Пин-код Теле2 — как узнать, разблокировать или восстановить пин от сим-карты

Что делать, если забыл пук-код теле2?

PUK – это 8-значный защитный код, который присвоен каждой сим-карте. Он имеет ряд отличий от Пин:

  • длина составляет 8 цифр, а у последнего – 4;
  • если Пин можно менять по желанию, и количество раз не ограничивается, то PUK изменить нельзя;
  • Пук известен оператору сотовой связи, а второй защитный Пин-код только вам, если его стандартная комбинация была изменена.

kak vosstanovit' sim-kartu -puk kod (2)Как известно, наверно, многим, PIN-код блокируется после нескольких неудачных попыток его ввода. Поэтому, если он часто меняется, чтобы избежать блокировки сим-карты, нужно его записывать.

Итак, если в процессе использования был заблокирован первый набор цифр, сим-карта просит Пак-код. Чтобы его получить, нужно воспользоваться одним из способов:

Активация дополнительной sim-карты tele2

Если вы уже абонент Tele2 и приобрели дополнительную SIM-карту, ее можно активировать в приложении «Мой Tele2» по упрощенной схеме. Для этого выберите оформление к действующему договору.

Вы также можете заключить новый договор. Для этого на шаге 2 выберите «Пройти регистрацию снова». Процедура будет такой же, как активация первой SIM-карты в приложении «Мой Tele2».

Если у вас появятся вопросы при регистрации SIM-карты, обратитесь в службу поддержки Tele2. Если не получается зарегистрировать SIM-карту самостоятельно, обратитесь в любой удобный вам салон связи Tele2 с паспортом – наши специалисты помогут.

Блокировка сим-карты из-за отрицательного баланса, долгого неиспользования

Если абонент более не нуждается в пользовании услугами мобильной связи оператора Теле2, нужно прийти в центр обслуживания абонентов, написать заявление об окончательной блокировке номера. В данном случае договор между оператором мобильной связи и абонентом будет расторгнут, номер заблокирован без права на восстановление, в ближайшее время передан во владение другому лицу.

Если на счете остались деньги, которые нужно вернуть, стоит написать заявление, в котором прописать номер банковской карты, на которую необходимо произвести перевод остатков средств с баланса. Заявление будет рассмотрено в течение 60 рабочих дней.

Вариант номер раз

Способ первый: заказать, позвонив на короткий номер.

Для этого необходимо:

  1. Позвонить на короткий служебный номер — 679. После звонка и принятия заявки система произведет поиск абонента и конфигурации, соответствующей параметрам его смартфона.
  2. В том случае, если поиск произведен успешно, абоненту придет сообщение, содержащее автоматическую конфигурацию для его устройства, применить её, а после этого перезагрузить телефон.
  3. После того, как телефон перезагружен, пользователю нужно зайти в пункт меню сети и проверить, что там заданы требуемые параметры.soobsheniekonfiguratsiipinkodtele2_F708D7F1.jpg
  4. Используя браузер, выйти в интернет.

Второй метод

Способ второй: применим, если не удалось получить автонастройки для вашей модели телефона.

https://www.youtube.com/watch?v=GvkQnkZ8S5A

Для некоторых моделей мобильных не предусмотрено получение автонастроек, и после попытки запросить автонастройку, пользователю будет отправлено соответствующее сообщение. В данном случае конфигурация настраивается вручную:

  1. Зайти в пункт меню: настройки, далее выбрать настройки беспроводной связи, открыть пункт «сети» и перейти в раздел «точки доступа»
  2. В том случае, если точки для оператора tele2 уже указаны, их нужно активировать и перезагрузить смартфон.soobsheniekonfiguratsiipinkodtele2_780EB6B2.jpg
  3. Если данные точки доступа не указаны, то они добавляются нажатием на соответствующую кнопку «Добавить» или « ».
  4. После этого — зайти на сайт оператора найти там раздел, в котором будут указаны требуемые для ручного внесения данные. Они стандартны для всех моделей устройств.
  5. Внести вручную параметры конфигурации.
  6. Все изменения сохранить, затем выполнить перезагрузку.

