Что делать, если телефон не видит сим-карту теле2
Не следует сразу обращаться в центр поддержки при обнаружении неполадок, поскольку в большинстве случаев исправить их удается самостоятельно. Для диагностики рекомендуется проделать следующие действия:
- Выключить и снова включить устройство (касается телефона и планшетного компьютера).
- Если перезагрузка не дала результатов, вытащить и вновь установить карточку в картодержатель. Дополнительно полезно проверить ее на предмет внешних повреждений.
- Проверить настройки системы.
- Обратиться в сервисную службу.
Исключить поломку карточки возможно ее заменой на продукт от другого сотового оператора.
Залоченный телефон и надпись что нет симки или не обнаружена
Многие поставщики услуг продают телефоны под своей маркой – МТС, Мегафон, Билайн и т.д. Работать такой смартфон умеет только с SIM-картой провайдера, который его выпускает. Если вставить симку другого оператора, функционировать она не будет: появится надпись что-то вроде «Вставьте СИМ-карту» или «SIM-карта не обнаружена».
То же относится к залоченным Айфонам, которые пользователи покупают заметно дешевле в Европе и Америке. Сниженная цена достигается благодаря соглашению с операторами связи, которые в других странах вообще не представлены.
Что делать, если планшет не видит сим-карту теле2
Как уже упоминалось выше, устройство планшетного компьютера схоже с техническими характеристиками смартфонов. Поэтому выявить наличие проблемы возможно перечисленными выше способами. Если планшет не видит сим-карту Теле2, наиболее вероятны технические причины, связанные с самим гаджетом или SIM.
Примечание: Отсутствие связи может являться следствием неполадок на линии. По возможности дополнительно рекомендуется проверить и эту вероятность.
Что делать, когда pin-код введен неверно, снятие блокировки
Чтобы ввести PIN, есть три попытки. Если все они закончатся неудачно, а введенные данные будут неправильными, дальнейший доступ оператор вынужден будет заблокировать. Давайте разберем, как активировать симку теле2 на этом этапе.
- для восстановления пригодится PUK-код. Узнайте его через службу поддержки по короткому номеру 611 или 7 (812) 989-00-22;
- оператор потребует паспортные данные, как только вы их предоставите, он продиктует код;
- теперь PUK нужно ввести в настройках телефона, чтобы произошла разблокировка.
Есть альтернативный способ активации симки.
- если после покупки у вас сохранилась коробка, помимо карты, в ней вы найдете пак-код (он написан на оборотной стороне пластиковой основы, в которую была вставлена симка);
- возьмите основу, найдите на ее обороте две стираемый полоски, как на лотерейных билетах;
- сотрите монетой длинную полосу рядом с надписью PUK;
- появится 8-значный номер – он то нам и нужен;
- введите пак-код в своем телефоне.
После этих действий связь должна разблокироваться при условии положительного баланса.
Рекомендуем менять стандартный пин-код на свой собственный. Это нужно из соображений безопасности (стандартный пароль легко угадать) и чтобы самому не забыть пароль.
Почему планшет не видит сим-карту теле2
Устройство и работа планшетного компьютера, поддерживающего мобильную связь, схожи с характеристиками смартфона на Андроиде или iOS. Поэтому и причины возникновения неисправностей практически совпадают. Среди них:
- возможное включение авиарежима;
- неисправность модема или антенны;
- повреждения устройства;
- повреждение или истечение срока годности карточки.
Почему телефон или планшет не видит симку теле2
Причин, по которым возможно возникновение неполадок, множество. Их установка является ключом к устранению поломки.
Проверьте самое очевидное
Первым делом попробуйте просто перезагрузить телефон. Если это не поможет, отключите его и извлеките сим‑карту, а затем снова установите на место.
Хоть это и маловероятно, но всё же проверьте, не включён ли авиарежим. В нём не работают беспроводные и сотовые сети, поэтому позвонить вряд ли получится. Впрочем, современные смартфоны наверняка сами это подскажут и предложат отключить авиарежим. В ином случае сделайте это самостоятельно.
На Android
Проверьте иконку самолётика в статусной строке. Если она есть, вытащите шторку уведомлений и нажмите на такой же значок для отключения режима полёта.
На iOS
Посмотрите на иконки в статусной строке. Если там есть самолёт, откройте «Пункт управления» и коснитесь кнопки авиарежима, чтобы отключить его.
Смещение сим‑карты
Во всех телефонах сим‑карта находится в специальном слоте или лотке, где контакты картоприёмника соприкасаются с её контактами. Если хоть немного сдвинуть карточку с места, связь нарушится и ничего не будет работать. Такое может случиться после удара телефона при падении или при неаккуратной установке сим‑карты.
Для решения проблемы необходимо извлечь SIM и правильно вставить её на место, ориентируясь на маркировку или срезанный уголок карточки.
Срок действия карты истёк
Если SIM не используется в течение долгого времени, оператор может отключить её и передать номер другому абоненту. То же самое касается неактивированных новых сим‑карт — у них есть срок действия, по истечении которого SIM блокируется. В решении этой проблемы могут помочь только в салоне связи.
Окисление контактов
Иногда случается, что даже при корректной установке контакта всё равно нет. Причиной являются пыль и грязь, окислы от попадания влаги или износ самих контактных площадок от частой смены карточек. Исправить это можно следующим образом.
Снимите заднюю панель смартфона или извлеките лоток сим‑карты. Очистите позолоченные контакты на SIM и картоприёмнике с помощью ластика. Если окисление очень сильное, воспользуйтесь мелкозернистой шлифовальной шкуркой. После этого протрите все контакты смоченной в спирте салфеткой, чтобы полностью очистить их.
Сим‑карта повреждена
Случайно сломать SIM довольно сложно, поэтому повреждение может быть вызвано только грубым механическим воздействием при неправильной установке или извлечении. Чаще всего сим‑карты приходят в негодность при самостоятельной обрезке с формата Mini‑SIM до Micro‑SIM или с Micro‑SIM до Nano‑SIM. В таких случаях можно только заменить карточку на новую в офисе оператора.
Слот сим‑карты отключён в настройках
На Android‑телефонах с несколькими сим‑картами один из слотов может быть отключён и, соответственно, SIM в нём не определяется. Чтобы исправить это, достаточно зайти в настройки, найти раздел «Диспетчер SIM» или «SIM‑карты» и активировать все слоты.
Запустите «Настройки», зайдите в раздел «Сеть и Интернет». Откройте пункт «SIM‑карты» и включите тумблеры напротив каждого слота.
Блокировка оператора
У смартфонов, купленных за границей, может быть привязка к местному оператору, из‑за чего они работают только с его сим‑картами. Умельцы разблокируют такие гаджеты с помощью плат, которые подкладываются под SIM. Устройства нестабильны и часто перестают работать после обновления прошивки.
На то, что телефон имеет привязку к оператору, указывает низкая цена, логотипы сотовой сети на корпусе, а самое главное — прокладка под сим‑картой, без которой нельзя звонить.
Если у вас именно такое устройство и оно перестало видеть сеть после установки обновления, то придётся искать новую версию платы для разблокировки. Другой вариант — обратиться к оператору и сделать официальную отвязку аппарата (но стоит такая услуга от 100 долларов и выше).
Износ контактов
Если SIM часто переставляли из одного телефона в другой, то на контактных площадках могут появиться борозды. Из‑за них контакты картоприёмника слабо прилегают к сим‑карте. Это приводит к плохому соединению и, как следствие, нестабильной работе.
В этом случае желательно заменить SIM в офисе оператора. В качестве временного решения можно сложить кусочек бумаги в несколько раз и прикрепить его над сим‑картой. В телефонах со съёмной задней панелью это работает почти всегда безотказно, а вот в моделях с выдвижным лотком SIM может и не получиться.
Активация дубликата симки
Теперь попробуем разобраться, как активировать дубликат СИМ-карты Теле2. Сам дубликат представляет собой специальную SIM-карту без привязанного к ней номера. На дубликате обозначен номер ICC, который нужно будет продиктовать оператору, позвонив на номер 611.
Как только консультант справочной службы внесёт всю необходимую информацию, к дубликату SIM-карты Теле2 привяжется восстанавливаемый номер. После этого можно будет установить дубликат в телефон и продолжить пользоваться услугами связи. Это единственный способ активировать СИМ-карту Теле2 самому, без визита в офис.
