Описание голосового меню: как пользоваться
Голосовое меню «Лайф» – это автоответчик, созданный для помощи. Благодаря опции люди могут, не дожидаясь ответа оператора, совершить операцию или получить необходимую информацию. Порядок действий:
- Пользователь набирает номер 5433 и кнопку вызов.
- Записанный голос сообщает о различных опциях, которыми можно воспользоваться, если нажать определенную цифру. Кнопка «1» отправит данные о балансе и тарифном плане. Для получения информации об интернете, требуется нажать кнопку «2». Цифра «3» позволит получить сведения, касающиеся международного обслуживания. «4» переведет пользователя в меню по смене тарифного плана. Цифра «5» свяжет с консультантом. Благодаря нажатию клавиши «6» можно пополнить счет.
- Задача человека заключается в выборе подходящей опции. После этого представится соответствующая услуга или переведет вызов на оператора.
Сервис позволяет разгрузить работников и дать возможность людям, с важными вопросами, дозвониться скорее. Улучшается работа, повышается доверие человека.
Совет! Стоит заранее ознакомиться с возможностями голосового меню, чтобы не пришлось ждать, пока автоответчик озвучит имеющиеся сервисы.
Lifecell: основные сведения
Мультисервисный провайдер мобильной связи известен под брендом lifecell с 2022 года, после того, как компания провела ребрендинг, а основным акционером стала компания телекоммуникационных услуг из Турции Turkcell. Совместив прежнее название Life с частичным названием Turkcell, мобильный оператор приобрел новую торговую марку (бренд), которая за короткое время получила узнаваемость у многомиллионной клиентской аудитории.
Юридическое название ООО «Астелит» в феврале 2022 года также было изменено на ООО «Лайфселл». Во всем остальном (что касается действующих обязательств перед клиентами, а также партнерских соглашений) компания является правопреемницей вышеупомянутой «Астелит».
ООО «Лайфселл» зарегистрировано в Киеве, имеет лицензии на осуществление телекоммуникационных услуг. Деятельность lifecell находится в рамках действующего законодательства и регулируется государственными органами. ООО «Лайфселл» выполняет прием, обработку и хранение персональных данных своих абонентов в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».
Более детальная информация о компании изложена на ее официальном веб-сайте www.lifecell.ua в разделе «Компания сегодня». В других разделах оф.сайта содержится информация об услугах, тарифах, роуминге, акциях и другое. Там же клиент может ознакомиться с условиями и порядком оказания телекоммуникационных услуг.
30 дней длиною в месяц и проблемы с sms-валидацией на зарубежных сервисах
Как «Атлант Телеком» и частично velcom, третий белорусский GSM-оператор сотовой связи также предпочитает 30-дневные интервалы расчетов. То есть по факту ежемесячная абонплата, например, на тарифе XS семь раз в год будет составлять не 3,9 рубля, а 4,03. Все это приводит к тому, что дата оплаты постоянно сдвигается на более ранние сроки.
Опять-таки, лишний раз запутывает неопределенность — на сайте life:) помимо 30-дневных тарифов есть и месячные. Например, тарифные планы линейки «Семья» уже почему-то исходят из расчета услуг за месяц.
— Почему некоторые тарифные планы life:) тарифицируются ровно по 30 дней, а некоторые (например, тарифы линейки «Семья») — по месяцам независимо от количества дней в месяце? С чем связана такая разбивка?
https://www.youtube.com/channel/UCwDnEmbNbxbav2wINakWQAQ
— Тарификация по 30 дней — это распространенный тип списания абонентской платы. Это делается, чтобы нагрузка на биллинг была равномерной каждый день месяца, а не происходила в один день — первого числа. Так операторы избегают сбоев и обеспечивают надежность тарификации.
В life:) такая логика используется на большинстве тарифов. Мы проводили опрос абонентов и выяснили, что такая форма оплаты не создает проблем для абонентов и не менее удобна, чем оплата первого числа.
На тарифах из линейки «Семья» логика действительно другая — там абонентскую плату нужно вносить первого числа каждого месяца. Это связано с тем, что абонентскую плату вносит один человек, а трафиком пользуются все члены семьи, ничего не доплачивая. И чтобы члены семьи легче запомнили дату, когда получат трафик, она зафиксирована — это всегда первое число.
Lifecell: абонентская поддержка и контакты
Чтобы клиент мог понимать, каким тарифным планом он пользуется, ему следует позвонить по телефону 0 800 20 5433 или с мобильного lifecell 5433. Для связи с представителем компании достаточно зайти на официальный сайт и отправить сообщение с помощью онлайн-чата.
Чтобы выбрать наиболее выгодный тариф мобильной связи lifecell и/или 3G интернета, свяжитесь с консультантом или воспользуйтесь сравнительной таблицей тарифных планов в этой статье (см. выше).
Клиентская поддержка от lifecell:
- Сервис «Виртуальный помощник» в виде голосовых подсказок позволяет клиенту самостоятельно запрашивать информацию о состоянии своего счета или тарифного плана, менять тарифный план или подключать дополнительные сервисы.
- Приложение «Мой lifecell» позволяет пополнять счет, отправлять запросы на пополнение счета, узнавать информацию по счету, подключать новые услуги.
- Полезные номера — это возможность проверить свой тарифный план, баланс на счете, остаток неиспользованного трафика, подключать новые услуги.
- Консультация также доступна в мессенджере BiP
Компания широко представлена во всех популярных социальных сетях, что также является надежным каналом связи с клиентами и свидетельством открытости. Являясь одним из основных игроков на рынке телекоммуникационных услуг, lifecell прикладывает максимум усилий для удовлетворения своих абонентов высококачественным сервисом.
Lifecell: перечень услуг для физических лиц
Lifecell привлекает своих многочисленных клиентов широким ассортиментом услуг, которые подразделяются на основные направления и имеют разветвления в виде специальных программ, комплексных предложений, индивидуальных сервисных линеек и акционных предложений.
Основные услуги lifecell:
- Мобильная связь
- Интернет 2G | 3G | 4.5G
- Музыка/Игры/Видео
- Интернет-магазин
Сеть мобильного интернета от lifecell охватывает почти всю территорию Украины. В крупных городах, областных и районных центрах без труда можно подключиться к мобильному интернету от lifecell. В компании говорят, что если в каком-либо населенном пункте такой возможности еще нет, то стоит вновь проверить через короткий промежуток времени, — столь быстро расширяется сеть 4G интернета.
63,3 Мбит/с — такова скорость 4G интернета, поддерживаемого ресурсами lifecell. Это не только скоростная услуга, но и наиболее популярная: пользователями 4G интернет от lifecell являются свыше 20 миллионов украинцев.
Карта интернет покрытия размещена на сайте lifecell в разделе «4G интернет» — «Покрытие».
В 2022 году lifecell запустил сеть четвертого поколения 4G LTE (Long Term Evolution). При этом мобильный оператор позиционирует свою сеть как 4.5G LTE Advanced Pro, т.е более совершенную и улучшенную модификацию 4G LTE.
Этапы запуска, карта покрытия 4.5G и ответы на основные вопросы можно посмотреть на отдельной странице 4g.lifecell.ua.
Клиенты мобильного оператора имеют возможность доступа к ряду развлечений, которые обеспечат такие приложения:
- Музыкальное приложение Fizy (доступ к радиостанциям)
- Услуга «Детский мир»; (мультфильмы, игры, передачи)
- МелоРинг (возможность заказать мелодию на рингтон)
- Империя игр (оформить подписку на любимые игры)
- LifeCell видео (фильмы, видео ролики, популярные телеканалы)
Компания регулярно проводит акции и выходит с новыми предложениями для клиентов. Действующие акционные условия и специальные предложения доступны в разделе «Связь и роуминг» — «Акции».
Lifecell: роуминг, условия и страны
На официальном сайте в разделе «Связь и роуминг» — «Роуминг для всех» предоставлена информация для клиентов о странах и тарифах на звонки. Выбрав любую страну, клиент может подключить услугу роуминга, которая включает в себя:
- Телефонные звонки
- Интернет доступ
- SMS
Каждый пакет должен быть оплачен отдельно при условии наличия на счету клиента достаточной суммы денег. В зависимости от страны тарификация выглядит так:
- Телефонные звонки — от 10 мин за 45 грн до 45 грн за 1 минуту
- Интернет — от 100 Мб за 30 грн до 200 грн за 1 Мб
- СМС — от 15 SMS за 20 грн до 10 грн за 1 SMS
Расчет производится до окончания суток (по киевскому времени) — это следует учитывать абоненту, который будет приобретать тот или иной пакет во второй половине суток или вечером. Если нет острой необходимости, то лучше всего это сделать с началом новых суток. Проверить баланс на счет можно отправив USSD-запрос *108#
Тарифы в роуминге самых популярных стран для отдыха и трудоустройства.
