Расторжение договора с билайн, как расторгнуть договор, скачать бланк заявления — Самара

Начальные аспекты

Билайн — широко известный провайдер в России, который предоставляет услуги мобильной связи, мобильного и домашнего интернета, телевидения.

Билайн осуществляет подключение новых клиентов со своими номерами от бывшего оператора, также дает возможность выбрать себе красивый номер самому.

Каждую из возможных услуг можно подключить как в отдельном порядке, так и все одновременно. Билайн пользуется повышенным спросом в России среди населения, имеет ряд положительных отзывов.

Постоянно проводит разнообразные акции для своих абонентов, разрабатывает бонусные программы. Но, невзирая на широкоформатность и популярность провайдера, у некоторых его клиентов возникает необходимость отключиться и расторгнуть договор.

Следовательно, возникает вопрос, как это сделать? Если вы решили отказаться от сотрудничества с Билайном, необходимо произвести процедуру расторжения соглашения.

Основные способы

Существует 2 способа временного или полного аннулирования договора: через офис оператора или с помощью официального сайта.

Автоматически

Сотрудничество с оператором приостанавливается автоматически при длительном периоде неактивности или нарушении пользовательского соглашения. Первое больше касается SIM-карт, поскольку за интернет и телевидение продолжает начисляться задолженность.

Если абонент в течение 6 месяцев не пользуется симкой, не совершает платежи, никому не звонит и не отправляет СМС-сообщения, оператор блокирует SIM-карту. Ее перевыпускают, затем направляют в продажу. Номер может приобрести любой желающий. По этой причине сотрудники компаний рекомендуют привязывать все аккаунты только к действующим SIM-картам. Иначе злоумышленник может взломать ваши учетные записи в социальных сетях, интернет-кошельки и т. д.

Сим-карта
SIM-карта блокируется, если абонент ей не пользуется.

Под нарушением договора чаще всего подразумевается несвоевременная оплата услуг. В этом случае срок блокировки SIM-карты сокращается до 2-4 месяцев в зависимости от тарифа. Провайдер прекращает обеспечивать доступ к телевидению и интернету, однако чаще всего сумма задолженности продолжает увеличиваться.

Оператор может продолжать взимать не только неустойку, но и абонентскую плату. Разрыв договора не освобождает от задолженности.

Автоматическое расторжение

Соглашение может заключаться на использование интернета на дому, связь или предоставление ТВ-приставки и телевизионного вещания. Практикуется расторжение контракта в одностороннем порядке или в автоматическом виде. Если активность пользователя прекратится, то по закону контракт будет расторгнут в автоматическом режиме на 181 день.

При наличии абонентской платы на тарифе, она будет начисляться, даже при отсутствии активности. Позже провайдер выставит долг, который придется гасить.

Алгоритм действий

Для аннулирования договора сначала нужно погасить задолженности, затем составить заявление и вернуть арендуемое оборудование. Дальнейшие действия совершает оператор.

Аннулирование договора

Аннулирование договора — оптимальный способ прекращения сотрудничества с оператором. В этом случае пользователь посещает офис, проверяет состояние счета и заполняет бланк заявления. К недостаткам метода относят необходимость личного присутствия.

Преимуществом способа является полное информирование о задолженностях, их погашение и устранение обязательств между обеими сторонами.

Варианты расторжения

Существует несколько вариантов расторжения контракта с Билайном. Пользователь может самостоятельно обратиться в офис или дождаться автоматического прекращения предоставления услуг. Дополнительно есть возможность временно заблокировать SIM-карту, интернет или телевидение, однако полноценным расторжением этот вариант не считается. Он позволяет лишь приостановить действие услуг, но не разорвать договор.

Возврат арендуемого оборудования

Взятое в аренду оборудование нужно вернуть в том же состоянии, в котором вы получили его. Дополнительно необходимо предоставить акт о передаче устройств и документы на девайсы.

Некоторые тарифы подразумевают взятие оборудования в рассрочку или его передачу абоненту после 2 лет аренды. В этих случаях может потребоваться доплата, зато вам не придется возвращать устройства.

Возврат денег

Решили расторгнуть договор с оператором, а на счету остались деньги? Не переживайте — их можно вернуть. Для этого необходимо при заполнении заявления указать, куда нужно перечислить средства — на банковскую карту/расчетный счет. А в поле ниже указать реквизиты.

Читайте про операторов:  Полезные цифровые технологии для инвалидов

Билайн не возвращает деньги после расторжения договора, если данное поле заявления остается незаполненным.

Если вы хотите переоформить симкарту на другого человека, то инструкция по ссылке.

Вывод. Теперь вы знаете, как разорвать договор с Билайн — в случае с интернетом необходимо посетить официальное представительство. А вот услуги связи можно отключить онлайн.

Главные особенности расторжения договора с билайном

Особенности расторжения договора
Для расторжения договора вам нужно обратиться в офис Билайн.
Алгоритм действий похож: пользователю рекомендуется обратиться в офис провайдера для расторжения договора. При себе нужно иметь паспорт или другой документ, подтверждающий личность. Однако в зависимости от выбранных услуг процедура может немного отличаться.

Домашний интернет и тв

Расторжение договора с Билайн на интернет и ТВ можно осуществить только в офисе провайдера. Чтобы расторгнуть за минимальное количество времени, нужно:

  • Предварительно погасить задолженность. Но сделать это можно и в офисе;
  • Расторгнуть в тот момент, когда на балансе нет средств. Тогда не придётся заполнять данные для возврата и ждать перечисления, потому как наличкой деньги не выдаются, а перевод займет некоторое время.

Как расторгнуть договор с Билайн домашний интернет по шагам:

  • Приходим в салон связи провайдера. Узнать адрес можно чуть ниже, мы вставили карту офисов, чтобы вам было удобнее.
  • Либо вы можете посмотреть на офиц.сайте оператора, раздел — Офисы на карте, он в самом низу любой страницы сайта;
  • В буклете, приложенному к комплекту сим-карточки.

Убедиться, что выбранное подразделение оказывает такую услугу, можно позвонив по номеру: 8-800-7008378.

  1. Заполняем заявление и сдаём оборудование, которое брали в аренду -приставку для телевидения, wi-fi роутер. Если необходимо вывести остаток средств с лицевого счета, указываем в специальном пункте заявления:
  2. реквизиты для перевода на расчетный счет или банковскую карту;
  3. номер телефона для перечисления на баланс сим-карты одноименного оператора. Если вы пользуетесь мобильной связью другого оператора, то возврат денег можно оформить только в виде перевода на банковский счет.

Оператор имеет право не возвращать остаток средств с баланса, если вы не заполнили пункт о неиспользованном остатке в заявлении. Полезно: номер горячей линии оператора по ссылке. Расторжение договора с билайн, как расторгнуть договор, скачать бланк заявления — Самара

Домашний интернет и телевидение

В случае с домашним интернетом и телевидением отказ от услуг займет немного больше времени. В офис нужно взять не только паспорт, но и договор. Если вы потеряли последний, его можно восстановить, но процедура займет некоторое время.

Домашний интернет
Отказ от услуг домашнего интернета и телевидения занимает больше времени.

Поставщику услуг нужно вернуть арендованное оборудование. Для этого требуется взять с собой девайсы и акт получения устройств в аренду. Сотрудники Билайна проверят работоспособность оборудования. При необходимости компания может запросить возмещение ущерба.

Домашний интернет: телевидение, тв-приставка, wi-fi роутер

Закрывать договор на домашнем интернет-тарифе можно аналогичными способами, главное, учесть нюансы. Основные моменты:

  1. Важно, чтобы не числилась задолженность, и было сдано оборудование.
  2. Не все отделения связи могут принимать заявки. Список офисов своего региона можно узнать по телефону 8-800-700-83-78.
  3. Помимо анкеты-заявления на разрыв потребительского договора, заполняется бумага о сдаче ТВ приставки для телевидения, wi-fi роутера и на возврат денег с лицевого счета, если они там присутствуют.

Как расторгнуть договор с билайном через личный кабинет?

Иногда обращение в офис оператора занимает у клиента много времени, поэтому пользователю услугами может быть удобнее разорвать договор с Билайном через личный кабинет, к которому имеет доступ любой абонент компании.

Читайте про операторов:  Тариф «Можно Все» Билайн - описание, подключение, отключение и переход на тариф Можно Все от Билайн

Куда девать оборудование

Чтобы вернуть интернет-устройства, необходимо посетить билайновское отделение. Оператор Beeline перед тем, как сдать в аренду технику, составляет акт приема-передачи оборудование. Возврат приборов проводится согласно этой бумаге. Дополнительно сотрудник центра проверяет отсутствие задолженности на лицевом счету и техническое состояние устройств. Комплект ТВ-приставки состоит из пульта, коммутатора, адаптера питания, 2 сетевых кабелей 2 м и 5 м, ТВ-кабеля.

Если каких-то деталей не хватает, придется заплатить их стоимость.

Чтобы аннулировать договор, абонент может перейти к другому провайдеру. Тогда соглашение аннулируется автоматически, после переноса номера в другую компанию. Процедура занимает около 8 дней. Для проведения операции потребуется паспорт.

Мобильная связь

А вот договор об услугах мобильной связи предполагает несколько вариантов расторгнуть на выбор.

Как расторгнуть договор с Билайн, мобильная связь — способы:

    1. В офисе компании. Посетите ближайший к вам салон связи оператора, где менеджеры помогут заполнить заявление и предоставят образец. Тут же можно погасить задолженность по счету или заявить о переводе остатка средств.
    2. Через личный кабинет. В ЛК есть кнопка Заблокировать номер (по ссылке все способы блокирвания). Она поможет не только в случае приостановки услуг связи, но и с окончательным расторжением. Она расположена на главной странице личного кабинета под вашим номером. Просто нажмите на неё и выберите текущую дату.

На мобильную связь

Если вы хотите разорвать договор на оказание услуг мобильной связи, достаточно обратиться в отделение оператора с паспортом. Не понадобится даже SIM-карта, хотя желательно взять ее с собой для утилизации. Настоятельно не рекомендуется избавляться от симки своими способами, поскольку до фактического расторжения контракта ею могут воспользоваться злоумышленники.

Не стоит переживать в случае утери SIM-карты. Если вы сообщите провайдеру об этом, он заблокирует модуль идентификации и предотвратит совершение любых операций с ним. Отказать в расторжении договора при утере карты оператор не может.

Образец заявления на расторжение договора об оказании услуг билайн

Если для разрыва соглашения с оператором клиент посетил офис компании, то образец заявления на расторжение договора выдается менеджером в пункте обслуживания.

Если клиент осуществляет эту процедуру через свой личный кабинет, то бланк будет размещен на сайте в электронном виде. В нём пользователю предлагается разборчиво указать следующие данные:

  • Ф. И. О., номер телефона;
  • Дата заключения соглашения;
  • Номер счета;
  • Причина расторжения – необязательно;
  • Актуальные реквизиты для перевода оставшихся на счете средств.

После правильного заполнения всех необходимых данных оператор рассмотрит заявку и аннулирует договор в кратчайшие сроки. Максимально быстро это происходит в офисе обслуживания (до одних суток – в случае электронной подачи заявления).

Отключение интернета на время отъезда

“Добровольной блокировкой” можно воспользоваться на время длительного отсутствия дома, чтобы не платить за неиспользуемый трафик. Опция бесплатная, но активируется только при положительном балансе. Срок приостановления интернета или ТВ от Билайна – 90 дней или менее.

Как включить добровольную блокировку:

  1. Через “Личный кабинет” на сайте или в приложении провайдера. Опция находится в разделе дополнительных услуг. Нужно указать период отключения и согласиться с условиями.
  2. По телефону. Оператор горячей линии попросит сообщить Ф. И. О. абонента, номер счета и договора, срок временного отключения.
  3. В офисе компании. Нужно иметь при себе удостоверение личности и договор с Билайном. Временно заморозить счет таким способом может только тот, с кем заключен договор.

После окончания блокировки опция снова станет доступна не ранее чем через 30 календарных дней.

Читайте про операторов:  Мобильный Код 904 - Какой Оператор Связи Регион (Город) Кода

Пишем жалобу на билайн как защитить свои права

Другое дело, когда Билайн незаконно передает третьим лицам сведения о своих абонентах.

Это уже уголовно наказуемое деяние со стороны оператора сети, и оно тоже должно быть расследовано.

Что касается проблемы спама как в интернете, так и при пользовании мобильной связью, то у пользователя есть несколько инструментов обжалования неправомерных действий распространителей спама:

  1. жаловаться оператору сети на спам;
  2. жаловаться на спам хостинг-провайдерам.
  3. жаловаться владельцам ресурсов, на которых пользователь подвергается спам-атакам;

Онлайн-жалоба Пожаловаться в интернете на Билайн тоже можно.

Погашение задолженностей

В первую очередь нужно оплатить те услуги, которые абонент уже заказал или использовал. С предоплатными тарифами это проще, поскольку клиент уже внес средства за пакет интернета, SMS-сообщений, минут и т. д. При постоплатной системе для совершения расчетов рекомендуется обратиться к сотруднику компании.

Погашение задолженностей
Вам нужно погасить все задолженности.

Приостановка обслуживания

Не всегда абоненту может потребоваться полное расторжение договора, а только временная приостановка в обслуживании. Поэтому если вы планируете временно не использовать свой номер, то воспользуетесь добровольной блокировкой.

Такой вид блокировки позволяет приостановить обслуживание своего номера, и продолжить его использовать в последующем. Преимуществом такой услуги является то, что вы сохраняете не только средства на балансе, и не платите обязательные платежи, но и свой тариф, и все активированные услуги.

Разрыв контракта со стороны провайдера

После подачи заявления провайдер должен прекратить оказание услуг и заблокировать ваши счета для предотвращения образования новых задолженностей. В действительности оператор не всегда реагирует своевременно, поэтому абонентам рекомендуется делать ксерокопии заявлений.

Расторжение договора

Посещая сайт beeline.ru вы предоставляете согласие на обработку данных о посещении вами сайта beeline.ru (данные cookies и иные пользовательские данные), сбор которых автоматически осуществляется ПАО «ВымпелКом» (Российская Федерация, 127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 10, стр. 14, далее — билайн) на условиях Политики обработки персональных данных. Компания также может использовать указанные данные для их последующей обработки системами Google Analytics, Яндекс.Метрика, MyTarget, Monkey, Dynamic Yield и др., а также передавать / привлекать к обработке данных третьих лиц, перечень которых размещен здесь. Обработка осуществляется с целью функционирования сайта beeline.ru и продвижения товаров, работ, услуг билайна и третьих лиц. В случае отказа от обработки данных вы проинформированы о необходимости прекратить использование сайта или отключить файлы cookies в настройках браузера.

ПАО «ВымпелКом» раскрывает информацию, раскрытие которой предусмотрено законодательством РФ о ценных бумагах также на странице в сети Интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ» – информационного агентства, аккредитованного ЦБ РФ на раскрытие информации. Информация доступна по ссылке

Форум мобильной связи и сотовой связи

Абонентик. ру — форум мобильной связи и сотовой связифорум билайн, форум мтс, форум мегафон, скайлинк, теле2 и др.

  • Форум МТС •
  • Форум Билайн •
  • Форум Мегафон •
  • Список форумовОсновные форумыКорпорация Связи — тарифы Билайн, МТС, Мегафон, Скайлинк
  • Изменить размер шрифта
  • Для печати
  • руб
  • Игротека
  • Магазин
  • FAQ
  • Галереи
  • Регистрация
  • Вход
  • Объявления

Перезаключение договора

После закрытия контракта пользователь может возобновить сотрудничество. Как такового перезаключения не предусмотрено, можно заключить новый контракт. При этом возврат предыдущего номера невозможен. После расторжения цифровое обозначение замораживается, проходит перекодировку, а потом вновь поступает в продажу. Придется выбирать новый номер, заключать договор стандартным образом с выдачей другой сим-карты.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector