Почему НЕ Работает Интернет на Телефоне, Хотя Подключение Есть?

Что делать, если мобильная сеть недоступна?

В некоторых ситуациях сеть недоступна из-за временных сбоев в работе оператора. В подобных ситуациях остаётся ждать восстановления, нет никакого мотива пытаться решить проблему самостоятельно, поскольку подобное невозможно.

Как известно, мобильный телефон обеспечивает нас качественной связью не сам по себе. Он является частью масштабного и сложного комплекса, включающего центр связи и ряд ретрансляционных вышек, создающих сеть покрытия сигнала.

Телефон периодически находит ближайшую станцию и обменивается с ней пакетами информации, поэтому мобильная сеть всегда знает, где находится абонент и на какую станцию отправлять предназначенный ему вызов или сообщение. Но порой телефон не может отыскать станцию, и на его экране исчезает значок наличия сети. Что делать в этом случае, как восстановить связь?

Почему бывает недоступна мобильная сеть?Что делать, если недоступна сеть МТС?Почему недоступна сеть Билайн?Почему недоступна мобильная сеть Мегафон?Что делать, если недоступна сеть Теле2?

Содержаниескрыть1Почему бывает недоступна мобильная сеть?2Что делать, если недоступна сеть МТС?3Почему недоступна сеть Билайн?4Почему недоступна мобильная сеть Мегафон?5Что делать, если недоступна сеть Теле2?

Почему нет связи?

Телефоны с каждым годом становятся все более похожими на небольшие компьютеры. Чем сложнее их «железо», тем больше вероятности, что одна из программ может дать сбой.

В первую очередь пользователь должен понимать, что значит надпись на экране о том, что выбранная сеть не обнаружена. Это говорит о том, что телефон не получает обратный сигнал о ближайшей вышки оператора связи, который предоставляет услугу. Причин такой неполадки несколько:

  • может быть отключена связь в телефоне;
  • отсутствовать рядом антенны обслуживающей компании;
  • неисправность сим-карты;
  • неполадки в телефоне.

Только выяснив причину можно понять, как исправить неполадку.

Читайте про операторов:  Включение и отключение передачи данных на Android: настройка лимита на интернет

Почему мой телефон говорит, что сеть недоступна?

Если вы зашли так далеко, то это потому, что в ваших руках Android телефон, будь то Samsung, Xiaomi, Huawei, Realme или любой другой бренд (ни один из них не является бесплатным), который показывает сообщение о том, что «Мобильная сеть недоступна. «.

Обычно причина этой проблемы одна из следующих:

  • Вы находитесь в месте без покрытия
  • Телефон заблокирован по IMEI
  • SIM-карта повреждена
  • Проблема с телефоном

Что касается первых двух ситуаций, вы не можете ничего сделать, кроме как протестировать телефон в другом месте, чтобы увидеть, восстанавливается ли сигнал, или подождите несколько минут, вы ничего не можете сделать с телефоном, кроме как следовать этим советам, чтобы улучшить мобильное покрытие.

Чтобы узнать, заблокирован ли телефон по IMEI, вам следует связаться со своим телефонным оператором с другого телефона и проверить, есть ли с ним проблема. Кстати вы можете проверить, нет ли проблем со строкой, подразумевающей появление этого сообщения.

Основные причины

https://www.youtube.com/watch?v=Kavar0fXCFk

Причин возникновения одной и той же неисправности на смартфоне может быть много, но я бы их разделил на три большие группы:

  • Когда вы подключаетесь к интернету через мобильную сеть 3G или 4G (LTE) от сотового оператора (Мегафон, Билайн, Теле 2, МТС и т.д.)
  • Или при подсоединении к WiFi сигналу от домашнего роутера или общественной точки доступа
  • Общая проблема, связанная не с типом подключения к интернету, а с работой самого телефона

Как видим, в отличие от проблем с интернетом на ноутбуке Windows здесь гораздо больше возможных поводов для неисправностей, которые нужно проверить.

Основные причины отсутствия сигнала мобильной связи

Потенциальных причин, из-за которых наблюдаются проблемы с сигналом, можно отметить много. Они могут быть как аппаратными (касаться «железа», то есть плат, микросхем и других модулей смартфонов), так и системными (возникать из-за сбоев в программном обеспечении и т.д.).

Среди часто возникающих проблем с железом и модулями устройств, возникающих сегодня, могу отметить следующее:

  • Нарушение целостности слота для сим-карты, установленного в телефоне. Наблюдаться подобная проблема может после падений и ударов устройства;
  • Проблемы со шлейфом, или с модулями, имеющими непосредственное отношение к качеству сигнала и приема в телефоне;
  • Повреждения непосредственно пластиковой сим-карты, установленной в смартфоне. Несомненно, это самая распространенная причина возникновения проблем со связью.

Проблемы программной части, которые приводят к отсутствию сигнала, встречаются существенно реже. Они могут заключаться в следующем:

  • Некорректная работа операционной системы, приводящая к временному или статическому отключению модуля связи в гаджете;
  • Некорректно введенные настройки оператора в параметрах телефона;
  • Наличие в операционной системе девайса вирусов и вирусного ПО, воздействующего на корректную работоспособность гаджета.

Подробно о каждой из причин и их решениях ниже.

Sim-карта заблокирована

Блокировка SIM-карты может произойти по инициативе оператора связи или самого абонента. Оператор может заблокировать, например, за долгое отсутствие оплаты на счёт абонента или по поводу других нарушений договора. А абонент может заблокировать в некоторых случаях через личный кабинет на сайте оператора или в приложении, а потом забыть об этом.

Чтобы разблокировать SIM-карту, следует обратиться в службу поддержки оператора. С оператором следует установить причину блокировки и попытаться разблокировать её.

Антивирусы

Несмотря на то, что любая современная мобильная операционная система имеет достаточно встроенных средств для защиты персональных данных пользователя, многие до сих пор продолжают устанавливать на свой смартфон антивирусы, брандмауэры и прочие приложения от сторонних разработчиков, блокирующие те или иные действия.

Очень часто жертвой их работы становятся отдельные сайты или целые браузеры, в результате чего создается впечатление, что интернет не работает, хотя подключения к сети присутствует. Если вы недавно устанавливали подобное приложение, то удалите его или выставьте настройки таким образом, чтобы он не блокировал сеть.

Аппаратные причины отсутствия мобильной сети и решения

1. Когда вы получаете сообщение об ошибке, что мобильная сеть недоступна, выполните ручной поиск сети, если вы все еще можете обнаружить какую-либо сеть, проблема может быть в вашем антенном переключателе. Вы можете решить эту проблему, заменив или отремонтировав антенный переключатель.

2. Если после выполнения ручного поиска вы смогли обнаружить сеть, но не смогли обнаружить домашнюю сеть, проблема связана с PFO. Чтобы решить эту проблему с сообщениями об ошибках «Не найдена мобильная сеть», замените или отремонтируйте PFO.

3. Если сеть отключается, когда вы звоните по телефону, отремонтируйте или замените сетевую интегральную схему и очистите наконечники и кончик антенны на телефоне.

4. Если после этого вы все равно получаете сообщение «Мобильная сеть недоступна», вы можете либо нагреть, либо заменить кварцевый осциллятор 26 МГц, чтобы устранить проблему.

5. Если вы продолжаете получать сообщение, мобильная сеть недоступна, вы можете нагреть или заменить антенный переключатель. Кроме того, вы можете установить перемычку, если антенный переключатель телефона недоступен.

6. Если это не решит проблему, вы можете нагреть, заменить или перемыть PFO.

7. Следующее, что вы можете сделать, — это нагреть, переустановить или заменить сетевую ИС.

8. Вы также можете нагреть, переустановить шар или заменить силовую ИС.

9. Вы также можете нагреть, переустановить или заменить ЦП.

Важные примечания:

  • Если у вас низкая мобильная сеть, вы также можете решить эту проблему. В этом случае все, что вам нужно сделать, это перемыть антенное гнездо.
  • После того, как вы это сделаете, проверьте BSI батареи.
  • Если можете ‘ t решить проблему мобильной сети, не обнаруженную с помощью этих исправлений оборудования, вы можете решить ее, проверив следующие исправления программного обеспечения

Базовая диагностика

Давайте для начала попробуем исключить проблему на стороне оператора связи. Если на вашем устройстве SIM-карта определяется, но есть надпись: «Только экстренные вызовы» перейдите в настройки сети.

Нужно найти меню «Параметры мобильной сети» и «Операторы сети».
Что делать, если мобильная сеть недоступна на Android или телефон плохо ловит сигнал оператора
Далее переходим в «Поиск сетей». Попытаемся найти доступных операторов вручную.
Что делать, если мобильная сеть недоступна на Android или телефон плохо ловит сигнал оператора
Когда у телефона исправен модем – он будет искать доступные сети всех операторов связи.
Что делать, если мобильная сеть недоступна на Android или телефон плохо ловит сигнал оператора
Конечно, не стоит исключать проблемы на стороне оператора связи. Могут быть проблемы с вышками или технические сбои.
Что делать, если мобильная сеть недоступна на Android или телефон плохо ловит сигнал оператора
Если среди найденных операторов нет вашего, то попробуйте следующие действия:

  1. Перезагрузите телефон;
  2. Вытащите и снова вставьте SIM-карту;
  3. По возможности попробуйте установить SIM-карту в другой слот;
  4. Попробуйте установить SIM-карту другого оператора связи.

И тем не менее, бывает и такое, что SIM-карта банально размагнитилась и перестала работать. Это касается старых карточек. Со временем любая SIM-карта выходит из строя.
Что делать, если мобильная сеть недоступна на Android или телефон плохо ловит сигнал оператора

Другие причины

Нередко после прошивки или сброса ПО у смартфонов слетает IMEI.

Грубо говоря, IMEI – это идентификатор устройства. Это как наличие паспорта у людей. Или как MAC-адрес у компьютеров или других сетевых устройств.

Оригинальный IMEI код указывается на коробке смартфона.
Что делать, если мобильная сеть недоступна на Android или телефон плохо ловит сигнал оператора
Без IMEI телефон не сможет зарегистрироваться в сети.Чтобы проверить IMEI перейдите в настройки смартфона с информацией о модели вашего смартфона. Или вы можете просто набрать код *#06#, где будет отображена информация о коде IMEI и IMEI2.
Что делать, если мобильная сеть недоступна на Android или телефон плохо ловит сигнал оператора
Если IMEI код не отображается после набранной команды, то его придется восстанавливать, чтобы смартфон смог зарегистрироваться в сети.

Закончился баланс средств

При подключении к домашнему роутеру нельзя исключать той вероятности, что на вашем счету просто закончились средства. Дело в том, что wifi и интернет на маршрутизаторе — это не одно и то же, как многие думают. Они работают независимо друг от друга.

То есть у вас может обнулиться баланс в кабинете интернет-провайдера и он ограничит доступ к сайтам, но при этом wifi будет продолжать работать и соответствующий значок будет отображаться в верхней панели экрана телефона. И наоборот, отключите вай-фай на роутер, но на компьютере по кабелю интернет будет продолжать функционировать.

Извлечение и установка sim-карты

Это немного дольше, чем простая перезагрузка, но тоже делается быстро — попробуйте выключить смартфон, извлечь SIM-карту и потом вставить её обратно. Проблема с недоступностью мобильной сети может возникнуть из-за недостаточно качественного контакта SIM-карты в своём слоте. А её перестановка может решить это в некоторых случаях.

Если у вас в смартфоне можно установить две SIM-карты, то попробуйте поменять слот. Поставьте не рабочую SIM-карту в другой слот.

Кроме того, контакт может нарушаться из-за загрязнения контактных площадок. Если в смартфоне самостоятельно без специальных инструментов нельзя почистить контактные площадки слота, то у SIM-карты это можно легко сделать. Для очистки контактов можно использовать обыкновенный ластик или протереть ватой, смоченной спиртом.

Метод 5 для исправления сотовой сети недоступен

Многие люди сталкиваются с проблемой «ошибка при поиске сети». Если вы тоже попадаете в эту категорию людей, то вам нужно попробовать эту технику.

Эта проблема вызвана неправильным размещением SIM-карты в устройстве. Это может быть причинойсотовая сеть недоступнана Android. Если вы хотите узнать, как решить эту проблему, продолжайте читать.

  • 1. Перейдите в настройки.
  • 2. Откройте Настройки мобильной сети.
  • 3. Затем одновременно удерживайте нажатой клавишу включения и клавишу возврата, пока устройство не выключится.
  • 4. Во время выключения устройства аккуратно выньте аккумулятор.
  • 5. Теперь нажмите и удерживайте клавишу домой и клавишу питания десять раз вместе.
  • 6. Нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и кнопку питания около двух минут. Это приведет к разрядке всех статических зарядов.
  • 7. Теперь установите аккумулятор на место.
  • 8. Загрузите устройство с SIM-карты.
  • 9. Старайтесь не ставить заднюю крышку на данный момент.
  • 10. После включения устройства извлеките SIM-карту и вставьте ее обратно. Сделайте это три раза.
  • 11. Теперь вам будет предложено перезагрузить устройство.
  • 12. Перезагрузите устройство, и вы заметите, что проблема была решена. Вы не столкнетесь с сотовая сеть недоступна выпускать больше

Мобильная сеть может быть недоступна, если sim-карта испорчена

Работу SIM-карты обеспечивает небольшая микросхема, которая спрятана под надёжным корпусом. Этот чип может испортиться и тогда она перестаёт работать, вызывая проблему с отсутствием мобильной сети. Испортиться она может по многим причинам — перегрев, попадание влаги, нарушение целостности корпуса, она может просто перегореть, как и любое электронное оборудование, но чаще всего она портится из-за какого-то физического воздействия. Признаком этой проблемы будет исправная работа в этом смартфоне другой SIM-карты.

Чтоб диагностировать эту проблему, следует прийти с SIM-картой в офис оператора. Если проблема действительно в работоспособности SIM-карты, то она будет заменена на другую с тем же номером.

Чип сим-карты
Так выглядит чип SIM-карты.

Некорректная версия или битая прошивка

Если вы пытались установить прошивку для ОС и нарушили работу устройства, или все другие методы не сработали, то сброс настроек до заводских становится единственным вариантом. Ваше устройство может быть подвержено критической ошибке, которая способна нарушить мобильную связь. Сброс настроек избавляет от большинства ошибок и может помочь вам устранить проблему.

Перед сбросом убедитесь, что вы создали резервную копию всех своих персональных данных.

Если, несмотря на все ваши усилия, ваше устройство по-прежнему недоступно для телефонных звонков, то идеальным выбором будет отнести его в сервисный центр. Чаще всего подобные проблемы вызваны неполадками, связанными с оборудованием. Если вы не профессионал, не возитесь с оборудованием вашего телефона, а лучше проконсультируйтесь со специалистом.

Неправильно настроен интернет

Для решения проблемы необходимо выставить правильные данные на смартфоне или планшете. Сделать это можно самостоятельно через меню «Настройки»:

  • выбрать «Беспроводные сети» — «Мобильная сеть».
  • нажать на раздел «Точка доступа (APN).
  • выставить сведения: имя и пароль — beeline;
  • сохранить изменения и перезагрузить устройство.

Если после этого интернет не ловит, то можно позвонить оператору: 880 700 8378. Также связаться с ним возможно через онлайн-чат на сайте.

Общие рекомендации

Если недоступна сеть и пользователь не выявил со своей стороны никаких проблем (смартфон исправен, сим-карта не повреждена и баланс пополнен), вероятнее всего, причина кроется в:

  • перегрузке сети — это нередко происходит, когда оборудование компании не способно справиться с поступающей нагрузкой и происходят программные сбои (нередко в час-пик или в вечерние часы, особенно в выходные и в праздники);
  • неблагоприятные погодные условия — погодный фактор способен серьёзно повлиять на связь, особенно если оператор технически не готов к сильной грозе и штормовому предупреждению;
  • поломка — иногда связь недоступна из-за неисправного оборудования или программного сбоя, в таких случаях оператор сообщает абонентам об этом на сайте компании или через СМС-рассылку.

Эти ситуации могут случиться с любым оператором мобильной связи в любой стране, поскольку от таких случаев не застрахован никто.

Отрицательный баланс

Самый первый вариант, который приходит в голову любому абоненту — отсутствие денежных средств на счету. В таком случае подключение становится недоступно сразу, как только оператор прекращает получать оплату опции. Это особенно актуально для тех пользователей, которые покупают на месяц определённый пакет минут и не следят за ним в течение платёжного периода.

Решение элементарно — пополнение счёта или использование одной из доступных опций отложенного платежа, дающего возможность взять в долг у компании.

Отсутствует покрытие сети

В крупных населенных пунктах такая проблема уже давно не встречается. Но в удаленных местах такие операторы как Yota, Теле2 или Билайн могут не обеспечить наличие уверенного приема сигнала.

На экране значок силы сигнала не будет показывать ни одного деления. Также такие неполадки возникают при выезде из региона или из страны за границу. При пользовании связью на это нужно обращать внимание. Так, компания Tele2 работает во всех областях России.

Часто компания мобильной связи заключает услуги с такими же предприятиями других стран договора о пользовании их сетями. Например, соседняя Украина предлагает помощь своего оператора Киевстар. В этом случае, в настройках аппарата следует выбрать и активировать функцию «поиск всех доступных сетей» и выбрать нужную из предложенного перечня вручную.

Ошибка в роуминге

В данном случае проблемы возникают, когда ваша сеть настроена на определенное местоположение, в котором вы находитесь в данный момент. Как только вы покинете его (например, уезжая в соседний город), устройство может автоматически отключать сотовую сеть, чтобы избежать затрат на роуминг.

В таком случает необходимо включить функцию «Роуминг» на своем Андроид устройстве:

  1. В приложении «Настройки», перейдите в параметр управления сетью.
  2. Нажмите на опцию «Мобильные сети».
  3. Перед опцией «Роуминг» поставьте галочку или передвиньте ползунок, чтобы включить эту функцию.
включение мобильных данный в роуминге
Включение мобильных данный в роуминге

Теперь ваше устройство должно подключиться к мобильной сети.

Ошибка при регистрации

Если телефон не может найти сеть или не получается зарегистрироваться у оператора, то может быть проблема с антенной и коаксиальным кабелем.

Коаксиальный кабель от удара по поверхности смартфона может отойти от разъема платы. Без этого кабеля связь будет неустойчивой. Поэтому телефон не может зарегистрироваться в сети.
Что делать, если мобильная сеть недоступна на Android или телефон плохо ловит сигнал оператора

А еще может быть повреждена как сама антенна, так и разъемы для ее подключения.

Такие проблемы можно диагностировать только после вскрытия устройства. Но не спешите это делать, если не попробовали другую SIM-карту.

Плохой сигнал сети

Сообщение «Мобильная сеть недоступна» может появиться в том случае, если в месте, где вы сейчас находитесь плохо ловит сигнал. То есть мощности сигнала недостаточно для того, чтобы совершить звонок. Явным признаком именно этой проблемы является сниженный индикатор антенны.

Если вы находитесь в помещении, то попробуйте подойти на балкон, к окну. В некоторых случаях это помогает усилить сигнал. Также можно просто покинуть помещение и выйти на улицу, на открытую местность. Если есть возможность, то можно переместить в другую локацию, где сигнал будет лучше.

Попадание влаги

А еще не редко причиной отсутствия связи может быть попадание воды на плату. Даже если вы хорошо просушили телефон, то под микросхемами все равно может остаться вода. Контакты окисляются и гниют. Порой даже достаточно одного окисленного SMD конденсатора возле антенны, чтобы ваш телефон перестал принимать сигнал оператора связи.

Например, у новых iPhone микросхемы модема и связи находятся прямо под SIM-разъемом.

А у старых они находятся рядом, но тем не менее, риск попадания влаги через разъем на микросхемы довольно высок.
Что делать, если мобильная сеть недоступна на Android или телефон плохо ловит сигнал оператора
Без пропайки и чистки микросхем специальными жидкостями связь никак не получится восстановить программными методами.

Потенциальные проблемы

Перед тем, как обращаться в сервисный центр, желательно проверить потенциальные проблемы.

  1. В самом начале SIM карту желательно проверить на другом мобильном телефоне, ведь, возможно, причина скрывается именно в ней.
  2. В смартфон следует вставить другую SIM карту, которая 100% является работоспособной.
  3. Если два первоначальных варианта не помогли, следует удалить все загруженные игры, программы. Возможно, они содержат в себе вирусы и могут блокировать функциональность смартфона.
  4. Еще один вариант исправления проблемы – это сброс всех настроек до заводских. При этом потребуется удалить личные данные. Во многих ситуациях возвращение телефона к его первоначальному состоянию позволяет успешно решить проблему.

Только, если все вышеперечисленные советы не привели к желаемому результату, следует обратиться к провайдеру сотовой связи, а затем – в сервисный центр. Важно быть готовым к тому, что проблема обычно заключается в SIM карте, поэтому может потребоваться ее замена, несмотря на то, что такой вариант зачастую оказывается не настолько удобным, насколько хотелось бы.

Если же смартфон не распознает симку, причина может заключаться в вирусном или другом опасном программном обеспечении, которое следует оперативно удалить.

Причина 3: неправильный режим работы сети

Современные смартфоны работают в радиосетях нескольких поколений: от второго (2G) и до пятого (5G). Большинство операторов сотовой связи на постсоветском пространстве используют подключения 3G и 4G, однако в некоторых провинциальных регионах доступны только 2G по протоколу GSM.

  • Повторите шаги 1-2 второго способа, но на этот раз выберите пункт «Мобильная сеть».
  • Далее откройте опцию «Предпочтительный тип сети».
  • Задайте вариант «Авто» или «2G» (зависит от прошивки телефона).
  • На некоторых устройствах для применения изменений потребуется произвести перезагрузку.

Данный метод эффективен для пользователей, которые часто ездят в командировки или по делам.

Причина 4: неправильные параметры apn

Если же подключение к сотовой связи в целом есть, но не работает мобильный интернет, то одной из причин сбоя является неправильная настройка параметров точки доступа (APN). Обычно конфигурационные данные приходят в виде служебного SMS-сообщения при первом включении устройства, однако у аппаратов без сертификации они могут не работать.

  • Первым делом получите все необходимые настройки точки доступа – обычно их можно найти на официальном ресурсе поставщика услуг сотовой связи.
  • Откройте сетевые параметры (см. предыдущие способы) и воспользуйтесь пунктами «Дополнительно» – «Точки доступа».
  • Если на устройстве уже есть созданное подключение, тапните по нему для редактирования. В противном случае создайте новую нажатием на кнопку « ».
  • Заполните все поля информацией, полученной от сотового оператора.

В случае, когда все параметры введены верно, но интернет всё равно не появляется, воспользуйтесь инструкцией далее по тексту.

Причина 5: установлена неправильная прошивка или её компоненты

Нередко трудности с подключениями возникают у пользователей, увлекающихся кастомизацией и сторонними прошивками. Дело в том, что за работу модуля радиосети отвечают отдельные программные компоненты (по сути, драйверы), исходный код которых защищён авторским правом.

Это означает, что создатели стороннего системного ПО вынуждены разрабатывать подобные элементы с нуля, отчего они не всегда корректно работают на некоторых устройствах. Следовательно, если вы столкнулись с проблемами в работе сети после инсталляции кастомной прошивки, решением будет откат на сток.

Причина в смартфоне

Меню системных настроек

Настройки мобильной связи

Если и после замены сим-карты, телефон отображает сообщение «нет подключения к мобильной сети», то проблема наверняка в самом устройстве. При этом она раздваивается на две составляющих:

Если телефон падал как раз перед тем, как перестала работать выбранная мобильная сеть, то наверняка проблема именно в мобильнике. Не стоит сразу отчаиваться и бежать в магазин за новым. Ведь проблему с определенной долей вероятности еще можно исправить. Рассмотрим что делать в этом случае.

Причина кроется в деталях…

Лукавить не будем. Мало кто из нас действительно бережно относится к своему смартфону. А при этом даже безобидный «полет» на диван может стать поводом к повреждению внутренних деталей. В результате падения может порваться шлейф (следствием чего станет и выход из строя антенны).

Задаетесь вопросом: телефон не ловит сеть что делать в таких случаях? Ответ прост – предоставьте процедуру замены детали опытному мастеру.Главное в ремонте антенны – качественная деталь для замены и профессиональный ремонт. Самостоятельное проведение процедуры (при недостаточном количестве знаний) станет лишь причиной возникновения новых проблем.

Проблемы на стороне оператора

Наконец, нельзя забывать и о том, что проблемы со связью могут возникать и по вине оператора. Конечно, такое случается предельно редко. Однако если связи нет по этой причине, её возобновления ждать долго не придется. Наверняка в течение 30 минут/часа доступ к сотовой сети будет восстановлен.

Что делать если нет сети на МТС | МегаФоне | Билайн | Теле2 | Yota | Тинькофф Мобайл | Ростелеком | СберМобайл | Danycom 

Проблемы с sim-картой

Одной из самых очевидных и наиболее частых причин возникновения проблем со связью, являются неполадки с «симками». Причем далеко не всегда речь идет о сложностях в работе слотов или их поломках. Зачастую проблема непосредственно в карточке или её установке.

Чтобы понять, действительно ли загвоздка кроется в «симке», необходимо установить её в другое устройство и проверить работоспособность (предварительно очистив её от мусора и пыли, неизбежно накопившихся на её поверхности за время использования).

В случае, если в другом устройстве все работает корректно, нужно вернуть карту на место. Карта не работает после установки обратно — проблему нужно искать дальше.

Если же карточка не работала и в другом девайсе, устранить проблему можно при обращении в офисы вашего оператора, где вам, вероятнее всего, бесплатно заменят старую SIM-карту на новую.

Проблемы с модулем связи

Если перед обнаружением неполадок со связью вы роняли телефон или он был подвержен какому-либо другому механическому воздействию, велика вероятность того, что модуль связи был поврежден или отсоединен. С вашим смартфоном могло произойти следующее:

  • Шлейф антенны или слота «симки» физически отключился. Устранить данную проблему можно самостоятельно, но для этого неизбежно придется разбирать телефон. Соответственно, наиболее правильным решением будет обращение в специализированный сервисный центр за помощью;
  • Поломка антенны или слота карты. Произойти поломка может по причине падения, или в случае установки в телефоне некачественных деталей. В таком случае обращение в сервисный центр неизбежно.

Проверка настроек смартфона

Если в вашем смартфоне работают две сим-карты, то следует проверить используемые ими настройки, в том числе проверить их на возможные конфликты «интересов».

Например, ознакомиться с настройками следующего содержания: (Xiaomi на Android)

  • Откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Sim-карты и мобильные сети»;
  • Первое, на что стоит обратить внимание – это включена ли вообще передача данных, соответствующий пункт настроек должен быть активирован;
  • Далее, откройте одну из двух сим-карт (трёх и т.д.) и выберите раздел «Точки доступа (APN)»;
  • Кликните по строке с настройками интернета и проверьте правильность введённых параметров, основываясь на данных, предоставленных сотовым оператором;

Если с данными параметрами всё в порядке, и они соответствуют требованиям провайдера, то обратите внимание и на следующие пункты:

  • «Передача данных» — предоставляет список параметров, позволяющих контролировать потребляемый мобильный трафик;
  • «Интернет в роуминге» — разрешает или запрещает использование мобильной сети в рамках обслуживания в роуминге.
  • «Настройки по умолчанию» — «Интернет» — устанавливает сим-карту, которая используется смартфоном в первую очередь при активации мобильной передачи данных.

Проверка обновлений устройства

Также не стоит забывать, что мобильная сеть работает вместе с операционной системой, а, следовательно, она также зависима от корректности работы ОС, как и любое другое программное обеспечение.

Поэтому будет не лишним проверить доступность обновлений для операционной системы. Но тут возникает трудность, исходя из специфики рассматриваемого вопроса, ведь основная проблема – это именно отсутствие интернет соединения.

К сожалению, в этом варианте диагностике без наличия активного соединения не обойтись.

А для проверки достаточно открыть «Настройки» — «Обновление компонентов» и выбрать желаемый способ получения файлов обновления.

Программный сбой в работе мобильного устройства

Иногда неполадки в работе сети могут появиться из-за внутренних ошибок ОС. Для этого стоит воспользоваться перезагрузкой устройства. Это классическое решение большинства проблем, связанных с программным обеспечением на вашем смартфоне. После того как вы выключите устройство, подождите несколько секунд, прежде чем снова включить его.

Также различные программные сбои можно исправить с помощью меню тестирования. Это скрытая функция, которая позволяет вносить изменения в настройки вашего телефона. Через обычное меню они недоступны. К этой функции можно получить доступ, введя специальный USSD-код.

  1. Откройте приложение «Телефон» и введите следующий код: *#*#4636#*#*;
  2. Вы будете перенаправлены на страницу тестирования, как только введете код. Здесь нажмите на «Информация о телефоне»;
  3. Кликните «Выполнить проверку ping»;
  4. Затем в раскрывающемся списке «Настроить предпочтительный тип сети» измените параметр на «GSMauto (PRL)»;
  5. Перезагрузить свое устройство.

Ваш смартфон подключится к доступной мобильной сети и сбросит программные сбои.

Пропал интернет на смартфоне, хотя раньше работал

Начнем с последнего. Прежде, чем переходить к более сложным манипуляциям на своем телефоне, попробуйте просто его перезагрузить. Очень часто в результате непрерывной работы возникают мелкие ошибки в системе, которые в результате приводят к тому, что интернет перестает работать — это касается любой операционной системы (Andorid или iOS) и не зависит от бренда, будь то Samsung, Xiaomi, Huawei, Honor, iPhone или любой другой. После перезапуска системы многие из них исправляются, и интернет снова может заработать.

Прошивка

Если телефон пишет о неполадках и отсутствии связи сразу после обновления, следует прошить его повторно. Рекомендуется обратиться в сервисный центр, поскольку любая ошибка при самостоятельной прошивке приведёт к серьёзным неполадкам.Телефон пишет мобильная сеть недоступна на МТС, Билайн, Теле2: что делать

Режим полёта

Скорее всего, вы уже проверили и убедились, что режим полёта у вас выключен и у смартфона есть доступ к сигналам сети. Но если нет, то сейчас самое время проверить это. Режим полёта можно отключить в верхней шторке. В данном режиме отключаются все радо-модули на устройстве, и приём или отправка сигналов становятся невозможными.

Кроме того, если режим полёта у вас выключен, то попробуйте включить его, а потом отключить. Это тоже может помочь решить проблему с появлением сообщения об отсутствии мобильной сети.Режим полёта

Сбой с билайн

Билайн также подготовила инструкцию, как следует действовать в ситуации, когда телефон пишет «мобильная сеть недоступна»:

  • Перезапустить устройство. Чаще всего это дает нужное решение;
  • Убедиться в правильной установке и нахождении в рабочем состоянии используемой сим-карточки;
  • Узнать, существует ли поломки со стороны оператора;
  • Перейти в настройки, где выбрать пункт «Поиск сети». Осуществить поиск в автоматическом, а затем – в ручном режиме».

Если рекомендации не помогли, связаться с представителями Билайн:

  • С Билайн-телефона – 0611;
  • Используя других операторов – 8800 700 80 00;
  • В роуминге – 7495 797 27 27.

Также можно воспользоваться инструментами, которые пользователь получает в своем личном кабинете на официальном ресурсе этой организации.

Сбой с мтс

Компания МТС дает следующие рекомендации по этому поводу:

  • Убедиться, что это не вина самого оператора. Обычно, если происходит какая-либо поломка, то об этом можно узнать в СМИ, на страницах официальных соцсетей и так далее;
  • Одной из возможных первопричин сбоя компания называет плохие погодные условия. Если это так, то придется набраться терпения и подождать их улучшения;
  • Существует и такой специфический вариант, как перенагрузка сети. Она возникает в том случае, если слишком большое число людей желает воспользоваться ею одновременно. Чаще всего такая ситуация наблюдается, например, в первые минуты после наступления Нового Года, когда люди начинают звонить своим родственникам и друзьям, поздравляя их. Косвенным признаком этого состояния может стать то, что телефон показывает прекрасный уровень связи, а осуществить звонок невозможно.

Все остальные возможные первопричины сбоя полностью повторяют, по мнению МТС, тот список, который был рассмотрен выше, как общий.

Сообщить о неприятной ситуации можно по одному из спецномеров:

  • Для МТС-абонентов – 0890;
  • Для людей, подключенных к другим операторам – 8800 250 0890;
  • При нахождении в роуминге – 7495 766 0166.

Возможно, представитель МТС даст необходимые рекомендации по исправлению.

Сбой с теле2

  • Удостовериться в правильном использовании Симки и отсутствии активации режима Полета;
  • Перезапустить технику;
  • Проверить состояние денежного счета, чтобы его хватало для осуществления звонков;
  • Убедиться, что сам телефон исправен, используя для проверки альтернативную и гарантированно рабочую СИМ-карту;
  • Вернуться в зону покрытия оператора;
  • Занести устройство в теплое помещение, если человек пытается воспользоваться им при достаточно низких температурах.

Если не помогло, связаться с представителями службы поддержки абонентов:

Помогают ли все эти инструкции? Об этом можно узнать по реальным отзывам людей.

15.06.2021

Сотовая связь предусматривает использование тех или иных частотных диапазонов. Здесь не работают никакие другие системы связи, что обеспечивает качественную передачу данных между мобильными телефонами и базовыми станциями. Но в силу некоторых причин сеть может оказаться недоступной, о чем сообщает телефон при попытке дозвона на какой-либо номер.

Сотовая связь – штука очень сложная. В сети того же МегаФона работают миллионы телефонов, модемов, планшетов и прочих устройств. Сама сеть состоит из множества базовых станций, коммутаторов, центров управления и прочего оборудования. То есть, система связи достаточно сложная, хоть и устойчивая.

Перезагрузка – универсальный способ привести в чувство какое-либо цифровое устройство. Оно может повиснуть полностью или частично, теряя всю функциональность или его часть. Поэтому на многих устройствах (от роутера до компьютера) предусмотрена кнопка перезагрузки.

Если вы пользуетесь МегаФоном, а на экране вашего телефона вдруг появилась надпись «Мобильная сеть недоступна», смело отправляйте аппарат на перезагрузку.

Если попытка позвонить какому- либо человеку не удалась по причине возникновения ошибки МегаФона «Сеть не найдена», необходимо взглянуть на индикатор сети (это вертикальные или горизонтальные палочки, указывающие на качество приема). Если здесь пусто, то это указывает:

  • На отсутствие покрытия сети в конкретной точке;
  • На отсутствие работоспособности сети;
  • На сбой связи с базовой станцией на стороне телефона.

С первым случаем все понятно – если мобильная сеть недоступна, нужно просто найти участок, где она есть. Подобные ситуации часто возникают за городом, где базовых станций в разы меньше, чем в городской черте.

Во втором случае появление надписи «Мобильная сеть недоступна» на МегаФоне может быть связано с какими-то техническими работами на стороне оператора. Ситуация крайне редкая, так как операторское оборудование обладает высокой устойчивостью. Выяснить, на чьей стороне поломка, очень легко – достаточно попытаться дозвониться с другого телефона. Если и он показывает ошибку, нужно дождаться пока МегаФон сделает свою мобильную сеть доступной.

Если ошибка появляется буквально при каждой попытке дозвона, подождите 10-15 минут, перезагрузите телефон и попробуйте позвонить еще раз.

В третьем случае ошибка возникает на стороне мобильного телефона (или любого другого мобильного устройства). Попробуйте отправить аппарат на перезагрузку и попытаться позвонить еще раз. Если симптомы повторяются и на других SIM-картах, то дело однозначно в телефоне. Его нужно отдать в ремонтную мастерскую (или сдать по гарантии), где им займутся опытные специалисты.

Самая распространенная причина появления ошибки «Мобильная сеть недоступна» на МегаФоне – поломка SIM-карты. Проверьте ее в другом телефоне – если ничего не выходит, получите в ближайшем офисе обслуживания дубликат с тем же номером.

Телефон пишет мобильная сеть недоступна на МТС, Билайн, Теле2: что делать
Ошибка «Сеть не найдена» на МегаФоне может возникать в роуминге, особенно, в международном. Иногда зарубежные операторы не регистрируют SIM-карту в автоматическом режиме
. Причины могут быть разными, но решение тут одно – следует опробовать ручной выбор сети в настройках трубки. Аналогичным образом решается проблема и во внутрисетевом роуминге (но чаще всего здесь все работает нормально).Телефон пишет мобильная сеть недоступна на МТС, Билайн, Теле2: что делать
Еще одна причина появления ошибки «Мобильная сеть недоступна» на МегаФоне – использование смартфонов и телефонов с «кривыми» китайскими прошивками. Как показывает практика, ошибки при использовании несертифицированной техники действительно возможны
. И избавиться от них очень сложно – разве что перепрошить устройство в каком-нибудь сервисе (при условии наличия альтернативной или более новой прошивки). Совет тут один – покупайте только сертифицированные трубки, планшеты и модемы.

Операционная система Android радует высоким уровнем надежности и стабильной работой. Несмотря на это, в некоторых случаях происходят разные неприятности. Иногда операционная сеть перестает распознавать мобильную сеть, несмотря на то, что смартфон по-прежнему работает полноценно.

Смена смартфона или sim-карты

Если позвонить нужно срочно, а ошибка мобильной сети не даёт это сделать, то по возможности следует предпринять ещё такие действия:

  • Попробуйте вынуть SIM-карту и вставить в другой смартфон и позвонить с него.
  • Попробуйте взять другую SIM-карту и вставить в свой смартфон, чтобы позвонить.

Если решить проблему этими способами вам не удалось, то значит решить её быстро не получится. Дальше будем рассматривать более серьёзные неполадки, на устранение которых потребуется больше времени.

Способы решения проблемы

При сбоях в работе необходимо проверить настройки режима сети. Их 3 вида:

  1. GSM — медленный, используется для чтения, просмотра социальных сетей.
  2. GSM/WCDMA — автоматическая настройка, которая обеспечивает стабильное подключение.
  3. WCDMA — высокая скорость, работает не на всех участках.

Если абонент проживает в небольшом населенном пункте, то необходимо выбрать 1 или 2 вариант. Для жителей больших городов можно настраивать высокоскоростной интернет.

Доступ в интернет может прерываться из-за большого объема трафика. В этом случае можно убрать лишние услуги:

  1. Отказаться от обновлений в автоматическом режиме приложений. Поставить галочку напротив варианта «Загружать только с Wi-Fi».
  2. Воспользоваться блокировщиками рекламы.
  3. Установить браузер со встроенной экономией трафика. Они уже содержать функции, делающие изображение меньше по размеру, имеют плагин, который запрещает показ рекламы.
  4. Отключить фоновую передачу данных, использование сети для каждого приложения в отдельности.
  5. Настроить автозагрузку, синхронизацию только при подключенном Wi-Fi.

Если у абонента пакет интернета с ограниченным трафиком, то он может докупить его и продлить скорость.

Типы мобильных сетей

Все мобильные телефоны оснащены беспроводным сетевым подключением, которое позволяет владельцам звонить кому угодно, не находящемуся за пределами зоны действия их сети; эти мобильные телефоны работают с использованием различных технологий. Различные поставщики сетевых услуг часто не используют одну и ту же технологию мобильной сети.

Двумя наиболее часто используемыми сотовыми сетями являются сети CDMA и GSM. Обычно вы не будете использовать телефон, созданный для сети GSM, или телефон, разработанный для сети CDMA, и наоборот. Например, в США Sprint и Verizon работают через сети CDMA, тогда как AT&T и T-Mobile работают через сеть GSM. Тинг же работает на гибридной модели.. Он может работать в сети GSM или в сети CDMA.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *