно проведение подобных операций, а номер не будет активированный.

Дубликат карты отличается от новой симки тем, что не имеет никакого номера. В системе это обезличенный чип, к которому можно привязать любые персональные данные и номер.

Есть два варианта провести процедуру:

• обратиться в точку обслуживания абонентов;
• позвонить в службу технической поддержки по номеру 611.

В обоих случаях придется подтвердить свою личность, предоставив паспорт сотруднику салона, либо продиктовать его данные по телефону оператору. Для завершения активации понадобится назвать ICC-номер, выбитый на дубликате.После проверки информации прежний номер привяжут к дубликату, и Sim станет активной.

Сеть отсутствует по разным причинам:

• вы находитесь вне зоны приема;
• в устройстве сломана деталь, отвечающая за прием сигнала;
• устройство не ищет сеть в автоматическом режиме.

В первом случае достаточно сменить место нахождения. Во втором придется нести гаджет в ремонт. В третьем запустите ручной поиск сети.Активировать карту в условиях, когда сим теле2 не ловит сеть или доступны только экстренные вызовы можно с другого телефона с номера любого оператора. Позвоните в клиентскую службу 8-800-0555-611 и следуйте указаниям сотрудника.

• в настройках зайдите в диспетчер управления Sim-карт и включите второй слот в активный режим;
• переставьте симки местами и активируйте карту;
• оставьте в девайсе одну сим обязательно в первом слоте и активируйте ее.

Не получилось? Обратитесь за помощью к специалистам оператора, возможно, потребуется заменить Sim.

Проверьте по номеру откуда звонили

Приобретая сим-карты для планшета, абоненты должны убедиться в том, что он поддерживает 3G. Активация происходит так же, как и на мобильном, Вам остается только повторить несколько шагов:

Ранее заблокированная сим-карта подлежит восстановлению в случае, если блокировка осуществлялась добровольно и не позднее, чем 6 месяцев назад. После полугода неиспользования СИМ она блокируется навсегда, и номер выставляется в продажу.

Заблокированную симку можно восстановить несколькими способами:

Новая сим-карточка должна получить настройки интернета и ммс. Они должны прийти автоматически, но иногда такое не происходит. Тогда пользователю нужно совершить звонок на 679.

Это бесплатный номер, по звонку на который настройки будут отправлены и сохранены на вашем устройстве автоматически.

Давайте сначала разберемся в том, как узнать, заблокирована ли сим-карта Теле2? Просто попробуйте совершить обычный звонок – у вас ничего не получится, а голосовой автоинформатор сообщит, что номер заблокирован.

Теперь, когда вы убедились, что ваша карта заблокирована, рассмотрим все способы, которые помогут вам разблокировать симку Теле2 без проблем.

Как восстановить заблокированную сим-карту Теле2 в этом случае? Все не так просто, договор расторгнут, и ваш телефонный номер снова выставлен на продажу. Однако, сотовый оператор Теле2 в таких ситуациях идет на встречу абоненту. Обратитесь в салон, заключите новый договор и попросите, чтобы вам выдали ваш прежний номер. Представители компании с удовольствием так и сделают, если, конечно, номер не был продан другому абоненту.

Активация после блокировки

Часто в салоны связи обращаются клиенты, которым необходимо восстановить номер Теле2, заблокированный в результате неверно введенного PIN или PUK кода.

• PIN и PUK – коды идентификации, четырехзначный или восьмизначный соответственно. Они, обычно, указаны на пластиковой основе, которая идет в комплекте с симкой.
• PIN-КОД на Теле2 по умолчанию «0000», если три раза ввести его неправильно – карточка заблокируется. Восстановить ПИН в этом случае нельзя, можно разблокировать сим-карту Теле2 на телефоне самостоятельно, и задать новый ПИН, используя PUK-код.
• Для этого наберите вот такую команду: **05*PUK-код*новый PIN-код*повторить новый PIN-код#
• Если утеряна пластиковая основа, узнать ПАК можно, позвонив в службу техподдержки или обратившись в любой из офисов компании. Будьте готовы сообщить персональные личные данные, такие, как серия и номер паспорта, фамилия, имя и отчество, кодовое слово.

Еще способы разблокировать сим -карту Tele2 вы можете найти тут.

Для того, чтобы подобный конфуз больше не произошел, нужно разобраться в том, что влияет на блокировку, что будет, если сим-картой долго не пользоваться, заблокирует ли её Теле2 и тому подобное, давайте рассмотрим все причины блокировки

Начнем с блокировки сим-карты Теле2 при длительном ее неиспользовании. Через сколько дней при отсутствии активности блокируется симка Теле2? Если вы не пополняли баланс, не звонили, не отправляли сообщения, не выходили в интернет, в общем, не выполняли ни единого платного действия, через 120 дней начнется списание абонентской платы за сохранение номера – 3 рубля в сутки. И так до тех пор, пока деньги на счете не подойдут к концу.

Отрицательный баланс

На счете закончились деньги и вам заблокировали сим-карту Tele2, как ее разблокировать? Давайте вообще разберемся, что значит блокировка при отрицательном балансе – ведь она значительно отличается от других вариантов.

В этом случае вы, конечно, не сможете звонить и совершать иных действий. Отсутствует доступ и к проплаченным пакетам, входящим в тарифный план. Однако, принимать звонки и СМС телефону вполне по силам. А для того, чтобы снова быть на связи, нужно просто пополнить баланс – хотя бы, до одного рубля в плюс.

Добровольная блокировка

Достаточно распространенная ситуация при утере или краже телефона – добровольная блокировка номера. Подключить ее достаточно просто:

• В «Личном кабинете» установить блокировку в разделе «Профиль» — Далее «Безопасность и авторизация»:

После успешного подключения все возможности сотовой связи будут вам недоступны, но, вместе с этим, приостановится и списание абонентской платны согласно текущему тарифному плану или подключенным услугам. Получится ли использовать «Личный кабинет» или мобильное приложение для того, чтобы разблокировать сим-карту?  Увы, нет.

Возможно, также вам будет полезна информация о том, как на Теле2 производиться  замена сим-карты старого образца на новую.

Надеемся, что вам помогла наша статья и теперь вы знаете, как разблокировать сим-карту Теле2 на телефоне. Главное, обязательно следите за балансом сим и пользуйтесь ей, тогда проблема с блокировкой номера должна обойти вас стороной!

Один из наиболее простых способов — обратиться к оператору Теле2. Не многие знают то, что все сотовые операторы должны оказывать услугу по разблокировке телефона. В том случае, если вы не воспользовались услугой во время покупки, вы можете в любое время попросить об этом в салоне.

Дальше необходимо следовать следующей инструкции:

1. Обратиться в офис Теле2, в котором был куплен телефон или в любой, находящийся поблизости;
2. Написать заявление, которое предоставит вам сотрудник.
3. После этого на ваш телефон поступит код. Он может быть отправлен в СМС сообщении или на электронную почту;
4. После того как придет код необходимо вставить новую сим-карту и включить телефон. На экране высветится просьба ввести пароль. Туда требуется ввести тот код, который ранее пришел в СМС или на почту.

Внимание! Иногда такое заявление заполняется сотрудником офиса Теле2 самостоятельно.

После того как эти действия будут выполнены можно будет использовать смартфон без каких-либо ограничений.

Телефон содержит только один заблокированный слот для сим-карты Теле2. В том случае, если вы используете только одной сим-картой другого оператора, то её можно вставить во второй слот. В этом случае ваш телефон будет работать на двух симках. Однако некоторые люди используют не одну, а две сим-карты других операторов, поэтому необходимо провести процедуру для разблокировки.

Неофициальных способов разблокировки Теле2 существует два варианта:

• Разблокировка при помощи ввода пароля;
• Разблокировка с помощью перепрошивки телефона.

Легче будет воспользоваться первым методом. Для него необходимо произвести следующие действия:

• Выключить устройство;
• Вытащить из него батарею;
• Вставить в первый слот сим-карту другого оператора;
• Вставить на место аккумулятор;
• Включить телефон;
• На экране появится запрос пароля. Но обращаться в офис ТЕЛЕ2 не потребуется, поскольку существует универсальный код – 34127856. Нужно ввести его;
• Перезагрузить устройство.

Сотовый доступен для пользования с любой сим-картой.

Внимание! Использование этого способа не несет за собой санкций от оператора, потому что разблокировка предусмотрена при изготовлении телефона. Теле2 не может наказывать тех, кто самостоятельно осуществляет разблокировку.

https://www.youtube.com/watch?v=c4lpF9eXKjk

Второй способ представляет собой перепрошивку смартфона. Перед тем как приступить к нему, необходимо обдумать все до мелочей, поскольку в случае возникновения ошибки телефон может превратиться в кирпич.

Предупреждение! Теле2 имеет право отказать в гарантии, потому что не сможет удостовериться в том, что его нерабочее состояние не было вызвано пиратской прошивкой.

Для того чтобы начать перепрошивку требуется установить Recovery. Его можно найти на форумах, где также будет присутствовать подробная инструкция, которая поможет установить архив.

Чтобы ввести PIN, есть три попытки. Если все они закончатся неудачно, а введенные данные будут неправильными, дальнейший доступ оператор вынужден будет заблокировать. Давайте разберем, как активировать симку теле2 на этом этапе.

1. для восстановления пригодится PUK-код. Узнайте его через службу поддержки по короткому номеру 611 или 7 (812) 989-00-22;
2. оператор потребует паспортные данные, как только вы их предоставите, он продиктует код;
3. теперь PUK нужно ввести в настройках телефона, чтобы произошла разблокировка.

Есть альтернативный способ активации симки.

1. если после покупки у вас сохранилась коробка, помимо карты, в ней вы найдете пак-код (он написан на оборотной стороне пластиковой основы, в которую была вставлена симка);
2. возьмите основу, найдите на ее обороте две стираемый полоски, как на лотерейных билетах;
3. сотрите монетой длинную полосу рядом с надписью PUK;
4. появится 8-значный номер – он то нам и нужен;
5. введите пак-код в своем телефоне.

После этих действий связь должна разблокироваться при условии положительного баланса.

Возможны варианты

В «Мегафоне» в ответ на вопросы ФАН ограничились лишь формальными разъяснениями.

«Изменения в закон «О связи» распространяются только на абонентов, которые подключились после 1 июня 2022 года, — рассказала корреспонденту ФАН представитель пресс-службы оператора Ольга Кузичева. — Дополнительной проверки данных действующих абонентов не требуется. Поэтому приостановление оказания услуг связи коснется только новых абонентов, достоверность данных которых не будет подтверждена в установленном порядке и сроки».

Закон предусматривает несколько способов проверки достоверности данных. «Мегафон» будет использовать варианты, максимально удобные для клиентов, уточнили в пресс-службе оператора.

Корпоративные клиенты и сейчас должны предоставлять сведения о конечных пользователях услугами связи, добавила Кузичева. Новое регулирование вводит также меры ответственности за непредоставление данных или предоставление некорректных данных.

«[В этом случае] услуги связи таким клиентам будут приостановлены, а оплата услуг связи в случае отсутствия данных о пользователях будет осуществляться только с расчетного счета корпоративного клиента», — отметила Ольга Кузичева.

Если номер будет заблокирован, то компания или ее сотрудник смогут предоставить и подтвердить данные любым удобным способом — через личный кабинет, персонального менеджера, обратившись в службу поддержки «Мегафона» или при личном визите в офис компании.

Владельцы сим-карт компаний, тем или иным образом прекративших свою деятельность, также могут обратиться в офис оператора и переоформить телефонный номер на себя.

Чтобы изменения в меньшей степени сказывались на абонентах, «Мегафон» обещает проводить проверку данных в основном через систему межведомственного электронного взаимодействия. И лишь в случае, если такая проверка невозможна, оператор будет направлять абоненту уведомление о необходимости подтверждения.

Отметим, что имеющаяся в распоряжении Федерального агентства новостей сим-карта «Мегафона», купленная с рук на улице, пока работает.

Новые правила

На данный момент рынок мобильной связи в России представлен в основном четырьмя операторами сотовой связи — МТС, «Мегафон», «Билайн» и «Теле2».

В МТС корреспонденту ФАН объяснили: тем, кто пользуется корпоративным тарифом, не стоит бояться блокировки. Изменения коснутся только способа оплаты телефона: пополнить его баланс в индивидуальном порядке уже не получится.

«Платежи через терминал или через карту для этого номера будут недоступны, — заверил представитель МТС. — Только с расчетного счета компании».

