Условия и правила оказания услуг связи МТС в 2021 году физическим и юридическим лицам

Подводные камни: что нужно знать при расторжении договора с оператором

Нужно понимать, что расторгнуть договор не получится, если:

• Есть долг и погашать его не собираются:
• Был взят кредит в МТС банке на любые нужды, с погашением возникли проблемы;
• Имеется задолженность по любым услугам, например, за какие-то давно забытые сим-карты

Компания будет настаивать на том, чтобы абонент погасил долг по всем продуктам, которыми когда-либо пользовался, это нужно иметь ввиду.

Возможно обращение в суд с доказыванием, что услуга связи не предоставлялась или была некачественной, если это действительно целесообразно, и сумма долга велика. В ситуации с такими вопросами требуется сопоставить возможные расходы и перспективы.

Что это такое

Договор о предоставлении услуг связи представляет собой сделку, в соответствии с которой одно лицо, в данном случае это МТС, обязуется предоставлять указанную услугу (телефон, телевидение, интернет и так далее) по имеющимся у неё сетям, а второе лицо (договор может быть заключен с физическим лицом, а также он может быть корпоративный, то есть заключенным с организацией) обязуется оплатить такую услугу на оговоренных условиях.

Расторжение договора представляет собой процедуру, в результате которой взаимные права и обязанности сторон прекращаются. Это может сопровождаться какими-то выплатами, возвратом ранее переданного оборудования и так далее.

Предоставление связи является одним из самых выгодных направлений на данный момент времени.

Предлагаем ознакомиться: Договор на сборку мебели образец комус

Расторжение договора также будет иметь принципиальное значение, так как фактическое прекращение использования услуг связи ещё не говорит о прекращении начисления выплат.

Любой договор расторгается в том же порядке, что и заключался, то есть, например, если сделка с МТС оформляется письменно, то для её расторжения также потребуется составление письменного соглашения.

В некоторых случаях возможно расторжение и в ином порядке. Так, подобный договор может быть расторгнут в заявительном порядке, в том числе онлайн, если это прямо предусмотрено ранее заключенным соглашением или правилами предоставления услуг компании (а также иными внутренними документами).

Также стоит обратить внимание на ряд подзаконных актов, которые могут регулировать отдельные моменты, заполнять существующие правовые пробелы.

Ещё важное значение будут иметь материалы судебной практики, с помощью которых можно конкретизировать правоприменительную практику и определить перспективу конкретного спора.

Автоматическая блокировка

Оператор оставляет за собой право деактивировать карту модуля в одностороннем порядке, не ставя в известность абонента. Подобные меры применяются в следующих случаях:

• На протяжении длительного времени номер «бездействует»: клиент не совершает звонков, не пишет сообщений, не выходит в интернет.
• На счету образовалась задолженность (отрицательный баланс), но пополнения счета для ее погашения не происходит.

Независимо от подключенного тарифа, система автоматически блокирует номер, если он не использовался в течение 60-180 календарных дней (в зависимости от тарифа). Восстановление SIM-карты становится невозможным.

Итак, чтобы дождаться автоматической блокировки нужно:

• В личном кабинете поменять на тариф без абонплаты.
• Удалить все платные услуги, перевести деньги на другой номер через сервис «Легкий платеж»
• Оставить сим лежать на полке.
• По договору, если вы 180 дней не пользуетесь платными услугами, это означает автоматическое расторжение договора.

Но будьте аккуратны, очень важно ,чтоб у вас отключили все услуги, и метод расчета был авансовый, а не кредитный. Иначе номер может уйти в большой минус и эти деньги с вас будут пытаться взыскать.

Блокировка

Принцип действия сервиса очень прост: вы просто заявляете о своём нежелании использовать услуги фиксированной связи на определенный период и совершенно бесплатно отключаете себе доступ.

Сделать это можно посредством личного обращения в офис обслуживания, путем звонка в контактный центр 0890, либо прямо из Личного кабинета в разделе «Блокировки» .

Срок действия такой опции составляет от семи дней до трех месяцев. И действовать она будет только при условии, что вы уже пользуетесь интернетом и телевидением не менее месяца. По истечении максимального срока приостановка автоматически снимается и начинает начисляться плата за линию.

Если вам ближе способ личного обращения, то вы можете подготовиться заранее, распечатать и заполнить бланк с официального сайта МТС. При личном визите не забывайте, что вы должны пройти процедуру идентификации, поэтому паспорт нужно взять с собой.

В каких случаях нужна доверенность в мтс?

Как уже всем стало понятно, доверенность в телекоммуникационную компанию может потребоваться сугубо в тех случаях, когда у владельца абонентского номера нет возможности явиться в официальный офис оператора сотовой связи для осуществления определённых операций.

Чаще всего это касается крупных организаций и предприятий, где главным представителем такого номера является непосредственный руководитель фирмы. Должно быть все понимают, что у руководителей таких организаций довольно много дел, вследствие чего они физически не могут пребывать во всех местах одновременно, поэтому прибегают к оформлению такого документа, как доверенность на другого человека.

Основными случаями необходимости составления такой доверенности являются следующие причины:

• замена владельца SIM-карточки;
• восстановление карты;
• замена SIM-карты;
• получение новой карточки в отделениях сотовой связи;
• расторжение договора с оператором услуг.

Чтобы осуществлять вышеперечисленные операции другому человеку, сотрудникам телекоммуникационной компании необходимо предъявить подтверждающий документ на проведение данных действий, а именно доверенность. Можно учесть, что оформление такого документа не составит особых трудностей, а тем более не займёт много времени.

Вход без пароля

Войти в личный кабинет без применения пароля можно несколькими способами. Нужно рассмотреть каждый из них подробно.

Наиболее распространенным вариантом является вход через мобильное приложение компании «Мой МТС». Чтобы выполнить вход в профиль без пароля с помощью этого софта, нужно выполнить следующее:

• запустить на мобильном устройстве Google Play или AppStore, в зависимости от операционной системы;
• набрать в поисковой строке «Мой МТС» и загрузить его на телефон;
• отключить Wi-Fi и перейти в режим мобильного интернета;
• запустить установленную программу, номер будет автоматически идентифицирован, то есть вход будет выполнен без пароля.

Если домашняя сеть Wi-Fi не была отключена, система запросит пароль. Поэтому нужно переключиться на мобильный интернет.

Вход в личный кабинет будет производиться даже без установки приложения. Достаточно перейти на официальный сайт в режиме интернета от МТС и система автоматически переведет пользователя в профиль. Загрузка приложения необходимо для быстрого доступа к основным функциям.

Добавление второго номера к лк

В профиле участника MTS к одному аккаунту можно привязать не один, а несколько номеров, зарегистрированных на одного абонента. Особенно это необходимо при наличии у клиента нескольких SIM-карт, например, в смартфоне и планшете. По этой причине целесообразно управлять всеми симками из одного места, а не заводить для каждого номера отдельный аккаунт. Привязка номеров на сайте МТС выполняется в несколько шагов.

1. Зайти в личный профиль.
2. Перейти в раздел «Мои номера», указать нижеследующие данные:

• Основной телефонный номер.
• Регион обслуживания.
• Добавляемый номер телефона.
• Контактный телефон для связи.

3. Нажать кнопку «Зарегистрировать».

Останется подождать до 2-х суток, пока выполняется привязка второго номера. Здесь действуют следующие ограничения.

• Управление несколькими номерами доступно на всех тарифных планах, кроме «Маяк» и «Все просто. Пенза».
• Все SIM-карты должны иметь один регион подключения и быть зарегистрированными на одно имя.
• На каждом из номеров должна быть активирована опция «Управление номерами». Подключение в ЛК: открыть меню «Управление услугами» — «Подключить новые услуги», найти «Управление номерами», активировать сервис. Подключение через USSD-код: на экране устройства ввести команду *111*828*1# и нажать кнопку звонка.

Для того чтобы добавить второй номер к своему профилю через приложение «Мой МТС», выполняются шаги.

1. Запустить программу со смартфона.
2. Слева вверху нажать ссылку «Добавить».
3. Ввести номер телефона и пароль от его ЛК.

Заказ детализации

Детализация — это отчет в котором содержится информация о всех входящих и исходящих звонках, смс, интернет соединениях. Вы можете заказать детализацию за любой период использования SIM карты.

Чтобы заказать детализацию перейдите в личный кабинет, слева выберите пункт «Расходы», далее справа нажмите «Заказать отчет», выберите период и укажите свой почтовый адрес.

Заявление

Заявление требуется при отключении интернета или ТВ. Не нужно искать бланк на официальном сайте, его выдают сами сотрудники в отделении МТС. Абоненты должны указать причину, контактную информацию. Если вы давно пользуетесь услугами провайдера, то менеджер скорее всего предложит альтернативные варианты.

«Как расторгнуть договор с МТС?» – с таким вопросом периодически обращаются клиенты к специалистам службы поддержки и на авторитетные тематические форумы. Так как Мобильные ТелеСистемы задействованы не только в сфере мобильной связи, но и домашней телефонии, интернета и телевидения, данная проблема набирает свою актуальность.

Отсутствие необходимости для дальнейшего использования услуг связи, нахождение более выгодного варианта и другие причины могут быть стать поводом для прекращения обслуживания. Здесь присутствует и ряд особенностей, которые также стоит учитывать перед написанием соответствующего заявления.

В данном материале мы рассмотрим:

1. куда можно обратиться с таким вопросом;
2. основные причины для отказа, которые могут быть приняты во внимание;
3. особенности подачи заявки и обязательные для выполнения условия;
4. принцип возврата оборудования, если оно предоставлялось в аренду.
5. другие ситуации, актуальные для изучения.

Заявление о непричастности к договору

(Должность и Ф. И. О. единоличного исполнительного органа организации: Генеральный директор и т. п. или Ф. И. О. и паспортные данные доверенного лица)

От факта подписания мной (нашей организацией) договора(ов) по остальным номерам, оформленным на мое имя (нашу организацию), указанным в Приложении 1, я отказываюсь.

IMEI телефона, используемого заявителем на момент оформления заявления ____________________________________________________________________

Адрес фактического места проживания заявителя на момент оформления заявления ___________________________________________________________

Я, ФИО сотрудника ___________________________________ подтверждаю, что указанные в заявлении данные Абонента, а также его подпись совпадают с данными из документа, удостоверяющего личность. Подпись сотрудника ____________________ Код офиса продаж

Я отказываюсь от факта подписания мной (нашей организацией) договора(ов) на предоставление услуг сотовой радиотелефонной связи по следующим номерам:

q Прошу направить поступающие на принадлежащие мне (нашей организации) лицевые счета платежи на погашение образовавшейся ранее задолженности, в том числе и в случае обоснованного подтверждения ОЭБ МТС факта подписания мной (нашей организацией) договора(ов) на предоставление услуг сотовой радиотелефонной связи.

Заявление о расторжении договора на оказание услуг связи мтс

Абонент может в любой момент отказаться от дальнейшего сотрудничества с компанией. Для этого нужно:

Также можно не совершать никаких операций по счету в течение шести месяцев. В этом случае оператор спишет остаток средств и заблокирует SIM-карту. Отсутствие операций в течение полугода считается односторонним отказом клиента от дальнейшего сотрудничества.

Ни секрет, что для каждого оператора мобильной связи на первом месте стоит прибыль, а не забота о клиентах. Чем солиднее клиентская база, тем больше недовольных клиентов. У компании МТС огромное количество абонентов, поэтому к этому оператору претензии возникают очень часто.

