Услуга от Ростелеком “Обещанный платеж”: за интернет и мобильную связь

Что такое «обещанный платеж»

А первым делом, чтобы не совершить неприятную ошибку, нужно выяснить, что представляет собой упомянутая опция. Если не вдаваться в подробности, услуга представляет собой выдачу оператором денег в долг. Полученная клиентом сумма поступает на его лицевой счёт и используется для платежа за услуги.

При этом условия получения финансовой помощи требуют скорейшего погашения задолженности и возврата полученных денег телекоммуникационной компании. А потому следует сделать вывод, что предложение предназначено для тех, кто забыл внести средств на счёт. В остальных случаях, учитывая минимальный срок погашения, его использование не поможет.

Почему не активируется ?

  1. Самым частым отказом в предоставлении данной услуги, является имеющаяся просрочка оплаты.
  2. Так же невозможно активировать услугу обещанного платежа, если с момента предоставления такой услуги прошло менее 30 дней.
  3. Еще может быть причина в элементарной перегрузке сервера провайдера. Всем абонентам данного оператора известно, что списание средств за предоставленные услуги происходит 20 числа каждого месяца, поэтому именно в эти числа запрашивание обещанного платежа абонентами резко возрастает, автоматический сервис просто не справляется с поступившими заявками. Можно просто попробовать повторить активацию и дождаться возобновления предоставления необходимых услуг.

Что такое обещанный платеж

Эта услуга пользуется большим спросом. Она есть у разных операторов. Клиенты компании Ростелеком обещанный платеж иногда называют доверительным. Такой термин закрепился при опыте работы с другими операторами связи.

У каждого бывают ситуации, в которых нет возможности оплатить интернет быстро. А доступ ко всемирной сети нужен прямо сейчас. Если на балансе заканчиваются средства, то опция приходится как раз кстати. Обещанный (или доверительный) платеж от Ростелеком – это самая настоящая палочка-выручалочка!alt

Принцип работы услуги прост. Вы оставляете заявку, что берете у компании в долг. И если вы подходите по условиям, на лицевом счете появляется необходимая сумма . При этом платить все равно придется. Долги нужно возвращать, как-никак.

Читайте про операторов:  Обзор и настройка модема Mikrotik R11e-LTE |

Почему я не могу взять обещанный платеж?!

При самостоятельном оформлении «Обещанного платежа» абоненты могут столкнуться с некоторыми трудностями. Если вы впервые подключаете эту услугу и не можете разобраться с порядком действия в Личном кабинете – не беда! Посмотрите видео-инструкцию о том, как взять обещанный платеж на «Ростелеком», когда интернет у вас отключен.

Это видео также можно найти во вкладке «Оплата» по ссылке «Обещанный платеж». Если вы не можете туда добраться, перейдите по ссылке «Видеоинструкции». Она отображается на любой странице Личного кабинета в нижней части экрана. Вы увидите круговое меню видеороликов. Выбрать нужный можно, прокручивая превью курсором.

Действуете по инструкции, но активировать слугу не получается? Возможно, у вас уже имеется действующая отсрочка оплаты, либо с последнего опции подключения прошло меньше месяца. Проверить это можно в том же личном кабинете. Перейдите во вкладку «Мои услуги», задайте на появившемся календаре период в 2-3 месяца и выберите из списка услугу, по которой вы пытаетесь оформить отсрочку оплаты.

После проведения этих настроек нажмите кнопку «Показать» и проверьте в появившемся списке даты оформления и погашения обещанных платежей. Если последний раз вы активировали эту опцию менее 30 дней назад, воспользоваться услугой повторно не получится.

Еще одна распространенная причина затруднений с оформлением отсрочки по оплате – банальная перегрузка сервера провайдера. Как уж говорилось, после 20-го числа количество запросов на предоставление «Обещанного платежа» сильно возрастает, и автоматика часто не может справиться с потоком заявок. В этом случае Личный кабинет покажет вам сообщение о том, что активация опции временно недоступна и предложит повторить действия позже. Если на ожидание нет времени – звоните в службу поддержки и оформляйте заявку через оператора.

Чтобы в полном объеме пользоваться всеми услугами провайдера, мало знать, как подключить обещанный платеж от «Ростелекома» через интернет. Не лишним будет знать некоторые тонкости работы этой услуги и ее оформления. Надеемся, наша статья помогла вам в них разобраться.

Как активировать для интернета

https://www.youtube.com/watch?v=W5weh_gdPsw

Как оформить в Ростелеком «Обещанный платеж» за интернет, телефон и ТВ?

Конечно, можно просто позвонить на горячую линию по телефону 8800100800.

Но гораздо удобнее научиться пользоваться для этого личным кабинетом.

Если на лицевом счете оканчиваются средства, а пополнить баланс пока нет возможности, войдите в ЛК, на главной странице в блоке «Оплата» найдите соответствующую карточку и нажмите на нее.

После этого будут появляться подсказки на экране. Следуйте им, и вы легко подключите услугу.

  1. Войдите в ЛК и выберите раздел «Оплата».
  2. Кликните по карточке услуги.alt
  3. Внимательно прочитайте условия опции.
  4. Подтвердите активацию.

Как заказать

Были разработаны несколько способов, как подключить обещанный платеж Ростелеком. Возможные варианты, как сделать «Обещанный платеж» активным:

  1. Позвоните на сервисный телефон — 8-800-1000-800. Сотрудник компании спросит паспортные данные и лицевой счет;
  2. Наберите USSD-команду, используя телефон: *122*1#вызов (мобильная связь);
  3. Отправьте через телефон запрос *100*17*сумма#вызов (провайдерские услуги);
  4. Активируйте услугу на сайте «Ростелеком».

Ниже описан порядок действий, как получить услугу обещанный платеж Ростелеком интернет через «Личный кабинет»:

Кому можно воспользоваться

Не каждый клиент может рассчитывать на такую щедрость со стороны провайдера. Услуга обещанного платежа от Ростелеком предоставляется лишь тем, кто соответствует нескольким требованиям:

  • Если используется отложенная система оплаты, должна отсутствовать задолженность в течение 60 суток.
  • Если используется авансовая система оплаты, то абонент не должен быть заблокирован в течение последних 30 суток.
  • Лицевой счет должен быть пополнен хотя бы один раз.
  • На текущий момент услуга не оформлена.

Если все эти требования выполнены, вы можете воспользоваться опцией.

Личный кабинет

Зарегистрироваться в ЛК могут не только пользователи, подключенные к интернету и телевидению Ростелеком. При использовании мобильной связи клиент также получает доступ к аккаунту. Чтобы активировать такой платеж через личный кабинет, требуется:

  • перейти на официальный сайт компании и авторизоваться так или воспользоваться мобильный приложением;
  • перейти в пункт «Оплата», а затем найти там раздел «Обещанный платеж»;
  • необходимо указать один из прикрепленных счетов, на который должны будут поступить деньги;
  • остается нажать на кнопку заказа или активации.

Все детали операции будут отображены на экране, клиент должен согласиться с ними, поставив галочку в окне. Спустя несколько секунд на баланс поступят средства.

Обещанный платеж для интернета

Воспользоваться подобной опцией могут не только абоненты мобильной связи, но и пользователи интернет. Если случайно забыли пополнить баланс, домашний интернет можно запустить с помощью обещанного платежа. Для этого заходим на портал компании, и выполняем следующие манипуляции:

  1. Отыскать раздел «Оплата».
  2. В открывшейся странице находим пункт «Обещанный платеж».
  3. Выбрать услугу, которая будет активирована в долг.
  4. Воспользоваться клавишей «Продолжить», подтвердить активацию сервиса.

Через несколько секунд деньги поступят на счет, можно продолжать пользоваться интернетом.

Обещанный платеж за телефон ростелеком

Если вы являетесь абонентом сотовой связи от Ростелекома, то вам нужно проверить доступность этой услуги вам. Для этого наберите комбинацию *122# и нажмите кнопку вызова.

Проверка доступности доверительного платежа

В случае положительного ответа, вы можете подключить обещанный платеж с помощью комбинации *122*1#.

Подключение доверительного платежа Ростелеком

Особенности услуги

Многих абонентов интересует вопрос — как сделать обещанный платеж за интернет Ростелекома на какую-то определенную сумму. К сожалению, такой возможности провайдер не предоставляет. Если ваша задолженность, к примеру, составляет 500 рублей, вы не можете оформить запрос на 100, а остальные 400 оплатить после оформления.

Причина этого проста – «Обещанный платеж» в «Ростелекоме» не является займом средств у провайдера. По сути, это просто отсрочка оплаты услуг на определенный срок. Когда вы, при самостоятельном подключении, вводите сумму, вы просто подтверждаете этим действием получение информации о задолженности.

Что еще следует знать о данной услуге? Срок ее действия составляет 120 часов или 5 суток. За это время вы должны оплатить счета, по которым возникла задолженность. В противном случае, интернет снова будет отключен, и получить повторную отсрочку будет невозможно. Более того, просрочив погашение «кредита», вы лишаетесь возможности воспользоваться этой опцией в следующем месяце.

Восстановление доступа к интернету обычно происходит в течение 10-15 минут после отправки запроса на отсрочку. Но на сайте провайдера оговаривается, что этот процесс может занять около суток. И не важно, через оператора «Ростелеком» или через Личный кабинет был подключен обещанный платеж – интернет быстрее не появится.

Подключением услуг в РТК занимается не специально обученный человек, а автомат. В 20-х числах каждого месяца, когда происходят массовые отключения за неуплату, очередь заявок на «кредитование» значительно возрастает, и системе требуется больше времени на ее обработку.

Узнайте, как сократить расходы на связь с услугой роуминг по домашнему.

Как настроить IPTV через роутер, можно прочитать здесь.

Самостоятельная настройка интерактивного ТВ: .

Исходя из вышесказанного – не имеет смысла звонить в службу поддержки и просить подключить вас побыстрее. Волшебной кнопки включения интернета у операторов, к сожалению, не существует. Избежать перерыва в предоставлении ШПД можно иначе. Если вы знаете, что не успеете оплатить счет от «Ростелекома» вовремя, оформите обещанный платеж заранее, не дожидаясь блокировки услуги. Такая возможность есть у каждого абонента.

Отключение

Отключить «Доверительный платеж» с помощью команд и запросов нельзя. Услуга отключается только в двух случаях:

  1. Вы пополнили лицевой счет на сумму доверительного платежа.
  2. Прошло пять суток после заказа. Если на счет не внесена сумма платежа, номер автоматически блокируется.

Абоненты Ростелеком об услуге

Диана

Удобная вещь, не раз меня выручала. Подключается легко, достаточно набрать код заказа и отправить его с телефона. Единственный недостаток – помнить, что в течение пяти дней нужно пополнить счет, иначе заблокируют номер.

Александр

«Обещанный платеж» брал не единожды, в основном для пополнения интернета. Услуга хотя и полезная, но и не без недостатков. Действует пять дней, доступна два раза в месяц, есть ограничение в сумме, плюс берется плата за каждое использование. Но, в целом, идеально подходит для тех, у кого быстро заканчиваются деньги на счету, а возможности сразу пополниться нет.

Подключение на мобильную связь

Обещанный платеж на мобильную связь имеет смысл брать, если вы пользуетесь предоплатной системой расчетов. Постоплатные абоненты и так пользуются связью как будто в кредит, и для оплаты счета им дается 20 дней, но и для них можно запросить эту опцию (при условии отсутствия 60-дневной задолженности).

Платеж на мобильную связь дается на 5 дней. Ограничения по сумме – такие же, как и с Интернет-подключением.

Правила использования сервиса

Взять денежный доверительный платеж могут не все абоненты провайдера. Так, согласно условиям предоставления основных услуг, подключить такую функцию могут клиенты при выполнении следующих условий:

  • минимальный срок пользования услугами Ростелеком должен составлять три календарных месяца с зачислением минимум трех своевременных абонентских плат;
  • тарифный план на домашний интернет должен предусматривать безлимитное пользование мегабайтами;
  • допускается только для тех пользователей, которые получают услуги на правах полной предоплаты;
  • доступно только для физических лиц.

Территориально эта опция не ограничена и доступна жителям всех регионов государства. Исключение могут составлять филиалы, столкнувшиеся с временными неполадками системы.

Условия подключения услуги ростелеком обещанный платеж

Данная услуга доступна для всех пользователей, чьи номера обслуживаются по договорам в компании Ростелеком. Исключение составляют только кредитные тарифные планы. Однако существуют ограничения.

Первое — абоненты, которые подключены к оператору «Ростелеком» менее 120 дней, воспользоваться опцией не могут. А вот, если Вы давно выбрали для себя именно эту сеть, то проблем с подключением функции не возникнет.

Второе — сумма оборота по счету за текущий месяц должна быть выше 200 рублей. А, главное на момент обращения, за номером не должно числиться « старой» задолженности, которая появилась более пятнадцати календарных дней назад. Более «свежий» долг не станет помехой для подключения услуги.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *