Все-симки.ру План подключения 5 000 почтоматов
Почта России 13 августа 2021 года сообщила о том, что начала подключать собственные почтоматы, а также выдавать заказы через партнерские почтоматы и пункты выдачи заказов. На август 2021 года клиенты могут забирать свои посылки в 500 почтоматах Почты и более 1500 партнерских почтоматах. К ноябрю 2021 года федеральный почтовый оператор планирует закончить установку и подключение 5 000 собственных аппаратов.
До конца осени торгово-розничных сетях, бизнес-центрах, на заправочных станциях, объектах транспортной инфраструктуры, клиентских центрах Почта Банка. Около 400 почтоматов появятся в почтовых отделениях.
Пока почтоматы работают только по предварительной оплате. Когда курьер помещает посылку в почтомат, клиенту приходит SMS с кодом получения заказа. Его нужно ввести на экране, чтобы нужная ячейка открылась и отправление можно было забрать. В будущем Почта планирует запустить оплату заказов через POS-терминал почтомата.
Помимо собственных почтоматов Почта начала подключаться к партнёрским сетям. Первыми партнерами оператора стали сети почтоматов «Халва» и Teleport. На август 2021 года на выдачу заказов Почты работают около 1 500 партнерских почтоматов. До конца лета Почта начнет доставлять заказы в более 1 000 пунктов выдачи заказов Hermes. К осени оператор планирует расширить число партнеров, в том числе подключиться к сети PickPoint.
В партнерских почтоматах и пунктах выдачи клиенты Почты смогут получать посылки из большинства интернет-магазинов, с которыми работает оператор, включая AliExpress Russia (АлиЭкспресс), Avon, Читай-город и других.
Создание сети почтоматов – один из приоритетных проектов Почты. Перед компанией стоит цель стать опорным логистическим партнером для российской и международной отрасли интернет-торговли и предложить компаниями разветвленную сеть выдачи и сдачи заказов для получателей и интернет-магазинов.
«почта россии» получила кредиты на 7,5 млрд рублей для цифровой трансформации
30 ноября 2020 года «Почта России» объявила о заключении трех кредитных соглашений — со Сбербанком, Райффайзенбанком и Альфа-банком — с целью привлечения средств для цифровой трансформации. Процентная ставка по займам — менее 3% годовых, говорится в сообщении почтового оператора.
В частности, кредитные средства будут направлены на развитие интеллектуальной системы управления сортировкой, платформы управления геораспределенным хранением и комплектацией заказов, оптимизированной онлайн-платформы по предоставлению продуктов и услуг.
Кроме того, в рамках цифровизации «Почта России» занимается развитием платформы единого геоинформационно-аналитического сопровождения деятельности по управлению региональной сетью, единой инфокоммуникационной платформой, единой автоматизированной системой отделений и единой информационно-аналитической платформой (DataCloud).
«Почта России» финансирует свою цифровизацию по льготной программе кредитования, которая реализуется Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ в рамках национальной программы «Цифровая экономика».
По словам замглавы Минцифры Максима Паршина, в случае с «Почтой Россией» это первый кредит, взятый госкомпанией по программе министерства, к концу ноября 2020 года на рассмотрении заявки в целом на 30 млрд рублей.
Президент «Руссофта» Валентин Макаров считает правильным путем льготное кредитование для проведения цифровой трансформации госкорпораций. Но в то же время им предоставляются преференции по сравнению с частным бизнесом, а цифровая трансформация для них во многом просто «очередная кампания, как это было с программами инновационного развития», добавил он.[5][6]
«почта россии» привлекла 11 млрд рублей на цифровую трансформацию в 2020 году
С помощью различных мер государственной поддержки для 12 проектов цифровой трансформации «Почты России» в 2020 году было привлечено в общей сложности более 11 млрд рублей. Об этом «Почта России» сообщила в годовом отчете, опубликованном 5 июля 2021 года.
В указанную сумму входят:
- 7,7 млрд рублей – кредитный лимит по программе льготного кредитования Минцифры для семи проектов «Почты России», направленных на повышение скорости доставки отравлений, сокращение затрат на владение данными, повышение качества и скорости принятия управленческих решений;
- 3,2 млрд рублей по льготному лизингу с ГТЛК для трех проектов «Почты России», включая сделку по развитию инфраструктуры ЦОДа: приобретение на 2,7 млрд рублей серверов и систем хранения данных, общая доля отечественных решений в которых превышает 70%;
- Также «Почта России» получила гранты на общую сумму более 180 млн рублей. Один из них – от фонда «Сколково» на внедрение беспилотных роботов «Роверов» для доставки отправлений из отделений почтовой связи клиентам в Москве, а второй – грант Российского фонда развития ИТ (РФРИТ) на внедрение интеллектуальной системы поддержки принятия решений на основе анализа данных мониторинга транспортных средств.
В годовом отчете также приводятся примеры расходов приоритетные направления ИТ в 2020 году. Обновление существующего парка вычислительной техники и оргтехники, а также повышение информатизации сети почтовой связи оказалось одним из наиболее затратных направлений. Объем инвестиций здесь составил 604 млн рублей.
В ЦОДах «Почты России» продолжилась оплата по заключенным договорам лизинга за поставленное оборудование. Всего в 2020 году было потрачено на эти цели 343 млн рублей.
Размер вложений в проект по внедрению единой автоматизированной системы отделений почтовой связи (ЕАС ОПС) в 2020 году составил 548 млн рублей. На создание единой информационно-аналитической платформы DataCloud было направлено 258 млн рублей.
А на приобретение лицензионного программного обеспечения «Почта России» совокупно потратила 439 млн рублей в 2020 году. Сюда входят лицензии на антивирусный софт, отечественный офисный программный продукт и др.
Один из проектов – внедрение единой информационной системы планирования и учета рабочего времени работников отделений почтовой связи (система WFM) для эффективного планирования графиков работы и автоматизации учета рабочего времени работников.
К крупным направлениям относится и разработка единой геоинформационно-аналитической системы для сбора, обработки, анализа, моделирования и прогнозирования пространственно привязанной информации о региональной сети «Почты России». В этот проект в 2020 году было инвестировано 163 млн рублей.