Чаще всего причина недовольства состоит отнюдь не в капризности абонентов. Операторы и правда нередко нарушают права клиентов. Если с вашего счета незаконно сняли деньги, подключили платные услуги без Вашего ведома, нагрубили или еще как-то нарушили Ваши права, необходимо добиться справедливости.

Если причина жалобы не серьезная, то решить её можно позвонив оператору МТС. Правда, этот способ самый не эффективный. Если Вы, например, хотите добиться возврата незаконно снятых со счета денег, то лучше заполнить специальный бланк для жалобы. Как написать претензию в МТС по всем правилам и какие проблемы могут возникнуть на этапе разбирательства мы расскажем в этой статье.

Интерфейс и работа в лк

Личный Кабинет МТС состоит из следующих разделов:

• Мой МТС;
• Расходы;
• Услуги;
• Тариф;
• Поддержка;
• Настройки.

Открыть каждый из них можно в меню слева.

В разделе «Мой МТС» содержится информация о балансе и остатках пакетов по тарифному плану.

Здесь же можно подключить автоплатеж или воспользоваться обещанным платежом, а также добавить дополнительные пакеты.Раздел «Расходы» предоставляет информацию о расходах за указанный временной период. В нем также можно заказать детализацию счета.Во вкладке «Мои услуги» доступна информация о подключенных подписках, платных и бесплатных услугах. Здесь же можно отключить ненужные или активировать новые услуги.Раздел «Тариф» сообщает информацию о текущем тарифном плане и позволяет выбрать новый.Во вкладке «Поддержка» находится Интерактивный Гид, сообщающий о возможностях приложения. Здесь же содержатся ответы на самые популярные вопросы, удобно разделенные на категории.В разделе «Настройки» можно посмотреть, на кого зарегистрирован номер, изменить или заполнить паспортные данные, поменять пароль для входа в Личный Кабинет, заблокировать номер, настроить переадресацию.В верхней части страницы есть ряд кнопок:

• с изображением кошелька – быстрое пополнение счета;
• в виде корзины – переход в интернет-магазин МТС;
• с изображением лупы – поиск ответа на вопросы;
• кнопка в виде силуэта человека и мобильного номера открывает меню, где можно переключаться между Личными Кабинетами, если у пользователя несколько номеров, открыть настройки, перейти в раздел «Домашний Интернет и ТВ».

Крайняя кнопка справа позволяет перейти на страницы сервисов МТС – Деньги, Cashback, Good’ok и других.

Как написать заявление в мтс о непричастности к данному номеру

Т. к. самой МТС я по части формы претензии не доверяю, прошу помочь с ее текстом. Особенно интересует (помимо общего текста):• На чье имя (гендиру или в СБ?). • Суть претензии. • Могу ли я указать срок рассмотрения моей претензии и на что при этом ссылаться. • Как лучше передать (в офисе с отметкой входящего номера на моем экземпляре, заказным письмом, факсом).

Лет 5 назад люди рассказывали, что обнаружив левые номера, записанные на свои паспортные данные, писали заяву с требованием закрыть те контракты с переводом денег на свой мобильный счет.

Потратив 15 мин своего драгоценного времени выяснил, что компния МТС прислав Вам данный запрос о погашении долга нарушила:а) Конституцию РФ глава 2 статья 24

“Статья 21. Обязанности оператора по устранению нарушений законодательства, допущенных при обработке персональных данных, а также по уточнению, блокированию и уничтожению персональных данных

• В случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий с ними оператора при обращении или по запросу субъекта персональных данных или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных оператор обязан осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения такого запроса на период проверки.

• В случае подтверждения факта недостоверности персональных данных оператор на основании документов, представленных субъектом персональных данных или его законным представителем либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, или иных необходимых документов обязан уточнить персональные данные и снять их блокирование.

наказывается лишением свободы на срок от пяти до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.

Как правильно оформить доверенность в мтс в 2021 году?

Согласно действующему законодательству РФ, доверенность в сотовую разрешается оформлять в простой форме, как собственноручно, так и в распечатанной на принтере. Хотя, такие компании, как правило, для упрощения работы своим клиентам предусмотрели оформление доверительного документа прямо в их отделениях на специальном подготовленном бланке. Нужно отметить, что каждый владелец абонентского номера вправе назначить представителем его интересов только одного человека. При этом срок такой доверенность не должен превышать три года. Если по истечению такого периода, абонент желает продлить действие доверенности, ему придется оформлять её заново.

Для того чтобы оформить доверительный документ, владельцу абонентского номера следует обратиться в отделение сотовой связи «МТС». При этом составлять доверенность можно даже без присутствия будущего представителя.

Однако оформление такого рода документа требует обязательных реквизитов, которыми являются:

• гражданский паспорт;
• полные точные сведения доверенного лица;
• готовый бланк доверительного документа (при возможности).

Нужно понимать, что даже при отсутствии готовой доверительной бумаги, сотрудники сотовой связи помогут оформить данный документ на месте.

Также хотелось бы отметить тот факт, что вмешательство нотариуса здесь не обязательно, поскольку такую доверенность в дальнейшем вправе заверить непосредственно специалист .

Как создать свой пароль

Если пользователь планирует изменить пароль на собственный, нужно:

1. В правом верхнем углу нажать на номер телефона и в выпадающем списке выбрать «Настройки».
2. Перейти во вкладку «Настройки входа».
3. Указать текущий, затем новый пароль.
4. Нажать «Изменить».

Пароль должен состоять из не менее чем 6 латинских символов и включать минимум 1 заглавную и 1 прописную букву.

Личный кабинет акционера

Вход в личный кабинет акционера МТС осуществляется по номеру контактного телефона и паролю. Альтернативным способом авторизации выступает активация учётной записи на портале Госуслуг.Забытый или утерянный пароль восстанавливается через телефон, связанный с учётной записью.

Мобильное приложение

МТС разработало два приложения, которые можно беспрепятственно установить на смартфон, вне зависимости от того, на базе какой операционной системы он функционирует. Мой МТС доступен в интернет-магазинах App Store, Google Play, AppGallery.

МТС Cashback доступен для скачивания на официальных сайтах App Store, Google Play, AppGallery.

Особенности

Операторская компания MTS старается не только привлекать новых клиентов, но и удержать старых. Поэтому, когда вы позвоните в техподдержку или обратитесь к сотруднику в салоне связи, готовьтесь что вам зададут вопрос – почему вы хотите отключиться. Но, согласно законодательству, компания не в праве настаивать и обязана закрыть сделку с абонентом.

Клиенту могут предложить:

• более выгодные условия по тарифному плану;
• скидка на использование услуги;
• другие бонусные предложения, отличающиеся привлекательными условиями.

Предварительно рекомендуется получить консультацию у менеджера. Если вы отключаетесь в связи с возникшей проблемой, то возможно сотрудники смогут решить вопрос. Юридические лица расторгают сделку по другим правилам – подразумевается личное посещение офиса. Сотрудники предоставят подробную консультацию и ответят на вопросы.

Подключение программы мтс бонус

Оператор MTS постоянно проводит акции, которые позволяют абонентам получать интересные призы и подарки. Хорошим примером является программа акций «МТС Бонус», в рамках которой пользователь будет получать премиальные единицы за использование услуг сотовой связи, домашнего интернета и телевидения в обычном режиме.

Накопления начисляются за трату денежных средств. Каждые пять потраченных рублей равны одному баллу. Накопленные баллы, вы можете потратить на получение бесплатных минут, сообщений и гигабайт. МТС имеет множество интернет магазинов партнеров, которые принимают баллы в качестве оплаты. Чем активнее вы будете общаться и переписываться, тем большее количество призов получите.

Чтобы стать участником программы нужно заполнить анкету на официальном ресурсе или в персональном кабинете. Совершите следующие манипуляции:

1. На основном экране щелкните на вкладку «МТС Бонус».
2. После этого вы автоматически будете перенаправлены на страницу программы лояльности. Нажмите на ссылку регистрации.
3. Далее заполните анкету новой учетной записи.
4. Укажите свои контактные данные, дату рождения, номер сотового телефона и адрес электронной почты. Последний пункт необязателен, но подарит вам 10 баллов.
5. Ознакомьтесь с условиями участия и поставьте галочку в соответствующем месте о том, что вы согласны с ними.
6. Подтвердите свои действия.

Если вы воспользуетесь данным способом регистрации, то получите за это целых 100 бонусов. Если вы все указали правильно, то через несколько минут придет уведомление на почтовый ящик и на телефон в виде СМС сообщения.

В основном меню личного кабинета отображается количество накоплений в текущий момент. Нажав на них, вы увидите перечень услуг, на которые их можно потратить.

Привязка аккаунта социальной сети

Хорошо придуманный пароль является верным способом обеспечить безопасность страницы профиля от взлома. Но зачастую пароли забываются пользователями, а смартфона для приема SMS-кода от оператора в нужный момент под рукой может не оказаться. Поэтому разработчики ЛК от МТС решили наделить систему дополнительным методом авторизации – через социальную сеть.

Поэтому даже при отсутствии возможности зайти в ЛК по номеру телефона и паролю существует альтернатива авторизации с помощью одного из этих аккаунтов. Понадобится произвести нижеуказанные действия.

1. Запустить приложение «Мой МТС».
2. Открыть раздел настроек.
3. Найти и выбрать пункт раздела для привязки аккаунтов к ЛК.
4. Нажать по значку социальной сети, которую надо связать с аккаунтом МТС.
5. Нажатием кнопки «Разрешить» на сайте социальной сети разрешить программе доступ к аккаунту.

Процедура расторжения номера в офисе

Для того, чтобы закрыть номер телефона, вам необходимо будет иметь при себе паспорт. Естественно, что договор, который вы хотите отключить от обслуживания, должен принадлежать вам, то есть оформлен на вас. Вам предоставят бланк заявления для данной процедуры.

Запомните дату заполнения бланка, а лучше попросите, чтобы вам сделали копию заявления с их подписью для подстраховки. Это нужно для того, чтобы с вас не списали лишние денежные средства. Номер должен блокироваться в дату отправки заявки, но физически это происходит не так и на расторжение номера выделяют трое суток, согласно процедурам оператора.

Если на номере присутствовали платные услуги (абонентская плата), то за эти дни она спишется. Отсюда вам переведут не весь остаток баланса и вы потеряете в деньгах. Всегда спрашивайте точную сумму остатка денежных средств и прописывайте ее в заявлении на перевод остатка на вашу карту, либо другой номер МТС.

Бывает и другая ситуация, когда во время визита в салон для закрытия номера, вам говорят, что там задолженность. Погасить ее все равно придется. Либо вы заплатите сразу, либо, если вы не согласны со списанием, придется писать претензию и ждать ответа.

Просто так оставить ситуацию и ничего не делать не получится, так как задолженность никуда не исчезнет. Ваш номер закроется, а уникальный лицевой счет, который принадлежит только вам, останется с минусом. Далее придет красная карточка с просьбой оплатить долг от МТС, а после от судебных приставов.

Итак, подводя итог сказанному выше, в MTS есть только один способ заблокировать свой номер договора навсегда и закрыть его – визит в салон обслуживания. Если у вас есть положительный остаток денежных средств, то возможно осуществить возврат денег себе на банковскую карту, предоставив реквизиты, сберегательную книжку, либо другой договор МТС.

Способы получения пароля

Получить пароль можно также при помощи других методов, не нажимая на ссылку запроса пароля от МТС. Чтобы получить или задать пароль для авторизации в системе самостоятельно клиент сможет использовать следующие способы.

• USSD-код. Выполнение служебной комбинации символов *111*25# с экрана смартфона также позволит получить пароль от МТС. В ответном сообщении будет содержать буквенно-цифровая последовательность символов. Ее и нужно указать в окне пароля.
• SMS-сообщение. Если по каким-то причинам СМС по ссылке не приходит на устройство, есть возможность еще раз запросить нужный код, самому отправив запрос на получение с телефона. Достаточно послать сообщение со словом «Пароль» на короткий номер 3339 и дождаться ответного письма с паролем, который затем необходимо ввести в соответствующее поле.
• Задать пароль через СМС. Пользователь сам сможет указать постоянный пароль. Для этого потребуется отправить SMS-сообщение на 111 с текстом следующего формата: «25 пароль», где вместо «пароль» нужно указать желаемую последовательность символов. Надо заметить, что придуманный пароль должен иметь длину от 6-10 до 10-ти знаков и одновременно содержать буквы нижнего и верхнего регистра, цифры.

Ушлые сотрудники салона мтс

Ну, все хорошо, что хорошо кончается. А сколько случаев, когда люди по наивности гасили чужие долги? Я думаю что не мало. Кроме того, наверняка могут быть сим-карты на мое имя, которые в минус не уходят и поэтому я о них не знаю.

И ведь никак не застрахуешься, чтобы твои паспортные данные не использовали в своих целях, когда покупаешь симку. Остается, видимо, только полагаться на честность работников салона. Интересно, если сделать окладную зп, без привязки премий к плану, на какой процент упадет уровень хитрожопного мошенничества со стороны продаванов? Я, будучи бывшим сотрудником РТК (салоны МТС), сам пару раз сталкивался с такой ситуацией.

Симки закрывали после претензии, хотя я их сам оформлял себе (потерял прост). Причем на одной умудрились сделать долг почти в 2 тысячи. А насчет оформления левых симок на реальных клиентов – уже сто раз писали, это чревато последствиями и не несет какого-либо позитива сотруднику.

Проще на вымышленного персонажа забить симку, чем подставляться, используя чужие реальные данные. Ну либо там менеджеры совсем уж не умненькие. Потому что шибко умные не пойдут работать во франшизный салон МТС, там зарплаты очень низкие, если судить по моему региону.

Функционал личного кабинета

Данный сервис представляет собой персональное пространство, которое открыто для каждого потребителя услуг провайдера – мобильная связь, домашний интернет или телевидение. За использование кабинета вам не придется скачивать дополнительных приложений или файлов, доступ является совершенно бесплатным.

1. Контроль личного денежного баланса. Вы всегда сможете пополнить или перевести средства на свой или чужой номер без особых трудностей в любом месте без комиссии.
2. Подключение и отключение тарифных планов и услуг. Здесь представлен полный перечень доступных для установки контрактов, подписок и опций.
3. Заказ услуг домашнего интернета и телевидения.
4. Участие в бонусных программах и акциях.
5. Отправка СМС непосредственно с сайта провайдера.
6. Заказ подробной детализации за определенный временной интервал любым удобным для вас способом.
7. Установка мелодии взамен стандартного гудка.
8. Контроль и отслеживание допустимых остатков трафика, минут или писем в расчетном периоде. Продление или подключение дополнительных пакетов.
9. Добровольная блокировка сим карты.
10. Выполнение коммунальных платежей.

Интерфейс сервиса выполнен максимально удобным образом, все необходимые инструменты находятся в поле зрения абонента. Единственный минус заключается в том, что для работы в системе требуется постоянное соединение с интернетом.