Что делать, если число ввода pin-кода исчерпано?
Введения PIN-кода в телефон ограничено тремя попытками. Если же ввести три раза неправильно PIN-код, то тогда телефон заблокируется, и нужно будет вводить PAK-код. Его ввод ограничивается 10 попытками. Это 8-значный код можно будет найти на пластиковой основе, к которой была прикреплена SIM карта. Для того чтобы увидеть этот код нужно будет монетой стереть защитное покрытие. Тогда нужно ввести USSD запрос:
**05* PUK1* новый PIN1* повторно PIN1 кнопка вызова
Если же возник вопрос с PIN2 и PUK2 , то тогда ввести такой USSD запрос
**052* PUK2* новый PIN2* повторно PIN2 кнопка вызова.
Если же будет неудачных 10 попыток разблокировки, то SIM карта будет заблокирована навсегда.
Что делать, если забыл pin и puk коды?
Как уже говорилось выше, на сим–карте Beeline установлен код по умолчанию 0000 или 1111. Однако если данный пароль был изменён и забыт, вернуть память помогут следующие действия:
- Стандартные PIN и PUK коды написаны на коробке самой симки. Обычно эти значения можно найти на пластиковом слоте, где была вставлена карта Балайн. Конечно, этот метод подойдёт пользователям, которые сохранили упаковку от стартового пакета.
- Если клиент заключал с Российской телесистемой бумажный договор, найти нужное значение можно будет в соответствующей документации.
Обратите внимание! Абоненты Билайн всегда могут заменить старую сим на новую. Причём клиент, при желании может сохранить за собой старый номер, подключенный тариф и услуги.
Если предыдущие способы разблокировки вам не подходят, для решения проблемы вы также сможете воспользоваться такими способами:
- восстановите доступ через ЛК;
- позвоните на сервисный телефон оператора;
- восстановите доступ в офисе провайдера.
Разберём каждый из методов детально.
Что такое pin и puk-код
Ввод ПИН-кода требуется для ограничения доступа посторонних лиц к телефону или смартфону и вызова функций родительского контроля. Каждая сим-карта содержит 4 пароля, ограничивающих доступ к управлению функциями мобильного устройства и чипа — PIN1, PUK1, PIN2 и PUK2.
При заключении контракта на предоставление услуг связи абоненту передается пластиковая карта с указанием значений кодов.
Каждый из них представляет собой 4- или 8-значное число, которое требуется указывать в той или иной ситуации:
- PIN1 ограничивает доступ к содержимому телефона и сим-карты при включении или активации;
- PUK1 — 8-значный код, снимает блокировку с устройства после 10 неудачных попыток ввода PIN1;
- PIN2 — запрашивается при разблокировании отдельных функций смартфона либо сим-карты;
- PUK2 — необходим для разблокирования устройства после неправильного ввода PIN2.
Для современных сим-карт значение ПИН1 устанавливается по умолчанию в 0000, 1111 или 1234.
В «личном кабинете» на сайте
Управление своим номером через «Личный кабинет» является наиболее мощным и удобным средством, в том числе для просмотра и задания новых величин PIN и PUK.
Заходите в него с официального сайта компании, находите раздел «PIN-код» и видите его текущее значение. При необходимости можно задать новый пароль.
Возможное количество попыток разблокировки сим-карты с неверным вводом
Сотовые сети всех мобильных операторов блокируют SIM-карту после 3-го ввода неверного значения пароля. Исправить ситуацию в этом случае поможет знание PUK-кода. Если он забыт и документация утрачена, тогда восстановить работу SIM-card становится невозможным.
Подбор PUK-пароля становится невозможным после 10 попытки. При этом СИМ-карта блокируется без возможности восстановления у оператора.
Единственным решением в сложившейся ситуации становится приобретение другого пакета Билайна или отправка заявления на замену карты с сохранением личной информации.
Восстановление кодов pin и puk
Посещая сайт beeline.ru вы предоставляете согласие на обработку данных о посещении вами сайта beeline.ru (данные cookies и иные пользовательские данные), сбор которых автоматически осуществляется ПАО «ВымпелКом» (Российская Федерация, 127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 10, стр. 14, далее — билайн) на условиях Политики обработки персональных данных. Компания также может использовать указанные данные для их последующей обработки системами Google Analytics, Яндекс.Метрика, MyTarget, Monkey, Dynamic Yield и др., а также передавать / привлекать к обработке данных третьих лиц, перечень которых размещен здесь. Обработка осуществляется с целью функционирования сайта beeline.ru и продвижения товаров, работ, услуг билайна и третьих лиц. В случае отказа от обработки данных вы проинформированы о необходимости прекратить использование сайта или отключить файлы cookies в настройках браузера.
ПАО «ВымпелКом» раскрывает информацию, раскрытие которой предусмотрено законодательством РФ о ценных бумагах также на странице в сети Интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ» – информационного агентства, аккредитованного ЦБ РФ на раскрытие информации. Информация доступна по ссылке
Действия при утере: как узнать комбинации на билайне
В случае утраты уникальных паролей, установленных вместо значений по умолчанию, их восстановление может быть произведено такими способами:
- посмотреть в договоре на обслуживание с компанией Билайн, если он не менялся с того момента;
- получить значения с пластиковой карты, поставляемой с документацией (при условии неизменности паролей);
- узнать/изменить значения в «Личном кабинете»;
- обратиться в службу поддержки Билайна по телефону или иным каналам связи;
- явиться личным порядком в сервисный центр компании.
Другие эффективные методы
Способы восстановления паролей не ограничиваются перечисленными. Войти в «Личный кабинет» можно с другого смартфона, соблюдая правила безопасности работы на чужом устройстве.
Еще одним эффективным решением будет установка мобильного приложения «Мой Билайн». С его помощью решаются почти все проблемы, возникающие у абонента компании.
Звонок в техническую поддержку
При возможности звонка с другого смартфона содержимое PIN1 и PIN2 можно получить в службе технической поддержки, набрав 8-800-700-06-11 или 0611.
Как можно узнать пин-код сим-карты билайн
PUK-код указывается на держателе сим-карты и закрыт защитным слоем. Его возможно использовать для разблокировки, если номер был заблокирован из-за трёхкратного неправильного введения PIN.
После десятикратного неправильного введения PUK карточка блокируется полностью без возможности восстановления. В таком случае абоненту придётся заказывать новую и отдельно узнавать, возможно ли перенести на неё номер со всеми подключёнными опциями и тарифами.
Если же PUK утерян, необходимо связаться с оператором по номеру 8-800-700-0611 или через офис продаж.Активировать симку повторно можно не во всех случаях, поскольку блокировка нередко производится самим оператором из-за долгов на счёте абонента, несвоевременной оплаты и других факторов.
Многие пользователи мобильных телефонов и услуг по сей день задаются вопросом: для чего мобильные операторы устанавливают на сим-карты коды. С первого взгляда, пин-код действительно ни на что не влияет, однако же, если разобраться, то существует немало нюансов и моментов, когда использование кода является обязательным. В рамках расширения возможностей мобильных услуг, важность знания и использования собственного пина становится все более значимой.
Известно, что непосредственно в саму сим-карту вшито несколько вариантов кодов, которые не только открывают доступ к работе этой карты, но и к некоторым особым функциям телефона. В комплекте с самим сим-чипом идут четыре кода: pin1, pin2, puk1 и puk2.
Pin1 код Билайн по умолчанию предназначен для защиты данных на сим-карте, а также ограничивает доступ посторонним лицам в случае кражи либо утери телефона. После трёх провальных попыток ввода пин-кода доступ к карте блокируется. Это защитный механизм, предназначенный для ограничения доступа посторонним лицам.
Впрочем, имеется возможность заказать у своего оператора восстановление номера и выдачу новой карты. Этот процесс потребует определенных временных и денежных затрат. Pin2 же, в свою очередь, открывает доступ к некоторым дополнительным функциям оператора, телефона либо же сим-карты.
Таким образом, всем абонентам необходимо беспокоиться о сохранности своих уникальных четырех шифров, которые могут пригодиться в любой момент.
В решении подобного вопроса, будем опираться на то, что конкретный абонент и является владельцем своей абонентской карты, которая зарегистрирована на его имя. В случае, когда сим-карта приобреталась и регистрировалась другим лицом, то соответственно понадобится присутствие данного человека и его документы. Эти же рекомендации касаются и решения вопроса, как узнать puk-код сим-карты Билайн.
Держатель сим-чипа может всегда обратиться в центр поддержки своего оператора Билайн по специальному номеру. Для звонков с мобильных телефонов понадобится набрать 0611, а для городских телефонов используется номер 40-90-90 и код города впереди. Осуществив звонок, абонент получает вожделенную комбинацию pin/puk кодов после того, как он предоставит запрошенные паспортные данные. Для юридических лиц дополнительно понадобится назвать юридический адрес и ИНН.
Узнать нужные данные клиент оператора может и в отделении Билайна. При посещении офиса понадобится предоставить свои личные данные, а также написать заявление на предоставление запрашиваемых кодов. Дополнительно в заявлении указывается актуальный номер телефона человека и серийный номер соответствующей сим-карточки.
В отделении абонент получит желаемые коды сразу же после оформления заявки, как и в случае с телефонным звонком, но, как правило, к оператору часто набирается немалая очередь.
Стандартный пин-код Билайн зачастую имеет вид 0000 либо же 1111, в отдельных случаях 1234, что противоречит соображениям безопасности данных. Таким образом, рекомендуется сразу же после приобретения новой сим карты произвести смену пин-пароля на более сложный, но при этом легко запоминающийся. Одним из способов изменения кода является звонок на горячую линию оператора. Помимо этого, на официальном сайте компании в личном кабинете, абоненты также смогут производить манипуляции со своими данными.
Пин-код сим-карты Билайн по умолчанию запрашивается у пользователя в момент включения либо перезагрузки телефона. Это базовая мера предосторожности, призванная ограничить доступ сторонних лиц к личным данным и денежным средствам подлинного владельца.
Однако же, в случае, когда пин-код был трижды введен неверно, то доступ к телефону и данным на нем блокируется. Таким образом, понадобится произвести разблокировку сим-карты, то есть восстановление пин-кода. Это может являться альтернативным вариантом получения пин-кода.
Для этого понадобится puk1 код Beeline и специальная команда. Данный код можно отыскать на пластиковой карте в комплекте с симкой, и он скрыт под защитной основой, а команда потребуется следующая:
- **05* вводится puk1 * новый код pin1 * и новый код pin1 повторно #
Как уже было сказано, pin2 может быть запрошен и для осуществления дополнительных функций телефона и оператора. Он также может быть заблокирован и требовать восстановления. Для этого понадобится такая команда:
- **052* вводится puk2 * новый pin2 * новый pin2 повторно #
После ввода команды также требуется нажать на кнопку вызова.
https://www.youtube.com/watch?v=rgTdQZ0KXqI
В случае, когда пользователем были утрачены puk-коды, полученные у Билайн по умолчанию, то понадобится осуществить звонок оператору по номеру 8-800-700-0611, чтобы решить проблему, как узнать puk-код Билайн.
Провайдер предлагает несколько способов получения информации об утраченном абонентом пин коде. Они отличаются по сложности. Чтобы восстановить код на Билайне, выберите самый приемлемый для вас вариант. Сотовый оператор предлагает следующие варианты восстановления:
- позвонить на номер службы поддержки провайдера. Если осуществляете дозвон с городского телефона, вам нужен номер 409090. Тем, кто дозванивается с мобильного телефона нужно набирать 06-11. Этот вариант подходит тем, чья карта регистрировалась при покупке на их имя. Вам назовут пин код после того, как вы назовёте свои основные паспортные данные. Если карта зарегистрирована на юридическое лицо, следует назвать оператору юридический адрес компании и номер ИНН;
- прийти в один из офисов провайдера с письменным заявлением. В документе нужно указать свои паспортные данные, серийный номер симкарты и номер телефона;
При трёхкратном неверном введении PIN кода, вы блокируете сим карту. Прибегнуть к её восстановлению можно, используя Puk код. Он связан с симкартой по умолчанию. Чтобы осуществить восстановление с помощью Пук кода, нужно набрать комбинацию *05*PUK1-код*новый PIN1-код*новый PIN1-код (повтор)#, а затем нажать на символ телефонной трубки.
Если вы привыкли пользоваться личным кабинетом на сайте провайдера, делать разблокировку можно с помощью его инструментов. Чтобы карточка была разблокирована, нужно зайти в «Мой Билайн», располагающийся в сервисе самообслуживания. Можно воспользоваться кнопкой «Разблокировать номер», если не знаете, где её найти, можете почитать расположенную на сайте инструкцию.
Оператор предусмотрел несколько способов, позволяющих бесплатно разблокировать сим карту билайн. Мы подробно рассмотрим их все, вам же останется выбрать наиболее удобный для вас вариант. Если вас интересует восстановление PIN или PUK кодов, то можете сразу переходить к следующему пункту статьи, так как здесь будет приведена инструкция, актуальная для ситуаций, когда блокировка симки произошла по инициативе абонента, в связи с продолжительным отсутствием активности или из-за отрицательного баланса.
Разблокировать сим карту билайн можно с помощью следующих способов:
- Через офис Билайн;
- Через личный кабинет;
- Через справочную службу;
- Через заявление на электронную почту.
Воспользовавшись любым из этих способов вы сможете разблокировать симку потратив минимум времени. Рассмотрим по отдельности каждый из перечисленных способов.
Необходимо знать, что если карта находится неактивной на протяжении 180 суток, восстановить ее вряд ли удастся. По истечении 6 месяцев с последнего момента использования симки оператор выставляет номер в свободную продажу, где его может приобрести любой желающий.
Во всех других случаях для того, чтобы разблокировать симку Билайн, можно воспользоваться следующими способами.
Как разблокировать sim-карту, если потерял puk-код?
Для подобного случая оператор предусмотрел возможность самостоятельного восстановления PIN. Для этого необходимо установить заблокированную сим-карту в телефон, включить устройство и ввести последовательность **05*ХХХХХХХХ*YYYY*YYYY#, где ХХХХХХХХ – код PUK1, а YYYY – новая комбинация для PIN1.
Сбросить старый и установить новый PIN2 можно аналогичным образом: набрать с телефона последовательность **052**ZZZZZZZZ*UUUU*UUUU#, где ZZZZZZZZ – PUK2, а UUUU – новый код PIN2.
Для подтверждения внесения изменений в обоих случаях нажать кнопку вызова. При следующем включении телефона абонент должен ввести новый пароль.
Как узнать pin-код билайн: 2 полезных способа активации симки – support-beeline: справочная поддержка оператора билайн
Как узнать пин и пак-коды от sim-карты билайн через интернет?
Воспользоваться этим способом могут абоненты при наличии доступа к интернету через ноутбук или стационарный компьютер. Для этого необходимо выполнить следующую последовательность действий:
Как узнать пин-код сим карты билайн
Тогда нужно позвонить в службу поддержки Билайн и сообщить о вашей проблеме. Номера технической службы поддержки:
0611
– для пользователей мобильного оператора Билайн.
8-800-700-0611
– для всех остальных операторов, которые действуют на территории РФ.
Менеджер компании для идентификации личности запросит назвать паспортные данные и тогда ваш вопрос может решиться в течение нескольких минут. Это самый быстрый способ, но не всегда это можно сделать, ведь очень часто дозвониться до оператора очень сложно.
В наше время наличием мобильного телефона уже никого не удивить. Скорее, наоборот, его отсутствием. Для того, чтобы правильно ним пользоваться – нужно также соблюдать все инструкции.
Как узнать свой пин код у билайна
При подключении к большинству сотовых операторов, в том числе компании Билайн, секретная информация в виде PIN и PUK-кодов выдается абоненту в специальном запечатанном конверте вместе с сим-картой. Эти коды являются своеобразными паролями, которые защищают от случайного доступа к телефону. Что делать, если конверт утерян?
Инструкция
1
Если сим-
карта
зарегистрирована на вас, узнать свой PIN-код можно
по телефону
, обратившись в центр поддержки Билайн. Для этого наберите 0611, если звоните с мобильного номера, или 40-90-90, если звоните с
городского номера
(укажите код города). Комбинацию PIN и PUK-кодов вы получите только после того, как назовете свои паспортные данные (номер, серию, место и дату выдачи паспорта). Если абонент является юридическим лицом, необходимо назвать ИНН и юридический адрес.
Когда необходимо узнать свой pin-код?
Начнём с того, для чего собственно нужен Пин пароль. На Билайне, подобное средство защиты появился еще на заре появления мобильных услуг. Данный пароль позволял заблокировать доступ к сотовому устройству для сторонних лиц.
Сейчас существуют гаджеты, которые можно защитить не только пином, но и графическим ключом, или уникальным отпечатком пальца. Однако стандартным средством защиты, всё также считается PIN.
Примечательно, что на старых симках был установлен Пин 1 и 2. Сейчас же сим-карты данного формата не выпускаются.
PIN может понадобиться в таких случаях:
- Прежде всего, для защиты телефона от мошенников.
- Для родительского контроля.
Практически все российские провайдеры, устанавливают на свои сим-карты пароль 0000 или 1111. Поэтому если вы не меняли это значение, получить доступ сможете без затруднения.
Но что делать, если пароль был изменён и забыт абонентом?
Личный кабинет
Свой PIN пароль можно проверить в Личном кабинете. Алгоритм проверки следующий:
- зайдите на свою страничку;
- выберите раздел с приставкой «PIN код»;
- посмотрите значение.
Аналогичную информацию можно получить и в приложении «Мой Билайн».
Методы снятия блокировки
После 3 неудачных попыток ввести ПИН-код SIM-карта блокируется и ее дальнейшее использование возможно только после устранения проблемы.
Наименование метода разблокировки | Примеры набираемой строки USSD |
Снять блокировку с помощью строки USSD | Набирается командная строка: **05*<значение PUK1>*<новый PIN1>*<повтор PIN1># Набирается командная строка: **05*<значение PUK2>*<новый PIN2>*<повтор PIN2># (Пример отправляемой строки **05*45634577*1111*1111#) |
Обратиться в сервисный центр компании | Взяв удостоверение личности и договор, посетить офис компании Билайн. Приготовив данные из договора обслуживания, позвонить в центр технической поддержки. |
Во избежание неразрешимых ситуаций сохраняйте договор и другую предоставленную документацию в надежном месте. Не пытайтесь решить проблему многократным набором пароля. В случае блокировки незамедлительно обращайтесь в сервисный центр компании Билайн.
Назначение pin- и puk-кода
PIN-код, в переводе “персональный идентификационный номер”, – это 4-значный пароль доступа. Он присваивается каждой SIM-карте и по умолчанию он чаще всего представляет собой комбинацию «0000» или «1111». После приобретения карточки пользователь получает возможность изменить это значение на 4 цифры, которые будет знать только он.
PUK – это восьмизначный ключ разблокировки на случай, если пользователь не помнит PIN. Он индивидуален для каждой сим-карты и не меняется в течение всего срока ее службы.
Необходимость и цель использования
Знание содержимого PIN/PUK может потребоваться при работе с приставками от Билайна. Наличие кодов ПИН1 и ПИН2 вызвано необходимостью ограничить доступ к содержимому смартфона и некоторым административным функциям.
Коды ПАК1 и ПАК2 требуются только для восстановления контроля над устройством после неудачных попыток ввода PIN -кодов.
В большинстве случаев эти коды не используются. Чаще других устанавливается PIN1, выполняющий функцию авторизации владельца. Знание остальных паролей нужно только при установке критически важных параметров.
Посещение офиса
Если PUK-код утерян, лучше не рисковать картой, пытаясь подобрать цифры, а обратиться к представителям мобильного оператора.
При себе нужно иметь:
- паспорт;
- договор, заключенный при покупке номера;
- заявление на восстановление ключей PIN и PUK (можно написать на месте).
Если владелец не имеет возможности явиться лично, его интересы может представлять третье лицо, но только при наличии доверенности.
В случае с корпоративным номером, оформленным на юридическое лицо, представитель должен иметь при себе паспорт и официальное письмо на бланке организации с просьбой восстановить коды.
Правила установки новой комбинации
Если существует большая вероятность несанкционированного доступа к смартфону с важной информацией, тогда необходимо стандартные пароли по умолчанию заменить на уникальные значения.
Для установки значения ПИН1 наберите команду **05*PUK1*<устанавливаемое значение PIN1>*<повтор PIN1># и нажмите кнопку вызова. Смена содержимого ПИН2 производится аналогичным образом: **052*PUK2*<устанавливаемое значение PIN2>*<повтор PIN2># и нажать кнопку вызова.
Причины блокировки симки
Установка SIM-карты в новое устройство или перезагрузка телефона потребует от абонента ввода PIN кода. Как уже говорилось, 3 ошибочных ввода персонального идентификационного номера сопровождается санкционированием действий при помощи PUK кодов.
Персональные коды разблокировки карты указаны на первичной пластиковой упаковке, которой крепилась симка. Чтобы их увидеть, необходимо удалить защитный слой из фольги. Если телефон требует разблокировки PIN1, набирается команда **05*PUK1*новый PIN1* повторный набор PIN1 (для подтверждения)#.
После этих действий номер становится снова активным. Чтобы в скором времени не пришлось повторять данную процедуру, необходимо хорошо запомнить новые PIN1 и PIN2. Коды ПАК не меняются никогда!
Симка может быть заблокирована по разным причинам. Не всегда это делает оператор. В некоторых случаях абонент сам прекращает пользоваться номером и отключает его на некоторое время, чтобы, например, отправиться в путешествие или перейти на другого оператора.
Возможные причины:
- произведена «Добровольная блокировка» через сайт;
- номер был заблокирован абонентом самостоятельно вследствие кражи или утери;
- инициатором блокировки стал оператор — это случается, если просрочена оплата текущего счёта, абонентом превышен допустимый лимит расходов и т. д.;
- блокировка произошла из-за долгой неактивности.
Если пластиковую карточку, которая шла вместе с комплектом и на которой были указаны все пароли, никак не найти, то возможно восстановить свою сим, либо напомнить данные через оператора. Сделать это можно либо через единый номер 0611, нажав «1», затем «0» и дождавшись ответа оператора, либо лично прийти в салон обслуживания Билайн вместе с паспортом.
Напомним, что номер обязательно должен быть оформлен на вас, иначе ничего восстановить у вас не получится. Бывает еще так, что номер оформлен на юридическое лицо. В этом случае от организации потребуется доверенность на вас, в которой будут прописаны ваши паспортные данные и непосредственно действие, которое они доверяют делать с сим, т.е. «восстановление PIN».
Если все же у вас по какой-то причине есть только PUK, тогда, согласно данных с официального сайта Билайн, вам нужно оперировать комбинациями: *05*PUK1-код*новый PIN1-код*новый PIN1-код (повтор)#вызов. Разблокировать PIN2 можно, набрав команду *052*PUK2-код*новый PIN2-код*новый PIN2-код (повтор)#вызов.
Компания Beeline создала данный сервис для защиты данных сим-карты, и только лично на пользователе номер лежит ответственность за отключение данной услуги. Если вы часто теряете сим-карты, то ради безопасности, опцию лучше не отключать, если наоборот, утеря это не про вас, но вы любите менять телефонные аппараты и переставлять сим, то тогда, конечно, пароль лучше убирать.
Просмотр документации
Оба пароля можно найти на пластиковом основании, в котором была укреплена приобретенная SIM-карта. Если оно не сохранилось, нужно просмотреть договор, заключенный в момент оформления номера. Чаще всего эти данные продублированы и там.
Через личный кабинет
Значения ПИН и ПАК хранятся в личном кабинете пользователя на сайте Билайна. Чтобы найти их, нужно авторизоваться в ЛК и зайти в соответствующий раздел. Если PIN еще не вводился, посмотреть и ввести его, а в случае блокировки после трех попыток – воспользоваться PUK-кодом.
https://www.youtube.com/watch?v=k3VD6DCpN4k
Те же функции доступны в мобильном приложении Билайн, доступном для пользователей обеих популярных платформ: Android и iOS.
Добрый вечер. Перешла из компании вымпелком к другому оператору, с сохранением номера. Через 1,5 месяца мне пришло смс (…Подтверждение оплаты долга перед ПАО «ВымпелКом» не получено. Услуги связи отключены.) Позвонив по вашей гор. Линии, 3 специалиста долгов не увидили, потом все таки молодой человек, спасибо ему огромное, нашёл задолженность 50 руб. 98коп. Взяв все возможные реквизиты, было обращение в офис компании, находящийся по адресу г. Череповец, ул Архангельская 43/7. Сотрудник Краснопевцева Александра Ивановна приняла платёж, 13 декабря 2022 в 11:10. Почему после передачи номера вышел непонятный долг? Ведь при переводе к другому оператору вы выставляете счёт на оплату с учётом пользования на момент перевода. Даже если и всплыл долг, почему не было уведомления, что есть долг, я должна была сама догадаться, что это за долг и откуда. Позвонив оператору, с вопросом где я могу оплатить, мне сказали положите на счёт, придя в офис, девушка, удивлённо ответила, на номере нет долга, и вообще вы у нас больше не обслуживаетесь, вам в мтс. А в Мтс говорят, вам в билайн, по итогу платёж все таки приняли. Но увы и ах, куда его о правили не понятно, в офисе говорят ждите когда придёт платёж, оператор горячей линии денег не видит, соответственно уведомления о погашении долга у мтс нет,следовательно блокировка на номере остаётся. Пошла вторая неделя без связи. Отличная у вас забота о клиентах.