Технические работы – Мобильный билайн – Москва

«ничего не грузится». в центре москвы массовые проблемы со связью и интернетом

Во время парада Победы в Москве возникли массовые сбои в работе связи

Ранее мы писали о том, что 12 апреля пользователи «МегаФона» по всей стране столкнулись с массовыми сбоями в работе мобильной сети. Абоненты всех операторов не могли дозвониться до жителей Северо-Западного федерального округа, которые пользуются «МегаФоном». Причиной сбоя в компании назвали «обрыв линии связи» и уточнили, что все проблемы устранили в течение двух часов.

В роуминге

В путешествиях по России проблем с сотовой связью, как правило, не возникает. Они характерны для международных путешествий. Если телефон не регистрируется в гостевой сети, перезагрузите его. Не помогло – зайдите в настройки SIM-карт, выполните ручной поиск сетей и выберите одну из них.

На предоплатной системе расчётов подключать международный роуминг не нужно. Но есть одна тонкость со странами, с которыми не заключено соглашение об онлайн-роуминге – регистрация в гостевых сетях возможна только при балансе свыше 600 рублей. Роуминг будет доступен до тех пор, пока он не опустится ниже 300 рублей.

Это всё, что нужно знать о сбоях в сети Билайн. Алгоритм действий прост, уточняем наличие сбоев на горячей линии – если в сети проблемы, пробуем воспользоваться услугами связи больше. Если сеть исправна, разбираемся с собственным телефоном.

Испортилась sim-карта

В случае поломки SIM-карты на дисплее будет отображаться надпись: «Только экстренные вызовы». Задача абонента – обратиться в ближайший офис Билайна за дубликатом. Стоимость замены SIM-карты составляет 30 рублей, сумма списывается с баланса. Параметры тарифного плана, номер телефона и набор подключённых услуг остаются без изменений.

Испортился телефон

Не работает Билайн? Возможно, что проблема кроется не в самой сети, а в телефоне. Вот рекомендации:

Позвоните с другого телефона по номеру 8-800-700-06-11 и уточните, не производятся ли в сети какие-либо работы. Также сообщите консультанту о проблемах со связью;
Если консультант ответит, что со стороны Билайна всё в порядке, попробуйте перезагрузить телефон и воспользоваться услугами повторно (выйти в интернет, позвонить или отправить SMS);
Если проблема повторяется, установите SIM-карту в другой телефон и проверьте доступность услуг ещё раз.

Читайте про операторов: Как расторгнуть договор с МегаФоном через личный кабинет - порядок и условия

Если другой телефон работает без особых проблем, разберитесь со своим устройством – выполните общий сброс или обратитесь в сервисный центр (с гарантийным телефоном следует обращаться по месту его покупки).

Мтс не работает? состояние и проблемы. детектор сбоев

Не работает сегодня!

Самая актуальная информация о сбоях в Интернете в России и мире. Почему не работает тот или иной сайт или приложение в июля 2022? Ответ вы найдёте на сайте не-работает-сегодня.рф.

Нет сети в данной местности

Если Билайн не работает из-за отсутствия сигнала, то с этим ничего не поделаешь – операторы не строят вышки там, где это невыгодно. Они устанавливаются в местах и районах, где они приносят прибыль. Если же сигнал отсутствует в каком-то определённом городском районе, обратитесь на горячую линию Билайна с жалобой.

Операторы предупредили о сбоях в сотовой связи из-за нехватки оборудования

«Ъ»: российские операторы связи предупредили о сбоях летом из-за нехватки оборудования

При нынешних экономических условиях российские операторы сотовой связи смогут обеспечивать стабильное соединение в течение четырех-шести месяцев, а с июня-августа риски сбоев и нестабильность работы сети значительно возрастут. Об этом со ссылкой на документ, принятый с участием компаний и подготовленный для отправки в правительство, пишет«Коммерсантъ».

