Тинькофф мобайл: тарифы,подключение,личный кабинет

Горячая линия

Горячая линия Тинькофф Мобайл помогает решить вопросы, связанные с обслуживанием клиентов.

Официальный номер службы поддержки:

8 (800) 555-49-29

Связаться с оператором можно бесплатно для всех мобильных операторов и для городских телефонов, но совершить звонок возможно только на территории РФ.

Для вызова оператора с сим-карты Тинькофф Мобайл необходимо ввести короткий номер – 995 – и нажать «вызов».

При наборе номера горячей линии абонент не услышит голосовое меню. Позвонившего клиента приветствует автоматическое сообщение, предупреждающее, что работник технической поддержки свяжется с ним в короткие сроки. После чего следует удержание звонка, пока на связь не выйдет первый свободный оператор.

Зона покрытия сотовой связи

Будучи виртуальным оператором, Тинькофф Мобайл использует оборудование и частоты Теле2, оказывая услуги доступа к интернету и телефонии под своим брендом. В регионах, где работают другие операторы, но нет Tele2, абоненты подключаются к вышкам других мобильных компаний – «ВолгаТелеком», «Мегафон» и т.д.

Как выбрать тариф тинькофф мобайл в конструкторе

Чтобы выбрать опции для подключения, можно воспользоваться калькулятором в конструкторе тарифа.

1. Перейдите на страницу официального сайта по кнопке выше и выберите нужные пакеты и опции – блоки (1), (2), (3).
2. Блок (4) предназначен для ввода данных о будущем абоненте и количестве подключаемых номеров.
3. При нажатии кнопки «Далее» (5) система перенаправит пользователя на оформление адреса доставки.

Суммарный размер абонентской платы отображается вверху формы конструктора. При отключении всех услуг и пакетов можно заказать сим-карту с тарифом без абонентской платы.

Как заказать sim карту?

Заказать симку Тинькофф Мобайл можно на сайте оператора по ссылке ниже и получить 500 бонусов и неделю связи бесплатно:

1. Чтобы оформить заказ, перейдите по кнопке выше.
2. На странице найдите форму заказа и заполните следующие поля:
3. Для перехода к следующему шагу нажмите «Далее» (8).
4. Далее система предложит пользователю указать адрес доставки и встречи с представителем Тинькофф.
5. В форме станут доступны дополнительные поля для заполнения.
6. Заявка на оформление симки будет отправлена после нажатия кнопки «Заказать доставку» (9).

За день до встречи на телефон будущего клиента поступит СМС с напоминанием о времени и необходимости предоставления паспорта для оформления договора и получения сим-карты.

Как отказаться от сим карты тинькофф

Сообщить о желании расторгнуть договор и отказаться от сим-карты можно, предварительно сообщив об этом оператору позвонив по телефону 8 (800) 555-49-29 или отправив сообщение через онлайн-чат в приложении Tinkoff Mobile. С момента уведомления услуги будут отключены через 30 дней при отсутствии задолженности.

Как получить бесплатные минуты

Владельцы карт банка Тинькофф могут получить 600 минут для звонков по России. Чтобы участвовать в акции, выполните следующие условия:

1. В разделе «Настройки» приложения Тинькофф Мобайл найдите и активируйте акцию «Бесплатные минуты».
2. Выберите дебетовую или кредитную карту, по которой будет подсчитываться сумма расходов.
3. Настройте автоплатеж.
4. Ежемесячно оплачивайте привязанной картой покупки в магазинах на сумму более 10 000 рублей.

При выполнении этих условий можно бесплатно звонить на российские номера в течение следующего месяца.

Как поменять тариф

Настроить тариф или сменить можно после получения сим-карты:

Как узнать свой тариф на тинькофф мобайл

Чтобы узнать свой тариф, оператор предлагает воспользоваться двумя способами:

1. Через «Личный кабинет» на сайте. На главной странице нажать кнопку «Войти», в новом окне ввести телефон и пароль. Информация отражена внизу страницы.
2. В мобильном приложении Tinkoff Mobile на главном экране. Открыть приложение, ввести номер абонента, пароль. Перечень подключенных услуг и размер абонентской платы за каждую можно увидеть, нажав на стрелочку под номером телефона.

Комиссии

При пополнении баланса через салоны связи, терминалы самообслуживания, интернет-банк кредитных организаций, платежные системы WebMoney и QIWI удерживается комиссия. Стоимость перевода составит от 0,8 до 10% в зависимости от выбранного способа. Перед пополнением лицевого счета рекомендуется уточнить и лимиты минимальной и максимальной суммы. Например, в «Связном» можно положить на телефон не менее 300 рублей.

Абоненты, получившие сим-карту до июня 2022 года, могли принять участие в акции и получить бонус в размере 100% от суммы первого пополнения.

Корпоративные тарифы

Специального тарифа для корпоративных клиентов нет. Юридические лица могут оформить договор на одного из сотрудников, выбрав тариф Тинькофф Мобайл для физических лиц.

Купить красивый номер тинькофф мобайл

Красивые номера телефонов хочет иметь каждый абонент. Тинькофф Мобаил предлагает своим клиентам такую возможность. Каким способом выбрать уникальный красивый номер, решает клиент:

1. Это может быть памятная дата – день рождения, дата бракосочетания, выпускного и пр.
2. Набор любимых чисел. Счастливые комбинации в номере телефона сложно забыть.

Выбрать красивый номер можно в точках продаж, на официальном сайте.

Личный кабинет

4 июня 2022 года абоненты Тинькофф Мобайл получили возможность пользоваться личным кабинетом на ПК. В нем клиенты мобильного оператора могут управлять тарифом и просматривать необходимую информацию.

Войти в личный кабинет пользователь может без пароля. Для этого нужно ввести свой номер телефона и дождаться смс сообщения с одноразовым кодом. После введения полученного набора символов осуществляется вход на главную страницу кабинета.

Основные функции ЛК:

1. Возможность пополнения счета. К оплате принимаются банковские карты МИР, Masstercard, VISA. Получить чек об оплате можно на электронную почту, для этого необходимо указать адрес во время пополнения счета.
2. Просмотр состояния счета. Баланс указан в верхней части страницы. Там же можно узнать о количестве баллов (1 балл=1 руб.).
3. Возможность посмотреть информацию о предстоящих списаниях. Абонент может заранее ознакомиться с суммой и услугой, за которую она спишется, в ближайшие 30 дней.
4. Видимость остатков услуг. В личном кабинете можно посмотреть количество неиспользованных гигабайт и минут.

Еще одна удобная функция личного кабинета – возможность настройки услуг. В графе «Минуты и гигабайты» можно изменить тариф, нажав на соответствующую кнопку. Вся информация находится в открытом доступе. Поэтому абонент видит, за что и сколько он платит.

Переход на тинькофф мобайл от другого оператора

Абоненты других операторов могут перейти в Тинькофф Мобайл с сохранением старого номера и получить бонус – 500 рублей на оплату услуг. Оформить перенос можно при заполнении заявки на получение сим-карты.

Перевод номера занимает минимум 8 дней с момента встречи с представителем и заключения договора. О точном сроке оператор сообщит в СМС-сообщении.

Пополнение баланса

Способы бесплатно пополнить лицевой счет номера :

1. ЛК на сайте и мобильное приложение, указав реквизиты банковской карты или используя сервис Google Pay.
2. Автоплатеж в вашем интернет банке.
3. Интернет-банк Тинькофф или его мобильная версия.
4. Банкоматы Tinkoff.
5. Сбербанк Онлайн.
6. Яндекс.Деньги.

При выборе одного из этих способов действует лимит по сумме платежа: минимум можно положить 10 руб., максимум – 15 000.

Проверка счета

Проверить состояние лицевого счета можно с помощью:

Связь для бизнеса

Услуги оператора Tinkoff Mobile при создании проекта были подготовлены исключительно для физических лиц. Но в 2022 году приложение было усовершенствовано: добавилось несколько функций подробной детализации расходов и используемых услуг, актуальных для организаций.

Новые опции приложения:

• В любой момент можно уточнить количество оставшихся денег на счету, потраченных минут и СМС.
• Узнать, на что были потрачены средства.

Теперь в приложении доступны новые вкладки «Финансы» и «Звонки». Они сделали программу простой и удобной для предпринимателей и бизнесменов. Вкладка «Финансы» отображает цену используемых услуг, данные о минутах, СМС и интернет-трафике, потраченных сверх приобретенного пакета. Вкладка «Звонки» имеет несложный интерфейс, напоминающий внешний вид журнала вызовов в мобильном телефоне. Она показывает:

• номера, на которые были совершены звонки;
• длительность разговоров;
• их стоимость.

Присутствует сортировка, позволяющая выделить только определенные услуги связи. Вы круглосуточно будете в курсе того, сколько потратили отдельно на звонки, СМС и на использование интернета.

Номер для связи с оператором для юридических лиц в России: 88007551100

Для звонков оператору за границей : 74996051110

Смс и интернет пакеты

В разнообразии тарифных планов можно подобрать и различные пакеты услуг, в которых включены смс и интернет.

1. Пакет безлимитных СМС – 49 руб.
2. Стоимость СМС на мобильных операторов России – 2.9 руб.
3. Стоимость СМС на номера сотовых операторов других стран – 5.9 руб.

Интернет-пакеты на 30 дней:

1. 2 ГБ — 199 руб.
2. 5 ГБ — 269 руб.
3. 10 ГБ — 389 руб.
4. 20 ГБ — 449 руб.
5. Безлимитный интернет — 999 руб.

При подключении соцсетей, приложений, музыкальных сервисов необходима ежемесячная оплата дополнительного пакета стоимостью в 59 руб. Видеосервисы стоят 159 руб.

Тарифы за границей

Стоимость услуг в международном роуминге зависит от страны пребывания. Условно оператор разделил весь мир на 3 группы. С 2022 года при нахождении за границей абоненты Тинькофф Мобайл оплачивают роуминг по следующим тарифам:

* – Германия, Италия, Турция, Чехия, Греция и еще 38 стран.

** – Китай, Таиланд, Казахстан, Камбоджа и т. д.

*** – Индия, Бахрейн, Абхазия, Египет и другие 30 государств.

Узнать тарифные планы для конкретной страны можно на сайте Тинькофф Мобайл во вкладке «Роуминг».

Тарифы тинькофф мобайл

Это виртуальный оператор сотовой связи, проект банка Tinkoff, который обладает следующими плюсами:

1. Отсутствие тарифов с фиксированной абонентской платой. Клиент самостоятельно решает, какие услуги ему нужны и сколько он готов потратить.
2. Нет домашних и гостевых регионов. Независимо от места нахождения абонент пользуется подключенными пакетами без повышения цен.
3. Специальные пакеты услуг для международного роуминга.
4. Возможность подключить виртуальный телефонный номер и получить виртуальную дебетовую карту.

Москвичам и жителям Московской области мобильный оператор Тинькофф Мобайл предлагает подключить услуги по следующим тарифам:

(тарифы ниже, возможно устарели, актуальные тарифы на официальном сайте)

* – цены действуют для абонентов, подключивших любой пакет минут. Стоимость увеличивается на 60 рублей, если выбрать только интернет.

** – при выборе пакета 20 Гб безлимитные опции можно купить за 1 руб.

*** – при условии одновременного подключения гигабайтов. Иначе цены увеличиваются на 60 рублей.

У Tinkoff Mobile есть один тарифный план без абонентской платы. При отключении пакетов и дополнительных опций звонить внутри сети можно бесплатно. За каждую исходящую минуту разговора на телефоны других операторов, городские номера и отправленное СМС будет списываться 2,9 рубля. Подключиться к интернету без активации пакета нельзя.

Стоимость услуг для других регионов можно посмотреть на сайте оператора, выбрав нужный населенный пункт.

Удобные виджеты

Тинькофф Мобайл делает все возможное для удобства своих клиентов. Теперь входить в приложение оператора для контроля и действий со своим тарифом не обязательно. Появился удобный виджет, который позволяет быстро узнавать остатки пакетов и баланс.

Вывод денег со счета тинькофф мобайл

При заключении договора каждый абонент Tinkoff Mobile получает виртуальную карту, которая имеет единый лицевой счет с сим-картой. Карточку можно привязать к Google Pay или Apple Pay и использовать для безналичной оплаты в супермаркетах, интернет-магазинах, снятия наличных и переводов на карты.

Получить доступ к виртуальной карте и вывести деньги с симки можно в мобильном банке Тинькофф. Для этого на странице перевода в качестве источника списания следует указать виртуальную карточку.