Удаленная работа в Тинькофф банке. Отзывы. Подводные камни.

Специалист по судебному взысканию.

Вам дадут базу должников и нужно будет обзванивать их и выбивать долги. У вас не будет оклада и вы будете получать 14% от взысканных долгов (информация из отзывов в Интернете). Процент очень хороший! Чтобы зарабатывать 40 000 рублей в месяц, вам нужно будет добиться, чтобы ваши должники возвращали в месяц долгов на сумму около 300 000 рублей.

Реально ли это? Я уверен, что да. Потому что Тинькофф многим моим знакомым одобрил кредиты по картам на сумму около 300 000 рублей. А это значит, что долг должен полностью погасить хотя бы один человек и/или 10 человек за месяц должны погасить не менее, чем по 30 000 рублей.

Также реально заработать и намного больше, но для этого надо вкалывать. Делать много звонков, вести переговоры, много работать. Надо освоить искусство вести переговоры и не вовлекаться эмоционально.

И еще: это очень тяжелая работа – выбивать целыми днями долги из людей, и это просто неприятно. Выгораешь эмоционально, но говорят, что привыкаешь со временем.

Менеджер по привлечению корпоративных клиентов (входящие заявки или холодные звонки)

Тут возможны два варианта: холодные звонки или входящие заявки. Если вы выбираете вакансию с холодными звонками, то вам надо будет целыми днями обзванивать компании по базе компаний и предлагать им услуги банка. Если вы выбрали работу со входящими заявками, то вы тоже будете звонить в компании, но только в такие, которые проявили интерес и прислали в банк заявку.

Конечно же, легче работать со входящими заявками, так как вы будете звонить уже заинтересованным людям и от вас никто не будет отмахиваться, как от надоедливой мухи. Но какой бы вы вариант не выбрали, если вы не умеете общаться и продавать, то скорее всего, вы здесь ничего не заработаете, будете разочарованы и напишите еще один плохой отзыв в Интернете.

Опытным менеджерам по продажам или тем, кто понимает, что это такое и очень хочет научиться, такая работа будет привычной. И скорее всего, именно такие люди преуспеют и будут хорошо зарабатывать. Скажу по опыту в других сферах, что 80% менеджеров на холодных звонках ничего не зарабатывают, и лишь небольшой процент самых талантливых зарабатывают хорошо. Уверен, что так же дело обстоит и в Тинькофф банке, и дело не самом банке, а в специфике этой работы.

Условия работы на холодных звонках такие: отработка не менее 20 часов в неделю, 100 рублей за час в разговоре, и 70 рублей за одну заявку (минимальная производительность) или, если минимальная производительность не будет достигнута, 170 руб. за заявку, а за час работы платить не будут. Эти данные я взял из отзывов в Интернете.

Судя по отзывам, некоторые зарабатывают по 5 000 рублей в месяц, некоторые по 10 000 рублей в месяц. Много отрицательных отзывов такого содержания:

И лишь небольшой процент пишет, что зарабатывает больше, чем 40 000 рублей в месяц.

Как я писал выше, так и должно быть. Никто никому не врет. Это специфика холодного обзвона. У 80% менеджеров ничего не получается, и дело не в базе, хотя качество базы тоже очень важно. Тут имеют значение навыки менеджера, опыт, что он говорит и с какими интонациями, умеет ли работать с возражениями, настойчив ли, умеет ли справляться со стрессом.

Большинство менеджеров, которые работают на холодном обзвоне в других компаниях, тоже не зарабатывают ничего и увольняются. Чтобы преуспеть, нужно мощно прокачать свои навыки, и это получается далеко не у каждого.

Как тинькофф оформляет на удаленную работу? больничные, отпускные, соц. выплаты?

Гражданско-правовой договор – это первый нюанс. Оформление по гражданско-правовому договору означает, что работать вы будете со сдельной оплатой труда – сколько заработали, столько и получили. Оклада не будет!

Так как на удаленную работу вас оформят по гражданско-правовому договору, а не трудовому, то у вас не будет также отпускных и больничных.

А при расторжении гражданско-правового договора работодатель не обязан выплачивать вам выходное пособие.

Однако при выплате вам зарплаты работодатель будет удерживать налог на доходы физических лиц, платить взносы в Пенсионный Фонд и Фонд Обязательного Медицинского страхования. Так что, с точки зрения уплаты налогов, здесь все в порядке.

А вот устроит ли вас отсутствие отпускных и больничных, а также сдельная оплата труда без оклада – решать вам.

Какие вакансии есть в тинькофф банк?

В основном компания набирает удаленных операторов в Call-центр, консультантов и менеджеров по продажам. Операторы могут работать с физическими или юридическими лицами (компаниями). Также есть специализация по продуктам: банковские услуги или страхование.

Для трудоустройства достаточно среднего или средне-специального образования. Иногда требуется опыт работы от 6 месяцев до 1 года.

В таблице ниже указаны вакансии, которые часто открываются в банке, и что требуется делать в каждом случае.

Также в Тинькофф есть вакансии удаленной работы для творческих и ИТ-специалистов. Например, копирайтеров, SMM-специалистов, редакторов, программистов, верстальщиков, журналистов, веб-аналитиков, дизайнеров. Они не размещаются на сайте банка. Ниже в статье мы расскажем, где и как их можно найти.

Также банк хорошо платит людям, которые готовы поделиться с читателями Тинькофф Журнала (это корпоративное медиа) своим опытом в финансовых и других вопросах. Об этом способе заработка мы также расскажем ниже в статье.

Какие есть удаленные вакансии в банке тинькофф?

Вакансий много. Вы можете работать в офисе, удаленно или же устроиться на разъездную работу в вашем городе. Информация обо всех этих вакансиях есть на сайте Тинькофф банка. Но нас интересуют в основном удаленные вакансии. Вот неполный перечень таких вакансий:

• Специалист технической поддержки со знанием английского языка;
• Специалист по судебному взысканию;
• Менеджер по холодному привлечению корпоративных клиентов;
• Менеджер по привлечению корпоративных клиентов (входящие заявки);
• Оператор домашнего колл-центра на дому.

И, конечно же, у них есть вакансии программистов, менеджеров по подбору персонала и разные другие.

Если же вас в принципе интересует удаленная работа, то вам наверняка будет интересна статья о том, какие бывают удаленные профессии.

Топ-50 востребованных удаленных профессий. Зарабатывай на жизнь дома!

Особенности организации работы на дому в банке “тинькофф”

Чтобы до конца разобраться, подходят ли вам предлагаемые вакансии по удаленной занятости в финансовой организации, нужно понять, как именно банком организована занятость на дому и узнать, какие же требования финансовая организация выставляет к потенциальным сотрудникам.

Если сравнить требования “Тинькофф” с другими банками, то выявится интересный момент: последние в большинстве своем строго требуют от соискателей опыт в соответствующей сфере.

“Тинькофф” же подходит к этому вопросу лояльней, в большинстве вакансий (кроме отдела по корпоративным клиентам, где точно требуется опыт в продажах) соискателю необходимо соответствовать следующим критериям:

• быть гражданином РФ;

• иметь СНИЛС;

• иметь регистрацию (временная тоже подходит);

• быть готовым посвящать занятости в банке не менее 30 часов в неделю (примерно 6 часов в день);

• обладать грамотной речью;

• не иметь речевых дефектов;

• быть очень коммуникабельным и доброжелательным;

• иметь возможность обеспечить полную тишину на время занятости;

• быть готовым к обучению;

• обеспечить себя качественной гарнитурой.

Понятно, что удаленная деятельность требует максимальной дисциплинированности и навыками самоорганизации. Находясь в родных стенах, сложно сконцентрироваться и не начать отвлекаться на соцсети, домашние дела и т.д.

Еще один важный момент касается обеспечения тишины во время разговоров. Если вы – мама в декрете, то такая деятельность вам точно не подойдет, поскольку ребенок будет требовать постоянного внимания.

Особенности рабочего процесса менеджера по продажам

Итак, как же именно проходит удаленная работа в банке “Тинькофф” по отзывам? Рассмотрим этот момент на примере менеджера по продажам. Вам дают реальную клиентскую базу и отработанные скрипты продаж, регламентирующие порядок деятельности.

Сценарии содержат в себе необходимую последовательность разговора, которой следует строго придерживаться. Ваша задача – обзванивать клиентов из базы и предлагать им новые банковские продукты.

Менеджеры по продажам должны не только мотивировать существующих клиентов взять кредитную карту банка, но и “вытягивать” из них новые сведения для внесения важных данных в базу.

Каждый человек, согласившийся приобрести банковский продукт и в итоге получивший его, прибавит к вашей итоговой заработной плате 50 рублей. Помимо этого на ваш бонусный счет начислится 1 балл.

Зачем нужны эти баллы, и на что они влияют? Чем больше баллов, тем выше рейтинг сотрудника, кроме того, эти бонусы играют положительную роль при начислении премиальных в банке.

Какие штрафные санкции ожидают того, кто устроился в финансовую организацию на удаленную занятость и совершает ошибки? Исходя из отзывов, “подводных” камней, существенно снижающих заработок, всего 2:

1. Невыполнение плана. Каждому удаленщику выдается план на месяц, если вы его не успеваете выполнить – зарплата ожидаемо снизится.

2. Ошибки при разговоре. Все беседы записываются и впоследствии прослушиваются. Если человек говорит не по скрипту, допускает вольности, то стоимость каждой заключенной сделки снижается с 50 рублей до 35.

В особо тяжелых случаях на сотрудника накладывается штраф (100-1000 рублей), а если на заднем фоне проверяющие услышат посторонние шумы – это грозит безапелляционным увольнением.

В чем банк не обманывает, так в начислении заработной платы. Отзывы о работе удаленно в “Тинькофф” удаленно говорят следующее: все, что вы заработаете, будет перечислено на дебетовую карту.

Если верить статистике банка, удильщики на начальном этапе зарабатывают до 30 000 рублей, а поднабравшиеся опыта операторы и менеджеры стабильно выходят на 70-80 тысяч. Чтобы получать подобные суммы, нужно избегать ошибок в разговорах и научиться быстро убеждать клиентов приобрести предлагаемые банковские продукты.

Особенности трудоустройства

Клиент может выбрать одно из направлений и откликнуться на вакансию, оставив свою анкету на сайте или в специализированных источниках. По отзывам о работе в “Тинькофф Банке”, специалисты из отдела кадров откликаются на вакансии, связанные с продвижением продуктов, в течение суток. Соискателям других направлений, например, представителя, придется ждать 3-5 дней, пока с ними свяжутся.

После того как с будущим работником связались руководители проекта, ему сообщают особенности работы на дому. Требования довольно простые: тихое место, наличие ПК или ноутбука, стабильный интернет с высокой скоростью, гарнитура для общения с клиентами.

Никакого дресс-кода, совещаний и затрат на дорогу: менеджер сам выбирает удобный график и количество часов работы в день. Об этом будущие специалисты узнают еще до трудоустройства.

До того, как стать членом команды и работать в комфортной, домашней обстановке, соискатели должны пройти собеседование и обучение. По отзывам о работе в “Тинькофф Банке”, обучение оплачивается после трудоустройства. Тем, кто не захотел становиться менеджером на дому, платить за знания после ухода из группы учеников не нужно.

Собеседование включает в себя основы профессии, обучение навыкам активных продаж по телефону и знакомство с основными продуктами. По отзывам сотрудников о работе в “Тинькофф Банке”, в течение 5 дней узнать все о будущей вакансии невозможно. Поэтому не все соискатели доходят до последней стадии обучения, где необходимо пройти тестирование и сделать пробный звонок.

Если будущему работнику вскоре удается проявить себя успешно, в течение года он может рассчитывать на повышение до руководителя или наставника.

Плюсы и минусы работы в тинькофф

Мы собрали реальные отзывы людей о работе в банке и на их основе подготовили таблицу с плюсами и минусами:

Стоит ли работать в тинькофф банке из дома?

Во-первых, необходимо понимать, что Tinkoff – это интернет-банк, поэтому иных способ сотрудничества не предусмотрено. Отвечая на вопрос важно понять для себя, готовы ли вы к данной работе? Имеете ли черты характера и навыки для постоянного общения с клиентами?

Насколько труден в банке Тинькофф заработок из дома отзывы говорят по-разному, но тенденция показывает возможность каждому желающему заключить договор и попробовать свои силы. Даже если позже кто-то разочаруется, напишет негативный отзыв, для него вопрос стоит ли работать с этим банком стоять уже не будет. Потому и вам рекомендуется отправить заявку на трудоустройство, оценить свои силы на практике.

Негативных отзывов о работе в Тинькофф-банке предостаточно. В них люди пишут, что не все так облачно как обещают и есть много негативных нюансов. Естественно Tinkoff завлекает в свои ряды работников, чуть-чуть приукрасив правду. Но с другой стороны «золотые горы» и не реально огромные доходы, как правило, в интернете обещают различного рода лохотроны. Столкнувшись с реальной действительностью, отсеиваются естественным путем неподходящие к такой работе соискатели.

Если данный вид работы не интересует, можете попробовать заработок на тинькофф инвестициях. Сегодня Tinkoff является одним из лидеров по инвестированию. При наличии аналитического мышления и наличию интереса к инвестициям возможно не лишним будет инвестирование с помощью Tinkoff.

Плохие отзывы об удаленной работе в банке тинькофф

Большое количество плохих отзывов – это еще один нюанс, который заставляет задуматься. Но в Интернете огромное количество не только плохих, но и хороших отзывов о работе в банке Тинькофф.

Хорошим отзывам я не верю, так как большая их часть, скорее всего, написана по заказу самого банка. Плохим отзывам я тоже не верю, потому что часть отзывов, скорее всего, написана по заказу конкурентов Тинькова, а другая часть негативными людьми, которые придираются к мелочам.

Скажу честно, я никогда не читаю плохие отзывы, когда хочу что-то купить. На любой, даже самый лучший товар, услугу, туроператора, кинофильм, всегда было, есть и будет огромное количество плохих отзывов.

Но я специально прочел много плохих отзывов от недовольных людей, которые, предположительно, работали удаленно в Тинькофф банке. И вот, к какому выводу пришел:

• часть плохих отзывов написаны неизвестно кем, и не факт, что эти люди реально работали в Тинькофф;
• другая часть написана негативными людьми, которые придираются к мелочам;
• и часть отзывов писали люди, у которых были завышенные ожидания, которые ожидали легких денег и у которых ничего не получилось.

Если вы не относитесь ни к одной категории из этих людей, то вам, скорее всего, будет интересно узнать, реально ли заработать на жизнь, работая удаленно в этом замечательном банке?

Реально ли зарабатывать от 40 000 рублей в месяц удаленно в банке Тинькофф?

Прежде всего, важно понимать, что поскольку вы будете работать из дома, то само собой, вас не смогут контролировать и платить, поэтому вам будут только за результаты.

Если вы хотите зарабатывать, то вам придется пахать и показывать результаты.

Рассмотрим на примере двух вакансий.

Удаленная работа в банке “тинькофф” – реальные отзывы сотрудников

Как любая другая деятельность, удаленка в “Тинькофф” имеет и плюсы, и минусы. Если вы возьметесь за изучение популярных отзовиков, то увидите, что негативных сообщений на таких сайтах будет больше. Но положительные отзывы все же есть, значит, не все так плохо.

Если подойти к вопросу объективно, собрать все достоинства и недостатки, то можно составить собственное мнение по поводу удаленной работы в банке. Итак, к положительным моментам относятся:

1. Комфорт. Выполнять задачи нужно из дома, то вы есть будете находиться в максимально комфортной для себя обстановке. Нет тесного общения с коллегами, нет риска возникновения конфликтных ситуаций.

2. Экономия на транспорте. Те, кто долго ищет работу и в итоге ее находят, поначалу сталкиваются со значительными финансовыми трудностями: чтобы попасть в офис, нужно потратиться на дорогу, а денег, как правило, на это уже нет.

3. Социальные гарантии. Официальное трудоустройство – это гарантии того, что работодатель будет отчислять положенные средства в различные фонды (ОМС, пенсионный фонд и пр).

4. Дебетовая карта. Зарплата за выполнение трудовых обязанностей на удаленке перечисляется на личную дебетовую карту. Ей можно расплачиваться в магазинах, снимать наличные в банкоматах и отделениях банка. За совершенные покупки на счет будет начисляться кешбэк, но сегодня этим никого уже не удивишь, почти в каждой финансовой организации есть подобные программы лояльности.

5. Надежность. Даже в негативных отзывах бывшие сотрудники банка отмечают, что зарплата всегда приходит без задержек, то есть банк всегда строго выполняет обязательства.

6. Обучение. Никто не заставит вас выполнять обязанности без предварительного обучения – оно совершенно бесплатно и проходит онлайн. В электронном учебном центре все соискатели проходят установленную программу и стажируются.

7. Гибкий график. Никаких смен и жестких рамок, вы самостоятельно составляете собственный режим занятости.

8. Размер зарплаты зависит только от вас: чем больше и качественней вы будете работать, тем больше денег в итоге придет на карту. У финансовой организации действует достаточно справедливая система бонусов, также возможен карьерный рост.

Есть и минусы, их обязательно нужно рассмотреть, чтобы получить максимально объективную картину:

• записи в трудовой у вас не будет, но в связи с грядущим переходом страны на электронные ТК этот момент уже не так важен;

• оплата сдельная, фиксированного оклада нет, размер зарплаты зависит исключительно от качества исполнения трудовых обязанностей;

• существует план по заявкам, который нужно выполнить, но эффективность продаж низкая, поскольку мало кто готов оформить кредит по телефону;

• график не так уж гибок – придется работать как минимум 6 часов в день, а сам банк не всегда одобряет составленный сотрудником график, навязывая свои условия;

• больничные и отпуски – за свой счет;

• чтобы начать деятельность в финансовой организации, придется для начала потратиться: купить дорогую гарнитуру, обеспечивающую качественную связь;

• действуют штрафные санкции: разговоры прослушиваются, оценивается качество работы и следование сценариям, недопустимы посторонние шумы – за капризы ребенка на фоне беседы гарантированно уволят;

• постоянное повторение продажных сценариев изматывает и утомляет;

• взаимодействовать вы будете с “холодной” базой, то есть с клиентами, которые либо однажды обращались в банк, либо вообще никогда не интересовались кредитными продуктами банка – готовьтесь к хамству, угрозам и оскорблениям.

Понятно, что в первое время вы будете набивать много шишек, ошибаться, подвергаться штрафам, уставать и расстраиваться из-за низких результатов. Моральное истощение – спутник всех удаленных специалистов по “холодным” продажам, и это нормально. К этому нужно привыкнуть.

Что ж, плюсы и минусы мы рассмотрели, но обобщенную информацию для составления полной картины нужно все же подкрепить конкретными примерами. Рассмотрим популярные вакансии подробней и оценим, в каких условиях приходится выполнять свои обязанности операторам и менеджерам.

Выводы. удаленная работа в тинькофф: быть или не быть?

Однозначно: халявы там не будет. Придется вкалывать. Нет больничных, отпускных. Нет оклада – что заработал, то и получил.

Чтобы зарабатывать много, нужно быть очень прокачанным в продажах, общении и ведении переговоров. Зарабатывать более 40 000 в месяц получится у 5-10 человек из 100 (по моим оценкам, на основании моего опыта в холодных продажах и на основании прочитанных негативных отзывов о работе в банке).

Большая часть сотрудников зарабатывает 5 000-10 000 рублей в первые месяцы, бросает работу и пишет плохой отзыв. И лишь 5-10 человек из 100 зарабатывают более 40 000 рублей в месяц. И они не пишут отзывы.

Если вы все это прочли и не испугались, то скорее всего, именно у вас все получится.

Если вы работали в банке Тинькофф удаленно, поделитесь, пожалуйста, своим опытом в комментариях. Если вы не согласны, то тоже напишите, буду признателен.

Оператор раннего взыскания – отзывы об удаленной должности в “тинькофф”

Как у любой финансовой организации, выдающей кредиты, у банка есть должники. Банку нужны сотрудники, которые будут обзванивать людей, просрочивших выплаты, и для этого не нужно держать людей в офисе и тратиться на аренду, достаточно иметь штат удаленных операторов.

Рассмотрев отзывы сотрудников, я сделала вывод, что в большинстве случаев операторы раннего взыскания “Тинькофф” выделили ряд следующих моментов в своей занятости:

• суть деятельности – дозвониться до клиента, потребовать у него погасить имеющуюся задолженность и получить устное обещание;

• расписание составляется по гибкому графику с учетом пожеланий удаленного специалиста;

• обучение проходит в краткие сроки, сама занятость не отнимает много времени;

• действует жесткая система штрафов, разговоры прослушиваются – если специалист по взысканию задолженности “Тинькофф” забудет что-то сказать по сценарию или произнесет что-то лишнее, он лишится 500 рублей по итогу месяца;

• оплата производится только по итогам выполнения задач, если вы получили обещание от человека оплатить долг, а он задолженность так и не погасил, данный клиент не будет учитываться при начислении сдельной заработной платы оператору раннего взыскания;

Новички часто сталкиваются с тем, что штрафы практически полностью “съедают” их зарплату. Понятно, что такая удаленная работа в банке “Тинькофф” вряд ли принесет моральное удовлетворение и достойную зарплату.

Между тем, “обтесавшиеся” сотрудники, которые уже поняли тонкости общения с клиентами, редко совершают промахи и получают хорошую зарплату. Внимательно изучите негативные отзывы – все они написаны новичками, только начавшими свой путь в профессии.