Не работает сим карта теле2: что делать

Как узнать, на кого зарегистрирована сим карта Теле2

Одна из причин, почему планшет не видит СИМ-карту Теле2 – ее блокировка. Вспомните, как давно карточка использовалась последний раз. У этого оператора есть правило: если 6 месяцев на счету не происходит ни каких движений средств (списаний абонентской платы, совершения платных звонков, отправки СМС и т. д.

), договор на обслуживание расторгается. Номер в этом случае становится свободным и может быть присвоен другому абоненту.Что с этим делать. Именно эту SIM «оживить» уже не получится. Можно только попытаться заполучить обратно прежний номер. Если он не занят, то вы просто оформляете новый договор на обслуживание с этим же номером, но перевыпуском пластика.

https://www.youtube.com/watch?v=c4lpF9eXKjk

Причины механического характера:

• Повреждение контактов. Бывает так, что Айфон не видит СИМ-карту Tele2 из-за глубокой царапины, трещины, или последствий от неудачной обрезки пластика вокруг чипа под микро или нано. Тут поможет только перевыпуск СИМ-карты.
• Загрязнение контактов. Смачиваем ватную палочку в спирте, слегка отжимаем ее и протираем металлический участок на пластике. В устройство вставляем после высыхания.

Еще полезная информация на тему «перестала работать СИМ-карта Tele2» в другой статье на нашем сайте.

Существует несколько способов разблокировки номера Теле2. Как было сказано ранее, основная цель данной статьи заключается в том, чтобы объяснить пользователям, как активировать новую сим карту теле2. Что касается заблокированных SIM-карт, то на эту тему мы писали отдельную статью, поэтому здесь рассмотрим лишь основные аспекты.

• Важно

• Если причиной блокировки сим карты Теле2 послужило превышение лимита ввода PIN-кода (3 попытки) и PUK-кода (10 попыток), то восстановление номера невозможно.

На этом мы будем заканчивать данную статью. Как видите, в активации сим карты Теле2 нет ничего сложного, особенно если речь идет о только что приобретенной симке.

До того, как сим-карту купят, она может лежать долгое время на складе оператора или конечного продавца. На этот период целесообразно ещё не давать этой сим-карте доступа к услугам связи. В таком “замороженном” состоянии сим-карты могут пребывать очень долго, пока не будут куплены. Процесс “разморозки” сим-карты для того, чтоб с её помощью стало возможно пользоваться услугами связи, и называется активацией.

У некоторых операторов от покупки сим-карт до её активации иногда приходится ждать по несколько часов. Для активации сим-карты Теле2 достаточно просто вставить её в телефон. Сим-карта активируется автоматически, в фоновом режиме, предоставив вам, тем самым, возможность совершать звонки и отправлять смс.

Если после того, как вы вставили сим-карту в телефон, вам стали приходить сервисные смс от оператора – значит, сим-карта активирована. Если по каким-либо причинам(технические проблемы в телефоне или на стороне оператора) этого не произошло, активировать сим-карту можно и вручную. Для этого позвоните со своего телефона по бесплатному номеру 610. Вы услышите сообщение автоинформатора с благодарностью за подключение. После этого сим-карта будет активирована.

Если вы покупаете сим-карту в официальном салоне обслуживания оператора, то вам её активирует продавец в процессе оформления.

Если по той или иной причине сим-карта сломалась, и у вас нет возможности вставить её в телефон для активации, вы можете активировать её, позвонив в справочную службу Теле2 по бесплатному номеру 611. После этого сим-карту можно заменить на исправную в любом офисе обслуживания Теле2. Подробнее об этом вы можете прочитать в следующей статье: Как восстановить сим-карту Теле2?.

Если долго не пользоваться сим-картой, то, по условиям обслуживания, договор об оказании услуг связи расторгается. В Теле2 этот процесс происходит следующим образом: в случае отсутствия действий, влекущих за собой списания денежных средств со счета абонента, в течение 120 дней, со счета начинает списываться по 3 рубля в сутки.

После достижения нулевого баланса, отсчитывается ещё 180 дней, после чего договор расторгается. Подробнее о расторжении договора по неиспользованию можно прочитать в этой статье: Что, если долго не пользоваться сим-картой Теле2?. Даже в этом случае есть шанс её вернуть. Подробнее об этом – Как вернуть сим-карту Теле2.

Таким образом, если вы не уверены, сломана сим-карта или договор уже расторгнут из-за неиспользования, вы можете уточнить это в салоне связи или позвонив в справочную службу. Если договор расторгнут, то просто самому активировать эту сим-карту уже нельзя. Но у оператора есть процедура восстановления закрытого номера. О ней будет рассказано в одной из следующих статей.

Итак, как вы видите, активация сим-карты – очень простая процедура. Даже если вам не сделали её в салоне при подключении, вы можете самостоятельно активировать сим-карту за пару минут.

Давайте сначала разберемся в том, как узнать, заблокирована ли сим-карта Теле2? Просто попробуйте совершить обычный звонок – у вас ничего не получится, а голосовой автоинформатор сообщит, что номер заблокирован.

Теперь, когда вы убедились, что ваша карта заблокирована, рассмотрим все способы, которые помогут вам разблокировать симку Теле2 без проблем.

https://www.youtube.com/watch?v=VeD1mZuxMo0

После активации, вы можете сообщить близким и коллегам про новый номер телефона. Узнать его можно при помощи информации на коробке. Изучите пластиковую основу, на которой находилась сим-карта. Там вы найдете номер.

Его также можно узнать с помощью вашего мобильного телефона. Модели отличаются настройками, но в общем шаги такие:

1. заходите в настройки;
2. выбираете пункт «О телефоне»;
3. здесь указана основная информация про телефон и текущий номер телефона.

Распакуйте коробку, отделите сим-карту от пластиковой основы. Сняв заднюю крышку корпуса, вставьте сим-карту в специально отведенное отделение. Возможно, для этого придется вынуть и аккумулятор (в некоторых моделях).

Теперь возьмите в руки пластиковую основу от карточки, и введите на мобильном в появившемся поле pin-код. Эти четыре цифры будут указаны в любом стартовом пакете и ввести их нужно правильно, иначе по истечению трех попыток придется набирать puk-код, чтобы карта не была заблокирована оператором.

Теперь наберите номер 610 и позвоните по нему. Вы будете уведомлены об успешно проведенной операции. Поздравляем! Ваша новая сим-карта активирована и Вы можете сообщить друзьям и родным свой новый номер.

Телефон, по которому необходимо проводить операцию активирования, должен быть указан и на пластиковой основе от сим-карты, которая находилась при покупке в коробке.

Как активировать, так и заблокировать карточку оператора с помощью запроса не получится. Вам необходимо либо посетить салон связи, чтобы получить помощь в этом деле, либо все сделать самостоятельно, набрав короткий номер 610.

Но учтите, что карта покрытия Теле2 не охватывает все регионы, поэтому в некоторых регионах и областях могут наблюдаться проблемы.

Это голосовое меню поможет разобраться в проблемах и трудностях, связанных с обслуживанием клиентов. Просто следуйте указаниям голосового помощника и нажимайте соответствующие клавиши на своем смартфоне.

Бывают различные причины, вследствие которых сим-карта может быть заблокирована. Но, невзирая на все факторы, нужно знать варианты как разблокировать номер и продолжить им пользоваться.

Для активации такой карточки абоненту необходимо заказать дубликат в отделении или на сайте оператора Теле2. После этого дубликат используется как основная карточка, причем без каких-либо проблем.

Разблокировать номер и предоставить ответы на все вопросы, касающиеся связи Теле2, клиентам поможет служба поддержки. Достаточно позвонить на бесплатный номер 611, а после соединения с оператором задать свои вопросы и получить на них ответы.

Используя предоставленную нами информацию можно быстро начать пользоваться новой картой, номером, совершать звонки и использовать другие услуги от компании Теле2.

Владельца номера вы можете узнать только в том случае, если у вас на руках есть сим-карта с этим телефоном. Рассекретить персональные данные чужого человека – незаконное деяние, к соответствующим базам данных доступ со стороны имеют только органы полиции и ФСБ. И даже им не всегда просто получить такие сведения, без наличия серьезных обвинений и ордера.

Как восстановить симку Tele2, подробно рассказываем в инструкции по ссылке.

Самый легкий способ узнать, на кого оформлена сим карта Теле2 – зайти по вашему номеру в Личный кабинет на сайте Tele2. Там вы увидите ФИО настоящего владельца и его адрес.

