Телефон не принимает входящие звонки и не звонит – как исправить?

Почему мобильный телефон не принимает звонки

Мобильное устройство может отказываться работать и не принимать входящие звонки по двум основным причинам: СИМ-карта заблокирована и неисправен сам телефон. В этой главе рассмотрим первую причину — блокировка SIM. У каждого мобильного оператора есть правила использования тарифного пакета.

Если такой кнопки нет, позвоните оператору с другого телефона. Но для обращения с просьбой проверки номера необходимо знать его наизусть. Или найти упаковку из-под СИМ-карты и посмотреть свой номер на её поверхности.

СИМ-карты мобильного оператора МТС

При разговоре с оператором сообщите, что хотели бы узнать о своём номере, не заблокирован ли он. Нужно быть готовым сообщить дополнительно личную информацию. У многих операторов есть добровольная услуга блокировки СИМ-карты. Возможно каким-то образом она была активирована по вашему номеру.

Оператор технической поддержки Мегафон

Если ваш номер действительно заблокирован по каким-то причинам и не принимает вызовы, оператор сообщит их. А также укажет, как её разблокировать, если это возможно. Но если ваш номер не был заблокирован ни за нарушения правил использования СИМ, ни по другим причинам, то скорее всего дело в самом телефоне. Или в его настройках.

Что делать, если причина отсутствия вызовов в настройках смартфона

Сегодня мобильные телефоны умеют многое. Надоели входящие звонки — включите в меню быстрого доступа режим «Без звука». Теперь при входящих вызовах будет видно только имя звонящего. А если нужно вообще отключить СИМ-карту, чтобы никто не смог дозвониться, включите «Режим полёта». И вы исчезните из своей домашней мобильной сети до того момента, пока режим не будет выключен.

Режим полёта в телефоне Андроид

Кроме «Режима Полёта» в телефоне может быть активирован чёрный список на входящие звонки из всей телефонной книги.

Блокировка контактов в настройках телефона

Или на все входящие, кроме некоторых номеров, например, родственников, друзей, знакомых.

Найти чёрный список в телефоне с Андроид можно таким образом:

1. Не зависимо от прошивки, нужно перейти в контакты мобильного телефона. Для этого обычно достаточно нажать на зелёную кнопку; Откройте список контактов в телефоне
2. Важно перейти в раздел с номеронабирателем, а затем выбираем на этой странице кнопку меню. Она изображена в виде трёх точек, расположенных вертикально;
3. Ищем в меню пункт «Чёрный список» и выбираем его. Заблокированные контакты в телефоне

Здесь нужно посмотреть все номера, которые могли быть раньше заблокированными и удалить их из этого раздела. Проверьте настройки черного списка и, в случае блокировки всех контактов, измените параметры. Если с чёрным списком проблем нет, проверьте также настройки сети.

Установите в настройках сеть 2G

В этом параметре укажите — 2G. Затем попросите кого-нибудь, чтобы вызвали ваш номер телефона для проверки доступности.

Это может быть полезным: запотела камера на телефоне изнутри — что делать?

Вызов не осуществляется – причины и что делать

«кто звонил »

«Кто звонил » — услуга, которая оповестит Вас о том, что на номер поступали звонки, и позволит прослушать голосовые сообщения, которые будут оставлены на автоответчик.

Подключение осуществляется бесплатноАбонентская плата —1,2 руб/деньЗвонок на номер 0525 не тарифицируется в рамках Домашнего региона, в роуминге — согласно условиям Вашего тарифа

Вы получите SMS-уведомление, о том, что Вам звонили, если:

• Ваш телефон был выключен;
• Вы находились вне зоны обслуживания «Мегафон»;
• Вы разговаривали с другим абонентом и не воспользовались

После того, как Вы вновь будете доступны для звонков, Вам придёт SMS-уведомление, в котором будет сказано, сколько раз Вас вызывал данный абонент, в какое время и оставил ли он голосовое сообщение.

Вызывающий Вас абонент услышит голос автоотвечика, и ему будет предложено оставить голосовое сообщение, которое Вы потом сможете послушать, позвонив по номеру 0525.

Однако для записи и хранения голосовых сообщений существуют ограничения:

• максимальная длительность голосового сообщения — 3 мин.;
• время хранения сообщений — 24 ч.;
• максимальное число голосовых сообщений в почтовом ящике — 10 шт.

