PIN-код Tele2 по умолчанию: как узнать и восстановить стандартный защитный код от SIM-карты – Москва и область

Баланс

Самая частая причина, по которой сим карта может быть заблокирована –отрицательный баланс счёта. Сеть Теле2 накануне даты, когда абонент должен оплатить услуги связи, рассылает предупреждения по SMS.

Но бывает, что человек забыл о сообщении, у него отсутствовала возможность внести деньги вовремя, возникли другие причины, по которым платёж был просрочен. Тогда оператор приостанавливает оказание услуг связи.

Возможные проблемы

• Если по какой-либо причине карточка не хочет принимать ПИН, но при этом абонент уверен, что он верный, можно попробовать набрать ПАК, но если и он не сработал, то, скорее всего, стоит отнести телефон в ремонт – возможно проблема не в карточке, а в аппарате.
• Не пытайтесь угадать PUK – это приведет к плачевному результату. Несколько неверных попыток навсегда заблокируют сим-карту без возможности ее восстановления. Не поможет даже оператор, придется забыть об этом номере и оформлять новый.

Чтобы в дальнейшем не испытывать затруднений и не тратить время, стоит заранее подстраховаться. То есть – переписать оба кода разблокировки в более надежное место, даже если ПИН был сменен, его так же нужно записать и спрятать.

Совет. Оформляйте карточку только на данные своего паспорта.

Иначе в случае необходимости получить информацию от оператора, например, PUK-код, придется обращаться к тому, на кого зарегистрирован номер. Работники сотовой компании «Теле2» предоставляют консультацию и данные только при наличии документа, указанного в договоре на оказание услуг.

Добровольная блокировка

Эта услуга необходима, когда смартфон утрачен. Она помогает защитить не только средства на счете, а прежде всего – мобильный банк, а кроме того, частично защищает абонента от мошеннических рассылок от его имени в соцсетях и мессенджерах. Нужна добровольная блокировка тем, кто планирует длительное время не пользоваться картой, но хочет сохранить номер – чтобы не взималась абонентская плата и другие платежи. Предоставляется услуга бесплатно.

Чтобы ваш номер заблокировали, посетите офис продаж Tele2 или позвоните техподдержке. Включить добровольную блокировку из-за неиспользования номера позволяет мобильное приложение.

Как восстановить pin или puk-код на телефоне (сим-карте) tele2, код для разблокировки сети tele2

Как отключить запрос кода на мобильном устройстве

Сразу нужно сказать, что выключить PUK код на Теле2 нельзя. Однако абонент может отключить запрос пин-кода. В этом случае пользователь может быть уверен на 100%, что пак-пароль не будет запрошен.

Для отключения PIN проделайте следующее:

• зайдите в настройки мобильного аппарата и найдите графу «Блокировка», также на некоторых марках телефона этот раздел может называться «Безопасность»;
• теперь выберите пункт «PIN» или «Коды»;
• оказавшись в последнем разделе, снимите флажок с пункта «Запрос PIN» и подтвердите операцию.

Чтобы посмотреть и убедиться, что запрос пароля выключен, просто перезапустите свой гаджет.

Если абонент уже несколько раз ввел неправильный ПИН, и появилось сообщение с просьбой ввести ПАК-код, то отменить это действие уже невозможно. Теперь единственное решение – найти PUK, ввести его и разблокировать телефон.

В случае если аппарат все еще просит обычный ПИН-код «Теле2», и эта функция абоненту не нужна, ее очень легко отключить в настройках телефона. Но обратите внимание, что сделать это можно только в том случае, если пароль известен.

1. Открываем основное меню настроек устройства, заходим в раздел, отвечающий за безопасность или блокировку.
2. Находим там «Коды» или «PIN» – название меню в разных моделях телефонов может отличаться
3. Рядом со строкой «Запрос кода» снимаем галочку. Скорее всего, чтобы ввести сделанные изменения придется ввести действующий пароль, после чего перезагрузить аппарат и убедиться, что он действительно перестал запрашивать ПИН-код карточки.

Как разблокировать sim-карту tele2 по puk-коду

Personal Unlock Key (PUK) представляет собой восьмизначный код. Когда вы включите телефон с заблокированной SIM-картой, на экране появится запрос: «Введите PUK-код». Все, что от вас требуется, – ввести в окошко восемь цифр и нажать «OK». Надо быть внимательным и не допускать ошибок.

Когда вы лишились доступа к телефону из-за неверно набранного PUK, необходимо обратиться в офис. Там вы получите новую карту, представляющую собой дубликат той, которой вы пользовались раньше.

Как узнать забытый пин-код

Согласно информации с официального сайта, узнать пин, если он был изменен абонентом, нельзя. Его можно изменить на новый. Для этого необходимо ввести с телефона команду:

**05*PUK-код*новый PIN*повторно новый PIN#

Если все сделано верно, на экране появится уведомление об успешной смене пароля.

