Услуги сотовой связи Акты, образцы, формы, договоры Консультант Плюс

Бюджетные тарифы

МТС, SmartМегафон,
Включайся! Выбирай
Билайн,
Первые гиги
Теле2,
«Мой разговор»
Стоимость (руб.)400450405200
Пакет минут200300400200
Интернет (Гб)4642

В таком разнообразии не сложно потеряться, но не существует универсального тарифного плана. Абонентам удобнее и дешевле приобретать комплекс услуг — тарифные пакеты, объединяющие, например, голосовую связь, СМС и мобильный интернет. Кроме включенных в пакет услуг, надо изучить лимиты на них (Гбайт, бесплатные минуты, количество СМС) и определиться с потребностями абонента (мобильный интернет, звонки в домашней сети, роуминг и т. д.).

Другие операторы сотовой связи

В России постепенно растёт популярность сотовых операторов за пределами четвёрки основных игроков.

Как выбрать сотового оператора?

Количество операторов и предлагаемых им тарифов в России настолько велико, что проблема выбора могла бы быть серьёзной проблемой, но она облегчается тем, что тарифы отличаются друг от друга не очень сильно. Кроме того, большинство абонентов продолжают пользоваться услугами тех сотовых операторов, которых выбрали ещё во времена, когда их было немного, этим объясняется многолетнее доминирование на рынке одних и тех же операторов.

Во-первых, нужно уточнить, какой оператор действует в нужно регионе. Крупнейшие операторы работают практически по всей стране, но нужно проверить. Возможно, местные операторы предложат более выгодные условия. Это также важно потому, что сети нелокальных операторов могут не действовать за городом.

При выборе тарифа лучше подсчитать, сколько тратиться минут на звонки, — операторы предлагают тарифы тысячи минут, но реально ли их все выговорить? Особенно учётом развития мессенджеров, которые работают не хуже, чем стандартная сотовая связь. Учитывать нужно также, предполагается ли звонить за границу, так как существуют тарифы, которые позволяют это делать относительно недорого, хотя чудес здесь не бывает.

Читайте про операторов:  Мобильная сеть недоступна что делать Теле2, Tele2 как активировать сим

Сейчас особое значение имеют условия пользования интернетом, которые предоставляются операторами. Желательно подсчитать какой объем трафика выкачивается в месяц, возможно, не стоит переплачивать за слишком большие объёмы. Операторы не скрывают, но и не выносят на первое место информацию о том, какова цена услуг после исчерпания лимитов.

Поэтому нужно уточнять их самому. Одна из стандартных проблем при выборе оператора услуг – не только сотовых, а и провайдеров интернета и любых других, — это то, что пользователи не читают контракты на предоставляемые услуги. Опять-таки, операторы в большинстве своём не акцентируют внимание на условиях, на которых оказывают услуги, но на сайтах эта информация есть и нужно обязательно с ней ознакомиться.

Это особенно значимо в связи с тем, что оформление услуг связи сейчас проводится онлайн, очень быстро и максимально формализовано. Пользователи не проверяют ни наличие дополнительных услуг, ни возможность для оператора подключать какие-нибудь услуги без ведома пользователя. Вопросы возникают, когда реальная цена не соответствует заявленной при оформлении.

При выборе оператора не стоит переоценивать значимость отзывов пользователей. Среди них, действительно, очень много негативных, особенно в отношении крупнейших операторов. Но пользователи обычно вообще не пишут отзывов, если всё идёт хорошо, этим объясняется полное преобладание плохих отзывов над хорошими. Но негативные отзывы могут указывать на реальные «слабые места» операторов, так что совсем их игнорировать нельзя.

Какие номера используют операторы россии

Номер телефона любого российского оператора начинается с 8, для набора в международном формате надо набирать 7. Однако внутри России звонок будет одинаково удачным при наборе и с восьмерки и с 7.

После международного кода следуют цифры префикса — это DEF-код, используемый в сетях мобильной связи. Префиксы российских операторов начинаются с 9, т. е. общий вид кода всегда такой: 9хх. Для компаний, оказывающих услуги мобильной связи, выделен один или несколько таких кодов.