Восстановление SIM-карт производится не во всех офисах обслуживания – уточните информацию по адресам в справочной службе. Стоимость дубликата составляет 50 рублей, причём вся сумма ложится на счёт абонента.
Активация заблокированной сим-карты
Ранее заблокированная сим-карта подлежит восстановлению в случае, если блокировка осуществлялась добровольно и не позднее, чем 6 месяцев назад. После полугода неиспользования СИМ она блокируется навсегда, и номер выставляется в продажу.
Заблокированную симку можно восстановить несколькими способами:
Активация сим карты с телефона
Чаще всего абоненты приобретают стартовые пакеты для телефонов. Многие предпочитают пользоваться услугами сразу нескольких операторов, чтобы сэкономить на связи, поэтому стали популярными телефоны на 2-3 и более симок.
Активация сим-карты на планшете
Приобретая сим-карты для планшета, абоненты должны убедиться в том, что он поддерживает 3G. Активация происходит так же, как и на мобильном, Вам остается только повторить несколько шагов:
Активирование сим-карты в отделении
Если вы совсем не имеете представления о том, как начать пользоваться Теле2, вы можете посетить ближайший офис компании, где специалисты помогут сделать вашу СИМ активной.
После этого вы сможете совершать не только экстренные вызовы, но звонить на любые телефоны, отправлять ммс, смс, менять тарифные планы и совершать любые другие манипуляции. Возьмите с собой паспорт, чтобы консультанты проверили, что вы являетесь владельцем номера.
Активируем сим-карту через сервис-гид
Если вам удалась процедура активации, вы можете ознакомиться со всей важной информацией, касательно услуг Теле2 и управления вашим номером с помощью сервисного гида. Это помощник с голосовым меню, которое можно вызвать по номеру *111#.
Блокировка
Возможным решением ошибки является снятие бана с сим-карты. Существует несколько разновидностей блокировки:
- Абонент сам оформил запрос на выполнение данных действий. Это происходит в случае кражи или потери. Обратитесь к специалистам в салон или позвоните на 611, чтобы возобновить работу.
- В одностороннем режиме провайдером за непогашенные долги перед оператором. Внесите денежные средства, выйдите из минуса и оставьте заявку за снятие блока.
- Автоматическое окончание обслуживания. Если клиент не проявляет активности, не совершает вызовы, не пользуется платными услугами, то в течение 180 дней происходит расторжение договора с Теле2 и прекращение работы. Восстановить номер уже нельзя, так как возможно им пользуется уже другой абонент
- Добровольная блокировка симки Теле2. Клиент не хочет потерять красивый номер, но длительный период не будет пользоваться сотовой связью. Для отмены попросите сотрудников компании активировать симку Теле2.
- При первой установке сим карты требуется ввести защитный код, который идет в комплекте покупки. Если это сделать неправильно 10 раз, активируется окончательная блокировка.
Варианты решения
Если появилась проблема и абоненту приходится выяснять, почему не хочет работать симка теле2 в телефоне, прежде всего, необходимо определить, виноват ли в этом сам телефон или причина в сим-карте. Следует выполнить несколько простых действий – поменять сим карту в телефоне предварительно выключив его. Если другая симка работает, хорошо ловит связь, значит загвоздка в карточке, которую устройство не распознаёт.
Случается, телефон помимо карточки теле2 не видит и другую сим карту. Здесь причина сбоя скроется в устройстве. Перепроверить это можно при наличии другого смартфона. Если все карточки оказываются работоспособными, необходимо чинить или менять предыдущий мобильный аппарат.
При более простых вариантах устранения проблемы, следует действовать в следующем порядке:
- Слот очищается от загрязнений, если они есть.
- Для устранения механических повреждений следует отдать смартфон в сервис для ремонта.
- Загрязнённую карточку осторожно очищают. Ластиком аккуратно потирают контакты. Ватным диском, смоченным в спирте, протирают все стороны симки. Чистящие средства применять нельзя, как и мытьё в воде. Если после чистки ничего не изменилось, проводится замена Sim на новую.
- Обнаружение на SIM серьёзных механических повреждений приводит к заказу перевыпуска.
Возможные проблемы
Не всегда самостоятельная активация проходит успешно. Если абонент не пользовался картой очень давно, то восстановить номер будет невозможно. Крайний срок разблокировки — не позднее 6-месячного срока после заморозки номера. Нюансы, которые не позволят зарегистрировать симку:
- Неисправный мобильный аппарат.
- Испорченная карточка (повреждена/поломана).
- Отсутствие интернет-соединения.
- После блокировки прошло больше 6 месяцев.
- Сбой настроек в телефоне.
- Включен режим «Полета» (значок самолета).
- Пользователь находится вне зоны покрытия сети.
- У человека старый телефон или слот не подходит для карты.
- Временные неполадки в сети.
Если на смартфоне экран показывает, что возможны только экстренные вызовы или нет сети, то помогут исправить положение ряд действий:
- перезагрузка смартфона;
- выемка SIM из слота;
- повторный ввод ПИН-кода;
- изменение дислокации;
- изменение параметров в «Настройках»;
- набор номера 70550.
Можно позвонить в экстренную службу с мобильного телефона по номеру 8-951-520-06-11 или 611. Получить помощь можно у сотрудников офиса. Адреса конкретного региона или города указаны на официальном портале провайдера. Чтобы попасть на эту страницу, необходимо найти раздел «Мобильная связь» и выбрать в открывшихся колонках «Офисы продаж».
Дубликат симки
Дубликат сим-карты нужен тогда, когда произошла кража телефона. Иногда происходит банальная утеря. Во всех этих ситуациях помогает дубликат. Сделать его можно в официальном сервисном центре Теле2. Эта услуга доступна не во всех сервисных центрах. Заранее уточните информацию в службе поддержки оператора. Узнать номер консультанта, можно изучив коробку и ее содержимое.
Услуга по созданию дубликата платная. При этом все уплаченные средства будут зачислены на абонентский счет. После приобретения такой симки, она не будет иметь определенного телефонного номера. Его нужно активировать.
Для этого:
- изучив симку, просмотрите код ICC, расположенный на ней, выпишите их или запомните;
- наберите службу поддержки – короткий номер 611;
- дождитесь приема вызова, опишите свой вопрос;
- назовите свои паспортные данные, чтобы он вас идентифицировал;
- продиктуйте оператору ICC код с симки;
Так можно дистанционно привязать номер телефона к дубликату. Не нужно посещать офис, сервисный центр, стоять в очередях.
Если вам удобнее посетить офис, учитывайте, что там вам понадобятся ваши документы. Без них невозможно проведение подобных операций, а номер не будет активированный.
Дубликата
Чтобы активировать симку Теле2 после ее замены, утери или поломки, сначала требуется получить дубликат. Услуга замены стоит 50 рублей, но эти деньги вернутся на счет абонента после того, как карта заработает. Алгоритм включения:
- Совершить звонок на номер 611.
- Предоставить оператору личные данные и ICC.
- Попросить активировать дубликат.
После того как сотрудник компании внесет изменения в систему, пользователь получит смс-уведомление. В нем автоинформатор сообщит, что теперь карточка активна.
Зона покрытия
Простейшая причина связана с тем, что абонент находится на территории, где уровень сигнала низкий или вовсе отсутствует. В больших городах и населенных пунктах такое встречается довольно редко, но в некоторых регионах страны Tele2 не осуществляет полного покрытия. Для начала разберемся в принципе работы сотовой связи. Соединение между собеседниками происходит следующим образом:
- Совершая вызов, устройство пользователя связывается с базовой станцией. Они установлены во всех городах и за их пределами. Радиус действия 35 километров.
- После этого определяется местоположение вызываемого абонента. Соединяется с вышкой, в зоне покрытия которой находится телефон собеседника, по выделенному каналу.
- Совершается звонок.
Узнайте, ловит ли сигнал другой аппарат? Если он тоже пишет, что мобильная сеть недоступна, значит, вы находитесь вне радиуса покрытия вышки. Решением проблемы является смена своего местонахождения. Проследите, чтобы на экране мобильного устройства появились соответствующие деления. Теперь можно выполнять звонок.
В роуминге за границей России зарубежные провайдеры не всегда автоматически регистрируют симку. Потребуется вручную установить иностранного представителя связи в настройках. Откройте раздел Мобильная сеть – Оператор. Снимите флажок с автоматического определения. Из появившегося списка выберите провайдера.
Внимание! Многие защитные чехлы для телефонов могут запросто перекрывать доступ к антенному устройству. Металлические и другие примеси в бамперах вносят искажения в работу приема и передачи. Поэтому тщательней выбирайте чехлы и украшения.
Как активировать заблокированную сим карту теле2
Потеря или кража телефона – это действительно печальные события. Но для печали не должно быть много времени, так как мы должны срочно заблокировать SIM-карту Теле2, чтобы пресечь несанкционированное использование имеющихся на номере средств. Для этого нужно позвонить в справочную службу Теле2 и попросить заблокировать SIM-карту – её дальнейшее использование станет невозможным.
Для того чтобы восстановить заблокированную СИМ-карту Теле2, нужно приобрести дубликат и воспользоваться методикой, описанной в предыдущем разделе. После этого можно будет продолжать пользоваться услугами связи. Как проверить остаток минут на Теле2 вы можете прочитать в нашем обзоре, перейдя по ссылке.
Добровольная блокировка SIM-карты позволяет мгновенно заблокировать свой номер и пресечь попытки доступа к нему посторонних лиц. Если телефон вдруг найдётся, то снять блокировку и активировать SIM-карту можно будет через справочную службу оператора Теле2. Если же мы решим приобрести дубликат, то действуем так, как это описано в разделе с активацией дубликатов SIM-карт Теле2.
Как активировать новую сим-карту теле2
Приобретая новую SIM-карту Теле2 с новым номером, мы получаем в своё распоряжение комплект подключения, нуждающийся в активации. Для активации нужно извлечь SIM-карту из пакета и установить её в свой телефон или смартфон. После этого включаем устройство и дожидаемся, пока оно зарегистрируется в сети Теле2. Как только на экране телефона появится наименование оператора, можно двигаться дальше.
Как активировать симку Теле2? Для этого нужно позвонить на короткий сервисный номер 610 и дождаться уведомления о том, что SIM-карта успешно активировалась. Звонки на номер 610 осуществляются абсолютно бесплатно. Сразу же после активации мы можем начинать пользоваться услугами связи.
Для оповещения ваших контактов о смене номера, у оператора Теле2 предусмотрена услуга Новый номер, об особенностях работы которой более подробно можно прочитать в другом нашем обзоре.
Как активировать сим-карту после блокировки
Самостоятельная блокировка необходима в случае кражи или утери телефона, особенно в том случае, если на карте не установлен пин-код. Это необходимо во избежание несанкционированных звонков. Заказать блокировку можно в отделениях обслуживания клиентов Теле2, через личный кабинет или абонентскую службу по бесплатным круглосуточным телефонам:
- 611 для абонентов Теле2;
- 88005550611 для других операторов.
Также sim-карта может быть заблокирована оператором в случаях:
- неверного введения пин-кода более 3 раз;
- неиспользования номера на протяжении длительного времени.
Если телефон будет найден, то восстановить заблокированную СИМ-карту Теле2 и вновь активировать ее можно по номеру 611, сообщив персональные данные и кодовое слово, или при личном визите с паспортом в офис компании.
Отменить добровольную блокировку можно в личном кабинете в разделе «Тарифы и услуги».
Если шансов на возвращение телефона нет, то единственным вариантом продолжить использование сотовой связи остается заказ дубликата в офисах продаж оператора.
Как активировать сим-карту, если нет связи
Отсутствие интернета не может стать причиной невозможности активации. Чтобы включить симку, следует провести установку карточки в слот телефона, перезагрузить устройство, ввести Пин-код. Важно быть внимательным, нельзя ошибаться. На это клиенту дается три попытки.
Самый простой способ включения карточки — звонок в сервисный центр по номеру 610. Этот вариант подходит для новых абонентов. Для тех, кто желает получить дубликат симки, следует обратиться в салон Теле2 по месту жительства. При наличии заблокированной карточки, ее включение можно провести дистанционно на официальном ресурсе компании.
Как получить и активировать дубликат сим-карты
В случае утери сим-карты абоненту необязательно приобретать новый номер. Достаточно заказать дубликат, к которому будет привязан старый номер после активации. Активировать дубликат СИМ-карты Теле2 можно 2-мя способами:
- По телефону 611. Оператору необходимо будет сообщить идентификационный номер ICC, указанный на карте, и данные паспорта. После успешной идентификации клиента специалист службы выполнит привязку старого номера и сообщит о возможности дальнейшего использования услуг.
- В офисе компании. Активировать дубликат можно сразу после его приобретения через специалиста точки продаж.
Для покупки дубликата потребуется паспорт и заявление абонента, на чье имя заключен договор обслуживания. Активировать СИМ-карту Теле2 самому по телефону является самым простым способом.
Перед заказом дубликата необходимо уточнить в справочной службе ближайший офис, где имеется такая возможность. За восстановление SIM-карты необходимо внести 50 рублей, которые будут зачислены на баланс сразу после активации.
Как сбросить аккаунт гугл на теле2 мини
Когда пользователь никуда не торопится, то можно просто подождать 72 часа и восстановить аккаунт в стандартном порядке. Но обычно все пользуются более оперативными способами.
- Вставить карту памяти, в пришедшем сообщение кликается «ОК». Открывается окно настроек памяти. Далее выбираются «Данные приложений», «Все», «Настройки», «Запуск», «Восстановление и сброс». После перезагрузки уже не требуется использование привязанного Гугл-аккаунта.
- Вставить сим-карту, позвонить куда-нибудь, нажать добавление вызова, при этом звонок выключить. Далее вводится номер *#8#4636#*#*. В открывшихся настройках нужно нажат стрелку назад, и тогда пользователь переходит в шаблонные настройки. В «Восстановлении и сбросе» отключается привязка к Гугл-аккаунте, очищаются учетные данные.
Проводить прошивку телефона самостоятельно – дело небезопасное. Лучше сделать это официально, через салон связи.
Настройка сим-карты теле2
Новая сим-карточка должна получить настройки интернета и ммс. Они должны прийти автоматически, но иногда такое не происходит. Тогда пользователю нужно совершить звонок на 679.
Это бесплатный номер, по звонку на который настройки будут отправлены и сохранены на вашем устройстве автоматически.
Если настройки так и не пришли, их можно ввести вручную:
Неисправность сим
Существует мнение, что SIM может исчезнуть из видимости устройства при наличии на ней мелких механических повреждений. Это ошибочное умозаключение. Если царапинами задета пластиковая сторона чипа, телефон или планшет не перестаёт работать, просто симка теле2 не активируется сама по себе.
SIM может пострадать, если её неправильно обрезать под микро – или нано формат. Экспериментировать не стоит. Лучше обратиться за помощью к сотруднику ближайшего офиса связи, или сразу приобрести симку подходящего размера.
Новой карты
Чтобы активировать новую сим Теле2 не требуется регистрация на сайте или скачивание мобильного приложения, хотя эти действия позволяет управлять своим тарифом. Чтобы пользоваться новой картой, необходимо следовать алгоритму:
- Достать карточку из коробки и установить в слот смартфона. Важно убедиться, что ниша устройства не имеет повреждений/загрязнений, как и сама симка.
- Включить сотовый и набрать Пин-код, который указан на упаковке, куда прикреплялась сим-карта.
- Автоматическая активация занимает не более 10 минут. Чтобы ускорить процесс, можно набрать короткий номер610.
В ответном смс провайдер подтвердить активацию карточки. Если сообщение не поступит в течение 10 минут, следует позвонить на горячую линию и убедиться, что номер стал активным, а отсутствие смс-подтверждения — сбой системы.
Повреждения
Ответ может скрываться в техническом состоянии карточки. Поврежденные контакты на поверхности приводят к некорректной работе. Правильным решением будет обратиться в отделение продаж в своем городе и попросить заменить карту с сохранением номера телефона или купить новый.
Если ее неправильно установить в слот, аппарат не будет определять сеть. Значит, достаньте симку и заново вставьте. На многих устройствах присутствует порт для съемной карты памяти, их запросто перепутать. Следите за указаниями инструкции телефона во время установки.
Существует несколько разновидностей SIM. Порой для определенной модели устройства требуется выполнить обрезание. Но подобная процедура довольно трудоемкая и без специальных инструментов (степлер) приводит к нарушению целостности контактной поверхности.
Некоторые умельцы при помощи бумаги и двустороннего скотча добиваются нужного размера карточки в домашних условиях, обрезая правильные габариты бумажного шаблона или, подкладывая небольшой кусочек бумаги для плотного прижимания симки к контактам в слоте.
Последовательность действий
Модификация телефона в домашних условиях проводится не только из-за того, что он не воспринимает другие симки. Устройство может периодически зависать, перезагружаться, и для удобства использования лучше переустановить программное обеспечение. Новые версии предлагают возможности, которых в первоначальном ПО не было.
Как прошить телефон:
- Зарядить устройство хотя бы на 50%.
- Выключить аппарат, вытащив кабель из разъема.
- Вытащить и вставить обратно аккумулятор.
- Убедиться в наличии необходимых программ на компьютере.
- Запустить приложение SP Flash Tool, обозначить там Scatter-loading, MT-6572-Android-scatter. Для того чтобы разблокировать телефон, понадобятся файлы в папке.
- Начать загрузку.
- Подключить телефон к ПК через кабель. Прошивка начнется автоматически.
- По окончании смартфон отключается.
Желательно перед обновлением узнать марку, модель телефона, LCD драйвер, процессор.
Причины
Когда сим карта перестаёт действовать, телефон либо планшет не видит сеть Теле2, требуется установить причину выхода устройства из строя. Причины, приводящие к равным последствиям, могут разниться. Многие устраняются легко и быстро, иногда приходится повозиться. Выяснить, почему у смартфона нет связи, отчего аппарат не видит сим карту теле2 поможет знание следующих моментов:
- Может загрязниться, поломаться слот.
- Телефону вредят механические повреждения. Может случиться падение, удар, попадание влаги, нахождение долгое время под воздействием высоких, низких температур. Из строя может выйти радиомодуль, повредиться проводники, контакты.
- В мобильном устройстве прошивка закреплена за определенным сотовым оператором. Подобное случается со старыми кнопочными моделями. Современные виды мобильных устройств хорошо воспринимают карточки всех операторов.
- Рабочий сбой может появиться из-за «левой» прошивки. Риск существует если купить телефон б/у или модель со скидкой.
- Потеря видимости симки случается из-за сложностей при обслуживании SIM. Происходит блокировка, возникают неполадки в связи.
Проблема с симкой
Если сломалась SIM, исправить положение проще. Необходимо обратиться в салон связи и попросить специалиста провести диагностику карточки. Если она неисправна, консультант определит, почему телефон не видит сим-карту Теле2 и осуществит перевыпуск на безвозмездной основе.
Проблемы с телефоном
Если SIM-карта работает, а устройство не может быть залоченным, то ищите неполадки в смартфоне. Причины могут быть следующие:
- Повреждение слота для сим-карты.
- Попадание влаги, выход из строя после воды.
- Механическое повреждение после падения или удара.
- Программные неполадки после прошивки, неудачного рута или после сброса настроек.
Если повреждение имеет аппаратный характер, то для устранения неполадки обратитесь в сервисный центр. Самостоятельный неквалифицированный ремонт может привести к появлению еще более серьезных проблем. А вот как исправить программный сбой, можно разобраться самостоятельно.
Если телефон не определяет SIM и пишет «Проверьте готовность», попробуйте выполнить следующие действия (для телефонов с двумя СИМ-картами):
- Откройте настройки.
- Зайдите в раздел «Управление SIM».
- Откройте «Настройки в режиме ожидания».
- Убедитесь, что SIM-карта активирована.
Если проблема с определением сим-карты возникла после неудачной прошивки или попытки получить рут-права, то следует сбросить настройки или перепрошить устройство заново. Посмотрим, как настроить Андроид как новый:
- Откройте настройки.
- Зайдите в «Восстановление и сброс».
- Нажмите «Сбросить и подтвердите выполнение операции».
При сбросе с телефона будет удалены не только настройки, но и пользовательская информация. Чтобы не потерять её безвозвратно, сделайте резервную копию данных, прежде чем откатывать систему.
Проблемы с устройством
- Смартфон, планшет могут содержать включённую функцию «режима полёта» или работать в «автономном режиме». Это одна из причин, почему телефон или другое устройство не видит симку теле2.
- Негативным моментом, связанным с устройством, но не с теле2, чья симка не видит сеть можно обозначить поломку слота.
- В аппарате действует прошивка, которая привязана к определённому оператору связи. Если это не теле2 симка работать не будет. Помехи, как известно, возникают у старых моделей и с устройствами, которые продают с большими скидками. Такие аппараты необходимо проверять сразу.
- В мобильном устройстве есть неисправность держателя карты. Неплотное прилегание к слоту «гасит» контакт.
- Нарушена пайка контактов картодержателя. Происходит подобное вследствие загрязнения, механических повреждений.
Прошивка теле2 мини
Простой и безопасный вариант – обратиться в салон связи. Работник офиса либо самостоятельно прошьет телефон, либо сформирует заявку в сервисный центр. Но если требуется обновление срочно, то с задачей прошить Теле2 мини справиться можно и самостоятельно.
Разблокировать теле2 мини под всех операторов
Смартфоны Tele2 Mini работают в соответствии с заданными настройками только с сим-картой производителя. И для смены оператора необходима разлочка Теле2 Мини.
Необязательно проводить эту операцию нелегально. Есть вполне законный способ. Для этого нужно прийти в офис и принести:
- чек на приобретение телефона;
- упаковку и документы на него;
- само устройство.
Владелец подходит к продавцу и официально просит совершить разблокировку tele2 mini. Работник не может отказать лицу в оказании данной услуги. Он либо сам проводит необходимые работы, либо составляет заявку на анлок в сервисный центр. Код разблокировки должен прийти в сообщении или на электронную почту.
После получения кода в лот вставляется симка другого провайдера. При включении в появившемся окошке вводятся присланные цифры. После этого начинают работать любые SIM, а не только Tele2.
Неофициальную разлочку лучше проводить, если пользователь понимает, что нужно делать. Второй слот уже настроен для работы с любыми сим-картами. Но для активации и первого разъема, нужно провести небольшую работу:
- Выключить телефон и вынуть аккумулятор.
- Вставить в основной слот симку иного оператора.
- Вставить аккумулятор, включить смартфон.
- Ввести в появившемся окне 34127856.
- Перезагрузить гаджет.
С этого момента оба слота настроены на прием сигнала с SIM вне зависимости от провайдера.
Сброс до заводских настроек
На Tele2 mini сброс настроек производится несколькими способами. Наиболее простой из них – через меню. В настройках выбирается строка «Восстановление и сброс» или «Резервное копирование и сброс». Далее нажимаются «Сброс настроек» и «Стереть все».
Tele2 mini hard reset – более сложный вариант, для осуществления которого выполняется следующий алгоритм:
Способы активировать новую сим-карту
Покупатель новой симки Теле2 вместе с договором получает пластиковую карту с sim и всеми данными по ней.
Чтобы начать пользоваться услугами сотовой связи, необходимо выполнить ряд действий:
- Достать sim-карту из пластиковой основы, вставить в слот телефона и включить его.
- Ввести пин-код при необходимости (по умолчанию четыре нуля) и дождаться автоматического обнаружения сети Теле2.
- Активировать sim-карту посредством звонка в службу оператора по телефону 610.
Процедура производится в автоматическом режиме, поэтому во время звонка достаточно лишь прослушать сообщение робота об успешной активации, после чего абонент может полноценно пользоваться сотовой связью Теле2. Звонок по телефону 610 является бесплатным и может быть совершен в любое время суток.
Уведомить о новом номере всех звонящих можно при помощи бесплатной услуги «Новый номер» независимо от того, услугами какого оператора абонент пользовался ранее.
Инструкция по самостоятельной активации указана на пластиковой основе из пакета подключения.
Способы самостоятельного включения сим-карты
Активация у провайдера Теле2 чаще всего осуществляется в автоматическом режиме, после покупки и подписания договора о сотрудничестве. Изучив все возможные варианты включения симки, можно понять, почему карта не заработала. Условия предоставления, а также права и обязанности сторон прописаны в контракте.
С полным содержанием договора можно ознакомиться на сайте Теле2, в разделе «Поддержка».
Заключение
Исправить поломки, связанные с потерей качества мобильной связи, самостоятельно довольно сложно. Однако всегда можно обратиться к сотовому оператору и его специалистам за помощью в установлении причин поломки и их устранении. Такие процедуры предоставляются абонентам бесплатно и не занимают много времени.