В каких случаях требуется замена
Потребность в замене сим карты Мегафон может возникнуть в следующих случаях:
- Вы потеряли телефон, модем или планшет.
- К вашему новому устройству не подходит формат прежней карточки. Например, требуется замена микро сим карты Мегафон на нано симку.
- Вы приобрели устройство, которое поддерживает формат 4G и для него нужна Usim-карта.
- На имеющемся пластике есть механические повреждения, из-за которых она работает некорректно или вообще не работает.
Все перечисленное в списке дает вам право бесплатно поменять сим карту Мегафон. При этом ваш номер будет сохранен, ровно как и баланс, тарифный план и весь объем подключенных услуг.
В каком случае может потребоваться замена и восстановление сим карты?
При восстановлении sim-карты происходит автоматическая активация номера с восстановлением баланса и подключенных услуг.
Восстанавливать карту придется, если она была заблокирована по причине:
- утери;
- повреждения;
- выхода из строя.
Блокировка может быть установлена не только по инициативе абонента, но и оператора. Номер блокируется, по инициативе оператора, если абонент не совершал платных действий на номере, в течение определенного времени.
Действует это следующим образом:
- Абонент перестает пользоваться номером.
- Спустя какое-то время оператор начинает списывать деньги. За сохранение номера с баланса списывается от 3 до 10 рублей за каждый день;
- При достижении минуса или нулевого баланса номер блокируется.
Условия блокировки и восстановления:
Условие | МТС | Мегафон | Билайн | Теле2 |
---|---|---|---|---|
Срок, после которого оператор имеет право списывать деньги за сохранение номера | 60-183 дней | 90 дней | 180-365 дней | 120-180 дней |
Плата за сохранение номера, в сутки | 3 р. | 5-15 р. | 5 р. | 3 р. |
Когда доступно восстановление |
| |||
Когда нельзя восстановить сим-карту |
|
Важно учитывать, что срок, после которого оператор сотовой связи имеет право списывать деньги за сохранение номера или блокировать sim-карту в одностороннем порядке зависит от выбранного тарифа.
Замена потребуется, когда надо заменить сим-карту обычного формата на micro/nano.
Восстановление через личный кабинет
Восстановить номер через ЛК возможно только в том случае, если блокировка была произведена самим пользователем. Эта операция совершается, например, чтобы абонент не потерял счёт при длительном неиспользовании.
Чтобы активировать симку снова, необходимо:
- войти в ЛК, авторизовавшись на сайте;
- в разделе «Настроек» профиля выбрать графу «Блокировка номера» и следовать инструкциям на сайте.
Восстановление через офис оператора
Для визита в офис абоненту необходимо взять с собой только удостоверение личности и, при наличии, заключённый с оператором договор или пакет, оставшийся от приобретённой сим-карты. Обычно достаточно только паспорта, чтобы инициировать процесс, поскольку вся пользовательская информация хранится в базе данных оператора.
Время восстановления сим-карты мегафон
Срок завершения операции зависит исключительно от ситуации, в которой оказался абонент. При краже телефона вместе с сим-картой процедура производится в рекордные сроки. Если же счёт был заблокирован за неуплату, процесс может затянуться. В любом случае абонент получит отклик от оператора в течение 24 часов после обращения через сайт или СМС и сможет уточнить сроки.
Восстановление сим-карты возможно не всегда, так как оператор может успеть передать цифровую комбинацию другому абоненту. Но если соблюдать определённые сроки и не забывать о том, что карточка должна использоваться хотя бы раз в 90 дней, никаких проблем не возникнет.
Если вы неправильно ввели pin-код
SIM-карта заблокирована. Есть несколько способов снять блок:
- Введите PUK-код;
- Звоните в службу технической поддержки по телефону 0500 или 8-800-550-05-00;
- В кабине оператора.
При снятии блокировки через представителей оператора необходимо в телефонном диалоге с сотрудником предъявить паспорт или назвать реквизиты.
Замена сим мегафон: особенности предлагаемой услуги
Многие пользователи мобильной связи отмечают, что до введения различных форматов сим-карт, их жизнь была значительно проще. При покупке мобильного телефона любой модели и производителя пользователь всегда мог быть уверен что его сим-карта точно подойдет к новому приобретенному устройству.
Однако с появлением более современных моделей, появились и несколько новых видов. Это вызвало необходимость у фирм, занимающихся оказанием услуг мобильной связи включать в список услуг, оказываемых в точках продаж также и сервис по замене сим карт. Оператор «МегаФон» не стал исключением и в салонах связи также предоставляется услуга «Замена сим МегаФон».
Как обменять в офисе оператора
Как получить нано сим Мегафон в офлайн офисе:
- Отправляетесь в ближайший офис оператора.
- Объясняете ситуацию продавцу-консультанту.
- Предъявляете паспорт, на который оформлен номер.
- Получаете новую карточку.
Если номер оформлен не на вас, в офис должен прийти его владелец по договору. Также, чтобы поменять сим на нано-сим Мегафон допустимо взять у этого человека доверенность, заверенную у юриста.
Важно! Если вы потеряли телефон или его у вас украли, то первое, что нужно сделать — позвонить на горячую линию и объяснить ситуацию. Оператор временно заблокирует номер, чтобы злоумышленники не смогли им воспользоваться. После этого уже можно выбирать время для похода в офис и перевыпуска sim.
Вы можете заменить карту на подобную или же приобрести Usim Megafon — новый стандарт от оператора.
Как получить новую карту
- Обратитесь к сотруднику любого салона продаж и обслуживания абонентов МегаФон с просьбой о замене.
- Подтвердите личность владельца SIM-карты. Если карта оформлена лично на вас, нужен паспорт. Если карта оформлена на другого человека – доверенность на проведение замены. Её можно получить в нотариальной конторе или салоне МегаФона в присутствии доверителя.
- Подождите, пока сотрудник проведёт все необходимые для замены действия.
Как происходит замена сим карты мегафон
При оформлении сим-карты требуется только паспорт. Информация, предоставленная при её приобретении, фиксируется в общей базе данных мобильного оператора. Все сведения о владельце строго конфиденциальны, что обеспечивает безопасность информации аккаунтов, а также личных счетов клиента, которые привязаны по номеру телефона.
Поэтому замена сим карты МегаФон выполняется с использованием услуги сохранения номера. Это значит что все данные клиентов в сохранности. Однако необходимо заранее позаботиться о сохранении контактов в памяти телефона во избежание полной их потери.
Сим—карта является носителем личной информации каждого обладателя гаджета. Только с её помощью мы можем совершать звонки и пользоваться интернетом. В современном обществе с развитием высоких технологий обходиться без связи не представляется возможным.
Какие существуют симки
СИМ-карты – устройства, которые прошли довольно длительное развитие. Подробнее узнать о том, как менялись симки, можно из представленной ниже таблицы.
Как менялись SIM-карты | ||
Тип | Размеры | История развития |
Standard SIM | 86х54х0,84 мм | Самая первая симка, появившаяся в 1991 году. По размерам она больше напоминала кредитку, но выполняла функции привычных в наше время SIM-карт. Сейчас данный стандарт не используется. |
MiniSIM | 25х15х0,76 мм | На смену Standard SIM пришла MiniSIM, которая применяется до сих пор. С 1996 года было выпущено несколько сотен миллионов экземпляров, чаще использующихся в смартфонах прошлого поколения. |
MicroSIM | 15х12х0,76 мм | Еще более компактный стандарт, ставший популярным в 2022 году. Тем не менее, особой славы он не снискал. Вскоре разработчики поняли, что с легкостью могут еще на несколько миллиметров уменьшить чип. |
NanoSIM | 12,3х8,8х0,67 мм | Тип СИМ-карт, который используется в настоящее время. Подобные карточки практически не имеют пластикового контура и состоят из одного чипа. |
Помимо особенностей размера существуют отличия SIM-карт, влияющие на качество связи. На рынке можно встретить чипы с поддержкой 2G, 3G, 4G. Но тут многое зависит и от возможностей самого смартфона.
СИМ-карты почти не отличаются объемом встроенного хранилища. На всех карточках Мегафона можно хранить до 200 номеров.
Можно ли обрезать самому?
Второй способ – самостоятельное уменьшение сим-карты. В принципе, уменьшить сим-карту до нужного формата слота в телефоне можно и без посещения специалистов. Однако, сделать это ровно и аккуратно получается не всегда. При маленьких размерах сим-карт, даже самая незначительная ошибка может привести к необходимости заказа новой сим карты.
Если все же вы полностью уверенны в своих силах, то уменьшить до необходимого размера ее возможно любыми острыми ножницами, а также специальным степлером, который продается в любом магазине по продаже электроники. Также понадобится сим-карта, подходящая по размеру в слот.
На официальном сайте мегафон
Чтобы восстановить сим-карту через сайт компании, необходимо зайти в раздел магазина и в разделе пользовательского меню выбрать «Tapифы и номера». Далее перейти на нужную страницу, нажав «Выбор и замена SIM-карты».
Там будет доступна операция «Заменить/Восстановить SIM-карту». В появившейся форме для заполнения необходимо указать все требующиеся данные.
После подтверждения операции абонент получит ответ в течение 24 часов с момента оформления заявки.
Особенности смены карточки
Замена SIM-карты имеет два нюанса, которые необходимо знать клиентам оператора мобильной связи Мегафон:
- Контакты со старой карты не переносятся автоматически на новую. Перед началом смены перенесите имеющиеся телефонные номера в память мобильного устройства;
- В случае кражи или утери гаджета восстановить телефонную книгу на новой SIM-карте невозможно;
- Абоненты не получают SMS-уведомления в течение 24 часов с момента продления карты.
Важно! С момента получения другой карты прошло больше суток, а после замены SIM-карты на мобильный клиент оператора СМС не приходит? Необходимо приехать в офис «Мегафон» второй раз: обратиться к консультанту.
Перечень документов для переоформления
Стандартный процесс продления происходит в фиксированных офисах. На этапе продления требуется присутствие лица, которому выписывается номер, или лица, использующего SIM-карту. Оператор попросит паспорта обоих людей.
Однако бывают случаи, когда два человека находятся в разных городах или найти контактные данные крайне сложно.
Многие операторы встречают абонентов посередине, завершая процедуру регистрации без присутствия формального держателя, если держатель SIM-карты предоставляет необходимую информацию о проведенных операциях. Однако МегаФон очень строго относится к подобным манипуляциям и может отказаться от повторной публикации.
Чтобы убедить руководителя в том, что номер принадлежит держателю SIM-карты, необходимо предоставить сотрудникам компании:
- Подробная информация о проведенных операциях. Прежде всего, перед тем, как отправиться в офис оператора мобильной связи, нужно распечатать архив сообщений или звонков за последний месяц, а точнее за год.
- Если банковские операции проводились с мобильного телефона, стоит собрать весь архив мобильного приложения и распечатать или хотя бы записать все выполненные операции.
- Задолго до повторной выписки храните квитанции о пополнении счета постепенно. Весь процесс разработан оператором таким образом, что регистрация производится только на его собственное имя.
Предоставление этих документов может служить подтверждением собственника.
Если SIM-карта была куплена в подарок вместе с мобильным телефоном у близкого родственника, у пользователя провайдера почти наверняка есть доступ к коробке и карте с кодами доступа PIN и PUK. Наличие почтового ящика будет воспринято кассиром как дополнительный аргумент в пользу использования провайдера. Вся необходимая документация выглядит так:
- Паспорт.
- Список сделанных звонков и отправленных сообщений.
- Проверка пополнения баланса.
- Коробка из комнаты.
Правила замены сим-карты на мегафоне
Замена сим-карты от Мегафона понадобиться не только в случае неисправности чипа, но и когда хочется получать стабильный выход в интернет во всех сетях и 3G и 4G, причем с одной карточки. Казалось бы, что сложного в этом процессе, однако есть свои нюансы, без которых осуществить процедуру не удастся. Расскажем подробно обо всех особенностях получения новой Sim.
Правила получения новой sim
Выдача сим-карты осуществляется после подачи заявления на замену имеющегося оборудования. Абоненту необходимо прийти в ближайший отдел продаж оператора и попросить у сотрудника-консультанта специальный бланк. Среди правил обновления идентификационного чипа:
- Абонент обязан подтвердить свою личность. Идентификация клиента производится при условии предъявления паспорта. Сотрудник компании имеет право задать обратившемуся физическому лицу несколько вопросов о последних операциях с лицевым счётом, за которым закреплено оборудование. Это необходимо для дополнительной защиты абонента от мошенников. В случае если владелец номера не в состоянии обратиться к представителям оператора лично, он может выдать доверенность на замену сим-карты в Мегафоне родственнику или знакомому.
- Пользователь может сохранить прежний номер и условия контракта. Несмотря на сохранение всех условий контракта, оператор не в силах перенести на новую SIM старую телефонную книгу клиента. Мегафон не имеет права своевольно распоряжаться имеющимися на балансе пользователя деньгами, и обязан перенести на новую сим-карту все находящиеся на лицевом счёте средства.
- Обмен SIM-карты делается только на территории обслуживающего филиала. Идентификационное оборудование не может быть заменено при нахождении пользователя вне зоны домашнего региона.
Найти ближайший офис Megafon можно с помощью официального веб сайта компании.
Причины для замены sim-карты
Основные причины смены симок:
- Заказчику нужен чип ID другого формата. Каждое устройство работает с одним из трех типов SIM-карт: Mini, Micro или Nano. При покупке телефона пользователь может столкнуться с несовместимостью нового устройства с предыдущим форматом SIM и невозможностью уменьшить размер чипа: например, формат Mini толще Nano и резка по высоте просто выиграла не работает.
- Необходимость использования USIM. Первая буква в представленной аббревиатуре обозначает «универсальность» чипа, которая проявляется в совместимости оборудования с современными сетями 3G и 4G. Если SIM-карта пользователя не поддерживает высокоскоростной доступ в Интернет, ее можно заменить на новую микросхему. Заказчик может выбирать между форматами Micro и Nano.
- Неработоспособность существующей карты. Если SIM перестает работать и не регистрируется в сети или имеет неисправности, пользователь может заменить устройство на новый дубликат. Неактивированные карты, проданные в ненадлежащем техническом состоянии, также подлежат восстановлению.
Примечание. Клиент может вернуть утерянную или украденную карту. В любом случае пользователь получает новый чип, но сохраняет номер контракта и условия.
Радикальные меры
Более радикальный вариант – полная замена сим карты МегаФон. СМС и контакты сохранить не удастся, однако на новой сим карте сохранятся настройки оператора, тарифная информация и сведения о балансе денежных средств. Необходимые для сохранения данные можно заранее перенести из симки в память самого телефона.
Заказать карту подходящего формата можно при посещении офиса компании «МегаФон». Кроме того, клиент имеет возможность курьерской доставки сим-карты на дом, через оставление заявки в Интернет-магазине.
Для заказа новой сим-карты необходимо найти, где поменять сим МегаФон. Ведь в отличии от уменьшения сим-карты , подключением новых каждый из операторов-конкурентов занимается отдельно друг от друга.
При обращении за сменой сим-карты важное условие – прошлая симка независимо от ее формата должна быть оформлена на того, кто, обращается за оказанием услуги. Теоретически, возможен вариант обращения и другого лица, но тогда также необходимо предоставить специалисту доверенность на подобные действия.
Если же за сменой сим-карты обращается ее хозяин, ему достаточно предъявить паспорт или любой другой документ, содержащий его ФИО и фотографию (военный билет, водительское удостоверение, студенческий билет, социальную карту и т.д.). Полный перечень подходящих документов можно найти на официальном сайте оператора. Без предъявления документа с фотографией, специалисты будут вынуждены отказать в обслуживании.
После проверки документа, специалист офиса блокирует старую сим-карту и сразу же подключает новую, уточнив необходимый клиенту формат. Менеджеры могут помочь с установкой новой сим-карты в устройство и первичной настройкой ее работы.
Но ввиду сильной занятости или иных факторов, возможность посетить офис лично есть не всегда. В таком случае оператор предоставляет своим клиентам услугу заказа новой сим-карты нужного формата через Интернет-магазин МегаФон.
Для заказа сим-карты на странице интернет-магазина (на нее можно попасть через официальный сайт, или же набрав в любом поисковой системе запрос «Интернет-магазин МегаФон») нужно выбрать раздел «Тарифы и номера». В данном разделе нужно найти подраздел «Выбор и замена сим-карты».
На выбор клиентам доступно две опции – приобрести новую сим-карту (с заменой номера) или же заменить саму сим-карту при оставлении предыдущего номера.
При выборе второго варианта, открывается диалоговое окно, содержащее анкету. Ее необходимо заполнить для восстановления прошлого номера у новой сим-карты. Анкета используется для сравнения паспортных данных и иных сведений о владельце сим-карты с информацией в базе, что помогает подтвердить принадлежность сим-карты данному человеку.
Поэтому в анкету входят пункты о номере телефона и паспортных сведениях. Кроме того, содержатся вопросы об адресе доставки и контактных данных. Адрес необходимо указывать максимально точно, чтобы в дальнейшем избежать проблем с доставкой. После заполнения всех полей анкеты нужно нажать кнопку «Оформить заказ».
Итоговая цена доставки зависит от региона и скорости. При заказе доставки в пределах МКАД и если вы готовы ожидать 3 дня, то курьер доставит сим-карту бесплатно. При оформлении срочного заказа (доставка в течении суток) услуга обойдется в 400 рублей.
Самостоятельная обрезка
Самостоятельно обрезать сим в домашних условиях возможно без особых проблем, приготовьте для этого линейку, ножницы и наждачную бумагу. Далее выполните следующие действия:
- Если у имеется образец нано-сим, обведите ее по карте. Если нет, то очертите по ней ширину 8,8 мм, а длину – 12,3. Можно оставить по 1 мм с каждой стороны для запаса.
- Обрежьте ножницами лишнее.
- Неровности подшлифуйте наждачной бумагой.
- Вставьте в устройство и проверьте работу сим.
Действовать нужно аккуратно, чтобы не повредить чип. Иначе карточка не будет рабочей. Выбирайте для себя удобный способ, который подходит вам.
Сколько стоит сим-карта мегафон
Переоформление SIM-карты в салоне мобильного оператора проводится бесплатно. Дополнительная плата может взиматься только, если абонент при оформлении номера просит подключить новый тарифный план или услугу с абонентской платой. Кроме того, дополнительных денег стоит доставка SIM-карты до получателя. О том, сколько стоит симка МегаФона с доставкой, написано в следующем разделе.
Стоимость восстановления
Операция производится бесплатно как с заблокированными, так и с утерянными номерами. Абонент будет вынужден оплатить только текущие долги за услуги оператора при их наличии. В остальном никакая плата не взимается. Если же специалист утверждает обратное, следует уточнить, что необходимо оплатить.
Оплата взимается за восстановление номеров группы «красивые» или «городские». Её величину можно узнать по 0500 или через интернет в форме обратной связи на сайте оператора.
Стоимость замены сим-карты
Если человек обращается за новой симкой лично в офис компании, то стоимость замены составит 0 рублей. То есть не придется платить совсем ничего. Но в случае когда заказ SIM-карты происходит через официальный сайт, ценник поднимается до 200-400 рублей. Итоговая стоимость зависит от того, насколько быстро требуется доставить чип домой клиенту.
Узнать о возможности восстановления
Восстановление может потребоваться, если долго не пользоваться номером (более 90 дней) или если абонент потерял симку.
Чтобы узнать о возможности возврата номера, необходимо связаться с оператором. Сделать это можно через:
При обращении к компании за восстановлением номера необходимо учитывать, что существуют ситуации, при которых операцию произвести невозможно. Например, если комбинация цифр, привязанная ранее к симке, была передана другому абоненту.
Обычно специалист компании отвечает в течение 24 часов с момента обращения. Но поскольку линия связи может быть перегружена, в некоторых случаях (неблагоприятные погодные условия, технические неполадки, праздники и т. д.) срок ответа увеличивается.
Условия бесплатной замены сим-карт
Каждый клиент Мегафона хочет бесплатно поменять SIM-карту. Никто не хочет платить деньги за простой перевыпуск пластикового модуля. К счастью, такой вариант у абонентов есть. Чтобы произвести бесплатную замену симки, необходимо обратиться в салон связи.
Клиент, желающий произвести замену, должен являться действующим абонентом Мегафона. В противном случае придется брать нотариально заверенную доверенность.
Форматы сим-карт
На сегодняшний день различается 3 формата сим:
- FullSizeStandardSIM.
- Mini-SIM.
- Micro-SIM.
- Nano-SIM.
Если говорить о самой сим-карте, ее размере и функциональных характеристиках, то можно сказать, что разницы между двумя первыми пунктами абсолютно не наблюдается. FullSizeSim – первые сим-карты, появившиеся на свет в 1991 году, выпускалИсь в формате, размером с пластиковую банковскую карточку, но та часть, которая устанавливается непосредственно в слот телефона была значительно меньше.
Нужный элемент выдавливался пальцами из карточки и вставлялся в мобильный телефон. Сам данный элемент по сути и называется картой MiniSim. Разработчики говорят о том, что такая форма позволяет не потерять ее до установки в слот устройства. Ведь сим-карту размером с банковскую карточку удобно положить в кошелек до ее установки в мобильное устройство.
Форматы Micro и Nano-Sim появились значительно позже и выход каждого из них соответствовал уменьшению самой сим карты в размерах. Уменьшение размера сим-карты в первую очередь связанно с техническими особенностями производства устройств. Уменьшение слота технически удобно производителям, поэтому их большинство переходит на новые форматы сим карт.
Однако, что делать пользователям, существующие сим-карты которых не подходят под слот нового телефона. Как пользователям оператора «МегаФон» поменять сим?
Чем восстановление сим-карты отличается от замены?
Как отмечают специалисты службы поддержки сотовой связи, восстановление практически ничем не отличается от замены. Несмотря на их утверждения специалист «Банки Сегодня» разобрался в отличиях этих понятий.
Восстановление – это процедура получения сим-карты после блокировки, доступная только в офисе или салоне оператора сотовой связи.
Замена – это получение новой sim-карты, взамен действующей. Заменить симку можно в салоне сотовой связи или центральном офисе оператора сотовой связи.
Через офсайт мегафона
В разделе «Напишите нам» вы можете запросить восстановление SIM-карты. Здесь абоненту необходимо оставить номер телефона для обращения в службу поддержки, оставить паспортные данные, ФИО, номер, который нужно сбросить.
После обработки запроса с абонентом свяжутся представители оператора. Впоследствии будет отправлено SMS-сообщение, в котором будут указаны реквизиты для получения новой карты.