Телефон перестал видеть сим карту мтс – Почему телефон не видит сим карту МТС

Что делать, если не работает сим-карта мтс

Если при рассмотрении вопроса «СИМ-карта МТС не работает, что делать?» вышеуказанная информация не помогла, рекомендуется напрямую связаться с квалифицированными специалистами службы технической поддержки оператора. Обращение может быть подано:

• путем бесплатного звонка на номер горячей службы поддержки. От клиента потребуется сообщить некоторые личные данные для удостоверения статуса абонента;
• напрямую посетить ближайший офис обслуживания вашего города, где можно заключить договор на оказание услуг связи;
• заполнив текстовую форму на официальном сайте компании. Предварительно укажите подробное описание возникшей ошибки и уже предпринятые меры для ее устранения, что позволит ускорить время обработки запроса и получения квалифицированного ответа.

Мобильная связь, интернет и другие услуги, предоставляемые компанией МТС, не будут работать при нарушениях работы симки в телефоне. Случается, что карта установлена в смартфон, но аппарат ее не распознает. Разберем, почему на телефоне не работает сим карта МТС?

Почему не работает сим карта МТСПроблема может быть с картой и с гаджетом:Отходят контакты между картой и местом для нее.Продолжительная загрузка аппарата из-за загруженности объемными программами.Неполадки в симке.Грязь на контактах. Неполадки в устройстве:

Телефон прошит таким образом, чтобы распознавать сим-карту определенного оператора, другие он просто не видит. Для исправления можно попробовать перепрошить устройство в сервисном центре.Часто гаджет рассчитан на две карты и при работе одной, не работает вторая.

Следует попробовать неработающую симку разместить в обоих гнездах поочередно.Попадание жидкости в аппарат приведет к тому, что симка перестанет работать. На окисление контактов нужно время, поэтому поломка от воды обнаруживается не сразу. Старые модели телефонов можно разобрать и протереть доступные контакты, достаточно пройтись ластиком, а вот новые лучше занести в сервисный центр, где помогут качественно и быстро прочистить гаджет.

Сломано гнездо для карты. Это происходит с гаджетами, в которых часто меняют симку. Попробуйте пошевелить симку, возможно найдется контакт, но обычно с поломкой самостоятельно справиться не получается.ПричиныРассмотрев распространенные причины, почему не работает сим карта МТС.

А что делать, если гаджет в порядке? Рассмотрим несколько ситуаций поломок, связанных с симкой. Не работает симка в телефонеВсе новые смартфоны давно не поддерживают старый формат симок. Если вы пользуетесь современным телефоном, но номер не меняли, то вы должны посетить офис оператора, где сотрудники беспроблемно выдадут обновленный размер симки.

При этом номер останется прежним. Обрезанная сим – самая частая причина отсутствия связи, связанная с распространенностью современных гаджетов. Обращение в офис быстро решит вашу проблему.Не работает новая сим карта МТСНовая карта от МТС не может быть не рабочей, так как консультант перед выдачей проверяет ее.

В таком случае необходимо искать неполадки в устройстве, возможно, оно заточено под определенного оператора. Следует обратиться за помощью в сервис.Нет сетиНадпись «Нет сети» возникает, когда телефон не имеет возможности связаться с вышкой.

Возможно, вы находитесь вне зоны действия сети МТС. Зону покрытия можно уточнить на сайте оператора. Возможна техническая проблема с девайсом, тогда без диагностики в сервисном центре не обойтись.Только экстренные вызовыНадпись «только экстренные вызовы» можно обнаружить при продолжительном отрицательном балансе.

Получить детализацию звонков и суммы к оплате можно, посетив личный кабинет на сайте компании. После погашения задолженности все функции тарифного плана будут восстановлены.Недействительная сим картаСимка недействительная становится после длительного отсутствия деятельности с номера.

В таком случае номер отдается другому абоненту. Выход один, обратиться в офис и заключить договор, но уже с новым номером телефона. Чтобы не случилось такой ситуации нужно показывать движение на лицевом счете, пополнять баланс и изредка совершать вызовы.

Что делать если не работает сим карта МТССамое простое и действенное, что вы можете сделать:Достать сим-карту и осмотреть ее и контакты сим-приемника. Очистить их ластиком от грязи. Пошевелить симку. Скорее всего, контакты гнезда и карты не соприкасаются.

Попробуйте при размещении симки вложить сложенный лист в слот, чтобы прижать ее.При долгом пользовании симкой она деформируется, попробуйте слегка выгнуть ее, чтобы контакты оказались выпуклыми.Вставьте другую карту, другого оператора. Если и она не работает, то дело в телефоне, если работает, то дело в симке.

Если предыдущие советы по починке не помогли, остается связаться с технической поддержкой МТС и уточнить: почему не работает симка МТС. Для связи можно выбрать один из способов:Посетить офис лично обладателю сим-карты с паспортом.Набрать в колл-центр – 0890.

Там спросят некоторые личные данные для идентификации личности абонента.Заполнить обращение на официальном сайте, где нужно указать вид поломки и принятые меры в борьбе с ней, с целью ускорения получения высококвалифицированного ответа.В центре МТС обязательно окажут квалифицированную помощь и подскажут, где неполадки и как их устранить.

Системный сбой

Иногда смартфон не видит сим‑карту из‑за сбоёв ПО, перепрошивки или обновления. В таких случаях следует сбросить настройки сети или выполнить полный сброс. В последнем случае могут удалиться фото, видео и другие данные, поэтому лучше их предварительно сохранить.

На Android

Откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Система». Найдите пункт «Сброс настроек» и откройте его.

Тапните «Сбросить настройки Wi‑Fi, мобильного интернета и Bluetooth». Подтвердите действие, нажав кнопку «Сбросить настройки».

На iOS

Запустите «Настройки» и зайдите в раздел «Основные». Прокрутите список в самый конец и нажмите «Сброс».

Выберите «Сбросить настройки сети» и введите код-пароль. Нажмите «Сбросить настройки» для подтверждения удаления.

Возможные проблемы с сим-картой

Возможно потребуется посещение оператора мобильной связи для выпуска дубликата
Зачастую проблема кроется в сим-карте. Это идентификационный модуль в виде микросхемы, где хранится информация об аккаунте, позволяющая идентифицировать абонента в сети. Если чип выходит из строя, сотовые вышки не могут идентифицировать пользователя, подключить его к сети.

Причин поломки может быть несколько, в большинстве случаев потребуется посещение оператора мобильной связи для выпуска дубликата. При этом баланс, номер телефона будут сохранены, а вот контакты, сообщения, хранившиеся в памяти SIM-ки, будут утеряны.

Выполните сброс системы до заводских настроек

Внимание! Это крайнее средство, испробуйте перед его применением все предыдущие, так как Hard Reset сотрет все ваши данные, номера, настройки и вернет аппарат в состояние, которое было при покупке.

Не забудьте сделать бэкап важных материалов, особенно видео, фото, музыки. Если у вас Android 8, то активируйте резервное копирование, чтобы сохранить историю звонков и сообщения.

1. Пройдите по пути «Настройки» — «Система» — «Резервное копирование».
2. Проверьте, активна ли синхронизация для каждого пункта.
3. Если нет — включите ее.

Если резервная копия создана, то приступайте к сбросу.

1. Запустите «Настройки» — «Система» — «Сброс настроек».
2. Откройте «Удалить все данные (Сброс к заводским настройкам)».
3. Еще раз ознакомьтесь с тем, что будет удалено, а потом клацайте «Сбросить настройки телефона».

Теперь вы знаете, что делать, в первую очередь, когда телефон перестал видеть сим-карту. Если вы испробовали все методы, описанные в этом руководстве (особенно последний), то проблема должна быть решена. Но если она сохраняется, это не связано с внутренними настройками системы и требует вмешательства специалиста.

Если виноват телефон

• Некоторые модели телефонов бывают «залочены» под определенного оператора, поэтому «неродную» сим-карту такой телефон просто не увидит.

• У сотовых на две сим-карты часто случается, что не работает слот сим-карты
  при работе второго. Поэтому при осмотре телефона следует вставить «сомнительную» симку и в первый, и во второй слот.

• Некоторые физические повреждения могут губительно сказаться на работе телефона. К примеру, если на аппарат попала вода (он упал в лужу, или на него лил дождь), со временем контакт между слотом и симкой нарушится из-за окисления. Можно попытаться самостоятельно решить эту проблему: разобрать телефон и протереть салфеткой места стыковки шлейфов, отвечающих за модуль связи. Если же и после очистки симка не заработала, то придется телефон нести в сервис-центр и каяться там, что недоглядели за маленьким другом.

Обратите внимание, что телефон не мгновенно отзывается на физические повреждения: падение или попадание воды. Какое-то время он работает, как обычно, но позже ломается. Поэтому, если у вас в руках телефон, не видящий сим-карту, попытайтесь вспомнить, не довелось ли вашему другу претерпевать какие-либо неприятности.

Если виновата симка

• У некоторых сим-карт бывает срок годности. Если симка долгое время не используется, она блокируется и превращается в бесполезную пластину. Также симка может блокироваться из-за отрицательного баланса. У каждого оператора свои правила, и их надо знать.

• Некоторые операторы сотовой связи разрешают активацию сим-карты только после первого платного действия. Как правило, при покупке симки вас информируют об ее правильной активации.
• Во многих современных сенсорных телефонах работает не полноразмерная, а обрезанная сим-карта. Иногда владельцы айфонов и прочих мобильных устройств обрезают симку самостоятельно, а потом обнаруживают, что не работает обрезанная сим-карта
  . Возможно, причина кроется в неправильной обрезке, поэтому этот процесс лучше доверить специалистам в сервисных центрах. Но сначала, если у вас
  не работает мини сим-карта
  , осмотрите её на предмет загрязнения, перезагрузите телефон. Тот же осмотр следует провести, если
  не работает микро сим-карта
  . Ведь остается надежда, что вы сможете решить проблему самостоятельно.

Из-за чего телефон теряет сеть?

Как правило, из-за износа. Вроде думаешь: «да чему тут ломаться?» — но на деле SIM-карту, как и любую другую электронику, может испортить:

🔨 Механическое повреждение

Тут спектр широк: от банального смещения SIM-карты в гнезде, до трещин и загнутых контактных «усов». Её контакты могли сточится от частой замены. Большинство повреждений фатально для микросхемы, что делает невозможным использование карточки по назначению.

💦 Коррозия или загрязнение

Металлические дорожки в системных платах подвержены окислению. Но, в случае с SIM-картой, причиной может быть не попадание воды или скопившийся конденсат. Вспомните, как вы обычно меняете симку — редко кто стесняется трогать её за контактную площадку. А жирные отпечатки пальцев также вызывают коррозию.

⚡ Статическое напряжение

Разряд статического электричества смертелен для большинства электрических компонентов. Возможно, вы везунчик в квадрате, и напряжение возникло из-за трения в кармане. Таких случаев единицы, но отметать данный исход не стоит.

💭 Ограниченный ресурс памяти

Даже навороченные современные SSD-накопители рассчитаны на определённое количество циклов перезаписи. Ресурс SIM-карт тоже не безграничен, поэтому будьте готовы к замене симки через несколько лет, когда она окончательно исчерпает себя.

Как восстановить sim-карту?

Если карта сломалась, поймала статический разряд или у неё вышел ресурс — увы, ничего не сделать. Причём, номера и СМС, хранящиеся на этом чипе, восстановить не получится. Вас просто перекинут на свежую пустую SIM-карту. Но в большинстве случаев проблемы именно в контакте. Вот, что можно предпринять:

✏ Почистить контактную площадку

Загрязнения и небольшие окислы элементарно чистятся обычным канцелярским ластиком. Он быстро удаляет образовавшуюся плёнку или грязь, главное не смахивать крошки от резинки руками. Для надёжности можно протереть контакты спиртом.

🔍 Проверить контакты приёмника

Возможно, маленький чип ни в чём не виноват, и в вашем телефоне повреждено само гнездо. Контакты могли загнуться или замяться из-за неаккуратного использования. Как вариант, выгнуть эти «усики» или подложить бумажку, но только если к лотку есть свободный доступ.

📲 Перекинуть карту в другой телефон. И наоборот

Такой элементарный тест сразу выявит «виноватого». Просто поставьте поменяйтесь SIM-картами с другим телефоном и посмотрите, чей аппарат заработал.

На сим-карту или в гнездо попала грязь

И слот для сим-карты, и сама SIM-карта со временем могут покрыться пылью, загрязниться или между контактами может попасть инородный элемент. Из-за этого система с задержкой будет распознавать симку, кроме того, последняя будет постоянно отключаться. К этим деталям нужно относиться бережно, можно протирать их.

Если все же грязь попала, нужно сделать следующие действия:

• вытащить держатель с симкой;
• осмотреть их на присутствие загрязнений или иных повреждений;
• просветить фонариком слот, чтобы удостовериться, что в нем ничего не застряло, также можно продуть его;
• протереть лоток и карту, чтобы чип был чистым;
• вставить элементы обратно в телефон и включить его.

В большинстве случае эти действия помогают наладить связь для различных сим-карт, гаджет вновь сможет читать их.

Некоторые пользователи могут подумать, что карту можно отмыть с помощью воды и чистящих веществ. Однако, это лишь больше навредить карте и полностью выведет ее из строя. Поэтому не рекомендуется подносить карту к воде.

Неверный imei

После проверки имей, Вы поняли, что он затерт или не соответствует. Как восстановить? Для всех операционных систем:

• откройте сервисное меню с помощью кода:
  

  Универсальный код	*#3646633#	*#*#3646633#*#*
  Samsung	*#*#8255*#*#	*#*#4636*#*#
  HTC	*#*#3424*#*#	*#*#4636*#*#
  Sony	*#*#7378423*#*#
  IPhone	*#*#4634*#*#
  Huawei	*#*#2846579*#*#
  Philips, Fly, Alcatel	*#*#3646633*#*#
  Процессор МТК	*#*#54298*#*#	*#*#3646633*#*#

  наберите комбинацию как номер и нажмите клавишу «звонок»;

• перейдите в пункт «CDS Information — Radio Information – Phone1»;
• наверху под пунктом АТ введите в поле EGMR=1,7 «укажите корректный IMEI» — для первой симки, или EGMR=1,10 «укажите корректный IMEI» — для второй Sim;
• нажмите кнопку «SEND AT COMMAND», и новые настройки вступят в силу;
• перезагрузите смартфон.

Исправить имей можно с помощью приложения «Chamelephon» если у вас есть ROOT права. Всегда можно обратиться для решения вопроса в сервисный центр.

Неправильные настройки

Почему телефон не видит сим карту?

1. Проверьте, не включена ли у вас функция «режим полета» или «автономный режим». При включенном авиарежиме автоматически отключатся услуги мобильной связи.
   • нажмите значок настройки;
   • выберите дополнительные настройки;
   • отключите опцию.

   Не помогло? Вытащите сим карту, подождите с пол минуты и вставьте заново. Перезагрузите телефон/планшет.

2. Проверьте, включена ли сим карта в настройках телефона, актуально для устройств с двумя и более симками на Android:
   • зайдите в параметры настроек;
   • выберите «Диспетчер Sim-карт»;
   • активируйте нужную сим карту, нажав на нее, либо переключите бегунок рядом с ней в режим «вкл».

   Если не помогло, попробуйте отправить сообщение с неактивной Sim и система автоматически выдаст запрос о включении карты.

3. Телефон не видит новую сим карту — не пройдена активация. Что делать:
   • установить сим, включить устройство;
   • ввести пин код (указан на пластиковом блистере, где была закреплена Sim);
   • совершить звонок на бесплатный номер активации.

   Теле2	610
   МТС	*111#
   Билайн	*101*1111#
   Мегафон	*121*ПАК-код#

4. Нет регистрации в сети. Потребуется ручной поиск ближайшей станции через настройки:
   • выберите настройки;
   • нажмите дополнительные настройки;
   • нажмите мобильные сети.

   Устройство запустит режим поиска всех доступных операторов и выдаст список возможных соединений. Выберите необходимое и активируйте его.

Если не один из способов не подошел, сделайте полный сброс настроек: «настройки» – «архивация и сброс» – «сброс данных». Предварительно заархивируйте данные для авто восстановления.

Обслуживание карточки

Контакты SIM карты могут окислиться со временем. Поэтому проблема иногда решается, если протереть поверхность со спиртом.

