Как разблокировать сим карту Теле2 самостоятельно

Как активировать сим-карту на телефоне?

Перед рассмотрением основных способом получения поддержки, уделим внимание проблеме «как разблокировать СИМ-карту Теле2, если не знаешь ПУК-код?». Принцип функционирования здесь следующий:

  • По умолчанию, пользователю необходимо вводить при включении устройства комбинацию из 4 цифровых символов, выступающую в виде PIN;
  • Если вышеуказанная комбинация была указана неверно 3 раза, на экране высветится сообщение с информацией о необходимости указания PUK;
  • PUK-код указывается в договоре обслуживания и выгравирован на пластиковом вкладыше к симке. Если вы 3 раза некорректно укажите эту комбинацию, ваш номер будет заблокирован.

Подробнее рассмотрим способы получения квалифицированной помощи устранения проблемы.

Следующие действия выполняют, когда речь идёт о подключении новой карточки, которая куплена только что:

  1. Карточку извлекают из упаковки. Устанавливают в слот мобильного телефона, предназначенный для этого, чтобы пользоваться услугами связи.
  2. На пластике указан отдельно PIN-код, за счёт которого легко провести активацию. Его вводят после включения устройства.
  3. Автоматическая регистрация любых пользователей проходит максимум за 5-10 минут. При необходимости поиск сети можно проводить вручную.
  4. Заключительный этап предполагает набор номера 610. Если всё верно – спустя некоторое время оператор отправляет сообщение с подтверждением информации о регистрации номера.

После этого клиенту будут доступны звонки и сообщения, Всемирная Сеть. Тарификация зависит от плана, выбранного тем или иным клиентом при обращении к Теле2, как активировать Сим-карту – расскажут на месте.

Способы разблокировки SIM-карты Теле2

Давайте рассмотрим некоторые основные, быстрые способы снять блокировку с сим-карты. Если вы столкнетесь с таким, воспользуйтесь одним из них.

При неверном вводе ПИН-кода 3 раза карточка блокируется. Разблокировать можно специальным PUK-кодом. Где его взять? Зачастую он находится на карточке, из которой извлекалась SIM-карта, либо на специальном конверте. Коды защищаются специальным слоем, стираемым при помощи монетки.

Учтите, что PIN-код можно изменить в настройках телефона, а вот PUK-код остается неизменным. Лучше переписать его отдельно, чтобы в случае утери документов, прилагающийся к симке не утерять его.

Что делать, если после неверного ввода ПИН-кода, вы 10 раз неправильно указали ПАК-код? Уже ничего не нужно делать. Увы, сим-карта блокируется навсегда, восстановить ее больше нет возможности.

Данный код можно найти в документации, полученной вместе с картой, и не стоит пытаться его угадать, это невозможно сделать. Лучше позвонить оператору или посетить личный кабинет, офис, где сотрудники помогут вам. ПАК-код – последний шанс разблокировки, и дается 10 попыток, если все будут неверными, можно идти покупать новую сим-карту.

Некоторые проблемы доступны для самостоятельного устранения, надо только знать, что делать.

  1. Если на Вашем телефоне предусмотрен один слот, а карточки Вы меняете часто, то неизбежно засорение контактов, как на симке, так и на слоте. Контакты время от времени требуется прочищать, для чего можно использовать ластик, а потом протереть ваткой, смоченной в спирте.
  2. Доставая Сим-карту из телефона, можно легко повредить ее: поцарапать, погнуть; она может потрескаться, что также приведет к отказу работать. Обращайтесь с карточкой аккуратно.
  3. Если Вы достаточно долго не пользовались карточкой, соответственно, не пополняли баланс, то спустя 90 дней происходит автоматическая блокировка номера оператором. Тогда Вам понадобится обратиться в центр по обслуживанию абонентов Мегафон. Адрес ближайшего СЦ можно найти на сайте. При посещении центра необходимо при себе иметь документ, удостоверяющий личность.
  4. Возможно, что произошел сбой в программном обеспечении телефона (такое случается, если аппарат упадет или в него попадет влага). Попробуйте произвести перезапуск: выключите и снова включите гаджет.

Если все Ваши попытки не привели к положительному результату, то обращайтесь за помощью в службу техподдержки, позвонив на номер оператора Мегафон или отправляйтесь в центр по обслуживанию абонентов, как описывалось выше.

Как было сказано ранее, оператор Теле2 предусмотрел несколько способов, позволяющих самостоятельно разблокировать SIM-карту. По сути, все они являются универсальными и могут быть использованы абонентами независимо от причины, вследствие которой возникла необходимость в блокировке.

Заблокировать сим карту Теле2 можно:

  • Через личный кабинет;
  • Позвонив оператору;
  • Обратившись в центр обслуживания клиентов.
  • Внимание
  • Добровольная блокировка SIM-карты позволяет впоследствии восстановить симку в любой момент. При этом сохраняются прежний номер, баланс и ранее подключенные услуги.

Подробно рассмотрим приведенные выше три способа блокировки SIM-карты.

Оператор сотовой связи Теле2 предусмотрел несколько способов, позволяющих как заблокировать сим карту, так и восстановить ее, сохранив при этом баланс и все подключенные ранее услуги. Необходимость в подобной мере может возникнуть в связи с кражей или потерей телефона, а также из-за продолжительного отсутствия.

Кроме того, симка может быть заблокирована и по инициативе оператора, например, за большую задолженность или долгое неиспользование номера. В этом случае также можно восстановить номер. Нередко причиной блокировки SIM-карты становиться неверный ввод PIN-кода. Ниже мы приведем подробную инструкцию для всех приведенных выше ситуаций.

  • Внимание
  • Если номер был заблокирован в связи с большой задолженностью, то для восстановления достаточно просто пополнить баланс.

  1. Офис Теле2. Если симка была заблокирована вами лично в связи с кражей или утратой телефона, то восстановить ее получится только через офис Теле2. Данный способ является универсальным и подходит для других ситуаций. Восстановить номер можно в любом офисе оператора. Обратитесь в салон и сообщите о своей проблеме. Перед тем как разблокировать сим карту Теле2, сотрудник офиса попросит вас предоставить паспорт. Затем вам будет предоставлен дубликат SIM-карты, за который придется заплатить 50 рублей. Эта сумма будет зачислена на ваш баланс сразу после активации дубликата. По сути, вы получаете новую симку с прежним номером, балансом и подслушанными ранее услугами.
  2. Справочно-информационная служба. Если обращаться в центр обслуживания абонентов вы не хотите, при этом заблокированная SIM-карта находиться в вашем распоряжении, то можно активировать номер посредством обращения в контактный центр. Чтобы позвонить оператору Теле2 наберите номер 611. После соединения со специалистом спросите, как разблокировать сим карту Теле2. Оператор попросит вас продиктовать номер заблокированной симки и паспортные данные. После этого в зависимости от причины блокировки будут предложены варианты решения проблемы. Оператор может сразу разблокировать сим карту, если это возможно.
  3. Личный кабинет Теле2. Разблокировать сим карту также можно на официальном сайте оператора. Прежде всего нужно войти в личный кабинет Теле2. Затем в разделе «Тарифы и услуги» выберите пункт «Добровольная блокировка». В открывшейся странице должна появится кнопка «Разблокировать». Данный способ актуален только в том случае, если вы заблокировали симку самостоятельно, воспользовавшись услугой «Добровольная блокировка».

Каждому клиенту дают три попытки, чтобы ввести ПИН-код. Оператор блокирует дальнейший доступ для тех, кто три и больше раз ошибся при вводе цифр. На этом этапе активация предполагает выполнение определённых шагов, отличающихся от процесса, описанного ранее:

  1. PUK-код нужен в этом случае для восстановления. Его можно узнать, обратившись к представителям службы поддержки. Обычно для этого пользуются коротким номером 611.
  2. Код будет предоставлен сразу после того, как владелец номера продиктует свои паспортные данные. Карту Теле2 самому восстановить просто.
  3. Чтобы произошла разблокировка, это сочетание цифр вводится в настройках телефона.