Страны | Звонки | Интернет | SMS |
---|---|---|---|
Германия | 10 мин за 25 грн. | 100 МБ за 30 грн. | 15 шт. за 20 грн. |
Греция | 10 мин за 25 грн. | 100 МБ за 30 грн. | 15 шт. за 20 грн. |
Доминикана | 45 грн/мин | — | 20 грн/SMS |
Египет | 10 мин за 25 грн. | 100 МБ за 30 грн. | 15 шт. за 20 грн. |
Израиль | 10 мин за 25 грн. | 100 МБ за 30 грн. | 15 шт. за 20 грн. |
Испания | 10 мин за 25 грн. | 100 МБ за 30 грн. | 15 шт. за 20 грн. |
Италия | 10 мин за 25 грн. | 100 МБ за 30 грн. | 15 шт. за 20 грн. |
Канада | 10 мин за 25 грн. | 100 МБ за 30 грн. | 15 шт. за 20 грн. |
Китай | 10 мин за 25 грн. | 100 МБ за 30 грн. | 15 шт. за 20 грн. |
Куба | 100 грн/мин | — | 25 грн/SMS |
Мальдивы | 100 грн/мин | — | 25 грн/SMS |
Мексика | 45 грн/мин | 5 грн/Мб | 20 грн/SMS |
Монако | 45 грн/мин | 5 грн/Мб | 20 грн/SMS |
Нидерланды | 10 мин за 25 грн. | 100 МБ за 30 грн. | 15 шт. за 20 грн. |
Новая Зеландия | 100 грн/мин | 200 грн/Мб | 25 грн/SMS |
ОАЭ | 10 мин за 45 грн. | 5 грн/Мб | 5 грн/SMS |
Польша | 10 мин за 25 грн. | 100 МБ за 30 грн. | 15 шт. за 20 грн. |
Португалия | 10 мин за 45 грн. | 5 грн/Мб | 5 грн/SMS |
Россия | 10 мин за 25 грн. | 100 МБ за 30 грн. | 15 шт. за 20 грн. |
США | 10 мин за 25 грн. | 100 МБ за 30 грн. | 15 шт. за 20 грн. |
Турция | 10 мин за 25 грн. | 100 МБ за 30 грн. | 15 шт. за 20 грн. |
Франция | 10 мин за 25 грн. | 100 МБ за 30 грн. | 15 шт. за 20 грн. |
Хорватия | 10 мин за 25 грн. | 100 МБ за 30 грн. | 15 шт. за 20 грн. |
Черногория | 10 мин за 25 грн. | 100 МБ за 30 грн. | 15 шт. за 20 грн. |
Чехия | 10 мин за 25 грн. | 100 МБ за 30 грн. | 15 шт. за 20 грн. |
Швейцария | 10 мин за 45 грн. | 100 МБ за 30 грн. | 15 шт. за 20 грн. |
Шри Ланка | 10 мин за 25 грн. | 100 МБ за 30 грн. | 15 шт. за 20 грн. |
Южная Корея | 10 мин за 55 грн. | 5 грн/Мб | 5 грн/SMS |
Япония | 100 грн/мин | — | 25 грн/SMS |
Абонент, вы должны 10 рублей!
life:) — из тех компаний, с которыми лучше не расторгать договор об оказании услуг электросвязи. И вот почему.
Если вы подключитесь к оператору, а потом решите отключиться в течение 90 дней с момента заключения договора, то придется заплатить. Любопытно, что сумма даже выше, чем на большинстве тарифов velcom, — 10 рублей.
Но есть выход. Можно не расторгать договор, а просто перестать пользоваться услугами life:), оставив себе симку на память. При этом ничего списываться не будет, а по окончании средств на балансе оказание услуг будет приостановлено автоматически.
Альтернативные каналы связи с оператором
Если нет желания или времени на попытки дозвониться оператору, а также в случае, когда по каким-то причинам говорить по телефону неудобно, можно для решения своих вопросов обойтись без звонка в колл-центр. Кроме бесплатной телефонной линии, Life (Lifecell) предоставляет дополнительные возможности для связи с оператором.
Архивные тарифы для контрактных абонентов
Популярным тарифом по контрактной форме оплаты является ТП «Контракт Свобода». Вы не привязаны к конкретному оператору и можете использовать лимит 750 минут для звонков на любые сети по Украине. Тариф L первый месяц предоставляется бесплатно.
Полезной опцией является перенос неиспользованного пакета услуг (Интернет, звонки на другие сети по Украине и SMS) на следующие 30 дней, т.е. добавление этого пакета к стандарному объему услуг с нового месяца.
Первый 30-дневный пакет услуг предоставляется в размере пакета M и входит в стоимость подключения.
Также, еще одним предложением по контракту является ТП «Premium Contract». Его условия абсолютно аналогичны тарифу по предоплате ТП «Premium». Единственное отличие — неиспользованный пакет услуг (Интернет, звонки на другие сети по Украине и за рубеж, входящие в роуминге и SMS) переносится на следующие 30 дней.
Белорусский лайф
Еще больше полезной информации:
Дополнительные услуги и сервисы lifecell
Для удобства абонентов Лайфселл предоставляет перечень полезных услуг и сервисов, которые могут понадобиться каждому. Вот самые популярные из них:
Как добавить esim в девайс ios и android
Есим от Лайф требуется добавить в смартфон после приобретения. Инструкция по добавлению виртуальной карты зависит от операционной системы, на которой работает ваш смартфон.
Для iOS:
- В настройках щелкните на пункт «Сотовая связь».
- Выберите раздел «Добавить сотовый тариф».
- Отсканируйте код, который будет отображен на экране при покупке виртуальной симки.
Для смартфонов на операционной системе Андроид:
- добавление новой симки осуществляется в разделе «Мобильная связь»
- далее «Управление сим-картами»
- пункт «добавить eSIM-карту»
- выбрать электронную симку
- отсканировать QR-код и следовать инструкции на экране.
Как звонить оператору лайф (украина)
Для связи с клиентами выделена линия, на которую можно позвонить с номера любого мобильного оператора, в том числе находясь за границей, или с городского телефона.
Важно: украинский Лайф переименовали, и теперь это Лайфселл (Lifecell). В Беларуси оператор сохранил свое название.
Как позвонить оператору lifecell?
Один из самых молодых операторов на рынке связи Украины также создал свой call-центр, чтобы абоненты могли своевременно получать помощь при возникновении проблем с предоставляемыми услугами. Чтобы не возникало вопросов, как позвонить оператору Lifecell, используются единые номера, независимо от формы подключения.
Если абонент находится на контракте, предоплате или даже если это юридическое лицо, нет необходимости долго вспоминать, как позвонить оператору Lifecell. Для этого достаточно набрать номер 5433. Для абонентов оператора эти звонки бесплатные.
Чтобы не возникало никаких задержек и вопросов, как позвонить оператору Lifecell Украина и максимально быстро выяснить интересующую информацию, необходимо действовать в следующей последовательности:
- Набрать вышеуказанный номер. В трубке раздастся голос автоответчика, предлагающий нажимать определенные цифры, чтобы переходить в соответствующие разделы меню.
- Выбрать язык. При нажатии на 1 будет использоваться украинский, а при нажатии на 2 — русский.
- Подождать, пока не будет озвучена информация о меню под номером 5, и нажать на соответствующую кнопку.
В вопросе, как позвонить оператору Lifecell, данная компания не пошла по пути своих конкурентов и не реализовала клавишу быстрого соединения с оператором. Поэтому, прежде чем выбирать каждый из пунктов меню, приходится прослушивать всю информацию в полном объеме. И только после этого становится возможным нажатие на цифру 0, которая и соединит пользователя с оператором.
Если возникла потребность общения со специалистами, и вы не знаете, как позвонить к оператору Lifecell с городского номера фиксированной связи, то для этого существует бесплатный номер 0-800-205-433.
Как получить электронную сим-карту лайф
Чтобы получить электронную симку от оператора Лайф в Беларуси, достаточно оформить покупку номера через сайт или заказать переход в личном кабинете. Технология позволит активировать на смартфоне сразу несколько номеров в случае необходимости.
У новых абонентов мобильного оператора есть два способа получения виртуальной симки:
- При заключении договора в салоне сотовой связи;
- При покупке стартового пакета в интернете.
Чтобы начать использовать ЕСим от Лайф, убедитесь в том, что ваш смартфон поддерживает эту технологию.
Как проверить счет на lifecell?
Для того чтобы быть в курсе растрат на мобильную связь, необходимо набрать:
- *111# вызов, чтобы проверить баланс счета;
- *121#вызов, чтобы быть в курсе начисленных бонусов, MB, SMS и даты, до которой их необходимо использовать.
Есть и другой способ, как проверить счет Lifecell. Необходимо зайти в lifecell SIM меню и выбрать опцию Balans, по запросу будет отправлено сообщение с информацией о состоянии основного и бонусного счета.
Контакты для связи с другими специалистами «лайф»
Горячая линия «Лайф» — 375 17 295-99-99. Служба поддержки работает круглосуточно. Вызов бесплатный. Также каждый абонент может набрать консультанту, введя комбинацию 909. Этот номер принадлежит справочной службе компании, и желающий получит ответ на интересующий вопрос. Даже на вопросы по состоянию счета абонента.