В случае с физическими лицами ситуация иная:

«Если сим-карта не была ни на кого оформлена, то и ранее она блокировалась со временем, — пояснил собеседник ФАН. — Система проводила анализ, обнаруживала такой номер и блокировала его».

Представитель МТС подчеркнул, что это происходило и до изменений в ФЗ «О связи».

Он добавил также, что случаев, когда паспортные данные вносились бы в систему неверно, например со слов покупателя, не бывало в природе, поскольку сим-карты продаются только по предъявлении паспорта.

Отметим, что автор этих строк однажды покупала сим-карту данного оператора у его фирменной стойки в одном из ТЦ Москвы — причем безо всякого паспорта. Впоследствии паспортные данные были внесены при восстановлении номера. Кроме того, автор много лет пользовалась номером МТС, оформленным на еще советский паспорт, который давно уже не является действительным.

Обращение в салон для смены сим-карты теле2

Если симка сломалась или вы неправильно обрезали ее, то оператор позволяет восстановить ее. Нужно сделать ряд простых действий:

В результате консультант выдаст вам симку нужной формы. После замены сохранится прежний телефонный номер пользователя, личный баланс, установленные дополнительные услуги останутся без изменений.

Услуга доступна пользователям бесплатно.

Подведем итог, рассмотрим еще раз, почему не работает симка Теле2 в телефоне:

Пользователь способен самостоятельно решить часть описанных проблем, но при неполадках сотового телефона рекомендуется обращаться только к лицензированным специалистам в области ремонта.

Источник

Привязка iphone к сотовому оператору (sim-lock, контрактный iphone, операторский iphone, залоченый iphone)

Именно привязка к конкретному оператору является источником ошибки «SIM-карта недействительна» в абсолютном большинстве случаев. Это означает, что iPhone изначально продавался по заниженной цене с контрактными условиями того или иного (как правило американского или европейского) сервиса сотовой связи.

Затем такой гаджет, скорее всего, был разлочен программными методами или при помощи так называемой Turbo-SIM (специальная прокладка-плата, которую подкладывают под SIM-карту) и продан под видом обыкновенного never-lock (неверлок, SIM-free) смартфона.

Далее, ничего не подозревающий владелец производит одно из описанных выше действий (меняет SIM или перепрошивает устройство) и получает «кирпич», который отныне не может успешно пройти проверку на серверах Apple и, соответственно, подключиться к сотовой сети.

Также некоторые пользователи столкнулись с подобной проблемой при покупке iPhone «как новый» (восстановленный, реф, CPO). В этом случае необходимо обратиться к продавцу (официальному реселлеру).

В некоторых случаях пользователям все же удается «воскресить» такие смартфоны, обратившись непосредственно к оператору, под которого был залочен iPhone или восстановив работу при помощи новой TurboSIM.

ПО ТЕМЕ: iPhone Demo (витринный Айфон): что это, можно ли купить и чем отличается от обычного?

Пустая sim-карта и загадочная подпись. детективная история абонента life:)

В редакцию Onliner обратился абонент life:), который рассказал без преувеличения детективную историю. Около месяца назад телефон молодого человека перестал ловить сеть. Абонент отправился в салон оператора. Там ему сообщили, что на SIM-карте нет данных о номере — она превратилась в болванку.

На прошлой неделе ситуация повторилась: связь вновь пропала. В life:) на этот раз сказали, что номера вообще в базе нет. Чем больше читатель выяснял подробности, тем больше странностей набиралось. Оказывается, договор на оказание услуг электросвязи расторгнут — однако подпись в документе другая, не клиента.

В салоне, как говорит читатель, не смогли точно объяснить, что случилось. Все-таки довольно сложно «перепутать» людей, если специалисты идентифицируют личность по паспорту и даже его ксерокопию не принимают. Дошло до заявления в милицию о подделке подписи.

Мы обратились с описанием ситуации в life:) и попросили ответить на два вопроса:

1. Человек утверждает, что подпись на документе не его. В таком случае непонятно, кто мог расторгнуть договор от имени абонента. Как происходит подтверждение личности клиента в салонах связи life:)?
2. Первая SIM-карта абонента словно обнулилась. Как это можно объяснить?

Сим-карта заблокирована

Если вы долгое время не использовали сим-карту, не исключено, что оператор успел её заблокировать или даже аннулировать договор обслуживания, отдав ваш номер новому пользователю. Как правило, карта блокируется через два-три месяца после последнего пополнения баланса.

Если в течение полугода номер остаётся неактивным, мобильный оператор автоматически расторгает договор обслуживания. С этого момента номер считается свободным и поступает в продажу. Позвоните в службу поддержки своей мобильной сети, чтобы выяснить статус своего номера:

• в МТС – на номер 0890 или 8-800-250-0890;
• в Билайне – на номер 0611 или 8-800-700-80-00;
• в Мегафоне – на номер 0500 или 8-800-550-05-00;
• в Теле2 – на номер 611 или 8 (495) 97-97-611 (для Московского региона).

Блокировка карты может наступить и в том случае, если ваш баланс перешёл в отрицательную зону, т.е. у вас появилась задолженность перед мобильным оператором. Это вы тоже сможете выяснить, позвонив в центр поддержки клиентов.

Если номер ещё закреплён за вами, пополните его баланс, чтобы разблокировать сим-карту, после чего её функционирование будет полностью восстановлено.

Смените устройство

Что делать, если возникает ошибка при регистрации сим-карты Теле2? Попробуйте протестировать свое устройство. Установите симку в другой телефон. Работает? Значит дело в вашем гаджете. Собственно говоря, в чем же может быть дело?

Что делать, если Теле2 пишет о том, что номер не зарегистрирован в сети, а вы, проведя наш нехитрый тест, выяснили, что дело, все-таки, в сим-карте? Обменяйте ее в любом салоне Теле2, с вас за это не возьмут ни копейки. Причины поломки sim разные:

Прежде чем думать о том, что делать, когда Теле2 сообщает о том, что номер не зарегистрирован в сети, прикиньте, не слишком ли далеко вы от вышки. Может быть, неприятность приключилась во время отдыха в деревне или вообще, в роуминге. Если вы заядлый путешественник и любите посещать неизведанные места – готовьтесь к тому, что в каком-нибудь глухом углу могут возникнуть проблемы со связью.

Если ничего из описанного выше не помогает, вполне возможно, что проблема кроется в сим-карте. Например, она могла размагнититься. Чтобы в этом удостовериться, выньте сим-карту и вставьте ее в другое устройство. Если другой телефон сразу нашел сеть, значит, проблема в вашем телефоне. Если же и второе устройство не видит сеть, значит, неполадка связана с сим-картой.

Работоспособность новый сим-карты лучше проверить сразу в офисе оператора и желательно на двух устройствах — на всякий случай.

Кстати, заодно опробуйте на своем телефоне сим-карту другого оператора, если есть возможность.

Сообщения «недействительная sim» или «нет sim-карты» на устройстве iphone или ipad

Способы активация новой сим-карты

После активации, вы можете сообщить близким и коллегам про новый номер телефона. Узнать его можно при помощи информации на коробке. Изучите пластиковую основу, на которой находилась сим-карта. Там вы найдете номер.

Его также можно узнать с помощью вашего мобильного телефона. Модели отличаются настройками, но в общем шаги такие:

1. заходите в настройки;
2. выбираете пункт «О телефоне»;
3. здесь указана основная информация про телефон и текущий номер телефона.

На этот случай в Теле2 разработали уникальную функцию оповещения всех контактов о новом номере. Основной принцип действия функции таков: когда человек звонит на ваш старый номер телефона, он оповещается в автоматическом режиме про наличие нового номера.

Есть возможность лично узнавать про звонящих на старый номер. Информация приходит сообщением. Учитывайте, что продолжительность услуги составляет всего три месяца.

Активация проста:

• создайте новое SMS;
• в тексте напишите 81 и старый номер;
• отправляйте SMS на 444;
• придет оповещение успешной операции;
• заходите в вызовы;
• жмите комбинацию **21*номер#.

Готово!

Теперь вы знаете, как активировать сим карты теле2. Если возникнут трудности, служба поддержки оператора по номеру 611 предоставит бесплатную консультацию по любому вопросу.

После покупки для любой Sim необходима активация, и карта Теле2 не исключение. Операция необходима для привязки в базе оператора данных абонента к конкретному номеру. В дальнейшем это позволит идентифицировать владельца и исключить мошеннические действия со стороны третьих лиц.Способов несколько:

1. Активировать новую сим сразу в салоне оператора с помощью сотрудников. Такая услуга предоставляется бесплатно, занимает не более пяти минут вашего времени и гарантировано обеспечит результат.
2. Если симка приобретена в сторонней точке продаж, проведите активацию самостоятельно:
   • установите карту в устройство;
   • включите или перезагрузите девайс, чтобы операционная система определила новую Sim;
   • укажите PIN-код, у вас три попытки. Код находится на пластиковом блистере из стартового пакета и содержит четыре цифры. Оператор Теле2 устанавливает для всех номеров комбинацию из четырех нолей;
   • наберите номер 611 и совершите звонок.

Если все шаги выполнены, верно, то на телефон придет sms-сообщение об успешной регистрации Sim в сети оператора.Не забудьте сменить PIN-код для лучшей защиты устройства. В этом нет необходимости? Отключите опцию совсем во избежание блокировки.

В Теле2 есть процедура восстановления закрытого номера. Если номер ещё никому не продан, то возможно восстановить его. Для этого в салон обслуживания должен лично прийти бывший владелец закрытого номера со своим паспортом. Узнать заранее, возможно ли восстановить закрытый номер, можно через справочную службу Теле2 по номеру 611. Подробнее об этой процедуре вы можете прочитать в следующей статье: Как вернуть номер Теле2?

Существует способ с помощью которого можно определить впаян чип или нет.

Для этого нужно вставить в Iphone любую сим-карту. Затем нажать кнопку блокировки. Экран телефона погаснет. Затем еще раз нажать кнопку блокировки. Экран телефона загорится и в правом нижнем углу на экране появится кнопка “i”. Ее нужно нажать и появится информация о телефоне.  Нас интересует именно ICCID (20 цифр). 

Инженерные коды iccid:

89813000202173547520 это самый первый код. Встречается чаще всего.

89860600502000180722

89010000000000000011

89010000000000000001

89014103278683949559

89014103279529155393

Если у вас один из этих iccid, то в телефон 100% впаян чип. 

Это самые распространенные коды, но есть и сотни других(на этой странице все не уместятся).Есть еще более верный способ проверки. Нужно вставить в телефон две сим-карты. Если ICCID код меняется, то чипа нет (хотя и тут могут быть очень редкие исключения если чип “древний” и работает по старому методу разблокировки через imsi). Если ICCID показывает один и тот же, то чип точно впаян.

Это обязательно нужно уточнить перед покупкой чипа Gevey AIO и R-sim, так как если у Вас впаян чип и вы вставите еще новый в лоток, то телефон работать не будет. Два чипа будут конфликтовать между собой. Будет писать “нет сим-карты”, либо сим-карта недействительна в левом верхнем углу, ошибка сим-карты, либо просто не активироваться.

Если у Вас чип впаян, то нужно будет его найти и выпаять из телефона(не просто вырвать с корнем, а еще восстановить работу сим-приемника). Для этого нужно обратиться в сервисный центр. Бывает, что его трудно найти. Смотреть надо внимательно в районе сим-приемника.

Примеры впаянных чипов:

Подробнее про проблему сим-карта недействительна на Айфоне можно почитать в статье “Сим-карта недействительна на Iphone”

Спасибо за внимание. Обратитесь к нам и наши специалисты помогут решить проблему. 

Контакты для связи

Так говорит закон

Согласно Федеральному закону № 126-ФЗ «О связи» от 7 июля 2003 года, проверка достоверности сведений об абоненте — физическом лице, сведений о пользователях услугами связи абонента — юридического лица либо индивидуального предпринимателя осуществляется путем установления фамилии, имени, отчества (при наличии), даты рождения, а также других данных документа, удостоверяющего личность абонента или пользователей услугами связи, подтверждаемых одним из следующих способов:

— предоставление документа, удостоверяющего личность;— использование федеральной государственной информационной системы «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме»;— использование усиленной квалифицированной электронной подписи;— использование единого портала государственных и муниципальных услуг;— использование информационных систем государственных органов при наличии подключения оператора связи к этим системам через единую систему межведомственного электронного взаимодействия.

В случае если достоверность сведений об абоненте не подтверждена, оператор приостанавливает оказание услуг связи. Если ликвидируется компания, то номера, выделенные ее сотрудникам, могут быть переоформлены на них. Для этого необходимо заключить новые договоры с оператором.