Что касается упомянутых выше беспилотников, в 2020 году «Почта России» совместно с «Яндекс беспилотные технологии» провели экспериментальные внедрения и подтвердили работоспособность автономных средств доставки «Ровером» в условиях, близких к реальным городским.
В апреле 2020 года робот-курьер «Яндекс.Ровер» начал доставлять посылки и документы в «Сколково» в офисы администрации и отделение «Почты России». В 2021–2022 гг. «Почта России» готовит внедрение беспилотной доставки в ряде отделений почтовой связи Москвы, говорится в годовом отчете организации.
«почта россии» стала участником акселерационно-образовательной программы развития антикризисных лидеров и команд цифровой экономики «клик»
Почта России стала стратегическим партнером и участником акселерационно-образовательной программы развития антикризисных лидеров и команд цифровой экономики «КЛИК». Об этом Почта сообщила 21 сентября 2020 года. Программа предусмотрена федеральным проектом «Кадры для цифровой экономики» нацпрограммы «Цифровая экономика РФ».
Организатором и инициатором проекта является АНО «Университет Национальной Технологической Инициативы 20.35» в сотрудничестве с МинэкономразвитияРоссии, Минкомсвязи России и при поддержке Агентства стратегических инициатив.
Цель проекта – подготовить лидеров, способных руководить процессами цифровой трансформации компании. Около 1000 ключевых менеджеров Почты получат необходимые навыки управления цифровизацией и работы с большими данными.
Программа стартует 21 сентября 2020 года с двухнедельного онлайн-интенсива, где слушатели на реальных кейсах познакомятся с методиками и технологиями управления на основе данных. С 5 октября по 25 ноября пройдет образовательный трек, где команды Почты будут работать над своими проектами, отобранными для программы.
В процессе прохождения программы будут протестированы гипотезы цифровизации почтового бизнеса. Почта России намерена на практике исследовать такие направления, как биометрия, маркетплейс, телемедицина, корпоративные сервисы, интернет вещей (IoT), робототехника и сенсорика, компьютерное зрение и аналитика, системы распознавания, анализа и синтеза речи.
Менеджеры научатся повышать качество управленческих решений с помощью технологий работы с данными, внедрять различные подходы на основе цифровых решений и получат другие компетенции, необходимые для реализации цифровой стратегии компании.
| Ситуация 2020 года, связь пандемии и экономического кризиса, показала, что мы невероятно бедны с точки зрения объективных аналитических инструментов. Поэтому особенно актуально исследовать и внедрять в практику другие подходы в управлении, способствующие развитию цифровых компетенций. Я уверен, что Программа КЛИК поможет определить приоритеты в проектной работе по цифровизации, а также станет дополнительным стимулом в рамках тех вызовов и задач цифрового развития, с которыми сталкивается такое системообразующее предприятие российской экономики, как Почта России, – сказал Дмитрий Песков, специальный представитель Президента Российской Федерации по вопросам цифрового и технологического развития. |
«почта россии» удвоит количество итэшников и вложит в цифровизацию 40 млрд рублей
В марте 2022 года генеральный директор «Почты России» Николай Подгузов рассказал о цифровизации компании. По его словам, этот процесс продолжается порядка двух лет и преследует несколько ключевых задач: построение цифровой платформы управления предприятием, перевод взаимодействия с клиентами в цифровые каналы, а также трансформация работы почтальонов на базе современных технологий.
Подгузов отметил, что в ближайшие 5 лет на цифровизацию компании будет направлено более 40 млрд рублей. Около 15 млрд будет вложено в укрепление цифровой инфраструктуры, порядка 10 млрд – в реализацию проектов по облачным вычислениям, обработке больших данных, в тестирование работы искусственного интеллекта для роботизации бизнес-процессов. Еще порядка 10-15 млрд рублей будет инвестировано в цифровизацию продуктов и услуг.
Для повышения эффективности цифровой трансформации в «Почте России» был создан единый центр компетенций в лице дочерней компании «Почтовые технологии (ПочтаТех)». В ее штате сейчас порядка 500 программистов и разработчиков, к концу года их число увеличится практически в два раза.
Отмечая успехи компании в разработке продуктов, Николай Подгузов заявил, что один из самых востребованных почтовых сервисов – простая электронная подпись (ПЭП) – был разработан специалистами «Почтовых Технологий». Внедрение простой электронной подписи позволило отказаться от использования бумажных бланков и сократить время получения посылок клиентами в 5 раз. С помощью электронной подписи выдается уже каждая вторая посылка в России.
«почта россии»: нам катастрофически не хватает разработчиков
Отвечая на вопросы TAdviser на пресс-конференции в январе 2021 года, гендиректор «Почты России»Максим Акимов отметил острую потребность компании в увеличении числа разработчиков цифровых продуктов и планы наращивать внутри ключевые компетенции в области «цифры» вместо того, чтобы полностью полагаться на сторонних подрядчиков.
Это одна из причин того, что в 2021 году «Почте России» потребовалось значительно увеличить свой бюджет на цифровое развитие: на 42% – такой показатель привел Максим Акимов. Он отметил, что существенный рост здесь происходит при том, что ожидаемое увеличение выручки компании в 2021 году – около 10%.
В компании, впрочем, затруднились уточнить, какие именно цифровые расходы имеются в виду. В сентябре 2022 года замгендиректора по ИТ «Почты России» Сергей Емельченковрассказывал в интервью TAdviser, что заявленный в стратегии объем бюджета цифровизации – 40 млрд рублей на пять лет, т.е. в среднем 8 млрд рублей в год. Речь идет о CAPEX. Операционные затраты сопоставимы, говорил Емельченков.
Для разработки и развития цифровых приложений существует подразделение «Почтатех», которое Максим Акимов называет «цифровой фабрикой». Гендиректор «Почты России» отметил, что разработчиков катастрофически не хватает. И чтобы обеспечить этим людям лучшие условия работы, чтобы воспользоваться новыми льготами (налоговые льготы для ИТ-компаний – прим. TAdviser), которые запустило правительство по поручению президента страны, «Почта России» создала отдельную компанию в своем контуре.
По данным базы юрлиц «Контур.Фокус», образован «Почтатех» как отдельная компания был в декабре 2020-го. Ее учредителем выступает «Почта Диджитал», компания в составе «Почты России». Причем выделение этого подразделения в отдельное юрлицо происходит не впервые: в такой же форме «Почтатех» работал до 2022 года, но потом стал внутренним подразделением «Почты России», что в компании тогда объясняли TAdviser операционными тонкостями.
В «Почте России» ранее рассказывали TAdviser, что «Почтатех» к середине 2021 года намерена удвоить штат до 1,2 тыс. человек. В компании в январе 2021-го уточнили TAdviser, что текущая численность персонала «Почтатеха» составляет 990 человек.
Задача «Почтатеха» – обеспечить короткие сроки вывода новых цифровых решений, упростить наем персонала и отчасти закупок с регуляторной точки зрения, а также концентрировать компетенции внутри, нанимая программистов, а не отдавая все на рынок вендорам.
Последнее Акимов связывает с тем, что при разработке некоторых продуктов «Почты России» требуется учитывать ее специфику, такую как, например, огромную территориальную распределенность и большое число сотрудников. И такие компетенции лучше держать внутри организации, а не вовне.
По словам гендиректора «Почты России», компания не только стремится обеспечить обучение ИТ-специалистов, но и приобретать таланты.
В апреле 2020 года в «Почте России» рассказывали TAdviser, что «Почтатех» базируется в Москве, а Петербургский филиал – его единственное дополнительное отделение. Таким образом, в 2020 произошла географическая экспансия коллектива разработки.
Кроме того, в составе «Почты России» есть компания «Почта Сервис», которая предоставляет сервис по обслуживанию инфраструктуры, прежде всего, вычислительной, рассказал Максим Акимов.
В 2020 году в компании был создан координирующий цифровизацию орган – комитет по цифровизации и технологиям. В числе его задач – анализ и приоритизация цифровых проектов, чтобы наиболее оптимально распределять ресурсы на «цифру», гармонизация развития ИТ-архитектуры, инфраструктуры, вычислительных мощностей, каналов связи и др.
Также, например, при участии комитета были сформированы новые инструменты управления цифровым бюджетом, потому что есть много сложных вопросов, связанных, прежде всего, со стоимостью жизненного цикла и управлением экономикой разработки. С помощью этих инструментов проводится анализ, к примеру, что лучше арендовать или приобретать по подписке, или разрабатывать самим или заказывать разработку.
При этом из слов Максима Акимова следует, что сам он активно задействован в деятельности, связанной с цифровизацией. Он говорит, что у него каждый день начинается и заканчивается диалогами с владельцами продуктов и другими специалистами по поводу того, какой огромный объем разработки еще предстоит, и что надо было сделать еще вчера.
2022: концепция развития ит
В ноябре 2022 года правление «Почты России» одобрило концепцию развития ИТ до 2022 г., разработанную при участии Boston Consulting Group (BCG), рассказал CNews курирующий ИТ заместитель гендиректора компании Сергей Кирюшин.
Основными текущими проблемами компания называет устаревшие решения и неразвитость ИТ-инфраструктуры. Так, сейчас из 42 тыс. почтовых отделений 12,5 тыс. не подключены к Сети даже по медленным каналам.
В концепции сформулированы принципы развития ИТ. Предлагается построение единого информационного пространства без дублирования данных, с применением современных методов интеграции приложений. При этом Почта стремится уменьшить число приложений, переводя отделения на единые системы, выбирая стратегических поставщиков и выводя устаревшее ПО из эксплуатации.
Наконец, стандартные коммерческие решения будут иметь приоритет перед самостоятельной разработкой. В качестве ПО, на котором автоматизируется работа почтовых предприятий в других странах, называются Microsoft, SAP и Oracle[1].
В документе указываются направления реализации крупных ИТ-проектов. Это строительство корпоративной сети передачи данных (КСПД), консолидация серверной инфраструктуры в двух центральных дата-центрах (основном и резервным) и региональных мини-ЦОДах в филиалах.
Уже ведутся проекты по внедрению системы мониторинга транспорта на базе ГЛОНАСС, внедрению единой казначейской системы на базе Microsoft Dynamics AX, автоматизация финансово-хозяйственного блока филиалов на базе продуктов «1С:
Предприятие 8» и «Галактика» и целый ряд других проектов. В ближайшей перспективе планируется приступить к работам по созданию единой централизованной системы фронт- и бэк-офиса для всех отделений, внедрению единой производственно-логистической системы, переходу на новый интернет- и интранет-порталы, внедрению CRM-системы и т.д.
Помимо технических проблем Почта констатирует недостаток ИТ-специалистов. Так, в документе говорится, что для достижения среднего по ритейлу показателя уровня ИТ-персонала предприятию не хватает около 4 тыс. ИТ-шников.
Напомним, что Сергей Кирюшин ранее в течение нескольких лет до августа 2009 г. работал в авиакомпании «Аэрофлот», где также отвечал за ИТ в ранге заместителя генерального директора. Из крупных ИТ-проектов за это время можно выделить перевод авиакомпании на систему бронирования билетов Sabre, внедрение общей шины данных IBM WebSphere и SAP ERP.
2022: партнерство с «1с»
17 июня 2022 года “Почта России” и фирма “1С” заключили соглашение о развитии сотрудничества в области информационных технологий. От стратегического партнерства стороны ожидают повышения эффективности управления и качества автоматизации процессов финансово-хозяйственной деятельности Почты России с использованием решений на платформе ПО”1С”.
На 16 июня 2022 года в составе “Почты России” действуют 42 тыс. почтовых отделений, с одним из самых больших трудовых коллективов РФ – около 350 тысяч почтовых сотрудников.
В 2022 году “Почта России” завершила два проекта комплексной автоматизации финансово-хозяйственной деятельности на платформе линейки продуктов “1С”. Первый проект обеспечил автоматизацию процессов оперативного, бухгалтерского и налогового учета для всех подразделений предприятия по всей стране.
Пользователями системы стали более 40 тыс. сотрудников “Почты России”.
Второй проект содействовал консолидации учетных данных для централизованной сдачи бухгалтерской и налоговой отчетности. Комплексная автоматизация помогла предприятию стандартизировать методологию бухгалтерского, налогового учета и расчет заработной платы, обеспечила полноту, повысила достоверность и оперативность сбора отчетности.
Соглашение будет содействовать в эффективной организации взаимодействия и обмене опытом между специалистами “Почты России” и разработчиками ERP-решений фирмы “1С”. Сотрудничество поможет оптимизировать затраты на поддержку решений “1С”, в том числе за счет централизации установки и обслуживания систем, организации их работы в среде открытого программного обеспечения.
В планах “Почты России” автоматизация управления автотранспортным парком и бюджетирования. В июне 2022 года начинается модернизация системы документооборота (СЭД) на платформе решения “1С:Документооборот 8 КОРП”. Программа поможет автоматизировать процессы согласования внутренних документов “Почты России” между всеми структурными подразделениями, включая филиалы, почтамты и макрорегионы.
В отделениях «почты россии» будут оказываться электронные госуслуги
Президент России Владимир Путин утвердил список поручений и рекомендаций правительству после съезда «Единой России». Одно из них касается расширения перечня услуг, предоставляемых в отделениях «Почты России».
О необходимости обновить отделения «Почты России» для предоставления электронных госуслуг Владимир Путин заявил в ходе участия во втором этапе XX съезда Всероссийской политической партии «Единая Россия» в августе 2021 года.
| Поддерживаю идею, прозвучавшую на встрече с лидерами партии, использовать потенциал отделений «Почты России». Они есть почти в каждом сельском населённом пункте. Нужно предусмотреть ресурсы на их обновление, чтобы здесь могли, например, ввести доставку лекарств, продуктов, предоставлять справки и выписки из единого портала госуслуг, отправлять в МФЦ необходимые документы, оказывать другие услуги, необходимые людям, — сказал тогда глава государства. |
Ранее в ряде пилотных регионов в 15 отделениях «Почты России» открылись Центры социальных услуг, включая пункты доступа к единому порталу госуслуг.
Как стало известно в сентябре 2021 года, Путин поручил при подготовке проекта бюджета на 2022 и 2023–2024 годы предусмотреть средства на индексацию зарплат военных и правоохранителей выше уровня инфляции, выделить 45 млрд рублей на расселение аварийного жилья в регионах, а также заложить в бюджете средства на докапитализацию «Почты России» для ее модернизации. Это необходимо сделать до 1 октября 2021 года.
В начале сентября 2021 года гендиректор «Почты России» Максим Акимов заявил, что компания оценивает стоимость пятилетней программы модернизации отделений примерно в 100 млрд рублей. Он отмечал, что пока это оценка не в рамках конкретных строительных смет, итоговая сумма будет уточняться и должна быть согласована Минфином РФ.[2]
Гендиректор «почты россии» заявил о планах в 4 раза увеличить вложения в российские ит
К 2030 году «Почта России» планирует в четыре раза увеличить вложения в российские ИТ-решения по сравнению с показателем 2022 года, а к 2024 году – увеличить до 70% долю расходов на закупку отечественного ПО. Такие показатели эффективности будут заложены в стратегию цифровой трансформации «Почта России», сообщила организация 20 мая 2021 года. Документ будет создан согласно решению совета директоров компании, заседание которого прошло в том же месяце.
«Почта России» называет себя одним из крупнейших потребителей российских технологий. В 2022 году расходы компании на отечественное ПО достигли 2,1 млрд рублей, что составило около 60% от общих расходов на софт.
В качестве примера «Почта России» привела самую большую в корпоративном секторе закупку оборудования для ЦОД отечественного производства в 2020 году – на сумму 1,8 млрд рублей. Речь идет о российском оборудовании производства компаний «Аквариус» и Yadro, необходимом для развития дата-центра «Почты России».
Здесь надо сказать, что «Почте России» было предписано экстренно провести тендеры на закупку серверов, систем хранения данных (СХД) и аппаратно-программных комплексов (АПК). Газета «Коммерсант» в октябре 2020 года писала, что Росимущество направляло организации соответствующую директиву к совету директоров на согласование в Минцифры, Минпромторг и Минфин.
Также организация произвела закупку сетевого оборудования для своих отделений почтовой связи для обеспечения стабильной работы корпоративной сети передачи данных. Производителем оборудования является компания Элтекс, которая произвела адаптацию своего оборудования под требования «Почты России».
«Почта России» также осуществила одно из самых крупных внедрений «1С» в стране. Ее комплекс информационных систем «1С» покрывает задачи оперативного учета, бухгалтерского, налогового, кадрового учета и расчета заработной платы, формирования консолидированной отчетности, учета объектов недвижимости и земельных участков, электронного документооборота, закупочной деятельности.
Кроме того, «Почта России» является одним из крупнейших корпоративных пользователей офисного пакета «МойОфис». До конца 2021 года планируется завершить пилотирование решения на выбранных отделениях и начать подготовку к тиражированию.
А для обеспечения информационной безопасности в компании используются преимущественно отечественные решения, доля которых превышает 70%. В частности, на всех рабочих компьютерах сотрудников установлены продукты «Лаборатории Касперского».
Ит-паспорт проектов в почте россии
| Проект | Интегратор | Продукт | Технология | Год |
|---|---|---|---|---|
 | Аллен-Медиа (AllenMedia) | Проекты Digital Signage | Аудиовизуальные системы | 2024 |
| Без привлечения консультанта или нет данных | Искусственный интеллект (ИИ, Artificial intelligence, AI) | Big Data, Data Mining, Data Quality – Качество данных, Робототехника | 2022 |
| Концерн Автоматика, Национальный центр информатизации (НЦИ) | Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры | ИТ-аутсорсинг, Серверные платформы | 2022 |
| Drive Electro (НИИКЭУ) | Drive Electro: Электрогрузовик | 2022 | |
| КНС Групп (Yadro), Аквариус (Aquarius) | Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры, Проекты СХД | ИТ-аутсорсинг, Серверные платформы, СХД, Центры обработки данных – технологии для ЦОД | 2022 |
| Бином интегратор, МойОфис (ООО Новые облачные технологии) | Новые облачные технологии: МойОфис | SaaS – Программное обеспечение как услуга, Офисные приложения, Почтовый сервер | 2022 |
| Sigbox (Сигбокс) | Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры | ИТ-аутсорсинг, Серверные платформы | 2022 |
| Элтекс (Eltex) | Eltex ESR-серия Маршрутизаторы | Маршрутизаторы (роутеры) | 2022 |
| Reksoft (Рексофт) | Проекты ИТ-аутсорсинга | ИТ-аутсорсинг | 2021 |
| CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations., ABC Consulting (Эй Би Си Консалтинг), ABC Solutions (Эй Би Си Солюшенс) | Goodt (Ранее ZoZo RCAM, Revenue&Costs Assurance Management) | HRM, ИБ – Биометрическая идентификация, Учет рабочего времени | 2021 |
| КамАЗ | 2021 | ||
| Сколково Фонд | Сенсор-Тех: Чарли, Видеоаналитика (проекты) | ИБ – Биометрическая идентификация, Речевые технологии, Системы видеонаблюдения, Системы видеоаналитики | 2021 |
| АйТи, Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) | Creatio (ранее bpm’online) | BPM, CRM, SaaS – Программное обеспечение как услуга | 2021 |
| Ford Sollers | 2021 | ||
| 1С-Рарус | 1С:Предприятие 8. Управление Автотранспортом | TMS – Управление транспортом, Системы управления автохозяйством (FMS), Учетные системы | 2020 |
| Норбит, Т1 Консалтинг | IBM Cognos | BI | 2020 |
| Авиационные Технологии Связи (АТС), Neovox, Неовокс (ранее New Contact, Ньюконтакт) | Yandex SpeechKit Cloud | SaaS – Программное обеспечение как услуга, ИБ – Биометрическая идентификация, Речевые технологии | 2020 |
| Акадо-Телеком (Комкор) | Проекты ИТ-аутсорсинга | ИТ-аутсорсинг | 2020 |
| GMCS, ЛАНИТ, Информзащита | Microsoft SQL Server, Windows Server 2022 | СУБД, ОС | 2020 |
| AliExpress Russia (АлиЭкспресс) | 2020 | ||
| GMCS, Navicon (Навикон) | Microsoft Dynamics AX | ERP | 2020 |
| Новые сервисные технологии (НСТ), Ай-Теко (iTeco), Сервионика | Проекты ИТ-аутсорсинга | ИТ-аутсорсинг | 2020 |
| Ростелеком | Услуги телефонии и связи | 2020 | |
| Интеллектуальная безопасность ГК (бренд Security Vision) | Security Vision Incident Response Platform (Security Vision IRP) SOAR | ИБ – Управление информацией и событиями в системе безопасности (SIEM) | 2020 |
| Automation Anywhere, Новейшие Цифровые Технологии (Advanced Digital Technologies, ADT) | Проекты RPA (Robotic Process Automation) | RPA – Роботизированная автоматизация процессов | 2020 |
| Национальный центр информатизации (НЦИ) | 1С:Предприятие 8.0 | ERP | 2020 |
| Ай-Теко (iTeco) | Проекты СКС и беспроводной сетевой инфраструктуры | СКС | 2022 |
| ЮниКредит Лизинг, И.Л.С. | 2022 | ||
| РТ Лабс | Ростелеком: Электронный доктор | Телемедицинский сервис | 2022 |
| Ивеко Руссия (Iveco Russia) | 2022 | ||
| Ростелеком | Проекты Digital Signage | Аудиовизуальные системы | 2022 |
| Открытая мобильная платформа (ОМП), Норбит | Аврора ОС (ранее SailfishOS), Inoi R-серия Смартфоны | Mobile Device Management (MDM), ОС, Планшетные компьютеры и смартфоны | 2022 |
| Ай-Теко (iTeco), Ростелеком, Сервионика | ЦОД Проекты создания и модернизации | ЦОД, Центры обработки данных – технологии для ЦОД | 2022 |
| Банк ВТБ | 2022 | ||
| РСТ-Инвент | 2022 | ||
| Merlion (Мерлион) | Acer Veriton X4630G, Samsung SL-M2870FD, IPPON Back Office | Офисная техника, ИБП – Источники бесперебойного питания | 2022 |
| Digital Design (Диджитал Дизайн) | АВАКОР Автоматизация внутреннего аудита, контроля и оценки рисков | BPM | 2022 |
| Без привлечения консультанта или нет данных | 2022 | ||
| Техтранслизинг (ТТЛ), ЮниКредит Лизинг | 2022 | ||
| Акадо-Телеком (Комкор) | Комкор: Услуги облачного видеонаблюдения (VSaaS – Video Surveillance as a Service), Акадо офис Виртуальная АТС | SaaS – Программное обеспечение как услуга, Системы видеонаблюдения, IP-телефония | 2022 |
| Энфорта (Престиж-интернет) | Проекты СКС и беспроводной сетевой инфраструктуры | СКС | 2022 |
| Без привлечения консультанта или нет данных | ФГИС (индивидуальная разработка) | Информатизация госфункций | 2022 |
| Национальный центр информатизации (НЦИ), 1С-КСУ, ЛАНИТ | 1С:Документооборот 8 | СЭД | 2022 |
| Без привлечения консультанта или нет данных | 2022 | ||
| IQ Media | Проекты Digital Signage | Аудиовизуальные системы | 2022 |
| Ростелеком | Проекты VPN | VPN – Виртуальные частные сети | 2022 |
| Лаборатория Касперского (Kaspersky) | Kaspersky Total Security | ИБ – Антивирусы, ИБ – Антиспам, ИБ – Межсетевые экраны, ИБ – Резервное копирование и хранение данных, ИБ – Средства шифрования | 2022 |
| Toshiba Rus (Тошиба Рус) | Комплексные проекты создания инженерных систем | 2022 | |
| АйТи. Ведомственные системы | Индивидуальная разработка электронных госуслуг | Информатизация госфункций | 2022 |
| Мобильные ТелеСистемы (МТС) | Услуги телефонии и связи | 2022 | |
| Business Ecosystems (Бизнес Экосистемс) | Business Ecosystems Console Management System (BE CMS) | ИБ – Аутентификация | 2022 |
| Luxoft (Люксофт Профешнл) | Apache Hadoop, PostgreSQL СУБД, Pentaho BI | СУБД, BI, Data Mining, OLAP | 2022 |
| Naumen (Наумен консалтинг) | Naumen Service Desk | ITSM – Системы управления IT-службой, SaaS – Программное обеспечение как услуга | 2022 |
| GMCS | Enterprise Optimizer | BPM, SCM | 2022 |
| Смартфин (2can&ibox) | 2can: mPOS-терминал | Системы автоматизации торговли | 2022 |
| CyberPower (Сайбер пауэр системс) | CyberPower BU-серия | ИБП – Источники бесперебойного питания | 2022 |
| 1С Акционерное общество | 1С:Управление торговлей 8 | Системы автоматизации торговли | 2022 |
| Без привлечения консультанта или нет данных | 2022 | ||
| БАРС Груп | 2022 | ||
| 1С-Битрикс | 1С-Битрикс: Корпоративный портал | Корпоративные порталы | 2022 |
| Аплана. Центр Разработки (Aplana Development Center) | Pentaho BI, IBM Content Foundation (ранее IBM FileNet) | BI, Data Mining, OLAP, BPM, CMS – Системы управления контентом, СЭД | 2022 |
| Без привлечения консультанта или нет данных | 2022 | ||
| Ай-Теко (iTeco) | ЦОД ТрастИнфо | ЦОД | 2022 |
| HFLabs (ХФ Лабс), ранее HumanFactorLabs | HFLabs Единый клиент | Data Quality – Качество данных, MDM – Master Data Management – Управление основными мастер-данными | 2022 |
| Digital Design (Диджитал Дизайн) | 2022 | ||
| Digital Design (Диджитал Дизайн) | Docsvision (СЭД/ECM-система), Docsvision СЭД/ECM и BPM | СЭД, BPM | 2022 |
| ВидеоМост (VideoMost) | ВидеоМост (VideoMost) ВКС | SaaS – Программное обеспечение как услуга, Видеоконференцсвязь | 2022 |
| Единая Национальная Диспетчерская Система (ЕНДС) | 2022 | ||
| ФГУП НИИПС – Научно-исследовательский и проектно-конструкторский институт почтовой связи | Microsoft Team Foundation Server | Средства разработки приложений | 2022 |
| Корпоративные Системы Обучения (КСО) | TrainingWare | Системы дистанционного обучения | 2022 |
| РТК-Лизинг | 2022 | ||
| НИС ГЛОНАСС – Навигационно-информационные системы | НИС-Платформа | Спутниковая связь и навигация | 2022 |
| ALP Group (КТ-АЛП, АЛП-ИС) | 1С:Консолидация | CPM, ERP | 2022 |
| ALP Group (КТ-АЛП, АЛП-ИС) | 1С:Зарплата и управление персоналом 8 | HRM | 2022 |
| Фаматек | Radmin Deployment Tool | Network Health Monitoring – Мониторинг сети или управление здоровьем-производительностью ИТ-Инфраструктуры | 2022 |
| Корпорация Галактика | Галактика ТОРО | EAM | 2022 |
| Корпорация Галактика | Галактика ERP: Контур управления персоналом | HRM | 2022 |
| Акадо-Телеком (Комкор) | Проекты VPN | VPN – Виртуальные частные сети | 2022 |
| Корпорация Галактика | Галактика ERP | ERP | 2022 |
| Межрегиональный ТранзитТелеком (МТТ) | Проекты СКС и беспроводной сетевой инфраструктуры | СКС | 2022 |
| ВТБ Лизинг | — | ||
| ALP Group (КТ-АЛП, АЛП-ИС), МКСКОМ, 1С:НПЦ | 1С:Предприятие 8.0, 1С:Управление холдингом, Проекты ИТ-аутсорсинга | ERP, CPM, ИТ-аутсорсинг | — |
| Мобильные Медицинские Технологии (ММТ, Онлайн Доктор) | Онлайн Доктор | Телемедицинский сервис | — |
| Уральский Завод Гражданской Авиации (УЗГА) | — | ||
| CarPrice (КарПрайс, Селаникар) | — | ||
| Без привлечения консультанта или нет данных | — | ||
| Powercom (Пауэрком-сервис) | Powercom Spider N-серия | ИБП – Источники бесперебойного питания | — |
| Концерн Автоматика, Росэлектроника (Российская электроника), Национальный центр информатизации (НЦИ) | — | ||
| Национальный центр информатизации (НЦИ) | БАРС.Бюджет-Онлайн, PostgreSQL СУБД, Red Hat Enterprise Linux (RHEL) | SaaS – Программное обеспечение как услуга, Учетные системы, СУБД, ОС | — |
| Меркатор-Холдинг | — | ||
| АМТ-Груп (AMT Group) | — | ||
| Вертолеты России | Вертолеты России VRT-беспилотники | — | |
| Астерос | Oracle Database, Oracle Business Intelligence | СУБД, BI | — |
| КНС Групп (Yadro), Аквариус (Aquarius) | — | ||
| EY – Ernst&Young | Консалтинговые проекты | ИТ-аутсорсинг | — |
| Аэромакс (Aeromax) | Проекты использования беспилотников (дронов БПЛА) | Робототехника | — |
| Объединенная двигателестроительная корпорация (ОДК) | — | ||
| СберМегаМаркет (ранее goods.ru) | Почта России Мобильное приложение | — | |
| Без привлечения консультанта или нет данных | Apache Hadoop, Apache Kafka, ClickHouse – система управления базами данных (СУБД) | СУБД | — |
| Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации | Проекты ИТ-аутсорсинга | ИТ-аутсорсинг | — |
| SAP CIS (САП СНГ) | SAP ERP | ERP | — |
| Без привлечения консультанта или нет данных | — | ||
| Федеральная налоговая служба (ФНС России) | ФНС Блокчейн-платформа, Система машиночитаемых доверенностей на блокчейне | — | |
| ЭР-Телеком Холдинг (Дом.ru) | Проекты построения комплексной телеком-инфраструктуры, Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры | ИТ-аутсорсинг, Серверные платформы | — |
| ЛАНИТ | Проекты ИТ-аутсорсинга | ИТ-аутсорсинг | — |
| И.Л.С. | Проекты ИТ-аутсорсинга | ИТ-аутсорсинг | — |
| Без привлечения консультанта или нет данных | — | ||
| Яндекс | Яндекс.Ровер | Робототехника | — |
Как «почта россии» строит цифровую экосистему
В начале ноября 2022 года стало известно о планах «Почты России» по развитию собственной цифровой экосистемы. Об этом говорится в стратегии развитии предприятия до 2027 года.
Согласно документу, на который ссылается «Коммерсантъ», к 2027 года «Почта России» рассчитывает стать «цифровой государственной мультифункциональной экосистемой платформенных бизнесов».
Планируется запуск различных онлайн-сервисов, в том числе для коммерческого управления недвижимостью и для заказа розничных товаров, а также монетизировать государственную информационную систему ЖКХ.
В зависимости от сценариев развития инвестиционная программа федерального почтового оператора до 2027 года составит от 221 млрд рублей до 353 млрд рублей. На цифровую трансформацию планируется выделить 47 млрд рублей, на развитие логистики — 32 млрд рублей, на модернизацию отделений почтовой связи в крупных городах, расширение сети и «улучшение условий работы персонала» — 33 млрд рублей.
На развитие новых продуктов потребуется еще 31 млрд рублей. «Почта России» также предлагает создать агрегатор для оказания социальных, бытовых, госуслуг и образовательных сервисов, на что потребуется 85 млрд рублей госфинансирования.
Вместе с тем в проекте говорится, что изменение макроэкономической ситуации в стране и сокращение рынка услуг почтовой связи могут помешать реализации стратегии. К числу других негативных факторов «Почта России» относит пенсионную реформу и политику государства по сокращению обращения наличной денежной массы, которые приведут к снижению дохода от выплаты пенсий.
Ранее в 2022 году глава МинкомсвязиКонстантин Носков заявлял, что, несмотря на использование цифровых технологий, количество отделений «Почты России» не будет сокращаться.[9]
Потребности и требования
В нашем случае надсистема — софт, который должен:
Тут нет ничего нового, это привычные вещи для софта. Перечисленные функции — потребность софта, которая делает его полезным. Для удовлетворения этих потребностей, а, точнее сказать, из этих потребностей формируются требования уже к подсистеме софта, то есть к нашей системе.
Вот так в виде таблицы выглядят требования, страссированные к потребностям (основная часть):
Потребности | Ограничения | Требования |
Вводить, выводить и обрабатывать данные для оказания услуг в ОПС и выполнения служебных операций: | Наследование наименований и терминов, привычных пользователям | …обеспечить ввод, вывод и обработку данных в/из системы |
Обеспечить доступ к рабочим данным в соответствующих локациях (разделах, страницах, etc) для работы с ними | … обеспечить перемещение (навигацию) пользователя к адресным локациям на фронте | |
Повысить скорость работы пользователей на XX% и более. Повысить скорость освоения функций пользователями на ХХ% и более | … проходить набор сценарных тест-кейсов на успешность завершения сценариев | |
… соответствовать набору типов пользователей | ||
… быть доступным для всех пользователей (соответствовать принципам инклюзивности) — проходить тест-кейс на пограничные условия и использование расширенной группой пользователей. | ||
Повысить скорость доставки изменений в системе на XX% и более | web-технологии | … собираться дизайнерами и разработчиками фронта подобно конструктору из готовых UI-элементов |
… | … | … |
Часто многие требования на самом деле являются не требованиями, а ограничениями. В чём же отличие? Требования — это чёрный ящик, они ничего не говорят про устройство системы внутри. А любые требования, предъявляемые к тому, как система устроена внутри, ограничивают инженерные и конструкторские решения. Это уже не требования к системе, а требования к подсистемам внутри нее. Такие ограничения надо выявлять, отслеживать и обсуждать, а часто — снимать и уторговывать.
Когда основные требования очерчены, ящик перестает быть черным, и становится прозрачным. Я начинаю думать о том, как устроена система внутри, о ее архитектуре.
Тысячи сотрудников «почты россии» переходят на удаленную работу
«Почта России» начала перевод офисных сотрудников на удаленную работу в связи со сложной эпидемиологической обстановкой из-за распространения коронавируса. Первоочередная задача – рассредоточить сотрудников в городах-очагах распространения вируса, прежде всего в Москве и Санкт-Петербурге, сообщает «Почта России».
ИТ-службы завершают работу по обеспечению сотрудников VPN-каналами и приложениями для удаленной работы.
Те сотрудники, которые остаются в офисах, размещаются на большем расстоянии друг от друга. Введено ограничение на проведение любых очных совещаний.
В «Почте России» рассказали TAdviser, что 20 марта открыли более 1,5 тыс. удаленных рабочих мест с безопасным доступом ко всем корпоративным сервисам для сотрудников центрального аппарата в Москве. Всего по стране было открыто около 3 тыс. таких рабочих мест. На неделе с 23 по 30 марта в регионах планируется открыть еще 6 тыс. удаленных рабочих мест с полноценным доступом.
Отвечая на вопрос о том, что входит в понятие «удаленное рабочее место», в «Почте России» сообщили, что это доступ с домашнего компьютера или с корпоративной ноутбука к рабочему месту в офисе.
| Другими словами, сотрудник на своём компьютере имеет те же системы, как будто он находится в офис: Microsoft Office, систему электронного оборота, внутренний портал, бухгалтерский учёт, производственные системы и т.п. Более того, в календаре также как и ранее стоят встречи, а нажав на текущую встречу сотрудник может разговаривать со всеми ее участниками, которые находятся дома или в офисе «Почты», – пояснили TAdviser в «Почте России». |
В организации добавили, что в стек решений удаленного доступа также входит продукт «МойОфис» для части сотрудников, которые участвуют в пилотном проекте по его внедрению. К 2021 году все 82 региональные филиалы почтового предприятия должны быть оснащены этим ПО – всего понадобится 30 тыс. лицензий.
Заместитель гендиректора по ИТ и развитию цифровых сервисов «Почты России» Сергей Емельченков в интервью TAdviser в сентябре 2022 года рассказывал, что замена Microsoft Office – это огромная по сложности работа.
За счет использования цифровых технологий организация стремится обезопасить и других своих сотрудников, а также клиентов. Так, «Почта России» в сложившейся ситуации использовала все возможные каналы оповещения клиентов для призыва пользоваться именно цифровыми сервисами, тем самым снижая трафик в отделениях.
Установка в отделениях “почты россии” 50 тысяч терминалов для оплаты банковскими картами
14 февраля 2022 года компания Почта России сообщила, что совместно с Почта Банк завершила основной этап установки терминалов безналичной оплаты в отделениях почтовой связи. 50 тысяч операционных окон Почты России по всей стране, более 60% которых расположены в малых городах и сельской местности, были оснащены pos-терминалами, благодаря чему у клиентов появилась возможность оплаты почтовых услуг банковскими картами. Эквайринговое сопровождение национального почтового оператора осуществляет Почта Банк.
По информации компании, с помощью банковской карты в отделениях Почты России можно оплатить почтовые услуги, в том числе отправку посылок, бандеролей, заказных писем, экспресс-доставку, абонирование ячейки абонементного почтового шкафа. Кроме того, безналичная оплата возможна при покупке конвертов, марок, канцелярской продукции, печатной периодики, товаров собственной почтовой розницы.
Для стабильной работы платежных терминалов и банкоматов Почта Банка отделения почтовой связи оснащаются высокоскоростным доступом в интернет. Терминалы поддерживают техническую возможность совершения платежей с использованием наиболее популярных сервисов бесконтактной оплаты.
На февраль 2022 терминалы установлены в 37 тысячах отделений почтовой связи по всей России, отвечающих необходимым техническим требованиям. Отделения, ещё не оборудованные pos-терминалами, будут оснащаться ими по мере модернизации. Доля безналичных платежей на Почте России в 2022 году увеличилась более чем в три раза по сравнению с 2022 годом.
| Оснащение почтовых отделений терминалами – проект социальной важности. Потому что во многих поселках и небольших городах зачастую нет банковских отделений и банкоматов, где граждане могли бы снять наличные, пополнить карту или совершить другие финансовые операции. Наличие терминала на почте в этой ситуации становится настоящим спасением для людей, проживающих в малых и удаленных населенных пунктах. Дополнительным преимуществом, которое особенно ценят люди старшего возраста, является возможность снять с помощью терминала любую требующуюся в данный момент сумму, в т.ч. не «круглую», с точностью до копейки. Во многих удаленных населенных. пунктов установка платежных терминалов на почте обеспечила приход современной банковской инфраструктуры. |
Сотрудники отделений Почты России, в которых устанавливаются терминалы, проходят обучение, в ходе которого им рассказывают о том, как пользоваться терминалом, какие услуги доступны с его помощью, включая финансовые. В окнах, где банковские услуги оказывают почтовые сотрудники по агентской схеме, клиенты Почта Банка могут снять или внести наличные денежные средства на карту, открыть вклад, погасить кредит.
Инсайты, итоги
В заключительном пункте я перечислю, что в сухом остатке мне дало такое рассмотрение, чем было полезно, и какие действия я теперь должен предпринять. Благодаря нему я получил инсайты, обновил своё понимание проекта и запустил новые работы.
Целевая система и фокус на ней. Я понимал, что Почта осуществляет доставку, и основная наша сущность — отправление, посылка или письмо. Но мне был недосягаем следующий уровень понимания: все наши продукты — обеспечивающие, они помогают продвигать посылки до состояния успешно доставлено и вручено.
Действие — фокусироваться на доставленном отправлении, анализировать все задачи с позиции «как это поможет продвинуть отправление к статусу успешно доставлено и вручено»?
Результат нашего труда — описание. Даже результат труда разработчиков, которые воплощают описанный нами UI, это описание того, как будет работать система в жизни. Воплощение нашего софта и его UI существует только в ходе эксплуатации (софта-как-системы-обеспечения). Справедливости ради, хоть и с натяжкой, можно признать воплощением все тестовые запуски.
Действие — поддерживать тренд снижения конфигурационных коллизий, то есть отслеживать соответствие описания и воплощения, стремиться устранить или минимизировать зазор между ними.
Недостающие задачи. Теперь я знаю, чего наша команда не делает — мы не конструируем элементы нашей системы: UI-компоненты, навигацию и компоновки. Если это не делаем мы — значит, это делает кто-то другой, так что нам надо держать в фокусе работу смежных команд и много коммуницировать.
Действие — настроить коммуникацию с командами разработки. Она есть и сейчас, но теперь мне однозначно видна её цель. Мы должны коммуницировать между собой не потому что «так надо», а для того, чтобы организовать коллективную работу, которая так важна для успеха общей воплощаемой системы.
Сервис-юнит. Мы создаём сервис-юнит, а именно — его софтверную часть. Это понимание важно, потому что мы не ограничиваемся софтом и его абстрактным пользователем, а думаем про его окружение и оператора, заземляем процессы на реальные физические ОПС.
Действие — продолжать пробивать бюрократические стены и внедрять практики пользовательских исследований, тестирований, приёмок и пилотных запусков.
Масштабируемость. Анализ из этой статьи можно масштабировать для всех систем обеспечения, задействованных на жизненном цикле отправления. В цепочке обеспечения это логистика, сортировочные центры, клиентские точки входа в виде мобильного приложения и сайта.
Действие — передать результаты рассмотрения и полученные инсайты коллегам смежных департаментов и сформировать комьюнити системного подхода.
Инженерная функция дизайн-модулей. Еще одно обоснование развития дизайн-системы — на этот раз инженерное. Компоненты дизайн-системы — это набор стандартных модулей, совместимых между собой в платформе. Такой подход позволяет меньше думать про неархитектурные решения и экономит ресурсы.
Действие — развить и расширить UI-kit и его реализацию в виде дизайн-системы.
Служба поддержки — одна из ключевых проектных ролей. Как часто бывает, это стало очевидно только после того, как я рассмотрел всю систему в целом.
Действие — создать прямой канал коммуникации команд поддержки пользователей и команд разработки платформы.
Внедрение практик — как я подробнее писал в предыдущем пункте, мне стало очевидно, какие практики не выполняются в полной мере.
Действие — отсутствующие практики запустить, существующие развить, лишние, если найдутся, упразднить.
Список получился разноплановым, где-то, вероятно, неполным, но главное, что он есть и в нем есть реальные задачи. Если бы я не сделал этот разбор системы, я бы ещё не скоро сделал как минимум половину этих выводов и картировал бы набор систем, с которым работает наша команда, гораздо позже.
