Служба поддержки Tele2 Челябинская область – быстрые решения и онлайн помощь для клиентов

Почему симка блокируется

Мобильная связь Теле2 – это сравнительно молодая сеть. Однако в ней вы найдёте массу преимуществ. Одно из них – множество вариантов использования симок. Если вы предприняли активацию нового чипа, но сеть почему-то недоступна, скорее всего, причина в неправильном вводе кода.

Если трижды набрать неверные символы, осуществляется автоматическая блокировка. Неважно, пользуетесь ли вы старой или новой карточкой для телефонов, опции могут стать недоступны из-за отрицательного баланса. Блокировка случается и по причине длительного игнорирования связи. Номер автоматически отключается. Также неполадка может быть связана с поломкой симки. В этом случае активация не поможет.

В последнем случае предложат обзавестись новым чипом с сохранением старого номера. Любая ситуация решается походом в офис или звонком на номер 611. Большинство проблем можно исправить с помощью личного кабинета. Если вы пользуетесь связью Теле2, предоставьте провайдеру решать проблемы. Сеть – это не только связь и интернет, это забота о клиентах.

«теле2 не зарегистрирован в сети» — что делать

«Теле2 не зарегистрирован в сети» —наличие данного текстового уведомления на экране портативного устройства означает, что пользователь или представитель компании не зарегистрировал номер в базе данных оператора сотовой связи.

Данная ошибка может быть по двум основным причинам:

  • неполадки с сигналом Теле2;
  • проблема с регистрацией сети.

Причём первая проблема встречается у данной телекоммуникационной компании чаще всего.

Однако прежде, чем искать суть неполадки следует проверить основную версию, которая даже написана в названии ошибки. Для этого клиенту следует понять, а активирована ли сим-карта.

Если нет, то следует воспользоваться одним из вышеописанных способов.

Если да, то самостоятельно эту проблему не решить. Абоненту нужно связаться с оператором горячей линии компании Теле2 по номеру 610 или нанести личный визит в наиболее удобный салон сотовой связи.

Что нужно сделать?

  • Предоставить ИИН для физических лиц.

Tele2: как активировать утерянную или заблокированную сим-карту

В случае, когда карточка была блокирована системой, например по причине ее кражи или утери, восстановить ее дальнейшую работу можно будет только посредством офиса.

Для этого абоненту (с паспортом) нужно посетить ближайший салон телесистемы и сообщить работнику компании о своей проблеме. После заполнения необходимых документов на клиента будет заказана новая карта.

О сроках готовности симки пользователь будет проинформирован в телефонном или СМС-режиме. Забрать ее можно будет в том же офисе.

В случае, когда SIM-карта была выключена по просьбе самого клиента, активировать ее возможно еще раз. Для этого можно использовать несколько вариантов разблокировки:

  • посредством своего ЛК;
  • при помощи звонка на 610 ;
  • в офисе телесистемы.

Однако если карточка была заблокирована вследствие неправильного ввода ПИН-кода (3 раза) и ПАК-кода (10 раз), восстановлению она не подлежит.

Если ваша симка была выключена по причине задолженности, то для ее включения достаточно просто пополнить мобильный счет или погасить долг.

А также SIM-карта может выключиться, если абонент не использует ее более чем полгода. В таком случае также придется обращаться за помощью в сервисный центр мобильного оператора. Адрес ближайшего офиса в вашем населенном пункте можно узнать на сайте телесистемы.

Важно! Вы сможете заполучить обратно свой номер, только если он будет свободен, так как при длительном неиспользовании карты (более 6 мес.) номер снова выставляется в свободную продажу.

Активация сим карты теле2

Купить чип для связи в сети Tele2 мало, нужно знать, как активировать сим карту Теле2, чтобы использовать все возможности сети. А их предлагается большое количество. Тарифные планы провайдера – это широкий диапазон услуг на крайне выгодных условиях. Как правило, покупая новую сим, абонент доверяет её активацию продавцу.

  • ранее была осуществлена блокировка (после разблокировки требуется новая активация сим);
  • когда оформляется дубликат симки;
  • когда приобретается карта.

