Почему телефон не видит сим карту: 5 основных причин

Почему телефон на андроид не видит сим-карту?

Причины почему телефон не видит сим-карту связанные с повреждением номера IMEI.

Поврежден NVRAM (Неверный IMEI). На смартфонах довольно часто встречается данная ситуация и проверить это можно следующим образом:

• Включаем Wi-Fi и проверяем наличие доступных для подключения сетей;
• Если в списке доступных подключений первой появилась сеть «NVRAM WARNING: Err = 0x10» или что-то подобное, то поврежден NVRAM.
• Набираем комбинацию *#06# на клавиатуре звонков и видим пустые поля под именем IMEI 1 и IMEI 2;

Что же такое IMEI? Это специальный идентификатор вашего телефона, без которого вы не сможете совершать звонки, отправлять сообщения. Расположен он в NVRAM.

Причины следующие:

Восстановление IMEI при помощи SP Flash Tool

Для того чтобы вернуть ваш телефон в рабочее состояние необходимо выполнить такие действия по порядку:

• Зарядить телефон, установить необходимые драйвера и загрузить SP Flash Tool.

• Нажать на «Scatter-loading», выбираем scatter файл с официальной прошивки.

• Отключить телефон от компьютера и посмотреть сохраненный файл путем описанным в пункте 4.

Почему не видит симку телефон xiaomi?

Основные причины это:

Ответственность за работоспособность в этих телефонах несет модем. Необходимо найти версию модема подходящую именно под ваш смартфон, информацию об этом можно найти в настройках в пункте «информация о телефоне».

Для установки вам необходимо наличие TWRP. Эта программа позволяет полностью восстановить прошивку из файла восстановления, отрывает все «скрытые» заводские файлы и обеспечивает полноценную работу вашего смартфона по подобию персонального компьютера, что гораздо быстрее идет процесс загрузки и «оживления» «мертвого» телефона без запуска самой программы.

Рассмотрим, как же установить эту программу

«операторская» блокировка

Основной аппаратной неполадкой, которой вас может «порадовать» ваше устройство является его прошивка под определенного оператора.

Чаще всего это характерно для мобильных устройств, заказанных из-за рубежа и не предназначенных для реализации на российском рынке.

Происходит это потому, что для жителей страны производства устройство поставляется сразу «в комплекте» с очень выгодным тарифом того или иного оператора (часто, от этого зависит даже конечная цена устройства).

Ранее такая проблема встречалась на большинстве iphone, не прошедших аккредитацию Ростест, не сертифицированных для реализации в Российской Федерации.

Сейчас схожая сложность встречается у некоторых азиатских и европейских телефонов.

Почти всегда такая проблема возникает, когда устройство стоит в 2-3 раза дешевле.

 «Разлочивание» телефона, его перепрошивка должны проводиться специалистами, что также стоит денег, потому экономия в этом случае сомнительная. Кроме того, исход процедуры не всегда удовлетворителен – это зависит от индивидуальных особенностей блокировки и самого устройства. В некоторых случаях разблокировка просто невозможна, в других – процедура полностью «сносит» все оригинальное программное обеспечение. 

Обратите внимание на размеры

Современные смартфоны в основном используют nano-SIM. Однако немного ранее большинство производителей (такие как HTC, Samsung, Lenovo и другие) использовали и используют micro-SIM. От этого возникает проблема с обрезанием карты под разные типы в зависимости от изменения модели телефона. Бывают случаи, когда при уменьшении карточки задевается сам чип. В этом случае сим-карта перестает работать.

Чтобы этого не произошло обращайтесь в специальные сервисы. А если такая проблема уже приключилась с вами, то звоните в сервис технической поддержки вашего оператора. У МТС, Билайна, Мегафона, Tele2 и многих других операторов хорошо налажена техподдержка и в этом случае они выдадут вам новую SIM-карту с прежним номером.

Вирусы на смартфоне

Вирусные файлы могут негативно сказываться на работе девайса, включая прием сети. Чтобы не попадаться на загрузку вредоносных файлов и открытие опасных веб-страниц, следует избегать подозрительных ссылок, сомнительных писем, рекламных баннеров.

На устройствах Android антивирусы гораздо более бесполезны в борьбе с вредоносным ПО, чем, например, на компьютере под управлением Windows. Дело в том, что пользователь может сам предоставить пару разрешений опасной программе, которая скрывается под видом обычного безобидного приложения. Пользуясь этим разрешениями она становится недосягаемой даже для антивируса.

Единственное средство борьбы с такой угрозой – переход в безопасный режим. Как это сделать, подробно расписано в другой нашей статье, доступной по данной ссылке. Теперь проверьте, поймала ли SIM-карта связь. Если да, значит причина в вирусах, которые нужно найти и удалить.

Шаг 1. Откройте настройки смартфона и найдите раздел «Приложения и уведомления». Перейдите в него и нажмите на кнопку «Показать все приложения».

Шаг 2. Внимательно посмотрите список установленного софта. Удалите подозрительное ПО (обычно это программы с сомнительным названием). А лучше просто выбрать из списка все то, что вам не особенно нужно и оставить только те приложения, в которых вы точно уверены. Вирусные утилиты могут выглядеть примерно так, как указано ниже на скриншоте:

Для защиты можно, конечно, загрузить антивирус, чтобы выполнить сканирование всех файлов, но как уже было сказано, на смартфоне это не так актуально. Достаточно загружать любые приложения только из официального магазина Google Play и пользоваться браузерами с защитой от подозрительных сайтов (Chrome, Yandex), ну и самим быть предельно внимательными.

Восстановление через инженерное меню

Основной плюс этого варианта восстановления в том, что вам не потребуется скачивать дополнительные программы и нет необходимости подключатся к персональному компьютеру. Обязательно, перед тем как приступить к этому методу, перепишите номер вашего IMEI. Найти его можно на упаковочной коробке или под крышкой телефона.

Необходимо выполнить следующие шаги друг за другом:

• Открыть телефон и ввести такую комбинацию *#*#3646663#*#*.
• Зайти во вкладку «Connectivity».
• Перейти в «CDC Information-Radio Information».
• Перед вами будет два пункта: Phone 1 и Phone 2. Открыть Phone 1.
• В строку AT ввести большую английскую букву «Е» и нажать на «AT EGMR=1,7,» номер вашего IMEI и далее на Send AT Command. В результате всплывет окно с сообщением «Ок».

Не забывайте после АТ поставить пробел.

• Такие же шаги необходимо проделать и со вторым слотом, только выбрать «AT EGMR=1,10,» номер вашего IMEI.
• Перезагрузить устройство и проверить IMEI с помощью команды *#06#.

Выключен слот sim-карты в настройках

Зачастую карта не работает из-за неправильных параметров подключения к мобильной сети, а может быть, просто выключен ее слот. Особенно актуально это для устройств с двумя SIM-картами, где настройки подключения меняются на усмотрение пользователя.

Чтобы проверить, так ли это, и исправить ошибки:

1. Зайдите в настройки телефона через рабочий стол или шторку уведомлений.
2. Выберите подраздел «SIM-карты и мобильные сети».
3. Посмотрите, отображаются ли операторы обеих SIM-карт и выбекрите тот, с которым возникли проблемы.
4. Убедитесь, что переключатель стоит в рабочем режиме.
5. Если карта включена, нажмите пункт «Мобильные сети» и посмотрите, включен ли автовыбор сети.

Кроме того, в разделе «SIM-карты и мобильные сети» проверьте, какие настройки выставлены по умолчанию. К примеру, если по настроен интернет с одной SIM-карты, то с другой он попросту не будет работать.

Грязь в гнезде или на чипе сим-карты

Оба элемента могут загрязниться с течением времени. Если между контактами образовалась пыль или попал инородный предмет, это вызовет задержки в распознавании симки или она будет все время отключаться. Всегда обращайтесь с этими деталями очень бережно, при удобном случае протирайте их.

Если гаджет не ловит сеть, попробуйте сделать следующее:

• извлеките держатель с карточкой;
• визуально осмотрите их на наличие загрязнений и повреждений;
• посветите фонариком в гнездо, удостоверьтесь, что там нет ничего лишнего, продуйте его;
• протрите лоток и симку, чтобы золотистый чип был идеально чистый;
• вставьте карту назад в девайс и запустите его.

Часто эта простая операция помогает реанимировать старые симки Билайн и других операторов, после чего гаджет опять может видеть их.

Другие случаи

Частным случаем неполадки является неправильная установка симки.

В частности, перед установкой пользователь должен выяснить, поддерживает ли его устройство «горячую» замену карт, а также внимательно следить, той ли стороной установлена карта.

Также есть вероятность того, что карту нужно не просто вставить, но и вдавить до щелчка.

Но помимо этого, бывают и менее очевидные проблемы. Например, непопадание контактов симки на контакты порта.

Наиболее часто такая проблема встречается в случае, когда большая карта обрезалась до меньшего формата самостоятельно – в этом случае ошибка даже на полмиллиметра может приводить к неполадкам.

 Также такое может происходить когда нано-сим вставляется в порт для микро- сим (или микро-сим – в обычный). В этом случае карта работать будет, но установить ее нужно правильно, точно попав на контактные участки. Иногда в такой ситуации карта может съезжать при перемещении телефона, но проблема легко решается помещением между ее верхней частью и верхней частью порта уплотнителя (бумаги, картона). 

Загрязнение и окисление контактов

По мере использования мобильного устройства и SIM-карты может произойти и такое, что модуль попросту загрязнился. Даже пыль может помешать распознаванию чипа.

В зависимости от вида сим-карты, ее контактная зона обычно содержит 6 основных элементов (иногда даже 8):

1. Питание.
2. Контроль.
3. Частота.
4. Запись данных.
5. Ввод и вывод.
6. Заземление.

Наличие грязи хотя бы на одной детали достаточно для прекращения функционирования модуля. Причина может быть в ржавчине, пыли на чипе или его окислении.

Шаг 1. Очистите SIM при помощи ластика или ватного диска, смоченного спиртом без примесей. Не используйте воду или моющие средства.

Шаг 2. При сильном окислении примените мелкозернистую шлифовальную бумагу. Пользуйтесь ей аккуратно, чтобы не повредить чип.

Шаг 3. Протрите контакты спиртовой салфеткой для полного удаления загрязнений.

Если чистка не дала положительного результата, тогда лучше заменить сим-карту.

Засорение слота

Попадание мусора в слот карты ведет к тому, что контактам не обеспечивается полного соприкосновения с контактами карточки, а потому коннекта не происходит.

Засорение может произойти:

• При длительном использовании телефона внутрь него попадает пыль (причем чехол лишь немного способен отсрочить наступление этой проблемы);
• При даже однократном падении устройства в песок, на землю;
• При частой перестановке СИМ-карт;
• При частом открытии крышки телефона, при открытых слотах в задней части устройства.

В принципе, такую проблему можно попробовать устранить самостоятельно.

Для этого достаточно тщательно продуть слот феном с холодным воздухом (греть устройство нельзя), но важно сделать это так, что бы пыль при этом не попала в другие части устройства.

После чего контакты можно протереть нетканным материалом, намотанным на иголку, и смоченном в спирте.

Инструкция по диагностике

Когда пользователь не знает, что делать, если телефон не видит симку, ему пригодится инструкция, позволяющая выполнить самую простую диагностику для обнаружения проблемы своими руками:

1. Поправляем сим-карту. Даже легкое смещение в разъеме, вызванное тряской или падением, приводит к невозможности обнаружения карты гаджетом. Особенно это актуально, если человек сам резал ее из более крупной, например, пытался сделать micro-Sim.
2. Осматриваем пластик. Если со стороны контактов обнаруживаются загрязнения, удаляем их влажной салфеткой для техники, соблюдая максимальную осторожность.
3. Обращаем внимание на слот. Если картодержатель расшатывается, контакт между смартфоном и картой исчезает. Можно подложить кусочек бумаги или немного погнуть его деталь для увеличения объема и создания более устойчивого контакта.

Если вышеперечисленные способы не помогли, стоит поставить в слот другую симку: когда проблема в телефоне, она тоже не будет распознаваться. Владельцам двухсимочных смартфонов достаточно установить пластик в другой разъем и проверить, будет ли обнаруживаться сеть.

Используйте esim

Недавно появившаяся технология eSIM представляет собой виртуальную SIM-карту, которая работает с помощью небольшого чипа, встроенного внутрь смартфона. Во многих странах пользователи могут выбирать сотовых операторов и тарифы связи прямо в настройках своего устройства, не посещая салоны связи. Тем самым исчезают проблемы, связанные с физическим повреждением карты.

В смартфонах Xiaomi eSIM появилась с обновлением MIUI 10. Разработчики добавили специальное приложение, использующее «долларовый трафик», которое основано на технологии виртуальной eSIM. Когда приложение работает, смартфону присваивается виртуальный номер.

На начало 2022 года устройства Xiaomi поддерживают работу eSIM только на территории Китая. Помимо прочего, эта функция не работает, если в телефоне стоят две SIM-карты.

Если говорить о России, то на данный момент только Tele2 предложил своим абонентам воспользоваться подобной услугой. Для этого клиентам следует обратиться в один из пяти московских салонов связи с просьбой о переходе на электронную симку с сохранением своего номера.

После одобрения заявки их пластиковая карта перестанет работать. Если пользователь хочет перейти на виртуальную SIM-карту, но он не является клиентом Tele2, то ему необходимо предварительно купить обычную карту.

Остальные крупные операторы – МТС, Мегафон и Билайн – не одобрили внедрение eSIM. По их мнению, эта технология приведет к росту конкуренции (в том числе с производителями смартфонов) и сокращению выручки самих операторов.

Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда их телефоны не видят сим-карты. Возможных причин данной неполадки существует несколько, от выхода карточки из строя и заканчивая проблемами в самом смартфоне, причем фирма производитель здесь значения не имеет: ситуация одинаково свойственна для Apple, Samsung, Asus, Xiaomi, Sony и других популярных брендов.

Механические повреждения карты

SIM-карта – всего лишь небольшой кусочек пластика с металлическим чипом. При долгом использовании она может повредиться, а ее контакты – окислиться.

Попытайтесь очистить чип мягким ластиком или ватной палочкой, смоченной в спирте. Оба этих средства имеют одинаковый эффект. Потемневшие контакты следует тщательно потереть ластиком, а при использовании спирта нужно приложить ватку на пару минут, после чего протереть чип.

После очищающей процедуры вставьте симку и проверьте работоспособность. Если карта совсем старая, поцарапанная или треснувшая, то обратитесь в сервисный центр Вашего оператора. Вам выдадут новую симку, к которой будет прикреплен Ваш старый номер.

Общие рекомендации

Для успешного разрешения ситуации рекомендуется произвести визуальный осмотр гаджета по указанному выше алгоритму. Если повреждений не обнаружено, стоит позвонить на горячую линию технической поддержки оператора и объяснить суть обращения, т.к. иногда причина кроется в технических неполадках при предоставлении услуг сотовой связи.

Какие контакты доступны абонентам разных операторов:

• Beeline: 0611 или единая линия 8-800-700-06-11. Оба номера работают круглосуточно.
• Йота: единый номер 8-800-550-00-07.
• Мегафон: 8-800-550-05-00. При нахождении в роуминге следует набрать 7-926-111-05-00.
• Теле2: единая линия 8-800-555-06-11.
• МТС: общий номер 8-800-250-80-90. При пребывании за пределами РФ – 7(495)766-01-66.

Перед звонком в абонентский центр необходимо приготовить паспорт, т.к. оператор может спросить содержащиеся в нем данные для идентификации личности, если пользователь случайно заблокировал симку и хочет снова ее активировать.

Общий сбой в работе мобильной операционной системы

Если операционная система тормозит и работает нестабильно, при этом периодически «теряя» SIM-карту, то самым лучшим вариантом выхода из создавшегося положения будет сброс настроек смартфона к заводским параметрам. Порядок действий в этом случае следующий:

• Переместить всю важную информацию (контакты, фотографии, видеоролики и документы) из внутренней памяти устройства на внешний носитель или персональный компьютер;
• Войти в меню настроек Андроид-системы;
• Найти и выбрать пункт «Восстановление и сброс»;
• Тапнуть по надписи «Сброс настроек»;
• Нажать кнопку «Сбросить настройки»;
• Подтвердить свое намерение в специальном диалоге, дождаться окончания процесса возврата гаджета к первоначальным параметрам и перезагрузки системы.

Обратите внимание

Приведенные выше названия пунктов меню могут различаться для аппаратов различных производителей.

Окисление контактов

Проблема достаточно серьезная. При ней контактные площадки слота подвергаются окислению.

При этом визуальная выраженность явления не может быть диагностическим признаком.

Иногда визуально сильное окисление (потемнение) не мешает работе, тогда как иногда почти никаких внешних изменений не заметно, однако слот не работает.

Окисление может произойти по множеству причин:

• Заливание или намокание (даже использование в ванной или под дождем, во влажной среде);
• Излишнее нагревание, перегрев устройства;
• Проблемы с аккумулятором устройства;
• Иногда окисление происходит на старых телефонах от времени, так как срок их службы давно истек.

Для определения наличия окисления осмотрите, по возможности, контакты.

Обычно, на них заметно легкое потемнение, однако может такой «симптом» и отсутствовать. Можно попытаться устранить окисление самостоятельно.

Для этого смочите в спирте нетканый материал, намотайте его на иглу и аккуратно протрите контакты.

Дайте им просохнуть, вставьте симкарту и попробуйте запустить телефон. Иногда такой метод починки бывает достаточно эффективным.

 В некоторых случаях же окисление переходит в коррозию. Устранить проблему самостоятельно не удастся, так как она требует замены всего слота. Это недешевая процедура, выполняемая профессионалами. 

Отключена sim-карта в настройках операционной системы

Сим-карта может быть банально отключена в настройках смартфона. Такая ситуация иногда случается при покупке нового мобильного девайса. Чтобы включить SIM, надо сделать следующие нехитрые манипуляции:

• • Войти в настройки смартфона, нажав на пиктограмму с шестеренкой.
  • Выбрать «SIM-карты и мобильные сети» (название данного пункта может отличаться для различных моделей мобильных девайсов).

• Напротив наименования SIM-карты обычно находится ползунок, передвигая который, можно активировать или деактивировать соответствующую СИМ. Ставим переключатель в требуемое положение.

Обратите внимание

Если карта активирована, но гаджет все равно ее не видит, можно попробовать произвести с ней какое-нибудь действие (например, отправить короткое текстовое сообщение). Иногда этот метод помогает заставить работать SIM.

Повреждение картодержателя

Что же такое держатель карты? Строго говоря, это функциональная часть слота установки симки, которая имеется только на тех телефонах, у которых слот скрыт под задней крышкой и/или аккумулятором, но не у тех, у которых слот «выезжает» сбоку.

То есть, технически, при таком типе слота картодержатель также существует, но он находится в корпусе устройства, не виден пользователю, и повредить его ненамеренно очень сложно даже при падении устройства.

Картодержатель – это металлическая рамка над контактной площадкой, та рамка, в которую вы непосредственно вставляете карту.

В зависимости от модели она может откидывать вверх и захлопываться после установки карточки, или вы можете «задвигать» карту непосредственно в картодержатель, тогда как сам он остается статичен.

Какие же функции выполняет данное устройство?

• Обеспечивает удержание пластиковой карточки на месте;
• Прижимает ее, обеспечивая максимально плотное соприкосновение контактных площадок слота и карточки (что особенно важно в случае, если карта меньшего формата устанавливается в слот для большей).

Соответственно, повреждение держателя препятствует нормальному креплению симки.

Она может вовсе не вставляться или оставаться подвижной внутри рамки. Но самое частое явление – обеспечение недостаточно полного контакта соответствующих площадок.

Повредить устройство можно при падении, неаккуратном открывании, извлечении карты.

Чаще всего поломки очевидны – устройство достаточно хрупкое и его легко отломать или погнуть при открывании.

В этом случае можно попробовать выпрямить его самостоятельно.

Однако чаще проблемы сложнее, например, ослабление крепления створки держатели (в моделях, где он откидывается вверх).

Починить такую неполадку самостоятельно без специальной аппаратуры невозможно, потому рекомендуется обратиться в сервис.

 Услуги по ремонту этой части устройства в большинстве случаев не слишком дорогостоящие. Полной замены он почти никогда не требует. 

Поломка картоприемника

Картоприемник иначе называется сим-коннектором. Это технически сложное устройство, которое собственно передает сигнал от контактных площадок слота процессору устройства.

То есть, фактически именно от него зависит то, видит или нет ваше устройство симку.

Цепь коннектора состоит из множества элементов – конденсаторов, варисторов, резисторов и т. д.

И поломка в любой из этих составляющих ведет к тому, что слот перестает работать.

А повредить какую либо его часть, при этом, достаточно легко – достаточно падения, попадания влаги, пылинки, перегрева и т. д.

 Определить такое явление визуально для рядового пользователя невозможно, да и в сервисе нужна длительная диагностика, чтобы понять, какой именно участок цепи поврежден. Починка цепи бывает, обычно, достаточно сложной и дорогой, потому, зачастую, мастера предлагают замену коннектора полностью. Это тоже не дешево, но иного решения нет – починить устройство самостоятельно невозможно. 

Причина №2: отсутствие сети оператора

Ситуация, которая не зависит от карточки или используемого девайса, а касается непосредственно качества покрытия оператора сотовой связи. Не исключено, что СИМ-ка не распознается или не работает по причине пребывания в зоне, которую вышки сотового оператора попросту не покрывают. В данной ситуации рекомендуется перезагрузить телефон и попробовать переместиться в другое местоположение.

Также можно воспользоваться настройками телефона и выполнить поиск доступных операторских станций. Если вам предельно важно осуществить звонок именно сейчас, можно подключиться к вышке другого оператора.

Что делать если нет сети на МТС | МегаФоне | Билайн | Теле2 | Yota | Тинькофф Мобайл | Ростелеком | СберМобайл | Danycom 

Проблемы с аппаратной частью смартфона

Почему телефон не видит сим-карту?

Убедитесь в том, что ваша SIM-карта рабочая. Если вы долго не использовали эту карточку, то оператор сотовой сети мог её выключить.

Если вы привыкли носить телефон в кармане брюк, и попадете в дождь, не исключено, что влага или вода попадет внутрь телефона. Именно это может и быть причиной того, что телефон может не видеть сим-карты. Просто просушите ваш телефон.

Следующей причиной почему телефон не видит симки – разница температур: если вы будучи на улице, заходите в помещение, то под задней крышкой телефона может образоваться конденсат.

Если вы покупаете новый смартфон – он может быть прошит под конкретного оператора сотовой связи. Другие симки ваш телефон не сможет определить и нужно будет идти к специалистам для перепрошивки вашего аппарата.

Механические повреждения:

• Ржавчина или окисление контактов;
• Скопление пыли;
• Падение телефона;
• Плохое соединение контактов;
• Повреждение чипа симки (может быть если вам неудачно сделали обрезку симки);
• Плохой контакт симки с картоприемником.

Чаще всего ваш телефон не видит карту из-за неисправностей самой карточки или поломке слота. Для того чтобы проверить эту версию вам необходимо вставить в ваш гаджет другую сим-карту и посмотреть будет ли он работать. Если да, то проблема в самом телефоне.

Вспомните момент, после которого, перестала определяться симка. Может вы обновляли ваш девайс? Или у вас смартфон на две карты (одна из которых «не работает»)?

Чтобы это проверить, зайдите в меню настроек вашего телефона и в разделе «Управление SIM-картами» нажмите включить вторую. Для проверки отправьте сообщение любого содержания на любой номер, если симка выключена, то гаджет автоматически попросит вас ее включить, подтверждаем и радуемся.

Включение симки

Не отправилось сообщение? Не переживайте.

Все те же действия проделываем и с девайсом на одну карту. Проверить работает ли сама карта можно при помощи другого телефона, вставьте в нее симку и посмотрите, если нет, то тогда обратитесь в сервисный центр вашего оператора и приобретите новую с возможностью сохранения номера (эту услугу предоставляют абсолютно все операторы сотовой сети).

Бывает вы случайно включили режим полета на вашем гаджете, проверьте в настройках, если включен этот режим — отключите.

Проблемы с ос

Сбой программного обеспечения СИМ-коннектора – распространенная проблема, происходящая время от времени на всех телефонах.

Распознать такую ситуацию можно по ряду косвенных признаков:

• Вы недавно перепрошивали телефон;
• Вы недавно устанавливали программное обеспечение (не обязательно пиратское – официальные программы иногда тоже вызывают такой сбой), при работе которого необходима установка контакта с картой памяти;
• Вы недавно устанавливали обновления (особенно, если это делалось по Wi-Fi).

Все эти действия способны вызвать сбои в случае, если операционная система, ее компоненты, обновления или программы установились некорректно.

Решить проблему чаще всего удается самостоятельно.

Проделайте несколько действий:

• Выключите телефон, выньте СИМ-карту, снова вставьте и выполните пуск;
• Удалите последние установленные приложения, а затем «холодную» переустановку СИМ-карты (в выключенном аппарате);
• Сделайте откат до заводских настроек.

Если ничего из этого не помогло, можно попытаться перепрошить телефон.

Если не помогло и это, то рекомендуется обратиться в сервисный центр.

 Важно! Как и в случае с блокировкой устройства «под оператора», такое явление не может быть причиной нарушения работы только одного слота на двухкарточном телефоне. Если операторская блокировка или любые иные проблемы с программным обеспечением имеют место на двухкарточном устройстве, то карточку не видит ни один из слотов. 

Проявление

Как же понять, что устройство неспособно читать СИМ-карту? Чтобы проверить работоспособность порта необходимо установить в него карту и перезагрузить телефон.

Это необходимо потому, что некоторые устройства поддерживают «горячую» смену карты (то есть, во включенном состоянии), а другие нет (то есть, способны распознать и «увидеть» новую карту только после перезагрузки).

 Как только перезагрузка завершилась, телефон пытается определить симку и найти сеть. Некоторым телефонам (в основном, бюджетным азиатским моделям) на это нужно некоторое время (не более 2-3 минут). При этом, на протяжении этого времени устройство может показывать значок перечеркнутой карты и уведомление «не в сети», но максимум через 5 минут симка должна определиться. 

Если по истечению пяти минут ничего не изменилось, и уведомление «не в сети» не исчезло, то устройство не видит СИМ-карту, проблема может возникнуть на любом устройстве, как с поддержкой «горячей» замены, так и без нее.

Причем, в первом случае сеть может не определяться только после «горячей» замены, или только после перезагрузки.

В случае с двухкарточными устройствами не работать может только один из двух портов.

Удален серийный номер imei

Каждый смартфон имеет уникальный номер IMEI, по которому он однозначно идентифицируется. Бывают случаи, когда после каких-либо действий пользователя (прошивка, обновление системы, сброс смартфона к заводским настройкам) происходит удаление данного номера из специального раздела памяти смартфона, что приводит к невозможности идентификации вставленной SIM-карты.

Обратите внимание

Проверить наличие или отсутствие IMEI можно, набрав код *06# на клавиатуре смартфона. Если система не выдаст никакого номера, значит, IMEI отсутствует.

Для возврата устройства в работоспособное состояние необходимо заново прописать IMEI в телефоне. Инструкций, как это сделать, в сети Интернет хватает. Сам процесс достаточно сложен для обычного пользователя, поэтому при малейшей неуверенности в собственных силах лучше обратиться к квалифицированным специалистам сервисного центра.

Физическое повреждение слота

Повреждение слота для карточки – более серьезная проблема, и устранить ее самостоятельно подручными средствами, скорее всего не удастся.

https://www.youtube.com/watch?v=VeD1mZuxMo0

Она возникает в случае, если:

• Телефон роняли, бросали, подвергали давлению;
• Часто производилась перестановка СИМ-карты, причем делалось это быстро и неаккуратно;
• Непосредственно слот подвергался давлению, например, при снятии крышки устройства или при извлечении аккумулятора.

 Даже если вы знаете точную причину повреждения слота, устранить проблему самостоятельно вам все равно вряд ли удастся. Лучше обратиться за этим в сервисный центр, так как только специалист может определить характер повреждения и наиболее оптимальный путь его устранения. В некоторых ситуациях можно произвести только небольшой ремонт, тогда как в других требуется полная замена слота.