Корпоративные клиенты получают консультацию от специалиста набрав с телефона номер: 375 25 909-00-19.
Некоторые вызовы снимают определенную сумму с баланса. Стоит заранее проверить счет, чтобы потом не возникло казусной ситуации.
Видео на тему «Как дозвониться оператору Life:)»:
Лимитируемый безлимит
Как и у коллег из velcom, у life:) есть понятие добросовестного использования голосового и интернет-трафика. Лимит для интернета тот же — 100 ГБ в месяц. «В случае возникновения оснований полагать, что Абонентом совершается недобросовестное использование предоставленного голосового или интернет-трафика, компания имеет право приостановить оказание соответствующей услуги либо ограничить скорость интернет-соединения, предварительно уведомив об этом Абонента», говорится в третьем пункте соответствующего документа.
Если верить абонентам life:), в ловушку попадают те, кто польстился на безлимитный интернет в рамках трехмесячной акции для новых пользователей тарифа «йо1200»: «Слово „безлимит“ на некоторых как красная тряпка действует — начинают „сливать“ все подряд гигабайтами, словно отберут завтра».
«Оформил по акции безлимитный интернет от life:). Безлимит интернета первые три месяца. В салоне дважды у разных сотрудников спрашивал, есть ли ограничение на трафик или скорость. Ответили, что в рамках акции на три месяца ограничений нет. На сайте также упоминаний про какие-либо ограничения нет.
Мобильная связь lifecell: тарифы, интернет, роуминг
В разделе «Связь и роуминг» — «Тарифные планы» содержится довольно обширная информация о каждом тарифе. Здесь можно выбрать наиболее приемлемый вариант, если изучить каждое предложение или воспользоваться сравнительной таблицей. Такая таблица разработана для того, чтобы абонент имел возможность сравнить несколько наиболее популярных пакетов.
Тарифные планы для физических лиц также разделены по способу оплаты: предоплата и контракт. Рассмотрим более подробно действующие тарифные предложения и их особенности. Каждый из них рассчитан на определенную категорию абонентов — кому важны только звонки, кто пользуется планшетами, семейные тарифы, кто много времени проводит в сети Интернет, в соц. сетях и пользуется онлайн-сервисами.
Новый интернет
Абонентов life:) в последние несколько дней лихорадит. Все потому, что оператор значительно изменил подход к формированию интернет-тарифов. Теперь все стало намного проще и понятнее. Но есть и минус — пользователи лишились некоторых «плюшек», к которым за долгое время могли привыкнуть.
В первую очередь люди поднимают вопрос о так называемых безлимитных тарифах. Имеются в виду предложения S, XL, XXL и life:) Unlim. Раньше после окончания включенного в них объема трафика абоненты могли пользоваться интернетом на скорости 64 кбит/с. Теперь вместо низкой скорости им предложат подключить дополнительный объем трафика.
Понятно, что на 64 кбит/с особо не разгуляешься, но у людей есть вопросы: они-то ждали, что оператор повысит минимальную скорость хотя бы до 256 кбит/с, а не отменит условные безлимиты совсем: «Этот вопрос абонентами поднимался здесь на форуме, что на 64 кбит/с ничего толком не загрузишь. life:) все это время делал вид, что все хорошо, и ничего не менял.
Есть к новой линейке интернет-тарифов и услуг, пришедших на смену старым, еще несколько вопросов. Например, у некоторых пакетов после переименования увеличилась стоимость. Так, если раньше 2 ГБ трафика в рамках предложения «4G Форсаж» в зависимости от того или иного тарифного плана стоили 3, 4,9 или 6,9 рубля, то теперь аналогичный пакет будет обходиться соответственно в 3,5, 5,5 и 6,9 рубля.
Или возьмем предложение «Интернет 500», в рамках которого за 2,9 рубля получали 500 МБ круглосуточного трафика и 1000 МБ ночного. Теперь же 500 МБ стоят все те же 2,9 рубля, но ни о каком ночном бонусе речи уже не идет.
«Больше не будет тупых анлимов 64 кбит/с. Вернутся старые добрые пакеты. Но при этом „Форсажи“ подорожали, как и многие мелкие пакеты», — отмечают абоненты, не понимая, радоваться им или нет.
— В линейке 15 пакетов с разным объемом трафика, а также 4 пакета для соцсетей и мессенджеров. На пакеты 2, 4 и 8 ГБ цена выросла на 60 копеек, при этом пакеты 20, 30 и 50 ГБ подешевели в среднем на 23%, — отвечают в life:).
Отличие esim от обычной сим-карты
Esim life – встроенная симка от мобильного оператора, которая будет полным аналогом физической карточки, но не занимает слот в смартфоне. Оформить такую карту можно дистанционно через сайт мобильного оператора без посещения салона сотовой связи.
В отличие от обычной симки она встроена в материнскую плату смартфона или другого электронного устройства, ее не нужно доставать и вставлять, достаточно провести активацию в настройках смартфона.
Смена мобильного оператора делается на уровне софта вашего гаджета, данные для соединения просто перезаписываются в памяти смартфона.
С мобильного
Связаться с консультантом с сотового телефона можно по одному из двух номеров — для звонков внутри сети и с номеров других операторов:
- 5433 – короткий номер службы поддержки абонентов. Его можно набрать с мобильного Lifecell и пообщаться с консультантом контактного центра бесплатно. Есть также возможность воспользоваться голосовым меню, которое звучит перед соединением с оператором, и самостоятельно разобраться в своей проблеме, выбрав из предложенного списка популярных вопросов нужный пункт.
- 0-800-20-5433 – номер для бесплатных звонков абонентов других украинских мобильных сетей.
Самый быстрый способ дозвониться до «лайф»
Способ быстро дозвониться до техподдержки — это набрать номер службы технической поддержки 0800205433. Не менее быстрым вариантом считается обращение к голосовому помощнику. Инструкция его использования представлена выше.
В этом случае справка «Лайф» предлагается в течение 5-7 минут.
Способы связи с оператором «лайф»
Иногда абоненту требуется консультация по предоставляемой услуге. Сделать это можно воспользовавшись телефоном:
Пошаговая инструкция первого варианта:
- Ввести на экране телефона «5433» и нажать кнопку вызов. Соединение бесплатное.
- Включится голосовой помощник. Он расскажет, какую опцию выбрать, чтобы связаться по конкретной услуге. Для связи с оператором потребуется нажать цифру 5.
- Далее голосовой помощник предложит оценить работу. После чего абоненту останется подождать, пока ответит оператор.
Внимание! Рекомендуемое время для связи — утро или послеобеденные часы. В этот период линия свободна.
Если не хочется платить за звонок, лучше набирать специалиста по городскому номеру.
Важно! Когда звонок совершается в роуминге, он будет платным.
Для уменьшения количества звонков в службу поддержки, компания разработала удобные опции. Например, не потребуется ожидать ответа консультанта, если требуется:
- Проверить баланс.
- Поменять тарифный план.
- Пополнить счет мобильного телефона.
Таким образом, люди, у которых более важные вопросы, смогут скорее дозвониться до службы поддержки, получить необходимую консультацию.
Стоимость
Стоимость активации новой еСим на смартфоне – 7,90 рублей. В случае, если абонент случайно удалил со смартфона все данные о виртуальной симке, потребуется повторная активация с повторной оплатой услуги.
Тарифный план «3g гаджет»
Этот тарифный план предполагает набор телекоммуникационных услуг для планшетов, смарт-устройств (часов или сигнализации), роутеров и модемов.
После окончания пакета услуг или его части раньше 30 дней, Вы можете заказать его самостоятельно, не ожидая следующей даты оплаты. Остаток предыдущего пакета услуг сохраняется и плюсуется к новому.
После подключения первый месяц пользования данным тарифным планом предоставляется бесплатно. Оплата за доступ к 3G, 4G Интернет и SMS начисляется только в случае их использования.
Тарифный план «4 безлимита»
Особенного внимания заслуживает в этом тарифном плане — его цена, всего 40 гривен в месяц. Ничего подобного у конкурентов нет (если не учитывать «семейные» предложения или тарифы «для девайсов»).
4 безлимита (предоплата) | |
---|---|
Абонплата за 4 недели | 60 грн. |
Звонки в сети lifecell | Безлимит |
Звонки на сети других операторов | 30 мин |
3G | 4G Интернет | 100 мб/день |
SMS на моб. сети Украины | 100 SMS за 2 грн в день использования |
Соцсети | Включено |
Повторный заказ пакета услуг | *141*4# |
Тарифный план «bip жара плюс»
BIP Жара Плюс (предоплата) | |
---|---|
Абонплата за 4 недели | 70 грн. |
Звонки на номера lifecell с приложения BiP | Безлимит |
Звонки на городские и другие мобильные номера по Украине с приложения BiP | 3000 (не больше 100 мин/день) |
3G | 4G Интернет | Безлимит на скорости 2.5G (до 256 кбит/с) |
Тарифный план «bip жара»
BIP Жара (предоплата) | |
---|---|
Абонплата за 30 дней | 45 грн. |
BiP Out звонки на все номера по Украине | 200 мин |
3G | 4G Интернет | Безлимит на скорости 2.5G (до 256 кбит/с) |
Тарифный план «platinum»
PLATINUM (предоплата) | |
---|---|
Абонплата за 4 недели | 249 грн. |
Повторный заказ тарифного плана | 229 грн. до истечения 4 недель |
Звонки в сети lifecell | Безлимит |
Звонки на сети других операторов | 600 мин |
Звонки зарубеж | 50 мин |
3G | 4G Интернет | 40 Гб |
SMS на моб. сети Украины | 600 шт. |
Соцсети | Включено |
Повторный заказ пакета услуг/30 дней | *700# |
Переход с других тарифных планов | *755# |
Тарифный план «premium»
ТП по своему набору опций аналогичен тарифу Platinum только с большим включенным объемом и является самым дорогим в линейке предложений по предлоплате. Отличием являются звонки за границу и входящие в роуминге.
Тарифный план «simka lte»
SIMKA LTE (предоплата) | |
---|---|
Абонплата за 4 недели | 70 грн. |
Звонки на все номера ( в т.ч. и lifecell) | 77 мин |
3G | 4G Интернет | 7 Гб |
Соцсети | Включено |
Мессенджеры | Включено |
Переход | *141# |
Повторный заказ пакета услуг | *700# |
Тарифный план «гаджет»
ТП «Гаджет» | Смарт | Планшет | Роутер |
---|---|---|---|
Абонплата на 4 недели | 50 грн. | 100 грн. | 150 грн. |
4G/3G/2G Интернет | 100 Мб/день, затем безлим 2G | 15 Гб | 30 Гб |
Звонки в сети lifecell | 30 мин/день | — | — |
SMS на моб. сети Украины | 500 шт | — | — |
Соцсети | — | Безлимит | |
Мессенджер BIP | Безлимит | ||
Музыкальное приложение Fizy | Безлимит | ||
Смена пакета услуг | *510*1# | *510*2# | *510*3# |
Повторный заказ | *700# |
Тарифный план «звонки всем»
Повторный заказ тарифного плана 45 грн. до истечения 30 дн. Повторный заказ пакета услуг/30 дней*700#
ТП «Звонки всем» (предоплата) | 1-й месяц бесплатно |
---|---|
Абонплата за 4 недели | 80 грн. |
Звонки в сети lifecell | Безлимит |
Звонки на сети других операторов | 75 мин |
3G | 4G Интернет | 3 ГБ |
SMS на моб. сети Украины | 100 шт. за 2 грн в день пользования |
Мессенджер BIP | Безлимит |
Тарифный план «интернет жара»
Интернет Жара (предоплата) | |
---|---|
Абонплата за 4 недели | 60 грн. |
Звонки на все номера ( в т.ч. и lifecell) | 100 мин |
lifebox | 50 Гб |
3G | 4G Интернет | 20 Гб |
Соцсети | Безлимит |
Тарифный план «лайфхак»
ТП «Лайфхак» (предоплата) | |
---|---|
Абонплата на 4 недели | 150 грн. |
Звонки в сети lifecell | Безлимит |
Звонки на сети других операторов | 1500 мин |
3G | 4G Интернет | 20 Гб использованные Гб за предыдущие 30 дн. |
SMS по Украине | 150 |
Соцсети | Безлимит |
Повторный заказ пакета услуг | *700# |
Переход с других тарифных планов | *705# |
Из особенностей стоит отметить немного необычную формулу расчета включенного трафика для Интернет 3G/4G: к стандартному объему 20 Гб добавляется объем Гб, которые Вы использовали в предыдущем периоде, т.е. за 4 недели перед этим.
Если ТП закончился, а оплата не произведена — тарификация будет определяться в зависимости от отдельных пакетов услуг, которые менее выгодны, чем основной тариф.
Тарифный план «льготный»
ТП «Льготный» (предоплата) | Первые 2 месяца бесплатно |
---|---|
Абонплата за 30 дней | 25 грн. |
Звонки в сети lifecell | Безлимит |
Звонки на сети других операторов | 100 мин |
3G Интернет | 300 Мб |
SMS на моб. сети Украины | 50 шт |
Тарифный план востребован клиентами, которые предпочитают голосовое общение и не являются активными пользователями интернет-сервисов. 25 грн. за 30 дней и предоставление бесплатного пользования в первые 2 месяца являются довольно привлекательными опциями для подключения.