Абонентам желательно знать, как активировать симку Теле2. Это поможет избежать проблемы, если понадобится самой или самому регистрировать чип в сети.

Активирование ранее заблокированной sim-карты

Восстановление работоспособности нерабочей SIM-карты Теле2 зависит от того, каким образом она была заблокирована. Если обслуживание телефонного номера остановлено пользователем через Личный кабинет, то активировать его нужно точно таким же способом, используя меню «Приостановка обслуживания».

Если карта была заблокирована автоматически (длительно не использовалась) или по личной просьбе владельца (утеря, кража), то вновь активировать её нельзя. В первом случае придётся заново заключать договор с приобретением новой SIM-карты и выбором тарифного плана из имеющегося списка.

В салоне

Чтобы избежать сложностей, при покупке SIM-карты, нужно в салоне связи обратиться к консультанту. Сотрудники совершат эту операцию достаточно быстро и совершенно бесплатно. Для этого необходимо взять с собой и телефон, к которому покупалась карта, чтобы сразу вставить в аппарат.

Важно

  • С 9 января 2021 года Закон РК «О связи» (статья 36-2) обязывает каждого клиента регистрировать свои мобильные устройства у сотового оператора.
  • Регистрировать нужно все устройства, где используются SIM-карты, например, мобильные телефоны, планшеты, модемы и другие мобильные устройства.
  • С 1 января 2021 года по требованию закона сотовые операторы будут обслуживание таких устройств.

Важно знать

  • Номер должен быть корректно зарегистрирован. Проверить корректность регистрации можно набрав команду *835#. Если номер еще не зарегистрирован, нужно обратиться в любой из офисов Beeline с удостоверением личности.
  • Для всех новых клиентов регистрация абонентского номера по умолчанию проводится с указанием ИИН.
  • Для юридических лиц регистрация устройств проводится через персонального менеджера или в Офис продаж и обслуживания.

Возможности корпоративного кабинета

Этот полезный сервис можно применять для следующих возможностей:

  1. Просмотр информации о балансе счета.
  2. Активация услуг сети Теле2 и их блокировка.
  3. Создание групп абонентов.
  4. Переход на другой тарифный план.
  5. Оформление актов приема-передачи услуг.
  6. Ознакомление с историей платежей.
  7. Оформление запроса на детализацию вызовов, также на постоянной основе.
  8. Оформление счета на предоплату.

По сути дела функции корпоративного кабинета практически такие же, как в обычном кабинете. Но здесь имеются некоторые отличные функции. Например, здесь можно создавать и осуществлять управление группами клиентов. Другими словами, имеются функции, которые полезны для бизнеса, но не нужны для физических лиц.

Владельцам Личных кабинетов, предназначенных для корпоративных клиентов, нужно знать, что все операции, совершенные в этом кабинете, по умолчанию будут считаться выполненными самими абонентами. Также, заявки, пришедшие с указанного в нем почтового ящика, обладают такой же силой.

Возможности личного кабинета

Абонентам компании предоставляется в Личном кабинете список вспомогательных функций, которые можно описать следующим образом:

  • ознакомление с персональными данными и их изменение при необходимости;
  • проверка состояния счета мобильного телефона, а также возможность пополнения счета разными методами, например, с карты какого-либо банка; при этом здесь с клиента не взимается оплата. Если у абонента в сети Теле2 на счету нет денег, или уже имеется долг, то в Личном кабинете можно легко выполнить активацию , которая является удобным сервисом;
  • ознакомление с данными о своем тарифном плане и его изменение на другой вид тарифа; также можно найти информацию о наиболее выгодных предложениях и наборах услуг;
  • ознакомление с информацией о новых сервисах, услугах и методах их подключения;
  • очень полезным делом является специальный раздел, позволяющий заказать детализацию вызовов, посредством которого клиент может в любое время получить подробный отчет за требуемое время; в нем будет дана информация расходов на голосовые вызовы, отправку текстовых сообщений и других услуг оператора;
  • перевод денег с индивидуального счета в сети Теле2 на банковскую карту, либо другому абоненту, вывести наличные и другие услуги.
Читайте про операторов:  Как настроить интернет "Поговорим от Сбербанка" на телефоне и планшете?

Возможные проблемы

Не всегда самостоятельная активация проходит успешно. Если абонент не пользовался картой очень давно, то восстановить номер будет невозможно. Крайний срок разблокировки — не позднее 6-месячного срока после заморозки номера. Нюансы, которые не позволят зарегистрировать симку:

  1. Неисправный мобильный аппарат.
  2. Испорченная карточка (повреждена/поломана).
  3. Отсутствие интернет-соединения.
  4. После блокировки прошло больше 6 месяцев.
  5. Сбой настроек в телефоне.
  6. Включен режим «Полета» (значок самолета).
  7. Пользователь находится вне зоны покрытия сети.
  8. У человека старый телефон или слот не подходит для карты.
  9. Временные неполадки в сети.

Если на смартфоне экран показывает, что возможны только экстренные вызовы или нет сети, то помогут исправить положение ряд действий:

  • перезагрузка смартфона;
  • выемка SIM из слота;
  • повторный ввод ПИН-кода;
  • изменение дислокации;
  • изменение параметров в «Настройках»;
  • набор номера 70550.

Можно позвонить в экстренную службу с мобильного телефона по номеру 8-951-520-06-11 или 611. Получить помощь можно у сотрудников офиса. Адреса конкретного региона или города указаны на официальном портале провайдера. Чтобы попасть на эту страницу, необходимо найти раздел «Мобильная связь» и выбрать в открывшихся колонках «Офисы продаж».

Для абонентов tele2 и altel

Чтобы зарегистрировать устройство, физическим лицам достаточно отправить ИИН с регистрируемого устройства любым из следующих способов, не приходя в салон связи:

  1. Отправить SMS со своим ИИН на короткий номер 6914 с номера Tele2;
  2. Набрать USSD-команду *6914*1# и ввести ИИН в появившемся меню;

Для регистрации двухсимочного устройства, ИИН необходимо отправить с каждой sim-карты.

При получении ИИН с номера Tele2 автоматическая система обслуживания определяет IMEI код устройства, абонентский номер, используемый в нем, и проводит автоматическую регистрацию устройства по трем параметрам: ИИН, абонентский номер и IMEI устройства при условии корректности регистрации абонентского номера. Корректность регистрации абонентского номера можно проверить, набрав USSD-команду *835# или в Личном кабинете.

Если устройством пользуется ребенок до 14 лет, то регистрация устройства проводится родителем на свой ИИН.

Оператор отказывает в регистрации абонентского устройства в случае наличия в БДИК такого же идентификационного кода, зарегистрированного за другим владельцем или в случае, если номер зарегистрирован за другим владельцем.

Оператору запрещается предоставлять услуги сотовой связи по абонентскому устройству, сведения о котором не включены в БДИК либо не соответствуют сведениям, внесенным в БДИК.

За каждым абонентским номером может быть зарегистрировано несколько устройств. При этом, одно устройство может быть зарегистрировано только за одним ИИН. Получить список IMEI устройств, зарегистрированных за номером, можно путем набора USSD-команды *6914*2# с номера Tele2.

В случае смены владельца перерегистрировать устройство или снять устройство с регистрации можно, обратившись в Салон связи с удостоверением личности.

Процедуры регистрации, снятия с регистрации или перерегистрации устройства осуществляются бесплатно.

Для информации

Статья 36-2 Закона РК «О связи» основные положения:

Для регистрации владелец абонентского устройства предоставляет обслуживающему его оператору сведения об:

  • ИИН для физических лиц/БИН для юридических лиц.
  • IMEI (идентификационный код абонентского устройства), IMEI код уточняется через команду *#06# с любого абонентского устройства.
  • Абонентский номер.

Оператор отказывает в регистрации абонентского устройства в случае наличия в БДИК (базе данных идентификационных кодов) такого же идентификационного кода, зарегистрированного за другим владельцем, или в случае, если номер зарегистрирован за другим владельцем.

Оператору запрещается предоставлять услуги сотовой связи по абонентскому устройству, сведения о котором не включены в БДИК либо не соответствуют сведениям, внесенным в БДИК.

Для чего необходимо зарегистрировать свой телефон?

Согласно требованиям регулятора сотовой связи, после 1 января 2022 года, все операторы Казахстана обязаны отказать в предоставлении услуг (голос, СМС, интернет) абонентам, чей телефон не связан с номером и ИИН абонента, соответственно отсутствует в единой базе данных

Дубликата

Чтобы активировать симку Теле2 после ее замены, утери или поломки, сначала требуется получить дубликат. Услуга замены стоит 50 рублей, но эти деньги вернутся на счет абонента после того, как карта заработает. Алгоритм включения:

  1. Совершить звонок на номер 611.
  2. Предоставить оператору личные данные и ICC.
  3. Попросить активировать дубликат.

После того как сотрудник компании внесет изменения в систему, пользователь получит смс-уведомление. В нем автоинформатор сообщит, что теперь карточка активна.

Если у меня есть несовершеннолетние дети? на кого оформлять телефон?

На кого из родителей зарегистрирован номер, на тот ИИН и регистрируется устройство.

Зачем нужна регистрация

Согласно нормативно-правовым актам Республики Казахстан, регламентирующим услуги связи, абсолютно все электронное оборудование, подключаемое к абонентским линиям, должно быть зарегистрировано по IMEI-коду.

Кроме того, с 1 января 2021 года казахстанские компании, предоставляющие услуги сотовой связи для своих абонентов, не имеют права оказывать обслуживание тех мобильных аппаратов, данные о которых не значатся в центральной базе данных IMEI-кодов.

При этом владельцам электронных устройств следует помнить, что процедура регистрации устройства – это не одно и то же, что оформление права собственности на аппарат.

Процесс оговорен в утвержденных правилах, в соответствии с которыми регистрации подлежат следующие абонентские электронные устройства сотовой связи:

  • Обычные мобильные аппараты;
  • Мобильные телефоны, которые дополнены возможностями персонального компьютера типа смартфон;
  • Планшетные компьютеры;
  • Модемные устройства;
  • Wi-Fi роутеры;
  • Компьютеризированные наручные часы, обладающие расширенной функциональностью (смарт-часы);
  • Иные аппараты, имеющие sim-карту и соответственно IMEI-код.

Одно любое устройство может быть одновременно зарегистрировано только за одним ИИН.

При переходе со своим номером к другому сотовому оператору на уже зарегистрированном телефоне, если с момента регистрации данные ИИН не менялись, повторная регистрация у нового оператора не требуется.

Как активировать дубликат карты?

При утере действующей SIM-карты необходимо обратиться в центр обслуживания клиентов. Там вам выдадут дубликат, который представляет собой специальную СИМ-карточку без привязанного к ней номера. Оформление дубликата в сервисном центре занимает не более 5 минут.

Активацию дубликата вы можете провести самостоятельно, либо обратиться к специалистам.

Для того чтобы самостоятельно зарегистрировать новую карточку, необходимо позвонить в Контактный центр оператора по номеру 611. Представитель центра потребует продиктовать ваши паспортные данные (либо данные других документов, удостоверяющих личность) и специальный ICC-номер, указанный на дубликате.

После проверки всех указанных данных дубликат будет активирован. Кроме того, к нему будет автоматически привязан ваш старый мобильный номер.

Мы рассмотрели все возможные способы активации СИМ-карты Теле2. Если у вас остались какие-либо вопросы, задать их можно на форуме официального сайта оператора.

Как активировать сим-карту теле2 на телефоне

Зачастую абонентам не нужно задумываться, как активировать сим-карту Теле2, ведь при покупке стартового пакета в салоне продавец сам включает симку. Однако если при заключении договора сотрудник телесистемы этого не сделал, абоненту придется активировать сим-карточку самостоятельно.

На самом деле в регистрации карты в сети телесистемы нет ничего сложного. Мы предлагаем вашему вниманию все возможные способы включения новой карточки Теле2. А также из обзора вы узнаете, как активировать заблокированную или пришедшую в негодность SIM-карту.

Как выполнить вход

Процедура входа в индивидуальный сервис, а именно, Личный кабинет, выполняется значительно проще, нежели регистрация в нем. Если вы при регистрации нажимали на кнопку «запомнить», это означает, что пароль сохранен в браузерном КЭШе, и соответственно при входе на свою страницу вы быстро зайдете в Личный кабинет. Если кнопка «запомнить» не была нажата вами ранее, то для захода придется осуществить три простых шага:

  1. Ввести номер своего телефона.
  2. Указать в соответствующем поле пароль от кабинета.
  3. Нажать на кнопку «Войти».
Читайте про операторов:  Смена симки МегаФон - подробная инструкция

Если вы забыли пароль, потребуется немного терпения, но решить эту проблему вполне возможно. По запросу за несколько минут вам на смартфон в виде текстового сообщения придет новый пароль. Доступ к вашему кабинету сети Теле2, а также к другим функциям, даже при отрицательном счете телефона всегда имеется.

  • Разница между постоянной и временной регистрацией по месту жительства/пребывания

Как зарегистрировать абонентское устройство, отправка иин

  • Механика регистрации устройства по USSD

Абонентам про возможность регистрации устройства через USSD команду необходимо рекомендовать только по обращению: 1.

Абонент вводит USSD команду *660#.2.Отправляет свой ИИН.3. На экране телефона отображается информационный текст:Ваш ИИН принят для дальнейшей регистрации абонентского устройства.4.

  • Механика регистрации устройства по SMS
  1. Абонент получает Bulk SMS с текстом: Уважаемый абонент!Согласно закона «О связи» Вам необходимо зарегистрировать Ваше абонентское устройство, во избежание его отключения с 01.01.2022. Если абонентское устройство принадлежит Вам и абонентский номер оформлен на Ваше имя, просим отправить Ваш ИИН на короткий номер 6006. Ваш Kcell/activ. 2. Абонент отправляет ИИН на номер 6006. -Если абонент не вводит все 12 цифр ИИН, в ответ получает SMS уведомление: Уважаемый абонент! Просим Вас проверить корректность отправленного номера ИНН и повторить попытку. Заранее спасибо. Ваш Kcell/activ Попыток отправить не полный ИИН может быть неограниченное количество. — После успешного ввода ИИН абонент получает SMS уведомление: Уважаемый абонент! Ваша информация принята в обработку для проведения регистрации абонентского устройства. 3. Если абонент повторно отправляет свой ИИН (IMEI и тот же номер, отправленный ранее), то получает SMS уведомление: Уважаемый абонент! Данное устройство уже зарегистрировано. Ваш Kcell/activ
  2. В случае обращений абонентов по ответному смс через каналSMS информировать абонентов следующим образом:Введенный ИИН будет зарегистрирован за абонентским устройством.

Как зарегистрировать новый номер?

Приобрести стартовый пакет Теле2 можно в центре обслуживания клиентов компании. Здесь вы сможете самостоятельно подобрать удобный номер, а также узнать обо всех действующих в вашем регионе тарифных планах и услугах.

Как проходит регистрация устройств

  • Системы Beeline определяют IMEI код устройств и связанный с ними абонентский номер, и будут проводить автоматическую регистрацию по всем трем параметрам ИИН/БИН абонентский номер IMEI при условии, что клиент отправит номер ИИН со своего номера

Корпоративный личный кабинет

  • Как позвонить в Теле2 и связаться со службой поддержки по телефону, онлайн или через соцсети

Такая услуга предоставляется компанией Теле2 для корпоративных клиентов бесплатно. Но для этого требуется заполнение заявления на бумаге в двух экземплярах. Оно должно иметь следующие данные:

  • наименование организации;
  • номер телефона работника, который будет непосредственно выполнять определенные операции в Личном кабинете;
  • основная информация доверенности на этого человека;
  • адрес электронной почты.

К указанному ящику почты по умолчанию подключается «Дистанционное обслуживание». С помощью этой функции заявки на работу со счетом можно производить как посредством корпоративного Личного кабинета, так и простыми электронными письмами.

Функцией «Дистанционного обслуживания» обычно выполняют:

  • восстановление кодов PIN и PUK;
  • настройка лимита расхода денег;
  • деактивация сим карты;
  • изменение личных данных клиентов, указанных при регистрации;
  • изменение адреса счетов;
  • перенаправление платежей, совершенных ошибочно;
  • восстановление информации, необходимой для входа в кабинет юридических лиц.

После того, как заявка будет одобрена, можно осуществлять регистрацию кабинета онлайн. Ссылку на корпоративный кабинет можно найти на официальном сайте . После входа в этот раздел нужно произвести следующие шаги:

  • открыть ссылку «Регистрация»;
  • указать номер телефона для контактов;
  • создать и указать пароль;
  • окончить регистрацию, предварительно получив код подтверждения по СМС.

Личное посещение офиса

Нет способа проще, чем обращение в службу Теле2. Если вы, чтобы активировать карту, выбрали этот путь, возьмите с собой:

  1. Контракт, который ранее заключили с провайдером.
  2. Удостоверение личности.
  3. Симкарту для регистрации.

Чип активируется очень быстро. После того, как менеджер вернёт вам электронный носитель, его нужно вставить в мобильный телефон. Карта будет зарегистрирована после того, как на неё поступит SMS. Внимание: Ждать придётся несколько часов. Сеть регистрирует сим карты достаточно долго.

Новой карты

Чтобы активировать новую сим Теле2 не требуется регистрация на сайте или скачивание мобильного приложения, хотя эти действия позволяет управлять своим тарифом. Чтобы пользоваться новой картой, необходимо следовать алгоритму:

  1. Достать карточку из коробки и установить в слот смартфона. Важно убедиться, что ниша устройства не имеет повреждений/загрязнений, как и сама симка.
  2. Включить сотовый и набрать Пин-код, который указан на упаковке, куда прикреплялась сим-карта.
  3. Автоматическая активация занимает не более 10 минут. Чтобы ускорить процесс, можно набрать короткий номер610.

В ответном смс провайдер подтвердить активацию карточки. Если сообщение не поступит в течение 10 минут, следует позвонить на горячую линию и убедиться, что номер стал активным, а отсутствие смс-подтверждения — сбой системы.

Обращение в офис

Если для вас не составляет труда прийти в салон мобильного оператора повторно (после покупки стартового пакета), то вам пригодится следующая информация:

Отправляясь в салон телесистемы, возьмите с собой документ, удостоверяющий личность, сим-карту и договор, заключенный с провайдером во время покупки стартового пакета.

В офисе Теле2 попросите сотрудника помочь вам с вашим вопросом и предъявите необходимые документы. После этого работник компании самостоятельно зарегистрирует симку в системе, о чем вы будете проинформированы в СМС-формате. Сама активация может занять до 2 часов.

Онлайн регистрация номера теле2 по иин через интернет

Зарегистрировать номер самостоятельно можно не выходя из дома — онлайн — через Интернет. Для этого необходимо заполнить и подать электронную заявку на официальном сайте Tele2.kz.

Онлайн заявка на регистрацию номера в сети Теле2 содержит следующие пункты для заполнения:

  • Абонентский номер;
  • Номер SIM карты (указан на самой симке);
  • ФИО;
  • адрес проживания;
  • статус: резидент или не резидент РК;
  • ИИН.

Данные заполняются человека, на которого нужно произвести регистрацию номера. Заполнение формы на регистрацию номера Теле2 через компьютер более удобно.

Заявления, поданные через Интернет, обрабатываются в порядке очередности. Но обычно рассматриваются в течение одного рабочего дня.

Первая активация

Сегодня SIM-карту можно приобрести в салоне связи и при помощи интернета. Первая активация может происходить как в салоне, так и дома. Все зависит от способней и умений клиента.

Перерегистрация при смене владельца

Нередко бывает, что один пользователь передает другому телефон. Данная процедура должна быть оформлена юридически грамотно, так как процесс передачи означает не только вручение гаджета, но еще и снятие его с регистрации.

Реализация мероприятия заключается в следующем: нынешний владелец должен набрать команду *6916# и переслать ИИН. Только после этого новый собственник организует оформление девайса на себя.

Для тех, кто не сможет осуществить процедуру перерегистрации самостоятельно, предусмотрена возможность посещения салона связи. С собой надо взять удостоверение личности и сам аппарат, который предполагается снять с регистрации.

Читайте про операторов:  Как разблокировать сим-карту Йота

Порядок регистрации

Онлайн услуга индивидуального обслуживания клиентов Теле2 является удобным инструментом с наличием многих функций. Обладая знаниями входа в личный кабинет, можно совершить многие операции с индивидуальным счетом. Например, кабинет предоставляет клиентам возможность управлять движением денег на своем номере, переходить на другие тарифные планы, активировать и блокировать услуги, отправлять деньги со своего счета, пополнять баланс.

Чтобы выполнить регистрацию и зайти в личный кабинет, предполагается выполнение таких операций:

  1. Клиент Теле2 должен зайти через браузер на страницу авторизации в личном кабинете. Этот шаг можно совершить как с компьютера, так и с мобильного телефона.
  2. В форме регистрации нужно указать действующий номер телефона вместе с восьмеркой, либо впереди поставить 7, а также не забыть указать регион регистрации.
  3. Если вы собираетесь длительное время работать в своем личном кабинете, то перед дальнейшей работой лучше всего установить надежный пароль. Если кликнуть на кнопку «получить», то на ваш телефон поступит текстовое сообщение с таким паролем.
  4. Введите полученный пароль, состоящий из латинских букв и комбинации цифр в отведенную для этого графу.
  5. Если вам не нравится каждый раз при входе вводить пароль, то нажмите на клавишу «запомнить». После этого все дальнейшие входы в кабинет будут выполняться в автоматическом режиме. Такой функцией можно пользоваться, когда вы точно уверены, что к компьютеру нет доступа у других людей, и они не смогут его получить. Если такой уверенности нет, то рекомендуется набирать пароль каждый раз при входе.
  6. После заполнения через компьютер всех граф нажмите на кнопку «войти». Вы будете перенаправлены на страницу индивидуального обслуживания, и перед вашим взором откроется приятное оформление Личного кабинета.

Регистрация новой sim-карточки tele2

Есть 2 способа, посредством которых можно активировать новую карту:

  • через звонок на сервисный номер;
  • через повторное обращение в салон телесистемы.

Самостоятельная активация через звонок на сервисный номер

Активировать симку Теле2 можно и самому. Для этого на своем сотовом устройстве (телефоне, смартфоне или планшете) необходимо проделать ряд несложных действий:

  • выньте карточку из упаковочного слота, внедрите ее в свое мобильное устройство и перезапустите гаджет;
  • после перезагрузки введите ПИН-код;
  • после включения мобильного аппарата сделайте звонок на бесплатный номер 610 ;
  • сразу поле набора номера голосовой бот сообщит вам об активации карты в системе.

Сразу после этого вы можете полноценно использовать услуги связи Tele2.

А также чтобы контролировать свои мобильные траты, узнавать о новых тарифах и акциях, сразу после того, как активируете новую сим-карту Теле2, советуем вам зарегистрироваться в Личном кабинете телесистемы.

Сама регистрация довольно проста:

Кстати, посредством Личного кабинета можно не только менять тарифные планы, подключать и отключать опции или пользоваться мобильным банкингом. При помощи ЛК вы также сможете блокировать или восстанавливать свою симку.

Сервис гид

Установка сервис гидом происходит самим клиентом, без участия специалистов из салона связи. Чтобы она произошла без проблем, необходимо сразу вставить ее в мобильный, а затем набрать следующий USSD-запрос – *111#. Далее на экране будет видно меню:

  • Состояние баланса.
  • Активация.
  • Стоимость услуг в Теле2.
  • Уточнить тарифный план.
  • Изменить тарифный план.
  • Подключение, изменение и отключение разных дополнительных услуг.
  • Настройка MMS-сообщений.
  • Настройка интернета.

Нумерация и название списка может быть немного изменено. Необходимо выбрать пункт, где написана необходимая услуга. После выбора, нужно следовать указаниям автоматического оператора, он будет говорить или писать, что необходимо делать и какие клавиши нажимать, чтобы установка сети совершилась.

Служба поддержки tele2 челябинская область – быстрые решения и онлайн помощь для клиентов

Если у вас еще нет SIM-карты, закажите ее бесплатную доставку, выбрав желаемый тариф и номер телефона на сайте.

Если у вас уже есть SIM-карта, переходите к ее самостоятельной регистрации и активации: это займет всего несколько минут.

  1. Скачайте приложение «Мой Tele2» на ваш смартфон и откройте его.
  2. Перейдите в раздел активации новой SIM-карты.
    • Если вы не авторизованы в мобильном приложении, нажмите «Стать абонентом Tele2», затем – «Активировать SIM-карту».
    • Если вы уже являетесь абонентом Tele2 и авторизованы в мобильном приложении, перейдите к добавлению дополнительного номера, нажмите «Новая SIM-карта» и выберите «Активировать SIM-карту».
  3. Отсканируйте штрихкод SIM-карты: он размещен на оборотной стороне пластиковой карточки, из которой извлекается SIM-карта. Если выполнить сканирование по каким-либо причинам не удается, вы также можете ввести 20 цифр номера SIM-карты вручную.
  4. Если вы заказывали вашу SIM-карту на сайте Tele2, введите номер заказа из SMS.
  5. Для регистрации SIM-карты следуйте инструкции на экране.

После успешной регистрации достаньте SIM-карту из пластиковой карточки и вставьте в ваше устройство, чтобы начать пользоваться услугами связи Tele2.

Если вы заказали SIM-карту на сайте Tele2, зарегистрируйте ее до окончания срока активации. Подробности будут направлены в SMS при оформлении заказа.

Регистрация SIM-карты доступна лицам старше 14 лет.

Если не получается зарегистрировать SIM-карту самостоятельно, обратитесь в любой удобный вам салон связи Tele2 с паспортом – наши специалисты помогут решить возникшие вопросы.

Способы отправки иин

  • Отправка SMS с ИИН на номер 6914 со своего номера.
  • Набор команды *691#.
  • Через мобильное приложение «Мой Beeline».
  • Звонок на номер 6914 (график работы приема звонков — с 09:00 утра до 01:00 ночи).
  • Через терминалы оплаты QIWI.
  • Через Офисы продаж и обслуживания и лично предоставить необходимую информацию.

Способы самостоятельного включения сим-карты

Активация у провайдера Теле2 чаще всего осуществляется в автоматическом режиме, после покупки и подписания договора о сотрудничестве. Изучив все возможные варианты включения симки, можно понять, почему карта не заработала. Условия предоставления, а также права и обязанности сторон прописаны в контракте.

С полным содержанием договора можно ознакомиться на сайте Теле2, в разделе «Поддержка».

Цель создания личного кабинета

Интернет ресурс оператора Теле2 является удобным инструментом для всех многочисленных абонентов этой сети. К достоинствам ресурса можно отнести, например, простую и понятную навигацию, красивое оформление. Посетители могут быстро ознакомиться с существующими тарификациями, балансом счета, разными сервисами, ценами на услуги и другой информацией.

А еще на сайте имеется хорошо разработанная система индивидуального обслуживания для абонентов, пользующихся услугами Теле2 – это Личный кабинет. Он дает возможность управлять своими условиями связи по номеру телефона без обращения в офис обслуживания.

Активные люди, пользующиеся сотовой связью и всеми возможностями от оператора, обязательно когда-либо воспользуются этим удобным сервисом.

Подведем итоги

Проблемы с активацией новой симки возникают не часто, но достаточно, чтобы об этом говорили. Прежде всего, следует поискать ошибки на месте, причина может быть в том, что вы не в том слот установили симку, или не выключили режим тишины или «в самолёте».

Возможно сам смартфон пока не опознал новую симку, следует немного пошевелить её при выключенном телефоне, и снова его включить. Возможно, понадобиться подойти поближе к вышке с ретранслятором (бывает, что именно в этом месте сигнала нет). Если ничего не помогает, то остаётся обратиться за помощью по контактам провайдера или дойти до ближайшего офиса.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector