Не работает сим карта Мегафон в телефоне: причины и что делать

Договор о прямой передаче прав на номер

Легче всего переоформить сим-карту при личном знакомстве с владельцем номера, который согласен на процедуру. Для этого потребуется обратиться в ближайший офис Мегафона и составить там заявление о передаче и приеме прав владения. Оформление номера на другого человека требует следующих документов:

  1. Оригинал паспорта нового владельца при личном присутствии;
  2. Оригинал паспорта нынешнего обладателя номера при его личном присутствии;
  3. Копия паспорта, а также нотариально заверенная доверенность на проведение процедуры в ОАО «Мегафон» при отсутствии одной из сторон. Чаще всего отсутствующей стороной является нынешний держатель номера.
  4. Свидетельство о смерти нынешнего владельца и вступлении в права наследования заявителя.

Переоформление карточки на другого человека после смерти владельца номера редко производится по установленной процедуре с предъявлением свидетельства о смерти. В таких случаях можно воспользоваться иными способами.

В случае кончины владельца сим-карты предоставление свидетельства о смерти и вступления в наследство недостаточно. Велика вероятность получить отказ от работников Компании Мегафон. Но при должной настойчивости можно добиться переоформления симки, предоставив следующий пакет документов:

  • Распечатку за несколько последних месяцев сообщений и звонков, доказывающих интенсивное пользование номером.
  • Комплект упаковки карты с коробкой, основу для симки из пластика.
  • Сопроводительные документы к договору или информационная карта.
  • При оплате картой покупок или коммунальных платежей предоставить распечатку всех исходящих операций.
  • Свой паспорт.

Заявление следует написать в салоне Мегафон.

Получить подробную информацию также можно, зайдя на сайт компании Мегафон, и выбрав свой регион:

  • Зайдите в раздел вопросов по темам сим-карта, тариф, номер.
  • Найти вопрос о переоформлении договора на другое лицо.
  • Внизу будет указана стоимость услуги в 150 рублей.
  • Чтобы избежать отказа напишите письмо в службу поддержки, выбрав соответствующий пункт.
  • Проблему опишите максимально подробно и задайте интересующие вопросы.

Обязательно оставьте контактные сведения, номер телефона и адрес электронной почты для ответа. Дополнительно получить любую информацию можно, обратившись в контактный центр по телефону 0500.

В случае если в ближайшем салоне связи Мегафон вы получите отказ, то с этим же пакетом документов следует обратиться в центральный офис города и настаивать на необходимости переоформления. Серьёзным доводом может являться привязка банковской карты к этой симке и информирования по платежам. При приобретении на улице или в организациях сим-карт следует проверить у продавца Мегафон доверенность для юридических лиц на предоставление такой услуги. Такая предосторожность избавит от мошенничества.

Не работает сим-карта «Мегафон» в телефоне: что делать?

Как только вы обнаружили, что в телефоне не работает симка, Мегафон предлагает следовать инструкции из 5 шагов.

  1. Проверьте количество денег на счету. При отрицательном балансе покройте задолженность, чтобы на счету оставалось необходимое для совершения операций количество средств.
  2. Посмотрите на индикатор уровня сигнала. Отсутствует – попробуйте сменить местоположение.
  3. Зайдите в настройки мобильного. Посмотрите параметры сети, выберите из доступных сетей MegaFon, по возможности поменяйте стандарт – от 4G к 2G или 3G и наоборот – и перезагрузите девайс. Если все еще не работает, повторите действие с другим стандартом.
  4. Вытащите модуль из смартфона. Осмотрите сим-карту на наличие повреждений, загрязнений. Протрите сухой натуральной тканью или обычным ластиком. Вставьте назад.
  5. Поменяйте положение модуля. Возможно, он вставлен неправильно или отходят контакты. В последнем случае стоит попробовать прижать карточку к телефону или слегка согнуть, чтобы контакты соприкасались.
  6. Вставьте в свое устройство модуль другого оператора. В момент операции у MegaFon могут быть проблемы со связью. Чужая симка определит, если ли неисправности в телефоне.
Читайте про операторов:  Не работает сим карта Мегафон в телефоне: причины и что делать

Какие нужны документы?

При посещении салона оператора Megafon владельцы (прежний и будущий) должны иметь при себе документы, удостоверяющие личность. В том случае, если прежний или новый владелец не может присутствовать при процедуре передачи номера, он должен дать Доверенность на такое действие, оформленную нотариально.

Новая сим-карта «Мегафон» не работает

Только что приобретенный, новый модуль неактивен. Работать сим-карта начинает в среднем в течение суток после покупки, но в некоторых случаях ожидание затягивается на 3 дня. Если по прошествии времени услуги все еще недоступны, можно бить тревогу. Обратитесь в компанию, специалисты должны будут помочь, или попытайтесь активировать карточку самостоятельно.

Делают это 3 способами:

  • Наберите на клавиатуре телефона команду, состоящую из *121*PUK-кода*неактивированного номера телефона#. Нажмите вызов. Команду можно отправлять с другого сотового, главное укажите код и номер.
  • Зайдите на сайт MegaFon. В правом верхнем углу найдите личный кабинет и авторизируйтесь с новым номером. Как только пройдете регистрацию и подтвердите владение контрактом, модуль активируется.
  • Обратитесь в службу поддержки. Позвоните на 0500 или 8 800 550-05-00, дождитесь ответа специалиста и выразите желание активировать симку. Учтите, что в контактном центре абонента просят подтвердить личность, назвав паспортные данные.
  • Посетите оффлайн-офис. Вернитесь туда, где приобретали модуль, или зайдите в ближайшее отделение оператора. Не забудьте взять паспорт, он потребуется при активации. Eckeuf бесплатная.

Сколько стоит услуга и сколько времени занимает?

Какова стоимость переоформления номера в Мегафон? Стандартная цена услуги для абонентов-физических лиц  150 рублей .

На переоформляемом номере не должно быть задолженностей. Сумма для переоформления, а также сумма равная регулярной абонентской плате по текущему тарифу должна находиться на счете номера, предназначенного для переоформления. Пополнить счет можно заранее или прямо в салоне, перед тем как начать процедуру по смене владельца номера.

Времени переоформление обычно много не занимает, а номером вы сможете сразу после окончания процедуры.

Заменить старую симку на новую, можно в любом салоне Мегафон. Причем абонент имеет право оставить за собой действующий номер, тариф, активированные опции. Мобильный баланс пользователя также остается сохранным.

Однако, как и любой другой сервис, услуга имеет свои правила и ограничения. Итак, замена симки доступна если:

  1. Произошла кража/утеря сим-ки.
  2. Абонент приобрёл гаджет, поддерживающий другой формат чипа (например, нано-сим).
  3. Абонент нуждается в карте с поддержкой интернета LTE (4G).
  4. Карта повреждена или окончился её физический срок эксплуатации.

Получить новый девайс можно двумя способами:

  1. В офисе. Для этого нужно прийти в отделение провайдера с паспортом и симкой, обратиться к свободному менеджеру, и после заполнения соответствующего заявления, получить новый стартовый пакет.
  2. Онлайн. Для этого перейдите на сайт провайдера, выберите пункт «Замена/Восстановление Sim», заполните предлагаемую форму, и нажмите кнопку «Оформить заказ». Если нужно, укажите доставку курьером (доступно не во всех областях). Цена доставки на дом составляет 150-400 руб., в зависимости от места проживания абонента.

От чего зависит стоимость симки?

Существует строго определённый порядок переоформления сим-карты на другого человека, при котором происходит переход прав от одного владельца другому. В этом вся сложность. Если симка была куплена в «переходе» или любом другом неофициальном месте, то человеку остаётся только довольствоваться возможностью ею пользоваться, при этом постоянно пополняя баланс телефона и следя, чтобы не образовалась задолженность.

Рассмотрим основные этапы и способы, как переоформить номер Мегафон на себя. Самым простым и приемлемым вариантом является личное посещение офиса с паспортами владельца карты и его пользователя. Затем заполняется в компании Мегафон заявление на передачу прав владения. При отсутствии держателя сим-карты потребуется доверенность, заверенная нотариально, на проведение сделки по переоформлению.

Читайте про операторов:  Корпоративная сим карта МегаФон в Москве

На сегодняшний день, стандартным форматом для телефонов считается мини-sim (размер 15×12 мм). Такой девайс можно использовать на кнопочных телефонах, простых смартфонах. Также такой формат подойдёт для планшетных ПК.

В официальных точках продаж, в большинстве случаев представлены микро-симки.  Однако при желании, данный формат легко можно подогнать под требуемый размер. Обрезку можно произвести как самостоятельно, при помощи шаблона, так и попросить помощи у сотрудника телесистемы.

Помимо прочего, приобрести девайс можно через интернет. Впоследствии, забрать пакет можно будет в салоне провайдера, или же, за отдельную плату, заказать доставку на дом.

Также выбирая сим, обратите внимание на цифровой ряд карты. Мобильный оператор может, предложит два вида номеров: прямой и федеральный. И первый и второй относиться к мобильным, однако некоторая разница между ними всё же есть:

  • федеральный состоит из 11-ти цифр: код страны ( 7), код Megafon (921 и т.п.), сама уникальная комбинация состоит из 7 цифр. Федеральные карты распространены  повсеместно, так как они мобильны и удобны в использовании;
  • прямой (городской номер). Состоит из семи цифр, однако если нужно позвонить в другой регион, придется дополнительно вводить префикс региона. Прямой номер чаще выбирают люди бизнес кругов, так как он более короткий и запоминающийся. Его минусом можно назвать невозможность принимать текстовые послания и отсутствие интернета.

Не работает сим карта Мегафон в телефоне: причины и что делать

Помимо этого, на выбор абонентам представлены несколько видов телефонных номеров:

  • простой (случайный порядок цифр) предоставляется бесплатно;
  • бронзовый (с зеркальным отражением 2 чисел, например 792367675665) стоит 750 руб.;
  • серебряный стоит до 5000 руб. (может иметь до 4 одинаковых чисел, разбросанных по №, например 79367434744);
  • золотой стоит до 15 000 руб. (имеет по 2-3 повторяющиеся пары, например 79261996699);
  • платиновый может стоить до 25 000 (вся комбинация повторяется, например 7 926 262 62 62).

На городской телефон также можно заказать красивую цифровую комбинацию. Расценки здесь практически идентичны. Помимо этого, у симок с прямыми номерами есть обязательная абонплата. В среднем, за месяц использования номера, абоненту нужно будет платить от 250 до 495 руб.

Стоимость простой  симкарты Мегафон – 200 р. Но по факту, пакет предоставляется бесплатно. Все потому, что эти деньги автоматически ложатся на счет клиента, и в последствие, их можно будет потратить на активацию тарифного плана.

В арсенале провайдера есть различные ТП: без абонентской платы, с обязательными месячными платежами, ТП нацеленные на голосовое общение в сети, на мобильный интернет и т. д. Список можно продолжать до бесконечности, однако здесь всё будет зависеть от потребностей самого абонента.

Цены на ТП Megafon колеблются от 400 р. до 5000 р./месяц.

Стать клиентом Мегафона может любой желающий. Причем купить пакет в Мегафон можно онлайн. Если абонент желает чтоб доставка производилась курьером, при заказе нужно будет указать свои координаты, и отметить пункт «Доставка» галочкой.

Алгоритм действий:

  • зайдите на сайт http://shop.megafon, и нажмите пункт «Выбор сим-карт»;
  • далее выберите пункт «Купить симку», укажите «Самовывоз» или «Доставка курьером»;
  • далее подберите понравившееся предложение, и нажмите кнопку «Оформить заказ».

О сроке готовности девайса, абонент будет проинформирован в телефонном или эмейл формате.

Читайте про операторов:  Как активировать сим карту мегафон

На работоспособность сим-карты влияют 6 основных факторов.

  • Техническая неисправность. Самая очевидная, но не особо распространенная причина. Неисправными могут быть устройства, слот или сам модуль.
  • Неверные настройки сети. Большинство телефонов получают настройки в автоматическом режиме, что оставляет небольшой риск возникновения ошибок.
  • Отсутствие стабильного сигнала. В этом случае сим-карту телефон видит, но пользоваться ей невозможно. Решить вопрос просто – перейдите в место, где связь полноценно функционирует.
  • Недостаточно средств. Устройство модуль находит, все деления в индикаторе антенны на месте, но звонить и выходить в интернет все равно нельзя. Причина таких неприятностей кроется в минусе на балансе.
  • Вы покинули пределы зоны покрытия MegaFon. С частью операторов компания не сотрудничает, в роуминге привычные услуги не всегда доступны.
  • Сим-карту только что купили. На регистрацию в сети модулю требуется время. Подождите, и все наладится.

Не работает сим карта Мегафон в телефоне: причины и что делать

Если ни один из ответов на вопрос «почему не работает симка Мегафон в телефоне?» под ваш случай не подходит, обратитесь в офисы компании. Специалисты помогут разобраться в неисправности или предложат заменить товар.

Считаете, что в телефоне перестала работать сим-карта Мегафона, так как доступен только экстренный вызов? Обратите внимание, видит ли устройство модуль. Сделать это можно по надписям на экране. Если заметили что-то вроде «Нет сим-карты», значит, стоит вытащить модуль и попытаться вставить еще раз после очистки, проверки контактов.

Надписи в духе MegaFon или «Оператор-2» говорят одно: симка исправна, телефон ее видит, но покрытие не позволяет совершать звонки другим абонентам. Смените локацию. Возможность совершения звонка может отсутствовать даже на знакомой территории, когда возникают помехи от толстых стен или зданий в плотной застройке.

Если проблемы со связью возникают постоянно, зайдите в личный кабинет и свяжитесь в чате со специалистом. Вас попросят назвать адрес, по которому доступны только экстренные вызовы, и описать условия максимально подробно. На смартфонах под управлением Android информацию о неравномерном покрытии можно отправить автоматически, установив приложение «Моя сеть».

Порядок переоформления

  • Прежний владелец (или доверенное лицо) пишет Заявление о передаче номера по форме, предоставляемой оператором.
  • Новый владелец подписывает Договор на обслуживание с оператором.
  • Консультант компании проверяет данные, сверяет документы и вносит изменения в базу клиентов компании.
  • После оплаты процедура передачи номера новому владельцу завершена и новому абоненту выдается СИМ карта, к которой привязывается передаваемый номер.
  • СИМ карта активируется и готова к работе в течении суток, но как правило ею можно пользоваться уже через 10 – 15 минут.

Договор о прямой передаче прав на номер

Есть ли какие-то ограничения при переоформлении номера Мегафон на другого человека? Основным ограничением является то, что вся процедура должна происходить в домашнем регионе обслуживания конкретной СИМ карты и номера.

Если номер приобретался в Москве, то в Краснодарском крае или Санкт-Петербурге сменить владельца номера не получится.

В том случае, если официальный владелец вашего номера неизвестен или недоступен, придется приложить немало усилий и настойчивости после подачи заявления о смене владельца и регулярно связываться с оператором, контролируя то, на какой стадии находится рассмотрение вашего запроса.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector