Почему одна сим карта работает а другая нет в модеме

Возможные причины, почему модем не видит симку

Такая проблема может проявляться по-разному:

1. Не обнаруживается конкретная вставленная симка.
2. Одна карта не работает, а с другой, того же оператора, всё нормально.
3. Вообще никакая SIM-карта не работает, появляется сообщение об её отсутствии.

Нужно понимать, что SIM-карта – довольно сложное устройство, а не просто кусочек пластика. По сути, это микрокомпьютер с собственным процессором, запрограммированном на работу с конкретным мобильным оператором. Это устройство может иметь заводской брак.

С другой стороны, и модем тоже устроен непросто, и в нём тоже могут встречаться разные неисправности. Тем более все детали смонтированы на плате и чувствительны к внешнему воздействию. То есть его можно сломать просто уронив на пол. Например, пайка слота при ударе отколется от платы и готова проблема.

Поэтому источником такой неприятности могут быть как модем, так и SIM-карта, хотя чаще всё-таки первый, из-за своей конструкции, разного качества сборки и хрупкости. Теперь рассмотрим все перечисленные варианты по порядку и попробуем выявить неисправность.

Почему возникают неисправности интернета мтс — возможные причины

Когда неожиданно пропадает возможность беспрепятственно выходить в интернет от MTS, то нужно как можно быстрее выяснить, почему он не работает, и принять срочные меры, позволяющие возобновить трафик.

Что можно сделать

Варианты действий зависят от проявлений неисправности. Так, если 4G-модем не видит определённую SIM-карту, следует попробовать вставить её в телефон и проверить работоспособность, например просто проверить её баланс. Если она в порядке, то причина в модеме.

А если она не работает и в телефоне, то придётся обращаться в салон связи за заменой. Также нужно убедиться, что вставлена симка нужного оператора. Дело в том, что USB-модемы обычно привязаны к нему, и с другим не работают, если только в них не менялась прошивка на универсальную. Поэтому, например, симка от Мегафона не будет работать в модеме от МТС.

Если модем вообще не определяет никакую SIM-карту, то скорее всего он просто дефектный или нуждается в ремонте. Можно вернуть его в салон на обмен, если он новый, или отнести в сервисный центр на ремонт. Для уверенности можно попробовать вставить в него другую симку того же оператора, например, из телефона.

Встречается и такая ситуация, когда после установки и удаления программы одного оператора другая, от другого оператора, не работает – не запускается или выводит сообщения об ошибке. Например, если использовался модем Билайн, потом его программное обеспечение было удалено и установлено от МТС, то последний может не работать.

Такое бывает со старыми устройствами, для которых программа устанавливается в виде отдельного приложения. Наконец, бывает и совсем уж простой случай, когда симку просто неправильно вставляют, не той стороной. Происходит это обычно в спешке или при невнимательности, ведь рядом со слотом всегда есть обозначение, как вставлять правильно.

Поэтому возможны три варианта решения проблемы, в зависимости от причины:

1. При неправильно вставленной SIM-карте – извлечь и вставить правильно.
2. При неработоспособности SIM-карты – заменить её или использовать другую.
3. При неисправности модема – заменить его по гарантии или отнести в ремонт.

Как выявить причину, мы рассказали. Исходя из неё и действуйте.

Источник

Почему перестает работать интернет на мтс

Существует несколько причин, почему не работает 4G на компьютер. Чаще всего причинами того, что интернет не работает в сети МТС, становится нехватка денежных средств на личном балансе для того, что оплачивать трафик или израсходование пакета трафика, который предоплачен.

Выполнить проверку этого можно несколькими способами:

Если выяснится, что блокировка доступа мобильный интернет произошла из-за того, что отсутствуют деньги или исчерпан трафика, то необходимо просто пополнить собственный счет.

Модемное устройство МТС коннект может не работать из-за СИМ-карты, если она плохо вставлена. Такая проблема часто появляется у тех, кто применяет USB-удлинитель, чтобы найти лучшее место, где модем будет осуществлять прием сигнала. Оптимальное место, как правило, находится на уровне одного-полутора метров от пола и поближе к окошку.

И весьма часто USB-удлинитель не очень хорошо закрепляется с модемом. Если неосторожно обращаться с модемом, то он может постоянно падать на пол и в результате СИМ-карта на пару миллиметров отходит из собственного изначального местоположения. Сразу зрительно это нельзя увидеть, так как она прикрыта крышкой. В этом случае вопрос решается достаточно просто.

Если не работает интернет в сети МТС, а за окошком свирепствует, чуть ли не ураган, порывы ветра опрокидывают деревья, обрывающие электропровода, и в целом вид из окна внушает тревогу, то не стоит удивляться, что модем не будет работать. Зачастую из-за плохих климатических условий скорость соединения снижается практически до 30-50 кб/с или вообще до нуля.

Еще одна причина того, что не работает модем в сети МТС — это перегрузка сети. То есть если сеть является предельно нагруженной, то скорость соединения уменьшается. Если наступает какой-нибудь важный праздник, то интернет может быть перегружен. В этом случае спустя какое-то время, сеть сама восстановится.

МТС совсем не работает, если идут технические работы. Специалисты связи могут выполнять ремонтные работы в то время, когда пользователи пытаются зайти в Интернет. Важно учитывать, что для работы модема необходимо, чтобы состояние техоборудования на вышке связи было исправным. А всякое оборудование когда-нибудь ломается или нуждается в диагностике.

Также на компьютере или ноутбуке может быть не установлено модемное программное обеспечение (ПО). Чтобы компьютер «видел» модем на него необходимо установить соответствующее ПО. В новых модемных устройствах ПО располагается непосредственно на самом MTS Коннекте.

Но и тут наблюдаются определенные проблемы. Как правило, во время установки программного обеспечения для модема все проходит нормально. Но если случайно удалить программу, а потом попробовать установить ее вновь, то можно столкнуться с конкретными проблемами.

Так, модем может отказаться устанавливать ПО повторно. Это объясняется тем, что создатели программы не все предусмотрели при удалении программы. То есть после того, как она удалена, в реестре сохраняются соответствующие записи, программа целиком не удаляется.

Чтобы нормально удалить программу нужно воспользоваться специальной программой под названием Autoruns. В ней понадобится убрать отметку напротив «MTC Connect», почистить реестр с помощью программы CCleaner или RegCleaner. И лишь после этого можно будет вновь установить ПО модема снова.

Заодно следует выполнить установку новой версии драйверов для своего модема — их возможно найти на официальном сайте оператора или с помощью поисковых систем. Следует сделать проверку настроек противовирусной программы или всякой программы с опциями Firewall. Если «антивирусника» нет, то нужно установить его и провести полную проверку компьютера.

Wifi роутер мтс не видит сим карту

столкнулся с поразительным эффектом.несколько дней назад купил в офисе Билайна ZTE MF90 и очень спешил и потестировать не успел.пришлось быстро уехать из зоны действия 4G от Билайн. попутно я не терял времени и через DС-Unlocker в онлайн за кредиты разлочил роутер. и вот сегодня я находился в зоне покрытия 4G от Билайн и выяснилось, что роутер в упор не видит 4G сети от Билайн, хотя с той же самой SIM-картой 4G модем в ноутбуке (Sierra Wireless MC7710) в том же самом месте, в то же самое время без проблем видит 4G от Билайн и работает в этой сети.но самое поразительное, что я вставляю USIM-ки от Мегафон и МТС (там где я находился, все три оператора работают в 4G) в роутер и они работают. прекрасно. то есть видят 4G соотвествующих операторов и позволяют работать в них. то есть физически симки и роутер совершенно исправны.только вот по какому-то крайне странному стечению обстоятельств совершенно “родной” для Билайн роутер – ZTE MF90, категорически отказывается работать в своей же 4G сети, совершенно нормально работая с 4G-сетях конкурирующих операторов.у кого то есть версии причин этого всего?

