Номер не обслуживается — что это значит? – ТопНомер.ру

Определите, что именно не работает

В большинстве случаев даже самые простые советы ничего не дают. Как правило, причины проблемы кроются в телефоне или SIM-карте.

Для этого вам понадобится другой смартфон или SIM-карта. Просто вставьте проблемную SIM-карту, или, с другой стороны, вставьте рабочее устройство.

Проблема заключается в телефоне, если SIM-карта находится в другом устройстве. Если в смартфон вставлена другая SIM-карта и она не определяется, но продолжает работать, проблема в SIM-карте.

Что делать если не работает сим карта мтс

Проще и эффективнее всего это сделать:

1. Извлеките SIM-карту и проверьте ее и контакты SIM-приемника. Очистите их от грязи с помощью резинки. Извлеките SIM-карту. Скорее всего, контакты на разъеме и карте не соприкасаются. Попробуйте вставить в гнездо сложенную карту, одновременно помещая SIM-карту, чтобы прижать ее на место.
2. Если SIM-карта деформировалась в результате длительного использования, попробуйте слегка согнуть ее так, чтобы контакты выпятились.
3. Вставьте другую карту от другого поставщика. Если и это не работает, то виноват телефон, а если работает, то виновата SIM-карта.

Если совет оказался безрезультатным, вы можете поговорить с технической поддержкой МТС и объяснить ситуацию. Выберите один из следующих вариантов, чтобы связаться с кем-либо:

1. Отправляйтесь лично в офис владельца SIM-карты с паспортом.
2. Позвоните в колл-центр по номеру 0890, они попросят предоставить некоторые личные данные для идентификации абонента.
3. Заполните обращение на официальном сайте, где необходимо указать вид неисправности и предпринятые меры по ее устранению, чтобы ускорить получение высококвалифицированного ответа.

В центре МТС вам, несомненно, окажут помощь и дадут советы по потенциальным проблемным зонам.

Почему не работает сим карта мтс

Проблема с картой может возникнуть независимо от того, есть ли устройство или нет.

1. Контакты между картой и гнездом для карты ослабли.
2. Устройство долго заряжается из-за интенсивного использования.
3. Проблемы с SIM-картой.
4. Загрязненные контакты.

Проблемы в устройстве:

1. Телефон помечен таким образом, что он распознает SIM-карту определенного оператора, но другие SIM-карты он просто не видит. Чтобы решить эту проблему, попробуйте перепрошить устройство в сервисном центре.
2. Часто гаджет рассчитан на две карты, и когда одна работает, другая не работает. Попробуйте вставить неработающую SIM-карту поочередно в оба слота.
3. Если в устройство попадет жидкость, SIM-карта перестанет работать. Для окисления контактов требуется время, поэтому повреждение водой обнаруживается не сразу. Старые телефоны можно разобрать и протереть доступные контакты резинкой, но более новые модели лучше отнести в сервисный центр, где помогут качественно и быстро почистить гаджет.
4. Слот для карты памяти поврежден. Это происходит с гаджетами, в которых часто меняют SIM-карту. Попробуйте переставить SIM-карту, возможно, там будет контакт, но обычно самостоятельно сломать его не удается.

Проверьте самое очевидное

Для начала попробуйте сбросить настройки телефона. Извлеките SIM-карту и отсоедините ее, если это не поможет.

Проверьте это, несмотря на то, насколько это маловероятно. Вы не можете совершать звонки, поскольку он не поддерживает беспроводные или сотовые сети. Однако современные смартфоны, скорее всего, посоветуют вам отключить авиарежим. Сделайте это самостоятельно, если это не так.

На Android

В строке состояния найдите значок самолета. Чтобы отключить авиарежим, откройте шторку уведомлений и коснитесь соответствующего значка.

На iOS

Изучите значки в строке состояния. Откройте “Пункт управления” и нажмите кнопку воздушного режима, если присутствует самолет.

Смещение сим‑карты

В каждом телефоне в лотке или слоте находится уникальная SIM-карта, которая соединяет контакты приемника карты с контактами карты. Перемещение карты приведет к разрыву соединения. Вы рискуете получить удар по голове, если телефон уронили, ударили или если SIM-карта вставлена неаккуратно.

S IM-карту следует вынуть и вставить правильно, ориентируясь на маркировку или срезанный угол карты.

Срок действия карты истёк

Оператор имеет возможность деактивировать SIM-карту и присвоить номер абонента другому. Если SIM-карта заблокирована после истечения срока действия новой SIM-карты. Вы можете получить помощь только в телефонных салонах.

Сим‑карта повреждена

Поскольку вероятность случайной поломки SIM-карты очень мала, повреждение может быть вызвано только грубым механическим воздействием при неправильной установке или извлечении. Чаще всего SIM-карты не удается самостоятельно перерезать из формата MiniSIM в Nano SIM. В таких случаях для замены карты достаточно обратиться в офис оператора.

Слот сим‑карты отключён в настройках

Один из аксессуаров на телефонах Android с двумя SIM-картами может быть отключен. Чтобы исправить это, необходимо выбрать “SIM” или “Sims” в меню настроек.

Перейдите в раздел “Интернет” в “Настройках”. Тумблеры на каждом слоте необходимо включить, открыв пункт “SIM-карты”.

Блокировка оператора

Для мобильных телефонов, купленных за границей. Альтернатива: привязывать их исключительно к местной SIM-карте, чтобы они функционировали так же! Умники используют карты, которые вставляются в SIM, чтобы разблокировать такие устройства. Устройства нестабильны, но перестают работать после обновления прошивки.

Низкая цена со словом “Operator” означает, что телефон закреплен за оператором и имеет логотип сотовой сети на корпусе.

Для разблокировки потребуется новая версия платы, если у вас точно такое же устройство, но после установки обновления оно перестало обнаруживать сеть. Другой вариант – связаться с оператором и заплатить $100 за легальную разблокировку устройства.

Износ контактов

Если SIM-карту часто переставляли из одного телефона в другой, на контактных площадках могут появиться бороздки. Из-за них контакты картоприемника не прижимаются к SIM-карте. Это приводит к плохому соединению и, как следствие, к нестабильной работе.

В этой ситуации предпочтительнее менять SIM-карту в офисе оператора. Лист бумаги можно сложить в несколько раз и прикрепить к SIM-карте. Это хорошо работает в телефонах со съемными задними панелями, но не в телефонах без выдвижных лотков для SIM-карт.

Аппаратные проблемы

В этой категории рассмотрим проблемы, которые не могут быть устранены кнопками. К таким повреждениям можно отнести различные проблемы с SIM-картой, лотком телефона и другими вещами.

Вирусы на смартфоне

Вирусные файлы могут негативно влиять на производительность вашего устройства, включая прием сигнала сети. Вам следует держаться подальше от подозрительных ссылок или рекламных баннеров, чтобы предотвратить загрузку вредоносных файлов и посещение рискованных веб-страниц.

На устройствах Android больше, чем на компьютерах с Windows, антивирусное программное обеспечение бесполезно. Однако это не означает, что рискованная программа, маскирующаяся под обычное приложение, получает согласие пользователя. Поставщики носителей информации не могут распознать ее.

Единственный способ защитить себя от такой угрозы – перейти в безопасный режим. В другой нашей статье мы подробно рассказываем, как это сделать. Проверьте, насколько сильно телефон сейчас захватывает SIM-карту. Если да, то вероятным виновником являются вирусы.

Шаг 1: В настройках смартфона выберите “Приложения и уведомления”. Выйдите из него и нажмите кнопку “Показать все приложения”.

Шаг 2. Внимательно проверьте список установленных программ. Исключите подозрительные программы (обычно те, у которых странные названия). Вы не обязаны выбирать все имеющиеся программы. Вирусные утилиты могут быть похожи на ту, что показана на следующем снимке экрана:

Конечно, вы можете загрузить и запустить антивирус, чтобы проверить все файлы на смартфоне. Однако в мобильных условиях не хватает времени на проверку всех файлов, поэтому это менее важно. Вы можете загружать приложения только из официального магазина Google Play, а также использовать браузеры Chrome или Andex для блокировки подозрительных сайтов.

Добровольный отказ от обслуживания

Еще одна ситуация, в которой вы можете услышать фразу “Этот номер не обслуживается (не используется)”. Если абонент сам заблокировал свою SIM-карту. Если человек не планирует использовать этот номер, но хочет его потерять.

Как обойти временное препятствие, продолжая пользоваться услугами оператора?

Мегафон. Один рубль в день составляет абонентскую плату за добровольную блокировку. В зависимости от используемого метода и способа блокировки каналов, существует либо одна, либо две

Вы можете установить дату окончания блокировки, и номер будет разблокирован автоматически в этот день. При необходимости позвоните на номер 0500 с любого активного номера МегаФона.

Билайн. Для блокировки номера необходимо набрать номер службы поддержки 061 или 88007000611. Однако вы можете зайти в свой личный кабинет и нажать на ссылку “Заблокировать номер”, которая находится рядом с номером телефона.

Существует уникальная комбинация 09212, которую необходимо ввести при запросе номера, чтобы разблокировать его. Кроме того, в “Билайн” есть USSD-команда *213″, которую можно набрать прямо с заблокированного номера.

В зависимости от условий тарифного плана вычитается абонентская плата за добровольную блокировку.

M TS. SIM-карту МТС можно заблокировать 3 простыми способами:

Услуга предоставляется оператором бесплатно в течение 14 дней (время, достаточное для отдыха за границей), после чего взимается один рубль.

Внимание: Для добровольной блокировки или разблокировки SIM-карты необходимо предоставить паспортные данные владельца, а также другие сведения. Для того чтобы убедиться, что заявитель имеет полномочия на отмену номера, оператор проверит.

Tele2. Tele2 предлагает блокировать клиентов через оператора, набрав номер 611. Если вы используете личный кабинет, то это можно сделать как в веб-версии, так и через приложение. У сотового оператора услуга предоставляется без оплаты, но не стоит забывать об общем сроке действия номера.

Загрязнение и окисление контактов

Возможно загрязнение SIM-карты и модуля мобильного устройства. Даже пыль может препятствовать распознаванию чипов.

В зависимости от типа SIM-карты контактная площадка может иметь шесть основных компонентов (а иногда даже восемь):

1. Питание.
2. Контроль.
3. Частота.
4. Запись данных.
5. Вход и выход.
6. Заземление.

Даже наличие грязи на одной детали не может привести к отказу модуля. Что может быть причиной? Причиной может быть ржавчина, пыль на микросхемах или окисление.

Шаг 1: С помощью ластика или ватного тампона, смоченного в чистом спирте, удалите симку. Не следует использовать воду или моющие средства.

Шаг 2: Если окисление сильное, используйте мелкозернистую наждачную бумагу. Используйте ее осторожно, чтобы не повредить скол.

Шаг 3: Профессиональная спиртовая контактная очистка.

Если очистка оказалась неэффективной, лучше заменить SIM-карту.

Миллионы россиян предупредили об угрозе отключения от услуг мобильных операторов

Не работает новая сим карта мтс

Поскольку консультант проверяет ее перед выдачей, новая карта МТС может оказаться неработоспособной. В этой ситуации необходимо искать проблемы с устройством; возможно, устройство заточено под конкретного оператора. Возможно, придется воспользоваться услугами приемной сервисного центра.

Не работает симка в телефоне

Устаревший формат sim-карты не поддерживается ни одним современным смартфоном. Если вы до сих пор не сменили номер телефона, но у вас современный телефон, вам следует обратиться в офис оператора, чтобы получить sim-карту нового размера. Количество не изменится.

Недействительная сим карта

После длительного периода бездействия в отношении номера SIM-карта становится недействительной. Номер передается другой компании, если в данный момент он принадлежит другому абоненту. Остается один вариант: посетить офис и заключить договор. Чтобы избежать этой ситуации, необходимо регулярно пополнять баланс и совершать звонки.

Нет сети

Когда телефон не может установить контакт с вышкой, появляется сообщение “Нет сети”. Возможно, вы находитесь вне зоны действия сети МТС. На сайте оператора можно уточнить зону покрытия. Возможно, что в аппарате возникла проблема. Тогда вам необходимо вызвать специалиста сервисного центра для диагностики.

Номер не обслуживается — причины

Когда вы звоните различным поставщикам услуг, то можете услышать автоответчик:

• На Билайн – “Номер вызова не используется”
• На МТС – “Номер вызова не используется”
• На МегаФоне – то же, что и на МТС.

Некоторые люди принимают это за другие ограничения, наложенные поставщиком услуг, и считают, что абонент на мгновение отключил телефон. Вы можете услышать слова “Данный вид связи недоступен для клиента”, если у абонента отрицательный баланс.

Часто можно услышать фразу “Абонент находится вне зоны действия сети”. Телефон выключен, или человек на другом конце линии находится внутри каменного здания, в лесу или в другом месте, где сотовая связь недоступна.

Что имеется в виду, когда говорится, что номер либо неактивен, либо находится в использовании?

Оператор по-прежнему не может обслужить этот номер. Этот номер может полностью исчезнуть из базы данных, а затем, со временем, будет закреплен за другим клиентом. И, возможно, через полгода вы услышите незнакомый голос.

Остальные причины

Ситуации, в которых SIM-карта может не работать, относятся к другой категории.

Поломка симки или лотка

Иногда телефон не читает SIM-карту из-за ее повреждения. В этом случае все контакты целы, но форма карты неровная. Иногда пользователи обрезают мини-карту, чтобы превратить ее в нано-карту. Часто она повреждается или располагается неправильно. Необходима замена!

Держатель SIM может иметь недостатки. Вы можете поставить модуль куда угодно, если он находится в другом устройстве. Если он обнаруживает сеть, то проблема в самом смартфоне. Чтобы найти точную причину проблемы с SIM-картой, следует обратиться в сервисный центр.

Во-первых, воздержитесь от попыток самостоятельно починить держатель. Во-вторых, даже не имея опыта ремонта, вы можете улучшить ситуацию, сломав или деформировав некоторые детали и добившись того, что SIM-карта больше никогда не будет вставляться в телефон.

Причины

В этой статье мы рассмотрим наиболее частые причины неисправностей SIM-карт МТС. Что делать, если устройство в рабочем состоянии Вспомните несколько случаев повреждения SIM-карт.

Программные проблемы

Вторая категория состоит из проблем, которые можно быстро устранить в операционной системе смартфона. По самым простым причинам устройство часто не распознает SIM-карту.

Резюме

Для некоторых операторов фраза “Номер не обслужен” встречается в двух случаях:

• Оператор расторг договор с клиентом и больше не обслуживает этот номер, не предоставляет услуги;
• Абонент сам заблокировал свой номер, временно или постоянно, на случай кражи телефона или если он просто не собирается пользоваться им некоторое время, но хочет сохранить его за собой

Системные сбои

Ваш смартфон может испытывать некоторые проблемы и сбои в работе. Для решения этих проблем достаточно перезагрузить устройство. Перезапуск всех служб и сервисов способствует решению проблемы.

Если это не помогло, возможно, проблема в системных файлах. В этой ситуации необходимо выполнить сброс к заводским настройкам. Чтобы функция не стерла все данные на устройстве, сначала необходимо сохранить файлы и контакты. Вы можете сохранить файлы на компьютере или в облачном хранилище.

Свойства сцены при сбросе настроек:

Шаг 1. Зайдите на страницу Система в настройках мобильного устройства.

Шаг 2. Нажмите на «Дополнительно», затем выберите раздел “Сброс”.

Шаг 3. После открытия “Сброс настроек телефона” нажмите “Сброс настроек”, прокрутите появившееся окно.

После этого необходимо дождаться окончания процедуры, которая может занять от 5 до 10 минут. Смартфон включится и установит конфигурацию по умолчанию. Проверьте, обнаружена ли SIM-карта.

Смена сетевой конфигурации

В неисправности может быть виноват поставщик услуг. Бывает, что SIM-карта определяется смартфоном и на ней написано “Только экстренные вызовы”. После покупки SIM-карты ее необходимо настроить, чтобы смартфон мог выходить в Интернет. APN – это технология, определяющая сетевой путь для обмена данными с новым абонентом.

На старых мобильных устройствах обычно требовалась ручная настройка. Сейчас все должно происходить автоматически, но если по какой-то причине это не так, выполните следующие действия:

Шаг 1. Перейдите на страницу “Сеть, Интернет” в настройках.

Шаг 2: Выберите “Мобильная сеть” из списка, затем выберите “Дополнительные настройки”.

Шаг 3: Найдите “Точки доступа (APN)”, прокрутив окно в самый низ. Просто нажмите на него.

Шаг 4. файлы, “точка доступа ***” и название сотового провайдера. Найдите всю информацию, связанную с подключением, на официальном сайте.

Шаг 5. Выберите точку доступа на смартфоне и нажмите “” для подключения. На этом этапе выберите необходимые параметры, указанные на сайте оператора.

Шаг 6. Сохраните, нажав на три точки. Нажав на нужную линию, вы можете выбрать точку.

Шаг 7. Убедитесь, что раздел “Сеть” также включен. При необходимости установите ползунок в положение “Вкл.”.

Рассмотрите возможность проблем с вышками сотовой связи и технических неисправностей. Если телефон не может подключиться к сети, проблема заключается в зоне покрытия. Дело в том, что район, в котором вы находитесь, может не покрываться вышками оператора. В этом случае перезагрузите устройство или подумайте о том, чтобы покинуть этот район.

Только экстренные вызовы

Если баланс отрицательный в течение длительного периода времени, можно увидеть фразу “только экстренные вызовы”. Посетив раздел на сайте, вы можете получить доступ к своему онлайн-счету. Все функции тарифного плана будут работать после погашения задолженности.

Требуется включение sim-карты

Важно убедиться, что SIM-карта активирована в настройках мобильного устройства. Для этого ее можно легко отсоединить, не вынимая из лотка.

Чтобы определить, активна ли SIM-карта на вашем устройстве:

Шаг 1. Откройте настройки на смартфоне и выберите “Сеть, Интернет”.

Шаг 2. Выберите “SIM-карты”. В появившемся окне можно проверить, включены ли модули лотка.

Шаг 3. Нажмите на соответствующие ползунки в правом верхнем углу экрана, если они отключены.

Если все параметры включены, но SIM-карта не видна.

Требуется переустановка ос

В операционной системе смартфона иногда могут возникать ошибки. В первую очередь это относится к недорогим устройствам “третьего эшелона” (от малоизвестных и неизвестных производителей), которые часто выпускают несовершенные прошивки.

Во время таких обновлений часто всплывают новые ошибки и существенные системные недостатки, которые могут привести к выходу из строя модулей сотовой связи или Wi-Fi. В некоторых случаях разработчики выпускают обновленные версии прошивок сразу после обнаружения ошибки.

Чтобы проверить наличие обновлений, выполните следующие действия:

В качестве первого шага перейдите в раздел “Системы” в настройках смартфона.

Шаг 2: Откройте раздел “Обновление системы”, нажав “Дополнительно” здесь.

Шаг 3. На экране появится сообщение о начале поиска обновлений. Если этого не происходит, нажмите соответствующую кнопку.

Если вам удастся найти новую версию прошивки, подготовленную к установке. Обновления от официального разработчика могут быть не всегда доступны.

Условия блокировки номеров

Операторы устанавливают свои условия блокировки sim-карт, и номер больше нельзя использовать.

М ТС. Если абонент не пользуется услугами связи в течение 183 дней после исчерпания положительного баланса, это означает расторжение договора. Оператор блокирует номер, и теперь вы можете услышать ту самую фразу “номер не обслуживается”.

При этом любой тариф автоматически переходит на тариф “Базовый” через 90 дней после последнего действия (отправки SMS или звонка с этого номера), условия которого можно посмотреть на официальном сайте оператора.

Билайн. Если SIM-карта не активирована или не вовлечена в оплачиваемую деятельность через 180 дней после покупки, обязательства сторон прекращаются. Если по истечении трех месяцев баланс остается положительным, “Билайн” взимает плату за удержание номера.

Мегафон. Условия блокировки оператора такие же, как и при других обстоятельствах. Независимо от предыдущего тарифа, если SIM-карта не используется более 90 календарных дней, начисляется абонентская плата в размере 5 рублей в день.

До достижения порога отключения (нулевой баланс) абонентская плата взимается. Кроме того, если абоненты продолжают пользоваться услугами по истечении 90 дней без их использования.

Tele2. Только по истечении 180 дней, или шести месяцев, можно прекратить использование номера. Однако если по истечении 120 дней абонент не совершает никаких платных действий и на балансе нет денег.

Примерно через шесть месяцев после начального периода система обслуживается. Новый отсчет 180 дней начинается с даты последнего оплачиваемого действия, если в течение шести месяцев вы сделаете хотя бы один звонок или отправите хотя бы одно текстовое сообщение. Если у вас нет номера, вы можете воспользоваться другими платными услугами или отправить не более двух текстовых сообщений в год.