Но есть и альтернативное решение для того, чтобы карта Теле2 была активирована.

  • Пак-код для симки обычно пишут на коробке новых карточек. Если упаковка сохранилась – то информацию можно брать из неё. Инструкцию по активации тоже.
  • Достаточно взять основу из пластика, найти часть поверхности, которую можно стереть. Это похоже на то, как устроены лотерейные билеты.
  • Длинная полоса рядом с надписью PUK легко стирается при помощи монеты.
  • В результате легко будет увидеть номер, состоящий из 8 знаков.
  • В телефоне вводят ПАК-номер. Регистрируются эти цифры мгновенно.

Если баланс положительный – после указанных действия связь должна восстановиться в прежнем объёме.

Лучше не использовать стандартные ПИН-коды, а переходить на свои собственные.

Как восстановить свой номер на Мегафоне

Несмотря на все попытки реанимировать карточку, не всегда это удается, тогда Вам следует обратиться с заявлением о восстановлении Вашего номера.

Дело в том, что если Вы решите приобрести новую карточку, то, мало того, что «сгорят» все средства на счете, еще и потеряются все контакты, занесенные на старую симку. К тому же, и Вам никто из близких и знакомых не сможет позвонить, не зная новый номер. Именно потому и надо восстановить СИМ-карту с прежним номером.

Восстановлена Ваша карточка будет лишь после подачи заявления о восстановлении. Придется отправиться в фирменный магазин, чтобы лично подать заявление. Не забывайте о документах: у Вас должно быть удостоверение личности.

Вы потратите некоторое время, чтобы дать ответы на вопросы, касающиеся использования номера карточки (когда и на какую сумму пополняли последний раз, информация о последних звонках и прочее). Не так часто случается, что карточка изначально бракованная и потому не работает, тогда действует гарантийная замена СИМ-карты.

Как разблокировать сим карту Теле2 самостоятельно

Пользуясь услугами связи, клиент может встретиться с блокировкой SIM-карты, что является достаточно неприятной и распространенной проблемой. Ее диагностика достаточно проста:

  1. на экране мобильно телефона отображается соответствующее текстовое оповещение;
  2. при попытке звонка абоненту будет слышно голосовое сообщение с текстом «Аппарат абонента заблокирован»;
  3. исходящие звонки, отправки SMS и интернет станут недоступными.

Прежде чем приступить к изучению вопроса «как разблокировать симку Теле2?», стоит предварительно изучить основные причины возникновения ошибки:

  • многократный неправильный ввод защитных PIN и PUK-кодов. Самая распространенная проблема, которая делает работу с SIM-картой непригодной на техническом уровне. Каждому чипу присваиваются уникальные защитные комбинации. Если ПИН вы можете сменить самостоятельно, то во втором случае будет необходимо воспользоваться прикладным пластиковым вкладышем, где выгравирована защитная комбинация. При некорректном трехкратном вводе ваш номер будет заблокирован;
  • задолженность баланса – вторая по распространенности причина. Практически все услуги оператора требуют ежемесячного пополнения лицевого счета на определенную сумму. Если это не выполнено – номер будет отключен за неуплату. Исправить проблему в данном случае легко – достаточно пополнить баланс на требуемую сумму;
  • если долго не пользовался услугами связи, система может решить что номер не актуален и заблокировать симку. Для избежания такой проблемы рекомендуется периодически проявлять активность в виде звонков, получения пакетов данных или отправки сообщений;
  • добровольная блокировка также применяется среди клиентов. Обычно она устанавливается на определенный период, но в некоторых случаях может понадобиться преждевременное расторжение договора на оказание услуги.

Рассмотрев вышеуказанную информацию, можно прийти к следующим выводам:

  1. блокировка SIM – достаточно распространенная проблема;
  2. существуют способы самостоятельного устранения неисправности;
  3. периодически необходимо проявлять активность лицевого счета.

Наиболее серьезная проблема – блокировка номера в случае продолжительного отсутствия активности номера. Такой номер может быть присвоен другому пользователю, что делает его восстановление затруднительным. В любом случае, клиенту потребуется:

  1. Обратиться в ближайший офис обслуживания и представить документы, подтверждающие личность;
  2. Написать письменное заявление по установленной форме с запросом о восстановлении или выдаче нового номера;
  3. Дождаться ответа по вашему вопросу.

Перевыпуск карточки возможен не всегда, но в большинстве случаев клиент может воспользоваться этой услугой. Восстановление производится при личном обращении к оператору. Но клиент должен обратиться в офис сразу после утери или поломки симки. Любая задержка может привести к тому, что придется покупать новую SIM. Заказать дубликат разрешается в таких случаях:

  • пользователь ввел неправильный PIN-код, из-за чего была произведена автоматическая блокировка;
  • клиент заблокировал карточку самостоятельно и длительное время не пользовался телефонным номером;
  • SIM была украдена или утеряна пользователем компании;
  • карточка была повреждена и не работает;
  • телефонный номер долго не использовался, при этом абонент не применял добровольную блокировку (восстановление возможно, если номер не отдан другому пользователю).

В этих случаях восстановить симку Теле2 не составит труда. Для этого следует посетить салон компании, взяв с собой паспорт и договор на услуги.

Тариф при покупке абонент может подобрать самостоятельно. Однако приобретая стартовый пакет, нужно учитывать, для каких целей будет использоваться сим-ка. Например, активным юзерам нужен ТП с большим пакетом интернета. А людям, много общающимся в сети, необходимо ориентироваться на продукты, нацеленные на дешёвую голосовую связь.

Среди самых востребованных тарифных планов оператора связи Теле2, можно выделить следующие:

  1. «Мой Онлайн Ультра». Абонентская плата –1000 р./мес. В тарифе «Мой ультра» включены безлимитные звонки на сетевые номера, и 30 ГБ скоростного трафика. Выделяется 1500 мин. для общения с абонентами других сотовых сетей, и 50 СМС, с возможностью отправки по всей России.
  2. «Мой онлайн ». АП составляет 800 р./мес.  За эти деньги абонент получает 800 мин., на общение с любыми мобильными сетями, 30 ГБ трафика, 50 СМС и безлимитные звонки внутри сети.
  3. «Мой онлайн». АП состовлет 400 р./мес. После активации продукта пользователь получает озможность бесплатно звонить абонентам Теле2, 500 мин., для звонков на другие направления, 15 ГБ трафика.
  4. «Мой разговор». Ежемесячная АП составляет 200 р. В набор тарифа входит 200 мин. для звонков на любые направления, безлимит в сети, 50 СМС и 2 ГБ мобильного интернета.
  5. Тариф «Мой Tele2». Абонентская плата – 100 р. В рамках ТП, абонент получает 5 ГБ трафика, бесплатное общение с номерами Теле2, и довольно лояльные расценки на исходящие за пределы сети.
  6. ТП «Классический». АП – 200 р./мес. На этом тарифе действуют довольно привлекательные расценки на связь и интернет трафик. Например, в рамках ТП, скоростной мобильный интернет, предоставляется по стоимости 10 МБ/15 руб.
  7. ТП «Черный». АП – 200 р./месяц. За эти деньги пользователь получает 200 мин., на общение с любыми российскими абонентами, 200 СМС, и 2 ГБ трафика.
  8. Для планшетов и модемов можно порекомендовать ТП «Интернет для устройств» и «Интернет в планшет». В рамках предложений можно использовать недорогую голосовую связь и интернет по 1,8 р./МБ. К ТП можно подключать дополнительные пакеты, которые удешевят услуги связи ещё больше.

Детально ознакомиться с предложениями можно на официальном сайте провайдера, или в Личном кабинете пользователя.

Разблокировать сим карту Теле2 можно несколькими способами и в статье приведены самые удобные.

Замена устройства может быть произведена вне зависимости от используемого тарифа при наличии паспорта. Обстоятельства, при которых возможна операция, также могут быть различны.

При обращении в службу поддержки или офис стоимость дублирования рассчитывается по-разному. Так, дубликат сим-карты Теле2 может обойтись клиенту:

  1. бесплатно при копировании утерянной, заблокированной самостоятельно карточки, либо при изменении ее формата;
  2. от 100 рублей, если она была заблокирована по причине отказа от пользования в течение длительного времени.

Компания дает гарантию на то, что баланс сохраняется при полном восстановлении, также как и подключенные услуги и опции.

При решении вопроса у некоторых пользователей возникают сложности. Отсутствие сети – одна из проблем, получивших широкое распространение. Для таких ситуаций характерно отсутствие регистрации. Не появляется никаких диалоговых окон, хотя владелец законно купил карточку.

Чтобы устранить неполадки, владелец должен выключить сотовый телефон. После этого проверяют правильность установки СИМ-карты в соответствующем слоте. После переподключения пробуют провести регистрацию ещё раз на портале Теле2, не активируется сим-карта после этого очень редко.

Если проблемы никуда не исчезают после покупки – лучше посетить офис компании, чтобы провести консультацию. Либо помогают дополнительные советы:

  • Проявлять осторожность при введении ПИН-кодов. Происходит блокировка карточки, если владелец три раза неправильно ввёл цифры. Без разблокировки дальнейшее использование невозможно, а для этого потребуется снова обратиться к сотрудникам.
  • Отдельно проверяют режим, установленный для того или иного телефона. Звонки и сообщения бывают заблокированы при активации варианта «в самолёте». Как активировать СИМ-карты Теле2 – легко разберётся каждый.

После блокировки надо дополнительно активировать любую карточку. Для этого предпринимают одно из следующих действий:

  1. Обращение к контактному центру и службе поддержки оператора, с использованием короткого номера 611. Клиенту нужно только подтвердить свою личность, предоставив необходимые данные. После этого можно получить и активировать дубликат.
  2. Посещение Личного Кабинета, использование функции разблокировки.
  3. Личное посещение офиса, с паспортом. После этого активацию СИМ-карты Теле2 завершают.

Изготовление дубликата – необходимость, которая возникает у тех, кто утратил старую версию карточки. Такая услуга предоставляется гражданам по цене всего 50 рублей. На счёт всю сумму внесут сразу, без дополнительных комиссий. Активировать карту не составит труда.

Для активации СИМ-карты при подобных обстоятельствах действует следующая инструкция:

  • Сообщение оператору Tele2 номера ICC. Для этого совершают звонок на номер 611.
  • Сотрудников компании просят об активации дубликата. Главное – вовремя прийти в офис компании, захватив с собой паспорт.
  • После владелец СИМ-карты сообщает паспортные данные. Номер документа тоже входит в число важных сведений.

На номер после завершения процедуры вышлют сообщение об изменениях. Номер утерянной карточки связывают с дубликатом. Процедуру восстановления могут провести сотрудники компании, когда клиент самостоятельно обратится в один из офисов по обслуживанию. Казахстан вводит такие же правила для оформления.

Вопросы от абонентов

Переходим к традиционному разделу, где отвечаем абонентам на интересующие их вопросы.

Как разблокировать сим, если ее заблокировали из-за…?

Мы специально ничего не написали после «из-за», рассмотрим типичные ситуации, интересующие абонентов. Допустим карточка заблокирована из-за кражи телефона. Мы уже рассказывали, нужно отправиться в офис с паспортом, вам выдадут новую симку.

Карточку могут заблокировать, если баланс отрицательный баланс. Нужно погасить долг, и карточка станет активной.

Другой случай, когда номер не используется уже около полугода, то есть, счет не пополняется. Тогда компания перестает его обслуживать, восстановить его нельзя.

Заключение

Блокировка симки – обратимый процесс, ее можно разморозить в большинстве случаев. Однако иногда карточка, увы, блокируется безвозвратно. Если вы детально изучили материал, то теперь знакомы с ними. Запомните, что PIN-код и PUK-код нельзя выбрасывать, а лучше хранить их где-то отдельно, чтобы потом не мучиться с восстановлением замороженной сим-карты.

Блокировка или потеря SIM не всегда является поводом для покупки новой. В этом случае ее вполне возможно скопировать с сохранением данных. Но процедура имеет ряд ограничений. Так, восстановить ее удается исключительно в регионе приобретения, только с 14 лет и если номер не был передан другому абоненту.

Где производится восстановление

Если владелец сам обращается за помощью, то ему понадобится договор, составленный с фирмой, а также удостоверение личности. Когда офис посещает доверенное лицо, у него при себе должна быть доверенность, которая заверена у нотариуса. При обращении юридического лица в отдел продаж необходимо предоставить не только паспорт, но и дополнительные документы. Чтобы узнать точный список этих бумаг, следует позвонить по номеру 611.

Восстановление сим карты Теле2 производится в офисе компании. Для этого абоненту требуется найти ближайшее отделение, расположенное в городе. Полный список адресов можно найти на официальном портале фирмы. Также узнать адреса абонент может, позвонив в справочную службу. Когда клиент придет в офис, у него потребуют паспорт, без удостоверения личности перевыпуск невозможен. Карта выдается только владельцу лично.

Если телефонный номер оформлен на другого человека, то компания откажет в выдаче дубликата. Потребуется личное посещение офиса владельцем вместе с паспортом. Также можно оформить доверенность на пользователя симки, чтобы он смог произвести восстановление. Чтобы использовать карточку без ограничений и проблем, лучше оформлять ее на себя.

Посещение отдела продаж

При посещении отдела продаж требуется обратиться к консультанту и объяснить проблему. Менеджер попросит предоставить паспорт, чтобы подтвердить личность владельца. Также необходимо назвать номер сим-карты. После выполнения этих действий, клиенту будет выдана новая SIM. Можно получить карту такого формата, которая необходима пользователю для гаджета.

  • Обратите внимание
  • При проверке баланса можно заметить, что сумма на нем будет сохранена.

Обычно для процедуры требуется только паспорт гражданина РФ, регистрировавшего номер. Выпуск и перевыпуск доступен только абонентам, достигшим 14-летнего возраста. Помимо паспорта, возможно предъявление военного или морского билета, временное удостоверение, паспорт моряка. Также возможно потребуется написать заявление.

Заключительные советы

Соблюдение следующих рекомендаций позволяет соблюсти безопасность, защитить себя от возможных ошибок и проблем:

  1. Лучше не выбрасывать документы, полученные при покупке СИМ-карты. На упаковке часто хранятся важные данные, которые могут пригодиться для восстановления доступа.
  2. Для хранения документов надо выбрать надёжное место.
  3. Блокировка и дальнейшее восстановление – обязательные действия для тех, кто потерял или утратил карточку. В этом случае обязательно обращаться к оператору.
  4. За помощью в салон связи обращаются во всех ситуациях, описанных выше. Там проводят дополнительные консультации, когда это необходимо.

Единственный недостаток процедуры восстановления и регистрации – невозможность провести её в удалённом режиме. Какое-либо обращение к сотрудникам компании всё равно потребуется. Но сейчас и решение таких вопросов не отнимает много времени, можно не волноваться.

Читайте про операторов:  Замена сим карты Теле 2 на нано сим карту

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector