Все-симки.ру А если просто пожаловаться на качество связи?
Сотовая связь в деревне может не работать не из-за отсутствия базовых станций, а из-за их отключений, перегрузок или неправильной настройки. В этом случае оператор будет заинтересован в том, чтобы наладить связь.
Жаловаться в Роскомнадзор на оператора нет смысла – ни в одном из нормативных актов не прописаны параметры качества связи. Лучше всего адресовать претензию самому оператору.
Это имеет смысл делать, если на сайте оператора в районе обозначено покрытие, а по факту связь не работает или работает с многочисленными сбоями.
Оператор может принять меры – выслать специалиста для проверки качества связи, направить бригаду для ремонта базовой станции, или даже поставить новую БС (если старая оказалась перегружена из-за большого количества абонентов).
Увы, ждать быстрого решения проблемы не стоит. Выезд ремонтников на место обходится оператору дорого, а сам ремонт – еще дороже. Установка новой базовой станции может затянуться на год и больше из-за многочисленных согласований и бюрократических преград.
Активирован режима полёта
На смартфонах есть специальный режим, при включении которого перестают работать модули связи. Он называется «Режим полёта», «Режим самолёта» или «Автономный режим». Визуально его включение контролируется с помощью значка самолёта, который появляется вместо индикатора сети.
Пока на телефоне включен режим полёта, пользоваться мобильными данными нельзя. На некоторых устройствах в этом режиме остаются доступными Wi-Fi и Bluetooth, но их придётся включать отдельно.
Проверить, не включен ли режим полёта можно двумя способами: через шторку уведомлений и в настройках соединений. Первый вариант быстрее и удобнее.
- Разблокируйте экран смартфона.
- Проведите пальцем сверху вниз, чтобы опустить шторку уведомлений и увидеть панель с настройками.
- Найдите значок сети. Если он выглядит как самолетик, нажмите на него чтобы переключится в обычный режим.
Если в шторке уведомлений нет похожей кнопки, то отключите режим полёта через стандартные настройки:
- Откройте настройки Android.
- Перейдите в раздел «Сеть и соединение».
- Откройте «Дополнительные настройки».
- Переведите ползунок «Режим полёта» в состояние «Выключено».
Путь в настройках может меняться в зависимости от версии Android и лаунчера. Вам нужно искать раздел меню, который отвечает за параметры работы беспроводной сети.
Альтернативные версии социальных сетей
Если у пользователя слабый Wi-Fi или ограниченный интернет-трафик, общаться через популярные социальные сети (ВКонтакте, Мой мир, Фейсбук) и мессенджеры ему будет проблематично, так как они всегда перегружены. Поэтому, что делать если плохой интернет на телефоне — присмотреться к менее известным сервисам для общения:
Выделено много факторов, почему интернет плохо ловит. Это и удаленность от мобильной станции, и плохой тарифный план, и неверные настройки в мобильном, т.д. Прежде, чем менять своего провайдера или весь телефон, стоит попробовать самостоятельно решить ситуацию, проверяя каждую из возможных причин плохой связи.
Базовая диагностика
Давайте для начала попробуем исключить проблему на стороне оператора связи. Если на вашем устройстве SIM-карта определяется, но есть надпись: «Только экстренные вызовы» перейдите в настройки сети.
Нужно найти меню «Параметры мобильной сети» и «Операторы сети». 
Далее переходим в «Поиск сетей». Попытаемся найти доступных операторов вручную.
Когда у телефона исправен модем – он будет искать доступные сети всех операторов связи.
Конечно, не стоит исключать проблемы на стороне оператора связи. Могут быть проблемы с вышками или технические сбои.
Если среди найденных операторов нет вашего, то попробуйте следующие действия:
И тем не менее, бывает и такое, что SIM-карта банально размагнитилась и перестала работать. Это касается старых карточек. Со временем любая SIM-карта выходит из строя. 
Более сложный, но дешевый вариант
В принципе, других решений, кроме установки усиливающей сигнал сотовой связи антенны, не существует. Но если пойти по более сложному пути и самостоятельно собрать комплект и подключить его, можно потратить в 2-3 раза меньше и добиться похожего результата (а то и лучше) – это все подробно описал один из пользователей портала 4PDA.
Итак, если есть желание самостоятельно собрать систему, нужно в начале провести предварительную оценку ситуации:
- выбрать оператора связи. Если определенный оператор не принципиален, нужно посмотреть на покрытие и найти ближайшую базовую станцию. Обычно на сайтах операторов есть подробные карты покрытия. Еще можно ориентироваться на тарифы – чем дешевле интернет, тем лучше;
- саму базовую станцию для подключения нужно выбирать не только по расстоянию, но и с учетом рельефа местности, наличия застройки, лесных массивов и наличия ЛЭП на пути сигнала;
- учитывая рельеф и перепад высот, нужно рассчитать оптимальную высоту мачты для размещения антенны. Это делается в специальных программах, но они могут завышать итоговые показатели.
Следующий этап – выбор оборудования. И если выбрать Wi-Fi-роутер или USB-модем каждый может сам (там все показатели весьма понятны), то к выбору антенны нужно подойти ответственно. Они отличаются достаточно сильно: есть узконаправленные «елки», есть параболические («тарелки»), есть панельные.
Так, узконаправленные антенны требуют очень точного ориентирования на БС, но дают более высокое качество соединения, а панельные – хоть и чуть хуже по связи, но их необязательно очень точно настраивать.
Простая панельная антенна
Желательно покупать такую антенну, чтобы она поддерживала максимально возможный спектр частот, например, от 1700 до 2600 МГц – это позволит в случае необходимости перейти на другого оператора. Если известна частота выбранной БС, можно подбирать антенну только под нее.
Вообще же идеальный вариант – заранее провести радиоразведку (ее проводят некоторые фирмы по установке репитеров), и ориентироваться на полученные данные.
Очень важен кабель, которым будет соединен модем с антенной. Обычно используемый коаксиальный кабель для телевизионных антенн тут не подойдет – в нем сигнал затухает очень быстро. Желательно подобрать кабель по соотношению уровня затухания сигнала и стоимости.
Чем больше расстояние от модема до антенны – тем дороже придется покупать кабель.
Может быть другой вариант – модем встроен в антенну, которая подключается по USB. Тогда можно купить не самый дорогой USB-удлинитель и завести его, например, на чердак дома, где подключить к роутеру.
Дальше все достаточно просто:
При правильном выборе компонентов и грамотной настройке можно получить неплохую скорость мобильного интернета (вплоть до десятков мегабит) на расстоянии в 10 километров и более от базовой станции.
Антенна с модемом обойдется примерно в 8 000 рублей, роутер есть у многих, высокочастотный кабель обойдется от 1 000 до 2 000 рублей за 10 метров, а из чего собрать кронштейн или мачту для антенны, каждый решает сам.
Выход из строя sim-карты
Мобильный интернет может не работать также из-за проблем с самой SIM-картой. Здесь возможен целый комплекс причин, как программных, так и аппаратных. Чтобы определить точный источник неполадки, придётся проверить несколько параметров.
Если аппарат двухсимочный, то начать следует с включения обоих слотов.
- Откройте настройки Android.
- Перейдите в раздел управления SIM-картами. Он может называться «Диспетчер SIM» или «Управление SIM».
- Выберите неактивную карту и включите её.
Если SIM-карта активирована, включите Wi-Fi и посмотрите, нет ли в списке пункта NVRAM WARNING: *текст ошибки*. Его наличие говорит о том, что системный раздел памяти повреждён. Для его восстановления необходимо выполнить перепрошивку устройства.
Этот вид сбоя несложно определить визуально. Но есть и такие, которые трудно обнаружить с первого раза. Например, SIM-карта может не работать из-за плохого контакта с приёмником. Чтобы устранить эту неисправность, вытащите карту, протрите её и аккуратно поставьте обратно.
При извлечении карты заодно проверьте, нет ли на ней механических повреждений. Если на контактах есть царапины или вмятины, то они вполне могут быть виновниками отсутствия связи. Благо заменить SIM-карту можно в любом офисе оператора — для этого нужен только паспорт человека, на которого она была оформлена при покупке.
Ещё одна возможная причина выхода SIM-карты из строя, о которой многие забывают, — длительное неиспользование. Если долго не пополнять счёт и не выходить на связь, то карта будет заблокирована, а номер вернётся в свободную продажу. Срок действия SIM-карты меняется в зависимости от оператора, поэтому эту информацию лучше уточнить заранее.
Где взять связь в подвале?
А теперь рассмотрим нестандартную ситуацию: в помещении есть кабельный интернет, но сигнал сотовой связи совсем слабый. Эта проблема достаточно частая: в подвальных помещениях, в офисах в промзонах на окраинах, или просто в условиях сложного рельефа связь может не работать.
Вынудить оператора поставить еще одну базовую станцию нельзя – кроме нескольких миллионов рублей, ему придется только на согласование потратить почти год, и не факт, что из-за нескольких абонентов оператор пойдет на это.
Однако выход есть, и даже 2: покупка фемтосоты или использование технологии Wi-Fi -calling.
Фемтосота – устройство, которое подключается к интернету через кабель, и «раздает» сигнал сотовой связи. Впервые на рынок такие устройства попали всего 10 лет назад, но сейчас это вполне доступное устройство, востребованное в некоторых сложных ситуациях.
В России фемтосоты для собственной сети продает только МТС: «Абонентский терминал «Уверенный прием» 4 канала» стоимостью 8 000 рублей подключается к сетевому кабелю и позволяет подключаться 4 разным устройствам одновременно. На сайтах других операторов эти устройства уже находятся в архивах.
Фемтосота от МТС
Фемтосоты не стали очень популярными в силу высокой стоимости и развития других технологий – VoLTE и Wi-Fi Calling. Эти технологии дают возможность пользоваться услугами голосовой связи, передавая при этом речь с помощью Wi-Fi или интернет-подключения к сети стандарта 4G.
По сути, для абонента вообще нет разницы, через какую технологию передается звонок – если телефон находится вне зоны действия сотовой сети, но подключен к Wi-Fi, будет считаться, что абонент в сети и он сможет принимать и отправлять вызовы.
Функция Wi-Fi Calling поддерживается всеми современными телефонами (главное, чтобы в телефоне был Wi-Fi), и включается в настройках. Отдельно услугу нужно будет подключить у оператора: например, у МТС эта бесплатная услуга называется «Интернет-звонки».
Что интересно, даже если абонент находится за границей, но подключен к Wi-Fi (например, в отеле), он сможет звонить со своего телефона по тарифам домашнего региона.
Так что при наличии интернет-соединения качество сотовой связи уже не играет такой важной роли благодаря современным технологиям.
Два слова об устройстве мобильного интернета
Главный элемент сотовой связи – BSS (Base Station System) или по-русски «базовая станция». Каждая BSS отвечает за покрытие определенной зоны – в зависимости от технических характеристик, от 5 до 35 км. Важно: чем технологичнее базовая станция, тем меньшую зону она покрывает.
Чем дальше от густонаселенных городов, тем менее выгодно строить технологичные BSS, с поддержкой современного стандарта LTE. Поэтому если в отдаленных деревнях и есть сеть, то только на 4G, обычно это GPRS/3G. Проблемы с мобильным интернетом могут возникнуть и в городе, например, если вы арендуете площади в подвальных помещениях, ангарах, или в зданиях с массивными стенами. Ещё один вариант – географические особенности города и неудачная застройка.
Из личного опыта: на прогулках люблю слушать аудиокниги и не раз замечал, что в определенных частях города воспроизведение зависает — сигнал не достает до телефона из-за окружающих зданий.
Другие причины
Нередко после прошивки или сброса ПО у смартфонов слетает IMEI.
Грубо говоря, IMEI – это идентификатор устройства. Это как наличие паспорта у людей. Или как MAC-адрес у компьютеров или других сетевых устройств.
Оригинальный IMEI код указывается на коробке смартфона. 
Без IMEI телефон не сможет зарегистрироваться в сети.
Чтобы проверить IMEI перейдите в настройки смартфона с информацией о модели вашего смартфона. Или вы можете просто набрать код *#06#, где будет отображена информация о коде IMEI и IMEI2. 
Если IMEI код не отображается после набранной команды, то его придется восстанавливать, чтобы смартфон смог зарегистрироваться в сети.
Источник
Закончился пакет интернета
Практически все операторы связи предлагают пакеты услуг, в которых количество интернет-трафика лимитировано: 1 Гб, 2 Гб, 10 Гб в месяц и т.д. Когда трафик заканчивается, доступ в сеть приостанавливается. У некоторых операторов бывают исключения — например, на отдельных тарифах доступно безлимитное использование соцсетей и мессенджеров.
Обычно о том, что доступ в Интернет приостановлен, операторы предупреждают через SMS или уведомление в личном кабинете абонента. Решить проблему можно разными способами в зависимости от вашего тарифного плана и предложений оператора. Одна из распространённых услуг — покупка дополнительного пакета трафика. Некоторые операторы позволяют менять минуты или сообщения на Интернет и передавать гигабайты между пользователями.
Использование резервной сети
Когда определены возможные причины плохого сигнала, можно переходить к попыткам решения ситуации. Один из самых простых способов сделать интернет лучше — попробовать использовать другую сим-карту.
В разных городах или областях могут работать собственные операторы. Например, там, где не ловит Билайн, будет прекрасно функционировать МТС. Также весьма популярным стал интернет от Yota — виртуального оператора компании Мегафон. Если смена сети не дала результатов, следует перейти к ее настройкам.
Как устранить неисправность
Важно понимать, что нужно делать, если телефон плохо ловит сеть:
- Антенна ремонту не подлежит, потребуется ее замена на новую.
- При подозрении на неисправность усилителя мощности лучше обратиться в сервисный центр. Это нужно для проверки остальных элементов на работоспособность, а также для неизбежной замены самого усилителя, если причина все же в нем.
- С неисправностью радиоконтакта также можно справиться, только обратившись к специалисту. В домашних условиях замену произвести не удастся, так как в нем слишком много элементов, непонятных человеку без технических знаний.
- Чтобы проверить, виновата ли в плохой связи SIM-карта, для начала нужно ее извлечь и поместить в «гнездо» заново. Если на какое-то время сигнал стал хорошим, то проблема точно в ней. Также можно взять у кого-нибудь другую симку и протестировать. В случае подтверждения неисправности надо пойти в салон сотовой связи и заменить карту. Это можно сделать с сохранением номера.
- Когда ПО дало сбой, можно попробовать перезагрузить телефон. Если это не помогло, то в следующей попытке надо сделать сброс настроек до заводских. Это сотрет все ненужные данные вместе с ошибками, если таковые имелись. В случае если самостоятельно справиться не удается, придется идти в сервисный центр. Специалисты обновят ПО и заодно заменят неисправные детали.
- При низком уровне сигнала в определенной точке города или на даче можно сходить в сервисный центр и узнать, действительно ли в этой зоне есть «пробел». Если это так, а вам приходится в этих местах проводить большую часть времени, стоит переключиться на другого оператора. выбрать нужно того, у кого в той местности заведомо нет проблем с уровнем сигнала.
Чтобы не страдать от отсутствия сотовой связи, важно аккуратно обращаться с телефоном, не допускать намокания и не ронять. Но если не удалось уберечь телефон от поломок, то можно отнести его в мастерскую, специалисты которой найдут проблему и решат ее в кротчайшие сроки.
Недостаточно сильный сигнал
У каждого оператора сотовой связи есть собственная зона покрытия, в которой поддерживается тот или иной стандарт связи. Для доступа в Интернет вы должны находиться на территории, где есть 4G или хотя бы 3G-связь. В зонах с покрытием 2G тоже есть Интернет, но его скорость такая низкая, что большая часть современных сайтов отдаёт ошибку раньше, чем успевает загрузиться.
Обычно карта покрытия выглядит так:
Даже в Центральной России много мест, где отсутствует любая связь. Мёртвые зоны могут встречаться прямо посреди городов — сигнал зачастую пропадает на магистралях, длинных мостах, в туннелях, возле стратегических объектов вроде плотин и т. п.
Определить, что мощности сигнала недостаточно для передачи мобильных данных, можно по значку сети. Обычно он состоит из четырех делений. Если отмечено одно деление, то сигнал слабый. А если он пропадает, то индикатор сети на телефоне перечеркивается крестиком.
Рядом с индикатором сети может быть символ, который говорит о доступности интернета. Вот его распространённые значения:
- LTE, 4G — это самая быстрая скорость соединения, которая теоретически может достигать 100 Мб/с.
- H — HSDPA Plus, достигает скорости от 21 до 42 Мб/с.
- H — HSDPA, его скорость составляет около 7,2 Мб/с.
- 3G — сеть третьего поколения, скорость около 2 Мб/с.
- E — EDGE, скорость 384 Кб/с, ее может не хватить для загрузки тяжёлых сайтов.
- G — GPRS, скорость около 115 Кб/с. При таком подключении практически ничего не загружается.
Если вы видите на индикаторе низкий сигнал или сеть E/G, то единственный способ решения проблемы — перебраться поближе к населённым пунктам или вышкам оператора.
Некорректное соединение через vpn
На телефонах, как и на ПК, можно подключаться к сети через виртуальную частную сеть (VPN) — защищённое соединение, в котором весь трафик шифруется. Но если вы неправильно его настроите, то не сможете получить доступ в Интернет. Проверить эту версию просто: если при включенном VPN мобильные данные не работают, а при выключенном — всё отлично, то искать причину нужно в параметрах виртуальной частной сети.
В Google Play есть огромное количество бесплатных и платных приложений для подключения к Интернету через VPN. Пользоваться ими просто: запустил, выбрал страну или сервер и установил соединение. Ошибок в таких программах обычно не возникает, а если и появляется какой-то сбой, то приложение всегда можно поменять на другое.
- Выберите VPN-сервис, который вас устраивает.
- Найдите данные для подключения: адрес и тип сервера, имя пользователя и пароль. Эту информацию вы получите после оплаты тарифа VPN. А если сервис бесплатный, то в его описании.
- Откройте приложение «Настройки» на Android.
- В разделе «Сеть и соединение» выберите «Дополнительные настройки».
- Перейдите в подменю VPN.
- Нажмите «Добавить VPN».
- Введите любое название для вашей защищенной сети.
- Укажите тип сервера, его адрес и другие данные, которые получили от VPN-провайдера.
- Сохраните соединение и попробуйте ещё раз подключиться к Интернету.
В зависимости от типа сервера могут потребоваться разные данные. Например, на PPTP дополнительно иногда нужно указывать DNS-серверы, домены для поиска DNS и маршруты пересылки. Эту информацию также должен предоставить VPN-провайдер.
При правильной настройке VPN доступ в Интернет будет и через Wi-Fi, и через мобильный трафик.
Неполадки в работе ос android, в том числе из-за вирусного заражения
Влиять на работу модулей связи могут системные ошибки и мобильные вредоносные программы. Обнаружить их визуально бывает трудно, хотя иногда есть зацепки — например, сбой возник после установки приложения не из Google Play, обновления или прошивки устройства.
Если неполадки касаются только работы беспроводной сети, то их часто удается устранить путем сброса сетевых настроек:
- Откройте настройки Android.
- Перейдите в раздел «Восстановление и сброс».
- Выберите «Сброс сетевых настроек».
На устройстве будут очищены пользовательские сетевые параметры: WLAN, мобильные данные, Bluetooth — пропадут сохранённые пароли от Wi-Fi, точки APN для мобильного интернета, информация о сопряженных через Bluetooth устройствах. Всё это придется восстанавливать заново.
Если проблема не решается сбросом сетевых настроек, то попробуйте более жёсткий метод — полный сброс параметров телефона или планшета до заводского состояния. После такой процедуры вы получите чистый девайс, как будто только что купили его и достали из коробки. Из памяти будут удалены:
- Аккаунт Google (не на всех устройствах).
- Учётные записи в приложениях.
- Настройки системы и данные программ.
- Все пользовательские приложения.
- Музыка, фото, видео, документы и другие данные.
Прежде чем выполнять сброс, нужно убедиться, что в настройках аккаунта Google включена синхронизация:
- Зайдите в настройки.
- В разделе «Аккаунты» выберите учётную запись Google.
- Включите синхронизацию всех данных.
Также желательно сделать резервную копию системы и данных через раздел «Восстановление и сброс». При включении копирования данные устройства и приложений отправляются на серверы Google и в резервный аккаунт, если вы его добавите.
Создание бэкапа поможет после сброса восстановить всю информацию, в том числе из приложений, которые были установлены до него, например, прогресс в играх.
Отдельная история — вирусное заражение Android. Для проверки телефона и удаления зловредных файлов можно использовать антивирус на компьютере или файловый менеджер. Но при условии, что вы знаете, что искать.
Сброс настроек тоже помогает избавиться от вирусного заражения, так как удаляет все посторонние файлы. Но только на аппаратах без root.
Неправильные настройки точки доступа
Настройки Интернета обычно устанавливаются автоматически при первом включении телефона с новой SIM-картой: оператор присылает абоненту конфигурационное сообщение, абонент соглашается с внесением изменений и передача мобильных данных начинает работать. Однако иногда этого не происходит.
Причины подобного сбоя бывают разные: пользователь отказался от конфигурационного сообщения, настройки не сохранились, устройство не сертифицировано в стране, в которой используется. Это неприятно, но решаемо — нужно просто указать параметры точки доступа вручную.
Точка доступа — это конфигурация, которая позволяет устройству подсоединяться к мобильному интернету операторов. Узнать данные можно на официальном сайте провайдера — обычно раздел называется «Настройка мобильного интернета». В нём также содержатся сведения о других способах подключения, например, о том, как получить автоматическую настройку повторно.
Для ручного добавления точки доступа:
- Откройте стандартное приложение «Настройки».
- В разделе «Сеть и соединения» откройте настройки SIM-карты.
- Выберите SIM-карту, через которую хотите использовать мобильные данные.
- Зайдите в подраздел «Точки доступа (APN)».
- Добавьте новую точку доступа.
- Задайте параметры, указанные на сайте оператора связи.
Порядок настройки меняется в зависимости от версии Android и установленного лаунчера. Подробные инструкции для разных версий ПО обычно доступны на сайте оператора связи.
От чего зависит качество связи
Россия по качеству связи и особенно по ее доступности, как ни странно, находится среди мировых лидеров. Значительное количество россиян уже могут пользоваться сетями стандарта не только 3G, но и 4G (тогда как стандарт 5G в мире только тестируется).
Но географическая специфика накладывает свои коррективы. Россия заселена крайне неравномерно, большая часть жителей приходится на европейскую часть и на крупные населенные пункты. За их пределами связь остается, в лучшем случае, уровня 2G (Edge), в худшем – пропадает совсем.
Дело в том, что сеть состоит из территориальных ячеек (сот), и на каждую соту нужна базовая станция стоимостью минимум 10 000 евро, плюс к ней нужно подвести электричество, поставить вышку, целый контейнер с дорогостоящим оборудованием и регулярно ее обслуживать.
При этом базовая станция стандарта 4G имеет радиус покрытия меньше, чем у станции стандарта 3G, которая, в свою очередь, покрывает меньшую площадь, чем станция стандарта 2G. Соответственно, на слабо заселенных территориях ставить более дорогие базовые станции современных стандартов не очень выгодно – оборудование должно быть востребованным и приносить доход.
Но качество связи зависит не только от количества базовых станций определенного стандарта. Они могут работать на разных частотах – от 450 до 2600 МГц. Чем ниже частота, тем дальше распространяется сигнал, но и тем сложнее ему «пробивать» стены домов.
В городах же обычно используются частоты 2100 и 2600 МГц – при относительно небольшом покрытии они обеспечивают хороший уровень сигнала даже в помещениях, и могут обслуживать больше абонентов одновременно.
Но даже в городах связь может портиться в некоторых местах:
В сельской местности и просто за пределами населенных пунктов качество голосовой связи и мобильного интернета может быть очень разным, и причин здесь снова масса:
- федеральные дороги обеспечены связью более чем на 90%, причем в основном это «Мегафон» и МТС, а у «Теле2» покрытие есть всего на 65% дорог. Абоненты этого оператора будут страдать сильнее других;
- есть разница в скорости работы самой базовой станции. Одни БС подключаются к сети по оптическому волокну, другие в силу расположения могут использовать только специальные направленные антенны. И это может влиять на качество соединения – проводная связь всегда лучше беспроводной;
- телефон по каким-то причинам может подключаться не к ближайшей БС, а к дальней, тогда связь будет обрываться. Например, если дальняя БС работает в режиме 4G, а ближняя – только в 3G, телефон согласно настройкам приоритетности подключится к дальней станции, игнорируя более близкую;
- ближайшая станция может работать на частоте, которую не поддерживает телефон. Особенно актуально для первых телефонов с 4G, у них поддерживаются не все частоты;
- или оператор просто посчитал, что на данный населенный пункт ставить БС нет смысла, тогда приходится подключаться к тем станциям, которые вообще удастся «поймать».
Учитывая, что причины низкого качества голосовой связи и мобильного интернета могут быть абсолютно разными, решения тоже будут отличаться.
Отключена функция передачи мобильных данных
Передача мобильных данных работает только при включении одноименной функции, чтобы трафик не расходовался без вашего ведома. Визуально контролировать ее состояние можно с помощью тех самых значков возле индикатора сигнала сети. Если вы видите иконку 4G, 3G или даже E, то это значит, что передача данных включена. А если значков нет, значит, отключена.
Управлять передачей данных также можно двумя способами: через шторку уведомлений и настройки беспроводной сети. Традиционно первый вариант намного быстрее.
- Разблокируйте экран смартфона.
- Проведите пальцем по экрану сверху вниз, чтобы опустить шторку уведомлений.
- Нажмите на пункт «Мобильные данные», чтобы активировать функцию.
Опция может называться иначе — например, «Передача данных» или «Мобильный трафик». После её включения возле индикатора сети появится значок, который показывает скорость соединения.
То же самое можно сделать через стандартное приложение «Настройки».
- Откройте настройки смартфона.
- В разделе «Сеть и соединение» найдите пункт «Передача данных».
- Зайдите и включите опцию «Мобильные данные».
“Мобильные данные“ — очень информативный раздел. В нём можно отслеживать, сколько трафика вы потратили, когда будет следующее списание платы за тариф, а также контролировать, какие приложения больше всего используют Интернет.
Отключены частоты в инженерном меню
В различных инструкциях о том, как продлить время автономной работы смартфона, встречаются советы об отключении неиспользуемых частот в инженерном меню. В этом есть смысл, но с очень большими оговорками.
Мобильные телефоны работают в двух частотных диапазонах: 900/1800 МГц и 850/1900 МГц. Устройство постоянно сканирует эфир, чтобы находить оптимальную частоту для связи. Но на территории конкретной страны обычно используется один диапазон. Например, в Европе, Азии, Африке и Австралии это 900/1800 МГц.
Выключить неиспользуемые частоты можно только через инженерное меню — среду для разработчиков, которая позволяет управлять Android на аппаратном уровне. Открывать её без специальных знаний не рекомендуется. Но если мобильная связь не работает, то будет нелишним посмотреть, в каком состоянии находятся частоты.
Попасть в инженерное меню можно через специальные утилиты или с помощью кода, который вводится в приложении «Телефон», где вы набираете номера и команды для USSD-запросов:
- Для устройств с процессором MediaTek действует код *#*#3646633#*#* или *#*#54298#*#*.
- На телефонах Samsung можно попробовать *#*#4636#*#* или *#*#8255#*#*.
- Телефоны Sony — *#*#7378423#*#*.
- HUAWEI — *#*#2846579#*#* или *#*#2846579159#*#*.
- Xiaomi — *#*#6484#*#*, *#*#3646633#*#* или *#*#4636#*#*.
Есть и другие варианты. Самый простой способ их узнать — набрать в поисковике запрос типа «модель телефона вход в инженерное меню».
В инженерном меню нужно перейти в режим BandMode, а затем выбрать SIM-карту, которую вы хотите настроить. В окне отобразятся все поддерживаемые частоты. Например, в России используются EGSM900 и DCS1800 — они и должны быть активны.
Для сохранения конфигурации следует нажать на кнопку «SET» внизу экрана, после чего можно выйти из меню.
Ошибки в работе приложения
Если Интернет не работает только в одном приложении, то искать причину неполадки следует в нём. Но в этой ситуации есть исключение, о котором мы уже упоминали. На некоторых тарифах есть безлимитный доступ в соцсети и мессенджеры. Этими приложениями можно пользоваться, даже если мобильный трафик закончился, но сайты в браузере загружаться не будут.
В настройках приложения есть пункт, который позволяет запретить или разрешить использование мобильных данных. Если есть проблема, проверьте его состояние:
- Откройте настройки Android.
- Перейдите в раздел «Приложения».
- Найдите и откройте параметры приложения, которое работает с ошибками.
- Нажмите на пункт «Передача данных».
- Разрешите использование мобильных данных.
Если это не помогло, попробуйте удалить и установить программу заново. Это исправит ошибки, которые возникли в ее работе.
Попадание влаги
А еще не редко причиной отсутствия связи может быть попадание воды на плату. Даже если вы хорошо просушили телефон, то под микросхемами все равно может остаться вода. Контакты окисляются и гниют. Порой даже достаточно одного окисленного SMD конденсатора возле антенны, чтобы ваш телефон перестал принимать сигнал оператора связи.
Например, у новых iPhone микросхемы модема и связи находятся прямо под SIM-разъемом.
А у старых они находятся рядом, но тем не менее, риск попадания влаги через разъем на микросхемы довольно высок. 
Без пропайки и чистки микросхем специальными жидкостями связь никак не получится восстановить программными методами.
Причины отсутствия мобильного интернета
Самая большая проблема — понять, из-за чего передача мобильных данных не работает. Ведь факторов, которые к этому приводят, действительно много:
- Недостаточно сильный сигнал связи для передачи данных.
- Закончился пакет интернета, доступный на тарифе, а на балансе нет денег, чтобы автоматически продлить доступ или оплатить очередной день подключения.
- Технические неполадки на стороне оператора сотовой связи.
- Активация на устройстве режима полёта.
- Отключение функции передачи мобильных данных на устройстве.
- Ошибка в работе приложения, через которое вы пытаетесь подключиться к интернету (браузер, клиент соцсети, мессенджер).
- Проблемы с соединением при использовании VPN.
- Неправильные настройки точки доступа.
- Неполадки в работе ОС Android, в том числе из-за вирусного заражения.
- Некорректные настройки в инженерном меню, которые отключают частоты для передачи мобильных данных.
- Привязка телефона к другому оператору сотовой связи.
- Выход из строя SIM-карты.
- Неисправный модуль для подключения SIM-карты.
Причины расположены от простых и часто встречающихся к сложным. Рассмотрим каждую ошибку более подробно, чтобы понять, как можно её выявить и устранить.
Программа simple test для андроида
Есть очевидные преимущества:
- Удобное представление данных.
- Наличие отдельного высокоскоростного сервера диагностики.
- Тесты для загрузки файлов.
- Хранение сведений в архиве.
Самые простые варианты
Итак, мы приехали в деревню в гости (или переехали туда жить) и внезапно обнаруживаем, что качество связи откровенно низкое – сеть может едва выдерживать голосовые вызовы, а часто и просто позвонить оказывается затруднительно.
Первое, что нужно сделать – проверить настройки телефона. Прежде всего, важно проверить, какие сети и каких операторов присутствуют в этом месте, эта функция поддерживается практически в любом телефоне. Может быть такое, что телефон «зацепится» за сеть 3G, которая работает от отдаленной БС, а более стабильную сеть 2G не заметит.
Еще можно проверить качество связи у других операторов – но для этого нужно будет опросить местных жителей. Как правило, они уже все знают о местной связи и подскажут как ускорить соединение (или куда подойти, чтобы связь появилась).
Тем, кто полагался на мобильный роутер или USB-модем, будет хуже всего – работает он автономно, перенастроить его на другую сеть попросту невозможно. Но при этом модем, например, можно вывести на улицу повыше (и даже через 10-метровый USB-удлинитель все будет работать).
Но это самые простые рекомендации, и, скорее всего, они не помогут. Если сигнал слишком слабый и его уровня недостаточно для комфортного использования, самый простой способ – его усилить. Конечно, простым его назвать уже очень сложно.
Для работы с сотовыми сетями используют репитеры сигнала. Работает он, на первый взгляд, просто:
- внешняя антенна принимает и усиливает сигнал сотовой связи от оператора;
- сам репитер обрабатывает, усиливает и оптимизирует данные;
- внутренняя антенна передает данные на телефон.
По сути, абонент получает внутри своего дома ту же сеть сотового оператора, но с более мощным сигналом. Пользоваться сетью можно точно так же, как и всегда – звонить, отправлять и получать СМС, пользоваться мобильным интернетом.
Есть готовые типовые решения чуть проще и дешевле:
- Wi-Fi-роутер;
- USB-модем;
- переходник с USB-модема на антенну;
- удлинитель для антенны;
- внешняя панельная антенна (компактная пластиковая).
Такой комплект стоит примерно в 5500-6000 рублей, но в этом варианте пользователь получит только доступ к интернету и только через Wi-Fi.
Звонить придется через мессенджеры или Wi-Fi-calling. Еще нужно будет найти мачту для антенны нужной длины.
Более сложный вариант с репитером будет стоить уже ощутимо дороже:
Второй вариант, конечно, более дорогой, но он позволяет покрыть сигналом дом площадью до 300 квадратных метров.
Комплект из 2 антенн и репитера
При покупке комплекта для связи в загородном доме нужно ориентироваться на массу разных параметров. Например, репитеры бывают широкополосными, однополосными, мультидиапазонными и селективными. Широкополосный репитер поддерживает все частоты заданного диапазона, а мультидиапазонный поддерживает сразу несколько диапазонов. Это хороший вариант, так как можно приобрести репитер, который будет поддерживать любой набор стандартов (GSM, 3G и 4G).
Еще репитеры отличаются по коэффициенту усиления. Для загородных домов рекомендуют репитеры с коэффициентом от 75 до 80 Дб.
Установить весь комплект самостоятельно не так просто – если сделать это неправильно, между двумя антеннами (внешней и внутренней) возникнет эффект самовозбуждения и в связи появятся помехи. Это самая частая проблема при подключении усилителей.
Также нужно выбрать правильное направление (юстировка) – внешняя антенна должна быть направлена точно на базовую станцию.
Важно помнить, что в России работа с частотами регламентируется государством, а неправильно настроенное оборудование может принести сбои в работе базовой станции. Тогда оператор может обратиться в Роскомнадзор для выявления нарушителя.
Смартфон плохо ловит сеть: вероятные поломки
Специалисты разделяют аппаратные и программные причины низкого уровня сигнала. Часто сбой дает сим-карта в силу различных причин. Такую проблему владелец смартфона может решить самостоятельно. Достаточно заменить SIM-карту, если была нарушена целостность её структуры.
Когда телефон плохо ловит сеть, в первую очередь проверьте состояние симки. После чего убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия сети. Качество сигнала мобильной сети целиком и полностью зависит от базовой станции – вышки,- с помощью которой возможна работа сети.
Другие наиболее вероятные причины:
Если устройство находится в зоне с хорошим сигналом и за окном отличная погода, вероятней всего, поломка скрывается в GSM-антенне телефона. Она может выйти из строя преждевременно, и пользователь обнаружит проблему не сразу. Поломка станет очевидной, когда обнаружится, что смартфон плохо ловит сеть.
Телефон привязан к другому оператору сотовой связи
В офисах сотовых операторов зачастую продаются смартфоны, которые стоят дешевле остальных, но низкая цена обусловлена тем, что покупатель сможет пользоваться только их SIM-картой. У этого состояния есть устоявшееся название — «залоченный телефон».
Если представители оператора обязаны уведомить покупателя о привязке телефона к их сети, то когда вы покупаете аппарат с рук или в иностранных интернет-магазинах, это может стать неприятным сюрпризом. Поэтому перед покупкой стоит убедиться в том, что телефон может работать с разными SIM-картами.
Залоченный телефон — это не вечная кабала у одного оператора. Некоторые провайдеры предоставляют платные услуги по их разлочке. В сети также можно найти советы о самостоятельной разблокировке телефона с помощью кодов или перепрошивки. Но эта затея может привести к «окирпичиванию» устройства — оно просто перестанет включаться.
