Позвонить оператору Ростелекома: номера телефонов

Альтернативные методы связи

Чтобы обусловить комфортабельность и высокую скорость решаемости
задачи для клиентов, «Ростелеком» создал возможность результативной связи с
работниками поддержки клиентов.

Более того, были спланированы альтернативные методы взаимосвязи:

1. Используя форму фидбека на официальной странице веб-сайта
   «Ростелекома». Чтобы воспользоваться этой функцией, нажмите на значок «Задать
   вопрос»;
2. Воспользовавшись личным кабинетом, нажав на значок «Обратиться в поддержку».

Важно заметить, что в «Личном кабинете» существует довольно
обширный спектр опций, например, просмотр баланса, информация об услугах и т.д.

Поданные заявки проходят через работников в кратчайшие сроки, что
делает решение задач наиболее эффективным.

Воспользовавшись веб-сайтом «Ростелекома», вы можете найти номер
телефона поддержки клиентов по различным вопросам.  После перехода автоматически выберется ваш
регион. Существует самостоятельная регулировка местонахождения.

Если выбрать функцию «Поддержка», клиент может найти все данные
отделов службы работы с клиентами в выбранном регионе.

Альтернативные способы соединиться с оператором ростелеком

На случай, если необходимо получить справку или консультацию, но отсутствует возможность телефонной связи, оператор предусмотрел ряд альтернативных каналов, по которым можно отправить сообщение представителям Ростелекома:

Возможно ли дозвониться в «ростелеком, находясь в роуминге?

Бывают случаи, когда клиенту необходимо обратиться в центр службы
поддержки, когда он находится за границей страны. Тогда все, что необходимо
сделать, ¾ это
набрать номер отдела по работе с клиентами в роуминге: 79021881810.

Подобные совершаемые звонки не подлежат тарифу в том случае, если
они удовлетворяют международный вид набора телефона.

Иные способы связаться с ростелекомом

Кроме перечисленных выше методов, установить связь с сотрудниками оператора возможно через официальный сайт компании в сети Интернет. Посетив официальный сайт, необходимо нажать клавишу «Задать вопрос».

Пользователи компании, зарегистрированным на её официальном сайте доступна возможность связаться через личный кабинет. Для этого зайдя в личный кабинет необходимо направиться в раздел «Написать в поддержку». Помимо этого, абоненты, использующие личный кабинет могут самостоятельно производить подключение и отключение услуг и опций, управлять балансом, узнавать подробности акций, проводимых провайдером и так далее.

Отметим, что сотрудники оператора в возможно короткие сроки обрабатывают все обращения, поступающие через официальный сайт. Это позволяет оперативно установить связь с обратившимся гражданином и разрешить возникшую проблему.

Как дозвониться оператору с крупных регионов россии

Если вы хотите сократить время ожидания, то позвоните в региональное представительство. Вот таблица номеров для некоторых регионов страны:

А теперь более подробная информация для тех, кто хочет полностью во всем разобраться.

Как дозвониться, находясь за границей

У пользователей, оказавшихся за пределами Российской Федерации, не редко возникает необходимость связаться со службой поддержки оператора. Специально для них в компании существует горячая линия для пользователей, пребывающих за пределами Российской Федерации. Контакт этой службы:

  7 — 902 — 188 — 18 — 10

Подчеркнём, что при наборе необходимо соблюдать международный формат. Звонок на этот номер для абонентов компании не подлежат тарификации.

Как заказать обратный звонок

Несколько утомительно держать телефон в руках и дожидаться, когда же наконец оператор освободится и уделит вам внимание. Иногда время ожидания достигает 40 минут и больше. Если вы не торопитесь, гораздо удобнее было бы просто попросить службу поддержки перезвонить вам, когда они освободятся.

Такая услуга предоставляется бесплатно для всех. Как ей воспользоваться?

Очень просто. Выполните всего два шага.

1. В нижнем меню сайта в разделе «Контакты» выберите ссылку «Обратная связь».
2. Заполните все поля. В разделе «Сообщение» напишите, в чем проблема. Нажмите кнопку «Отправить».
   
3. Появится сообщение о том, что заявка принята к рассмотрению.
   

Теперь вы можете спокойно дожидаться, пока оператор сам вам не позвонит.

Как позвонить «живому» оператору ростелеком

Традиционно самый удобный способ задать вопрос консультанту – телефонный звонок. Для этого у компании выделено несколько номеров. Следует учесть – среди них есть бесплатные и платные. На всякий случай в записную книжку рекомендуется занести все.

Как позвонить в «ростелеком» бесплатно с мобильного и городского?

Вы можете дозвониться оператору Ростелеком с любого сотового номера (включая МТС, Теле2, Билайн, Мегафон и Ростелеком) по бесплатному телефону техподдержки 8800 7071212. При нахождении на территории России (все регионы, включая крупнейшие города:

Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Ижевск, Ульяновск, Барнаул и Владивосток). Номер действует и для городских стационарных телефонов.

По номеру Горячей линии 8800 7071212 осуществляется комплексное обслуживание абонентов:

• Заявка на подключение цифровых услуг от Ростелеком (домашний широкополосный интернет, TV, Wink, видеонаблюдение и многие другие);
• Справка по расчетам за услуги связи и дополнительные опции;
• Техническая поддержка пользователей домашнего интернета;
• Справка о действующих услугах и сервисах провайдера Ростелеком во всех регионах присутствия.

Для получения персональной информации по абонентскому счёту Ростелеком, будьте готовы предоставить оператору колл-центра паспортные данные. За подключение платных услуг и тарифных опций может взиматься дополнительная плата, в соответствии с тарифами оператора.

Как позвонить в ростелеком: список номеров

Если вы просто ищете номера телефонов технической поддержки, то вот краткая информация:

Как позвонить в роуминге

Если вы находитесь в роуминге, то воспользуйтесь номером, который был создан специально для звонков из-за границы 790822100413.

Как позвонить в службу поддержки

Ростелеком позаботился о том, чтобы практически в каждом городе работало хотя бы одно региональное отделение компании для поддержки клиентов. Однако тратить время и силы на посещение офиса готов тратить не каждый, да и не по каждому вопросу. Куда удобно получить консультацию дистанционно, просто позвонив оператору Ростелеком.

Вы можете сделать звонок в любое время суток с понедельника по воскресенье. Мы обсудим разные способы дозвона. Вы можете выбрать наиболее удобный из них.

Как позвонить с городского телефона

Чтобы позвонить со стационарного телефона, наберите номер 88003001801. По этому номеру круглые сутки можно звонить абсолютно бесплатно!

Как позвонить с мобильного

Если вы пользуетесь мобильным номером от компании Ростелеком, то специально для вас действует короткий номер

611

. Просто наберите его, нажмите кнопку вызова и дождитесь ответа оператора. Еще один короткий номер запоминается легко:

000

. К сожалению, не всегда удается сразу дозвониться до специалиста. В зависимости от того, насколько загружен контактный центр, время ожидания может длиться от нескольких секунд до получаса и больше.

Для звонка с телефона любого оператора существует единый номер поддержки от Ростелеком. Для этого просто наберите 8800100800 или 88001002525.

Как узнать номера поддержки своего региона

Для тех, кто не любит долго ждать своей очереди, мы приготовили лайфхак! Не все абоненты Ростелеком знают, о том, что у них есть возможность дозвониться оператору своего региона. Давайте разберемся, как узнать такой номер.

Какие вопросы можно решить через техническую поддержку ростелеком

Оперативная поддержка и консультирование пользователей по срочным вопросам – часть сервиса компании. По ней можно судить о качестве предоставляемых услуг. С помощью команды операторов компания Ростелеком предоставляет абонентам возможности:

• подключить или отключить определенную услугу;
• стать абонентом;
• сообщить о недостатках обслуживания или указать на качество сервиса;
• получить помощь в настройке оборудования.

Круглосуточные бесплатные номера службы техподдержки «ростелеком»:

Бесплатный единый телефон для клиентов всех подразделений компании Ростелеком — высокоскоростной доступ в интернет, мобильная связь, видеонаблюдение, Wink и другие цифровые сервисы провайдера.

Личный кабинет абонента «ростелеком»

В Личном кабинете абонента оператора «Ростелеком Москва» вы можете самостоятельно изменять тарифный план мобильной связи и домашнего интернета, управлять услугами и опциями, узнавать информацию по счётам, настроить авто-оплату и многое другое. Не нужно посещать центр обслуживания клиентов или звонить в горячую линию — многие вопросы решаются дистанционно за пару кликов.

В случае возникновения проблем с доступом или регистрацией в личном кабинете, обращайтесь в горячую линию абонентов Ростелеком, по единому номеру техподдержки88007071212 с мобильного или городского телефона в Москве и Московской области.

Номера, по которым можно дозвониться в «ростелеком»

На какой номер звонить, зависит от вида вопроса, который вы хотели
бы задать. Список номеров специальных отделов по работе с клиентами:

1. Общий номер «Ростелекома» для решения стандартных и наиболее часто
   задаваемых вопросов и переадресации в необходимые отделы ¾88001000800 либо
   88001811830;
2. Номер профессионалов в настройках системного оборудования, которые
   решают вопросы, связанные с проблемами в технической работе, подсоединении и
   эксплуатации Интернета, телевидения и телефона; действует постоянная
   возможность консультации пользователей ¾8800771811;
3. Номер sales-отдела, который предоставляет необходимые данные о
   функционировании оператора и принимает все полученные заявки на подключение
   услуг ¾
   88001000800;
4. Номер справочной, которая предоставляет данные обо всех
   действующих тарифах и решает поступающие вопросы, связанные с подписанием
   договора на подключение услуг либо возможными путями решения проблем ¾ 8800771800;
5. Номер отдела по оповещению частных лиц ипотребителей, который
   предоставляет данные о действующих тарифах «Ростелекома» ¾ 88007073333;
6. Номер отдела по решению вопросов, связанных с мобильной сетью ¾8800301802;
7. Номер отдела по поддержке клиентов сети CDMA¾
   88004500156 либо 88004500159;
8. Номер отдела по решению вопросов, связанных с Интернет-сетью¾ 88003001803;
9. Отдел, принимающий и обрабатывающий жалобы и претензии абонентов ¾ 88003001817.

Работники отделов по работе с клиентами «Ростелеком» вне времени суток готовы ответить на ваши вопросы и решить появившиеся проблемы, работая эффективно и качественно.

Онлайн-поддержка клиентов «ростелеком» москве

Вы можете связаться со специалистами телекоммуникационной компании Ростелеком Москва не только по телефону «Горячей линии» в столичном регионе но и оперативно обращаться с помощью онлайн-сервисов. Наиболее быстро мы сможем отреагировать на запросы через программу Viber. Оставить обращение можно и с помощью формы обратной связи на официальном портале компании.

Провайдер «ростелеком» москва и мо предоставляет услуги в следующих городах:

Районы Москвы (Арбат, Басманный район, Замоскворечье, Красносельский район, Мещанский район, Пресненский район, Таганский район, Тверской район, Хамовники, Якиманка, Аэропорт, Беговой, Бескудниковский, Войковский район, Восточное Дегунино, Головинский район, Дмитровский, Западное Дегунино, Коптево, Левобережный, Молжаниновский, Савёловский, Сокол, Тимирязевский район, Ховрино, Хорошёвский, Алексеевский район, Алтуфьевский район, Бабушкинский район, Бибирево, Бутырский район, Лианозово, Лосиноостровский район, Марфино, Марьина Роща, Останкинский район, Отрадное, Ростокино, Свиблово, Северный, Северное Медведково, Южное Медведково, Ярославский, Богородское, Вешняки, Восточный, Восточное Измайлово, Гольяново, Ивановское, Измайлово, Косино-Ухтомский, Метрогородок, Новогиреево, Новокосино, Перово, Преображенское, Северное Измайлово, Соколиная Гора, Сокольники, Выхино-Жулебино, Капотня, Кузьминки, Лефортово, Люблино, Марьино, Некрасовка, Нижегородский район, Печатники, Рязанский район, Текстильщики, Южнопортовый, Бирюлёво Восточное, Бирюлёво Западное, Братеево, Даниловский район, Донской район, Зябликово, Москворечье-Сабурово, Нагатино-Садовники, Нагатинский Затон, Нагорный район, Орехово-Борисово Северное, Орехово-Борисово Южное, Царицыно, Чертаново Северное, Чертаново Центральное, Чертаново Южное, Академический, Гагаринский, Зюзино, Коньково, Котловка, Ломоносовский район, Обручевский район, Северное Бутово, Тёплый Стан, Черёмушки, Южное Бутово, Ясенево, Внуково, Дорогомилово, Крылатское, Кунцево, Можайский район, Ново-Переделкино, Очаково-Матвеевское, Проспект Вернадского, Раменки, Солнцево, Тропарёво-Никулино, Филёвский Парк, Фили-Давыдково, Куркино, Митино, Покровское-Стрешнево, Северное Тушино, Строгино, Хорошёво-Мнёвники, Щукино, Южное Тушино, Матушкино, Савёлки, Старое Крюково, Силино, Крюково, Вороновское, Киевский, Клёновское, Краснопахорское, Михайлово-Ярцевское, Новофёдоровское, Первомайское, Роговское, Троицк, Щаповское, Внуковское, Воскресенское, Десёновское, Кокошкино, Марушкинское, Московский, «Мосрентген», Рязановское, Сосенское, Филимонковское и Щербинка)

и Московская область, Зеленоград, Московский, Троицк, Щербинка, Подольск, Апрелевка, Балашиха, Бронницы, Верея, Видное, Волоколамск, Воскресенск, Высоковск, Голицыно, Дедовск, Дзержинский, Дмитров, Долгопрудный, Домодедово, Дрезна, Дубна, Егорьевск, Железнодорожный, Жуковский, Зарайск, Звенигород, Ивантеевка, Истра, Кашира, Климовск, Клин, Коломна, Королев, Котельники, Красноармейск, Красногорск, Краснозаводск, Краснознамёнск, Кубинка, Куровское, Ликино-Дулево, Лобня, Лосино, Петровский, Луховицы, Лыткарино, Люберцы, Можайск, Мытищи, Наро-Фоминск, Ногинск, Ногинск-5, Одинцово, Ожерелье, Озеры, Орехово-Зуево, Павловский Посад, Пересвет и Протвино.

Регионы и города в которых работает провайдер «ростелеком»

Служба поддержки клиентов Ростелеком по номеру 8800 1000800 работает в следующих городах России:

Москва и Санкт-Петербург, Омск, Новосибирск, Ярославль, Тула, Брянск, Екатеринбург, Челябинск, Нижний Новгород, Краснодар, Ростов-на-Дону, Владивосток, Железногорск, Казань, Сочи, Хабаровск, Южно-Сахалинск, Абакан, Александров, Алексин, Алтайский край, Анадырь и Чукотский АО, Анапа, Апатиты, Армавир, Артем, Архангельск и область, Асбест, Астрахань и область, Ахтубинск, Ачинск, Балабаново, Балаково, Балашиха, Балашиха (22 микрорайон)

, Балашов, Барнаул, Батайск, Белгород, Белгородская область, Белорецк, Белореченск, Бердск, Березники, Бийск, Биробиджан и Еврейская АО, Благовещенск и Амурская область, Бологое, Братск, Брянская область, Великие Луки, Великий Новгород и Новгородская область, Верхнее Дуброво, Верхний Уфалей, Верхняя Пышма, Владивосток и Приморский край, Владикавказ и Республика Северная Осетия, Владимир, Владимирская область, Внуково, Волгоград и область, Волгодонск, Волгореченск, Волжский, Вологда и область, Волочаевское, Воронеж, Воронежская область, Воскресенск, Воткинск, Всеволожск, Вышний Волочек, Глазов, Горелово, Горно-Алтайск, Грозный и Чеченская Республика, Гудермес, Далматово, Десногорск, Дедовск, Дзержинск, Дзержинский, Димитровград, Долгопрудный, Домодедово, Дубна, Ейск, Ессентуки, Железноводск, Железногорск (Красноярский край)

, Железнодорожный, Жигулевск, Жуковский, Забайкальский край, Зарайск, Зеленодольск, Зеленоград, Зеленогорск, Зерноград, Златоуст, Иваново, Ивановская область, Ивантеевка, Ижевск и Удмуртская Республика, Иркутск, Иркутская область, Истра, Йошкар-Ола и Республика Марий Эл, Казань и Республика Татарстан, Калининград и область, Калтан, Калуга, Калужская область, Каменск-Уральский, Каменск-Шахтинский, Камышин, Канск, Караваево, Кашира, Кемерово и Кемеровская область, Кимры, Кинешма, Киржач, Киров и область, Кировск (Мурманская обл.)

, Кисловодск, Климовск, Клин, Ковров, Коломна, Колпино, Кольчугино, Комсомольск-на-Амуре, Конаково, Кондратово, Копейск, Королёв, Кострома и Костромская область, Котельники, Кохма, Красногорск, Краснодар и Республика Адыгея, Красное на Волге, Красное село, Краснознамёнск, Краснотурьинск, Красноярск и Красноярский край, Кронштадт, Крымск, Купавна, Курган, Курганская область, Курск и Курская область, Курчатов, Кызыл, Кыштым, Ленинск-Кузнецкий, Лермонтов, Лесной, Лесосибирск, Ликино-Дулево, Линево, Липецк и Липецкая область, Лобня, Лосино-Петровский, Лысьва, Лыткарино, Люберцы, Магадан и Магаданская область, Магнитогорск, Майкоп, Малаховка, Махачкала и Республика Дагестан, Междуреченск, Менделеево, Металлострой, Миасс, Минеральные Воды, Минусинск, Михайловск, Можайск, Мончегорск, Московская область, Московский, Мурманск и область, Муром, Мценск, Мытищи, Надым, Назарово, Назрань и Республика Ингушетия, Нальчик и Кабардино-Балкарская Республика, Наро-Фоминск, Нахабино, Невинномысск, Нерехта, Нефтекамск, Нефтеюганск, Нижневартовск, Нижний Новгород и область, Нижний Тагил, Новая Усмань, Новокузнецк, Новомичуринск, Новомосковск, Новороссийск, Новосибирская область, Новоуральск, Новочеркасск, Новый Уренгой, Ногинск, Норильск, Ноябрьск, Обнинск, Одинцово, Озерск, Октябрьский, Оленегорск, Омская область, Орёл, Оренбург и область, Орехово-Зуево, Орловская область, Павловск, Павловская, Павловский Посад, Пенза и область, Первомайский, Первоуральск, Переславль-Залесский, Пермский край, Пермь, Петергоф, Петрозаводск и Республика Карелия, Петропавловск-Камчатский и Камчатский Край, Печора, Питкяранта, Подольск, Прокопьевск, Протвино, Псков и область, Пушкин, Пушкино, Пущино, Пятигорск, Раменское, Ревда, Республика Алтай, Республика Бурятия, Республика Тыва, Республика Хакасия, Реутов, Ростов, Ростов-на-Дону и область, Рубцовск, Рыбинск, Рязанская область, Рязань, Салехард, Самара и область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Саранск и Республика Мордовия, Сарапул, Саратов и область, Саров, Сатка, Сафоново, Саяногорск, Свердловская область, Светлоград, Северодвинск, Северск, Сегежа, Семилуки, Сергиев Посад, Серпухов, Сестрорецк, Смоленск и Смоленская область, Снежинск, Советский, Соликамск, Солнечногорск, Сосновоборск, Среднеуральск, Ставрополь и Ставропольский край, Старая Купавна, Старый Оскол, Сургут, Сыктывкар и Республика Коми, Сысерть, Таганрог, Тайга, Таймырский муниципальный район, Тамбов, Тамбовская область, Тарко-сале, Таштагол, Тверская область, Тверь, Тихорецк, Тольятти, Томилино, Томск, Томская область, Топки, Троицк, Туапсе, Тульская область, Тутаев, Тюменская область, Тюмень, Удомля, Узловая, Улан-Удэ, Ульяновск и область, Усинск, Усмань, Уфа и Республика Башкортостан, Ухта, Хабаровский край, Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ, Хасавюрт, Химки-Куркино, Чебаркуль, Чебоксары и Чувашская Республика, Челябинская область, Череповец, Черкесск и Карачаево-Черкесская Республика, Черноголовка, Чехов, Чита, Чудово, Чусовой, Шадринск, Шарыпово, Шатура, Шахты, Шолохово, Шушенское, Шуя, Щекино, Щёлково, Щербинка, Электросталь, Элиста и Республика Калмыкия, Энгельс, Юбилейный, Югорск, Южно-Сахалинск и Сахалинская область, Южноуральск, Якутск и Республика Саха (Якутия), Ямало-Ненецкий автономный округ, Яранск и Ярославская область.

Способы связаться с оператором «ростелеком» при помощи домашнего
телефона

Позвонить в службу поддержки «Ростелекома» возможно не только с
помощью мобильного, но также и домашнего телефона. Для этого нужно набрать один
из предыдущих номеров для связи с необходимым отделом помощи. Если ваш вопрос
входит в разряд «общих», то вам стоит набрать один из следующих номеров
поддержки: 88001000800 либо 88001811830.

Стоит ли звонить в справочную?

Список основных вопросов, которые решает техническая поддержка на бесплатной линии, выглядит таким образом:

• заявки на подключение;
• для справок по расчетам;
• связь с абонентским отделом;
• проверка и устранение неполадок;
• вызов ремонтной службы;
• информация по точным данным и номерам;
• данные о режиме работы компании;
• прием телеграмм;
• информация о действующих кодах и тарифах;
• заказы внутризоновых и международных звонков.

Обновлено: 1.03.2021