Ситуацию 21 марта обсуждала комиссия Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП) по связи и IT (включает представителей МТС, «МегаФона», «Вымпелкома», «ЭР-Телекома», GS Group, ОАО РЖД и других компаний). В ходе дискуссии говорилось, что цена на телеком-оборудование уже выросла на 40 процентов из-за ухода западных поставщиков и снижения курса рубля. Однако вскоре на фоне нехватки всех товаров возможен повышение еще на 80 процентов.

Составители документа предупреждают, что при этом летом проблемы могут коснуться и технологических сетей связи железнодорожного транспорта и топливно-энергетического комплекса (ТЭК). По мнению участников комиссии, сохранить работоспособность хоть в каком-то виде возможно только при отказе от всех планов развития, чтобы использовать закупленное для него оборудование в текущей работе.

По оценке комиссии, капитальные затраты крупнейших операторов связи даже без инвестиционных программ вырастут в 2022 году до 450 миллиардов рублей (390 миллиардов в 2021-м). Отдельной проблемой станет отток высококвалифицированных специалистов — покинуть отрасль могут до 30 процентов сотрудников. Кроме того, в целях экономии операторам связи и вещания придется сокращать штат на 15-20 процентов к концу этого года.

Ранее правительство утвердило меры поддержки отрасли в виде роста льготного кредитования и снижения налога на прибыль, но этого, уверены участники комиссии, мало. В качестве дополнительных действий они предлагают годичный мораторий на отчисления в фонд универсальных услуг связи, снижение платы за радиочастотный спектр в два раза, обнуление ставки налога на имущество, снижение ставки по страховым взносам и освобождение от налогообложения доходы сотрудников отрасли связи.

Комментируя выводы комиссии, в Минцифры заявили, что не видят никаких проблем для стабильности работы, а государство уже в достаточной степени помогло компаниям. Также представитель ведомства намекнул, что работоспособность бизнеса зависит от самих компаний. Аналитик MForum Analytics Алексей Бойко не исключил ситуации, когда для работы связи в более важных районах компаниям придется демонтировать уже установленное оборудование. Кроме того, он отметил, что нестабильность работы, скорее всего, будет выражена в ухудшении качества предоставляемых услуг.

Пользователи со всей россии сообщают о проблемах со связью и интернетом

Жители России стали жаловаться на проблемы со связью. Крупные сбои произошли в работе «Твиттера», «Билайна», МТС и «Ростелекома», свидетельствуют данные сервиса Downdetector.

Технические работы - Мобильный билайн - Москва

Неполадки стали фиксироваться приблизительно в 11:00. Проблемы со входом в соцсеть начали испытывать жители Москвы, Санкт-Петербурга и Астрахани.

Одновременно с этим пользователи оператора «Билайн» также сообщили о сбоях в его работе. Проблемы со связью возникли у россиян в Москве, Петербурге, Тюмени, Челябинске, Екатеринбурге, Воронеже, Краснодаре, Ростове-на-Дону, Саратове. Люди жалуются на отсутствие проводного доступа в интернет (54%), а также на проблемы со входом в мобильный интернет.

Также сбои зафиксированы в работе «Ростелекома» — 95% пользователей не могут воспользоваться интернетом. Жители европейской части России пожаловались и на проблемы с МТС. При этом операторы «Мегафон» и Tele2 продолжают работать без перебоев.

Пресс-служба ПАО «ВымпелКом» прокомментировала эти сообщения: «Информация о масштабном сбое в мобильной сети по России не соответствует действительности. В отдельных районах мы наблюдаем возросшую нагрузку на сеть, что может сказываться на скорости доступа к каким-то ресурсам».

Помещение не пропускает сигнал

Железобетонные стены – помеха для прохождения радиосигнала. Результатом становится значительное ухудшение приёма. Сделать с этим ничего невозможно – против законов физики не пойдёшь, да и Билайн тут ничем не поможет. Обычно сигнал в помещение проникает через окна, но в последние годы появились энергосберегающие стёкла с металлическим напылением.

Способы решения проблемы:

Открыть окно – реально только в хорошую погоду, причём не очень жаркую;
Установить наружную антенну и подключить её к телефону или модему (устройство должно быть оборудование соответствующим разъёмом;
Установить дома бустер – это активный усилитель сигнала с наружной и внутренней антеннами.

Последний вариант наиболее универсален. Устанавливаем наружную антенну на улице, подключаем её к бустеру, а в доме или квартире ставим внутреннюю антенну. Если наружная антенна является направленной, её нужно направить в сторону ближайшей базовой станции — её можно найти с помощью приложения «OpenSignal».

Ещё один способ настройки – по показаниям на ЖК-дисплее бустера, где отмечается сила принимаемого сигнала.

Сбой у оператора

На технические проблемы у оператора указывают следующие признаки:

Невозможно позвонить другому абоненту – сеть отвечает длительным соединением, после чего звонок сбрасывается;
Обрывы при совершении голосовых вызовов – они обрываются сразу же после поднятия трубки или в процессе разговора;
Проблемы с отправкой SMS – они долго отправляются (или не отправляются вовсе) и так же долго доставляются, утомляя длительным ожиданием;
Невозможно выйти в интернет – не открываются странички на сайтах, не работают социальные сети и мессенджеры, либо скорость предельно мала. Попытки измерить пинг приводят к появлению сообщений о потере пакетов;
На экране телефона периодически появляется надпись: «Только экстренные вызовы».

Мелкие сбои исчезают так же быстро, как и появляются. Сотовая сеть Билайна не предоставлена сама себе – за ней ведётся круглосуточное наблюдение из специальных центров мониторинга. Если специалист увидит сбой в одном сегменте, от перенаправит звонки и трафик через другой сегмент. Большинство таких действий автоматизированы, благодаря чему абоненты практически не замечают сетевых сбоев.

Крупные сбои случаются крайне редко. Причём настолько редко, что информация о них сразу же появляется в СМИ. Проблемы с дозвоном и выходом в интернет наблюдаются в течение нескольких часов, у абонентов начинается лёгкая паника – в такие моменты они задумываются о переходе к другому оператору.

Если в Билайне произошёл сбой, абонентам остаётся лишь ожидать устранения проблемы. Работы могут занять полчаса, несколько часов или даже полдня. Уточнить реальное наличие сбоя поможет горячая линия – позвоните на номер 0611 или 8-800-700-06-11 и сообщите о возникших проблемах.

Если это действительно сбой в сети, специалист сообщит о предполагаемых сроках завершения работ по устранению аварии. Если никакого сбоя нет, специалист предложит альтернативные решения – проверит корректность работы сети по указанному адресу, попросит перезагрузить телефон или воспользоваться услугами позднее.

Технические работы

Посещая сайт beeline.ru, вы предоставляете согласие на обработку данных о посещении сайта beeline.ru (данные cookies и иные пользовательские данные), сбор которых автоматически осуществляется ПАО «ВымпелКом» (Российская Федерация, 127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 10, стр. 14, далее — билайн) на условиях Политики обработки персональных данных. Компания также может использовать указанные данные для их последующей обработки системами Яндекс.Метрика, MyTarget, Monkey, Dynamic Yield и др., а также передавать/привлекать к обработке данных третьих лиц, перечень которых размещён здесь. Обработка осуществляется с целью функционирования сайта beeline.ru и продвижения товаров, работ, услуг билайна и третьих лиц. В случае отказа от обработки данных вы проинформированы о необходимости прекратить использование сайта или отключить файлы cookies в настройках браузера.

ПАО «ВымпелКом» раскрывает информацию, раскрытие которой предусмотрено законодательством РФ о ценных бумагах также на странице в интернете ООО «Интерфакс-ЦРКИ» — информационного агентства, аккредитованного ЦБ РФ на раскрытие информации. Информация доступна по ссылке