Для «мобильной тройки» выделены серии кодов, в которых совпадают еще и вторые цифры. Например, 91х или 98х – это номера МТС, а 92х или 93х – Мегафона.

Следующие 7 цифр — это номер абонента, по которому невозможно определять принадлежность к региону проживания или провайдеру. Диапазон номеров Билайна может подсказать принадлежность к региону, если используется одинаковый префикс. Код 905 используется в Питере (диапазон с 250-00-00 по 289-99-99), а также в Ульяновской обл. (диапазон с 183-00-00 по 184-99-99).

Но иногда определить оператора помогают только начальные цифры номера абонента. Например, DEF-код 958 используют более 20 операторов, среди которых есть и мелкие компании (с охватом 1 региона и емкостью 10 000 номеров), и крупные (несколько десятков регионов и сотни тысяч номеров).

В качестве примера: префикс номеров компании «ТрансТелеком» — 7958, но поскольку компанией обслуживаются 30 регионов страны, надо знать начальные цифры номера абонента, чтобы определить принадлежность исходящего звонка (-00х-хх-хх — Башкирия, а -03х-хх-хх — Калининградская обл. и т .д.).

Этот же префикс используют «Газпром Телеком», «Деловая сеть Иркутск», ГУП «Автоматическая телефонная станция Смольного», «Межрегиональный ТранзитТелеком», «Систематикс», «Т2 Мобайл», «Центральный телеграф» и др.

Нумерация DEF-кодов тоже меняется по мере необходимости. Московские номера МТС были переведены с 495 на 985, а номера Мегафона — с 495 на 925.

Телефонный код, который использует только Мегафон, — 920. Номерная емкость составляет более 10 млн, а используются номера с таким кодом в 17 регионах Российской Федерации.

Кодировка, которой пользуется Теле2 – 900. Но такой же код используют еще 16 российских операторов разного калибра по емкости и охвату регионов — «Антарес», «Архангельские Мобильные Сети», «Екатеринбург-2000», «Кемеровская Мобильная связь», «Скай-1800» и др.

«Теле2» — самая крупная из компаний, применяющих префикс 900: «Т2 Мобайл» — это 17 регионов и 3 140 000 номеров (регион определяется по цифрам номера абонента), «Теле2-Омск» — 3 региона (Еврейская АО, Омская область и Чукотский АО) и 210 000 номеров, «Теле2-Санкт-Петербург» — 1 млн номеров на 4 региона (Вологодская обл, Карелия, Псковская обл., Ленинградская обл. и СПб.).

Карта операторов сотовой связи

Компании связи чутко реагируют на повышение требований клиентов. Теперь уже не только крупные игроки на рынке телекоммуникаций предлагают качественное покрытие связью. Появление новых вышек позволяет обеспечить связью даже самые отдаленные населенные пункты, пользоваться мобильным телефоном теперь можно в метро и в высотках.

Каждая компания борется за сохранение существующих абонентов и расширение потребительской базы, поэтому практически в каждом городе есть салоны, где клиенты могут не только приобрести стартовый пакет, но и получить квалифицированную помощь или ответы на интересующие вопросы.

У каждой российской компании есть база 11-значных номеров, по которым можно определить оператора и регионы подключения номера. Возможностью перехода от одного оператора к другому, которая появилась после отмены «мобильного рабства», воспользовались далеко не все абоненты, поэтому таблица кодов помогает определить, откуда «пришел» неизвестный входящий.

Если номер зарегистрирован в Москве и Московской области, то неизвестный номер входящего звонка определить просто:

ОператорКод
МТС910, 915, 916, 919
Мегафон925, 926, 929
Билайн903, 905, 906, 909, 961, 962,963,964,965
Теле2977

У Билайна нет четкой привязки к региону, как у других крупных операторов. Отдельные коды у компании установлены только для Дальнего Востока и Приморского края. А у Yota номера не привязаны к региону, все начинаются с кода 999.