Если вы не знаете пароль от кабинета, ничего страшного. Зайдите в сервис «Мой Tele2», откройте форму входа. Впишите в первое поле телефон, хозяина которого надо определить. Нажмите «Вспомнить или получить пароль». Через пару секунд вы получите смс-сообщение с паролем для Личного кабинета. Впишите его в соответствующее поле на сайте, нажмите «Войти».

Откроется персональная страница владельца. ФИО того, на кого оформлен номер мобильного телефона Теле2, вы прочитаете сверху на главной странице. Если вы знаете этого человека лично, свяжитесь с ним в ближайшее время, чтобы зарегистрировать эту симку на себя.

Если вы хотите узнать про тарифы, предоставляемые оператором, например «Мой разговор», советуем прочитать вам другую нашу статью.

Если человек вам незнаком, откройте раздел «Редактировать профиль». Там вы увидите другие контактные данные – домашний адрес, электронную почту. По ним вы сможете связаться с тем, чей номер используете.

Сим-карта

Без присутствия владельца только по вашему заявлению переоформить телефон вы не сможете – вам надо вместе прийти в офис обслуживания Tele2. Поэтому придется сначала пробить, кому принадлежит номер Теле2, и уговорить человека посетить оператора вместе. С собой возьмите гражданский паспорт РФ или иное удостоверение личности.

В офисе обе стороны должны заполнить специальную форму Договора. Все будет переоформлено на ваше имя, соответствующие изменения внесут и в Личный кабинет. Сроки перерегистрации колеблются от 1 до 6 месяцев. Тарифный план и остаток денег на балансе сохраняются в полном объеме. Если вы задумываетесь о симкарте оператора, но считаете что в вашем возрасте еще нельзя оформлять ее на себя, то мы советуем вам статью в которой вы узнаете со скольки лет можно купить сим карту Теле2.

Как произвести переход на другого оператора с сохранением номера и не остаться на несколько дней без связи – объясняем в соседней статье.

Как активировать сим карту теле2 после блокировки

Часто в салоны связи обращаются клиенты, которым необходимо восстановить номер Теле2, заблокированный в результате неверно введенного PIN или PUK кода.

• PIN и PUK – коды идентификации, четырехзначный или восьмизначный соответственно. Они, обычно, указаны на пластиковой основе, которая идет в комплекте с симкой.
• PIN-КОД на Теле2 по умолчанию «0000», если три раза ввести его неправильно – карточка заблокируется. Восстановить ПИН в этом случае нельзя, можно разблокировать сим-карту Теле2 на телефоне самостоятельно, и задать новый ПИН, используя PUK-код.
• Для этого наберите вот такую команду: **05*PUK-код*новый PIN-код*повторить новый PIN-код#
• Если утеряна пластиковая основа, узнать ПАК можно, позвонив в службу техподдержки или обратившись в любой из офисов компании. Будьте готовы сообщить персональные личные данные, такие, как серия и номер паспорта, фамилия, имя и отчество, кодовое слово.

Еще способы разблокировать сим -карту Tele2 вы можете найти тут.

Для того, чтобы подобный конфуз больше не произошел, нужно разобраться в том, что влияет на блокировку, что будет, если сим-картой долго не пользоваться, заблокирует ли её Теле2 и тому подобное, давайте рассмотрим все причины блокировки

Начнем с блокировки сим-карты Теле2 при длительном ее неиспользовании. Через сколько дней при отсутствии активности блокируется симка Теле2? Если вы не пополняли баланс, не звонили, не отправляли сообщения, не выходили в интернет, в общем, не выполняли ни единого платного действия, через 120 дней начнется списание абонентской платы за сохранение номера – 3 рубля в сутки. И так до тех пор, пока деньги на счете не подойдут к концу.

Отрицательный баланс

На счете закончились деньги и вам заблокировали сим-карту Tele2, как ее разблокировать? Давайте вообще разберемся, что значит блокировка при отрицательном балансе – ведь она значительно отличается от других вариантов.

В этом случае вы, конечно, не сможете звонить и совершать иных действий. Отсутствует доступ и к проплаченным пакетам, входящим в тарифный план. Однако, принимать звонки и СМС телефону вполне по силам. А для того, чтобы снова быть на связи, нужно просто пополнить баланс – хотя бы, до одного рубля в плюс.

Добровольная блокировка

Достаточно распространенная ситуация при утере или краже телефона – добровольная блокировка номера. Подключить ее достаточно просто:

• В «Личном кабинете» установить блокировку в разделе «Профиль» — Далее «Безопасность и авторизация»:

• В приложении «Мой Теле2»;
• А также в салонах связи и по звонку на номер 611.

После успешного подключения все возможности сотовой связи будут вам недоступны, но, вместе с этим, приостановится и списание абонентской платны согласно текущему тарифному плану или подключенным услугам. Получится ли использовать «Личный кабинет» или мобильное приложение для того, чтобы разблокировать сим-карту?  Увы, нет.

Возможно, также вам будет полезна информация о том, как на Теле2 производиться  замена сим-карты старого образца на новую.

Надеемся, что вам помогла наша статья и теперь вы знаете, как разблокировать сим-карту Теле2 на телефоне. Главное, обязательно следите за балансом сим и пользуйтесь ей, тогда проблема с блокировкой номера должна обойти вас стороной!

Чтобы ввести PIN, есть три попытки. Если все они закончатся неудачно, а введенные данные будут неправильными, дальнейший доступ оператор вынужден будет заблокировать. Давайте разберем, как активировать симку теле2 на этом этапе.

1. для восстановления пригодится PUK-код. Узнайте его через службу поддержки по короткому номеру 611 или 7 (812) 989-00-22;
2. оператор потребует паспортные данные, как только вы их предоставите, он продиктует код;
3. теперь PUK нужно ввести в настройках телефона, чтобы произошла разблокировка.

Есть альтернативный способ активации симки.

1. если после покупки у вас сохранилась коробка, помимо карты, в ней вы найдете пак-код (он написан на оборотной стороне пластиковой основы, в которую была вставлена симка);
2. возьмите основу, найдите на ее обороте две стираемый полоски, как на лотерейных билетах;
3. сотрите монетой длинную полосу рядом с надписью PUK;
4. появится 8-значный номер – он то нам и нужен;
5. введите пак-код в своем телефоне.

После этих действий связь должна разблокироваться при условии положительного баланса.

У вас получилось узнать, кому принадлежит номер телефона. Но это оказался другой человек, не вы. Если есть связь с формальным хозяином симки, вам потребуется связаться с ним: только он имеет право осуществлять операции по договору. Лучше всего будет сразу переоформить. Для этого:

• Взять свои паспорта (и вам, и собственнику) или другие документы, устанавливающие личность.
• Прийти в офис оператора связи.
• Написать заявление о смене владельца.

Переоформление занимает от нескольких часов до нескольких месяцев. Проверить его статус можно также в личном кабинете. В результате меняется только хозяин карты, тарифный план, баланс и подключённые опции остаются прежними. После того, как sim-карточка была переведена на вас, вы можете свободно пользоваться ей, как полноправный собственник. И больше не беспокоить по мелочам (например, в случае утери симки) прошлого формального владельца.

Но бывают случаи, в которых нет возможности обратиться в офис вместе с собственником. Сим карта Теле 2 может оказаться оформлена на пользователя, уже умершего или вовсе незнакомого (такое возможно, если приобретали вы её у перехода без паспорта). Если хозяин симки умер, вам достаточно прийти в офис компании со свидетельством о смерти и написать заявление о переоформлении. Но если пользователь не знаком, за свой телефон придётся побиться. Вам потребуется:

1. Обратиться к представителям компании в офис.
2. Написать заявление о том, что ваша симка зарегистрирована на другого абонента, но им пользуетесь именно вы и продолжительное время.
3. Ждать решение о переоформлении.

Занять процедура может как один месяц, так и полгода. Не исключено, что в переоформлении представители поставщика услуг связи откажут. В таком случае при форс-мажорах с сим-картой вам останется только заводить новую, уже на свои персональные данные.

Переоформить сим-карту

Как восстановить заблокированную сим-карту Теле2 в этом случае? Все не так просто, договор расторгнут, и ваш телефонный номер снова выставлен на продажу. Однако, сотовый оператор Теле2 в таких ситуациях идет на встречу абоненту. Обратитесь в салон, заключите новый договор и попросите, чтобы вам выдали ваш прежний номер. Представители компании с удовольствием так и сделают, если, конечно, номер не был продан другому абоненту.

• Если вы восстанавливали карту после её утери, то вам будет предоставлен дубликат. Это специальная симка, к которой нет привязанного номера. На ней вы можете найти специальный код, который следует сообщить оператору по номеру 611. Но перед этим представьтесь и сообщите паспортные данные, а также скажите о своём желании активировать дубликат
• Когда у консультанта будет вся нужная ему информация, то он тут же привяжет ваш старый номер. Это единственный метод активации без помощи сотрудников офиса
• Если вы хотите, чтобы с данной операцией вам помог оператор, то уточните заранее, есть ли такая услуга там, куда вы планирует обратиться

Это нужно сделать, чтобы принимать звонки только на одну или одновременно на две симки, а также чтобы иметь возможность выходить в интернет с выбранной симки, а также раздавать Wi-Fi.

Телефон Андроид является, по сути, небольшим компьютером, поэтому к нему применимы многие компьютерные подходы. А именно, настройка симок происходит аппаратно и программно (железо софт).

Например, если включить только одну симку на своем телефоне программно, то есть, сделать ее активной, а вторую симку оставить неактивной, но при этом аппаратно ее не отключить, то в итоге Вы увидите на своем телефоне значок перечеркнутого кружка. Такой значок означает, что на телефоне две симки, но при этом одна из них пустая, точнее, она отсутствует в телефоне.

Скриншоты сделаны на телефоне Самсунг Андроид и настройки описаны на примере этой модели.

Рис. 1. Значок перечеркнутого кружка и «Приложения»

Рис. 2. Настройки Андроида

Рис. 3. Диспетчер SIM-карт

Ниже на скриншоте (рис. 4) видно, что симка SIM 2 переименована и называется Надежда. Именно на нее настроен прием звонков и Интернет, а именно:

• Голосовой вызов,
• Видеовызов,
• Сеть передачи данных.

Рис. 4. Две сим-карты на смартфоне Андроид

Если, к примеру, для 2-й Симки указать, что она будет «ловить» Интернет, тогда все остальное настроится автоматически. И не будет надписи «Нет сети» на главной странице телефона.

Аппаратно обе симки пока остаются подключенными, о чем свидетельствует в Диспетчере SIM-карт два момента (рис. 4):

1. Карты SIM 1 и Надежда показаны как активные. Если одна из них будет не активна, то ее название будет написано бледным серым цветом.
2. Опция «Активный режим» настроена, чтобы «Принимать вызовы на обе SIM-карты даже во время разговора».

Дубликат сим-карты нужен тогда, когда произошла кража телефона. Иногда происходит банальная утеря. Во всех этих ситуациях помогает дубликат. Сделать его можно в официальном сервисном центре Теле2. Эта услуга доступна не во всех сервисных центрах. Заранее уточните информацию в службе поддержки оператора. Узнать номер консультанта, можно изучив коробку и ее содержимое.

Услуга по созданию дубликата платная. При этом все уплаченные средства будут зачислены на абонентский счет. После приобретения такой симки, она не будет иметь определенного телефонного номера. Его нужно активировать.

Для этого:

• изучив симку, просмотрите код ICC, расположенный на ней, выпишите их или запомните;
• наберите службу поддержки – короткий номер 611;
• дождитесь приема вызова, опишите свой вопрос;
• назовите свои паспортные данные, чтобы он вас идентифицировал;
• продиктуйте оператору ICC код с симки;

Так можно дистанционно привязать номер телефона к дубликату. Не нужно посещать офис, сервисный центр, стоять в очередях.

Если вам удобнее посетить офис, учитывайте, что там вам понадобятся ваши документы. Без них невозможно проведение подобных операций, а номер не будет активированный.

• Внимание

• В большинстве случаев SIM-карта Теле2 активируется продавцом непосредственно на месте продажи. Если в вашем случае этого не произошло, то воспользуйтесь одним из приведенных ниже способов.

Если продавец не помог вам с активацией номера и вы понятия не имеете, как активировать сим карту теле2, то вы можете выполнить эту несложную процедуру самостоятельно. Существует несколько способов активации новой симки Теле2 и в рамках данной статьи мы рассмотрим их все, вам же останется выбрать самый удобный для вас вариант.

1. В первую очередь необходимо вставить новую SIM-карту в телефон. После включения телефона появится запрос на ввод PIN-код, который указан на пластиковой основе. Будьте внимательны при вводе PIN-кода, потому как в случае трех ошибок происходит блокировка номера и для разблокировки потребуется PUK-код. Далее совершите звонок на номер 610. Автоматический информатор сообщит вам об успешной активации симки.
• Внимание

• Сохраняйте пластиковую основу с PIN и PUK-кодами. В случае блокировки SIM-карты они вам потребуются для разблокировки.

2. Если следуя приведенной выше инструкции вы не смогли активировать симку, что бывает крайне редко, то можно попробовать решить проблему посредством обращения в контактный центр. Чтобы позвонить оператору Теле2, наберите номер 610. Далее следуя подсказкам автоинформатора свяжитесь с консультантом и сообщите о проблеме с активацией симки. Позвонить в контактный центр с не активной SIM-карты не получится, поэтому придется воспользоваться другим номером.
3. Говоря о том, как активировать сим карту Теле2, следует также сказать и еще об одном, не самом удобном, но весьма эффективном способе. Речь идет об обращении в офис Теле2. Такой вариант подойдет в тех случаях, когда предыдущие способы не позволили решить проблему с активацией новой симки. Не забудьте взять с собой паспорт, в противном случае сотрудник офиса Теле2 не сможет вам помочь. Подобные сложности при активации симки возникают крайне редко, однако упомянуть о способах решения такой проблемы следует.

Почему Теле2 не разглашает информацию о владельце номера?

1. Зайти на сайт оператора.
2. Нажать на кнопку «вход», вписать все телефонные цифры.
3. Получить sms-сообщение с кодом подтверждения входа, вбить его на сайте.
4. Зайти в свой личный кабинет и увидеть ФИО формального держателя.

Собственник карты записан прямо над телефоном в личном кабинете. Открыв редактирование профиля, можно даже посмотреть адрес и другие данные формального владельца. Если это вы — отлично, можете делать с картой всё, что хотите: менять, переоформлять, блокировать, переходить к другому поставщику услуг связи. Но если нет, проделать операции сложнее смены тарифа или управления услугами, будет проблематично.

1. Процедура идентификации заключается в получении доступа к Личному кабинету, где можно увидеть не только ФИО, но также адрес и дату регистрации номера. Для этого нужно с официального сайта Теле2 перейти по ссылке в «Личный кабинет», а затем нажать на кнопку «Вспомнить или получить пароль». В появившемся окне ввести номер телефона и нажать «Продолжить». Спустя минуту, на указанный номер поступит сообщение с разовым паролем, после ввода которого будет получен полный контроль над номером.

Как оповестить близких и коллег про новый номер

На этот случай в Теле2 разработали уникальную функцию оповещения всех контактов о новом номере. Основной принцип действия функции таков: когда человек звонит на ваш старый номер телефона, он оповещается в автоматическом режиме про наличие нового номера.

Есть возможность лично узнавать про звонящих на старый номер. Информация приходит сообщением. Учитывайте, что продолжительность услуги составляет всего три месяца.

Активация проста:

• создайте новое SMS;
• в тексте напишите 81 и старый номер;
• отправляйте SMS на 444;
• придет оповещение успешной операции;
• заходите в вызовы;
• жмите комбинацию **21*номер#.

Готово!

Теперь вы знаете, как активировать сим карты теле2. Если возникнут трудности, служба поддержки оператора по номеру 611 предоставит бесплатную консультацию по любому вопросу.

Переоформление SIM-карты

Если выяснилось, что используемый Вами номер Теле2 числится за другим человеком, то необходимо его переоформить на себя. Процедура переоформления не займёт много времени и может быть проведена в одном из официальных представительств сотовой компании. Изменение условий договора возможно только в присутствии настоящего и будущего владельца номера с документами, подтверждающими личность.

Также возможен вариант, когда истинный владелец номера по какой-то причине откажется переоформлять договор. В таком случае лучше купить новую SIM-карту, так как данная карточка может быть в любой момент заблокирована своим хозяином.

https://www.youtube.com/watch?v=qqx39Zeiv2M

Чтобы избежать подобных неприятностей в будущем, нужно:

• покупать SIM-­карту только в центре обслуживания абонентов, а не у нелегальных распространителей;
• как можно быстрее блокировать симку, которая была потеряна или украдена;
• своевременно переоформлять договор при передаче симки;
• при выявлении подозрительных звонков или пропаже денег с мобильного счёта, поверить принадлежность своей SIM­-карты через Личный кабинет или по звонку оператору.