Если что-то пошло не так, и мобильный интернет не появился даже после того, как вы опробовали оба сценария настройки, вы можете в любое удобное время обратиться в круглосуточную службу поддержки, или в любой офис обслуживания физических лиц.

Где узнать puk код

Пин-код Теле2 — как узнать, разблокировать или восстановить пин от сим-карты
При покупке и оформлении, сим-карта находилась в пластиковой основе, которая похожа на банковскую карту. На ней содержится PUK-код – дается он по умолчанию и расположен рядом PIN-кодом. Чтобы увидеть цифры пак-кода, нужно стереть защиту любой монетой, карандашом или другим предметом. Если вы не знаете, где у вас такая пластиковая основа, скорее всего, в документах о сим-карте.

Итак, PUK-код мы получили, далее ввели его в своем мобильном телефоне, после чего от нас потребуют смену PIN-кода. Самое главное, запищите куда-нибудь новый код, дабы вновь с такой ситуацией не столкнуться.

PUK-код требуется не только для замены пин-кода. А также при регистрации и входе в личный кабинет. Если вы перепробовали все способы регистрации, но не один не подошел, то авторизоваться можно через пак-код.

Дополнительные возможности

Оператор сотовой связи предоставляет возможность абонентам воспользоваться специальным сервисом, который подразумевает поиск местоположения абонента. Такая услуга незаменима для определения места, где находятся близкие и поиска телефона в случае его утраты или кражи.

Для активации дополнительной опции следует ввести USSD-запрос *119*01# и номер абонента, который нужно найти. На номер отправителя будет выслано СМС-сообщение с кодом для активации услуги. Подключение осуществляется на бесплатной основе. Каждый день за использование опции взимается абонентская плата в размере 2 р.

Обратите внимание, что запросы по геолокации отправляются бесплатно. Для деактивации услуги следует набрать *119*00#.

Зачем нужен пин код

Во время переустановки сим карты телефон запрашивает ввести для ее активации специальный код безопасности. Его указывают на упаковке сим карточки и в документах, выдаваемых при подписании договора об обслуживании у оператора Теле2.

Без пароля вся информация, в том числе количество денег на счету, пароли, установленные на телефонное устройство, будут доступны любому. Следовательно, пин код оберегает телефон владельца от нелегального использования.

Пароль состоит из четырех цифр. Если их ввести неправильно, то телефонное устройство блокируется. Разблокировать его можно, введя специальный пак код, имеющий уже восемь цифр. Его можно ввести до 10 раз. Дальше карточка блокируется.

Звонок оператору

Как мы уже упоминали, PUK-код состоит из восьми цифр. Его коренным отличием от PIN-кода является то, что он статичен. Мы можем запросто сменить PIN-код, но сменить PUK-код SIM-карты мы не сможем. Но в нашей ситуации это просто замечательно, так как у нас появляется возможность узнать PUK-код у консультантов справочной службы Теле2.

Для того чтобы узнать PUK-код, нужно дозвониться в справочную службу Теле2. Здесь нам доступны два телефона – короткий номер 611 и городской номер1. Набираем номер, дозваниваемся в справочную службу, говорим оператору о проблеме, называем свои паспортные данные и получаем заветный PUK-код.

Городской номер службы поддержки Теле21 доступен только для абонентов Теле2 из Москвы и Московской области. Получить информацию о городском номере справочной службы для своего региона вы сможете на официальном сайте Теле2.

Кстати, в этом примере мы в очередной раз видим, как важно являться юридическим владельцем SIM-карты. Если SIM-карта будет оформлена на друга, родственника, знакомого или просто на постороннее лицо, то получить PUK-код мы не сможем. Номер оформлен не на вас? Тогда найдите настоящего владельца и обратитесь с ним в ближайший офис обслуживания Теле2 для переоформления номера.

Как обезопасить себя от потери данных на сим-карте

Чтобы обезопасить себя от потери данных на сим-карте, к которой привязаны, в том числе и банковские счета, необходимо:

  1. Поставьте на включение мобильного устройства вход по отпечатку, чтобы просто никто не имел доступ к телефону;
  2. Поставьте пароль на сим-карту, благодаря чему, даже если кто-то ее похитит и переставит на другое устройство, он не сможет просмотреть данные и ими воспользоваться. После трех неверно введенных попыток, карта будет заблокирована;
  3. Элементарно старайтесь хранить сим-карту, к которой привязаны банковские счета и личные данные, в безопасном месте.
Читайте про операторов:  Клонирование SIM-карт - так ли это просто?

Далее разберем подробнее второй пункт, как поставить пароль на сим-карту Теле2.

Как получить и использовать автоматические настройки интернета для оператора tele2

Сейчас редкое мобильное устройство на базе операционной системы андроид или ios (айфон) не поддерживают технологию высокоскоростного интернета. Выбор операторов сотовой связи достаточно разнообразен: каждый из них предоставляет свои условия пользования данной услугой.

Оператор tele2, в плане ценовых и качественных политик предоставления услуги интернет, является одним из самых демократичных.

Но порой, у пользователей возникают затруднения при настройке высокоскоростной сети на смартфоне. Что же необходимо сделать для получения автоматических настроек интернета tele2?

Как поставить пароль на сим-карту теле2: пошаговая инструкция, правила безопасности

Чтобы обезопасить данные и счета, привязанные к сим-карте необходимо установить на нее пароль.

Чтобы поставить пароль на сим-карту Теле2 выполните следующие действия:

  1. Откройте меню мобильного устройства и перейдите в меню «Настройки».
  2. Перейдите в пункт «Безопасность» и нажмите кнопку «Блокировка SIM-карты».

Примечание: в зависимости от версии операционной системы и марки вашего смартфона названия категорий может быть немного другими.

  1. На этом этапе сразу поставить пароль на сим-карту не получится, смартфон запросит ввести действующий пароль, который оператор автоматически устанавливает при выпуске сим-карты.
  2. Находится этот пароль на пластике, на котором была ваша сим-карта при покупке, и состоит из четырех цифр. Здесь же написан и PUK-код, который необходим, чтобы сим-карту разблокировать.

Примечание: если вы не можете найти пластик с паролем, будьте аккуратны с вводом символов, после третьей неверной попытки сим-карта будет заблокирована, и необходимо будет ехать в центр обслуживания.

  1. После введения верного пароля, телефон сразу же предложит указать новый пароль.
  2. После установки пароля, напротив графы с блокировкой будет стоять соответствующий флажок.
  3. Перезагрузите мобильное устройство и проверьте, как это работает на практике.
  4. Теперь, каждый раз включая или перезагружая телефон, он будет запрашивать пароль.

Включение описанной в данной статье функции не гарантирует 100% защиты, но вероятность похищения злоумышленниками данных с вашей сим-карты, и что кто-то сможет ими воспользоваться, значительно снижается. Воспользуйтесь описанным способом, чтобы поставить пароль на сим-карту Теле2 и защитить свои личные данные.

Как предупредить процедуру восстановления защитного кода

kak vosstanovit' sim-kartu -puk kod (1)Чтобы не задаваться вопросом о том, как узнать свой PUK-код, желательно его продублировать, например, в компьютере, записной книге и хранить в надежном месте.

В любом случае, владелец, даже при условии потери договора, сможет, однозначно, восстановить контроль над своей сим-картой. О том, как сделать переадресацию с одного номера на другой расскажем в другой нашей статье. 

Как разблокировать карту?

Если вы неправильно указали проверочную комбинацию и больше не можете пользоваться услугами связи, то для снятия блокировки с номера воспользуйтесь одним из следующих способов:

  1. Позвоните в абонентскую службу по номеру 611 и дождитесь соединения с сотрудником call-центра. Пройдите идентификацию личности и подтвердите себя как владельца SIM. Для этого сообщите паспортные данные.
  2. Обратитесь в ближайший фирменный салон Предъявите документ, удостоверяющий личность. Если карта зарегистрирована на другого человека, то обязательно его присутствие (с паспортом) или генеральная доверенность.

После этого сотрудник сообщит новый PUK и снимет блокировку. Процедура бесплатная и доступна всем клиентам компании, независимо от используемого тарифного плана.

По желанию пользователь может изменить ПИН и ПАК код на любые другие комбинации

ПИН код карты выдается в комплекте со стартовым пакетом услуг. Необходим для первого и последующих запусков телефона с полученной SIM-картой. По желанию проверку можно отменить, а пин изменить на любую другую четырехзначную комбинацию.

Как разблокировать сим-карту в службе поддержки?

Многие абоненты не знают, как разблокировать симку Теле2 в домашних условиях. На самом деле эта процедура достаточно легкая и не требует от абонента вложения значительных усилий.

Чтобы разблокировать сим-карту, достаточно позвонить в службу поддержки Tele2 по телефону 611. При необходимости можно позвонить на местный городской номер компании, его нужно узнать на официальном сайте в разделе «Контакты службы поддержки».

Чтобы непосредственно связаться с оператором, необходимо прослушать все голосовое меню, после чего вас переведут на сотрудника компании. Оператор попросит предоставить некоторые данные, которые необходимы, чтобы сотрудники разблокировали симку:

Также по усмотрению оператора могут быть заданы иные вопросы, которые помогут удостовериться представителю компании в том, что восстановление проводит именно собственник сим-карты, а не злоумышленник.

Компания сотовой связи Tele2 сделала процедуру восстановления номера такой по многим причинам. Во-первых, в случае кражи или утери карточки, злоумышленники не смогут восстановить к ней доступ, поскольку она автоматически будет заблокирована после нескольких неудачных попыток ввести Пин.

Во-вторых, чтобы разблокировать PUK, потребуется либо присутствие собственника номера с документами, подтверждающими личность, либо необходимо будет их продиктовать оператору сотовой связи. О том, как восстановить номер расскажем в другой статье.

Как узнать, какой пин код у теле2

При каждом включении мобильного устройства, использующего СИМ-карту, автоматически происходит запрос на ввод ПИН-кода для активации. Данные сведения конфиденциальны, указываются в документах на приобретенный тарифный план. Проблемы у абонентов возникают, если они забыли свой PIN Tele2, ведь достаточно три раза ввести его неправильно, чтобы номер оказался заблокированным. В такой ситуации придется узнавать, как разблокировать сим-карту Теле 2, а также как не допустить повторения проблемы в дальнейшем. Ниже рассматриваются наиболее распространенные операции с ПИН-кодами.soobsheniekonfiguratsiipinkodtele2_EA003DD0.jpg

Отключение

Отключить пин-код или изменить его на новый можно в настройках телефона.

Для этого необходимо:

  1. Открыть настройки гаджета.
  2. Найти раздел «Безопасность».bezopasnost.png
  3. Выбрать «Блокировка SIM-карты».blokirovka-sim-karty.png
  4. Отключить блокировку.otklyuchenie-blokirovki.png
  5. Ввести PIN для подтверждения действия.
  6. Чтобы сменить пин на новый, кликнуть «Изменить PIN-код SIM».
  7. Ввести сначала старый PIN, а затем дважды новый.

На телефонах разных брендов с различными операционными системами названия разделов и их наличие могут отличаться.

Отличия pin и puk

ПИН и ПАК — это коды, которые поставляются вместе с SIM-картой и используются для снятия блокировки. Если на телефоне отключена проверка, то вводить пин-код не придется. Особенности разных кодов:

Количество знаковЗначение по умолчаниюВозможность быстрой заменыКому известенБлокировкаКак разблокировать
PIN40000Да, через настройки смартфонаТолько владельцу SIM-картыПосле 3 неудачных попытокВвести PUK
PUK8Уникальный набор цифрТолько через оператораВладельцу, справочной службеПосле 10 неудачных попытокСбросить PUK через справочную службу

Проверка PIN и PUK кодов может значительно повысить безопасность хранящихся данных. Даже если абонент забудет его, то для восстановления достаточно обратиться в службу поддержки или ближайший салон связи, идентифицировать себя как владельца симки (через удостоверение личности) и воспользоваться новым кодом.

При отрицательном балансе

Самый простой способ самостоятельно разблокировать номер выглядит как простая оплата услуг оператора. Способ работает только когда номер заблокировали из-за отрицательного баланса. Оплатить услуги оператора можно:

  • При наличии доступа к интернету – прямо с телефона или компьютера, оплатив услуги связи при помощи онлайн банка;
  • Через банкомат, салон связи, любую точку оплаты услуг теле2;
  • Подключив бесплатную услугу «На доверии», если вы пользуетесь услугами теле2 от 3 месяцев, у вас тариф с абонентской платой (неважно, ежедневной или ежемесячной), ваши расходы на связь теле2 составляют более 200 р/мес, за вами не числится другой карты с отрицательным балансом;
  • Воспользовавшись услугой «Обещанный платеж», при этом комиссия зависит от суммы и длительности.
Читайте про операторов:  Сим карта Йота: для телефона тарифы, стоимость, заказать

Тарифы услуги «Обещанный платёж» Теле2 (актуальны 04.04.2020)

Сумма обещанного платежа, рубДлительность, сутКомиссия, руб
100115
200325
350340
450350
800380

Причины

Блокировка – ограничение, которое оператор или производитель смартфона вводят, чтобы запретить пользование услугами связи при определенных условиях. Производители могут ограничивать использование своих устройств в определенных регионах либо обеспечивать работу только одного оператора. Это один из инструментов маркетинговой политики.

Операторы применяют блокировку, чтобы защитить себя от неплатежей, а абонента от несанкционированного пользования его телефоном другими людьми. Если так случилось, приложение «Мой Теле2» выдаст плашку «Тариф заблокирован». Как разблокировать телефон теле2, если на счете закончились деньги, описано в разделе «При отрицательном балансе».

Возможна блокировка карты по желанию клиента, как и зачем это делается, расскажем ниже.

Процедура восстановления

Если вам повезло, и вы нашли PUK, необходимо приступить к разблокировке карты. Для этого достаточно включить мобильный, и затем ввести найденную вами комбинацию. Как правило, после ввода кода, будет предложено изменить пин-код. Настоятельно рекомендуем воспользоваться предложением и ввести новую комбинацию из четырех цифр, которую вы запомните. В противном случае, при очередном включении устройства будет запрашиваться PUK.

Забыл puk код теле2
Найдите свой договор с Теле2, возможны вы записали свой пак код в договоре.

Настоятельно не рекомендуем экспериментировать и самостоятельно подбирать PUK.

Разблокировка sim-карты tele2 без puk-кода

Если вы не знаете PUK-код или вам необходимо разблокировать карту, доступ к которой вы сами ограничили в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Мой Tele2», следует обратиться в один из салонов связи Tele2.

Также можно отправить в офис компании своего представителя. Ему понадобится нотариальная доверенность, в которой указано, что вы предоставили предъявителю право разблокировки вашего номера.

После восстановления вы получите доступ к услугам связи, своему счету и подключенным сервисам.

Обратите внимание: при обращении в наши салоны вам или вашему представителю потребуется паспорт.

Ручные настройки интернета на теле2

Если по непонятным обстоятельствам настройки интернета Теле2 не выполняются или происходят сбои, требуется прописать настройки вручную. Нет необходимости передавать свое мобильное устройство специалистам и, особенно, платить за выполнение данной работы деньги – все настройки Вы сможете установить сами, не используя сторонней помощи, это абсолютно не трудно и доступно для каждого.

Для того чтобы ввести настройки необходимо создать профиль интернета и прописать следующие:

Если необходимо, то в настройках веб-браузера вносим профиль, который создали. В некоторых моделях телефонных аппаратов указывается профиль для Ява-приложений. Если Вы не смогли выйти в Интернет, телефонное устройство необходимо выключить – включить для перезагрузки.

Если на мобильном телефоне установлена версия ОС 2.3, необходимо выполнить такие действия: зайти в Настройки, далее нажать опцию Беспроводная связь, в предложенном Меню выбрать Мобильные сети, далее Точки доступа в сеть Интернет. В предложенном перечне нажимаем пункт Создать APN. Тут нужно прописать такие пункты:

Другие строки заполнять не требуется. Затем нажимаем Меню и Сохранить, выполнив это нужно попробовать выйти в сеть Интернет. Помните, что сначала нужно запустить передачу данных.

Если Вы владелец смартфона, который работает на основе Android 3.0, то настройки будут иными. Требуется выполнить такие действия: в Меню выбрать Настройки, нажать Ещё, далее Мобильная сеть и Точки доступа. В зависимости от версии смартфона, нажатием на кнопки или на соответствующий уголок сенсорного экрана нужно вызвать панель Меню и выбрать строку Новая точка доступа. Тут требуется прописать всего лишь пару настроек:

Далее нажать Сохранить настройки и попытаться выйти в Интернет пространство, опять же не забудьте сначала запустить передачу данных. В том числе в настройках смартфона необходимо прописать автоматически или принудительно выполняемую работу в сетях, работающих по технологиям 3-го поколения.

Если Вы затрудняетесь выполнить настройки вручную, позвоните по номеру компании 679 и сделайте запрос на автоматические настройки, которые нужно, лишь запустить и сохранить.

Специальные настройки в теле2

Всем пользователям, которые желают иметь доступ к сети Интернет на телефоне и отправлять с него мультимедийные сообщение (ММС), необходимо установить соответствующие параметры, которые сделают эти возможности реальными. Большинство современных телефонов настраиваются самостоятельно при включении устройства со вставленной сим-картой.

Если в системе случился сбой, и присланные параметры по какой-либо причине не были сохранены и активированы, настройки GPRS на теле2 можно активировать самостоятельно вручную. О том, как правильно сохранять, применять, устанавливать и использовать параметры мобильного интернета, и пойдет речь в нашей статье.

Способы разблокировки

Уточнить PUK-код можно следующим образом:

  • Заглянув в документы на симку;
  • Позвонив в справочную службу;
  • Обратившись в офис оператора.

Другие способы не работают.

Номер абонента может быть заблокирован по следующим причинам:

  1. Неверно введенный ПИН-код или ПУК-код;
  2. Большая задолженность на балансе;
  3. Длительное неиспользование СИМ-карты;
  4. Добровольное блокирование номера.

Если ваша симка оказалась заблокирована по одной из перечисленных причин, то разблокировать симку Теле2 можно способами, описанными ниже. В некоторых случаях способы разблокировки схожи между собой.

После того как вы приобрели СИМ-карту в офисе Теле2, её необходимо активировать. Для активации вы должны вставить симку в телефон и ввести ПИН-код, указанный на пластике, в котором находилась новая симка.

Если вы ввели трижды неправильный PIN-код, то для восстановления доступа мобильное устройство запросит ввод PUK-кода. Второй вид кода используется довольно редко, а потому не все абоненты вообще знают о его существовании. Тем не менее, если взять в руки пластиковый носитель, к которому крепилась новая симка, и внимательно присмотреться, то вы увидите оба кода.

PUK-код пользуется меньшей популярностью, так как его ввод необходим только при неверно введённом PIN-коде 3 раза подряд. Это своеобразный дополнительный код для разблокировки/восстановления СИМ-карты любого оператора, в том числе и сети Теле2.

Но как же быть в тех случаях, когда пластиковый носитель с кодами утерян или вы по ошибке его выбросили? Это не значит, что вам придётся менять номер. Для восстановления СИМ-карты достаточно обратиться в техническую поддержку клиентов компании и озвучить оператору свою проблему. Специалист попросит вас назвать паспортные данные, после чего он назовёт вам новый PIN-код.

Если же симка, которой вы пользуетесь, зарегистрирована на другого человека, то вам нужно лично обратиться в один из офисов Теле2 вместе с владельцем данной симки. Не забудьте взять паспорта. После того как владелец предоставит паспорт и тем самым подтвердит, что симка действительно зарегистрирована на него, вы можете сделать переоформление, и тут понадобится ваш паспорт тоже.

Переоформив номер, сотрудник Теле2 поможет решить вам проблему с восстановлением PIN/PUK-кода и в случае вновь возникшей подобной проблемы вам не придётся обращаться к предыдущему владельцу. При желании вы можете не делать переоформление, тогда владелец номера должен самостоятельно попросить специалиста восстановить PIN/PUK-код.

Читайте про операторов:  Не работает сим карта теле2: что делать

В большинстве случаев клиенты Теле2 могут решить подобную проблему, не выходя из дома по телефону. Но если подтверждение личности провести не удалось, например, предоставленные данные не соответствуют, вам придётся лично обратиться в офис Теле2.

Добровольно абонент может заблокировать номер в случае утери телефона или самой симки, а также в случае кражи мобильного устройства, в которой находилась симка. В этом случае вы можете обратиться в любой офис компании Теле2. Сотрудники попросят вас предоставить паспорт, чтобы убедиться, что вы являетесь владельцем номера. После этого вам перевыпустят новую симку, но с прежним номером.

Процедура восстановления проводится за несколько минут. Услуга предоставляется бесплатно. Сотрудник попросит вас заплатить 50 рублей, однако, эта сумма вернётся на ваш баланс. Это необходимо для активации новой симки.

Таким образом, при добровольной блокировке разблокировать СИМ-карту можно тремя способами:

  1. Через контактный центр Теле2,
  2. В офисе Теле2,
  3. В Личном кабинете.

Сим заблокирована, определите, по какой причине это произошло:

  1. Задолженность на счету. Оператор не обслуживает физические лица в долг (исключение – корпоративные клиенты). Отрицательный баланс допускается до минус двух рублей. Вы остаетесь на связи при нулевом балансе, но если в течение 180 дней не внести платеж, симку отключат.
  2. Не использовали симку. Теле2 автоматически заблокирует номер абонента через 180 дней, если в течение этого срока сохраняется нулевой баланс и не вносятся платежи.
  3. Sim утеряна или повреждена. Возможны два варианта событий: абонент оповестил об утрате оператора и заказал услугу блокировки, или телефон перестал определять ее из-за повреждений.
  4. Неверно введен PIN код. Защита данных Sim у операторов одинакова. Трехкратное не правильное указание кода приводит к блокировке.
  5. Неверно введен PUK код. При попытке разблокировать симку самостоятельно, абонент десять раз ввел не правильную комбинацию цифр, карта заблокировалась.

Читайте про операторов: Тарифы для 3G и 4G модема Теле2Других причин для блокировки нет. Определились, какая из них Ваша? Теперь разберемся, как разблокировать Sim в каждом отдельном случае.

В первом варианте при наличии задолженности – пополните баланс. В Теле2 по этому случаю работают правила:

  • если в течение 120 дней абонент не совершает расходных операций (звонки, сообщения, интернет), то со 121 дня со счета ежедневно автоматически начнет списываться 3 рубля;
  • как только баланс достигнет нуля, а платеж не поступит, начинается отсчет 180 дней за неиспользование симки;
  • если в течение полугода не внести платеж, номер будет заблокирован.

Вот и подошли ко второму варианту. Как разблокировать симку Теле2 если она не использовалась?

Данный номер после блокировки, по прошествии регламентного времени, повторно выпускается в продажу, и к моменту вашего желания восстановить его, может принадлежать другому абоненту. Ваше право написать заявление на восстановление сим, его рассмотрят в течение трех рабочих дней, если номер не занят, его вернут вам обратно по стоимости нового комплекта.

Третий вариант – утеря или повреждение карты. В обоих случаях процесс восстановления одинаковый. Владелец сим и никто другой лично с паспортом обращается в офис продаж оператора и пишет заявление о разблокировке или замене карты.Две последние причины требуют детального рассмотрения, и вынесены в отдельную главу.

Необходимые восемь цифр кода можно получить двумя способами:

  • личное обращение владельца в официальную точку продаж;
  • обращение к оператору горячей линии поддержки;

Как разблокировать сим карту, когда PUK код был введен неверно десять раз? Обращаться в абонентский отдел Теле2, Вам заменят ее бесплатно.

Там указывается не только пин-код, но еще и самый первый, оригинальный пак.

Если пластиковую основу найти не удалось, можно попробовать посмотреть договор с оператором на предоставление услуг связи. Часто нужная информация там тоже прописывается.

Но если ее не оказалось, то остается только один вариант – восстановить потерянный код.

Именно там и прописываются четыре цифры, необходимые для разблокировки.

Но это возможно только в том случае, если данный код ни разу не менялся абонентом. Если же он был изменен и забыт, то, к сожалению, его уже никак нельзя узнать, а только изменить, используя PUK.

Для этого введите на телефоне **PUK-код*новый ПИН*еще раз ПИН# и «кнопка вызова».

Что же делать, если код забыт? В этом случае можно несколько раз ввести его неверно и тогда сим-карта запросит другой пароль – ПАК. А его, как уже описано выше, можно очень легко узнать, причем несколькими способами. Самое главное, не пытайтесь вводить его наугад – ввести забытые верные цифры практически невозможно.

Пак–код создан прежде всего для того, чтобы сохранять данные, которые хранятся на Вашей sim-карте от посторонних людей. Аббревиатура puk–код содержит в себе комбинацию, которая состоит из восьми цифр, которые привязаны непосредственно к вашей sim-карте.

Если Вам не удалось найти карточку в которой содержится информация о puk–коде, тогда есть несколько вариантов восстановить этот код.

Оператор Tele2 предлагает несколько хорошо продуманных алгоритмов разблокировки сети с сохранением пакета ранее подключенных опций. Также пользователям доступна и обратная услуга по добровольной блокировке номера. Знающий абонент должен всегда быть готовым деактивировать телефон в случае его утери (пропажи) или при необходимости длительного отъезда за пределы домашнего региона (за границу).

В тоже время не стоит просто держать карточку про запас. Если номер не используется более 4 месяцев, оператор имеет право выставить его в свободную продажу, переиздав стартовый пакет.

Читайте про операторов: Две сим карты с одним номером Теле2

Решая вопрос, что делать с заблокированной SIM-картой, обратите внимание на следующие способы восстановления.

Забыли PIN-код или неаккуратно его ввели? Это частые причины деактивации симки. Если 3 раза подряд неправильно ввести ПИН-код, чтобы появилась возможность дальнейшего применения номера, нужно использовать код разблокировки ПАК или как его еще могут называть ПУК-код.

Через телефон

С помощью телефона восстановить пин-код сети, а значит, и доступ к симке, можно с помощью такой комбинации: **05*PUK-код*новый PIN-код*повторить новый PIN-код#. Нужно быть очень внимательным и правильно вводить пак код, чтобы симка не заблокировалась навсегда.

Также можно обратиться по номеру 611. Здесь нужно пройти процедуру идентификации, сообщив паспортные данные оператору. Время соединения может занимать десятки минут.

Заключение

Что делать если забыл пароль от СИМ-карты? Обратитесь в службу поддержки клиентов лично или по телефону. Лучше всего снять стандартное значение и установить тот шифр, который ассоциируется со значимой датой. Такой вариант позволит использовать пароль с целью повышения уровня безопасности.

Если Вы хотите настроить интернет Теле2 на мобильном телефоне и отправлять — принимать ММС сообщения, требуется настроить подходящие функции. Не устанавливая данные опции, возможность использования этих ресурсов будет отсутствовать. Во многих случаях, почти все современные модели телефонных устройств имеют автонастройки интернета и ММС – установка новой SIM-карты сопровождается автоматическим запросом настроек, их нужно только применить, дав согласие на установку.

После выполнения автоматической загрузки настроек требуется, для правильной установки, выключить-включить (перезагрузить) мобильное устройство, чтобы эти опции выполняли корректную работу. Однако бывает, происходит так, что мобильный телефон, по непонятным обстоятельствам не настраивается.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector