Рейтинг лучших операторов мобильной связи и интернета в России в 2020 году

№10 – cбермобайл

Этот оператор является детищем крупнейшей финансовой организации в нашей стране – Сбербанка. Если вы пользуетесь услугами этого кредитного учреждения, то наверняка сталкивались с навязыванием данного оператора сотовой связи. Впрочем, компании есть что предложить абонентам.

Это относительно новый игрок на рынке связи, поэтому то, что он предлагает дешевые тарифы даже для столичных пользователей, не вызывает удивления. Но, конечно же, Сбермобайл создавался для клиентов Сбербанка, и именно им будет выгоднее всего перейти на нового оператора. Дело в том, что банк предлагает абонентам дочерней компании дополнительные бонусы. Например, кэшбэк на банковскую карту.

К сожалению, Cбермобайл пока что работает не во всех регионах Российской Федерации.

Cбермобайл

№2 – мегафон

Мегафон считается оператором с самым быстрым мобильным интернетом в России. Он даже раньше всех остальных начал работать в сети 4G. Еще одним явным преимуществом можно назвать огромное количество услуг, которые можно получить через онлайн-сервис. Ну и, конечно же, нельзя забывать о миллионах абонентов, которые пользуются услугами этой телекоммуникационной компании.

Мегафон обеспечил надежное покрытие по всей России, что касается как звонков, так и мобильного интернета. Именно у него связь одна из лучших и стабильных, а также хорошие предложения, касающиеся мобильного интернета. Еще одной интересной особенностью является то, что абонентам, которые собираются уходить от Мегафона, компания предлагает более выгодные условия обслуживания, чтобы удержать их.

Явный минус оператора – это постоянное навязывание платных и ненужных дополнительных услуг.

Мегафон

№4 – теле2

Теле2 – это оператор, который может похвастаться самыми выгодными условиями обслуживания и лояльностью к клиентам. Несмотря на то, что вышек у оператора не так много, покрытие стабильное в большинстве регионов Российской Федерации, а мобильный интернет очень быстрый.

Именно на мобильный интернет и сделал свою ставку Теле2. Как и Yota, этот оператор больше рассчитан на молодежь. Он работает по стратегии, которая предполагает максимальное качество услуг за минимальные деньги.

Пользователи жалуются, что чем больше абонентов начинают пользоваться услугами Теле2, тем менее лояльной к ним становится телекоммуникационная компания.

Теле2

№5 – тинькофф мобайл

Сбербанк – это не единственная кредитная организация, которая решила запустить собственного сотового оператора. Подобным образом поступил и Тинькофф. Начал свою работу Тинькофф Мобайл всего два года назад, и сразу же поставил перед собой цель создать для абонентов максимально удобные тарифы и предложить роуминг с зарубежными странами.

Фиксированных тарифных планов у оператора нет как таковых. Абонент может выбрать между пакетами минут и трафика. Причем пакеты друг к другу никак не привязаны. Можно выбрать пакет, в котором вообще нет минут, есть только интернет, а можно наоборот или все сразу.

Некоторые пользователи заявляют о перебоях в работе интернета.

Тинькофф Мобайл

№6 – yota

Это альтернативный оператор, который появился в России только в 2022 году. Тут нужно сделать оговорку, что он полностью принадлежит компании МегаФон и работает в его сети. Yota позиционируется как молодежный оператор и предоставляет широкие возможности для пользования интернетом, например, безлимитный трафик в приложениях социальных сетей.

Пользователи отмечают качество связи и высокую скорость мобильного интернета. Yota также примечателен тем, что предлагает пользователям самостоятельно настроить свой тариф, а не выбирать из уже существующих. То есть вы можете сами установить количество минут и ГБ трафика, которое вам необходимо, и платить за них соответствующую цену.

Недостатком можно назвать то, что оператор ориентирован на мобильный интернет и не дает никаких бонусов для обычных голосовых звонков.

YOTA

№7 – danycom

DANYCOM – это не самый крупный оператор в России, но у него есть свои преимущества. Например, он предлагает весьма выгодные тарифы, в которых нет никаких скрытых условий или навязывания ненужных услуг. Также отмечается очень удобное фирменное приложение, в котором можно найти всю необходимую информацию.

Одна из интересных фишек – это очень дешевый международный роуминг. Кроме того, звонки в другие страны тоже обходятся дешевле, чем у других операторов. К тому же, качество связи хорошее, даже если звонить в дальние страны.

Пользователи жалуются, что перенос номера в сеть DANYCOM связан с техническими трудностями и лагами.

DANYCOM

№8 – телетай

Этот оператор будет интересен бизнесменам. Телетай предлагает мобильную связь и интернет, выпуская тарифы специально для малого и среднего бизнеса. Компания на рынке уже почти десять лет и работает в нескольких крупных регионах России.

Еще одно преимущество Телетай – это возможность выбрать тариф, который значительно сокращает расходы на связь в международном роуминге. Это будет очень полезно, если вы часто путешествуете по разным странам и вынуждены все время связываться с коллегами по телефону.

Что касается недостатков, Телетай – это оператор, который будет интересен определенной части общества, но универсальным его точно не назовешь.

Телетай

№9 – ростелеком

Ростелеком – это одна из самых крупных телекоммуникационных компаний не только в России, но и во всей Европе. Она предлагает российским пользователям услуги связи, интернет и телевидение.

Несомненным достоинством данного оператора можно назвать то, что он признан технологическим лидером, который своевременно внедряет инновационные решения. Сюда же стоит добавить активную государственную поддержку Ростелекома, что дает дополнительную гарантию надежности.

Но стоит справедливо заметить, что популярность Ростелекома именно как оператора сотовой связи довольно незначительна. Гораздо большее число клиентов пользуется интернетом и ТВ от этой компании.

Ростелеком

Билайн

К сожалению, качество услуг Билайна неуклонно снижается: если Мегафон, МТС, ТЕЛЕ2 и некоторые другие операторы заблаговременно вложились в модернизацию вышек для повышения качества связи, то Билайн с этим безбожно затянул. Вкупе с повышенной стоимостью услуг (на уровне того же Мегафона, МТС) и частыми техническими неполадками (страдает не только мобильная связь, но и интернет-трафик), — падение популярности и возрастающий отток клиентов закономерен.

Какая мобильная связь лучшая в россии

Чтобы ответить на такой неоднозначный вопрос, необходимо разобраться в оценочных критериях и дать объективную оценку каждому оператору в соответствии с общими критериями качества. Таким образом можно выделить экспертную (профессиональную) оценку, народную тенденцию (популярность конкретного оператора среди народа), а так же сравнить ключевые показатели мобильных операторов в плане качества интернета, связи, истории и прогрессивного развития, стоимость услуг и выгоды тарифных планов.

Мобильный доступ в интернет

Масштабное распространение удаленного формата общения, работы и учебы предполагает активное использование онлайн приложений и обмен данными с помощью Интернета. Поэтому для абонента особенно важно быстро и успешно получить доступ к ресурсу Интернета, отправить или загрузить данные, а также воспроизвести запрошенный контент без задержки и искажений, в реальном времени, в полном объеме и без неожиданной остановки.

По совокупности оценок качества сервисов лидирует Билайн. МТС незначительно уступает Билайну, но опережает МегаФон и Теле2. Наименьшая итоговая оценка отмечена в сети Теле2.

В части успешности сессий загрузки контента (доступность и надежность соединения) с ресурса Интернета все операторы демонстрируют высокие показатели – не менее 99%.

Народный рейтинг

Народный рейтинг, как правило, отражает популярность конкретного оператора за определённый промежуток времени. В силу того, что подобный рейтинг не отражает качественные показатели и склонен оценивать операторов по практическому опыту использования, — здесь преобладают субъективные оценки.

Тем не менее, даже несмотря на такие размытые рамки, с первого квартала 2021 года в лидеры народного рейтинга выбился ТЕЛЕ2, о чем косвенно говорят как информационные опросы среди населения, так и в целом благоприятные отзывы, а так же прирост клиентов.

Теле2

Благодаря относительной молодости и политике привлечения клиентов в рамках расширенной системы бонусов и выгодных предложений, Теле2 является одним из лучших операторов по соотношению цена-качество. Однако, главный недостаток оператора заключен в недостаточной плотности покрытия: преобладающих зон у компании немного, но, к примеру, в Поволжском регионе качество услуг приемлемо-хорошее.

Главное достоинство ТЕЛЕ2 заключено в гибкости и возможности индивидуально настроить тариф. Кроме того оператор предоставляет возможность накапливать неиспользованные гигабайты, минуты и СМС в рамках тарифа (с недавних пор на избранных тарифах в бессрочном порядке).

Телефонная связь

Основным способом дистанционного общения в сетях мобильной связи является разговор по телефону в реальном времени. Поэтому для абонента важно быстро и успешно дозвониться и совершить телефонный разговор без обрыва и искажений голоса собеседника.

По совокупности значений показателей (KPI), характеризующих качество телефонной связи Билайн опережает конкурентов. МегаФон незначительно отстает от Билайна, но опережает МТС. Теле2 существенно уступает конкурентам.

При этом МегаФон демонстрирует наилучшие оценки качества принимаемой речи (оценивается в баллах по шкале MOS), Билайн уступает МегаФону, но опережает МТС и Теле2. В частности, доля значений показателя ниже 2.6 [MOS] (условный порог приемлемого качества) в сети Билайн примерно в 2,5 раза выше, чем в сети МегаФон.

По доле оценок “отлично” (выше 4,34 MOS), характеризующих высокое качество принимаемой речи, МегаФон и Билайн демонстрируют близкие результаты и значительно опережают МТС, в сети Теле2 такие оценки отсутствуют.

Такой результат обусловлен масштабным применением технологии VoLTE и современного кодека EVS SWB (24,4 кбит/с) в сетях МегаФон и Билайн (около 98% маршрута). В сети МТС относительная протяженность таких участков почти в три раза меньше – около 37%. В сети Теле2 технология VoLTE и кодек EVS SWB не зарегистрированы.

Итоговые единые интегральные оценки качества телефонной связи в баллах объективно отражают технический потенциал и относительные позиции сетей: Билайн незначительно опережает МегаФон по совокупности характеристик, МТС отстает от лидеров, но опережает Теле2.

Экспертный рейтинг мобильных операторов на первый квартал 2021 года

Экспертный анализ мобильных операторов затрагивает, как правило, охват абонентов, а так же динамику притока и оттока имеющихся клиентов. Таким образом рейтинг следующий:

МТС

По итогам 2020 и первым месяцам 2021 года МТС стабильно удерживает лидирующие позиции по охвату абонентов: не так давно оператор перешагнул рубеж в 80 миллионов клиентов.

МЕГАФОН

Мегафон не слишком отстаёт от лидера топа и уступает МТС всего несколько миллионов абонентов (на 2021 год компания располагает показателем немногим более 75 миллионов стабильных клиентов).

ТЕЛЕ2

Теле2 не настолько известен в России, как «большое трио» операторов (Билайн, Мегафон, МТС) в силу того, что компания начала функционировать в начале нулевых (2003 год), тогда как три главных оператора страны начали деятельность десятилетием ранее. Тем не менее, динамика развития у компании хорошая: с недавнего времени Теле2 отвоевал третью позицию по охвату абонентов у деградирующего Билайна, который, напротив, последнее время только теряет клиентов в силу жадности, ухудшившихся услуг связи и невыгодной тарификации. На начало 2021 года Теле2 превысил порог в 50 миллионов абонентов.

БИЛАЙН

На заре развития мобильной связи Билайн был настоящим гегемоном и одним из самых популярных операторов на территории России. Сейчас, спустя энное количество лет ситуация для компании удручающая: практически три года Билайн показывает отрицательную динамику и стабильно теряет абонентов.

YOTA

Yota — это так называемый суббренд Мегафона, специализирующийся на интернет-трафике через виртуальные сим-карты. Компания начала полноценную деятельность по набору стабильной базы абонентов не так давно, всего 6-7 лет назад. За такой короткий срок Yota обзавелась базой, которая превышает показатель в два миллиона клиентов.

Подводим итоги

Топ распределился следующим образом:

• Качество услуг — МТС;
• Качество услуг в едином регионе (без частых переездов) — ТЕЛЕ2;
• Критерий цены-качества — ТЕЛЕ2;
• Зона покрытия — Мегафон;
• Качество интернета — Мегафон;
• Гибкая настройка тарифа — ТЕЛЕ2, Yota;
• Групповая политика использования мобильных услуг — Билайн.

Мы также рекомендуем вам ознакомиться с другими материалами: Мобильный телефон для слепых.