ОПРОС: довольны ли вы своим мобильным оператором? – Лайфхакер

А что говорит народное мнение

Эксперты экспертами, а люди склонны больше доверять «сарафанному радио». А оно часто подтверждает официальные данные.

Практика показывает, что лояльнее всего абоненты относятся к «Теле2». Компания действительно существенно «подросла» за последние несколько лет, обновила линейку тарифов, сменила оформление и создала уникальную рекламную стратегию. Это не могли не заметить верные поклонники.

https://www.youtube.com/watch?v=yuWcwpHD8nk

«Мегафон», в основном, ругали за дороговизну. Действительно, стоимость услуг у «зеленых» существенно дороже, чем у конкурентов, особенно за пакетные тарифы. Однако это компенсируется высокой скоростью и качеством сигнала.

Портал «Яндекс Дзен» проводил независимый опрос среди своих читателей касательно их выбора худшего оператора в РФ.

Результаты оказались такими:

Антилидером стал «Билайн» – 33,1 %.
«Мегафон» — 26,6 %.
«МТС» — 23,8 %.
«Tele2» — 14,1 %.
«Йота» и прочие — 2,4 %.

Проведем опрос среди читателей нашего портала:

Качество связи

Эксперты оценили уровень голосовой связи у телекоммуникационных компаний, сравнив их с записью эталонного качества.

Результаты показали, что лучше всего об этом аспекте заботится провайдер «Теле2». Речь звучит четко, громко, разборчиво, без помех и подвисаний. Второе место разделили «Мегафон» и «МТС», а третье досталось компании «Билайн». «Йота» показала слишком неоднозначные результаты, а потому ее не смогли отнести ни к одному пункту.

Кто оказался худшим

По итогам официальных и неофициальных исследований «победителем» в звании стала компания «Билайн». Абоненты недовольны низкой скоростью сети за большие деньги, некомпетентностью сотрудников и службы поддержки. Кроме того, при попытке перехода к конкурентам с сохранением номера менеджеры беспричинно затягивают время, ссылаясь на несуществующие проблемы.

О подтверждении статуса «Билайна» говорит и статистика количества его абонентов. За 2022 год все прочие компании лишь прибавили в этом показателе, а вот «желтые» умудрились потерять больше 900 тысяч потенциальных клиентов.

Мобильный интернет

Лидером по качеству этой услуги считается «Мегафон». «Зеленый» оператор держит марку — 33 мегабит/с. Наступает ему на пятки «МТС» — 21 мегабит/с. Третье место у компании «Теле2» — 17,5 мегабит/с. Больше «проседает» скорость передачи данных у «Йоты» и «Билайна» — 13 мегабит/с.

При этом эксперты оценивали среднюю скорость по стране. Стоит учитывать, что в мегаполисах эти показатели слегка выше из-за обилия коммуникационных вышек.

Опрос: довольны ли вы своим мобильным оператором? – лайфхакер

По каким критериям определяли худшего мобильного оператора в рф

Существует группа мобильных операторов, которые считаются лидерами. Сегодня это так называемая большая пятерка:

«МТС»;
«Мегафон»;
«Билайн»;
«Теле2»;
«Йота».

И всем им в равной степени всегда «доставалось» от абонентов. Ведь, в первую очередь, компании заботятся о прибыли, а уже потом о тех, кто пользуется их услугами.

Эксперты давали оценки операторам по двум первостепенным критериям: скорость мобильного интернета и качество связи. Прочие факторы считаются второстепенными, но тоже вносят свою лепту в итоговое решение.

Так, «Мегафон» чаще других уличают в платных подписках, которые неизвестным образом возникают на номере того или иного абонента. Сотрудников офисов и точек продаж «Билайна» ругают за некомпетентность, а саму компанию – за необоснованно высокие цены на услуги и тарифы.