По Северо-Западному региону и Санкт-Петербургу

ОператорКод
МТС911, 981
Мегафон921
Билайнвсе, кроме 961, 962
Теле2900, 901, 902, 953, 958, 991

Южный федеральный округ, в т. ч. Северный Кавказ

ОператорКод
МТС918, 919, 988
Мегафон928
Билайнвсе
Теле2995

В таблицах указаны и коды, рассчитанные на все регионы, и те, что применяются только в указанном городе, районе. Но крупные операторы имеют коды для отдельных областей, т. е. услуги сотовой связи будут дешевле только при пользовании ими в домашнем регионе.

Местом регистрации номера с кодами 950, 951, 952 у Теле2 могут быть Иркутская область, Ханты-Мансийская область, Липецкая область, Курская область, Пермский край, Челябинская область, Кемеровская область, Республика Бурятия, Республика Мордовия, Тюменская область и Удмуртия.Отдельные коды крупные операторы выделили для Урала: 922 – Мегафон, 982 – МТС.

Лучшие тарифы

Рейтинги компаний, предоставляющих услуги сотовой связи, составляются не только с учетом количества абонентов и масштабов зоны покрытия, но и перечнем услуг, предоставляемых компанией, и тарифами, установленными для каждой позиции или всего пакета.

Рекламные кампании четырех ведущих провайдеров (МТС, Мегафон, Теле2, Билайн) нацелены на привлечение абонентов, потому телеролики наперебой доказывают, что тарифы у той или иной компании самые выгодные. Тарифы операторов связи динамично отражают стратегию компании, потребительские предпочтения и тенденции отрасли. При этом параллельно действуют и архивные тарифы, пока абонент не перейдет на новое ценовое предложение.

Обзор рынка сотовых операторов

Рынок телекоммуникационных услуг в России в значительной мере исчерпал свои возможности и растёт очень медленно. В 2022 году он вырос всего примерно на 2% по сравнению с показателями предыдущего года. Объём услуг связи, оказываемых телекоммуникационными операторами, вырос примерно на 1%.

В России зарегистрировано порядка 260 млн. сим-карт, проникновение сотовой связи в среднем по стране около 170%. Больше всего пользователей зарегистрировано в сети МТС (ПАО «МТС»), около 80 млн. человек. В сети Мегафон (ПАО «Мегафон») зарегистрировано порядка 75 млн. абонентов.

В сети «Билайн» количество абонентов насчитывает около 55 млн., и этот показатель уменьшается. Формально Билайн объясняет это тем, что компания переходит от политики наращивания количественных показателей к качественным. В 2022 году увеличилась абонентская база у Tele2 (ООО «Т2 Мобайл»), до порядка 47 млн. пользователей.

Режим карантина повлиял на рынок телекоммуникаций положительно, люди вынуждены были больше времени проводить в интернете и чаще общаться по телефону. Таким образом, объемы голосового трафика у доминирующих операторов вырос в среднем на 15%, также существенно выросли объёмы мобильного интернет-трафика (за счёт видеочатов). При этом тарифы на услуги связи в РФ пока выросли всего на 1-2%.

На первое полугодие 2020 года прогнозируется рост количества абонентов, в темпах больших, чем в 2022 году из-за того же карантина. Затем ограничительные меры будут отменены, это снизит высокие темпы роста рынка. Также прогнозируется рост тарифов, по разным оценкам от 10% до 25%.

Список операторов связи россии

Единого оператора, отвечающего за мобильную связь, нет. В России насчитывается более сотни действующих мобильных операторов. Некоторые региональные провайдеры являются дочерними предприятиями крупных сотовых операторов России.

Согласно статистике, к числу лидеров среди компаний, предоставляющих услуги мобильной связи, относятся 3 – «большая тройка» провайдеров — МТС, Мегафон, Билайн. У этих компаний наибольшее число абонентов, самая большая зона покрытия, широкий ассортимент услуг.

  1. МТС. Единственный «сотовик», который входит в 20-ку мировых лидеров. По итогам 2022 года имеет наибольшее число абонентов в России (больше 78 млн человек), а с учетом стран СНГ число абонентов составляет более 100 млн. Имеет самую разветвленную сеть салонов связи по стране (более 5700 точек).
  2. Мегафон. В России больше 76 млн абонентов, большой спрос на сим-карты Мегафона в Абхазии, Таджикистане, Южной Осетии. Позиционирует себя компания как оператор с самым быстрым мобильным интернетом.
  3. Билайн. Бренд ОАО «Вымпелком» входит в первую сотню узнаваемых брендов мира. Число абонентов в России достигает 59 млн человек, но Билайн лидирует по числу роуминговых стран и партнеров. Это позволяет оставаться во время путешествий на связи и экономить на услугах в роуминге.

Топ популярных операторов включает компании, которые не входят в 3 «большую тройку», но по популярности составляют существенную конкуренцию. В рейтинг операторов сотовой связи включают и компании помельче, и новые, и региональные. Само понятие «большая тройка» себя изживает, т.к. рынок завоевывают и другие провайдеры:

  • «Тинькофф Мобайл» – один из новичков на рынке связи, который предлагает своим пользователям много приятных бонусов: подбор индивидуального тарифа без ненужных услуг и подводных камней, красивые номера, доступный роуминг. Также, что немаловажно, оператор обеспечивает качественную связь.
  • Tele2. По итогам 2022 года это единственная компания, нарастившая число абонентов. Как федеральный российский оператор работает с 2022 года после получения лицензии на связь в формате 3G. Аудитория оператора — не менее 40 млн человек в 65 регионах страны. Больше всего активных абонентов в Москве и Московской области, в Санкт-Петербурге, Челябинской и Нижегородской областях. Занимает 3 место в России по числу базовых станций, отличается быстрым мобильным интернетом за счет малой загрузки сети, а также доступными пакетными тарифами с интернетом.
  • Yota — виртуальный сотовый оператор. Бренд существует с 2008 года. Работает на технической инфраструктуре «Мегафон». Абонентская база — около 1,5 млн человек. До января 2022 года единственный оператор с безлимитным доступом к мобильному интернету, сегодня тарифная линейка включает только продукты с ограниченным объемом трафика для смартфонов, а для планшета и компьютера есть предложения с безлимитным интернетом, цена которого зависит от скорости.
  • «Ростелеком» — интернет-провайдер и компания, предоставляющая услуги домашней проводной связи, кабельного телевидения. Компания предлагает своим абонентам сотовую связь в формате GSM 900/1800 и мобильный интернет.
  • «Мотив» обслуживает всего 4 региона в Уральском федеральном округе. Эта торговая марка существует с 2002 года. Компания предоставляет связь в форматах GPRS / EDGE, IVR, MMS, SMS, USSD, в Москве не представлена.
  • «СМАРТС» — самарская компания. Связь в России предоставляется абонентам из Поволжья и центральных регионов страны. В список услуг входит передача данных GPRS, CSD, связь в стандартах GSM-900, GSM-1800, передача SMS, MMS.

Прежде чем делать выбор оператора сотовой связи, каждый клиент должен очертить собственный круг предпочтений и обозначить требования к мобильной связи. Каждый провайдер по-своему хорош, лучший оператор сотовой связи может быть и регионального статуса, если пакет услуг, которые он предоставляет, отвечает запросам клиента.

Сделать выбор подходящего провайдера поможет перечень для связи по России, код телефона и сравнение операторов.

Статья 44. оказание услуг связи консультантплюс

1. На территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством, настоящим Федеральным законом и правилами оказания услуг связи.

Заключение договоров об оказании услуг связи посредством информационно-телекоммуникационной сети “Интернет”, за исключением случая, указанного в абзаце пятом пункта 1.1 настоящей статьи, осуществляется при наличии волеизъявления физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя, либо юридического лица одним из следующих способов:

с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи;

с использованием усиленной неквалифицированной электронной подписи, сертификат ключа проверки которой создан и используется в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме, в установленном Правительством Российской Федерации порядке и при условии организации взаимодействия физического лица с такой инфраструктурой с применением прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;

с использованием простой электронной подписи, ключ которой получен при личной явке в соответствии с правилами использования простой электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг в электронной форме, установленными Правительством Российской Федерации, при условии идентификации физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя, уполномоченного представителя юридического лица, с использованием информационных технологий, предусмотренных частью 18 статьи 14.1 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ “Об информации, информационных технологиях и о защите информации”.

(п. 1 в ред. Федерального закона от 30.12.2020 N 533-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1.1. Оператор связи или уполномоченное им лицо для заключения договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи должны использовать:

помещения, части помещений, находящиеся в собственности, хозяйственном ведении, оперативном управлении или аренде;

оборудованные торговые места в стационарных торговых объектах и в зонах, предназначенных для осуществления торговой деятельности и расположенных в других стационарных объектах, или торговые объекты, имеющие торговые залы, рассчитанные на одно или несколько рабочих мест.

Заключение договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи в нестационарных торговых объектах запрещается, за исключением случаев заключения оператором связи или уполномоченным им лицом договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи в транспортных средствах, которые специально оборудованы для обслуживания абонентов и требования к которым устанавливаются федеральным органом исполнительной власти в области связи, либо договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи посредством информационно-телекоммуникационной сети “Интернет” в соответствии с абзацами третьимпятым пункта 1 настоящей статьи с учетом особенностей, установленных абзацем пятым настоящего пункта.

В случае использования пользовательского оборудования (оконечного оборудования), имеющего встроенный идентификационный модуль, который позволяет программно изменять информацию на идентификационном модуле, необходимую для идентификации абонента и (или) пользователя услугами связи абонента – юридического лица либо индивидуального предпринимателя, и (или) пользовательского оборудования (оконечного оборудования) в сети оператора подвижной радиотелефонной связи заключение договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи посредством информационно-телекоммуникационной сети “Интернет” осуществляется только с использованием способов, указанных в абзацах третьем и пятом пункта 1 настоящей статьи.

Услуги подвижной радиотелефонной связи предоставляются абоненту – физическому лицу или абоненту – юридическому лицу либо индивидуальному предпринимателю и пользователю услугами связи такого абонента, достоверные сведения о которых предоставлены оператору связи в соответствии с правилами оказания услуг связи, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом. Абонент – юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель обязаны предоставить оператору связи сведения о пользователях услугами связи в соответствии с правилами оказания услуг связи. Требования настоящего абзаца не распространяются на договоры об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, заключаемые в соответствии с законодательством Российской Федерации о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд и законодательством Российской Федерации о закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц.

Абонент – юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, заключающие договор об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, предоставляют возможность пользоваться в рамках указанного договора услугами подвижной радиотелефонной связи пользователям услугами связи – физическим лицам только при условии внесения в федеральную государственную информационную систему “Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме” (далее – единая система идентификации и аутентификации) абонентом – юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем или по решению абонента – юридического лица либо индивидуального предпринимателя пользователем услугами связи сведений о таком пользователе услугами связи – физическом лице и сведений об используемом этим пользователем услугами связи абонентском номере, выделенном оператором подвижной радиотелефонной связи, а также о наименовании абонента – юридического лица либо индивидуального предпринимателя. Оператор связи обязан проверять наличие таких сведений посредством направления запроса в единую систему идентификации и аутентификации с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия до начала оказания услуг связи. В случае, если при проверке оператор связи обнаружит, что сведения отсутствуют или не являются достоверными, оператор связи обязан не оказывать в отношении данного абонентского номера услуги связи, о чем уведомляет юридическое лицо либо индивидуального предпринимателя, и в случае отсутствия ответа в установленный срок исключает из договора указанный абонентский номер, выделенный оператором подвижной радиотелефонной связи.

В случае, если услуги подвижной радиотелефонной связи оказываются абоненту – юридическому лицу либо индивидуальному предпринимателю в целях обеспечения функционирования пользовательского оборудования (оконечного оборудования), в котором используется идентификационный модуль, указанные услуги оказываются при условии внесения абонентом – юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем в единую систему идентификации и аутентификации сведений об абонентском номере, используемом при функционировании пользовательского оборудования (оконечного оборудования), адресе абонента или адресе установки пользовательского оборудования (оконечного оборудования) и других сведений, позволяющих идентифицировать абонента или его пользовательское оборудование (оконечное оборудование). Состав указанных в настоящем абзаце сведений и порядок их внесения абонентом – юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем в единую систему идентификации и аутентификации устанавливаются Правительством Российской Федерации.

При внесении в единую систему идентификации и аутентификации сведений, предусмотренных абзацем шестым настоящего пункта, абонентом – юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем такие сведения должны быть подтверждены пользователем услугами связи с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг.

Правилами оказания услуг связи могут устанавливаться случаи, при которых не требуется предоставление оператору связи сведений о пользователях услугами связи абонента – юридического лица либо индивидуального предпринимателя.

(п. 1.1 введен Федеральным законом от 30.12.2020 N 533-ФЗ)

2. Правила оказания услуг связи утверждаются Правительством Российской Федерации.

Правилами оказания услуг связи регламентируются взаимоотношения пользователей услугами связи и операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи, порядок идентификации пользователей услугами связи по передаче данных и предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети “Интернет” и используемого ими оконечного оборудования, а также порядок и основания приостановления оказания услуг связи по договору и расторжения такого договора, особенности оказания услуг связи, права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, форма и порядок расчетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения жалоб, претензий пользователей услугами связи, ответственность сторон.

(в ред. Федерального закона от 05.05.2022 N 97-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. В случае нарушения пользователем услугами связи требований, установленных настоящим Федеральным законом, правилами оказания услуг связи или договором об оказании услуг связи, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных ему услуг связи, определенных условиями договора об оказании услуг связи, оператор связи имеет право приостановить оказание услуг связи до устранения нарушения, за исключением случаев, установленных настоящим Федеральным законом.

(в ред. Федерального закона от 26.07.2006 N 132-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

В случае неустранения такого нарушения в течение шести месяцев со дня получения пользователем услугами связи от оператора связи уведомления в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг связи оператор связи в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор об оказании услуг связи, за исключением случаев, установленных настоящим Федеральным законом.

(в ред. Федерального закона от 26.07.2006 N 132-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

4. Абонент, которому на основании договора об оказании услуг связи выделен абонентский номер, имеет право сохранить этот абонентский номер в пределах территории, определенной Правительством Российской Федерации, при условии расторжения действующего договора об оказании услуг связи, погашения задолженности по оплате услуг связи и заключения нового договора об оказании услуг связи с другим оператором подвижной радиотелефонной связи.

Размер платы абонента за использование сохраненного абонентского номера, устанавливаемый оператором подвижной радиотелефонной связи при заключении нового договора об оказании услуг связи, не может превышать сто рублей.

(п. 4 введен Федеральным законом от 25.12.2022 N 253-ФЗ)

5. В случае привлечения оператором связи иных лиц к оказанию контентных услуг, за исключением услуг связи, оказываемых через единый портал государственных и муниципальных услуг, оператор связи на основании обращения абонента обязан создать отдельный лицевой счет, предназначенный только для оплаты данных услуг связи в пределах средств, находящихся на указанном лицевом счете. При отсутствии указанного обращения оплата данных услуг связи осуществляется в порядке, установленном абзацем третьим настоящего пункта.

Оказание иных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, осуществляется с согласия абонента, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение данных услуг.

До получения согласия абонента об оказании иных услуг связи, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, в том числе контентных услуг, оператор связи должен предоставлять абоненту информацию о тарифах на услуги и кратком содержании данных услуг, а также о лице, предоставляющем конкретную услугу, и лицевом счете, с которого осуществляется списание денежных средств на оплату таких услуг.

Расчеты за оказанные абоненту услуги осуществляются оператором связи.

(п. 5 введен Федеральным законом от 23.07.2022 N 229-ФЗ)

6. Оператор связи или лицо, действующее от имени оператора связи, при заключении договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи обязаны внести в такой договор достоверные сведения об абоненте, перечень которых установлен правилами оказания услуг связи. Лицо, действующее от имени оператора связи, обязано направить один экземпляр подписанного договора оператору связи в течение десяти дней после его заключения, если меньший срок не предусмотрен указанным договором.

(в ред. Федерального закона от 30.12.2020 N 533-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Оператор связи обязан осуществлять проверку достоверности сведений об абоненте и сведений о пользователях услугами связи абонента – юридического лица либо индивидуального предпринимателя, в том числе представленных лицом, действующим от имени оператора связи, в соответствии с настоящим Федеральным законом и правилами оказания услуг связи.

Проверка достоверности сведений об абоненте – физическом лице, сведений о пользователях услугами связи абонента – юридического лица либо индивидуального предпринимателя осуществляется путем установления фамилии, имени, отчества (при наличии), даты рождения, а также других данных документа, удостоверяющего личность абонента или пользователей услугами связи, подтверждаемых одним из следующих способов:

предоставление документа, удостоверяющего личность;

использование единой системы идентификации и аутентификации;

(в ред. Федерального закона от 30.12.2020 N 533-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

использование усиленной квалифицированной электронной подписи;

абзац утратил силу с 1 июня 2021 года. – Федеральный закон от 30.12.2020 N 533-ФЗ;

(см. текст в предыдущей редакции)

использование информационных систем государственных органов при наличии подключения оператора связи к этим системам через единую систему межведомственного электронного взаимодействия.

В случае неподтверждения достоверности сведений об абоненте, сведений о пользователях услугами связи абонента – юридического лица либо индивидуального предпринимателя, представленных лицом, действующим от имени оператора связи, оператор связи приостанавливает оказание услуг связи в порядке, установленном правилами оказания услуг связи.

В случае ликвидации абонента – юридического лица или прекращения физическим лицом деятельности в качестве индивидуального предпринимателя абонентские номера, выделенные таким абонентам по договорам об оказании услуг связи, могут быть переоформлены на фактического пользователя услугами связи путем заключения договора об оказании услуг связи с этим пользователем в порядке, установленном правилами оказания услуг связи.

Оператор связи предоставляет абоненту с использованием информационно-телекоммуникационной сети “Интернет” сведения о заключенных им с абонентом договорах об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

(п. 6 в ред. Федерального закона от 29.07.2022 N 245-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

7. Заключение юридическими и физическими лицами, не являющимися операторами связи, договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи и осуществление расчетов за данные услуги с абонентами допускаются при наличии в письменной форме документа, подтверждающего полномочия указанных юридических и физических лиц действовать от имени оператора связи.

(п. 7 введен Федеральным законом от 02.11.2022 N 304-ФЗ)

Судебная практика: услуги сотовой связи

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Подборка судебных решений за 2020 год: Статья 14.7 “Обман потребителей” КоАП РФ
(ООО юридическая фирма “ЮРИНФОРМ ВМ”)
Установив, что между заявителем и третьим лицом заключен договор о предоставлении услуг сотовой радиотелефонной связи; абоненты, обслуживающиеся на тарифном плане, были переведены третьим лицом на другой тарифный план с уведомлением абонентов на сайте за 10 дней до введения в действие изменений; в последующем по тарифному плану увеличена стоимость услуг связи, о чем на сайте третьего лица размещена информация об изменениях предоплатных тарифных планов, арбитражные суды правомерно отказали в признании незаконным отказа в возбуждении дела об административном правонарушении за одностороннее увеличение стоимости абонентской платы по договору о предоставлении услуг сотовой радиотелефонной связи без согласия потребителя и без его уведомления, придя к обоснованному выводу о том, что действия третьего лица и его должностных лиц по увеличению стоимости услуг связи по тарифному плану не нарушают права потребителя при соблюдении норм законодательства РФ в области связи, и, следовательно, не образуют состава административного правонарушения, предусмотренного частью 1 статьи 14.7 КоАП РФ.

Топ крупнейших операторов

https://www.youtube.com/watch?v=XX72EdAT9M0

Рассмотрим крупнейших сотовых операторов России и несколько региональных, а также их основные тарифы с ключевыми параметрами.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *