Оператор Феникс: подробный обзор и сравнение тарифов

Что делать, если не получается войти в мой кабинет феникс?

Если по каким-то причинам не заходит в личный кабинет Феникс, нужно:

Вход в личный кабинет феникс для ип и бизнес-лиц

Для корпоративных клиентов и предприятий, которые пользуются услугами компании Феникс, предлагается еще 2 личных кабинета, а именно — личный кабинет Феникс по вопросам управления SMS-рассылкой, а также «Портал предприятия». Чтобы войти в один из таких личных кабинетов, необходимо:

Вызовы экстренных служб:

101 / 901 — Служба МЧС 102 / 902 — Служба Полиции 103 / 903 — Скорая Медицинская Помощь 104 / 904 — Аварийная Газовая Служба

*101# — информация о состоянии счета, льготных SMS, льготных минутах на РФ, состоянии кредита

*101*101# — информация по SMS о состоянии счета, льготных SMS, льготных минутах на РФ, состоянии кредита (приходит как информационное SMS. на дисплее прописано «Отправлена информационная SMS по номеру: 38071ХХХХХХХ»; автоматически поступает SMS с балансом в течение 60 секунд)

*161# — определение своего номера

*104*71XXXXXXX# — услуга «Перезвони мне» (ввод номера Феникс возможен в форматах 71 / 071 / 38071 / 38071)

*43# — подключение услуги «вторая линия/ожидание вызова»

Для чего клиентам феникс личный кабинет?

Многие пользователи часто жалуются, что не могут дозвониться в службу поддержки, даже многократно набирая номер оператора Феникс. Однако если некоторым клиентам действительно нужна помощь консультанта по персональным вопросам, то большинство проблем решается онлайн без помощи менеджеров компании — через личный кабинет Феникс.

1. Подключить или отключить платные сервисы.
2. Ознакомиться с условиями своего тарифного плана (узнать стоимость домашнего интернета Феникс, сколько стоит мобильный интернет и услуги связи и т. д.).
3. Изменить свой тариф, если его условия вам не подходят, на иной из списка предлагаемых.
4. Проверить баланс счета.
5. Заказать отчет о детализации расходов по счету (если вас интересует, почему снимаются деньги с баланса и на что они идут) и др.

При авторизации на сайте Феникс личный кабинет позволит клиенту компании гораздо быстрее разрешить свои вопросы, не говоря уже о том, что это бесплатно.

Дополнительные пакеты интернет-трафика феникс

Дополнительные пакеты смс-сообщений

Как в днр и лнр создавалась своя сотовая связь

ДНР и ЛНР объявили о независимости от Украины в 2022 г. После этого территории обоих республик покинуло большинство украинских телекоммуникационных операторов. В 2022 г. власти ДНР национализировали имущество украинского сотового оператора «Киевстар» (вместе с российским «Вымпелкомом» входит в группу Veon).

После этого на базе активов «Киевстаре» в ДНР был создан собственный оператор «Феникс», в ЛНР – «Лугаком». В дополнение к сетям GSM, и «Феникс» и «Лугаком» построили сети третьего и четвертого поколений (3G и 4G). У украинских GSM-операторов сети 3G и 4G в 2022 г. отсутствовали.

Как уже отмечалось, «Феникс» и «Лугаком» сами назначили себе префиксы внутри украинского кода. Из-за этого первое время звонки из России на номера указанных операторов нужно было осуществлять через транзитный номер в Ростове-на-Дону. Впоследствии была налажена автоматическая исходящая связь из России в ДНР и ЛНР.

Исходящая связь из ДНР и ЛНР осуществляется в автоматическом порядке. Телефонная связь с Украиной блокируется на украинской стороне. Впрочем, власти ДНР утверждали, что им удалось наладить исходящую связь в сторону Украины. Услуги роуминга «Феникс» и «Лугаком» предоставлять не могут.

Одновременно с «Фениксом» и «Лугакомом», на территории ДНР и ЛНР продолжала работать украинская «дочка» МТС (впоследствии она перешла под бренд Vodafone-Украина и была продана азербайджанскому оператору Bakcell). Связи между украинским Vodafone и «Фениксом» и «Лугакомом» не было.

Как войти в личный кабинет феникс по вопросам мобильной связи?

Если у вас есть SIM-карта мобильного оператора Феникс, и вас интересуют какие-то вопросы и услуги по мобильной связи, то для начала нужно:

1. Выбрать в верхнем меню «Личный кабинет (Мобильная связь)».
2. Нажать на него, и перед вами откроется меню авторизации.

Как войти в личный кабинет феникс, если “ваше подключение не защищено”?

Все довольно просто, ведь у нас лишь 2 варианта покинуть страницу или нажать “Дополнительные“, если вы все же настроены сегодня попасть в свой личный кабинет, то жмем сюда:

Далее появляется адрес, по которому мы собирались перейти, браузер еще раз спрашивает нас и предупреждает, что это небезопасно, жмем “Перейти на сайт …”

И вы попадаете на страницу авторизации, куда изначально и должны были попасть:

Внимание! Переходя по таким ссылкам, несмотря на предупреждения браузера, вы делаете все на свой страх и риск! 🙂
На самом деле, не всегда такие предупреждения бывают “страшилкой”, часто браузер предупреждает о спаме, вирусах или мошеннических ресурсах. Проверьте свои расширения браузера, возможно, некоторые из них распространяют вирусы или подменяют контент.
А иногда это всего лишь некорректное соединение сайта и браузера.

Как зайти в личный кабинет феникс, если есть вопросы по домашнему интернету?

Для абонентов провайдера услуги домашнего интернета разработан отдельный кабинет Феникс. Попасть в него можно следующим образом:

Как звонить

Чтобы позвонить с номера Феникс в Россию нужно набирать номер вызываемого абонента в формате  7 ХХХ ХХХ ХХ ХХ.

Чтобы позвонить из России на номер абонента Феникса нужно набирать номер вызываемого абонента в формате  7949-ххх-хх-хх, который соответствует номеру абонента  38071-ххх-хх-хх;

Как настроить интернет феникс на андроиде?

1. Опять-таки заходим в настройки в раздел «SIM-карты и мобильная связь» => «Точки доступа» (может быть подписан как «APN»).
2. Создаем новую точку доступа (нажав на плюсик, квадратик или другую клавишу).
3. Вписываем следующие данные: Phoenix (в графе «Имя») и internet (в графе APN).
4. Сохраняем настройки.
5. Выбираем созданную точку доступа (ставим галочку напротив нее).
6. Перезагружаем устройство.

Как настроить мобильную связь феникс телефоне?

Мобильная связь подключается сразу после активации карты (пополнения счета и зачисления средств на баланс), хотя если этого не произошло можно дополнительно зайти в настройки телефона (в раздел «SIM-карты и мобильная связь») и подключить сим-карту вручную. Более того, посмотрите, правильно ли установлена точка доступа.

Что касается мобильного интернета, то тут все немного сложнее. Настройка интернета Феникс на Андроид осуществляется следующим образом.

Как подключить 3g на фениксе?

Для этого необходимо произвести все те же действия, которые указаны выше, а затем зайти в личный кабинет на сайте оператора и подключить услугу «Передача данных 3G».

Далее переходим к настройкам телефона. Как настроить 3G на Фениксе? Все просто. Необходимо найти нужным нам раздел. Перейти в «Настройки» => «Сотовая связь» => «Параметры данных» => «Голос и данные». После этого поставьте галочку напротив 3G, сохраните настройки и перезагрузите устройство.

Если вам необходимо подключить интернет на айфоне или других устройствах apple, прочитайте инструкцию — «Как настроить интернет Феникс на iPhone и устройствах Apple«.

Как узнать свой российский номер привязанный к фениксу

Стоимость услуги восстановления номера — 100,00 руб.

Для восстановления sim-карты, необходимо обратиться с паспортом и ИНН в офисы Феникс по адресу: • ДНР. г. Донецк. Киевский район, ул. Артема, д. 169К. Время работы Понедельник-Четверг: с 9:00 до 18:00 Пятница: с 9:00 до 16:45 Перерыв: с 13:00 до 14:

Либо же заблокировать номер, обратившись с любого другого телефона по номеру 411. Далее-обратиться в ближайшее отделение Почты Донбасса с паспортом и ИНН и восстановить sim-карту

Что сохраняется при восстановлении номера: • Ваш номер. • Баланс на счете. • Тарифный план. • Услуги, подключенные ранее.

Важно! При восстановлении номера список ваших личных контактов не переносится на новую SIM-карту. SIM-карту может получить на руки только владелец номера.

В тарифах «Народный» и «Народный интернет» существует ежемесячная абонентская плата, которая составляет 50,00 руб./мес. и 95,00 руб./мес. соответственно *

* Абонентская плата — фиксированный платеж, который установлен Оператором Абоненту за доступ на постоянной основе к своей телекоммуникационной сети, взимается независимо от факта получения услуг равными частями ежедневно.

Настройка мобильного интернета apn

На IOS в разделе «Сотовые данные» в поле «APN» прописываем internet, «Имя пользователя» — phoenix, «Пароль» — phoenix. В разделе «Настройка LTE» прописываем те же самые параметры.

На Android нажимаем «Создать новую точку доступа», имя задаем произвольное, в поле «APN» прописываем phoenix.

Не получается войти в личный кабинет феникс («подключение не защищено»)

Среди самых распространенных причин, по которым пользователи не могут войти в личный кабинет Феникс на ПК — это страница ошибки «Ваше подключение не защищено«.

Новые территории для «феникса» и «лугакома»

С начала специальной военной операции, проводимой Россией на Украине, ДНР и ЛНР значительно расширили свою территорию за счет территорий Донецкой и Луганской областей Украины. В связи с этим телекоммуникационные операторы обоих республик стали расширять свою зону обслуживания на новых территориях.

О нас

«Феникс» — первый Республиканский проект в области GSM-связи. Среди наиболее востребованных услуг — мобильная и стационарная телефонная связь, каналы передачи данных, Интернет. Наша компания предоставляет самые демократичные цены на территории Республики.

Источник

Обновлено

Администрация мобильного оператора «Феникс» внесла ясность в происходящее: «Мы рады сообщить о запуске экспериментального проекта для вашего свободного общения.

Теперь, набирая российский номер, указанный в SMS, ваши родственники, друзья и коллеги могут беспрепятственно дозвониться до вас из любой точки мира и разговаривать без ограничений. Это будет совершенно бесплатно для вас.

Для вашего собеседника стоимость вызова будет равна тарифу его оператора при звонке в Москву на номер сети любого московского оператора. Никаких дополнительных затрат от вас не требуется. Мы стараемся сделать связь доступной для вас».

СМИ — иностранные агенты: Телеканал «Дождь», Голос Америки, Idel. Реалии, Кавказ. Реалии, Крым. Реалии, ТК Настоящее Время, Татаро-башкирская служба Радио Свобода (Azatliq Radio si), «Медуза», О ОО «Радио Свободная Европа/Радио Свобода» (PCE/PC), Сибирь.

Российские организации — иностранные агенты: Альянс Врачей, Агора, Голос, Гражданское содействие, Династия (фонд), За права человека, Комитет против пыток, Левада-Центр, Мемориал, Молодая Карелия, Московская школа гражданского просвещения, Пермь-36, Ракурс, Русь Сидящая, Сахаровский центр, Сибирский экологический центр, ИАЦ Сова, Союз комитетов солдатских матерей России, Фонд борьбы с коррупцией (ФБК), Фонд защиты гласности, Фонд свободы информации, Центр «Насилию.нет», Центр защиты прав СМИ, Transparency International.

Источник

Ответы:

Для того, чтобы избежать путаницы в номерах своих мобильных симкарт, каждый из них можно восстановить в памяти, набрав специальный USSD-код. У РОС ДНР Феникс это комбинация *161#.

Это очень удобно, поскольку держать в голове или на карандаше множество мобильных номеров не реально.

Есть несколько вариантов узнать свой номер телефона оператора «Феникс».

Для получения информации о своем номере телефона и для того что бы его узнать в приведенном вами операторе сотовой связи, нужно произвести набор вот такого вот порядка цифр, которые помогут вам решить вашу проблему: *161#. Затем производите вызов, нажимая на него, а после этого появляется точная информация о вашем номере.

Если у вас возникли другие вопросы (например, как узнать баланс, как звонить на другие номера), то вы можете найти ответы на страничке ВК здесь.

Чтобы узнать номер своего телефона Феникс можно взять в руки упаковку от вашей сим-карты. На ней будет написано то, что вы ищите.

Удобно сделал этот оператор (Феникс) для того что бы узнать свой номер телефона достаточно набрать цифры «161! и далее знак решетка, вот так он выглядит «#», в конце получим нужную комбинацию, всё просто на мой взгляд.

Для того чтобы узнать свой номер телефона у данного оператора сотовой связи, то вам понадобиться набрать вот такую комбинацию из символов и цифр: *161#. Далее жмёте на вызов и таким образом узнаете свой номер.

Источник

Полезные команды

• *101# — проверка баланса;
• *161# — узнать свой номер телефона;
• Команда *101*101# выдаст не только ваш баланс, но и остаток по подключенным услугам;

Примечания

* — На тарифах «Народный», «Народный интернет» и «Удобный» абонентская плата списывается посуточно, пропорционально размеру ежемесячной а/п.

* — На ТП «Комфортный», «Онлайн» и «Без границ» абонентская плата списывается со счета абонента один раз в месяц в полном объеме.

** — На тарифе «Без границ» звонки в РФ сверх пакета стоят 4,50 ₽ за минуту разговора.

Регистрация личного кабинета феникс

Если вы прежде никогда не заходили в личный кабинет оператора Феникс, не стоит переживать. Чтобы войти в свой аккаунт:

1. Абоненту мобильной связи достаточно просто завести SIM-карту Феникса. Дополнительная онлайн регистрация не требуется.
2. Абоненту интернет-услуг необходимо заключить договор о подключении домашнего интернета. Регистрировать на сайте Феникс опять-таки не нужно.
3. Бизнес-клиенту необходимо заполнить специальную заявку и предоставить ее в Центр обслуживания абонентов.

Личный кабинет Феникс доступен и для мобильных устройств, и для компьютеров. Главное — наличие интернета.

Российские коды для «феникса» и «лугакома»

Сотовые операторы Донецкой народной республики (ДНР) и Луганской народной республики (ЛНР) перешли на работу в российскую систему нумерации. Об этом говорится в сообщении Минцифры России.

В ДНР работает сотовый оператор «Феникс», в ЛНР – «Лугаком». До сих пор они работали внутри украинского кода « 380», причем используя самоназначенные префиксы – «071» и «072» соответственно.

Теперь оба оператора будут работать внутри российского кода « 7». «Феникс» получил префикс «949», «Лугаком» – «959». По этим префиксам российские абоненты смогут звонить в ДНР и ЛНР. При звонках абонентов «Феникса» и «Лугакома» в Россию у российских абонентов будут отображаться номера с указанными префиксами.

В Минцифры утверждают, что звонки из ДНР и ЛНР в Россию будут тарифицируется по внутрироссийским тарифам.

Сотрудничество россии с днр и лнр

В начале 2022 г. Россия признала независимость ДНР и ЛНР. Данный шаг позволил перевести сотовых операторов обоих республик в российский код нумерации. После этого Россия подписала с ДНР и ЛНР договора о взаимопомощи.

«Замена кодовой нумерации абонентов ДНР и ЛНР на вызовах в Россию является еще одним шагом к упрощению жизни обычных граждан, – заявил замглавы Минцифры Дмитрий Ким. – Такая кодовая нумерация для жителей данных территорий является логичным продолжением реализации подписанных ранее договоров».

Сравнение тарифов оператора феникс (сводная таблица)

Услуга «sms-информирование»:

*101*50# — подключение SMS-информирования *101*51# — отказ от SMS—информирования

#330*0000# — отмена всех запретов #33*0000# — отмена запрета исходящих вызовов #331*0000# — отмена запрета исходящих международных вызовов

Услуга «мобильный интернет»:

*109# — управление услугой «Мобильный интернет» *109*2# — проверка остатка трафика

Мобильный интернет 1 ГБ:*109*30# — активация *109*30*0# — проверка *109*30*2# — деактивация

Мобильный интернет 5 ГБ:*109*5# — активация *109*5*0# — проверка *109*5*2# — деактивация

Заказ дополнительного пакета на 30 дней:*109*2*1# — 1 ГБ *109*2*5# — 5 ГБ *109*2*50# — 50 ГБ

Услуга «мобильный перевод»:

*101*2* * # Допустимый формат номера получателя: 38071ххххххх071ххххххх71ххххххх

Услуга «отложенный платеж»:

*101*1*25# — на баланс поступает 25 руб., стоимость услуги 3 руб. *101*1*50# — на баланс поступает 50 руб., стоимость 5 руб. *101*1*100# — на баланс поступает 100 руб., стоимость 7 руб.

Услуга «переадресация вызова»:

Безусловная:*#21# и нажать кнопку вызова — проверка состояния *21* 38071ХХХХХХХ# — подключение ##002# и нажать кнопку вызова — отключение

«Занято»:*#67# — проверка состояния *67* 38071ХХХХХХХ# — подключение ##002# — отключение

«Нет ответа»:*#61# — проверка состояния *61* 38071ХХХХХХХ# — подключение ##002# — отключение

«Вне зоны доступа»:*#62# — проверка состояния *62* 38071ХХХХХХХ# — подключение ##002# — отключение

Услуги «вам звонили» и «я на связи»:

*110*21# — активации услуг «Вам звонили» и «Я на связи». При вводе данного запроса, поступит смс с текстом «Уважаемый абонент! Услуга «Вам звонили» подключена». *110*20# — проверка состояния услуги *110*22# — отключение услуги После активации услуги «Вам звонили», услуга «Я на связи» подключится автоматически.