Звонят с теле2 и предлагают сменить тариф убеждая что мой тариф архивный ка
При этом в законодательных актах есть еще одна отметка: клиент должен согласиться на смену тарифа. Операторам мобильной связи это известно, тогда как пользователи зачастую не ознакомлены с этой нормой. Если клиент не направляет жалобы, отказы или претензии, его молчание обычно воспринимается как согласие с предложенными условиями.
Оператор меняет тариф в одностороннем порядке: законно ли это и что делать в таком случае
Прошли годы, а соотношение активных клиентов у ведущих операторов сильно не поменялось. Но, по прежнему, демпинговые цены не приносят компаниям той выгоды, на которую они рассчитывали. Насколько законна смена оператором тарифа в одностороннем порядке
Как оспорить изменение тарифа оператором связи
Если вы решили отстаивать свои права, то вот несколько советов по правильному перечню действий по «борьбе» со своим оператором:
Наверняка вы неоднократно получали уведомление в SMS от своего оператора, информация в котором гласила о том, что условия вашего тарифного плана с определенного момента времени будут изменены, а, возможно, и сам тариф закрывается, а вы будете автоматически переведены на новый.
Увы и ах, но когда разговор заходит о законности таких изменений со стороны сотовых операторов, вынужден признать, что сотовые компании действуют в рамках закона. Впрочем, это и без того можно было понять, ведь было бы весьма удивительно, если бы сотовые гиганты «направо и налево» обманывали своих клиентов. К несчастью, мы становимся жертвами собственной невнимательности.
А что еще
В салонах Tele2 и других торговых точках можно приобрести карты экспресс-оплаты номиналом 50, 100, 300, 500 и 1000 рублей. Благодаря карте, вы сможете положить деньги на счет, где бы вы ни находились, с помощью USSD-команды *106*скрытый код карты#. Не забудьте нажать кнопку «Вызов».
Остались вопросы? Не получается пополнить счет, оплатить интернет или подключить нужную услугу? Обратитесь в службу поддержки:
Почему растут цены на связь?
Для начала — неожиданная, но приятная новость: в России — одни из самых низких тарифов на связь в мире. В США или Европе вовсе не за безлимитный доступ в интернет и скромный пакет минут семья выкладывает в среднем 30–50 долларов/евро в месяц. В переводе на рубли — от двух с половиной до четырёх тысяч в месяц. Как вам такая дыра в семейном бюджете?
Почему закрываются тарифные планы мтс
Более логичное и честное обоснование – это невыгодно. Как ни крути, новые тарифы, которые включают больший пакет услуг, соответственно и стоят дороже. Сотовый оператор решил радикальными способами решить эту задачу. Так что всем обладателям архивных тарифов, лучше сразу присмотреть достойную замену в линейке предложений компании.
Если абонент не выберет новый тарифный план самостоятельно, он будет переключен автоматически исходя из «профиля потребления услуг связи».
Чтобы понять, каковы последствия закрытия тарифов для разных категорий, можно взвесить аргументы «за» и «против»:
- акция призвана «взбодрить» пользователей, которые могут пересмотреть стратегию потребления услуг;
- обычно клиенты, долго использующие тариф, нашли оптимальное соотношение цены или качества и переход будет означать удорожание среднего чека;
- для компании подобные мероприятия нацелены на рост прибыльности и рентабельности абонентских счетов;
- тем не менее МТС показывает развитие компании, динамику изменения предложений, их наполнения и качества;
- сбалансированный пакет услуг есть на тарифе «Smart».
Один из аргументов компании в пользу ликвидации архивных тарифов в том, что с течением времени меняются приоритеты: 10 лет назад нужна была голосовая связь, сейчас все форматы общения ушли в Интернет.
Дополнительные аргументы со стороны оператора заключаются в повышении качества услуг, снижении ежемесячного платежа (что спорно), расширении набора опций (в том числе отключение неактуальных), доступ к специальным акциям компании. Однако. Изучение новых тарифов и подбор оптимального варианта из существующих в наличии полностью ложатся на плечи клиента.
Банковской картой
Войдите в личный кабинет на сайте. В разделе «Финансы» нажмите кнопку «Пополнить баланс». Заполните необходимые поля:
- номер телефона, который хотите пополнить;
- сумму платежа;
- данные банковской карты, с которой будут списаны денежные средства;
- email – мы отправим чек в подтверждение операции.
Проверьте, что все верно, и нажмите «Оплатить». Введите код подтверждения оплаты с банковской карты, полученный в SMS. Процесс оплаты, как правило, происходит быстро – деньги сразу появляются на счете. Можно привязать банковскую карту к номеру телефона, чтобы не вводить ее данные при оплате в следующий раз.
В мобильном приложении «мой tele2»
Приложение «Мой Tele2» подходит для смартфонов с операционными системами Android и iOS. У него есть все возможности личного кабинета на сайте, поэтому вы можете легко пополнять счет прямо со смартфона.
Откройте приложение и нажмите на главном экране кнопку «Пополнить баланс». После этого укажите сумму пополнения и выберите удобный способ.
Если у вас привязана банковская карта, будет достаточно подтвердить указанную сумму. Если к номеру не привязана карта, потребуется ввести ее реквизиты и подтвердить операцию или пополнить баланс с помощью Системы Быстрых Платежей. Как правило, средства переводятся моментально, срок ожидания не превышает нескольких минут.
В салоне связи tele2
Нет возможности зайти в приложение или на сайт? Пополните баланс без комиссии в наших салонах.
Если звонит оператор и предлагает скидку, не соглашайтесь как я
2. Сделал скидку 50% на несколько месяцев – пока плачу 400 руб. вместо 800 руб.
1. Подключил мне тариф в полтора раза дороже старого: платил 550 рублей, теперь получается 800 рублей в месяц!
Сейчас написал в поддержку, пообещали разобраться в ситуации, жду. Самое обидное, что мой старый тариф оказался архивным, и вернуться на него просто нельзя, по крайней мере в приложении.
Вторник, поднимаю трубку. На том конце девушка, начинает издалека: как мне связь, все ли устраивает. Уже чувствую подвох, ладно. Где-то через минуту разговора переходит к делу:При этом стоит сообщить оператору, что смена тарифа категорически не подходит. Вполне вероятно, что компания пойдет на компромисс и предоставит скидку.
- Позвонили с Теле2 и Предложили Поменять Тариф Мой Онлайн|звонят из Теле2 Предлагают Сменить Тариф Уходит в Архив|позвонил Оператор Теле2 Предложил Сменить Тариф
Нередко операторы предлагают особые условия таким клиентам. Мобильные компании тоже не хотят иметь дело с претензиями пользователей или принимать участие в судебных разбирательствах.
Как мобильный оператор может уведомить пользователя
В законах Российской Федерации сказано, что сотовой компании требуется заранее известить пользователей о смене условий предоставления услуг. Причем сделать это можно разными способами. Чаще всего мобильные операторы отправляют клиенту SMS-сообщение. Иногда они звонят и рассказывают о новых условиях.
Вне зависимости от метода информирования важно соблюдать сроки. Клиент должен за 10 суток знать, что его переведут на новый тариф.
Могут ли сотовые операторы принудительно сменить тариф
При смене тарифного плана мобильные операторы совершают все действия в законодательном поле. Обычно в договоре на предоставление услуг присутствует соответствующий пункт. В нем сказано, что тариф может быть изменен мобильной компанией. При этом многие люди игнорируют условия договора. Потому они уверены, что подобные действия противоречат требованиям закона. Что говорит закон
Как отказаться от смены тарифа
Если решить вопрос не получилось, остается лишь обращаться в суд. При этом потребуется письменное обращение и ответ оператора. Для суда это станет доказательством того, чтобы клиент пытался самостоятельно разрешить ситуацию в досудебном порядке.Иногда работает письменная угроза перехода к другому оператору. Многие компании активно привлекают клиентов. Поэтому они готовы предоставлять скидки на услуги связи.