Так же некоторые операторы стали выпускать карточки меньшей толщины. Такая карта неплотно прилегает к контактам и иногда отходит. Решается такая проблема подкладыванием тонкого листа бумаги с обратной стороны карты.

Подкладывать бумагу в лоток для карточек следует очень осторожно

Если лист бумаги толще, чем требуется, высока вероятность повредить контактную площадку.

Если кассета для установки карт со сквозным отверстием, подложенный лист бумаги может застрять внутри корпуса.

Помощь мобильного оператора

Вопросы, связанные с работой Sim card можно и нужно решать с оператором. Для этого достаточно позвонить в службу поддержки или обратиться в офис обслуживания абонентов.

Адреса ближайших офисов подберите на официальных сайтах операторов.

 Загрузка …

Проверьте по номеру откуда звонили

Предоставление услуг мобильной связи и интернета в обязательном порядке требует установки в телефон, планшет или USB-модем специальной SIM-карты. Данный чип выступает в качестве идентификатора абонента и содержит в себе всю необходимую информацию о конкретном лицевом счета, обслуживающем операторе и ряд системных данных.

В данном материале мы рассмотрим:

• основные причины, почему не работает симка;
• распространенные виды ошибок и способы их устранения;
• способы получения связи с квалифицированным специалистом службы обслуживания клиентов;
• что делать, если на экране высветилась ошибка о некорректной работе SIM;
• оперативная диагностика неисправности и дополнительные меры предосторожности.

Правильная установка карточки

В большинстве современных смартфонов карточки помещаются в кассету, а затем в приемник для карт. Действие напоминает установку диска в привод компьютера или ноутбука. Как и в случае с диском SIM карта не заработает, если перепутать сторону. Поэтому убедитесь, что установили карточку правильной стороной. Ориентируйтесь по меткам и надписям, указанным производителем телефона.

Правильно установите сим карту
Лоток для карточек содержит подсказку как размещать SIM

Привязка к определенному оператору

Снять блокировку можно перепрошив телефон
Некоторые мобильные операторы предлагают, при условии подписания длительного контракта, телефоны по акционной цене. Чтобы абонент не мог использовать его с SIM-кой других операторов, выполняется привязка на программном уровне.

Выявить блокировку просто – достаточно вставить в телефон карточку другого оператора. Если связи нет – он заблокирован. Снять блокировку можно несколькими способами:

• обратиться в салон связи оператора, к которому привязан телефон, где, при наличии возможности (отсутствие долгов, выполнение в полной мере условий договора), ограничения будут сняты;
• при помощи универсальных прокладок для сим-карт (типа R-sim), позволяющих обойти блокировку;
• перепрошив телефон. При переустановке программного обеспечения велика вероятность обнуления настроек, но существует риск поломки телефона.

Практически все операторы допускают установку сим-карт иностранных провайдеров, поэтому допускается использование прошитых телефонов за рубежом.

Системные сбои телефона

На стабильность операционной системы оказывает влияние много факторов. Они почти не затрагивают функционал мобильного устройства, однако часто провоцируют сбои в работе ПО, в том числе и с SIM-картой. Для исправления подобных неисправностей можно выполнить следующий алгоритм.

1. Необходимо перегрузить девайс, так как помещение сим-карты в работающий телефон может привести к тому, что он просто не увидит симку. Клавишу включения нужно удерживать. Во время этого нажать кнопку «Перезагрузить».
2. Извлечь из корпуса аккумулятор и слот с сим-картой. Вытащить элементы рекомендуется на 30 секунд, если время позволяет, то можно больше. После того, как положенное время пройдет, можно поместить все части на свои места и активировать гаджет.
3. Далее следует включить «Режим полета». Это отключить всю передачу информации по мобильной сети. Он должен быть включен примерно 20-40 секунд, после чего его следует отключить.

Некоторые модели дают доступ к активации вышеуказанного режима прямо через быстрые настройки, которые находятся в поле уведомлений. Если иконки с обозначением этой функции нет, «Режим полета» можно активировать через параметры. Для этого нужно зайти в пункт «Сеть и Интернет», вкладку «Дополнительно». Там и будет кнопка управления данным режимом.

Сломался лоток симки

Как уже было сказано выше, лоток для сим-карты довольно хрупкий, поэтому он легко может быть поврежден. К его поломке может привести неаккуратное изъятие, падение с большой высоты, грубая установка в гнездо. Все это обычно приводит к появлению микротрещин и поломке контактов.

В том случае, если лоток все же поломался, не рекомендуется самостоятельно чинить его, так как это может привести еще большей его деформации. Пользователю потребуется обратиться в сервисный центр. Мастер внимательно осмотрит лоток и скажет, почему телефон не видит карту.

Хотя проводить ремонт самому и нельзя, можно осмотреть детали и проверить, есть ли поломка слота, или причина в другом:

• из смартфона аккуратно извлекается карта вместе со слотом;
• симка вставляется в другое устройство, проверяется подключение на втором гаджете;
• если со связью все в порядке, можно вложить карту в старый слот, нужно, чтобы она плотно прилегала;
• карта может выпадать, в этом случае поможет кусочек бумаги, который подкладывается под симку;

После этого можно вновь вставить элементы в телефон, если он по-прежнему не видит их, значит дело в лотке. Придется идти в специальный офис по ремонту гаджетов.

Там нечему размагничиваться!

Фактически, SIM-карта — это одна из разновидностей процессорных «умных карт», которые отличаются в зависимости от поддерживаемой системы мобильной связи. Далее речь пойдёт именно о SIM-картах, работающих в наших GSM сетях.

На сегодняшний день, устоялось четыре типоразмера SIM-карт:

1. Full-size (1FF), размером с банковскую карту;
2. Mini-SIM (2FF), привычная большая симка;
3. Micro-SIM (3FF), те, что были в iPhone 4;
4. Nano-SIM (4FF), тоненькие симки, которые теперь в большинстве смартфонов.

Покупая карточку сейчас, вы получаете микросхему на универсальном куске пластика, который подходит под все эти стандарты. И какой бы ни была форма SIM-карт, их объединяет одно: это настоящий компьютер в миниатюре. В маленьком чипе с шестью контактами (раньше их было восемь) поместились практически те же составляющие, что и в обычном системном блоке. В SIM-карте есть:

• Процессор (CPU);
• Оперативная память (RAM);
• Постоянная память (ROM);
• Контроллер ввода-вывода (I/O controller);
• Файловая система.

Кончено же, здесь нет элемента питания или какого-то человеческого интерфейса, они попросту не нужны. Но в маленькой симке есть своя операционная система, которая позволяет хранить жизненно-важные для телефона данные, пользовательские файлы (контакты, СМСки) и даже Java-приложения.

Из-за стремления к удешевлению комплектующих, операторы выпускают карточки с минимумом памяти, но технически, на симках можно размещать гигабайты информации. Конечно, это никому не нужно, нет терминалов, работающих в таком режиме, да и большим объёмом данных проще оперировать через USB.

Теперь понимаете? Это плата с контактами. Здесь нет намагниченных элементов. Принцип записи данных никак не связан с магнетизмом. Соответственно, и размагничиваться нечему.

Телефон не видит карту мтс: поиск причин

Прежде, чем ударяться в панику и начинать обзванивать всевозможные сервисные службы и контактные центры МТС, стоит провести первичный поверхностный осмотр, исключив проблемы, которые легко могут быть устранены абонентом в самостоятельно.

Сим могла сдвинуться и тем самым утратить контакт с гаджетом. Можно достать и вставить ее снова, убедиться, что она заняла необходимое положение и попытаться включить аппарат снова. Вообще, правило «В любой непонятной ситуации выключи телефон и достань симку» работает всегда безотказно и лечит большинство болезней современных гаджетов.

Контакты приемника и sim могут быть загрязнены в местах соприкосновений, что мешает их полноценному взаимодействию. Удалите загрязнения, вставьте карту на место и попробуйте запустить аппарат. Старайтесь не задевать микросхему пальцами, можно протереть сим спиртом.

Исключите деформацию сим, если ее контактная поверхность стала вогнутой, то ее можно немного выгнуть в обратную сторону, чтобы вернуть нормальное состояние, и попробовать проверить, начнет ли она работать.

Вставьте sim в другой аппарат. Если и в этом случае она не начала функционировать, тогда можно однозначно сделать вывод, что причина в ней. Если другое устройство распознало сим, тогда дело в вашем аппарате.