Тарифный план «оптимальный смартфон»
Тарифный план имеет два варианта: S и M, отличие между ними в продолжительности звонков вне сети (80 и 120 мин. соответственно), объеме трафика (3 и 7 Гб), смс (80 и 120). В случае непродления ТП тарификация происходит согласно отдельным пакетам услуг стоимость 2,5 грн для S и 4 грн. в день для M.
Тарифный план «сделай сам»
ТП отличается от остальных тем, что абонент самостоятельно конструирует персональный тариф, выбирая наполнение по основным опциям:
- Минуты на др. сети
- Интернет 3G
- СМС по Украине
- Соц. сети
С помощью онлайн калькулятора, передвигая ползунок, Вы устанавливаете нужные значения параметров. После этого, можно увидеть стоимость такого индивидуального решения и заказать подключение персонального тарифа. Таким образом, Вы самостоятельно конструируете идеальный и самый оптимальный для Вас тарифный план.
Тарифный план «смарт семья»
Данный тариф востребован для семейного пользования и позволяет использовать общий набор сервисов всеми участниками, т.е пакет услуг является общим для использования всеми номерами в группе. Кроме того, основной номер группы может устанавливать индивидуальные лимиты по каждой опции. Это позволяет управлять расходами с целью их оптимизации полностью контролировать месячный бюджет на связь.
Тарифный план «смартфон 3g »
Указанные в таблице выше услуги, абонент может получить по цене от 60 до 150 грн в зависимости от выбранного варианта: S, M, L. При этом пользование пакетом S первый месяц бесплатно.
Тарифный план «хайп»
Без платы за трафик можно пользоваться приложением «Мой lifecell», мессенджером BiP, облачным хранилищем lifebox и музыкальным приложением fizy. Стоимость звонков на номера других операторов Украины после окончания влюченных в тариф 75 минут — 0,60 грн/мин.
Тарифный план «хендмейд»
ТП отличается от остальных тем, что абонент самостоятельно конструирует персональный тариф, выбирая наполнение по основным опциям:
- Минуты на др. сети
- Интернет
- СМС по Украине
- Соц. сети и пр.
С помощью онлайн калькулятора, Вы устанавливаете нужные значения параметров и услуг. После этого, можно увидеть стоимость такого индивидуального решения и заказать подключение персонального тарифа. Таким образом, Вы самостоятельно конструируете идеальный и самый оптимальный для Вас тарифный план.
Тарифный план «хитмейкер»
Хитмейкер (предоплата) | |
---|---|
Абонплата за 4 недели | 100 грн. |
Звонки в сети lifecell | Безлимит |
Звонки на сети других операторов | 75 мин |
3G | 4G Интернет | 8 Гб |
Мессенджеры | Включено |
Соцсети | Включено |
Стоимость заказа пакета услуг до окончания периода действия предыдущего пакета | 90 грн |
Тарифный план «шалом»
ТП «Шалом» (предоплата) | 1-й месяц бесплатно |
---|---|
Абонплата за 30 дней | 100 грн. |
Звонки в Израиль, США и Канаду | 100 минут |
Звонки в сети lifecell | Безлимит |
Звонки на сети других операторов | 50 мин |
3G | 4G Интернет | 4 Гб |
Повторный заказ пакета услуг/30 дней | *141*17# |
Это идеальный выбор для тех, у кого родственники проживают за границей. С помощью этого тарифного плана можно с ними всегда быть на связи.
Тарифный план «шейкер»
«ШЕЙКЕР» (предоплата) | |
---|---|
Абонплата за 4 недели | 135 грн. |
Повторный заказ тарифного плана | 135 грн. |
Звонки в сети lifecell | Безлимит |
Звонки на сети других операторов | 100 мин |
lifebox | 50 Гб облачного хранилища |
3G | 4G Интернет | 20 Гб |
SMS на моб. сети Украины | 100 шт. |
Соцсети | Включено |
Повторный заказ пакета услуг/30 дней | *700# |
Переход с других тарифных планов | *299# |
Миграция новых абонентов в нижеизложенные тарифные планы невозможна, но некоторые из них могут еще действовать.
Подводим итоги
Когда появляется проблема с мобильной связью, вопросы по поводу услуг и сервисов, а также необходимость подключить или отключить какую-то опцию, требуется оперативная помощь консультанта. У популярных сотовых операторов белорусского Лайф и украинского Лайфселл для оказания помощи абонентам открыты колл-центры.