Все-симки.ру «тинькофф мобайл» — плюсы и минусы — личный опыт на
Заметил, что есть как бы два типа операторов — большая тройка «МТС», «Мегафон» и «Билайн» и относительно молодые «Тинькофф Мобайл», «Сбермобайл», Yota, «Ростелеком». Молодые хотят урвать свой кусок пирога, и вроде им это удается.
38 836просмотров
У “большой тройки” всё хуже и хуже обслуживание, дорогие тарифы, скрытые платежи и услуги, какие-то подписки на анекдоты за 500 рублей в наносекунду. Конечно, крупные игроки никуда не денутся – у них большая клиентская база, они обслуживают большие компании корпоративной связью и тп. Но круто, что появляются новые операторы со свежими идеями – настройка тарифов, программы лояльности, бонусы, новые фичи и тп.
В какой-то момент решил, что пора попробовать одного из них – Тинькофф Мобайл. Выбирал я недолго, так как уже почти 2 года хожу с дебетовой и кредитной картами, без каких-либо проблем. На мой взгляд, в Тинькофф самое удобное приложение, понятные условия и поддержка на уровне. Они постоянно придумывают что-то новое, устраивают нормальные акции.
Здесь будет небольшой разбор, мое мнение – никого не призываю оформлять связь.
Недавно оформил сим-карту, удалось бесплатно взять красивый номер, заканчивается он на 28-08 (мои число и месяц рождения). Красивый номер можно выбрать как до оформления симки, так и после, и даже отдельно на виртуальный дополнительный номер – цены в среднем немного дешевле, чем у конкурентов:
Тинькофф Мобайл
МТС
Мегафон
Встречу по доставке сим-карты удалось назначить в тот же день, очень быстро. Не очень понравилось, что курьер не нашел адрес, и подошел к другому строению, хотя я точно указывал всё правильно. Пришлось несколько раз созваниваться и ориентировать курьера. Неприятно, конечно, так как я вышел из подъезда и ждал. На самой встрече он был в маске и перчатках, выдал маленький конверт – там мини-брошюра, сим-карта со всеми форматами (мини, микро), и даже иголочка для сим-слота. Кстати, уже позже я узнал, что заказать симку можно еще проще – e-sim, электронная симка. Почему поддержка Тинькофф сразу не подсказала, непонятно. Ну да ладно. К тому же такую лучше заказать, если ваш телефон поддерживает виртуальную сим-карту e-sim, и если не хотите попасть в такую же ситуацию с курьером как я. Еще и для iPhone это очень удобно, когда хочешь себе вторую сим. Приложение скачивается отдельное от банковского, так оно выглядит:
На скриншоте также видно, что тариф стал дешевле, благодаря бесплатным минутам за траты от 10 тыс рублей на дебетовой карте, о тарифе и напишу далее.
Тариф
Здесь конструктор тарифа. Первую неделю Тинькофф дает потестировать жирный пакет – 25 Гб, безлимитные сервисы общения и развлечений – видео, мессенджеры, соцсети. Если хочешь – меняешь настройки и через неделю ставится твой тариф. Если не хочешь ничего трогать – то эти максимальные настройки и остаются далее. Я оставил как есть. Безлимитные сервисы (соцсети, видео, музыка и тп) стоят от 49 до 159 рублей, но при выборе максимального интернета в 25 гигабайт – их стоимость падает до 1 руб, кроме пакетов «Удаленка» и «СМС». Для примера – 600 минут, полный пакет 25 гигабайт и все развлекательные безлимитные сервисы в Москве стоит примерно 600 рублей в месяц. В некоторых других городах это обойдется дешевле, как на скриншоте. А за счет привязки карты, автоплатежа – минуты становятся бесплатными. Если перейдешь со своим номером от другого оператора – сверху 1000 бонусных рублей. Если от друга – сверху 500 рублей на связь. Так что первые месяцы будут очень выгодными в любом случае. Конструктор тарифа можно покрутить на сайте. Ссылку давать не буду, а то меня обвинят в рекламе.
Связь и интернет
О связи и интернете пишут много, ведь это основная функция оператора. Сим-карты банка работают на базе оператора Tele2 по системе MVNO (виртуальный мобильный оператор). Хорошее покрытие, отлично ловит даже на природе, вдали от городов. Например, отдыхал на берегу Байкала, и у меня там сим-карта ловила все 4 палки, а у девушки, отдыхавшей там же на Мегафоне была то 1, то вовсе не было сети. Интернет стабильно ловит 4G как в Москве, так и за городом. Но сама скорость интернета иногда может падать – это заметно по ухудшению качества видео на Youtube, медленной загрузки постов и сторис в Instagram. Но это не частая история. Я думаю, что такая проблема коснулась многих MVNO проектов России, поэтому ждем 5G от Tele2 в ближайшие сроки. Вот тест скорости прямо во время написания статьи:
Услуги
Сим-карта от Тинькофф – это не только про связь и интернет, что безусловно важно, но и про пачку полезных и бесплатных услуг, которые успели наделать шуму в интернете. Например, личный секретарь Олег. После нас, обладателей сим-карт Тинькофф, банк решил дать к нему доступ вообще всем – настолько Олег крут. Олег может ответить на звонок вместо вас, записать разговор и предоставить вам расшифровку в Телеграм. Олег отвечает и мошенникам, спамерам – понимает про что те говорят, и отвечает часто оригинально:
Но бывает, что бот попадает на бота, и случается зацикленный диалог. Хоть это и забавно, но видно, что не доработали:
Вроде как с сентября Тинькофф Мобайл сделали свои платные фичи полностью бесплатными – это запись звонков, виртуальный номер, блокировка рекламы, определитель номера (пока только для iPhone), своё имя сети. Раньше это всё было за небольшую плату, так как они, действительно, полезны и удобны, но сейчас эти плюшки бесплатны.
Я помню, как в МТС когда-то давно постоянно проверял личный кабинет на предмет подключенных платных подписок и услуг, после разговоров с операторами, после регистрации на сайтах, после случайных переходов на фишинг. Иногда, действительно, на пустом месте появлялась какая-нибудь услуга, например, «музыка вместо гудков за 5 руб в день» и т.п. Знакомо?) Соответственно, часто подобный фишинг, с большей вероятностью, проворачивал сам оператор. Сейчас, возможно, ситуация лучше, но некоторые знакомые говорят, что у них до сих пор так на разных операторах. В Тинькофф отказались от этого совсем – такого просто нет. И это мне больше всего нравится.
Виртуальный номер – отдельный кайф. Подобную услугу предоставляют Авито и Циан, для защиты номера от мошенников или агентств внутри своих площадок. А здесь вы просто сами можете включить виртуальный номер и использовать везде, где захотите. Даже при регистрации как новый пользователь в каком-нибудь приложении доставки. Так я, например, регистрировал два аккаунта в Яндекс.Еде и на каждый получал по 50% на первый заказ.
Поддержка
В приложении Мобайл можно обратиться в поддержку в чате. После ненавязчивой попытки бота помочь тебе, в итоге отвечают реальные операторы, причем довольно быстро. У меня было несколько вопросов по действую анти-спама и диктофона разговоров, оператор появился в чате в течение 2 минут, хотя я его не просил появляться, ответил еще в течение 2-3 минут. Это понравилось. Например, в Билайне вообще сложно найти панель чата, а отвечает робот, даже когда по логике общения нужен уже человек. Ну а связываются с тобой только, если собрался уходить от них, при чем не сразу, а через день.
Кстати, про роуминг не упомянул выше. Российского роуминга нет, как и у других операторов. За границей роуминг не пробовал, так как пользуюсь wi-fi или покупаю местную симку, если нахожусь в другой стране больше недели. Но, по отзывам, роуминг у Тинькофф Мобайл выгодный – есть бесплатные услуги, такие как – разговоры с поддержкой Тинькофф, трафик в приложении банка и Инвестиций. То есть, можно совершать переводы, платежи бесплатно, да еще и инвестировать в роуминге, не платя за это.
Итог: плюсы и минусы
ИТОГО Тинькофф Мобайл меня во многом устраивает. Здесь современный тариф с крутыми сервисами и полезными бесплатными фишками. Качество связи нормальное. Некоторую нестабильность интернета, думаю, можно приписать в минусы. В остальном только плюсы. Круто работает и связка с картой банка – даются бесплатные минуты за траты с карты. Запись звонков прикольная штука – можно разговор с другом записать, чтобы ловить на слове. А если тот станет утверждать, что не говорил ничего такого – показывать запись:) Защитник Олег спасает от мошенничества – сейчас телефонные мошенники сильно активизировались, поэтому Олег настоящая находка. Ну и среди услуг есть спам-определитель. И все эти фишки бесплатны.Ну и в целом, я считаю, что новые предложения на рынке – это верная тенденция к развитию. Нам, как потребителям, выгодна конкуренция, можно сказать, молодых операторов с большой тройкой.
Аналоги в других банках
Сравнение покажет, где связь дешевле, а где устойчивее:
У всех операторов есть возможность настраивать тариф, за исключением продукта «Посекундный». То есть, даже для регулировки отдельных параметров связи, придется оформлять тарифный план с абонентской платой.
Бонусы за перенос номера и совет другу
Перенос номера. Если переносите номер от другого оператора, можно получить 1000 ₽ бонусами. Это есть и в конструкторе тарифов на сайте:
Растянуть бонусы на три-четыре месяца не получится. Их нужно использовать за 50 дней — потом сгорают. Зато вся сумма приходит в день переноса номера и деньгами можно пользоваться сразу.
Совет другу. Еще есть бонусы по акции «Приведи друга». Акция подключается в приложении: в разделе «Ещё» → «Бонусы» → «Пригласить друга». Отправляете другу специальную ссылку из приложения, он оставляет заявку на сим-карту по вашей ссылке — в итоге вы с другом получаете по 500 ₽ бонусами на счёт, которыми можно пользоваться как обычно. Можно привести до пяти друзей в одном месяце и за каждого получить по 500 ₽ бонусами.
Выбираем подходящий тариф
Первое, что видим на сайте для Москвы и области, — 200 минут, 4 ГБ плюс безлимитные мессенджеры и соцсети за 456 ₽. Если указать 600 минут, добавить музыку и видео — выходит уже 774 ₽ в месяц. Поэтому кажется, что чем больше минут, тем выше цена. На самом деле это не так.
У меня те же 600 минут, 25 ГБ интернета и безлимитные сервисы по рублю — за всё это я плачу 433 ₽ в месяц.
Для сравнения: у жены симка другого оператора, и примерно за те же деньги у нее только 5 ГБ интернета и 250 минут на звонки.
Выбор красивого номера
Этот процесс проводится непосредственно на сайте, когда человек подает заявку на приобретение сим-карты. Можно выбрать бесплатное цифровое значение или заказать интересное сочетание цифр. Пример:
Можно придумать собственную комбинацию, и если она свободна, система зафиксирует этот номер за будущим абонентом.
Зона покрытия
Зона покрытия охватывает практически все регионы в России в диапазоне от 2G до 4G. Связь может работать нестабильно в отдаленных районах РФ. Точные данные по конкретному населенному пункту можно увидеть на карте в Тинькофф Мобайл, в разделе «зона покрытия». На странице вводится название города или села и визуально увидеть, где работает 2G, 3G, 4G.
Как активировать тинькофф мобайл
После того, как симка уже на руках, необходимо провести активацию номера. Алгоритм действий:
Как использовать скидку для карты тинькофф
Главный совет для тех, кто пользуется банковской картой «Тинькофф»: подключите «Бесплатные минуты». Если тратите по карте за месяц 10 000 ₽ (переводы не считаются), тот же самый тариф стоит уже 433 ₽. Акция подключается в приложении: в разделе «Еще» → «Бонусы». Вот её полные условия.
С этой скидкой получается экономить на связи каждый месяц.
Как перейти на тинькофф мобайл с сохранением номера
Переход со своим номером проводится по стандартной системе. Единственный нюанс — увеличивается срок операции. После того, как создана заявка, Тинькофф должен отправить письмо в ту компанию, из которой человек решил уйти. Этот процесс займет от 5 до 8 дней.
Перейти на оператора Tinkoff
Как пополнить баланс
Пополнение можно проводить в приложении или через сторонние ресурсы: терминалы, банкоматы, банковские сервисы. Для того, чтобы пополнять свой счет внутри Тинькофф Мобайл, необходимо привязать карточку или интернет-кошелек. Дальнейший алгоритм действий:
- Открыть сервис.
- Выбрать иконку с балансом.
- Ввести сумму.
- Выбрать способ, откуда пройдет пополнение.
- Ввести данные платежной системы (номер карты).
На телефон придет уникальный код, который даст разрешение на привязку пластика. Такая процедура проводится однократно. Ее придется повторить только в случае изменения данных пластика.
Как проверить баланс на тинькофф мобайл
Для проверки мобильного счета предусмотрено несколько вариантов:
- Звонок оператору по бесплатному номеру — 8-800-555-49-29.
- Звонок на горячую линию через команду 995.
- Создание смс-запроса: *8-800-555-49-29#.
В последнем случае информация о балансе выйдет всплывающем окне на экране смартфона. Самый удобный способ проверки баланса – вход в мобильный сервис.
Как считаются звонки по россии
В сим-карте от «Тинькофф» нет междугороднего роуминга.
Раньше у меня был тариф другого оператора за 500 ₽. Потом выяснилось, что, если звонишь в другой регион на других операторов, это не входит в пакет минут — нужно оплачивать отдельно. В «Тинькофф Мобайле» такого нет: звоню родителям в Приморье — цена такая же, как на остальные номера.
Как тариф работает за границей
Когда выезжал на несколько дней, приходилось подключать роуминг за границей, потому что обычный мобильный интернет стоил дорого — около 300 ₽ в день.
С сим-картой «Тинькофф Мобайла», когда в последний раз ездил на три дня, дополнительные гигабайты не покупал.
Лайфхак. Если у вас сим-карта «Мобайла», то приложения «Тинькофф» работают по всему миру бесплатно, даже без пакетов интернета. Поэтому доступ к счёту всегда открыт: можно пополнять счет, проверять расходы, переводить деньги и многое другое. Еще в приложении есть чаты с другими клиентами банка — через мессенджер можно писать друзьям в роуминге.
Личный кабинет
Чтобы заказать симку, достаточно оформить заявку на сайте Тинькофф, а активировать ее можно уже в личном кабинете мобильного приложения. Алгоритм, который позволит понять, как подключиться к Тинькофф Мобайл:
На базе какого оператора работает тинькофф мобайл
Количество абонентов растет в геометрической прогрессии. Сотовая связь этого оператора работает на технологии Onelink, которая в рекламе не нуждается, но чья сеть, знают далеко не все. Тинькофф сотрудничает с Теле2, поэтому сеть раздается через вышки этой компании.
Суперсила дополнительных услуг
В «Тинькофф Мобайле» есть дополнительные фишки: автоответчик, запись звонков, виртуальный номер и ещё много всего.
Чаще всего я пользуюсь виртуальным номером — это второй номер телефона на той же сим-карте, который работает одновременно с основным. Если я получаю карту лояльности в магазине или оставляю заявку на сомнительном сайте и не хочу раскрывать реальный номер телефона, указываю виртуальный. Это работает как папка «Спам» в почте.
На виртуальном номере у меня отключены все входящие вызовы, поэтому нежелательные звонки от продажников я не получаю.
Виртуальный номер можно поменять в любой момент в приложении — например, после того как продали что-то на сайте объявлений и больше не хотите использовать тот же номер и получать на него звонки.
Надеюсь, мой опыт будет полезен тем, кто сомневается.
Тарифы
Несмотря на то, что устойчивость связи зависит от региона, нельзя не отметить, что Тинькофф единственный оператор, который не навязывает дополнительные услуги. Тарифы Тинькофф Мобайл по регионам для физических лиц:
При заказе sim-карта «голая», то есть, после подписания документов и ее активации, пользователь самостоятельно устанавливает себе лимиты в мобильном приложении. Можно активировать безлимитные смс или интернет, а минуты не покупать, например, если человек общается через социальные сети и иные мессенджеры.
Корпоративным клиентам предлагаются такие же тарифы, а если заключать специальный договор на большое количество сим-карт, то может быть предложена акция. Подробности по этому вопросу предоставит колл-центр.
Выше прописаны действующие тарифы, которые в ближайшее время Тинькофф менять не собирается. В этой компании нет понятия роуминга на территории России, что порадует многих потенциальных абонентов. Исключение: Крым и Севастополь. Дополнительные продукты:
Тарифы на тинькофф мобайл: список, цены 2022
Apple Music, Яндекс.Музыка, Яндекс.Радио, Google Play Music, Soundcloud, Boom, Deezer Music, Shazam, Spotify
Частые ошибки пользователей
Важно понимать, что все исходящие звонки на номера других абонентов: бесплатно, безлимитно. Входящие вызовы не расходуют пакеты минут. О чем необходимо помнить:
- Если не устанавливать лимиты, то минута мобильной связи стоит 2,90 руб., вне зависимости от того, в какую точку России совершается звонок, даже если это городской номер АТС.
- Цена за смс-сообщение – 2,90 руб., если не подключать пакет.
- Информация по тарифам актуальна для любого региона РФ, кроме: республики Крым и Севастополя.
При заказе симки пользователь может самостоятельно собрать себе пакет сотовой связи, как конструктор.
Отзывы пользователей
Ирина, г. Москва
Прекрасный оператор для городских жителей. Раньше была на МТС и платила около 700 рублей за тариф «Все включено». Тинькофф за аналогичные лимиты получает от меня 490 рублей.
Егор, г. Саратов
Когда ты находишься в черте города или идешь по улице, связь просто летает. Стоит только зайти в торговый центр, выехать на шашлыки за город или спуститься в подвал, позвонить нереально. В отличие от связи, интернет работает намного устойчивее.
Елена, Кавказ
В нашем регионе нет точек продажи Тинькофф. Я купила симку, когда приезжала к сестре в Краснодар. Безумно довольна оператором. Переходила туда с МТС, где каждый месяц приходилось переплачивать по тарифному плану.