Почему телефон не ловит сеть и что делать? |

Почему телефон плохо ловит сеть

Причин того, почему телефон плохо ловит сеть, может быть много. Давайте начнем с самых очевидных, а потом перейдем к более сложным, но от этого не менее частым. В дальнейшем рассказе мы будем считать, что со стороны оператора все нормально. Чтобы в этом убедиться, достаточно просто подождать 20-30 минут.

Почему разбивается камера новых iPhone и что с этим делать.

Основные причины отсутствия сигнала сети

Зачастую сигнал телефона пропадает из-за того, что на линии оператора ведутся технические работы. Тем не менее, нельзя исключать и другие причины:

Сегодня мы разберемся, почему сеть на телефоне становится недоступной, и что нужно делать при возникновении такой проблемы. Все представленные способы прошли тщательную проверку, поэтому вы смело можете опробовать каждый из них для избавления от ошибки. Но сначала подробнее разберем причины, которые приводят к пропаже сети.

Смартфоны, имеющие металлический корпус, оснащаются пластиковыми вставками для отвода антенн. Возможно, сигнал оказывается недоступен из-за того, что вы закрываете своими руками антенны.

Объяснение того, почему телефон не ловит сеть, может крыться в неверном использовании функций гаджета. сбои в соединении с оператором возникают из-за:

• Подключения старой сим-карты (если она долга не использовалась, то вполне вероятно, что ее заблокировали);• Включение режима «В самолете» (соединение с оператором автоматически блокируется при активации функции);• Использование поврежденной симки (если Вы часто переставляете сим-карту, ее контакты могли повредиться, следствием чего и стало отсутствие соединения).

Чтобы исключить вышеперечисленные причины необходимо лишь проверить активацию режима «В самолете» и попробовать вставить в устройство новую сим-карту. Если ее замена не дала должного результата и связь не восстановлена, то дела плохи…

Что делать, когда смартфон плохо ловит сеть? / смартфоны и мобильные телефоны / ixbt live

В современном мире сложно представить нашу жизнь без интернета. Различные мессенджеры и приложения для общения постепенно вытесняют обычные сотовые звонки. Поэтому ситуации, когда у вас пропадает сеть на телефоне или резко падает качество интернета, доставляют массу неудобств. Особенно неприятно попасть в такую ситуацию во время поездки на природу, когда другого способа связи не остаётся. Но не стоит сразу паниковать если у вашего смартфона пропала сеть, лучше попробуйте несколько способов, которые помогут её восстановить.

Первым делом необходимо переподключить устройство к мобильной сети. Для этого достаточно включить и выключить авиарежим на телефоне. Так смартфон сможет подключиться к новой ближайшей сети или возобновить связь по другому протоколу. А если у вас возникли проблемы с интернетом, то попробуйте изменить тип сети. Например переключиться с 4G до 3G (или Е), так ваша скорость передачи данных снизиться, зато подключение будет стабильнеее.

Другой очевидный совет – попробуйте забраться повыше или выйдите на открытую местность. Такой способ помогает поймать сеть, если на устройстве показывается 0-1 чёрточка. Вам необходимо подняться на возвышенность (например на возвышающийся холм) или найти просторное открытое пространство. В городах мобильная сеть распространена равномерно, а за городом качество связи может ухудшить неровный ландшафт или густой лес. 

Если первые два способа не помогли, то возможно причиной плохого соединения является неисправность устройства или сим-карты. Попробуйте отключить на смартфоне все ненужные модули связи, а именно вай-фай, блютуз, нфс и режим модема. Это позволит радиомодулю работать в полную мощь. Стоит так же попробовать установить сим-карту в другой слот.

Но как я уже писал, проблема может быть в сим-карте. Чтобы это проверить достаточно попросить сим-карту у друга и посмотреть как она будет работать. Советую прочитать статью “В каких случаях стоит заменить SIM-карту?“. Если же смартфон плохо работает и с другой карточкой, то лучшим решением будет отнести его в ремонт.

Если с вашим устройством всё в порядке, но сеть на даче очень слабая, то можно приобрести компактный усилитель сигнала. Стоимость такого устройства обычно достигает нескольких тысяч, а с установкой и настройкой справится даже школьник. Если же у вас пропадает связь в городе, то стоит задуматься о смене оператора.

Телефон не ловит сеть – что делать

Можно сколько угодно рассуждать о причинах, по которым произошла пропажа сети, но при возникновении проблемы нужно сразу же переходить к ее устранению. Что бы ни стало катализатором, следует действовать по давно опробованному алгоритму. Он представлен в нашем материале.

«глюк» смартфона

Еще одной возможной причиной может стать некорректная работа всего смартфона, а точнее — его операционной системы. Произойти это может, например, по причине наличия вредоносного программного обеспечения и прочих факторов.

Выручить в данной ситуации может общий сброс настроек до заводских.

Благо, такая функция сегодня присутствует в любом современном девайсе. Найти пункт сброса настроек можно непосредственно в меню «Настройки» как на iPhone, так и на Android-гаджетах.

Проверить модуль связи

В каждый смартфон встраивается модуль связи. Именно он в комбинации с SIM-картой обеспечивает доступ пользователя к мобильной сети. К сожалению, проверить в домашних условиях модуль связи практически невозможно. Нужно быть очень опытным пользователем, чтобы самостоятельно разобрать смартфон и определить неисправность важного элемента.

Тем не менее, некоторые проблемы заметны и внешне. Например, повреждения пластиковых вставок для антенн. Также отсутствие связи может быть вызвано неисправностью считывающего механизма смартфона, которого касается симка. Просветите слот фонариком, чтобы понять, нет ли там окисления от попадания посторонней жидкости или заметной поломки.

Уточнить у оператора информацию о перебоях

Аккуратный владелец смартфона, который своевременно выполняет замену как SIM-карты, так и самого мобильного устройства, столкнется с проблемой отсутствия сигнала только в одном случае. Когда на линии оператора ведутся технические работы.

С развитием технологий профилактические процедуры стали довольно редким явлением, но все равно периодически оператор вынужден обслуживать линию для повышения качества сигнала. В таком случае возможны кратковременные перебои сети.

Кроме того, нестабильный сигнал может быть связан с поломкой оборудования. В любом случае вам стоит позвонить на горячую линию своего оператора, чтобы узнать о возможных причинах возникновения проблемы:

• МегаФон – 8-800-550-000.
• МТС – 8-800-250-08-90.
• Билайн – 8-800-700-06-11.
• Теле2 – 611.

Уточнить номер службы поддержки другого оператора можно на официальном сайте компании. Далее нужно перейти в раздел «Справка» или «Контакты», где представлена вся необходимая информация.

Звонок на горячую линию оператора не тарифицируется. Но ждать ответа сотрудника колл-центра порой приходится несколько минут.

Переместиться в зону с хорошим сигналом сети

На качество сигнала влияет не только проведение технических работ, неисправность смартфона или СИМ-карты, но и покрытие линий. В отдаленных районах или за городом сеть действительно ловит плохо. Так происходит из года в год, а единственным способом воспользоваться качественным сигналом является перемещение в зону с хорошим покрытием.

Если вы находитесь в частном доме, попробуйте выйти на улицу или подойти ближе к окну. Возможно, принять сигнал мешают толстые стены или другие препятствия.

Проверить настройки телефона

Иногда у пользователей сбиваются настройки мобильного устройства. Это приводит к тому, что девайс не принимает сигнал мобильного оператора. Для устранения ошибки понадобится:

1. Открыть сайт своего оператора и перейти на страницу, где представлена информация о настройке точки доступа.
2. Запустить настройки телефона.
3. Перейти в раздел «Сотовая связь».
4. Сравнить заполненные поля с той информацией, которая представлена на официальном сайте оператора.

Если записи смартфона отличаются от того, что предлагает сайт компании, следует заменить показатели на рекомендованные. Например, на Билайне выставляются следующие значения:

После изменения параметров перезагрузите устройство и вновь проверьте качество связи.

Разобраться с роумингом

Если вы находитесь в поездках за рубежом, в работе мобильного оператора могут возникать перебои. Также в роуминге некоторые компании не предоставляют свои услуги. Это связано с тем, что за рубежом мобильные операторы используют оборудование других фирм.

Сменить прошивку

Чтобы телефон и мобильная связь работали всегда стабильно, нужно регулярно обновлять прошивку. Если этого не сделать, девайс будет функционировать с перебоями. И, возможно, периодически начнет пропадать сеть.

Для обновления понадобится:

1. Открыть настройки гаджета.
2. Перейти в раздел «О телефоне», а затем – «Обновление ПО».
3. Если для вашего смартфона доступна актуальная версия ОС, установка будет произведена нажатием на соответствующую кнопку. Если новая версия еще не выпущена, ничего делать не нужно.

Перед обновлением смартфона убедитесь в том, что он заряжен хотя бы на 50%. Разрядка в процессе установки актуальной версии прошивки приводит к сбоям в работе мобильного устройства.

Сделать сброс настроек

Если вы на 100% уверены в том, что причиной возникновения проблемы является программный сбой, но устранить ошибку самостоятельно не получается, нужно переходить к радикальным мерам. Например, к сбросу смартфона до заводских настроек. В таком случае будет стерта вся информация, а повторная установка СИМ-карты задаст параметры по умолчанию, благодаря которым появится сеть.

Для сброса нужно:

1. Открыть настройки телефона.
2. Перейти в раздел «Восстановление и сброс».
3. Нажать кнопку «Сбросить настройки».

В процессе сброса до заводских настроек удаляются все файлы, хранящиеся в памяти устройства. Поэтому не забудьте предварительно создать резервную копию данных.

Аппаратные неполадки

Наиболее неприятным источником рассматриваемого сбоя являются дефекты в аппаратной части телефона. Алгоритм проверки выглядит следующим образом:

1. Первым делом стоит продиагностировать SIM-карту. Для этого вставьте её в заведомо работоспособное устройство и проверьте состояние соединения. При повторении сбоя замените «симку» в фирменном салоне вашего сотового провайдера. Замена также рекомендуется для старых карт, которым уже 5 и более лет.
2. Выйти из строя может и антенна, скрытая в корпусе девайса – на проблемы с ней указывает не столько отсутствие сети, сколько её плохой приём.
3. Также вызывать сбой могут неполадки с батареей – например, она значительно потеряла в ёмкости, а существующей уже не хватает для поддержания уровня связи. В этой ситуации поможет только замена.
4. Если все вышеприведённые причины исключены, источником является материнская плата или один из её компонентов – лоток для СИМ-карты, встроенный в процессор модем, его обвязка или токопроводящие дорожки. Дефекты «материнки» очень сложно устранить в домашних условиях, поэтому единственным вариантом будет обращение в сервисный центр или замена аппарата.

В целом аппаратные проблемы встречаются реже программных, однако они всё равно относительно распространены.

Базовая диагностика

Давайте для начала попробуем исключить проблему на стороне оператора связи. Если на вашем устройстве SIM-карта определяется, но есть надпись: «Только экстренные вызовы» перейдите в настройки сети.

Нужно найти меню «Параметры мобильной сети» и «Операторы сети».

Далее переходим в «Поиск сетей». Попытаемся найти доступных операторов вручную.

Когда у телефона исправен модем – он будет искать доступные сети всех операторов связи.

Конечно, не стоит исключать проблемы на стороне оператора связи. Могут быть проблемы с вышками или технические сбои.

Если среди найденных операторов нет вашего, то попробуйте следующие действия:

1. Перезагрузите телефон;
2. Вытащите и снова вставьте SIM-карту;
3. По возможности попробуйте установить SIM-карту в другой слот;
4. Попробуйте установить SIM-карту другого оператора связи.

И тем не менее, бывает и такое, что SIM-карта банально размагнитилась и перестала работать. Это касается старых карточек. Со временем любая SIM-карта выходит из строя.

Выход из строя модуля связи

В результате механического воздействия на корпус смартфона, получить повреждения могут модули, ответственные за приём сигнала сети.

Другие причины

Нередко после прошивки или сброса ПО у смартфонов слетает IMEI.

Грубо говоря, IMEI – это идентификатор устройства. Это как наличие паспорта у людей. Или как MAC-адрес у компьютеров или других сетевых устройств.

Оригинальный IMEI код указывается на коробке смартфона.

Без IMEI телефон не сможет зарегистрироваться в сети.Чтобы проверить IMEI перейдите в настройки смартфона с информацией о модели вашего смартфона. Или вы можете просто набрать код *#06#, где будет отображена информация о коде IMEI и IMEI2.

Если IMEI код не отображается после набранной команды, то его придется восстанавливать, чтобы смартфон смог зарегистрироваться в сети.

Если ничего не помогло

Мы рассмотрели практически все причины и способы устранения проблемы, связанной с пропажей сигнала. Но что делать тем, кому так и не удалось ликвидировать ошибку? Сейчас разберемся.

Какие могут быть неисправности

Глобально отсутствие связи можно разделить на четыре группы:

1. Проблемы на стороне провайдера, оператора связи;
2. Неисправность в смартфоне (попадание воды, повреждение разъемов, повреждение модема или модуля);
3. Вышла из строя SIM-карта;
4. Неправильная установка SIM-карты.

Может ли телефон сломаться, если он не разбился

А еще, вспомните, роняли ли вы в последнее время телефон. К сожалению, пользователи серьезно относятся только к разбитому экрану или задней стенке. Если на корпусе нет сколов или трещин, им кажется, что ничего не произошло, но это не так. Любое падение оставляет свои следы.

Что делать, если не работает Face ID. Можно ли отремонтировать.

В современном телефоне очень много компонентов. Одни отвечают за передачу энергии от аккумулятора, другие — за вычислительную мощность, третьи — за вывод информации и так далее. Есть и те, которые отвечают за связь.

В случае падения телефон корпус деформируется и тончайшие шлейфы могу повредиться. Даже если они не порвались, они могут надломиться. В этом случае скорость передачи сигнала снизится, а в некоторых случаях контакт и вовсе может отходить. В этом случае поможет только диагностика в сервисном центре.

Не так давно я рассказывал, чем опасно попадание воды внутрь телефона. Это может случиться даже с защищенной моделью, и никто не будет менять телефон по гарантии. Но из-за корродирования шлейфы тоже могут разрушиться. Это может случаться не сразу после попадания воды, а через несколько дней, недель и даже месяцев. В этом случае вам также могут помочь в сервисном центре.

Учитывая, как часто наши друзья из сервисного центра ApplePro рассказывают нам о таких обращениях, проблему можно назвать массовой, ведь каждый хоть раз ронял телефон. Главное, помнить, что безобидных падений не бывает, и даже если телефон не разбился сразу, внутри могло что-то повредиться — камера, антенна, модуль связи или что-то другое.

При этом, надо помнить, что если у вас американский iPhone 7 замена модема для него будет большой проблемой. Все из-за того, что в нем применяется решение от Qualcomm, которое не найти в России.

Подробнее о ремонте iPhone

Отсутствие зоны покрытия

В некоторых местах мобильная сеть оказывается недоступна из-за того, что этот район не входит в зону покрытия. Например, в лесах, горах или других отдаленных от базовых станций территориях может наблюдаться отсутствие связи. Кроме того, мобильная сеть может быть недоступна в цокольных и подвальных помещениях, в лифтах, на парковках или в отдельных густонаселенных районах с высотными зданиями.

Ошибка в роуминге

Сигнал может пропадать при слабом сигнале или неправильной настройке параметров роуминга. Для устранения большинства неполадок достаточно перезагрузить смартфон или сбросить параметры сети. Как это сделать, описано в предыдущем пункте.

Ошибка при регистрации

Если телефон не может найти сеть или не получается зарегистрироваться у оператора, то может быть проблема с антенной и коаксиальным кабелем.

Коаксиальный кабель от удара по поверхности смартфона может отойти от разъема платы. Без этого кабеля связь будет неустойчивой. Поэтому телефон не может зарегистрироваться в сети.

А еще может быть повреждена как сама антенна, так и разъемы для ее подключения.

Такие проблемы можно диагностировать только после вскрытия устройства. Но не спешите это делать, если не попробовали другую SIM-карту.

Повреждение контактов разъема

SIM-разъем нередко повреждается из-за механических повреждений. Если повредиться хотя бы один контакт – то сразу же начнутся проблемы со связью.

Попадание влаги

А еще не редко причиной отсутствия связи может быть попадание воды на плату. Даже если вы хорошо просушили телефон, то под микросхемами все равно может остаться вода. Контакты окисляются и гниют. Порой даже достаточно одного окисленного SMD конденсатора возле антенны, чтобы ваш телефон перестал принимать сигнал оператора связи.

Например, у новых iPhone микросхемы модема и связи находятся прямо под SIM-разъемом.

А у старых они находятся рядом, но тем не менее, риск попадания влаги через разъем на микросхемы довольно высок.

Без пропайки и чистки микросхем специальными жидкостями связь никак не получится восстановить программными методами.

Причина 1: устройство находится вне зоны покрытия

Наиболее часто отсутствие сети объясняется выходом из зоны покрытия – например, за городом или в местности со сложным ландшафтом. Также подключение телефона к вышкам затруднено в изолированных помещениях (таких как метро или подвалы). Единственным решением в этом случае будет возвращение в зону покрытия.

Причина 2: активен режим полёта

Вторая частая причина рассматриваемой проблемы заключается в том, что пользователь по ошибке или невнимательности активировал так называемый режим полёта, в котором выключаются все сетевые модули. Активный режим «В самолёте» обычно отображается соответствующей иконкой в строке состояния.

Для его деактивации следует выполнить следующие действия:

1. Самый простой вариант – открыть панель быстрого доступа в шторке, затем тапнуть один раз по кнопке с иконкой самолёта.
   

   Также может потребоваться открытие расширенной панели – в современных версиях Андроид для этого нужно потянуть двумя пальцами сверху вниз.



2. Если этой кнопки в указанном месте нет, понадобится воспользоваться настройками – откройте их любым удобным методом.



3. Далее перейдите к пункту «Сеть и интернет».



4. Обратите внимание на переключатель «Режим полёта» – если он активен, нажмите на него для отключения.



После выполнения этих действий проверьте состояние сети – если проблема была в режиме полёта, устройство должно подключиться к ней.

Причина 3: неправильный режим работы сети

Современные смартфоны работают в радиосетях нескольких поколений: от второго (2G) и до пятого (5G). Большинство операторов сотовой связи на постсоветском пространстве используют подключения 3G и 4G, однако в некоторых провинциальных регионах доступны только 2G по протоколу GSM.

1. Повторите шаги 1-2 второго способа, но на этот раз выберите пункт «Мобильная сеть».



2. Далее откройте опцию «Предпочтительный тип сети».



3. Задайте вариант «Авто» или «2G» (зависит от прошивки телефона).



4. На некоторых устройствах для применения изменений потребуется произвести перезагрузку.



Данный метод эффективен для пользователей, которые часто ездят в командировки или по делам.

Причина 4: неправильные параметры apn

Если же подключение к сотовой связи в целом есть, но не работает мобильный интернет, то одной из причин сбоя является неправильная настройка параметров точки доступа (APN). Обычно конфигурационные данные приходят в виде служебного SMS-сообщения при первом включении устройства, однако у аппаратов без сертификации они могут не работать.

1. Первым делом получите все необходимые настройки точки доступа – обычно их можно найти на официальном ресурсе поставщика услуг сотовой связи.
2. Откройте сетевые параметры (см. предыдущие способы) и воспользуйтесь пунктами «Дополнительно» – «Точки доступа».



3. Если на устройстве уже есть созданное подключение, тапните по нему для редактирования. В противном случае создайте новую нажатием на кнопку « ».



4. Заполните все поля информацией, полученной от сотового оператора.



5. Перезагрузите гаджет.

В случае, когда все параметры введены верно, но интернет всё равно не появляется, воспользуйтесь инструкцией далее по тексту.

Причина 5: установлена неправильная прошивка или её компоненты

Нередко трудности с подключениями возникают у пользователей, увлекающихся кастомизацией и сторонними прошивками. Дело в том, что за работу модуля радиосети отвечают отдельные программные компоненты (по сути, драйверы), исходный код которых защищён авторским правом.

Это означает, что создатели стороннего системного ПО вынуждены разрабатывать подобные элементы с нуля, отчего они не всегда корректно работают на некоторых устройствах. Следовательно, если вы столкнулись с проблемами в работе сети после инсталляции кастомной прошивки, решением будет откат на сток.

Подробнее: Прошивки устройств

Проблема с sim-картой

Проблемы с обнаружением мобильной сети могут случиться, если SIM-карта пользователя:

Проверить состояние SIM-карты просто — достаточно вставить ее в любое другое устройство и проверить, появилась ли сеть. Если появилась, значит проблема заключается не в SIM, а чем-то другом.

Проблемы после перепрошивки

Многие пользователи, которым понадобилось заменить программное обеспечение телефона, пытаются сделать это самостоятельно. Но из-за недостатка специфических знаний после перепрошивки начинают появляться проблемы, например, телефон перестает видеть сеть. Исправить это можно следующим образом:

1. На телефоне необходимо набрать комбинацию *#*#4636#*#*
2. Выбрать раздел «Сведения о телефоне».
3. Выбрать нужный стандарт мобильной сети.

После этой операции необходимо перезагрузить устройство, а затем проверить, исправилась ли ошибка. Если нет, рекомендуется обратиться в сервисный центр или попытаться найти причину неполадок в другом факторе.

Проблемы с sim-картой

Одна из самых распространенных причин того, что телефон не видит сеть, заключается в неполадках с SIM-картой или слотом под нее. Возникнуть они могут из-за перечисленных ниже причин:

• SIM-карту часто вынимают и вставляют заново, из-за чего контакты на ней начали стираться.
• SIM-карту не обновляли (не меняли на новую) в течение нескольких лет.
• SIM-карта подверглась физическому воздействию: изменила форму, прогнулась, получила трещину или скол.
• Слот под SIM-карту окислился после контакта с водой или деформировался.

Проверить работоспособность SIM-карты просто — достаточно вставить ее в другой телефон. Слот под SIM-карту можно проверить только визуально (изменилась ли форма, появились ли пятна) или в сервисном центре. В случае, если проблема заключается в SIM-карте, ее необходимо заменить в одном из салонов мобильного оператора. Заменить или починить слот для SIM-карты можно только в сервисном центре по ремонту мобильных телефонов.

Важно! Отсутствие сети может быть связано с блокировкой SIM-карты. Если ей давно не пользовались, а затем решили вставить в телефон снова, но сеть пропала, стоит обратиться к мобильному оператору. SIM-карту могли заблокировать из-за неиспользования или по ошибке.

Проверьте модуль связи

Если на смартфоне нет сети, а карта исправна, проблема может быть в аппаратной начинке смартфона. Конечно вы, не будучи специалистом, полную диагностику выполнить не сможете. Но кое-что проверить можно.

Если мобильник не ловит сеть, вспомните, не роняли ли вы его перед этим, не попадала ли на него вода. Последний момент очень важен. Вам кажется, что вы хорошо высушили смартфон, но достаточно одной капли на печатной плате, чтобы контакты быстро окислились и устройство начало сбоить.

Из-за удара может отвалиться провод от антенны или шлейф слота SIM-карты. Откройте телефон, вытащите симку и посмотрите, все ли контакты на месте. Если хотя бы один погнулся или сломался, смартфон не будет работать с сотовой сетью.

В некоторых статьях советуют разобрать телефон, проверить на месте ли шлейфы и попытаться исправить поломку. Но я не советую этого делать, если у вас нет опыта. При подозрении на поломку обратитесь к специалистам.

Программные

Программные проблемы не так часто становятся причиной пропажи сигнала мобильной сети. Тем не менее, данный вариант тоже нельзя обойти стороной. Смартфон является умным устройством, за работу которого отвечает операционная система. Это может быть Android или iOS.

Загружая сомнительные приложения и файлы, пользователь подвергает опасности мобильное устройство. Может случиться так, что вирус вмешается в работу девайса и вызовет полную или частичную пропажу сигнала. Помимо этого не стоит забывать о постоянном обновлении ОС.

Программный сбой в работе мобильного устройства

Если программное обеспечение телефона не обновлялось или обновлялось неудачно, результатом может стать отсутствие мобильной связи. Мобильное устройство необходимо обновить из официального источника или перепрошить в сервисном центре. Кроме того, рекомендуется проверить смартфон на наличие вирусных и других подозрительных программ с помощью антивируса.

Сбросьте устройство до заводских настроек

Здесь вы ничем не рискуете, поэтому можете смело выполнять эту процедуру. Откройте в телефоне настройки, найдите раздел «Система». В нём будет пункт «Сброс настроек».  Жмите на него. Вы увидите вот такое меню:

Выберите пункт «Удалить все данные (сброс к заводским настройкам)». После завершения процесса у вас в руках будет аппарат в том состоянии, в каком вы его получили из магазина.

Экспресс-способы

Для начала попробуйте выключить и включить смартфон. Перезагрузка чаще всего помогает решить проблему, если произошёл некритичный программный сбой.

Можно подождать и проверить связь через полчаса. Возможно, это сбой в мобильной сети.

Также могла сдвинуться SIM-карта. Не во всех телефонах она жёстко фиксируется и от тряски может сместиться и не доставать до контактов. Выньте карточку из мобильника и снова вставьте.