Личный кабинет

Метод работает при любых проблемах с теле2 на телефоне. Хотя вашу сим-карту заблокировали, личный кабинет продолжает работать. Главное – чтобы был интернет. Источником может стать другая сим-карта двухсимочного устройства, точка доступа Wi-Fi или BlueTooth.

Присоединившись к сети, отправьте через личный кабинет заявку, чтобы разблокировать карту и ждите ответа оператора. Специалист уточнит все необходимые данные. Если симку заблокировали из-за отрицательного баланса, придется сначала его пополнить.

Отключение

Отключить пин-код или изменить его на новый можно в настройках телефона.

Для этого необходимо:

1. Открыть настройки гаджета.
2. Найти раздел «Безопасность».
3. Выбрать «Блокировка SIM-карты».
4. Отключить блокировку.
5. Ввести PIN для подтверждения действия.
6. Чтобы сменить пин на новый, кликнуть «Изменить PIN-код SIM».
7. Ввести сначала старый PIN, а затем дважды новый.

На телефонах разных брендов с различными операционными системами названия разделов и их наличие могут отличаться.

Офисы

Личный визит позволяет решить любые проблемы разблокировки карты теле 2. Обязательно возьмите паспорт, поскольку восстановить карту теле2, как и любого другого оператора, без паспорта или его аналога невозможно.

Восстановить сим-карту для другого человека реально, но нужна доверенность на ваше имя, подтверждающая право проводить операции с сим-картами, заверенная нотариусом.

Разблокировать сим-карту самостоятельно удастся, если:

• на ней недостаточно средств;
• неправильно введен PIN-код;
• карта была заблокирована добровольно.

Все остальные ситуации требуют обращения к оператору – чаще всего удаленного, но может потребоваться посещение офиса. Если после прочтения статьи у вас остались вопросы, как снять блокировку с сим карты сети «Теле 2», можете задать их специалистам в чате на сайте оператора. Они отличаются оперативностью и доброжелательностью.

При отрицательном балансе

Самый простой способ самостоятельно разблокировать номер выглядит как простая оплата услуг оператора. Способ работает только когда номер заблокировали из-за отрицательного баланса. Оплатить услуги оператора можно:

• При наличии доступа к интернету – прямо с телефона или компьютера, оплатив услуги связи при помощи онлайн банка;
• Через банкомат, салон связи, любую точку оплаты услуг теле2;
• Подключив бесплатную услугу «На доверии», если вы пользуетесь услугами теле2 от 3 месяцев, у вас тариф с абонентской платой (неважно, ежедневной или ежемесячной), ваши расходы на связь теле2 составляют более 200 р/мес, за вами не числится другой карты с отрицательным балансом;
• Воспользовавшись услугой «Обещанный платеж», при этом комиссия зависит от суммы и длительности.

Тарифы услуги «Обещанный платёж» Теле2 (актуальны 04.04.2020)

Причины

Блокировка – ограничение, которое оператор или производитель смартфона вводят, чтобы запретить пользование услугами связи при определенных условиях. Производители могут ограничивать использование своих устройств в определенных регионах либо обеспечивать работу только одного оператора. Это один из инструментов маркетинговой политики.

Операторы применяют блокировку, чтобы защитить себя от неплатежей, а абонента от несанкционированного пользования его телефоном другими людьми. Если так случилось, приложение «Мой Теле2» выдаст плашку «Тариф заблокирован». Как разблокировать телефон теле2, если на счете закончились деньги, описано в разделе «При отрицательном балансе».

Возможна блокировка карты по желанию клиента, как и зачем это делается, расскажем ниже.

Разблокировка sim-карты tele2 без puk-кода

Если вы не знаете PUK-код или вам необходимо разблокировать карту, доступ к которой вы сами ограничили в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Мой Tele2», следует обратиться в один из салонов связи Tele2.

Также можно отправить в офис компании своего представителя. Ему понадобится нотариальная доверенность, в которой указано, что вы предоставили предъявителю право разблокировки вашего номера.

После восстановления вы получите доступ к услугам связи, своему счету и подключенным сервисам.

Обратите внимание: при обращении в наши салоны вам или вашему представителю потребуется паспорт.

Служба поддержки

Техподдержка Теле2 доступна круглосуточно по номерам 611 или 8 800 555 06 11, звонки бесплатны. Изложите свою проблему. Приготовьтесь назвать идентификационные данные: фамилию, имя, отчество, паспортные данные, возможно – кодовое слово. Наверняка специалист поинтересуется, почему карта теле2 оказалась заблокирована.

Способы разблокировки

Уточнить PUK-код можно следующим образом:

• Заглянув в документы на симку;
• Позвонив в справочную службу;
• Обратившись в офис оператора.

Другие способы не работают.

Номер абонента может быть заблокирован по следующим причинам:

1. Неверно введенный ПИН-код или ПУК-код;
2. Большая задолженность на балансе;
3. Длительное неиспользование СИМ-карты;
4. Добровольное блокирование номера.

Если ваша симка оказалась заблокирована по одной из перечисленных причин, то разблокировать симку Теле2 можно способами, описанными ниже. В некоторых случаях способы разблокировки схожи между собой.

После того как вы приобрели СИМ-карту в офисе Теле2, её необходимо активировать. Для активации вы должны вставить симку в телефон и ввести ПИН-код, указанный на пластике, в котором находилась новая симка.

Если вы ввели трижды неправильный PIN-код, то для восстановления доступа мобильное устройство запросит ввод PUK-кода. Второй вид кода используется довольно редко, а потому не все абоненты вообще знают о его существовании. Тем не менее, если взять в руки пластиковый носитель, к которому крепилась новая симка, и внимательно присмотреться, то вы увидите оба кода.

PUK-код пользуется меньшей популярностью, так как его ввод необходим только при неверно введённом PIN-коде 3 раза подряд. Это своеобразный дополнительный код для разблокировки/восстановления СИМ-карты любого оператора, в том числе и сети Теле2.

Но как же быть в тех случаях, когда пластиковый носитель с кодами утерян или вы по ошибке его выбросили? Это не значит, что вам придётся менять номер. Для восстановления СИМ-карты достаточно обратиться в техническую поддержку клиентов компании и озвучить оператору свою проблему. Специалист попросит вас назвать паспортные данные, после чего он назовёт вам новый PIN-код.

Если же симка, которой вы пользуетесь, зарегистрирована на другого человека, то вам нужно лично обратиться в один из офисов Теле2 вместе с владельцем данной симки. Не забудьте взять паспорта. После того как владелец предоставит паспорт и тем самым подтвердит, что симка действительно зарегистрирована на него, вы можете сделать переоформление, и тут понадобится ваш паспорт тоже.

Переоформив номер, сотрудник Теле2 поможет решить вам проблему с восстановлением PIN/PUK-кода и в случае вновь возникшей подобной проблемы вам не придётся обращаться к предыдущему владельцу. При желании вы можете не делать переоформление, тогда владелец номера должен самостоятельно попросить специалиста восстановить PIN/PUK-код.

В большинстве случаев клиенты Теле2 могут решить подобную проблему, не выходя из дома по телефону. Но если подтверждение личности провести не удалось, например, предоставленные данные не соответствуют, вам придётся лично обратиться в офис Теле2.

Добровольно абонент может заблокировать номер в случае утери телефона или самой симки, а также в случае кражи мобильного устройства, в которой находилась симка. В этом случае вы можете обратиться в любой офис компании Теле2. Сотрудники попросят вас предоставить паспорт, чтобы убедиться, что вы являетесь владельцем номера. После этого вам перевыпустят новую симку, но с прежним номером.

Процедура восстановления проводится за несколько минут. Услуга предоставляется бесплатно. Сотрудник попросит вас заплатить 50 рублей, однако, эта сумма вернётся на ваш баланс. Это необходимо для активации новой симки.

Таким образом, при добровольной блокировке разблокировать СИМ-карту можно тремя способами:

1. Через контактный центр Теле2,
2. В офисе Теле2,
3. В Личном кабинете.

Сим заблокирована, определите, по какой причине это произошло:

1. Задолженность на счету. Оператор не обслуживает физические лица в долг (исключение – корпоративные клиенты). Отрицательный баланс допускается до минус двух рублей. Вы остаетесь на связи при нулевом балансе, но если в течение 180 дней не внести платеж, симку отключат.
2. Не использовали симку. Теле2 автоматически заблокирует номер абонента через 180 дней, если в течение этого срока сохраняется нулевой баланс и не вносятся платежи.
3. Sim утеряна или повреждена. Возможны два варианта событий: абонент оповестил об утрате оператора и заказал услугу блокировки, или телефон перестал определять ее из-за повреждений.
4. Неверно введен PIN код. Защита данных Sim у операторов одинакова. Трехкратное не правильное указание кода приводит к блокировке.
5. Неверно введен PUK код. При попытке разблокировать симку самостоятельно, абонент десять раз ввел не правильную комбинацию цифр, карта заблокировалась.

Других причин для блокировки нет. Определились, какая из них Ваша? Теперь разберемся, как разблокировать Sim в каждом отдельном случае.

В первом варианте при наличии задолженности – пополните баланс. В Теле2 по этому случаю работают правила:

• если в течение 120 дней абонент не совершает расходных операций (звонки, сообщения, интернет), то со 121 дня со счета ежедневно автоматически начнет списываться 3 рубля;
• как только баланс достигнет нуля, а платеж не поступит, начинается отсчет 180 дней за неиспользование симки;
• если в течение полугода не внести платеж, номер будет заблокирован.

Вот и подошли ко второму варианту. Как разблокировать симку Теле2 если она не использовалась?

Данный номер после блокировки, по прошествии регламентного времени, повторно выпускается в продажу, и к моменту вашего желания восстановить его, может принадлежать другому абоненту. Ваше право написать заявление на восстановление сим, его рассмотрят в течение трех рабочих дней, если номер не занят, его вернут вам обратно по стоимости нового комплекта.

Третий вариант – утеря или повреждение карты. В обоих случаях процесс восстановления одинаковый. Владелец сим и никто другой лично с паспортом обращается в офис продаж оператора и пишет заявление о разблокировке или замене карты.Две последние причины требуют детального рассмотрения, и вынесены в отдельную главу.

Необходимые восемь цифр кода можно получить двумя способами:

• личное обращение владельца в официальную точку продаж;
• обращение к оператору горячей линии поддержки;

Как разблокировать сим карту, когда PUK код был введен неверно десять раз? Обращаться в абонентский отдел Теле2, Вам заменят ее бесплатно.

Там указывается не только пин-код, но еще и самый первый, оригинальный пак.

Если пластиковую основу найти не удалось, можно попробовать посмотреть договор с оператором на предоставление услуг связи. Часто нужная информация там тоже прописывается.

Но если ее не оказалось, то остается только один вариант – восстановить потерянный код.

Именно там и прописываются четыре цифры, необходимые для разблокировки.

Но это возможно только в том случае, если данный код ни разу не менялся абонентом. Если же он был изменен и забыт, то, к сожалению, его уже никак нельзя узнать, а только изменить, используя PUK.

Для этого введите на телефоне **PUK-код*новый ПИН*еще раз ПИН# и «кнопка вызова».

Что же делать, если код забыт? В этом случае можно несколько раз ввести его неверно и тогда сим-карта запросит другой пароль – ПАК. А его, как уже описано выше, можно очень легко узнать, причем несколькими способами. Самое главное, не пытайтесь вводить его наугад – ввести забытые верные цифры практически невозможно.

Пак–код создан прежде всего для того, чтобы сохранять данные, которые хранятся на Вашей sim-карте от посторонних людей. Аббревиатура puk–код содержит в себе комбинацию, которая состоит из восьми цифр, которые привязаны непосредственно к вашей sim-карте.

Если Вам не удалось найти карточку в которой содержится информация о puk–коде, тогда есть несколько вариантов восстановить этот код.

Оператор Tele2 предлагает несколько хорошо продуманных алгоритмов разблокировки сети с сохранением пакета ранее подключенных опций. Также пользователям доступна и обратная услуга по добровольной блокировке номера. Знающий абонент должен всегда быть готовым деактивировать телефон в случае его утери (пропажи) или при необходимости длительного отъезда за пределы домашнего региона (за границу).

В тоже время не стоит просто держать карточку про запас. Если номер не используется более 4 месяцев, оператор имеет право выставить его в свободную продажу, переиздав стартовый пакет.

Решая вопрос, что делать с заблокированной SIM-картой, обратите внимание на следующие способы восстановления.

Забыли PIN-код или неаккуратно его ввели? Это частые причины деактивации симки. Если 3 раза подряд неправильно ввести ПИН-код, чтобы появилась возможность дальнейшего применения номера, нужно использовать код разблокировки ПАК или как его еще могут называть ПУК-код.

Способы разблокировки sim-карты tele2

Как можно разблокировать карту Tele2? Есть несколько способов. И выбор конкретного варианта зависит от того, по какой причине ее заблокировали.

Если вы случайно заблокировали SIM-карту из-за того, что трижды неправильно ввели PIN-код, достаточно ввести другой код, предназначенный именно для этой ситуации. Он тоже указан на пластиковой основе SIM-карты, но обозначен аббревиатурой PUK (Personal Unlock Key).

Если же доступ ограничен с помощью услуги «Блокировка SIM-карты», надо обратиться в салон связи Tele2. Также следует обращаться в офис, если вы не знаете код PUK, позволяющий снять блокировку.

Стандартный пин-код теле2

Каждому клиенту SIM-карта выдается с пластиковой основой, на которой указаны PIN и PUK коды.

Первый устанавливается производителем для защиты сим-карты от несанкционированного доступа, состоит из четырех цифр и по умолчанию выглядит как «0000» или «1234». Его рекомендуется изменить на более сложный сразу же после получения сим-карты и не отключать, чтобы посторонние не смогли воспользоваться телефоном.

PUK-код – это дополнительная защита сим-карты. Она представляет собой комбинацию из восьми цифр, используемую для разблокировки SIM после некорректного ввода PIN 3 раза подряд.