Обе карты nano-SIM не работают на iPhone – Служба поддержки Apple (RU)

Что делать, если iphone не видит sim-карту

Звучит странно, но на смартфонах iPhone, одних из самых совершенных устройствах на рынке, часто случаются проблемы с работой SIM-карты. Их пользователи встречаются с такими сообщениями, как, например, “SIM-карта не вставлена”, хотя она находится в слоте, а также “Недействительная SIM”. Если вы столкнулись с одной из таких неприятностей, тогда этот материал ответит вам на вопрос, как восстановить работоспособность телефона, в частности сим-карты?

Мы собрали воедино все возможные причины возникновения этой проблемы и их решения. Не забудьте сообщить в комментариях, какой из способов оказался эффективным для вас.

Возможно, используемая вами карточка уже недействительна на самом деле. Для начале, вставьте ее в другой телефон, и если она там тоже не работает, тогда звоните оператору мобильной связи и уточняйте этот вопрос. Они могут восстановить работоспособность SIM-карты или, по крайней мере, вашего номера телефона.

Если SIM-ка работает в одном телефоне, но не работает в iPhone, тогда, скорее всего, проблема в аппарате компании Apple. Давайте попробуем найти другое решение.

В Apple рекомендуют устанавливать самые свежие обновления системы iOS. На самом деле, в каждом новом апдейте решается огромное количество проблем, сталкивались ли с ними или нет.

Что нужно для того, чтобы установить последнюю версию программного обеспечения? Следуйте инструкции ниже:

  1. Подключите устройство к Wi-Fi с хорошим Интернет-соединением.
  2. Откройте настройке на телефоне, перейдите в раздер “Основные”, а затем в “Обновление ПО”.
  3. Если есть доступные обновления, тогда нажмите кнопку “Загрузить и установить”.
  4. Обязательно введите пароль от Apple ID, если система спросит.

Помогло? Нет? Тогда попробуйте следующий совет.

В данном случае может быть эффективна обычная перезагрузка устройства. Сделайте это следующим образом:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания до появления меню выключения.
  2. Перетащите слайдер слева направо, чтобы подтвердить действие.
  3. Включите его обратно, удерживая кнопку питания несколько секунд до появления на экране “яблока”.

В каждом iPhone присутствуют настройки оператора установленной в телефоне сим-карты. Их необходимо регулярно обновлять, поэтому сейчас мы покажем вам, как это сделать.

  1. Откройте настройки и перейдите в раздел “Основные”.
  2. Теперь переместитесь в подраздел “Об этом устройстве”.
  3. В том случае, если обновление будет доступно, вам необходимо согласиться на запрос его установки.
  4. По завершению обязательно перезагрузите аппарат.

Попробуйте просто вытащить из лотка карточку, может даже протрите ее контакты и вставьте обратно. Убедитесь, что сам лоток хорошо закрыт, не торчит и не болтается там. В Apple подсказывают, что держатель, где ложится симка, может быть от другого iPhone, из-за чего могут возникать вот такие неприятности.

Сейчас такой период, когда телефоны используют не везде одинаковые слоты под сим-карты, поэтому у многих он разный. Существует три типа карточек: обычный (самый старый и распространенный), Micro и Nano. Во всех своих современных устройствах компания Apple использует последний тип. Это самый компактный размер, и меньше уже некуда.

Переходя с одного телефона на iPhone, владельцы берут и обрезают SIM-карты, чтобы поместить их там. Ничего сложного в этом нет, но если вы ошибетесь и повредите контакты, то пострадает ее работоспособность. Карточка либо перестанет функционировать вовсе, либо будут наблюдаться сбои. Похожие проблемы замечаются на старых, затертых “симках”.

Восстановить работоспособность поврежденной карточки не получится, ее нужно менять на новую, так что без похода в авторизованный сервисный центр вашего оператора мобильной связи не обойтись. Они должны сделать замену полностью бесплатно.

Сам лоток может повредиться в результате падения или попросту иметь дефект с завода. А если вы еще обрезали SIM-карту, и немного переборщили, то проблема очевидна. Карточка попросту там болтается и постоянно теряет контакт.

Вытащите лоток из слота и посмотрите, хорошо ли лежит там сим-карта. Если она там “гуляет”, тогда без замены в сервисном центре не обойтись.

Пользователи iPhone 7 часто сталкиваются с проблемой, когда по причине сбоя программного обеспечения, в частности, операционной системы iOS перестает определяться SIM. Как говорят в сервисных центрах, слетает прошивка модуля связи, который отвечает за работу мобильной сети. Если смартфон не видит никакой SIM-карты, то, вероятнее всего, проблема именно в этом.

Решение весьма простое, вам потребуется компьютер, установленное на нем приложение iTunes и кабель Lightning для подключения. Сделайте перепрошивку iPhone в режиме DFU и за короткий промежуток времени он должен “ожить”.

На нашем рынке телефонов очень популярны “серые” iPhone, которые продаются значительно дешевле официальных. К их недостаткам причисляют отсутствие гарантии. Они также зачастую бывают заблокированными под определенного оператора. Недобросовестные продавцы реализовывают своих телефоны, не сообщая покупателю, что они заблокированы, то есть не работают с российскими операторами.

К сожалению, процесс разблокировки либо нецелесообразен, так как дорогой, либо сложный, требующий от пользователя огромного количества документов и действий. Найти универсальное решение не получится, поскольку его не существует. Если вы выяснили, что у вас операторская модель, то вам придется искать способ разблокировать специально для нее.

Как бы то ни было, мы рекомендуем сразу возвращать такие гаджеты обратно продавцам.

Пользователи iPhone встречаются с физическими неполадками устройства, хотя происходит это весьма редко. Вполне возможно, что поломка внутренностей вызвана сильным ударом в результате падения или из-за того, что аппарат намок. Возможно, даже, вы продолжительное время пользовались неоригинальной зарядкой, что тоже негативно влияет на работу Айфона.

Читайте про операторов:  Способы разблокировать Сим карту Теле2 — как правильно это сделать

Диагностировать неполадку в домашних условиях неопытному человеку не удастся. Вам прямая дорога в сервисный центр, где выяснят причину возникновения проблем и устранят ее.

Почему на iphone 13 не работает sim-карта?

Проблемы с SIM-картой всегда были обычным явлением на iPhone, и iPhone 13 не исключение. Вы можете подумать, что сообщения об ошибках « Недействительная SIM-карта » или « нет SIM-карты » встречаются чаще, и их решения: От плохой посадки и помех электронной / физической SIM-карты до неудачных обновлений программного обеспечения и ошибок активации, может быть много причин проблем с SIM-картой на iPhone 13. В следующем разделе мы кратко рассмотрим проблемы и подробно обсудим решения.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры – ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале – Подписывайтесь:)

Связанный: Разряд батареи iOS 15: 13 способов исправить и увеличить время автономной работы

“залоченная” симка

Может случиться так, что вы попытаетесь вставить в iphone 5 или любое другое устройство симку определённого оператора, а телефон на заводе настроен на работу с другой сетью. Номера других сотовых операторов в этом случае не поддерживаются. Справиться с этой проблемой можно, обратившись в хороший сервисный центр. Или же самостоятельно, но это рискованно, угробить дорогую электронику очень просто.

Видео-инструкция

Самостоятельно ремонтируем сломанный SIM порт.

Глюк прошивки

Самостоятельно установить, что именно прошивка или системные ошибки влияют на то, что умное устройство не распознаёт карту, будет очень сложно. Но при отсутствии других провоцирующих факторов пробуем обновить iOs до актуальной версии или вернуть её до предыдущей версии с помощью iTunes.

Исправление №1. проверить наличие ошибки активации

Как мы уже упоминали, iPhone 13 пользуется беспрецедентным спросом в США. Поскольку одновременно запускается так много устройств, вашему поставщику сетевых услуг может быть трудно вовремя их активировать. Это может привести к ошибкам активации, которые обычно автоматически устраняются через несколько часов.

Если ваш iPhone 13 не активируется автоматически, обязательно обратитесь к поставщику сетевых услуг. Они смогут сказать вам, в чем проблема, и, надеюсь, предложат вам правильное решение.

Исправление №10. проверьте исправность sim-карты

Если у вас довольно старая SIM-карта, вам следует проверить ее на другом устройстве. Известно, что старые SIM-карты выдают необъяснимые ошибки, поэтому важно проверить, не виновата ли ваша SIM-карта. Вы также должны очистить лоток для SIM-карты от мусора, пока вы на нем.

Исправление №12. проверьте наличие помех esim / физических sim-карт

Если вы видите ошибку «Последняя линия больше не доступна» на вашем iPhone 13 с двумя SIM-картами, скорее всего, вы столкнулись с конфликтом между eSIM и физической SIM-картой. Когда это происходит, ваша сеть отключается, и вы не можете совершать звонки с этого номера. Это довольно сложная проблема, имеющая свой набор решений.

Нажмите на эту ссылку, чтобы узнать все о решении ошибки «Последняя линия больше не доступна» на iPhone 13.

Исправление №13. обратитесь в службу поддержки apple

Не повезло ни с одним из упомянутых выше решений? Вам следует связаться со службой поддержки Apple и разобраться в этом. Нажмите на эта ссылка чтобы связаться со службой поддержки Apple и, надеюсь, решить проблему, связанную с вашей SIM-картой.

Связанный:

Программы для Windows, мобильные приложения, игры – ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале – Подписывайтесь:)

Исправление №2. проверьте обновления настроек оператора связи

Когда выпускается новый телефон, поставщики услуг часто выкатывают обновления своих сетевых настроек. Когда это несоответствие происходит, вы можете столкнуться с сообщением об ошибке «Недопустимая SIM-карта» или «Нет SIM-карты». Чтобы убедиться, что для вашего устройства нет ожидающих обновлений, все, что вам нужно сделать, это зайти в «Настройки», нажать «Общие» и открыть «О программе». Обновления, если таковые имеются, будут установлены сразу.

Исправление №3. последняя строчка больше не доступна iphone 13

Ошибка «Последняя линия больше не доступна» появляется, когда пользователь собирается позвонить на свой iPhone 13 после его первой активации. Судя по предыдущим случаям, эта проблема кажется ошибкой, которая каким-то образом связана с функциональностью e-SIM на некоторых новых iPhone.

Пользователи, которые сталкиваются с ошибкой «Последняя строка больше не доступна» отчет что они получают предупреждение об ошибке, как только они собираются позвонить со своей линии по умолчанию, через последние журналы приложения «Телефон».

Руководство: как исправить ошибку « Последняя строка больше не доступна iPhone 13 »

Исправление №5. повторно вставьте sim-карту

Плохо установленная SIM-карта может сделать жизнь невероятно сложной. Они вызывают прерванные звонки, отсутствие переадресации и ошибки активации. Поэтому всегда полезно проверить, правильно ли установлена ​​карта.

Просто извлеките SIM-карту с помощью инструмента для извлечения SIM-карты, извлеките SIM-карту, протрите карту сухой тканью из хлопка / микрофибры и снова установите на место. Повторно вставьте SIM-карту, чтобы увидеть, устранила ли она проблему.

Исправление №6. включение и выключение режима полета

Режим полета в идеале следует использовать, когда вы находитесь в самолете, но, похоже, он творит чудеса, когда дело доходит до проблем с подключением. Потяните вниз панель быстрого доступа из правого верхнего угла экрана, а затем нажмите кнопку «Самолет». Это включит режим полета и отключит все сетевые подключения, включая сотовую связь и Wi-Fi.

Читайте про операторов:  Тарифы Йота для планшета: сим-карта для интернета, отзывы

Затем снова потяните вниз панель быстрого доступа и нажмите кнопку «Режим полета», чтобы выключить ее. Ваше сотовое соединение должно быть сброшено и поможет вам исправить незначительные проблемы, связанные с SIM-картой.

Исправление №7. перезагрузите ваш iphone

Если вы сомневаетесь в проблеме с SIM-картой, лучше всего быстро перезагрузить телефон. Чтобы перезагрузить iPhone, одновременно нажмите одну из двух клавиш громкости и боковую клавишу. Кнопка «Сдвинуть для выключения» появится вверху. Перетащите кнопку до конца вправо, чтобы выключить устройство.

После выключения нажмите и удерживайте боковую клавишу, чтобы снова включить его.

Исправление №8. проверьте, есть ли у вас покрытие сети

Антенные полосы на iPhone 13 способны поддерживать стабильное соединение даже в самых сложных условиях. Однако нахождение в зоне с плохим покрытием сети может помешать вам использовать SIM-карту для обычных звонков и текстовых сообщений. Он даже может помешать активации вашего iPhone 13.

Проверьте диапазоны вышек сотовой связи в верхнем левом углу экрана, чтобы проверить зону покрытия. Если панель сети мигает, перейдите в область с лучшим покрытием сети и повторите попытку.

Исправление №9. ищите обновление ios

Некоторые проблемы также связаны с обновлениями iOS. Как правило, эти проблемы решаются с помощью обновлений программного обеспечения, поэтому вы должны постоянно обновлять свое устройство. Чтобы найти обновления, откройте «Настройки» и нажмите «Общие».

Карт-ридер или антенна

Если телефон пишет, что нет сим карты, то причина может крыться в антенне или карт-ридере. Чаще всего карт-ридер или саму наносимку повреждают во время неаккуратной установки или извлечения. Некоторые люди используют опасные подручные средства, способные повредить хрупкие детали устройства.

Не удается настроить карту esim

Если вам так и не удается настроить карту eSIM, обратитесь за поддержкой к своим операторам сотовой связи. 

Неиспользуемый номер находится в состоянии «нет сети» во время разговора по телефону

Но использовать на iPhone одновременно две сотовых сети для передачи данных нельзя. Когда один номер используется для совершения вызова, для другого номера отображается сообщение «Нет сети». Если ваш оператор поддерживает вызовы по Wi-Fi для второго номера телефона и функция «Вызовы по Wi-Fi» включена, вы можете принимать входящие вызовы на этот номер телефона.

Если звонок выполняется не по линии, используемой для передачи данных по умолчанию, необходимо включить функцию «Вызов по Wi-Fi» для линии передачи данных по умолчанию и параметр «Разрешить переключение для сотовых данных», чтобы принимать вызовы на линию для передачи данных по умолчанию.

Падения и удары, попадание влаги

Когда телефон падает, то, несмотря на отсутствие внешних сколов и трещин, вполне вероятно, есть внутренние повреждения. Иногда проблема локализуется в слоте под симку. Он может “отойти” и контакты не будут дотрагиваться до металлической части сим-карты.

Можно попробовать вытянуть слот (потребуется специальный ключ или же воспользуйтесь канцелярской скрепкой), а затем – задвинуть обратно в паз. Иногда помогает перезагрузка аппарата. Если проблема не решается, то придётся обратиться к опытному мастеру по ремонту мобильной техники. Если причиной окажется попадание девайса во влажную среду, то без квалифицированного мастера – не обойтись.

При длительной и успешной эксплуатации

В исключительных моментах iPhone может внезапно перестать читать SIM-карту. Он может быть незалоченным и бесперебойно работать на продолжении долгого времени, но ошибка может появится вновь. В связи чем она возникает?

1. Неисправность SIM-карты. Чаще всего причина в неправильной «обрезке» SIM-карты, но не исключено, что она просто может сломаться. В этом случае ее достаточно просто заменить.

2. «Слетел» предыдущий анлок. В случае, если разблокировка вдруг была произведена не официально (не напрямую у оператора), существует вероятность того, что она может сбросится. Чаще всего такое бывает у восстановленных айфонов после перепрошивки.

Если вам попался залоченный телефон, обращайтесь в сервисный центр — ЭтоСервис. Наши специалисты помогут вам разблокировать его за короткое время и по оптимальной цене.

Причина 1: неправильное подключение

  1. Прежде всего, следует убедиться, а правильно ли вообще сим-карта подключена к телефону. Для начала вам потребуется открыть лоток для сим-карты с помощью специальной скрепки.
  2. Открытие слота для сим-карты iPhone с помощью скрепки

  3. Когда лоток будет изъят из корпуса устройства, вытащите сим-карту. Установите ее повторно чипом вниз. Также убедитесь, что срезанный уголок карточки совпадает с выемкой в лотке.
  4. Вставка сим-карты в лоток iPhone

    Подробнее: Как вставить SIM-карту в iPhone

  5. Слегка надавите на сим-карту, чтобы она плотно встала в лоток. После этого установите лоток на место, вставив его до щелчка. Включите экран и проверьте, определяется ли оператор в верхнем левом углу экрана.

Причина 2: неисправность сим-карты

Не стоит исключать вероятности, что проблема вовсе не в Айфоне, а в самой карточке, которая по каким-либо причинам вышла из строя. Проверить это можно с помощью другого телефона: достаточно подключить симку к нему и проверить ее работоспособность. Если вы убедились, что карточка неисправна, потребуется обратиться в ближайший салон оператора. Как правило, процедура замены сим-карты предоставляется бесплатно.

Причина 3: сбой в работе телефона

При любых проявлениях некорректной работы iPhone первое, что необходимо попробовать сделать — это перезагрузить телефон. Как правило, этот простой метод в большинстве случаев позволяет успешно решить неполадку с работоспособностью связи.

Читайте про операторов:  Тариф «Без Переплат. Звонки» от МегаФона: описание, как подключить | Республика Татарстан

Перезагрузка iPhone

Подробнее: Как перезагрузить iPhone

Причина 4: сбой в настройках сети

Сбой в настройках сети может возникнуть как сразу после начала эксплуатации iPhone, так и спустя время. Чтобы устранить его, необходимо попробовать сделать сброс настроек сети.

  1. Откройте на смартфоне параметры, а следом перейдите в раздел «Основные».
  2. Основные настройки на iPhone

  3. В нижней области окна выберите кнопку «Сброс».
  4. Сброс параметров на iPhone

  5. Тапните по пункту «Сбросить настройки сети» и подтвердите запуск процесса с помощью кода-пароля.
  6. Сброс настроек сети на iPhone

Причина 5: сбой в работе прошивки

Если телефон по-прежнему не видит подключенную сим-карту, следует предположить, что в работе iOS возник серьезный программный сбой. Решить его можно путем перепрошивки устройства.

  1. Подсоедините iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля и следом выполните запуск программы iTunes.
  2. Переведите смартфон в режим DFU. Данный режим является аварийным и применяется для решения проблем в работе операционной системы устройства.

    Ввод iPhone в режим DFU

    Подробнее: Как ввести iPhone в режим DFU

  3. Если ввод iPhone в DFU будет выполнен верно, iTunes сообщит о подключенном устройстве. Не беспокойтесь, если на экране отображается неправильный цвет смартфона. Щелкните по кнопке «ОК».
  4. Подключенный iPhone в режиме DFU в программе iTunes

  5. Далее Айтюнс предложит восстановить устройство. Запустите данный процесс и дождитесь его окончания: сначала программа самостоятельно загрузит последнюю версию iOS, а затем перейдет к установке прошивки.
  6. Восстановление iPhone из режима DFU в программе iTunes

  7. Когда на экране смартфона появится приветственное окно, выполните активацию устройства и проверьте, определяется ли сотовый оператор.

    Подробнее: Как активировать iPhone с помощью iTunes

Причина 6: неисправность сотового модуля

К сожалению, если рекомендации, приведенные в статье выше, так и не принесли положительного результата, следует заподозрить аппаратную неисправность — поломку сотового модуля. Более точную информацию вам сможет предоставить квалифицированный специалист.

Ремонт iPhone

В большинстве случаев проблема, когда Айфон не видит сим-кату, возникает или из-за ее неправильной ее установки в устройство, или из-за программных неполадок. И только в редких случаях имеет место быть аппаратная неисправность.

Причины сбоя в работе

Виной тому, что ваш айфон не видит сим-карту, может быть что угодно, начиная от глюков системы, заканчивая сгоревшим модулем на материнской плате. Но есть перечень наиболее частых причин, рассмотрим в деталях каждую из них.

Старая сим-карта

Симки, как и любые устройства, не вечны. Они могут попросту выработать свой ресурс и не контактировать с устройством. Чтобы убедиться, что iphone не видит симку именно по этой банальной причине, попросите у коллеги или друга вставить в свой смартфон рабочею наносимку.

Если сеть появилась, то придётся обратиться к вашему провайдеру сотовой связи, что бы обменять испорченную сим-карту. Часто айфон не читает Sim, если её часто переустанавливают на разные аппараты или просто часто вынимают. От этого портятся контактные дорожки, со временем на них появляются глубокие царапины, мещающие хорошему контакту с платой.

Универсальная инструкция

Если айфон отказывается видеть даже новую сим карту или на экране телефона появилось сообщение о недействительной SIM или не вставленной микросимки, попробуйте выполнить манипуляции:

  1. Необходимо проверить, чтобы в зоне нахождения гаджета хорошо работает сотовая связь того оператора, симка которого вставлена в слот.
  2. Попытайтесь обновить iPhone до наиболее актуальной версии iOS.
  3. При помощи стандартной функциональности iOs переведите телефон в авиа-режим. Затем подождите секунд 10 и отключите режим полёта.
  4. Выполните перезагрузку iPhone. Для этого нажмите и удерживайте кнопку “Режим сна/Пробуждение”, пока на экран не выйдет ползунок. Передвиньте его, чтобы выключить аппарат. Подробная инструкция на картинке внизу.
  5. Обязательно надо проверить обновлены ли настройки вашего оператора. Для этого переместитесь в раздел “Настройки”, выберите “Основные”, а затем нажмите “Об этом устройстве”. Если обновление требуется, то на экране смартфона появится сообщение с требованием нажать “ОК” или “Обновить”. Нажимаем “Обновить”, через некоторое время снова перезапускаем девайс, ошибка связи скорей всего уйдет.
  6. Осторожно вытащите SIM-карту из держателя и задвиньте ее обратно в паз. Осмотрите гаджет и убедитесь, что слот для SIM плотно закрылся. Если вы используете держатель симки от другой модели айфона или совершенно другого смартфона, то он может не подходить по размеру.
  7. Попытайтесь использовать другую симку. Если запасного варианта у вас нет, то идете в салон связи и попросить сотрудников предоставить дежурную симку для проверки аппарата.
  8. Если после всех манипуляций сообщение об отсутствии SIM-карты не исчезает, то обратитесь в службу поддержки Apple. Оператор подскажет как быть в ситуации, когда айфон перестал видеть сим карту.

Заключение

Надеюсь наши советы, если айфон не видит сим карту, помогли вам. Прежде чем паниковать и нестись в ближайший сервисный центр, попробуйте выполнить универсальный алгоритм, описанный выше. В 85% случае эти действия помогают решить проблему без дополнительных затрат времени и денег. Самое главное аккуратность и внимательность. До встречи на страницах сайта!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector