Условия оказания услуг связи ООО «Скартел»

Что делать, если не получается переоформить simкарту

Если «симка», которой вы пользуетесь, оформлена на другого человека, который не желает или не может вам помочь в перерегистрации, а сотовая компания не дает таких услуг без владельца карты, то официально не получится оформить ее на себя. В такой ситуации остается только сменить номер, или каким-то образом решить эти вопросы без сотового оператора.

В этом случае частично может оказать помощь Личный кабинет. Зайдя на свою страницу на сайте оператора или в мобильном приложении на смартфоне, можно самому переходить на другие тарифы, управлять мобильными сервисами, а также управлять другими функциями. Но в случае утери сим карты, получить ее дубликат не получится, поэтому нужно стараться не терять ее.

Получается, что обычно абоненты сотовых компаний имеют возможность переоформления номера, которым они пользуются, но это не всегда можно осуществить. Специалисты советуют не использовать чужой номер телефона без особой надобности. Если вы по каким-либо причинам не смогли купить сим карту, а ее купил другой человек для вас, то ее следует переоформить, когда будет такая возможность. В противном случае могут возникнуть разные проблемы в будущем.

Есть ли у оператора yota услуга по смене владельца сим-карты?

Есть ли у оператора YOTA услуга по смене владельца сим-карты?

Сколько стоит переоформление? Изменится ли тариф у нового владельца? Как воспользоваться?

Здравствуйте! В данный момент такой услуги нет. 🙁 Мы получали уже много просьб от пользователей в её реализации, постараемся порадовать Вас как можно скорее такой возможностью.

Причин может быть множество, начиная с того, что ребенок не чувствует поддержки родителей, в связи с тем, что есть проблемы в семье, или же из-за того, что он чем-то обеспокоен. Крайне важно выяснить, почему ребенок нервничает и переживает, поскольку это может сказать на его дальнейшем восприятии жизни и психики в целом.

Моя работа была связана с компьютером. Поэтому когда я сильно уставала так что и глазки не видят и спинка не гнется- я ходила пешком. Шла с работы домой пешком. И вечером за комп не садилась и телевизор не смотрела. Занималась домашними делами. Мытье пола очень благотворно для позвоночника. А общение с домашними, готовка отвлекает от прокручивания в голове «рабочих» проблем.

В выходные мы с семьей гуляем. По лесопарку. Кормим белок, птиц, уток.Они такие смешные и не посредственные. По воскресеньям ходим в бассейн. Вода смывает усталость. И баню я уважаю. Выходишь заново рожденной.Такая легкость.Кажется что можешь горы свернуть.

В ночные смены очень вредно работать, так как организму приходиться перестраиваться на другой режим работы, для организма это стресс. Все ночью спят, а те которые работают становятся раздражительными в итоге страдает нервная система. Женщинам в отличии от мужчин намного больше вреда приносит ночная смена.

Кто ночью работает у них бледным становиться лицо, глаза начинают болеть,зуд, сухость,покраснение в глазах.Самочувствие вообще ужасное становиться постоянно спать хочеться. Так что работать и мучиться самоим и мучить свой организм не нужно. Работайте лучше днем. Жаль что не могут убрать ночные смены вообще, потому что они нужны и важны.

Источник

Запомнить

Можно ли в Тинькофф мобайл выбрать основным новый номер, а старый сделать виртуальным?

Переходила с Мегафона на Теле2, так как у первого драконовские цены. Оба номера, с которыми переходила, были оформлены на меня, но давно, с тех пор сменились паспортные данные, поэтому сначала пошла в Мегафон менять паспортные данные. Не знаю, как, но «чудо»-сотрудники в одном договоре заполнили всё верно, а во втором накосячили с номером паспорта!

Пришла второй раз, мол, меняйте корректно и сразу уточнила: «Как я могу убедиться, что данные в систему внесены верно?» Девочке-стажёру подсказали: «Да распечатай ты ей договор». Пока я проверяла договор, мне нахамили, мол «вы всё?», и вместо того, чтобы сосредоточиться на проверке данных, я поспешила пожаловаться на горячую линию. И зря: как выяснилось, и второй раз допустили ошибку в данных, пришлось идти третий раз за сменой данных!

Поэтому к статье добавила бы ещё несколько (под)пунктов «запомнить»:. 2.1 Если актуализируете паспортные данные у оператора, обязательно просите распечатать договор, чтобы сверить внесённые в систему данные.2.2 Обязательно сверьте данные договора с паспортными, как бы Вас ни торопили/хамили/было некогда/лень..

А в промежутке между ходьбой в офисы, чтобы внести корректные данные, Мегафон названивал, предлагал почти аналогичный тариф с 50% скидкой, говорил, какие сомнительные условия и цены у оператора, куда я собираюсь уходить, предлагали ненужные и дорогие плюшки.

13 лет сидел на Теле2, потому что дешево. Перешел на МТС. Оказалось, что в лифте, подъезде и метро тоже можно звонить.

Тинькофф-мобайл — это тоже Теле2, кстати. Будьте осторожны 🙂

Я хочу перенести номер, на другого оператора. Есть ли у Тинькофф симки с мобильным билетом, это когда сим картой, при помощи телефона с nfc можно оплачивать метро в Москве.

Veronica, Согласна. Мегафон в МО полная ж. па: то ловит, то не ловит( Думаю перейти на Теле2, но не уверена.

Источник

Как активировать сим карту yota на телефоне,планшете с oc android-

Со смартфоном процедура активирования гораздо более сложная, чем с планшетом. Либо абоненту повезет — зарядил йотовскую карточку в выключенное устройство, включил и она сама активировалась. Либо придется вручную задавать корректные / правильные настройки, и тогда последовательность шагов будет зависеть от операционной системы.

Как активировать сим карту Йота обладателю гаджета с Android:

1. войти в «Настройки»;
2. коснуться «Еще»;
3. дальше проследовать в «Мобильная сеть»;
4. дальше нужны «Точки доступа APN», затем — «Создать новую точку доступа»;
5. в графу «Имя» вписать слово Yota, в «APN-адрес» — задать internet.yota;
6. сберечь, то есть сохранить заданное.

Как действовать владельцу гаджета от Apple на iOS:

• войти в «Настройки»;
• проследовать в «Сотовая связь»;
• дальше — в «Сотовые данные»;
• открыть вкладку «APN» и вписать internet.yota;
• сберечь.

Процедура для устройства с операционкой Windows Phone:

1. войти в «Настройки»;
2. проследовать в «Точки доступа»;
3. в «APN» вписать internet.yota;
4. сберечь.

С каждой операционкой после заключительного шага останется подождать, пока смартфон обнаружит сеть и просигнализирует об этом. Если симка после всех стараний абонента останется неактивированной, предстоит обратиться в саппорт. Не исключено, что понадобится смена карточки, но предварительно стоит проверить исправность гаджета.

Сложно представить жизнь современного человека без наличия мобильного устройства. Практически каждая разработка нового поколения имеет усовершенствованные функции.

Соответственно, необходимо получить доступ к интернету и к другим приложениям. Самым простым и удобным способом для оформления заказа является установка приложения Йота на собственное мобильное устройство либо планшет.

Как только заказ буде оформлен, курьер в скором времени доставит сим-карту по указанному адресу. Изначально, покупателю потребуется внести часть авансового счета, чтобы получить новую сим-карту для получения доступа к интернету.

Активация сим-карты Йота осуществляется очень легок и просто. Для этого совсем необязательно обладать специальными навыками и знаниями. Одно простое действие и ваша система подключиться в автоматическом режиме. Установка приложения на мобильное устройство или планшет требует определенного времени. На экране должно появиться название мобильного оператора.

Формировать тариф можно с помощью предоставленного мобильного приложения. После регулировки соответствующих параметров, вам удастся войти в систему и управлять определенными действиями.

• Для успешной активации сим-карты Йота, необходимо осуществить контроль подключения к сети 2G, 3G, 4G.
• При появлении соответствующего значка на экране необходимо следовать инструкции и пошагово выполнить все действия.
• При отсутствии данного значка, вам потребуется осуществить настройку точки доступа.
• Следует отметить, что название точки доступа – internet.yota.

Для того чтобы настроить планшеты или мобильные устройства Андроид, необходимо воспользоваться

• опцией «Настройки»
• далее выбрать «Мобильная сеть» — Точки доступа.
• Обладателям iphone придется перейти в настройки и выбрать следующие опции «Сотовая связь», «Сотовые данные».
• Обладатели смартфонов на Windows Phone могут осуществить настройку точки доступа в разделе меню.

Управлять настройками очень легко и просто. Главное при этом выбрать «русский язык», чтобы не столкнуться с трудностями.

Самый простой и надежный способ переоформления номера предполагает присутствие владельца. Более того, у многих операторов и вовсе отсутствует возможность переоформить номер без присутствия владельца. Если у вас есть возможность прийти в офис оператора вместе с владельцем номера, то никаких проблем при переоформлении договора не более возникнет. В офисе оператора обе стороны должны подписать акт приема-передачи прав и обязанностей.

Для переоформления номера необходимо:

• Явиться с собственником номера в ближайший офис оператора (обе стороны должны иметь при себе паспорт);
• Заполнить заявление на переоформление номера;
• Оплатить услугу. Стоимость переоформления номера будет отличаться в зависимости от оператора (МТС — 340 рублей, Билайн — 50 рублей, МегаФон — 150 рублей).

Как видите, ничего сложного в смене владельца номера нет. Перед тем, как переоформить SIM-карту рекомендуем зайти на официальный сайт оператора и ознакомиться с нюансами проведения данной процедуры. Также Вы можете получить консультацию специалиста, позвонив в центр поддержки клиентов. Кроме того, Вы можете задать вопрос в комментариях, главное, укажите своего оператора.

Проблемы с переоформлением номера могут возникнуть у тех, кто по определенным причинам на может явиться в офис оператора вместе с владельцем SIM-карты. Если владелец номера находится в другом городе и вы не можете встретиться, он может оформить доверенность на переоформление договора в любом офисе оператора. Гораздо сложнее осуществить переоформление номера, если владелец умер.

Как активировать сим карту йота для планшета

Приложение Yota рекомендуется установить до манипуляций с ее карточкой, воспользовавшись мобильным интернетом от другого провайдера либо покрытием Wi-Fi в кафе, библиотеке, другом общественном месте.

Алгоритм действий абонента:

• вставить сим карту в устройство;
• перезагрузить его. Важно: если до/после перезагрузки система выдаст сообщение об использовании роуминга, следует согласиться, поскольку на стоимость интернет-услуг Ета не влияет нахождение в чужом или домашнем регионе;
• открыть приложение;
• выбрать пакет услуг и оплатить с банковской карты либо электронными деньгами (QIWI, Яндекс.Деньги или др.).

Без приложения (до его установки) шаги 1 и 2 будут теми же.

Далее нужно:

• дать команду *150*000# — заменив 000 на стоимость пакета услуг (тарифного плана). Обратите внимание: стоимость тарифа зависит от региона абонента, ее необходимо заранее уточнить на сайте ru либо в точке продаж оператора;
• оплатить услуги.

Если процесс пройдет без технических неполадок, активация сим карты Yota в каждом из вариантов осуществится после зачисления денег на баланс.

Если возникнут проблемы, клиенту придется связываться со службой техподдержки провайдера. Через СМС это не удастся, но можно бесплатно позвонить в саппорт с телефона любого оператора, обратиться посредством чата, нанести визит в пункт продаж (офис) или даже найти решение проблемы в официальной группе компании ВКонтакте.

Перейдите в категорию Настройки вашего телефона, далее открываем вкладку Еще. За ней мы находим и входим на страницу  Мобильная сеть  и далее в Точки доступа (APN). Потом нажимаем Изменить/Создать точку доступа. Вводим Имя YOTA а данные APN internet.yota. Остальные поля оставляем пустыми.

В итоге путь по вкладкам выглядит так:Настройки → Еще → Мобильная сеть → Точки доступа (APN) → Изменить/Создать точку доступа → Имя «YOTA» → APN «internet.yota».

Для того чтобы вручную активировать сим карту Yota на телефоне или планшете под управлением новых версий этой мобильной операционной системы пример настройки будет выглядеть немного иначе:

1. Открываем Настройки
2. Выбираем и открываем настройки нужной сим карты
3. В нижней половине экрана видим Сеть оператора а чуть ниже Точки доступа — входим.
4. В самом низу экрана нажимаем на плюсик — Новая точка доступа
5. Вводим параметры Yota  и APN internet.yota

Полный путь выглядит так:Настройки → Yota → Мобильная сеть → Точки доступа  → Новая точку доступа → Имя «YOTA» → APN «internet.yota».

Настройки → Сотовая связь → Сотовые данные → APN «internet.yota». Остальные поля оставляем пустыми.

Как перейти на yota с сохранением номера от другого оператора (mnp)

Как поменять номер на йоте

Смена номера на Йоте чаще всего выполняется посредством смартфона. В официальном приложении оператора есть поле, в котором показывается текущий номер. Процесс замены выглядит следующим образом:

• Открываем приложение и тапаем по текущему номеру;
• В открывшемся окошке появится список доступных комбинаций;
• Выбираем подходящий вариант, нажимаем его и подтверждаем свои действия.

Готово – уже через несколько минут у вас будет другой телефон. На старый никто дозвониться не сможет. Симка при этом остаётся прежней. Также сохраняются баланс, тариф и набор подключенных услуг.

Если нужно сменить номер ещё раз, следует подождать 10 дней – Йота накладывает ограничение на данную операцию. Кстати, первая смена бесплатная, а за каждую последующую придётся платить по 100 рублей со своего счёта.

Давайте посмотрим, что делать, если все доступные в приложении варианты не вызывают восхищения и чувства восторга. Необходимо опуститься чуть ниже – здесь будут представлены более красивые комбинации. Их выбор платный, цена указывается напротив каждого пункта. Если предложенные варианты вас не устроили, воспользуйтесь поисковой строкой для поиска более приемлемых комбинаций.

Ещё один способ сменить номер – обратиться в офис обслуживания Йота. Все адреса указаны на официальном сайте оператора. Возьмите паспорт и отправляйтесь в ближайший из них. Сообщите консультанту о своих намерениях – всё остальное он выполнит самостоятельно. Вам останется выбрать наиболее подходящий вариант, устраивающий вас по комбинации цифр.

Переоформление сим-карты без владельца

Посетить офис продаж не всегда получается вместе с хозяином sim карты. Многие сотовые компании не предоставляют возможность оформления сим карты на другого человека без самого владельца на данный момент. В какой-то степени это понятно, так как без таких ограничений может появиться много мошенников.

Однако, некоторые компании все-таки позволяют абонентам переоформлять номера без привлечения владельца. Но при этом должны соблюдаться определенные требования, дающие возможность оператору убедиться, что эта сим карта находится у вас уже длительное время. Например, такая возможность предоставлена компанией Билайн и некоторыми другими организациями.

Для оформления на свое имя чужой сим карты требуется соблюдение следующих правил:

• на этом счете не должно быть долгов;
• необходимо зафиксировать по 10 вызовов входящих и столько же исходящих;
• должны быть зафиксированы даты последних пяти пополнений счета;
• нужно отвечать на вызовы оператора Билайн, при их поступлении.

Условия оформления документов могут различаться в зависимости от вида компании и определенных обстоятельств. В любом случае потребуется обращение в офис обслуживания оператора, и подача заявления с просьбой о смене владельца сим карты. Работник офиса окажет вам помощь в переоформлении документов. Произвести переоформление номера удаленно, не посещая офиса обслуживания, невозможно.

Стоимость перехода с другого оператора

При отсутствии, каких бы то ни было проблем в работе SIM-карты, можно смело совершать переход на Йоту с сохранением номера. Сначала на официальном сайте Йоты необходимо заглянуть в карту расположения офисов обслуживания. Выбрать нужно тот, в котором оказывают услугу MNP (иные не подойдут). Прийти туда, понятное дело, нужно с паспортом.

В офисе узнаете у консультанта как перейти на Yota и пишите заявление. Потребуется указать паспортные данные и номер телефона. На руки вы получите временную карту, которая через некоторое время станет постоянной.

По умолчанию переход завершится по истечении девяти дней с момента подачи заявления. Однако можно и самому назначить любую дату в интервале от 9 дней до 6 месяцев. В этот период будет проходить комплекс технических работ. Кроме того, сотрудники компании сверят личные данные.

1. Вынуть старую карточку.
2. Вставить новую.
3. Удостовериться в том, что есть сигнал.

Бывшую симку можно смело выкидывать, она превратится в бесполезный кусочек пластика. После всех этих действий можно считать переход полностью состоявшимся, телефон будет ловить сеть нового оператора. При этом, сохранив номер тех. поддержки 8-800-550-00-07 на случай неустойчивой работы определенных услуг, вы сэкономите время. При желании можно пользоваться и мобильным приложением Yota. Услуга переноса своего номера в Yota оказывается бесплатно.

Для перехода на Ету не придется тратить много денег. Это не бесплатно, но и не разорит вас. При переносе номера оператор спишет с вашего счета стоимость тарифного плана и 300 рублей сервисного сбора.

Учитывайте, что Йота не пускает пользователь в минус, и при отрицательном балансе переход может не произойти.

Теперь и yota. похоже, в мире мобильных операторов не осталось ничего святого.

Зимнее субботнее утро. 8.30. Весь город спит и только я на адской пуканной тяге злобно клацаю по клавиатуре.

Сегодня с проснулся от СМС от Yota. Так мол и так, любимый клиент, вы исчерпали весь интернет трафик, хотите подключить 5 ГБ за 120 рублей?

Нихера себе, только вчера было 6 ГБ.

Я, как и полагается любому представителю офисного планктона после тяжелой рабочей недели, спал. Телефон был подключен к домашнему вай-фаю. Но ГБ тем не менее удачно списались.

Разлепил глаза, внимательно перечитал СМС, которых оказалось аж две. Собрав волю в кулак, выполз из теплой постельки и в обнимку с собакой начал увлекательный чат со службой поддержки.

Далее будет довольно вольная интерпретация, так как чат постоянно проматывается и заскринить его моих навыков телефонотыканья не хватает.

Йотабот: Здрасьте, я Йотабот, задавай мне вопрос!

Я: У меня пропали мегабайты

Йотабот: Слишком сложна, зову мясного мешка!

Наталья: А вы их все потратили, хотите подключить 5 ГБ за 120 рублей?

Я: Я их не тратил. Ситуация следующая. Сегодня проснулся от СМС. В 7.14 пришло СМС о том, что у меня осталось 500 МБ, спустя несколько минут — о том, что трафик полностью исчерпан. Все это время я спал, телефон был подключен к вай-фай.

Наталья: Информацию по использованию трафика вы можете уточнить в настройках телефона.

Я: Я смотрю настройки. Сегодня все по нулям. За месяц меньше 4 ГБ. При этом «на счету» у меня 0 из 7 ГБ

Наталья: Мы можем вам детализацию направить, а пока рекомендую купить 5 ГБ за 120 рублей.

Я: ну я вам уже все описал по данным телефона. Похоже это какая-то ошибка на вашей стороне, проверьте, пожалуйста.

Наталья: Я могу предоставить вам детализацию, там вы сможете все проверить.

Наталья: ФИО, номер и серию паспорта.

(тут у меня начало подгорать)

Я: Понимаете, я на Йоту перешел как раз из-за подобных моментов у других операторов. И на тебе, я вам про проблему, вы мне про детализацию. Хотя ясно, что это какой-то сбой.

(Тут специалист поддержки поменялся. Имени его я не запомнил, а в чате оно не отображается, так что пусть будет Эдик)

Эдик: Потребуется несколько минут изучу историю

Эдик: Спасибо за ожидания, ошибок в работе сети нет, проверьте пункт «Передача данных» в настройках телефона. Мы можем вам выслать детализацию.

Я: А вы точно читали историю сообщений? Я все уже описал вашей предшественнице.

Эдик: Сделайте скриншоты настроек, все проверим.

(делаю скриншоты, высылаю)

Эдик: Ошибок в списании трафика я не вижу (ага, блджад, нет ошибок, минус 7 ГБ по факту, при потраченном 1 ГБ с момента расчетного периода, согласно настройкам телефона, збс).

Эдик: Давайте я вам вышлю детализацию, вы ее проверите и сообщите нам о результатах.

(Получаю детализацию на почту, пароль от архива в СМС, разбираюсь в детализации. Полностью выкладывать не буду, ибо куча личной инфы, но вот пара скринов с замазанными номерами, чтобы вы просто понимали, сколько я обычно трачу траффика в сутки).

Пока я всем этим занимался, специалист снова поменялся.

Дмитрий: Пожалуйста, еще три минуты, мне нужно изучить историю. А вы пока можете купить 5 ГБ за 120 рублей.

Дмитрий: Спасибо за ожидание. Пожалуйста, период списания с датой и временем, количество некорректно списанного трафика за этот период и какие приложения и сайты вы использовали.

(И вот тут у меня бомбануло окончательно)

Я: Я уже все описал. Я понятия не имею. Изучайте детализацию. Согласно ей, я потратил чуть больше 1 ГБ. По факту у меня 0 из 7. Списание произошло сегодня с 0.00 до 7.30. Точнее сказать не могу, ибо спал. Телефон был подключен к домашнему вай-фай. Я уже устал повторять все это вашим коллегам. Разбирайтесь. А мне придется выложить переписку на Пикабу.

Дмитрий: Спасибо за уточнение, я сейчас создам заявку.

Куда-то делось около 6 ГБ интернета

Специалисты поддержки не знают, куда

Создали заявку с периодом рассмотрения 2 суток

Теперь я буду сидеть два дня без мобильного интернета

Вера в Йоту могучую утрачена.

Как получу ответ по заявке, отпишусь.

ПОДНИМИТЕ ПОВЫШЕ, ХОЧЕТСЯ КРОВИ.

Пост для минусов имеетсяБаянобот ругался на скрины приложения Йоты

Источник