Не работает сим карта Мегафон в телефоне: причины и что делать

Проблема с сим картой

Начнем с первой группы причин, когда виновницей является сим-карта. Ниже описано из-за чего возникает каждая ситуация. Определите, что подходит вам и узнайте, как устранить проблему.

Перейдем ко второй группе, в которой проблема «не работает сим» зависит от телефона. Одни причины можно устранить самостоятельно, другие потребуют обращения в сервисный центр.

Когда сим карта не работает во втором слоте, сначала проверьте на работоспособность саму сим. Переставьте ее в другое работающее устройство, если все функционирует, значит, проблема в телефоне. Что может быть:

• некорректная смена прошивки, ПО – переустановите операционную систему с официального сайта производителя или сделайте сброс настроек до заводских;
• неверные настройки – включите Sim в диспетчере устройств, либо отправьте смс с неактивной симки;
• ошибка IMEI – проверьте на соответствие номера на корпусе и в программе девайса при помощи команды #06#.

Не каждый телефон может работать с двумя картами одновременно, только топовые модели. В бюджетных аппаратах сим карты работают поочередно.

Проблема в прошивке видна сразу, помимо отказа смартфона определять сим карту, перестают работать некоторые функции.Решение два – возврат к точке восстановления или замена прошивки. Можно сделать самостоятельно, подключив гаджет к компьютеру через USB кабель и скачав лицензионное ПО с официального сайта, либо обратиться в АСЦ (авторизованный сервисный центр).

Возможные причины, когда сим карта не видит сеть:

• поломка в устройстве усилителя сигнала, коннектора, контроллера, антенны, радиотракта;
• программный сбой – поиск сети не запускается автоматически;
• не соответствует стандарт связи – телефон не работает на российских частотах GSM.

В первом случае поход в сервис неизбежен. Во втором необходимо запустить поиск сети в ручную, а в дальнейшем поменять прошивку устройства. Третий вариант встречается, когда телефон куплен за границей, например, в китайском интернет-магазине и не способен работать в нашей стране – это исправить невозможно.

SIM-карта – это необходимая деталь любого сотового телефона. Без «симки», как мы её называем по-современному, невозможно отправлять и получать сообщения и звонки. К сожалению, никто не застрахован от ситуации, когда сим-карта внезапно перестает работать. Или, новая симка почему-то отказывается дружить с телефоном. Об этой неприятности незамедлительно сообщает телефон, прося вставить сим-карту, хотя она уже внутри.

Итак, вы потеряли свой гаджет, симку и вместе с ними все контакты и сообщения. Существует несколько вариантов решения проблемы. После утери, в срочном порядке свяжитесь со своим мобильным оператором. Объясните ситуацию и временно заблокируйте номер.

Ведь человек, который найдет ваш телефон, может оказаться недобросовестным. Если номер будет активным, он может воспользоваться имеющимися там средствами и данными. Для этого нужно обратиться в салон оператора или созвониться с тех. поддержкой по короткому номеру 0500.

До покупки нового телефона ваш номер, при звонке, будет не зарегистрированным в сети.

Для того, чтобы разблокировать номер, вам нужно опять посетить салон Мегафон. Сотрудник снимет блокировку с номера и выдаст вам новую sim-карту, только при наличии паспорта. Как видите, ничего сложно, это займет у вас пару минут.

Если вы пользуетесь номером длительный период времени, сим-карта может размагнититься, могут повредиться контакты. Понять что она повреждена, можно если у вас нет сети и на экране телефона постоянно или периодически выходит «Вставьте сим».

Бывают случаи, когда владелец неправильно устанавливает карту и ломает или повреждает ее. В этой ситуации карту заменят. Вам также нужно обращаться в салон связи. Сотрудник попросит объяснить причину замены и написать заявление, в котором нужно указать паспортные данные, номер.

Мегафон предлагает обезопасить себя и приобрести запасные карты для замены. Это услуга называется Дистанционная замена SIM-карт. Вы можете купить одну, десять, пятьдесят, сто и даже триста штук. Если берете одну, она обойдется вам в 45 рублей, десять штук-300 рублей, т.е. 30 рублей за штуку, пятьдесят штук-1000 рублей, т. е.

Для покупки запасной карты, вам нужно обратиться в салон связи, с документом удостоверяющим личность. При возникновении необходимости восстановить утерянную или поврежденную, основную симку, возможно просто позвонить на номер 8-927-111-05-00, а если с мегафоновского номера-0500.

Оператор попросит назвать:паспортные данные, кодовое слово, номер по которому производиться замена и 18-значный номер новой карты. Она активируется в течение 15 минут.

Карта может быть корпоративной, значит она принадлежит организации где вы работаете. Тогда ваш работодатель должен будет написать официальное письмо оператору и выдать доверенность на ваше имя.

Восстановление сим-карты Мегафон возможно во всех случаях, если только она зарегистрирована на вас.

Итак, мы узнали причины, по которым сим понадобиться восстанавливать, и подробно рассмотрели способы как восстановить сим-карту Мегафон.

Абоненты Мегафон могут позвонить по номеру 0500. Также есть возможность оставить свое обращение или задать вопрос на официальном сайте компании Мегафон.

Блокировка может, происходит по множеству причин, среди которых:

1. Потеря или воровство мобильного аппарата. При этом необходимо незамедлительно обратиться к оператору и в правоохранительные органы.
2. Большая задолженность на лицевом счете потребителя.
3. Добровольная блокировка номера. Абонент самостоятельно останавливает обслуживание на определенный период.
4. Неверный десятикратный ввод PUK кода при активации.
5. Длительное отсутствие финансовой активности SIM карты.

Легко можете понять, что номер заблокирован следующими способами:

1. Попробуйте самостоятельно совершить вызов.
2. Попросите своего друга или знакомого выполнить вызов на ваш телефонный номер. Вместо гудков услышите ответ автоинформатора, который говорит о блокировке.
3. Обратитесь в отделение провайдера.
4. Позвоните в службу поддержки пользователей по номеру 0500. Звонок бесплатный.

На работоспособность сим-карты влияют 6 основных факторов.

• Техническая неисправность. Самая очевидная, но не особо распространенная причина. Неисправными могут быть устройства, слот или сам модуль.
• Неверные настройки сети. Большинство телефонов получают настройки в автоматическом режиме, что оставляет небольшой риск возникновения ошибок.
• Отсутствие стабильного сигнала. В этом случае сим-карту телефон видит, но пользоваться ей невозможно. Решить вопрос просто – перейдите в место, где связь полноценно функционирует.
• Недостаточно средств. Устройство модуль находит, все деления в индикаторе антенны на месте, но звонить и выходить в интернет все равно нельзя. Причина таких неприятностей кроется в минусе на балансе.
• Вы покинули пределы зоны покрытия MegaFon. С частью операторов компания не сотрудничает, в роуминге привычные услуги не всегда доступны.
• Сим-карту только что купили. На регистрацию в сети модулю требуется время. Подождите, и все наладится.

Если ни один из ответов на вопрос «почему не работает симка Мегафон в телефоне?» под ваш случай не подходит, обратитесь в офисы компании. Специалисты помогут разобраться в неисправности или предложат заменить товар.

Для начала необходимо исключить самое очевидное. Перейдите в место со стабильным сигналом и переставьте модуль в исправное устройство. Работоспособная сим-карта зарегистрируется в сети и откроет доступ к привычным функциям. Если этого не произошло, замените модуль.

Как только вы обнаружили, что в телефоне не работает симка, Мегафон предлагает следовать инструкции из 5 шагов.

1. Проверьте количество денег на счету. При отрицательном балансе покройте задолженность, чтобы на счету оставалось необходимое для совершения операций количество средств.
2. Посмотрите на индикатор уровня сигнала. Отсутствует – попробуйте сменить местоположение.
3. Зайдите в настройки мобильного. Посмотрите параметры сети, выберите из доступных сетей MegaFon, по возможности поменяйте стандарт – от 4G к 2G или 3G и наоборот – и перезагрузите девайс. Если все еще не работает, повторите действие с другим стандартом.
4. Вытащите модуль из смартфона. Осмотрите сим-карту на наличие повреждений, загрязнений. Протрите сухой натуральной тканью или обычным ластиком. Вставьте назад.
5. Поменяйте положение модуля. Возможно, он вставлен неправильно или отходят контакты. В последнем случае стоит попробовать прижать карточку к телефону или слегка согнуть, чтобы контакты соприкасались.
6. Вставьте в свое устройство модуль другого оператора. В момент операции у MegaFon могут быть проблемы со связью. Чужая симка определит, если ли неисправности в телефоне.

Только что приобретенный, новый модуль неактивен. Работать сим-карта начинает в среднем в течение суток после покупки, но в некоторых случаях ожидание затягивается на 3 дня. Если по прошествии времени услуги все еще недоступны, можно бить тревогу. Обратитесь в компанию, специалисты должны будут помочь, или попытайтесь активировать карточку самостоятельно.

Делают это 3 способами:

• Наберите на клавиатуре телефона команду, состоящую из *121*PUK-кода*неактивированного номера телефона#. Нажмите вызов. Команду можно отправлять с другого сотового, главное укажите код и номер.
• Зайдите на сайт MegaFon. В правом верхнем углу найдите личный кабинет и авторизируйтесь с новым номером. Как только пройдете регистрацию и подтвердите владение контрактом, модуль активируется.
• Обратитесь в службу поддержки. Позвоните на 0500 или 8 800 550-05-00, дождитесь ответа специалиста и выразите желание активировать симку. Учтите, что в контактном центре абонента просят подтвердить личность, назвав паспортные данные.
• Посетите оффлайн-офис. Вернитесь туда, где приобретали модуль, или зайдите в ближайшее отделение оператора. Не забудьте взять паспорт, он потребуется при активации. Eckeuf бесплатная.

Утеря сим-карты

Как разблокировать номер на Мегафоне

Как только обнаружите пропажу sim-карты необходимо тут же её заблокировать, дабы злоумышленник или сторонний человек не смог использовать ваши личные данные. А для восстановления номер телефона, обратитесь в ближайший салон МегаФона. Важно при посещении иметь с собой паспорт. Сотрудники салона помогут, Вам, вернуть старый номером на новой сим-карте.

Помощь мобильного оператора

Чтобы понять, как разблокировать в модеме сим-карту Мегафон, нужно иметь доступ в интернет и последовательно выполнить несколько несложных действий:

• зайти в диспетчер устройств на компьютере;
• открыть раздел «Модем», найти собственное устройство, кликнуть;
• на экране отобразится пункт «Свойства». Следует выбрать раздел «Диагностика» и нажать «Опросить»;
• IMEI будет указан внизу окна;
• при помощи интернета найти программу для генерирования кодов IMEI и установить ее;
• при запуске программы следует внести в указанное поле найденный код и нажать «Старт»;
• когда появится «Анлок», необходимо переписать его;
• вставить сим-карту в устройство и внести полученный код разблокировки.

Этот метод подходит для смены карты, если предыдущую заблокировали или появилась потребность заменить действующую.В эпоху информационных технологий невозможно остаться без помощи. Дельные инструкции могут дать консультанты call-центра, менеджеры в салонах связи, интернет-источники. Способов огромное количество. Что-то обязательно поможет.

Карта может быть заблокирована самим оператором, если вы не пользовались ею долгий период времени. При покупке сим-карты вам предоставят договор, в котором прописан период бездействия 3 месяца.

Восстанавливать ее не потребуется. Достаточно обратиться в офис компании Мегафон для снятия блока. Если не пользоваться номером дольше трех месяцев, его вновь выставят на продажу другому абоненту.

Каждый сотовый оператор заинтересован в верности своих клиентов, поэтому практически во всех городах есть сервисные центры, куда можно обратиться со своей проблемой.

Если не работает сим-карта «Мегафон», нужно позвонить в службу поддержки по номеру 0500 с другого номера этого же сотового оператора. Подробно расскажите, при каких условиях внезапно перестала работать сим-карта «Мегафон», и выполните все действия, которые посоветует вам оператор службы поддержки.

Если не работает сим-карта «МТС», нужно проконсультироваться по единому справочному телефону 8-800-250-0890. Это первый помощник в случае, если перестала работать сим-карта «МТС». Вероятно, один звонок в службу поддержки поможет вернут вашу симку к жизни.

Если сим-карта «Билайн» не работает, поможет круглосуточный центр поддержки клиентов. До него можно дозвониться по номеру 0611. Оператор службы поддержки расспросит вас, при каких обстоятельствах перестала работать сим-карта «Билайн», посоветует выход из неприятной ситуации.

Если не работает сим-карта «Киевстар», нужно рассказать о своей проблеме по телефону (044)466-0-466.

Возможно, советы специалистов помогут вам оживить свою сим-карту. Если же она безнадежно неисправна, в центре обслуживания клиентов вашего оператора быстро заменят вашу симку. Помните: не бывает безнадежных проблем, всегда остается надежда. И на всякий случай переписывайте все важные телефонные номера в записную книжку.

Вопросы, связанные с работой Sim card можно и нужно решать с оператором. Для этого достаточно позвонить в службу поддержки или обратиться в офис обслуживания абонентов.

Адреса ближайших офисов подберите на официальных сайтах операторов.

Проверьте по номеру откуда звонили

Как разблокировать сим-карту, если не знаешь PUK-код

Если вы несколько раз ввели неверный пин-код, карта заблокируется. Для начала вам можно попробовать снять блок самостоятельно. Нужно ввести пак-код, он написан на упаковке, где была карта. Если же упаковка потеряна, найдите пластиковую карту от сим. На этот раз вводить код следует внимательно.

Не пробуйте вводить эту комбинацию чисел наугад, так как это может привести к перманентной блокировке договора. Для решения проблемы обратитесь к провайдеру. Он имеет в базе всю информацию о каждом клиенте.

После получения комбинации цифр вы можете воспользоваться любым способом, описанным выше.