Сообщение отредактировал Phonetastic – 14.06.14, 18:41

Источник

Windows 7, 8, 10

Для корректной работы модемов на системах Windows 7, 8, 8.1 или 10 необходимо следовать простой инструкции:

Windows xp

Инструкция по подключению модема в Виндовс ХП мало чем отличается от действий с более новыми версиями операционных систем:

Запуск и отключение интернета осуществляется точно так же, как и на более новых системах.

Автоматическая активация

Все сим-карты Йота могут активироваться автоматически. Это значит, что после приобретения номера, у пользователя есть возможность использовать связь сразу после подключения к какому-либо устройству. На телефонах потребуется пройти процедуру регистрации и получить доступ к собственному личному кабинету. Сигнал оператора появляется сразу же, так же как и подключение к интернету.

В большинстве случаев процесс автоматической активации занимает всего несколько секунд. При этом система предложит установить фирменное приложение Yota, с помощью которого можно легко управлять своим счетом и тарифами.

Активация на модеме

Применение модема в качестве основной точки доступа представляется оптимальным вариантом во многих случаях. Желательно внимательно отнестись к тому, как правильно активировать сим-карту Йота для модема, поскольку этот процесс имеет ряд специфических особенностей.

Для активации сим-карты на модеме, необходимо:

Активация на ноутбуке

В современных ноутбуках предусматривается возможность подключения сим-карты. Это позволяет настроить беспроводное подключение к интернету, которое может использоваться в любом месте без каких-либо ограничений. Компания Yota использует для этих целей специальные сим-карты, рассчитанные на работу с компьютерами.

Активация сим-карты на мобильных устройствах

Yota выпускает сим-карты для всех устройств отдельно. Важно приобретать именно тот чип, который будет стабильно функционировать с телефоном, планшетом, компьютером или модемом. Покупку можно совершить в фирменном салоне или через официальный сайт. Во втором случае компания гарантирует доставку карты по любому адресу.

Активация происходит автоматически, сразу после установки сим-карты в аппарат. Пользователю в этом случае потребуется лишь выбрать подходящий тариф.

Успешность активации зависит от того, на сколько подготовлено устройство. Обязательно должны быть включены все беспроводные интерфейсы передачи данных. В том случае, если после установки сим-карты в телефоне ничего не происходит, нужно приступить к ручной настройке сети.

Процесс настройки сети на смартфонах и планшетах включает в себя следующие этапы:

1. Вставить сим-карту в устройство.
2. В разделе «Настройки» нажать кнопку «Еще» и выбрать пункт «Мобильная сеть».
3. Выбрать пункт «Точки доступа (APN)».
4. С помощью верхнего меню (три вертикальные точки) создать новую точку доступа.
5. В поля «Имя» и «APN» ввести соответственно «yota» и адрес «internet.yota».
6. Сохранить настройки.
7. Перезагрузить телефон.

Если операция прошла успешно, то в верхней части отобразится значок подключения к сети, а также обозначение включенного режима передачи данных.

Возможные проблемы и методы их решения

В некоторых случаях не удается активировать сим-карту ни одним из перечисленных способов. Это может быть связано с проблемами, касающимися не только системы, но и аппаратной части устройства.

Инструкция по разблокированию usb-модема от мтс для выхода в интернет через сим-карты любых других операторов

Сразу оговоримся, что инструкция актуальна не только для модемов от МТС, но и для модемов с прошивками под любых других операторов, а так же для модемов других производителей. Для примера мы взяли одну из самых распространенных моделей 3G USB модемов с прошивкой МТС — HUAWEI Mobile Broadband E1550.

Прежде всего необходимо открыть отсек модема, где находятся слоты под сим-карту и карту памяти microSD и удалить из него «симку» МТС.

Под сим-картой «прячется» IMEI-номер модема, а так же его серийный номер. Нас интересует IMEI. Его необходимо переписать на листок бумаги. Также не помешает записать производителя и модель устройства.

Исправление потенциальных проблем при подключении модема к ноутбуку

Но иногда этого не происходит и тогда есть два варианта: вызвать мастера на дом или попытаться создать подключение самостоятельно. Для второго варианта пошаговая последовательность действий такова:

При правильном заполнении всех полей в трее или в области уведомлений появится значок, символизирующий успешную работу устройства и нового подключения.

Как подключить модем к ноутбуку: советы специалистов

Модем — достаточно популярное устройство в наши дни. Оно позволяет получить доступ к интернету на портативном устройстве в любой точке мира. При всей своей простоте он требует к ряда конфигураций и программного обеспечения для корректной и оптимальной работы.

Важно! Дальнейшие действия предполагают настройку подключения к провайдеру, которая в полной мере была описана в пунктах выше для самых популярных операционных систем.

Таким образом, было разобрано, как подключить интернет через модем к ноутбуку и как избавить себя от простых, но распространенных ошибок. Если следовать инструкциям, то можно запросто установить любой модем на любой ноутбук, будь то HP, Samsung, Asus, DELL.

Источник

Как правильно выбрать 3g или 4g lte модем для ноутбука

Чтобы не столкнуться с трудностями при подключении модема и его настройке, необходимо тщательно выбирать устройство перед покупкой. Условно все модемы можно разделить на две категории, определяющие максимальную поддерживаемую скорость:

Именно по этому признаку и разделяются модемы, речь о которых пойдет ниже. Зная, какая именно категория оборудования нужна человеку, можно существенно сузить круг выбора и не отвлекаться на ненужные модели.

До 3.6 Мбит/с могут пропускать такие универсальные аппараты: Huawei E160G, Асус T-500, Самсунг Z810, Huawei E220, а скоростью до 7.2 Мбит/с обладают Novatel X950, Novatel MC990D, Huawei E169G, BandLuxe 120. Кроме этих фирм хорошо себя зарекомендовали таких компаний как ZTE, Мегафон, МТС, Билайн, хотя последние часто используют устройства чужих фирм со своей прошивкой по договоренности.

Помимо скоростной характеристики при выборе необходимо руководствоваться следующими факторами:

Как проверить статус сим-карты

Проверить то, активировалась сим-карта или нет, можно непосредственно на устройстве. В качестве такого устройства может выступать мобильный телефон, планшет или компьютер. В зависимости от вида техники порядок проверки может различаться.

На мобильных устройствах достаточно просто использовать множество возможностей, предоставленных оператором. Таким образом, можно осуществить одну из операций:

• проверить баланс счета при помощи специальной команды;
• позвонить другу или знакомому;
• отправить сообщение;
• открыть браузер и воспользоваться интернетом.

Если не удалось сделать что-либо из перечисленного, значит, активация не прошла. Также можно убедиться в этом по отсутствию соответствующего индикатора в верхней части экрана. Стоит отметить, что невозможность осуществить только одну из перечисленных операций, может свидетельствовать не об отсутствии активации, а о необходимости настроить точку доступа.

Иногда проблема решается без вмешательства в настройки, а только при помощи перезагрузки устройства. Также не стоит исключать вероятность неполадок конкретного гаджета, а не чипа.

Как связаться с технической службой

В действительности иногда возникают технические причины, свидетельствующие о том, что связь и интернет не работает у мобильного оператора МТС. В этом случае если не работает стандарт 3G МТС, то произошел сбой автоматической регистрации, выполняемой в сети.

Проблемы с интернетом могли появиться из-за того, что пользователь определенное время находился вне зоны покрытия MTS, в частности, спускался в подвал или проезжал по отдаленной трассе, расположенной где-нибудь за городом. При возвращении в сеть пользователя автоматическая регистрация смартфона могла дать сбой.

Об этом свидетельствует то, что на экране Iphone LTE отсутствует значок сети. Если выключить смартфон, а потом вновь включить, то вполне вероятно, смартфон зарегистрируется в сети, и его владелец снова получит доступ в глобальную сеть. Когда после того как повторно включен смартфон, символ уровня сигнала, наблюдаемого в сети, не появился, то или пользователь все еще не достиг зоны покрытия или у него смартфон стал неисправным.

У некоторых пользователей МТС иногда появляется необходимость узнать, почему не работает интернет на телефоне.

Одна из причин может состоять в том, что отключена функция «Вай-Фай» на Андроиде или «Передача данных». В этом случае необходимо сделать проверку настроек собственного смартфона. Может быть, что пользователь случайно отключили опции, которые нужны для доступа в интернет. Для этого

• в разделе под названием «Беспроводные сети» следует проверить, подсоединен ли Вай-Фай (конечно, если применяется Вай-Фай сеть для подсоединения к глобальной сети).
• В этом же разделе надо выполнить проверку, есть ли знак напротив опции «Передача данных» непосредственно во вкладке под наименованием «Мобильные сети». После подсоединения пользователь может свободно выйти в интернет.

Иногда, когда используется маршрутизатор роутер, модем или смартфон то могут сбиваться настройки интернета. Когда с сетью MTS все нормально, то не исключается, что нужно покопаться в настройках, чтобы снова открыть доступ в глобальную сеть. Они попросту могли слететь по какой-нибудь причине или пользователь мог их случайно удалить. Восстановление настроек интернета — это не очень сложное занятие. Для этого можно выполнить следующие шаги:

• сделать звонок на бесплатный № 0876 и следовать подсказкам голосового меню для заказа отправки на свой смартфон новых настроек;
• направить пустое послание или сообщение непосредственно со словом «Internet» на №1234.

После того как на смартфоне произойдет обновление настроек, то интернет опять будет доступен.

В случае когда отключился домашний интернет MTS, нужно:

• выполнить перезагрузку роутера Вай-Фай, вероятно, все дело в том, что он зависает;
• если перезагрузка устройства никак не помогла, то можно попробовать подсоединить кабель непосредственно к компьютеру;
• сделать проверку баланса собственного счета в персональном кабинете, и если на нем недостаточно денежных средств, то можно его можно пополнить любым доступным методом.

При возникновении технических проблем возникает вопрос: куда звонить? Естественно, следует обратиться в техническую поддержку. Для этого следует набрать один из этих номеров.

• Номер техподдержки 0890 . После того как будет прослушан автоинформатор и нажаты необходимые клавиши, звонящего соединят с консультантом справочной MTS.
• С городского телефона или с сотового — 8 800 250 0890 (звонок осуществляется бесплатно). После набора номера, нужно дождаться голосового сообщения, потом нажать на единицу, а затем на ноль. Соединение выполняется довольно быстро. Следует пояснить для сотрудника колл-центра собственную проблему, и он непременно найдет способ помочь.
• Чтобы связаться со службой техподдержки в международном роуминге, причем на бесплатной основе, необходимо набрать 7-495-76-601-66 .

Если говорить об ожидании на линии, то желательно звонить в техподдержку в 1-ой половине дня по будням, то есть до перерыва на обед. В это время клиентам едва ли нужно ждать больше двух-трех минут. Во 2-ой половине суток, а тем более на выходных — мобильная сеть достаточно перегружена.

Многие проблемы можно решить самостоятельно, если зайти в персональный кабинет с помощью официального сайта или мобильного приложения. Такой вариант выгодно отличается тем, что так пользователь экономит, в первую очередь, собственное время и изучает рабочий алгоритм с сервисом, что способствует упрощению последующего пользования услугами МТС.

Источник

Настройка usb модема: с помощью встроенного по и в windows

Удобство USB-модема в том, что через него можно выходить в интернет, подключив непосредственно к ноутбуку или компьютеру. Дополнительно подключить его можно и к маршрутизатору, параметры которого позволяют работать через него с 3G/4G сетями сотового оператора. Чтобы реализовать выход в интернет через ЮСБ-модем, нужно установить софт и выполнить его настройку.

Настройки

Соединение создано и настроено. Чтобы изменить в нем некоторые значения, можно обратится к доступным параметрам:

Обновление драйверов модема

Если вдруг успешное подключение, которое стабильно работало, вдруг перестало функционировать или скорость интернета начала резко снижаться или «скакать», то, скорее всего, необходимо обновить драйвера на устройство. Сделать это можно таким образом:

Особенности устройств

USB модемы сейчас не редкость. На рынке можно встретить решение как от производителей сетевой техники (Zyxel, Huawei), так и от операторов сотовой связи (МТС, Билайн, Мегафон), хотя база берется у тех же разработчиков. Особенность заключается в том, что для каждого устройства следует установить драйвер. Также предлагается официальное программное обеспечение, помогающее точечно настроить основные и дополнительные функции.

Причины проблем с активацией

Чаще всего проблемы активации возникают по следующим причинам:

• Устройство расположено в месте, которое выходит за пределы зоны покрытия сети. Чтобы избежать этого, желательно заранее узнать необходимую информацию у сотрудников компании.
• Проблемы с сетью. Восстановить стабильное соединение можно, выйдя на улицу или поднявшись на небольшую возвышенность.
• Некорректные настройки. Проблема возникает при ручной отладке соединения. Иногда пользователи ошибаются в написании имени сети или адреса, что приводит к невозможности подключения.
• Бракованная сим-карта. Такое случается крайне редко, но все же не стоит исключать вероятность того, что приобретенный чип не может связаться с сетью из-за дефекта. Проверить подобный вариант можно, вставив карту в другие аппараты.
• Смартфон не может правильно идентифицировать вставленную сим-карту. Это связывают с особенностями конкретной модели.
• Технические работы или поломки на серверах провайдера. Иногда сети остаются недоступными для пользователей. Обычно всю информацию о планируемых работах Yota предоставляет предварительно, но могут случиться и незапланированные аварии.

Настройка сим-карты, как и ее активация, представляет собой достаточно простой процесс.

Программные и аппаратные проблемы

Модем подключается к компьютеру через интерфейс USB. Именно он отвечает за быструю передачу всех необходимых данных и соединение с интернетом. Неисправность порта или его отключение сделают использование модема невозможным. Убедиться в работоспособности интерфейса можно через «Диспетчер устройств» на компьютере. Не лишним будет попробовать подключить модем к другому свободному порту.

В большинстве модемов имеется специальная подсветка, которая сигнализирует о наличии соединения с интернетом. Если подсветка не горит, значит система не может подключиться и предоставить необходимый доступ к сети.

В исключительных случаях проблемы могут быть обусловлены несовместимостью используемой операционной сети с модемом. Если на компьютере установлена кастомная Ubuntu, то на нее просто не установятся необходимые драйвера для правильной работы сим-карты.

Рабочая сим-карта мегафон не читается модемом. см. внутри

Доброго времени суток.. подскажите что делать? приобрёл сим-карту Мегафон: в телефоне работает, в инет выходить могу, звонить и т. д. купил модем Е352 Мегафон.. а он зараза не читает сим-карту. у меня кроме это было ещё два е 1550,они тоже не читают. пишет мол-сим-карта повреждена или неисправна, что-то типо этого. зато он работает на модеме сестры.. у неё е352b но сами понимаете-она мне его не отдаст. . что делать.. я уже в недоумении..

Модем сломался, проверь контакты сим-приемника, может сломаны или погнуты.

Если бы модем был сломан,то он не читал бы ни одной симки,но как ни странно он читает симку мегафон моей мамы

И мы ВСЕ в недоумении! На это проекте ты что делаешь, баран? Обратись к провайдеру и выясни.

Способы активации сим-карты

Большинство способов активации зависит от того, для какого типа устройств приобреталась сим-карта.

Установка официального софта

О том, как подключить модем к ПК или ноутбуку, мы писали тут.

Модемы от операторов сотовой связи рекомендуется настраивать с помощью специального софта:

Как настроить USB-модем? Делается это вполне легко:

Установка средствами windows

Средствами Windows можно сделать аналогичный процесс установки интернет-соединения через USB-модем. Это более универсальный способ, что подойдет для модемов, работающих с сим-картами от любого оператора.

Создание подключения завершено. Следует его настроить.

Заключение

Настройка USB-модема не вызовет сложностей, если выполнять все по инструкции. Можно работать через встроенные средства операционной системы Windows или же через официальные программные обеспечения.