Услуга не работает, если у Вас включена собственная переадресация. Также при пользовании «Мультифоном» абонент не сможет услышать приветствие автоответчика.

«я звонил »

позволяет абонентам, до которых не получилось дозвониться, получить информацию, что на их номер поступал звонок, пока они были недоступны.Услуга предоставляется только при звонке абонентам других операторов. После того, как абонент появится в сети, ему придёт уведомление в виде пропущенного звонка или SMS-сообщения в зависимости от подключённых услуг.

При неудачной попытке звонка абоненту «Мегафон» уведомление ему не придёт.

Услуга предоставляется по умолчанию без абонентской платы и платы за подключение.

Услуга работает в следующих регионах:

• Северо-Западный;
• Столичный;
• Центральный;
• Кавказский;
• Сибирский;
• Уральский;
• Дальневосточный.

Во всех остальных услугах и в роуминге услуга не предоставляется.

Mts connect, emotion: входящие не идут

Приложением MTS Connect от одноименного оператора пользуюсь за границей уже не первый и не второй год. Его детские болезни за это время так и не были вылечены.

В этот раз на другой трубке мы установили eMotion от МегаФона (ранее МультиФон). Оказалось, он страдает тем же недугом.

В данном случае под недугом подразумевается непрохождение через приложение части входящих звонков. То есть они тупо им игонорируются и поступают через мобильную сеть. То есть уже не по домашнему, а по роуминговому тарифу. Видно это по интерфейсу звонилки (кстати, не каждый сообразит, что есть разница).

В квартире в Черногории, где мы сейчас находимся, Wi-Fi ловит на полную. Скорость на вход — 5 Мбит/с. При исходящих звонках MTS Connect без проблем дает позвонить через IP, слышно хорошо. При входящих — даже не 2/3, а скорее 3/4 звонков им не признаются. Вот так:

Написал в техподдержку приложения по адресу На следующий день получил ответ:

Здравствуйте, Александр. Нам известно, что некоторые пользователи столкнулись с подобной проблемой. Работаем над ее исправлением. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Насчет «некоторых пользователей» они явно погорячились. Я бы сказал: все пользователи.

В своем письме я делал акцент на то, что проблему мне нужно решить именно сейчас, ибо ждать обновления мессенджера, которое последний раз выходило в конце 2021, нет смысла. Меня не услышали. На мессенджер явно забили.

Думал, с eMotion МегаФона будет лучше, т.к. показалось, что он более стабилен и менее избирателен при исходящих вызовах — если есть интернет, он дает звонить без капризов и слышно всегда идеально. MTS Connect может хрюкать или писать, что качество интернета недостаточное для совершения звонка, звоните через мобильную сеть.

Однако тестовый вызов на номер МегаФона показал, что картина здесь та же: звонок прошел через стандартную звонилку смартфона, а не упал в приложение. То есть, входящий по домашним условиям не получился.

Разумеется, в настройках обоих мессенджеров у меня установлено принимать входящие по Wi-Fi.

Те, кто может сказать что-то дельное по этой проблеме, пожалуйста, высказывайтесь.

При этом не так давно я уже писал про детские болезни MTS Connect в несколько ином ракурсе:

MTS Connect: недоделан и забыт >>

Во всем виноват оператор!

В работе сотового оператора Tele2, Мегафон, МТС или Билайн произошёл массовый сбой

В определенных районах плохое качество связи – обычное дело. Пользователи телефонов покупают всевозможные усилители сигнала, которые усиливают волны получаемые с вышек сотовых операторов. Это помогает на небольшом участке (даче) добиться устойчивого сигнала.

Если иконка сигнала связи в смартфоне полная, а вам не могут дозвониться, причины обычно такие:

• Вы находитесь в многолюдном районе, где оборудование сотового оператора не справляется с нагрузкой. В особенности остро проявляется в праздничные и выходные дни. В эти дни вам практически ни кто не может дозвониться.
• Технические работы у сотового оператора, которые приводят к тому, что все кто вам звонит получают сообщение, что вы недоступны. При этом на смартфоне может уверенный прием сигнала, однако вместо логотипа оператора написано «Только экстренные вызовы».
• Сотовый оператор заблокировал и больше не обслуживает вашу симкарту. Причин может быть несколько: нарушение правил пользования сети (рассылка спама, хулиганство, отсутствие у информации о хозяине сим-карты), задолженность, не пополнение счета в течении долгого времени. В этом случае пытающиеся вам дозвониться получают сообщение, что номер заблокирован.

В любом случае нужно обратиться к оператору с вопросом, разъяснить ситуацию. Сделайте это с другого телефона. Вы должны будете назвать паспортные данные, на кого оформлен номер. Возможно вам придется посетить один из офисов оператора.

Дополнительная помощь

Если вы по-прежнему не можете совершать или принимать вызовы, восстановите iPhone как новое устройство.Если восстановление не решит проблему, обратитесь в службу поддержки Apple и оформите запрос по пошаговой инструкции.

Дата публикации: 03 октября 2021 г.

• Телефонный справочник мтс беларусь онлайн по номеру. Все коды операторов мобильной связи в беларуси

Номер телефона оператора МТС интересует абонентов по всей территории России. Независимо от региона, будь это Иркутск или Вологда. У всех возникают определенные вопросы, проблемы, которые требуют срочного решения. И лучшего способа, чем спросить совет непосредственно у работника компании, пока что не придумано.

Но обратиться к специалистам можно несколькими способами, и вот они:

• Бесплатный звонок по короткому номеру;
• Звонок со стационарного телефона или стороннего оператора сотовой связи;
• Обращение на федеральный номер для корпоративных клиентов;
• Оформление заявки на сайте.

Если ничего не помогло

На крайний случай есть другие методы:

1. Откатить устройство до заводских настроек. Перед проведением процедуры рекомендуется перенести важные файлы на флеш-носитель.
2. Переставить симку.
3. Удалить все контакты и создать их заново.
4. Установить мессенджер и общаться через него.
5. Обратиться в мастерскую.

Теперь вы знаете, почему ваш смартфон или обычный кнопочный аппарат сбрасывает входящие либо же исходящие вызовы. Знаете другие методы? Делитесь в комментариях.

Достаточно часто в наш сервисный центр обращаются Клиенты с жалобами на то, что им никто не может дозвониться. Причины появления таких проблем могут быть различны и отнюдь не всегда в таких случаях требуется обращение в сервисный центр. В данной статье разберём самые распространённые возможные причины, почему Вам никто не может дозвониться на iPhone
.

Из-за чего может появляться ошибка

Итак, сама суть проблемы довольно проста. При попытке набрать абонента звонок сбрасывается, а телефон выдает предупреждение, что вызов был завершен. Чаще всего сброс идет сразу после набора, но бывают ситуации, когда идет 1, 2 или 5 гудков, в потом связь разъединяется. Стоит отметить: эта проблема проявляется у всех операторов (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 и др).

К сожалению, реальных причин, по которым телефон будет сбоить при исходящих, довольно много. Однако нужно выделить самые частые из них:

1. Проблема с настройкой типов сети в прошивке телефона.
2. Включен режим «Не беспокоить» или вас занесли в список заблокированных.
3. Проблема из-за активной опции «Переадресация звонков».
4. Техническая проблема с самой SIM-картой или слотом.
5. Проблема кроется в самой прошивке. Особенно это касается кастомных решений.
6. Баг возникает из-за сбоев в работе самих модулей связи, что является чисто технической проблемой и решается в соответствующих сервисных центрах.
7. Не стоит исключать временную проблему в работе сотовых сетей, за что напрямую отвечает оператор.

Также отметим, что «Вызов завершен» чаще всего выскакивает на китайских телефонах Xiaomi, Huawei, Meizu, BG, Leagoo, HTC и др.

Как восстановить звонки на смартфоне

В общем, для восстановления есть несколько вариантов. Они различаются по сложности и заключаются в следующем:

• проверка сим-карты и лотка
• перегрузка гаджета;
• сброс до заводских настроек;
• смена прошивки в сервисном центре;
• замена одной из деталей в офисе по ремонту техники.

При восстановлении функции принятия звонков пользователь может применить любой из методов. При этом могут возникать вопросы, на самые распространенные из них можно найти ответы в таблице.

Михаил

Некоторое время работал в салоне связи МТС. Хорошо разбираюсь в технике, интересуюсь сферой мобильных компаний и приложений

Задать вопрос

Вопрос эксперту

Что делать, когда полностью отсутствует значок сети на экране?

Возможно, телефон просто находится вне зоны покрытия. Рекомендуется перейти в другое место и заново проверить сеть. Если не помогло, стоит проверить симку и слот для карты.

Как быть в ситуации, когда сотовая станция находится на ремонте?

Если время позволяет, можно немного подождать, пока вышка снова начнет передавать сигнал. Когда время ограниченно, можно подсоединиться к другой станции, скачав на смартфон специальные приложения.

Как узнать, что номер заблокирован?

В этом случае, необходимо просто позвонить на нужный номер. Робот ответит, что «Абонент временно заблокирован». Выяснить, что стало причиной блокировки можно у оператора, посетив его офис.

Приняв к сведению полученную информацию, можно легко починить смартфон либо отдать его специалистам, чтобы ошибка не сказалась на прочих функциях телефона.

4.5 / 5 ( 33 голоса )

Автор

Михаил

Некоторое время работал в салоне связи МТС. Хорошо разбираюсь в технике, интересуюсь сферой мобильных компаний и приложений

Неисправность с железом смартфона

В случае если манипуляции с программным обеспечением не исправили проблему, то она скорей всего на стороне модуля связи. Ее может решить только ремонт. Перед обращением в мастерскую, почему могла появиться эта неисправность, лучше всего сразу сказать в сервисном центре о причинах, это облегчит диагностику. Проблемы с железом смартфона обычно появляются:

• смартфон сильно уронил или сильно ударили;
• в смартфоне бракованные комплектующие.

Цена работы по ремонту смартфона складываются исходя из повреждений. Самый дорогой ремонт после попадания в воду. В последствии падения или удара часто тяжело найти повреждение, так как обычно на плате возникают микротрещины, которые трудно увидеть.

Если испорчен лишь радиомодуль или антенна, то ремонт будет не дорогим. При дефекте платы цена может быть сравнима с стоимостью нового телефона.

После попадания влаги в смартфон мастер почистит плату, после этого телефон будет работать. Однако гарантию на такой ремонт не дают, так как окисление может опять начаться. Обычная выживаемость смартфона после попадания влаги 50% на 50%.

Отсутствует зона покрытия

Продолжаем разбираться, почему не могут дозвониться до абонента Билайн! Еще одна возможная причина – нахождение в удаленной местности:

• Пребывание вне населенного пункта;
• Поездки в маленькие деревни.

Главный фактор – отсутствие зоны покрытия. Рядом нет вышек связи, чей сигнал позволяет передавать данные, поэтому вам не могут дозвониться на Билайн и вы не можете никому позвонить. Что делать? Покинуть пункт и отправиться туда, где есть стабильный сигнал.

В эту же категорию проблем «До меня не могут дозвониться на Билайн» можно отнести перебои сигнала по следующим причинам:

• Особенности застройки;
• Радиопомехи от ближайших устройств;
• Плохие погодные условия;
• Перегруженность линий;
• Технические работы оператора.

Сделать ничего нельзя, одно решение – ждать! Скоро вы забудете о том, что не могли позвонить с Билайн при положительном балансе.

Мы подробно объяснили, почему не могут дозвониться на телефон Билайн – практически все причины можно устранить самостоятельно. Воспользуйтесь нашими советами для решения проблемы, восстановите работоспособность смартфона и возвращайтесь к личному и деловому общению как можно скорее! Читайте дальше как отключить уроки русского.

Ошибка при обновлении прошивки

IMEI может быть написан на сим-лотке

Неудачная прошивка может привести к всевозможным ошибкам. Одна из них – телефон не принимает входящие звонки. Узнать, была ли корректно обновлено прошивка, можно сверив IMEI. Для этого сделайте следующее:

• наберите в номеронабирателе код *#06#;
• на экране появиться код, который необходимо будет сравнить с указанным на коробке или лотке сим-карты.

Кроме коробке и лотка сим-карты, IMEI так же есть на корпусе или под батареей (если он съемная). Если этот IMEI не совпадает, то нужно обратиться в сервисный центр для восстановления IMEI. Еще можно попытаться сделать откат прошивки к стоковой.

Я не советую самому откатывать прошивку, если конечно вы не опытный пользователь. В процессе перепрошивки могут появиться ошибки, которые приведут к некорректной работе отдельных функций телефона, или вообще превратят его в «кирпич».

Проверьте исправность sim-карты

Проверьте исправность SIM-карты

Если вы дошли до этого пункта, значит советы выше не помогли и пришло время проверить SIM-карту. Нередко проблема бывает именно в ней, а проблема со звонками сопровождается ошибками в работе Интернета или СМСками. необходимо выполнить следующие:

• Вставьте СИМ-карту в другой смартфон и проверьте ее работу;
• Вставьте в свой смартфон СИМ-карту того же оператора, проверьте ее работу;
• Изучить слот для сим-карты и саму сим-карту на повреждения.

Если ваша симкарта не работает и в другом телефоне смартфоне, то изучите ее контакты. Протрите ее тряпочкой. Обычно эта проблема проявляется после самостоятельной обрезки симкарты, если это так, то надо обратиться к оператору и попросить ее заменить.

Если в вашем смартфоне две симкарты, вы должны знать, что подключение к сети происходит через один модуль. Когда стоят симки разных операторов, то абоненты МТС могут вам не дозвониться, пока вы разговариваете с симкарты Билайна.

Проверьте настройки «запрета вызова»

Зайдите в приложение «Телефон» его и перейдите в настройки, они обычно находятся в верхнем правом углу экрана это иконки с шестеренкой или «гамбургером» (три вертикальные точки. Вам необходимо проверить, как выставлены маркеры в пункте «Запрет вызовов».

Проверьте настройки «Запрета вызова»

Проверьте настройки «переадресации»

Проверьте настройки «Переадресации»

Еще один пункт, который необходимо проверить – переадресация. Если переадресация включена, то необходимо правильно ее настроить. Переадресацию лучше включать:

• если вы находитесь вне доступа сети;
• если вы говорите с другим абонентом;
• всегда.

Если вам жалуются: “не могу дозвониться, срабатывает автоответчик”. Измените настройки или совсем выключите переадресацию. Чтобы не пропускать вызов в момент разговора с другим человеком, включите функцию «Ожидания вызова». В этом случае при срабатывании второй линии вы услышите короткие гудки.

Программный сбой

Одна из самых распространенных причин, почему телефон не принимает входящие звонки, – сбой в работе операционной системы. Это вполне обычное явление, так что ничего особого в этом нет. Вообще, сбои и нарушения в работе ОС могут быть вызваны в первую очередь не очень хорошей прошивкой или же плохой оптимизацией системы. Как правило, более дешевые телефоны от не очень известных брендов чаще подвержены этому «явлению».

Исправить данную проблему можно двумя разными способами. Первый, он же самый простой – перезагрузка телефона. Можно даже просто вытащить батарею на секунд 10, после чего вставить ее обратно и включить аппарат. В большинстве случаев данное решение помогает.

Второй способ – сброс до заводских настроек. Если первое решение не помогло, значит, сбой произошел на более глобальном уровне, и простой перезагрузкой устранить его не получится. В таком случае отлично помогает сброс настроек до первоначального состояния. Выполнить эту процедуру можно через настройки устройства.

Справочная служба

Уже известны некоторые варианты ответа на вопрос о том, как дозвониться до оператора “Мегафон”. Но это далеко не конец. У данного оператора имеется специальная универсальная справочная служба. Ей пользуются редко, но с ее помощью можно узнать любую интересующую вас информацию. Недостатком метода является то, что с вами общаться в большинстве случаев будет автоответчик.

Для того чтобы позвонить в универсальную службу “Мегафона”, необходимо набрать на своем мобильном устройстве комбинацию 0567. Осуществлять звонки можно в любое время – хоть днем, хоть ночью. Вам безо всяких проблем ответят на все вопросы. Но учтите, звонок платный. За минуту разговора с учетом НДС придется заплатить 44 рубля.

Именно из-за высокой стоимости консультации данный вариант не пользуется спросом у абонентов. С таким же успехом можно в любой момент воспользоваться номером 0505, и вы абсолютно бесплатно получите ответы на все возникшие вопросы. Да, дозвониться до “живого” оператора проблематично, но вероятность такая имеет место.

• Абонент временно недоступен – что означает и почему нельзя дозвониться