Почему не приходят СМС на телефон: 15 основных причин

Почему не приходят смс на телефон в билайне

Способ общения посредством отправки, получения SMS-сообщений продолжает оставаться востребованным среди потребителей компании Билайн, независимо от быстрого развития социальных сетей, онлайн-сервисов для переписки. Такой способ оповещения абонентов использует сам провайдер, банковские организации и пр.

Потребители могут сталкиваться с проблемами относительно приема входящих сообщений. Письма могут доставляться с серьезной задержкой либо вовсе не доходить до получателя. Существует несколько причин, по которым функция переписки работает некорректно, они могут быть связаны с неполадками самого мобильного устройства или сбоями в программном обеспечении.

Самые распространенные ситуации, вызывающие сбои СМС:

1. Потребитель находится в зоне слабого приема сигнала сотовой сети. На личном балансе недостаточно денежных средств, отрицательное или нулевое положение.
2. На мобильном устройстве пользователя установлено устаревшее программное обеспечение.
3. Причина кроется в некорректной работе сотового телефона, нехватке свободной памяти, поломке сим-карты.
4. Проблемы на линии провайдера мобильной связи.

Все это может отрицательно сказаться на функции обмена СМС-сообщениями. Каждая проблема требует детального рассмотрения.

Почему не отправляются или не приходят смс на мегафон после замены сим-карты

Не стоит бить тревогу, если сим карта от Мегафона была заменена и проверена с другого телефона при истечении срока действия, а услуга сообщений на вашем телефоне так и не стала доступна. Информация, представленная далее, поможет вам точнее установить причины такого поведения мобильного устройства, так ему несвойственного.

Оптимальным вариантом будет отправиться в салон Мегафона и на месте же осуществить замену сим-карты с сохранением номера и всей информации. В большинстве случаев именно заменой и решается подобная проблема, если все остальные варианты, призванные заставить данную услугу мобильной связи работать, так и не подействовали.

Однако же, если установка новой сим-карты так и не решила проблему, то все-таки неисправность коварно скрывается именно в самом мобильном устройстве. Тем не менее, это самый крайний случай, ведь как правило, следуя информации, использованной выше, замена сим-карты прекрасно исправляет данную проблему, и услуга отправки сообщений на телефоне становится доступной.

Почему не приходят смс на мегафон

Однако стоит учесть также крайний случай, который может быть причиной того, что смс не отправляются или же не приходят. Сим-карта после замены перестала выполнять подобную услугу на телефоне? Сейчас мы разберемся с информацией и про подобный прецедент.

Почему не приходят смс с кодом подтверждения «сбербанка» – что делать

Эту проблему нужно рассматривать отдельно, поскольку она зачастую связана не с работой телефона, а сервисом банка. Одноразовые пароли от «Сбербанка» приходят в течение 1-2 минут, они должны полностью отображать информацию и не дублироваться. Если СМС от «Сбербанка» не приходят, причины могут быть следующими:

• Услуга оповещения отключена за неуплату. Банк извещает об этом клиента отдельным сообщением, которое он может пропустить. Если на карте банка, привязанной к телефону, недостаточно денег для оплаты услуги мобильного банка, ее заблокируют, пока на карте не появится нужная сумма. До этого услуга SMS-оповещений будет недоступна.
• Клиент поменял номер, но не внес новые данные в личном кабинете. СМС-сообщения будут поступать на старый номер, к которому привязан мобильный банк.
• SIM-карта была недавно восстановлена и в течение нескольких часов (иногда до суток) на нее не будут поступать сообщения. Это обычная практика сотовых операторов для предотвращения мошенничества.
• Неправильно настроены оповещения в мобильном приложении. Зайдите на устройстве в программу «Сбербанк», найдите вкладку «Все настройки» и в ней перейдите в пункт «Уведомления от банка». Если у вас несколько карт, проверьте функцию уведомлений, нажав по каждой из них.

Теперь вы знаете, почему не приходят СМС на телефон и что делать, если появилась такая проблема.

Не приходит смс: основные причины

Причин такой неисправности много, и они хорошо известны.

• Неверно введённый номер абонента. Как ни странно, это самая частая причина неотправки смс. Случиться это может с новым номером, который вы ещё не внесли в списки вашего телефона. Например, можно пропустить начальные цифры 7 или 8.
• Перегрузка на оборудовании Мегафона. Это бывает во время массовых скоплений людей, например, на крупных соревнованиях, массовых гуляниях или концертах. Если базовые станции в данном месте не справляются с потоком звонков и сообщений, то возможны перерывы связи.
• Запрет на отправку или приём смс в настройках телефона или в тарифных опциях. Или даже простая блокировка SIM-карты.
• Переполненность памяти телефона, когда её уже не хватает, чтобы сохранить даже одно текстовое сообщение.

Проблема на стороне мобильного оператора

Отсутствие связи или плохое ее качество у сотовых операторов (МТС, Теле2, Билайн, Мегафон, Теле2 и других) может объясняться поломкой оборудования, сильной нагрузкой на сети в праздничные дни или непогодой, например, штормовым ветром. Можно попробовать заставить телефон переподключиться к ближайшей вышке сотовой связи. Вот как это сделать:

• откройте в приложение «Настройки» и зайдите в раздел «Мобильная сеть»;
• активируйте опцию «Режим полета» (на некоторых устройствах он называется «В самолете»);
• дождитесь отключения аппарата от сети и выключите режим полета.

После произведенных действий телефон подключится к ближайшей вышке сотовой связи и качество сигнала должно повыситься.

Более быстрый путь:

• откройте шторку быстрого доступа и нажмите на значок «Режим полета»;
• после отключения телефона от сети нажмите на иконку еще раз, чтобы отключить функцию.

Попробуйте совершить вызов — если это не удается сделать, значит, проблема на стороне оператора. В этом случае остается только ждать, когда устронят неисправность сети.

Сбой телефона

Технически сложное устройство, такое как телефон, может в любой момент выйти из строя. Операционная система устройства также может «устать». Если появились какие-то проблемы в работе телефона, в том числе перестали приходить SMS-сообщения — перегрузите аппарат.

Как это сделать:

1. нажмите и удерживайте кнопку питания до появления окна меню;
2. тапните по пункту «Перезагрузка».

Дождитесь включения телефона и проверьте, исчезла ли проблема с SMS-сообщениями.

Забита память устройства

Причиной, почему не приходит смс пароль на телефон может быть ограничение на количество SMS-сообщений. Это касается кнопочных устройств, но и в современных смартфонах с их гигабайтами памяти вполне может не остаться места для новых SMS. Проблема решается очисткой памяти от кэша, а также ненужных приложений и игр.

Фотографии, видео и музыкальные треки можно хранить в облаке. Очистку памяти можно проводить как штатными средствами, так и при помощи сторонних программ. К последним нужно относиться настороженно, так как они в большинстве случаев приносят больше вреда, чем пользы — занимают много места и постоянно висят в фоновом режиме, «съедая» заряд батареи.

Совет: используйте для оптимизации памяти встроенные в устройство инструменты для очистки кэша приложений.

Из сторонних чистильщиков можно посоветовать CCleaner. Приложение быстро находит мусор в виде остаточных файлов и системного кэша. Кроме того, программа дополнительно предлагает такие функции как очистка уведомлений, оценка температуры процессора, закрытие фоновых задач, шифрование личной информации и многое другое.

Вирусная атака

Если ни один метод не помог избавиться от проблемы, возможно, причина кроется в наличии на телефоне вирусов. Чтобы это проверить, следует запустить систему в безопасном режиме. В таком случае будут совершать работу только базовые приложения.

Все программы, которые пользователь загружал самостоятельно, удалятся из меню. Перевод телефона в такое состояние зависит от версии системы. Можно рассмотреть это на примере Android.

Для тех устройств, чья версия Android 4.x и выше, предусмотрен следующий алгоритм действий:

• перезапустить прибор;
• когда на экране появится название телефона, следует зажать кнопку «Громкость вниз»;
• удерживать ее до полного включения сотового аппарата;
• в левой нижней части дисплея должна появиться надпись «Безопасный режим»;
• если все сделано правильно, с рабочего стола пропадут все самостоятельно установленные приложения.

Для тех людей, кто использует Android 2.х, также есть специальная программа действий:

• выключить телефон;
• включить его и удерживать кнопку «Меню» до полного запуска устройства;
• после этого также удалятся все виджеты с рабочего стола и меню.

Если после выполненных действий можно будет отправлять и принимать письма, значит, проблема заключается в одной из установленных программ.

Рекомендуется перейти в обычный режим, перезапустив аппарат. После этого можно удалять недавно установленные приложения до тех пор, пока проблема с SMS не будет решена.

Есть случаи, когда такие решения не помогают. Тогда требуется сбросить настройки телефона до базовых параметров. Перед этим необходимо сохранить контакты на сим-карте и записать пароль от учетной записи Google. Кроме того, следует сделать копию данных с карты памяти.

Сброс настроек делается в меню мобильного устройства. Так как путь отличается на каждой отдельной модели, нужно изучать инструкцию.

Запрет на услуги связи

https://www.youtube.com/watch?v=CFVHgcteKo0

Это уже упоминалось выше. Мегафон также предлагает некоторые добровольные функции блокировки для определенных услуг.Решение этой проблемы довольно простое. Вы должны использовать USSD-команду: #330*1111#, которое снимает любые ограничения.

Абоненты Мегафона имеют возможность заблокировать принятие сообщений от некоторых адресатов: в данном случае речь идёт о запрете SMS от организаций, использующих короткие номера для рассылки рекламных объявлений. Для снятия ограничений потребуется отправить специальный USSD-запрос #330* пароля пользователя #.

По умолчанию в качестве пароля используются четыре единицы — если абонент изменил данный код и не может вспомнить новую комбинацию, потребуется обратиться за помощью к сотрудникам ближайшего офиса оператора и восстановить доступ благодаря ручному сбросу пользовательских настроек. Стоит заметить, что после отправки USSD-команды мобильное устройство должно быть перезагружено.

Настройка или обновление телефона

При сбое центра сообщений рекомендуется провести следующие действия:

1. На рабочем столе смартофона найдите вкладку настроек системы.
2. Выберите раздел мобильной связи, пункт передачи текстовых сообщений.
3. Среди представленных параметров кликните на вкладку настройки СМС центра.
4. В появившемся поле необходимо прописать сервисный контакт оператора. Для Билайн задается значение 7903 701 1111.
5. В качестве типа сообщения укажите СМС. Способ обмена – GSM.

При указании ошибочного номера внесите изменения. Следует учитывать, что на разных моделях мобильных телефонов интерфейс меню отличается.

Владельцы устройств известных брендов для активации услуги передачи сообщений должны ввести команду *5005*7672* 79037011111#.  Система автоматически выполнит необходимые настройки.

Провайдер рекомендует использовать только актуальную версию операционной системы на девайсе. В разделе системных настроек периодически проверяйте появление обновлений, скачивайте, устанавливайте их.

Не отправляются смс мегафон после замены сим-карты

В данном случае система будет выводить на экран ошибку 38, которая свидетельствует о невозможности отправки СМС. Это нормальное явление, оператор подключает услуги к симке оператора, обычно письма нельзя отправить в течение нескольких часов.

Однако если прошло больше суток, а услуга так и не восстановилась, лучше обратиться в салон связи оператора или позвонить в техподдержку. Также можно попробовать самостоятельно решить проблему. Можно воспользоваться несколькими способами:

• перезагрузить телефон;
• вытащить/вставить сим-карту;
• проверить настройки отправки сообщений;
• вставить карту в другое устройство и отправить сообщение с него;
• проверить количество памяти и баланс.

Если эти варианты не помогли выявить проблему, нужно поменять симку или сбросить настройки до заводских характеристик.

Нулевой или отрицательный баланс

Распространенной причиной некорректной работы функции обмена текстовыми сообщениями является нехватка денежных средств на личном балансе. Чтобы мобильное устройство отправляло, получало письма, совершало звонки по голосовому каналу, необходимо постоянно отслеживать состояние лицевого счета, своевременно пополнять его.

При достижении отрицательного, нулевого баланса провайдер временно приостанавливает работу функции СМС, исходящего голосового общения. Чтобы не оказаться в подобной ситуации, регулярно проверяйте счет любым стандартным методом:

1. Воспользуйтесь кодированной командой *102#. В ответ придет уведомление с текущим количеством денежных средств.
2. Авторизуйтесь в личном кабинете Билайн в браузере на официальном портале компании. Введите телефонный номер, защитный пароль для входа в учетную запись. На главной странице отображается текущий баланс, здесь же получится закинуть деньги.
3. Справочную информацию можно получить в мобильном приложении «Мой Билайн».
4. Запросите сведения у представителей оператора по номеру горячей линии 0611, в отделении обслуживания, продаж Билайн.

Чтобы избежать проблем с предоставлением услуг СМС, старайтесь поддерживать положительное состояние лицевого счета.

Получить новую sim-карту

Если не приходят сообщения на телефон, то причина может быть в SIM-карте:

• механические повреждения чипа на карте,
• ограничения на тарифном плане — принимает только звонки;
• симка заблокирована оператором;
• вы давно не пользовались этим номером.

Чтобы проверить эти версии, просто поменяйте симку, возьмите другую и вставьте в слот. Если на другую SIM-карту уведомления приходят, значит ваша повреждена или заблокирована.

Для решения проблемы необходимо обратиться в ближайший сервисный центр оператора и произвести замену SIM-карты. Процедура чаше всего бесплатна, требуется лишь наличие паспорта для подтверждения права владельца.

На заметку! После замены старой симки на новую, ваш мобильный номер сохраняется.

Помощь сотрудников

Если ни один из перечисленных выше советов не даёт требуемого результата, за помощью стоит обратиться к консультантам Megafon, которые проверят пользовательский телефон в базе данных и подскажут, что делать для активации SMS-службы.

Свяжитесь с сотрудниками компании по номеру или личного визита в салон оператора. В каждом случае абоненту придётся пройти идентификацию по паспорту, на который зарегистрирована SIM-карта. Перед обращением в техподдержку рекомендуется проверить:

• баланс лицевого счёта или количество оставшихся в пакете СМС. Мегафон не позволяет отправлять сообщения «в долг»;
• работоспособность SIM карты, достаточно вставить чип в другое устройство и попытаться отправить SMS, если проблема не исчезнет, придётся бесплатно заменить симку на новую;
• отсутствие радиопомех для осуществления коммуникации, возможно, сообщения не отправляются из-за сбоев внутри сети оператора или выхода пользователя из зоны покрытия базовых станций;

Хотя данные действия кажутся очевидными, пользователи иногда забывают об их необходимости и сразу приступают к поиску решения проблемы среди сложных системных настроек.

Благодаря представленным советам можно разобраться, почему не отправляются СМС с Мегафона, и устранить проблему собственными силами. При невозможности или нежелании заниматься настройкой SMS-сервиса самостоятельно, необходимо обратиться за помощью к сотрудникам технической поддержки.

Проблема в телефоне

Некоторые модели смартфонов часто становятся источником подобной раздражающей его владельца ситуации, когда невозможно получить СМС. Этим грешат особенно телефоны: Lenovo, ZTE, Huawei. Как правило, смена прошивки решает такую проблему. Кто не имеет опыта таких операций, лучше доверить работнику мастерской свой телефон для замены прошивки.

Рекомендую почаще проверять наличие достаточного места в памяти особенно кнопочного телефона. Занятая память тоже станет препятствием для входящих сообщений – срочно надо будет заняться расчисткой места для поступающих новых сообщений.

Подвергнутый по той или иной причине блокировке смартфон, естественно, не в состоянии будет принять ни одно входящее сообщение. Для его разблокировки надо ввести команду *105*156*0# и вызов.

В личном кабинете, войти в который можно и на компьютере и в приложении на телефоне, тоже можно разблокировать устройство. Перейти на страницу услуг и опций. Далее кликнуть на вкладку «Мои». В открывшемся списке всех опций будет видно сразу, которые подключены.

Случается, со стороны компании была произведена блокировка номера (что может произойти по разным причинам). Для выяснения возможности снятия блокировки в этом случае надо сделать вызов по номеру 0500 и объяснить своё желание консультанту центра поддержки.

Обратить внимание! После вставки новой сим-карты в мобильное устройство иногда приходится ждать до суток, чтобы произошло подключение к службе сообщений в автоматическом режиме.

Не лишним будет заметить, невозможность послать исходящее СМС имеет те же причины, из-за которых сообщения не поступают на номер.

Советую также не пренебрегать внимательностью при наборе номера адресата СМС. Следует соблюдать правильную последовательность цифр и не забывать о « 7» или «8» вначале. Пересылая сообщение за пределы нашей страны тоже надо корректно набирать номер согласно международному формату.

Автор статьи

Разбираюсь в компьютерах, технике и электронике, эксперт в интернет технологиях.

Написано статей

Проблемы с сим-картой

Возможно, покажется странным, но проблемы с сим-картой возникают реже, чем с телефоном, но начать проверку лучше с неё. Это проще и займёт меньше времени.

1. Это очевидно, но начните с проверки баланса. Это естественно, что если денег на счету нет, то услуги связи не работают, но между тем абоненты об этом забывают. Своевременно пополняйте счёт, и будет вам счастье и СМС. Напоминаем, что остаток денег можно проверить комбинацией цифр *100# вызов.
2. В любой непонятной ситуации перезагружай телефон. Для надёжности можно вынуть сим-карту и вставить снова. Удивительно, но способ работает в половине случаев.
3. Возможно, вы недавно сделали замену сим-карты. В этом случае запрет на отправку и получение сообщений будет держаться от 6 до 24 часов. Это связано с техническими особенностями оборудования. Странно, но об этом не предупреждают во время замены, что вызывало волну негатива в сети. Если вы переходите по MNP, то ограничения на отправку и получение сообщений тоже могут сохраняться некоторое время. Об этом не стоит забывать. Лучше на это время не планируйте никаких действий, связанных с оправкой и получением смс, поскольку позже они тоже не доставятся. Ваши банковские пароли, пин-коды могут просто пропасть. Восстановлению эта информация не подлежит.
4. Возможно, установлен запрет на отправку и получение СМС. Для отключения всех видов запретов наберите команду #330*1111# вызов. После этого перезагрузите аппарат.
5. При отправке проверяйте точность набора номера. СМС не отправится, если он набран не полностью. Советуем вам писать номер через 7, а не 8. Помните и о том, что на шестизначный номер сообщения не отправляются, для этого нужен федеральный формат.
6. В крайнем случае можно обратиться в службу поддержки по номеру 0500. Специалисты проверят статус услуги «СМС» и посоветуют перезагрузить аппарат. Больше они вам ничем особым помочь не смогут.

Режим полета

Обязательно проверьте, не включена ли функция «Самолет» или «Режим полета» в вашем телефоне. С ее помощью выключаются все основные способы коммуникации:

• GSM (звонки по мобильному) SMS;
• Передача мобильных данных;
• Bluetooth;
• Wi-Fi.

Она может активироваться вами по случайности или установленным программным обеспечением. Ее можно найти:

1. В кнопочных телефонах в параметрах, в разделе «Функции» – «Настройка SIM-карты».
2. В смартфонах Андроид на панели уведомлений. Разверните шторку полностью, чтобы найти иконку самолета. Или же в разделе «Настройки» – «Беспроводная связь» – «Режим полета».
3. В iPhone опция находится в центре управления, изображена в виде иконки самолета.

Активируется и деактивируется режим полета нажатием на иконку самолета.

Сбросить до заводских параметров или перепрошить

Если ни один из вышеописанных способов не помогает и причина не в сим-карте, то остается только крайняя мера – сбросить настройки телефона до заводских параметров или перепрошить.

Важно! Учтите, что вся личная информация на смартфоне удалится. Поэтому рекомендуется фото, музыку, видео, приложения или файлы переместить на внешнюю флешку. Достаньте ее из паза и приступайте к процессу.

Как самостоятельно произвести сброс настроек:

1. Откройте «Настройки» и найдите раздел «Восстановление и сброс».
2. Выберите «Сброс», подтвердите операцию согласием и ждите пока завершится процесс.
3. После этого перезагрузите аппарат.
4. Проверьте, чтобы режимы «Не беспокоить» и «В самолете» были отключены.
5. Проверьте правильность номера SMS-центра.

Теперь на телефон должны поступать смс-сообщения.

Для полной перепрошивки ПО, обратитесь в ближайший сервисный центр или читайте подробную инструкцию тут.

Сим-карта

Если мобильный был заблокирован абонентом самостоятельно по определенной причине, необходимо:

• Открыть клавиатуру устройства;
• Набрать код *105*156*0# ;
• Нажать клавишу вызова.

Откройте личный кабинет, чтобы убедиться, что вы не подключали услуги блокировки входящих данных:

• Войдите в ЛК через сайт или мобильное приложение;
• Откройте блок «Услуги и опции»;

• Из двух вариантов выберите «Мои»;

• Изучите подключенные опции;
• Если вы найдете услугу блокировки, отключите ее любым удобным способом.

Если номер заблокирован оператором по независящим от вас причинам, попробуйте:

• Позвонить в службу поддержки по номеру 0500 ;
• Дождаться ответа оператора и озвучить вопрос.

Обратите внимание, если блокировка продолжалась более 24 часов, часть данных может быть безвозвратно утеряна.

Способ 1: сбой android системы

Итак, начнем, наверное, с самого начала и с самых простых методов. Смахните пальцем сверху, чтобы открыть вспомогательное верхнее меню, там где находятся все кнопки. Попробуйте включить режим полета, нажав по значку самолетика. В этот момент смартфон отключится от сети мобильного оператора. Сразу не выключайте этот режим, подождите пару минут.

Если это не поможет, попробуйте отключить мобильный интернет, вай-фай, а также Bluetooth. Это нужно для того, чтобы убрать лишние частоты, которые могут забивать радиоканал. Последнее, что мы можем сделать, так это перезагрузить телефон, зажав боковою кнопку «Питания».

ПРИМЕЧАНИЕ! Если у вас включен режим «Не беспокоить», то попробуйте его выключить и его.

Способ 2: отключение режима «не беспокоить»

Еще одна частая причина проблемы: активированный режим «Не беспокоить». Если он включён, то СМСки приходят, но телефон не отображает уведомления об их получении. Отключить этот режим можно так.

1. Зайдите в «Настройки» вашего девайса.



2. Найдите пункт «Не беспокоить». Он может располагаться также внутри пункта «Звуки и уведомления» (зависит от прошивки или версии Android).



3. В самом верху будет переключатель — передвиньте его в левое положение.



4. Режим «Do Not Disturb» будет отключен, и вы сможете получать уведомления об СМС. К слову, на большинстве телефонов эту функцию можно тонко настроить, однако об этом мы вам расскажем в другой раз.

Если действия не принесли результата, двигаемся дальше.

Способ 3: удаление номера из чёрного списка

В случае если перестали приходить SMS от какого-то конкретного номера, вполне вероятно, что он занесён в чёрный список. Проверить это можно так.

1. Зайдите в список заблокированных номеров. Процедура описана в статьях ниже.

   Подробнее:
   Как добавить в черный список на Android
   Добавляем номера в blacklist на Samsung

2. Если среди номеров чёрного списка есть нужный, нажмите на него и подержите палец. Во всплывающем меню выберите «Удалить».



3. Подтвердите удаление.

Способ 4: изменение номера sms-центра

Технология обмена SMS завязана на оператора сотовой связи: он выступает посредником между отправителем и получателем сообщения. Роль «почтальона» в этой схеме играет центр получения и отправки. Как правило, его номер автоматически прописывается в приложении для обмена СМС смартфона. Однако в некоторых случаях номер может быть указан неправильно или не прописан вовсе. Проверить это можно так:

1. Заходите в приложение для отправки и получения СМС.



2. Войдите в меню, нажав на три точки вверху справа или одноименную кнопку «Меню», физическую или виртуальную. Во всплывающем окне выберите «Настройки».



3. В настройках поищите пункт «SMS» и зайдите в него.



4. Пролистайте список и найдите пункт «SMS-центр». В нём должен быть записан номер, соответствующий центру отправки и получения сообщений вашего сотового оператора.



5. Если там отображается некорректный номер или поле пустует, следует внести правильный. Его можно узнать на официальном сайте оператора.
6. После внесения изменений перезагрузите смартфон. Если проблема заключалась в этом, SMS начнут приходить.

Если номер записан правильно, но сообщения всё равно не приходят, переходите к другим способам.

Способ 5: удаление стороннего приложения

В некоторых случаях стороннее ПО может перехватывать получение SMS. К таковым относятся, например, альтернативные приложения для обмена сообщениями или некоторые мессенджеры. Чтобы проверить это, проделайте следующее:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.

   Подробнее: Как войти в безопасный режим на Android

2. Подождите некоторое время. Если со включённым Safe Mode СМС приходят как положено, то причина в стороннем приложении.

Обнаружив источник проблемы, приступайте к её устранению. Самый простой способ — удаление недавно установленных программ по одной, начиная с последней инсталлированной. Кроме того, у некоторых антивирусов для Android есть функционал поиска конфликтов. Антивирус поможет вам и в случае, если причина конфликта кроется в зловредном ПО.

Способ 7: очистка приложения

Тот раздел, где хранятся все ваши СМС-ки – это встроенная программа, которая также может глючить и зависать. Поэтому давайте попробуем её «взбодрить»:

1. Заходим в «Настройки».
2. Найдите раздел, отвечающий за приложения.
3. Нажмите «Показать все программы» и найдите в списке то приложение, которое отвечает за СМС.

4. Как только вы её откроете, попробуйте для начала просто остановить утилиту. Далее повторно запустите программу (зайдите в раздел с СМС-ками). Если это не поможет, то очистите кеш.

ПРИМЕЧАНИЕ! Есть еще одна кнопка, которая полностью очищает хранилище, в том числе все ваши сообщения. Если у вас там нет ничего важного, то можно попробовать сделать это.

Способ 9: дополнительные варианты

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, тогда давайте пройдемся общим методам, которые тоже могут помочь:

• Попробуйте удалить с телефона все ненужные программы и приложения, которыми вы не пользуетесь.
• Если вы ждете СМС-ку от какого-то сайта (например, вы заходите в личный кабинет Сбербанка, или у вас подключена двухэтапная аутентификацию), то я бы на вашем месте просто подождал. Частенько бывает, что проблема не у вас, а у данного сайта. Просто сервера могут быть перегружены.
• Убедитесь, что вы находитесь в зоне сети. Можно попробовать подойти к окну, или даже выйти на улицу. Помните, что бетонные стены, кирпич, а также железная арматура, полностью глушит сигнал.
• Узнайте у отправителя (если это возможно), а у него СМС-отправляются? – Если нет, то ему нужно прочесть эту инструкцию.
• Если у вас корпоративная СИМ-карта, то скорее всего ваша компания установила блокировку на получение СМС-сообщений. Уточните эту информацию у руководства.
• Если СМС все никак не хочет приходить от Банка, то следует позвонить на горячую линию кредитного учреждения и уточнить, не занесен ли ваш номер в черный список банка.
• Если вы недавно поменяли СИМ-карту, то скорее всего её еще не подключили к СМС-центру. Иногда приходится ждать от 12 до 24 часов.

Телефон

О том, что не доходят СМС на Мегафон, часто жалуются владельцы таких марок:

Причина, по которой на Мегафоне не работает СМС, данные поступают с задержкой или несколько раз подряд кроется в неудачной прошивке. Изменить ситуацию можно:

• Обратитесь в сервисный центр марки;
• Специалист обновит прошивку и проблема исчезнет.

Зачастую проблема, когда не приходит СМС на телефон Мегафон, связана с отсутствием памяти на устройстве:

• Откройте меню сообщений;
• Удалите ненужные данные (например, рассылки);
• Все потерянные сообщения поступят на мобильный при наличии свободного места.

Теперь рассмотрим, что делать, если СМС на телефон Мегафон не приходят из-за проблем с сим-картой.

Удалить недавно установленные приложения

В каждом телефоне производитель устанавливает стандартные базовые ПО для получения или отправки смс. Пользователи, которые устанавливают дополнительные приложения для получения расширенных функций, могут столкнуться с тем, что происходит конфликт между ними. Особенно при установке «твиков» или root прав.

Как вариант: при инсталяции приложения из непроверенного источника, вирус проник в систему.

Если вы устанавливали такие приложения и заметили через какое-то время, что сообщения перестали приходить, удалите дополнительное ПО. Для этого зайдите в раздел «Приложения», находящийся в главном меню. Найдите приложение, которое по вашему мнению блокирует доставку или прием SMS и нажмите «Удалить».

Заключение

Как видите, выявить причину почему не приходят смс на телефон и устранить ее, можно самостоятельно. Для этого сначала используют простые методы:

1. перезагружают смартфон;
2. очищают память;
3. проверяют наличие сети.

Если эти способы не помогают, то проверяют основные настройки гаджета:

• отключают режим «Не беспокоить»;
• проверяют нет ли абонента в черном списке;
• отключают антивирус;
• проверяют корректность смс-центра;
• при необходимости производят замену сим-карты с сохранением номера на ней;
• удаляют приложения, которые могут блокировать входящие сообщения.

Если ни один из методов не помогает, то полностью сбрасывают смартфон до заводских параметров.