Молчание – знак согласия
Если клиент не реагирует на сообщение оператора, это трактуется, как его согласие на смену тарифа. Если хочется отстоять свои права, стоит соблюдать следующие правила:
- При получении SMS-оповещения, в котором указаны сведения о переводе номера на новый тариф в обозримом будущем, стоит внимательно изучить условия. При этом важно проанализировать сведения об условиях в действующем и предлагаемом пакетах. Это поможет понять, подойдет ли новый тариф.
- Зайти в личный кабинет на сайте мобильного оператора. Вне зависимости от компании в аккаунте, скорее всего, будут представлены сведения о расшифровке звонков. Там же присутствует информация об объеме услуг. Это поможет понять, подойдет ли новый пакет.
- Изучить линейку актуальных тарифов, условия которых мобильная компания менять не планирует. Вполне вероятно, что в списке доступных планов будет оптимальный тариф, который окажется более выгодным, чем предложенный оператором пакет. При наличии такого предложения лучше сразу перейти на него. При этом дожидаться десятидневного периода не требуется.
Если среди доступных тарифов не представлены оптимальные варианты, и использовать замену тоже не планируется, стоит официально обратиться к оператору. Чтобы отправить претензию, рекомендуется связаться со службой поддержки и объяснить ситуацию.
При этом стоит сообщить оператору, что смена тарифа категорически не подходит. Вполне вероятно, что компания пойдет на компромисс и предоставит скидку. Нередко операторы предлагают особые условия таким клиентам. Мобильные компании тоже не хотят иметь дело с претензиями пользователей или принимать участие в судебных разбирательствах.
Чтобы получить нужный результат, стоит изложить требования и претензии в письменном виде. После чего отправить их письмом в главный офис оператора. Важно делать это с уведомлением о получении по реквизитам. Отправлять письмо с претензиями рекомендуется Почтой России.
На сайте tele2 без авторизации
Не авторизированы на сайте? Зайдите в раздел «Оплата». Выберите «Пополнить банковской картой».
Внести средства можно не только на свой баланс, но и счета близких людей, друзей и родственников. Для оплаты банковской картой укажите следующую информацию:
- номер телефона, который вы хотите пополнить;
- сумму платежа;
- реквизиты банковской карты, с которой хотите совершить оплату;
- адрес электронной почты или номер телефона – мы отправим чек, подтверждающий операцию.
Также вы можете пополнить счет с помощью Системы Быстрых Платежей (СБП). Выберите «Пополнить банковской картой», перейдите на вкладку «Система Быстрых Платежей». Заполните номер телефона, сумму и нажмите «Оплатить».
Обзор лучших действующих тарифов
операторов связи России и предлагает широкую линейку современных тарифов самых современных услуг в зависимости от запроса потребителя.
Наиболее интересные предложения изложены в таблице.
В последнее время сотовые операторы сформировали пакеты услуг для использования дома. В такие предложения включены:
- мобильная связь;
- домашний интернет;
- цифровое или спутниковое телевидение.
У компании МТС представлены 3 таких предложения под маркой «Весь МТС».
Название тарифа | Основные условия | Цена (в месяц) |
Весь МТС Супер ТВ | Интернет – безлимит; 500 минут на разговоры; 500 SMS-сообщений; Безлимит на номера МТС по стране; Скорость домашнего подключения 300 Мбит/с; Цифровое телевидение на 139 каналов вещания | 950 рублей |
Весь МТС | Интернет – 2 ГБ; 350 минут на разговоры; 350 SMS-сообщений; Безлимит на номера МТС по стране; Скорость домашнего подключения 300 Мбит/с | 650 рублей |
Весь МТС Спутник | Интернет – безлимит (на максимальных скоростях); Спутниковый пакет каналов на 191 станции | 1000 рублей |
Постепенная отмена безлимитного интернета на примере tele2
Привет.
Мы живем в чудном мире, прошу не путать с чудесным! Ежедневная игра в испорченный телефон превратилась в смысл бытия для многих людей, а интернет стал местом для сброса негативных эмоций. Как-то невольно сотовые операторы стали теми, кто всегда привлекает внимание и выступает своего рода мальчиками для битья. Общепринятый вид спорта — проклинать жадность операторов, которые обирают несчастных абонентов. Подкидывать дрова в огонь таких дискуссий легко, любое изменение цены, и вот вам обеспечена жара, которой можно смело обогреть не самый маленький российский город. Из раза в раз повторяются одни и те же паттерны, причем в обсуждениях участвуют люди, которых назвать недалекими язык не поворачивается, но их делает такими эта любимая тема, которую используют как недорогой способ рефлексии.
Давайте посмотрим на свежий пример, в котором засветился Tele2 и изменение цены на одном из тарифных планов.
Новость стала популярной буквально везде, и в адрес Tele2 посыпались различные эпитеты, различались они только уровнем культуры комментирующего. В какой-то мере можно назвать это обыденной травлей, которой все операторы периодически подвергаются. Ничего нового тут нет. Ни в коем случае не считаю, что нужно вставать грудью на защиту Tele2, но вот здравый смысл все-таки хочется отстоять. Понимаю, что мои слова обречены потонуть в привычных эмоциях, «ату его, ату», но попытаюсь разложить ситуацию на составляющие и объяснить смысл того, что мы видим.
В конце 2021 года операторы рьяно принялись отменять безлимитные тарифные планы для новых подключений, они столкнулись с тем, что незначительное число пользователей загружают сети и ухудшают качество связи для всех абонентов. Несколько процентов абонентов портили всю картину, они расходовали трафик как не в себя. Ценовые войны прошлых лет привели к тому, что безлимитные тарифы были общедоступными, стоили недорого. Большинство пользователей таких тарифов не выбирали значительного трафика, использовали 20-30 ГБ от силы. Покупка безлимита была позволительной роскошью, так как он стоил очень недорого, можно было не забивать голову тем, какой тариф и с каким пакетом интернета стоит выбрать под свои нужды.
Параллельно многие строили те или иные бизнес-процессы с использованием дармового, неограниченного интернета. Нигде в мире охранные системы не гонят картинку по сотовым сетям в таком объеме, как в России, везде это стоит умопомрачительных денег. Но у нас это стало возможно за счет доступных тарифов. И от них нужно было отказываться, так как они не только создавали нагрузку на сеть, но не давали операторам развивать услуги для подавляющего большинства абонентов.
В ноябре 2021 года подробно писал о том, что безлимитный интернет заканчивается для всех новых абонентов, а позднее его начнут убирать на архивных тарифных планах.
Теперь давайте вернемся к истории с Tele2, в которой много необычного и почти никто не попытался посмотреть на детали. Начнем с того, что получали SMS владельцы тарифного плана, запущенного в 2022 году, то есть прошло три года. В данный момент тарифный план является архивным, подключений к нему нет. Оператор последовательно проводит политику отказа от безлимитного интернета, также как все российские операторы, тут нет никаких особенностей или исключений. Можно долго горевать об этом, но факт в том, что безлимиты для большинства абонентов закончатся.
В Tele2, наверное, не ждали такой реакции и того, что в традиционной игре «про кого больше наговорят гадостей в момент» они вырвут временную пальму лидерства. Но давайте взглянем на рыночную ситуацию и оценим, насколько действия Tele2 выбиваются из общей канвы.
В 2022 году у МТС появился тарифный план «Тарифище», в нем также есть безлимитный интернет, что позволяет его сравнить с предложением от Tele2 того времени. Сегодня на этом тарифе ежемесячная стоимость составляет 835 рублей (у Tele2 изменение с 450 рублей до 750 рублей, что сходно). Все цены привожу для Москвы, в других регионах они могут отличаться в меньшую сторону. На момент запуска тарифа в Москве он стоил 650 рублей в месяц, затем стоимость падала до 450-500 рублей и отрастала обратно вне акций.
Давайте подберем что-то у «МегаФона», тариф «Включайся! Общайся» от апреля 2020 года стоит 650 рублей, на момент появления ежемесячная плата была 500 рублей.
В линейке билайн тариф «Близкие люди 3», стоил 600 рублей (тариф рассчитан на одну или три SIM-карты), сегодня его цена — 900 рублей. Тут мы также видим изменение цены.
Продолжать копаться в архивных тарифах не вижу смысла, главное, что мы видим, это то, что все операторы меняли цены и те росли из-за того, что менялся рынок. Это объективная реальность, про которую даже как-то стыдно говорить, оглянитесь вокруг, посмотрите, как поменялись цены на все товары и услуги. И на этом фоне операторы кардинально не меняли цены многие годы, они росли очень медленно, преступно медленно, так как мы не получали денег на развитие сетей в достаточных количествах. Всегда хочется больше и лучше, но в России дешевая и очень качественная связь. И это сегодня, а вчера она была сверхдешевой. Надеюсь, что мы вместе убедились, что цены росли у всех операторов, просто многие повышали их до того, причем поэтапно. В Tele2 же держали цену на низком уровне, а затем решили одним махом догнать своих коллег по рынку. Как по мне, так разницы особой нет, все равно цены растут и не могут оставаться низкими.
Теперь давайте смотреть на то, какое предложение оператор сделал для своих клиентов, им предложили оплачивать тариф в течение шести месяцев по старой цене. Как по мне, так отличное предложение, ведь операторы стоят перед необходимостью того, что им нужно отменять безлимитный интернет. И если вспомнить начало 2022 года, то на многих тарифах операторов опция безлимитного интернета просто исчезла, его заменили на большой пакет трафика. Тут же Tele2 предложил переходный период по старой стоимости, что выглядит разумным.
Другой вариант — это получить персональное предложение и подобрать параметры тарифа под себя. То есть тут даже предлагается выбор, который может сделать клиент. Или не делать такой выбор и тогда платить те самые 750 рублей.
Когда история только начала раскручиваться, попросил у пресс-службы Tele2 комментарий о ситуации, вот что мне ответили: «Tele2 предлагает клиентам пересмотреть подход к потреблению безлимитов и использовать услуги более осознанно на пакетных тарифах, которые дают больше возможностей. Анализ профиля потребления услуг мобильного интернета у абонентов показал, что большинству абонентов безлимитов нужен вполне конкретный объем трафика, а открытая линейка тарифов Tele2 позволяет удовлетворить потребности клиентов в разных объемах мобильного интернета. Абоненты линейки “Безлимит” могут выбрать новый пакетный тариф с учетом своих предпочтений и воспользоваться персональными предложениями. Клиенты, которые предпочтут остаться на безлимитах, могут сохранить текущую цену на период единовременной оплаты за шесть месяцев вперед либо продолжить пользоваться тарифом с новой ценой».
Тут ничего нового — безлимиты будут постепенно исчезать с рынка, в том числе на архивных тарифах. И это нормально! Не будет такого счастья, как раньше, а заставить операторов поддерживать такие тарифы невозможно, у них нет таких обязательств. Тарифы изменяются в зависимости от конкурентной среды, а она сегодня не только агрессивная, но и сложная для всех в новых условиях для бизнеса.
Уже вечером, когда история получила максимальную огласку, возник комментарий Минцифры, его можно прочитать вот тут.
Меня в этом комментарии сразила наповал несуразность происходящего. Вчитайтесь в две фразы:
Минцифры России запросило у Tele2 обоснование резкого повышения цен
Операторы связи обязаны за 14 дней до планируемого изменения тарифов направлять в антимонопольный орган информацию о таком изменении.
Наш рынок устроен очень просто, операторы в уведомительном порядке извещают ФАС о намерении изменить любой тариф, и это обычная, налаженная процедура. Какое-то время назад параллельно об изменениях тарифов стало извещать и Минцифры. В сообщении министерства создают видимость, что последнее ни сном ни духом не ведало о происходящем. Думаю, что там никто не предполагал такого резонанса и обвинений Tele2 во всех смертных грехах, чиновники не видели, что тарифы выбиваются из общей ситуации на рынке. И поэтому не было никаких препятствий для изменений. Но после публичной реакции возникло такое витиеватое объяснение того, что тарифы будут проверяться на обоснованность изменения цены.
Мое личное мнение, что это слабая и вредная для телекома позиция, и вот почему. Защищать людей от роста цен необходимо, но связь в России стоит очень дешево, и это просто факт. У нас оплачивать услуги связи может человек, живущий на МРОТ, чего не наблюдается нигде в мире. Но попытки заигрывания с частью общества, которая вымогает скидки и условия для себя, в конечном итоге приведут к закреплению условного рефлекса: громко кричим — чиновники пугаются, заставляют снижать цены или держать их на предыдущем уровне. Словно именно операторы связи должны отдуваться за всех без исключения, цены на все товары и услуги выросли, исключений нет. Но отчего-то именно связь не имеет право изменяться в цене. Что за рассуждения, попирающие здравый смысл, откуда они?
Нужно объяснять людям, что связь важна, чтобы строить новые базовые станции, нам нужны инвестиции, операторам негде взять деньги, кроме как продавая свои услуги. Государство не содержит сотовых операторов, скорее последние платят в казну налоги, и в огромных объемах. Но при этом государство ограничивает телеком в развитии. Цены нельзя до бесконечности удерживать на очень низких уровнях, мы уже лишились 5G в обозримом будущем из-за низких цен на связь. Пример Украины, когда чиновники зарубили 4G и вся страна жила на 3G, очень показателен. Там тоже была хорошая и очень дешевая связь, вот только страна осталась без 4G, и вся экономика от этого сильно пострадала. Нужно всем и каждому объяснять, что наше будущее как страны напрямую зависит от нескольких отраслей, телеком — одна из них. И телекому сегодня нужно помогать, потому что у нас есть вероятность его потерять в том виде, в котором мы его знаем.
Отмена безлимитного интернета неприятна для любого человека, но ее можно пережить, так как операторы предлагают большие пакеты трафика за разумные деньги. Каждый человек расстраивается, когда у него что-то отбирают, но такова жизнь. Чтобы операторы могли строить сети, им нужны деньги, а значит, цены должны расти. Тут не может быть никакого иного толкования, оно в принципе невозможно. И нужно объяснять, почему это важно, почему цены растут, как они сформированы.
Играть в популизм можно до определенного предела, вот только потом могут посыпаться сети, а следом — и обычные бизнесы, и жизнь людей, которая напрямую зависит от средств связи. И пока мы можем обойтись малой ценой, нужно избежать негативных последствий.
Понимаю, что моя точка зрения далека от популярной. Меня за нее пинают обычные люди, им не нравится платить больше (как и мне!). Чиновники выражают несогласие, так как получается, что я выставляю их в невыгодном свете, словно они популисты. Но нужно объяснять, что мы можем потерять, и не заигрываться в утопию, когда цены на все выросли, а связь за многие годы изменилась в стоимости, по сути, на ноль рублей. В России ARPU за последние десять лет остался практически неизменным — около 350 рублей. При этом объем услуг, который получает каждый из нас, вырос минимум на порядок. Вот такая забавная математика.
С помощью системы быстрых платежей (сбп)
Войдите в личный кабинет на сайте. В разделе «Финансы» нажмите кнопку «Пополнить баланс». Выберете закладку «Система Быстрых Платежей». Введите номер телефона, который хотите пополнить, сумму платежа и нажмите «Оплатить».
На экране появится QR-код, который нужно считать камерой смартфона. Если вы зашли в личный кабинет со смартфона, достаточно нажать кнопку «Оплатить» – откроется страница авторизации выбранного банковского приложения, в котором необходимо подтвердить платеж. Процесс оплаты, как и в случае банковской карты, будет недолгим.
С помощью услуги «автоплатеж»
Чтобы баланс всегда был положительным и пополнялся автоматически, подключите услугу «Автоплатеж». Она поможет не думать о дате списания абонентской платы за тариф.
Подключить, отключить услугу или проверить ее статус можно в личном кабинете на сайте и в мобильном приложении «Мой Tele2». При первом подключении привяжите банковскую карту и выберите тип автоплатежа:
- по абонентской плате – пополнение производится на сумму абонентской платы за день до ее списания;
- по порогу баланса – пополнение производится при достижении определенного вами порога баланса;
- по расписанию – пополнение производится в указанный день;
- с подтверждением – пополнение производится после дополнительного подтверждения.
Если на привязанной банковской карте достаточно средств, платеж выполняется автоматически. Услугу можно подключить как на свой номер, так и на номер другого абонента.
С привязанной карты
Зачем нужно привязывать карту к номеру телефона? Это удобно, если вы хотите:
Привязать карту можно в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Мой Tele2». Для проверки мы спишем платеж в размере от 1 до 10 рублей, который затем зачислим на счет телефона. В качестве подтверждения вы получите SMS с номера 999.
Чтобы пополнить баланс с помощью Алисы, скажите ей: «Запусти чат с Tele2» или «Попроси Tele2 узнать баланс». Чтобы воспользоваться SMS, отправьте сообщение c необходимой суммой на номер 999. Если нужна USSD-команда, введите *999*сумма#.
Отправьте INFO на номер 999 для получения полного списка команд.
Тарифы мтс на междугородные и международные звонки
МТС считается основным оператором для подобных звонков, так как две компании тесно связаны между собой. Абонент может выбрать МТС как оператора межгорода по умолчанию, или выбирать его при каждом соединении.
В случае предварительного выбора следует набирать следующий код:
- Для межгорода: 8 — код города — номер абонента;
- Для международного звонка: 8 — 10 — код страны — код города — номер абонента.
В режиме выбора при каждом соединении необходимо запомнить следующие коды оператора:
- Межгород: 8 — 23 — код города — код абонента;
- Международный звонок: 8 — 28 — код страны — код города — номер абонента.
Интересно, что даже звонок из Москвы в область будет междугородным, так как Москва является не областным центром, а городом федерального значения.
Приведем тарифы на междугородную связь от МТС (льготный вариант):
- До 100 км от Москвы — 2,13 руб./мин;
- 101-600 км — 3,34 руб./мин;
- 601-1200 км — 4,26 руб./мин;
- 1201-3000 км — 5,06 руб./мин;
- 3001-5000 км — 5,87 руб./мин;
- Свыше 5000 км — 6,67 руб./мин.
Тарифы на международную связь по зонам примерно такие:
- Европа — 17,94-25,30 руб./мин;
- Страны Скандинавии — 17,94-25,30 руб./мин;
- Турция — 17,94 руб./мин;
- США — 23,58 руб./мин и т.д.
Полный перечень тарифов на междугороднюю и международную связь приведен на сайте МГТС в разделе “Домашний телефон”.
Если выбирать МТС при каждом звонке как оператора межгорода или международной связи, расценки будут выше на 10-15%.
Узнать стоимость звонков в ту или иную страну, а также правила набора номера, можно по бесплатному телефону 8800250-23-28.
Уловка номер 2
Безлимитный интернет позволит вам всегда оставаться на связи и не думать о расходе трафика! Знакомое предложение? А оно вам надо? Нет, если вы качаете торренты или сами работаете домашним провайдером, к которому подключено ещё несколько абонентов (кстати, за функцию раздачи интернета с вас тоже попросят 70–100 рублей в месяц), тогда это, возможно, имеет смысл.
Во всех остальных случаях, опять же, отправляйтесь в настройки вашего смартфона и проверяйте, сколько всего трафика вы израсходовали в течение месяца. Это несложно. Как гарантированно остаться на связи и не оказаться без нужных гигабайтов? Очень просто, если вы в среднем тратите 10 Гб в месяц, покупайте 12 Гб и не беспокойтесь, у вас есть 20% запас прочности.
В крайнем случае проще однократно приобрести необходимый вам пакет трафика, пусть и чуть дороже, чем ежемесячно выкидывать на безлимитный интернет внушительные деньги.
Уловка номер 3
Безлимитные звонки и СМС. Во-первых, постарайтесь вспомнить, когда вы вообще последний раз отправляли СМС? Наиболее частый повод отправлять СМС сегодня — общаться со Сбербанком по номеру “900”. А насколько часто вы созваниваетесь с кем-то по обычному номеру телефона, а не с помощью мессенджера? Сосчитали?
Делайте выводы и отказывайтесь от этих безлимитных услуг без сожаления. Стоит ли напоминать, что счётчики СМС и минут разговора также встроены в операционные системы ваших смартфонов и обыкновенных кнопочных телефонов тоже?
Уловка номер 4
Иногда вам звонят из call-центра вашего оператора и говорят, что проанализировали ваши расходы на связь и хотели бы помочь вам их снизить. Всё, что для этого нужно, просто в приложении оператора или при визите в салон связи сменить ваш устаревший дорогой и неудобный тариф на новый, недорогой и удобный.
В чём тут секрет? У операторов связи за три десятка лет, что они работают в России, тарифов накопилось не просто много, а очень много. У каждого из операторов большой четвёрки (МТС, “Мегафон”, “Билайн” и Tele2) — тысячи архивных тарифов, которые они вынуждены поддерживать и обслуживать согласно условиям тех договоров, которые вы заключали, возможно, 10 лет назад.
Вероятно, вам звонят не потому, что новый тариф лучше старого, возможно, вам предложат интернет, которым вы не пользуетесь, или подписки на музыку, которая вам не нужна. А в результате вы будете больше платить за минуты и СМС, которыми вы пользуетесь постоянно, и на старом тарифе они дешевле.
Как избежать проблем? Просто проверьте условия вашего тарифа и сравните с тем тарифом, что вам предлагают. Кстати, 10 лет назад ARPU, о котором мы говорили выше, был в России немногим больше 200 рублей, так что, возможно, оператор обнаружил, что вы слишком долго платите слишком мало.
Чем же всё закончилось?
Примерно 17 декабря мне пришло извещение о том, что на почте ожидает получения заказное письмо на имя Голеницкая В. В., слава богу, что не Теледвавалентина, т.е. Голеницкая Т. В. 🙂
Естественно, на почте письмо мне не отдали, сказали, что Голеницкая должна лично за ним прийти. Мои попытки объяснить эту бредовую ситуацию не увенчались успехом. Спросил у сотрудника почты: «А если за письмом никто не придёт, что с ним будет?», на что получил ответ:
«Пролежит месяц и поедет обратно отправителю». Так вот откуда взялись эти 2 месяца на рассмотрение моего заявления на переоформление сим карты с Голеницкой Теледвавалентины Викторовны на меня. Теле2 отправляет письмо якобы текущему владельцу сим карты, если текущий владелец не объявится в течении месяца, то переоформляют паспортные данные. Скорее всего это так работает, но это не точно…
Примерно через месяц мне пришла SMS о том, что моя заявка на переоформление номера одобрена.
После получения данной SMS я пришёл в салон Теле2, показал SMS сотрудникам и мне всё переоформили буквально за 5 минут. Теперь в личном кабинете снова отображаются мои ФИО. Больше пытаться переходить в Билайн со своим номером я не стал, так как на ближайший год у меня есть отличный тариф (с начала следующего года, скорее всего, абонентскую плату увеличат), поэтому решил пока продолжать пользоваться сим картой Теле2.
Лучшая благодарность за статью — поделиться ею с друзьями, кликнув на иконки соц. сетей ниже. Это поможет нам в продвижении сайта, да и вашим друзьям статья может оказаться полезной!
Через ussd-команды
Даже если у вас обычный кнопочный телефон, вы можете пополнить баланс онлайн с помощью простых сочетаний цифр – наберите нужную команду, нажмите кнопку «Вызов» и оставайтесь на связи. Как узнать USSD-команду, которая вам необходима? Есть несколько способов:
Через другие услуги tele2
Мы создали для вас услуги, которые помогут быстро пополнить баланс и оставаться на связи.
Юридическая практика
Важно понимать, что, по факту, отказаться от изменений в тарифном плане не удастся. В любом случае, юридическая практика показывает, что оказание услуг будет приостановлено. При этом допустимо отправить официальный отказ или не платить за тариф. Это будет расценено как начало завершения договора.
Иногда работает письменная угроза перехода к другому оператору. Многие компании активно привлекают клиентов. Поэтому они готовы предоставлять скидки на услуги связи.
Возможность смены тарифа обычно зафиксирована в договоре с мобильной компанией. Поэтому сотовый оператор имеет право делать это по закону. Однако перед изменением условий он должен уведомить клиента за 10 дней об этом. Если это не было сделано, решение можно оспорить. Однако чаще всего тариф все же меняется. Единственное, чего обычно удается добиться, – это скидки и бонусы.