Что делать, если PUK код потерян
После использования возможных попыток для ввода паролей сим-карта блокируется навсегда. Снять блокировку и восстановить к ней доступ возможно только, написав заявление о выдаче дубликата в салоне связи, вместе с новой симкой будут выданы номера паролей.
Если обнаружено, что данные ПАКа утеряны, следует обратиться в центр МТС. Менеджеры офиса имеют доступ к базе данных абонентов, где содержатся сведения о паролях. За получение кода плата не взимается…
Кроме этого, можно позвонить в службу технической поддержки, специалисты оказывают помощь клиентам круглосуточно.
- Важно
- Затягивать с получением дубликата симки не стоит, через определенное время оператор занесет ее в список свободных номеров и пользоваться старым номером телефона станет невозможно.
Напомним, что после неправильного ввода защитного ключа симка моментально блокируется и недоступна для использования. Что делать, если вы потеряли уникальную комбинацию? Выполните один из способов для восстановления:
- Обратитесь за консультацией в любое отделение продаж оператора. Компания МТС имеет базу данных, в которых числятся все идентификаторы потребителей. Попросите свободного менеджера продиктовать вам ее. Продавцы обязаны бесплатно назвать вам код. Если они требуют денежные средства, обращайтесь к старшему менеджеру с жалобой.
- Для решения всех технических вопросов и проблем в обслуживании звоните в службу технической поддержки компании МТС. Попросите специалиста предоставить нужную информацию.
- Индивидуальный ключ прописывается в договоре, который заключается при подключении услуг оператора.
- Посмотрите упаковку от карточки, на ней указана кодовая последовательность.
Если симка вышла из строя, остается только единственный способ – заказать дубликат в любом центре продаж провайдера. Процедура выполняется бесплатно, но не стоит затягивать иначе оператор выпустит ваш телефонный номер в реализацию и отдаст его другому потребителю.
В статье рассмотрели все способы, как узнать PUK код сим-карты МТС. Если его потеряете, то телефонный номер окончательно заблокируется. Не рекомендуем подбирать комбинацию наугад, это ни к чему хорошему не приведет.
Что такое ПИН код и как установить его на телефоне
Кодовая последовательность представляет собой уникальный защитный пароль, который необходимо для активации новой сим-карты на мобильном устройстве. По стандарту он состоит из четырех цифр и указан на упаковке SIM. На его ввод предоставляется три попытки, если неверно его ввели, произойдет блокировка оборудования.
В дальнейшем можете самостоятельно изменить стандартный пин код. Это производится в настройках мобильного телефона. У каждой модели и марки девайса расположение основных элементов меню может отличаться. Обычно, такая функция находится в разделе безопасности или блокировки. Здесь потребуется прописать новый пароль и сохранить его. Запишите ключ на отдельном листочке и храните в надежном месте, чтобы не потерять.
Что делать, если забыл ПУК-код сим карты МТС
Для того, чтобы узнать ПИН код МТС, подойдет один из вариантов:
- посмотреть в документах или на пластиковой карточке, вложенной в комплект с номером телефона;
- обратиться в службу информационной поддержки клиентов (могут попросить продиктовать паспортные данные);
- лично посетить ближайший салон связи с паспортом
- Совет
- Как правило, провайдером устанавливается стандартная комбинация цифр для ПИНа, например, 0000, 1111, 1234.
В случае израсходования трех попыток ввода PIN симка блокируется и восстановить ее можно с помощью ПАКа, следуя инструкциям на экране мобильного. Для разблокировки с помощью PUK предусмотрено десять попыток.
Если разблокировать симку с помощью ПАКа не получается, восстановить ее можно обратившись лично в офис. Сотрудники компании подскажут, как разблокировать сим карту МТС без PUK кода и подготовят необходимый пакет документов для получения дубликата. При этом, номер мобильного останется неизменным.
В случае блокировки абонент может выбирать, каким образом действовать дальше: воспользоваться одним из способов восстановления паролей PIN и PUK и получить искомую комбинацию цифр или оформить дубликат сим-карты, получив комплект документов заново.
- К сведению
- Во избежание проблем с разблокировкой, рекомендуется сохранять документы, полученные при оформлении номера телефона.
Пароли по умолчанию установлены в каждом смартфоне. В настройках мобильного устройства можно изменить комбинацию цифр на запоминающуюся или отключить защиту паролями. Для таких манипуляций потребуется ввести PIN, поэтому изменять настройки лучше сразу после покупки новой сим-карты, когда комплект документов на нее находится под рукой.
Для разблокировки карты, мобильный оператор МТС предусмотрел PIN и PUK коды. По умолчанию, эти данные указаны на конверте, в котором находиться сим-ка. Если конверт от стартового пакета находится у вас на руках, просмотреть пароли вы сможете в любой момент.
В случае если вы избавились от документации или забыли, где она находится, восстанавливать доступ к сим-карте, придётся через салон мобильного оператора. Отправляясь в салон телесистемы необходимо иметь при себе паспорт и телефон. Уточнить адрес ближайшего офиса МТС можно по номеру 0890 или 8 800 250 0890. Для абонентов сети, звонки бесплатные.
Потеря PUK-кода и его неверное десятикратное введение обычно приводит к полной блокировке сим-карты. Как правило, в таких случаях старая карта выбрасывается и приобретается новая. В данной ситуации возможно приобрести sim с новым номером, тарифным планом и набором опций. Но полезней купить ее в офисе связи со старым номером и информацией о состоянии счета.
Если цифровой пароль был забыт, вводить его снова не рекомендуется во избежание окончательной блокировки. Лучше всего в этом случае обратиться за восстановлением комбинации. Такой способ решения проблемы будет наименее затратным.
В настоящее время у абонентов МТС в России отсутствует возможность получения паролей для телефона через интернет. Это связано с защитой конфиденциальной информации клиента. Поэтому для восстановления требуется официальное обращение непосредственно в компанию. Возможно в ближайшее время у клиентов оператора также появится возможность использовать приложение “Мой МТС” или вход в “Личный кабинет” для получения и этих сведений.
Методы восстановления PIN кода
Что же делать, если забыли код? Рассмотрим популярные способы для возобновления:
- Если неправильно пропишите ключ три раза, произойдет автоматическая блокировка. Чтобы ее снять потребуется ввести другой код PUK. Он также указан на упаковке от симки.
- Обратитесь за содействием к специалистам оператора по телефонному номеру «0890» или в ближайшем офисе обслуживания.
https://www.youtube.com/watch?v=-PNJQq9xu9Y
В случае ввода некорректного ПИНа обойтись без блокировки номера поможет ПАК. Если не все попытки для ввода ПИНа использованы, восстановить его можно теми же способами, что и ПАК:
- связаться с контактным центром, набрав короткий номер 0890;
- личное обращение в офис.