Все-симки.ру Обратная связь – газпромбанк мобайл
Если при пополнении счета вы допустили ошибку в номере и при этом у вас остался чек оплаты, необходимо обратиться в ближайший офис Газпромбанка с паспортом для подачи соответствующего заявления.
Перенос средств со счета номера, который вы выбрали по ошибке, можно осуществить при соблюдении следующих условий:
– ошибочный номер принадлежит ГПБ Мобайл;
– предоставлен документ, подтверждающий платеж.
Если номер, ошибочно указанный при оплате, принадлежит другому оператору связи, перенос платежа невозможен. В этом случае необходимо связаться со службой поддержки платежной системы, телефон которой указан в чеке. Если платеж осуществлялся со счета банковской карты, обратитесь в службу поддержки банка.
Важно: ГПБ Мобайл не может гарантировать перенос платежа в полном объеме, если абонент, которому вы ошибочно перевели деньги, успел их потратить.
Тариф выгодно: от 210₽/мес. | базовая стоимость 700₽/мес. – газпромбанк мобайл
Абонентская плата за тарифный план взимается в полном объеме при подключении тарифного плана, далее – через месяц после предыдущего списания, при условии достаточности баланса.
Неиспользованные в текущем расчетном периоде остатки пакетов, включенных в абонентскую плату за тарифный план, бесплатно переносятся и могут быть использованы до конца следующего расчетного периода при условии своевременного списания абонентской платы за подключенный тарифный план.
При подключении дополнительных опций, доступных на данном тарифном плане, абонентская плата за соответствующую услугу списывается в момент ее подключения, а начиная со следующего расчетного периода суммируется с абонентской платой за тарифный план до момента отключения соответствующей услуги.
Если в момент списания ежемесячной абонентской платы на счете недостаточно средств, то до пополнения счета и списания платы доступ в интернет приостанавливается и действуют базовые условия тарифа:
2 руб./мин. за звонки на номера домашнего региона и ГПБ Мобайл России;
2 руб./мин. за звонки на остальные номера России;
2 руб. за SMS на все номера России.
При отсутствии достаточной суммы для списания абонентской платы в поездках по России действуют следующие условия:
2 руб./мин. за звонки на номера региона пребывания и ГПБ Мобайл России;
2 руб./мин. за звонки на остальные номера России;
2 руб. за SMS на все номера России.
Исходящие SMS на мобильные номера России расходуются из пакета SMS, включенного в абонентскую плату. Отправка SMS на иные номера тарифицируется по базовым условиям тарифа. При отправке SMS, содержащего более 70 символов в кириллице или 160 в латинице, сообщение разбивается на части, при этом каждая часть тарифицируется как отдельное SMS.
Переадресованные вызовы тарифицируются по направлению вызова на номер, на который установлена переадресация.
Тарификация поминутная. Вызовы продолжительностью до 3-х секунд не тарифицируются.
Безлимитные звонки на номера ГПБ Мобайл России включают звонки только на федеральные номера.