Особенности конкуренции на российском рынке услуг мобильной связи

Телекоммуникационная отрасль начала своё масштабное развитие сравнительно недавно, отчасти являясь последствием НТР. Услуги операторов сегодня не ограничиваются совершением звонков, а состоят из целого комплекта дополняющих друг друга услуг связи. Современный человек информационного общества с трудом может представить свою жизнь без смартфона. Развитие телекоммуникационных технологий сегодня – это стратегическое направление развития экономики страны в целом. Высокоскоростной широкополосный доступ в Интернет, мобильная связь 4G, цифровые и электронные услуги становятся необходимыми составляющими конкурентного преимущества страны и построения на её территории информационного общества. [4]

Именно телекоммуникационные технологии определили переход экономики на информационный этап своего развития. Основной отраслью экономики сейчас становятся телекоммуникационные технологии и информация, где вся экономическая деятельность направлена на производство и потребление информации. [9]

Таблица 1 – Структура платных услуг населению [10] (в процентах к итогу)

Телекоммуникационная отрасль в настоящее время является одной из наиболее быстрорастущих отраслей практически во всём мире. Согласно данным Росстата за последние 10 лет, услуги связи среди остальных платных услуг, предоставляемых населению, занимают третье место после бытовых и транспортных услуг. Данные представлены в таблице 1.

Такая статистика обусловлена неотъемлемостью услуг связи в жизни современного человека. Сегодня телефоном пользуются ежедневно миллионы человек, совершая звонки, посылая сообщения, используя интернет и т.д. Даже во время кризиса маловероятно человек, живущий в информационном обществе, сможет позволить себе отказаться от услуг мобильных операторов. По данным за 2022 год отрасль связи снизила свой процент до 15,9 по сравнению с докризисным 2009 годом (19,5%), но всё равно находится в тройке лидеров платных услуг.

Важность развития данной отрасли сложно переоценить. Не зря регуляторы большинства стран уделяют много времени контролю этой отрасли и поддержанию конкуренции в ней. [6]

В настоящее время телекоммуникационный рынок насыщен, операторам становится сложно найти новых абонентов. В основном, компании ведут борьбу за действующих абонентов, пытаясь «переманить» их от одного оператора к другому. [5] В таблице 2 представлена статистика России по показателям телефонной связи с начала 90-х годов. По этим данным видно, что насыщенность телекоммуникацинного рынка значительно увеличилась за 22 года. Расширился ассортимент услуг, цены на них варьируются. Покупатель может выбрать необходимый и подходящий именно ему пакет услуг, что сложно было бы представить в 1992 году. Из таблицы видно, что сфера связи развивалась как в целом, так и сотовая связь в частности.

Таблица 2 – Основные показатели развития телефонной связи общего пользования и подвижной связи [7]

Подробнее статистика приведена в таблице 3. Из неё мы видим, что в целом по России показатель наличия сотовых телефонов у граждан за 14 лет увеличился в 85 раз. В Москве и Московской области этот показатель увеличился в 21,5 раз.

Таблица 3 – Число абонентских устройств подвижной радиотелефонной (сотовой) связи на 1000 человек в Центральном Федеральном округе РФ [8]

С каждым годом растёт число пользователей интернета. Статистика представлена в таблице 4. За 3 года (2022-2022) этот показатель по России увеличился на 7 миллионов человек. В Москве число пользователей интернета за этот же период выросло почти на 2 миллиона человек.

Таблица 4 – Число активных абонентов фиксированного доступа в Интернет в Центральном Федеральном округе [8]

Для отрасли связи некорректно применять классические модели конкуренции. Представление олигополии в сфере розничной торговли товарами кардинально отличается от олигополии в телекоммуникационной отрасли.

В поисках конкурентных преимуществ можно предположить, что самым простым способом привлечения новых абонентов явилось бы снижение стоимости тарифных планов, однако со снижением цен на связь обычно уменьшается и доход с одного абонента. В начале развития рынка сотовой связи данный показатель составлял 70-80 долларов, услуги связи были практически недоступными населению из-за такой стоимости. Поэтому за последующие 7 лет этот показатель снизился почти в 7 раз. Пути увеличения дохода могут достигаться за счёт увеличения роста абонентской базы или заработка – доходы за счёт дополнительных услуг, ассортимент которых сейчас очень широк у каждого оператора связи. [5]

В теоретическом плане отрасль телекоммуникаций лучше всего описывается сетевой олигополией. Рассмотрим ключевые моменты данной модели, ориентируясь
на
специфичность рынка. Услуги операторов характеризуются через набор их свойств, таких как: качество, время потребления, наличие у потребителей информации о покупаемой услуге и её свойствах, дополнительные услуги, предоставляемые во время и после продажи услуги и т.д. Каждый из этих компонентов может выступать в качестве фактора продуктовой дифференциации, что означает
выделение продукта (в данном случае услуги) какой-либо фирмы в глазах потребителей из остальных услуг данного сегмента.

Дифференциация продукта ведёт к двум важным последствиям для фирмы-оператора. Во-первых, она существенно повышает рейтинг фирмы на рынке, так как довольно большая часть покупателей является приверженцем услуг определённого оператора. В таком случае компания может поднять цену на свой уникальный товар выше уровня цен конкурентов,  при этом сохранив покупательскую лояльность. Во- вторых, продуктовая
дифференциация отчасти
выгодна и покупателям. Новая товарная марка на рынке даёт покупателям ещё большее продуктовое разнообразие, которое способно в лучшей степени удовлетворить их предпочтения. Таким образом, продуктовая дифференциация расширяет возможности потребительского выбора.

Продуктовое разнообразие в телекоммуникационной отрасли складывается из различных платных услуг связи, предоставляемых операторами (голосовой звонок, автоответчик, роуминг, АОН (Автоматический определитель номера), приём и передача коротких текстовых сообщений (SMS), приём и передача мультимедийных сообщений – изображений, мелодий, видео (MMS-сервис), мобильный банк, доступ в Интернет, видеозвонок и видеоконференция и т. д.) Продуктовое разнообразие, возникающее на телекоммуникационных рынках, можно отнести к вертикальной продуктовой дифференциации. Объяснить это можно тем, что уровень всех характеристик телекоммуникационного продукта варьируется одновременно для всех потребителей, а услуги ранжируются в соответствии с определённым порядком, одинаковым для всех потребителей.

Продуктовая дифференциация в телекоммуникационной отрасли представляет собой предложение услуг с лучшими характеристиками, чем у конкурентов. Основу продуктовой дифференциации составляет ассортимент услуг предприятия, под которым понимается группа аналогичных или тесно связанных между собой услуг.

Так, если рассмотреть ситуацию на российском рынке телекоммуникаций сегодня, можно обратиться к результатам исследований Роскомнадзора, проведённым в 2022 году. Среди четырёх основных операторов связи ПАО «МТС» занял лидирующую позицию, опередив своих конкурентов в качественных показателях услуг.

Рис. 1 Оценка Роскомнадзора операторов Телекоммуникационной отрасли

Вертикальная дифференциация базируется на распределении  товаров в 
соответствии с их качеством: товары высокого качества оцениваются потребителями выше по шкале оценок их полезностей, и товары низкого качества – ниже. То есть потребители услуг делятся на готовых и неготовых платить за улучшение качества товара.

Так, предположим, что на рынке действуют 2 конкурирующие фирмы, которые способны выбирать качество производимого продукта от уровня a – низкое качество товара, до уровня b – высокое качество товара: a

Пусть каждая фирма предлагает товарный набор (U; p). При этом фирма 1 предлагает товар более высокого качества, чем товар фирмы 2, так что U1>U2.

Пусть переменная t характеризует предпочтения потребителей, которые распределены равномерно

вдоль оси качества, а также их готовность платить за дополнительную единицу качества, так что a

Выразим потребительский излишек на рынке в следующем виде: CS=tU – p.

Необходимо определить характеристику предельного потребителя – такого потребителя, которому безразличны покупки товаров с чуть более высоким и чуть более низким качеством. Для этого покупателя потребительский излишек от покупки чуть менее качественного товара по более низкой цене: t*U1 – p1 = t*U2 – p2.

Отсюда получим характеристику предпочтений предельного потребителя: t*= (p1-p2)/(U1-U2)>0.

Рынок разделяем между двумя фирмами следующим образом:

[t*, b] – доля потребителей, покупающих товар у фирмы 1;

[a, t*] – доля потребителей, покупающих товар у фирмы
2.

Далее перед фирмой становится выбор во второй стадии – выбор ценовой политики. Каждая из фирм стремится к максимизации собственной прибыли и минимизации убытков. Рассмотрим решения, которые может принят фирма:

Оптимальные прибыли фирм возрастают, когда качество товара фирмы 1 улучшается, а качество товара фирмы 2 ослабляется.

Таким образом, можно сделать вывод: прибыли обеих конкурирующих фирм зависят от высоты качества более качественного товара и снижения качества товара с более низким качеством. При такомсочетании прибыль будет расти у обоих конкурентов. Это и является для фирм стимулом стремления к максимальной продуктовой дифференциации: одна фирма выбирает товар с наивысшим качеством для данного рынка, вторая фирма – с самым низким качеством. Если же фирмы продают товары примерно одинакового качества, ценовая конкуренция оказывается чрезвычайно острой, что снижает прибыли фирм. [6] В таком случае, компаниям необходимо обращаться к другим маркетинговым инструментам, которые позволят повысить покупательскую лояльность и занять лидирующую позицию на рынке.

Список использованных источников

1.       
Быкова А., Корзоватых Ж. Система нормативно-правового регулирования бухгалтерского учёта Российской Федерации/ Вестник Университета (Государственный университет управления). 2022.№ 7-8. С. 157-161.

2.       
Захаров  И.А.,
Корзоватых  Ж.М.
Особенности учёта
издержек
 обращения 
в  интернет-торговле/ Вестник Университета (Государственный университет управления). 2022. № 5. С. 133-137.

3.       
Орипов Абдугани Абдухамидович Конкурентная среда и факторы обострения конкурентной борьбы на рынке сотовой связи //Вестник Таджикского
государственного университета права, бизнеса и политики. Серия гуманитарных наук – № 4 (56) / 2022

4.       
Проскура Наталья Викторовна, Ефременко Денис Викторович Перспективы развития телекоммуникационного сектора в России / Управление экономическими системами: электронный научный журнал, Выпуск№ 12 (60) / 2022

5.       
Проскура Д.В., Проскура Н.В., Мурашова Н.А., Зайцев А. Н. Становление информационного общества в условиях инновационного развития телекоммуникационных услуг / НГТУ – Н. Новогород, 2022 – 145 с

6.       
Розанова Н.М., Буличенко Д.А. Конкуренция в телекоммуникационной отрасли: сетевой рынок в условиях продуктовой дифференциации// Terra Economicus № 1/том 9/2022, с.17-32

7.       
Россия              в               цифрах              2022,              с.               321              [электронный              ресурс]:http://www.gks.ru/free_doc/doc_2022/rusfig/rus16.pdf

8.       
Технологическое            развитие            отраслей            экономики             [электронный             ресурс]:http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/economydevelopment/#

9.       
Точки роста операторов мобильной связи
в
условиях
инноваций//Лукин
И.
И. T-Comm -Телекоммуникации и Транспорт scholar, Выпуск № 12 / 2022, с.65-67

10.     Федеральная служба государственной статистики – Розничная торговля, услуги населению, туризм [электронный ресурс]: http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/enterprise/retail/#