Как активировать сим карту Билайн в Казахстане

Когда необходимо восстанавливать номер?

Замена SIM-карты с сохранением номера обычно требуется в следующих случаях:

• Утеря, кража SIM-карты — самая распространенная причина. Обычно это происходит в паре с сотовым телефоном. Для блокировки SIM-карты нужно связаться с оператором связи и сообщить о пропаже. В противном случае злоумышленники могут воспользоваться полученным номером для совершения мошеннических действий.
• Повреждение SIM-карты. Возникает при заводском дефекте либо неаккуратном обращении с модулем. Требует замены, так как SIM-карта ремонту не подлежит.
• Моральное устаревание или износ сим-карты. Обилие размеров и форматов современных SIM-карт увеличивают шанс того, что старый пластиковый модуль может не подойти под новое устройство. В этом случае его придется обрезать либо получить дубликат нужного размера у оператора связи. Также причиной замены может послужить износ металлизированных контактных площадок SIM-карты. Об этом может сигнализировать частичная либо полная неработоспособность сотовой связи на телефоне.

Как зарегистрировать телефон по ИМЕЙ-коду в Казахстане

Регистрация телефона в РК требуется согласно нормам Закона «О связи». Все устройства, использующие sim-карты и сотовые сети, подлежат обязательной регистрации. Требование не распространяется только на телефон, который на территории страны в роуминге.

Зарегистрировать мобильное устройство можно двумя способами — удаленно при помощи СМС и обратившись в офис оператора сотовой связи, у которого есть лицензия на предоставление услуг на территории страны. Если телефон использует две sim-карты, они должны быть обе зарегистрированы у тех операторов, которые их обслуживают.

Владелец устройства связи должен предоставить: ИИН, IMEI и номер телефона.

IMEI — это уникальный номер устройства сотовой связи. Регистрация телефона по IMEI предельно проста. При подключении устройства к сети оператор автоматически получает его уникальный номер и сохраняет в базе. При регистрации ИИН оператор пришлет СМС с просьбой подтвердить IMEI телефона.

Узнать номер можно:

• На коробке, в которой устройство продавалось.
• При помощи команды *#06#.

Чтобы удостовериться, что ИИН и IMEI связаны, «Билайн» предлагает воспользоваться командой *835#. После ввода кода оператор пришлет СМС с подтверждением привязки либо просьбой пройти регистрацию.

В том случае, если вы приобрели сим-карту в офисе компании Билайн, то активацией SIM могут заняться его сотрудники там же, на месте. Вам достаточно обратиться к сотруднику офиса с просьбой помочь вам активировать сим-карту. Данная услуга совершенно бесплатная и происходит всего за несколько минут.

Если вы хотите все-таки самостоятельно активировать вашу сим-карту, то у вас есть возможность сделать это в любой момент дома или в другом удобном месте:

• Вам нужно распаковать бокс для хранения карты и вставить ее в ваш мобильный телефон;
• Включите устройство и ожидайте, пока телефон загрузится;
• Введите стандартный пин-код, указанный в карте-закрепителе вашей карточки, который состоит из четырех цифр;
• Сделайте любой исходящий вызов или отправьте SMS-сообщение. Для того чтобы это сделать, ваш баланс не должен быть отрицательным;
• После первого пополнения баланса карта может активироваться автоматически.

Также еще одним способом активации сим-карты является отправка USSD-кода:

• Вставьте симку в телефон, введите пин-код.
• Дождавшись загрузки, сделайте несложный USSD-запрос, набрав *101*1111#.
• После отправки комбинации вы будете проинформированы оператором с помощью уведомления, что ваша карта была успешно активирована.
• Если вы хотите окончательно удостовериться в том, что сим-карта активирована, наберите еще одну USSD-команду в формате *102#. В том случае, если активация произведена успешно, то в ответ на запрос придет сообщение, в котором будет указано состояние вашего счета. Если этого не случится — это значит, что при активации произошла ошибка.

Если произошла какая-либо техническая ошибка и активировать только что купленную новую сим-карту Билайн не удалось, то вам следует обратиться в центр обслуживания клиентов компании. Также вы можете позвонить по справочному номеру 0611 или же 88007000611 в службу техподдержки.

Условия восстановления номера «Билайн»

Стоимость замены SIM-карты составляет 30 рублей. Для клиентов предоплатной системы расчета эта сумма будет автоматически списана с баланса телефона, при постоплатной форме — включится в ежемесячный счет для оплаты.

Важным является то, что при восстановлении номера телефона «Билайн» клиенту не придется переживать о потере данных: сохраняется ранее действовавший номер, состояние баланса, тарифный план, подключенные услуги и телефонные контакты, находившиеся в памяти прежнего модуля.

Ограничить доступ к номеру для казахстанских абонентов «Билайн» можно тремя способами:

1. В личном кабинете «Мой Beeline». После авторизации на сайте или приложении во вкладке «Профиль» необходимо выбрать действие «Заблокировать номер».
2. Звонок в службу поддержки клиентов: 116 — для абонентов «Билайн», для остальных — один из региональных номеров, указанных на сайте оператора. Оператор контакт-центра запросит данные документа, удостоверяющего личность того человека, на которого оформлен настоящий номер.
3. Визит в офис компании. Для заполнения заявления на восстановление номера «Билайн» потребуется личное присутствие владельца SIM-карты и его удостоверение личности либо паспорт.

Номер Beeline блокируется на 3 дня. В этот период все функции окажутся недоступными, списание по абонентской плате будет приостановлено.

Для замены SIM-карты на выбор существуют следующие варианты:

• позвонить в контакт-центр «Билайн» и оставить оператору заявку на получение нового пластикового модуля;
• на официальном сайте Beeline заполнить форму на получение дубликата SIM-карты и дождаться обратного звонка от сотрудника Call-центр;
• обратиться в офис и написать заявление на восстановление номера «Билайн».

Дубликат SIM-карты можно забрать в салоне компании или получить лично в руки. Стоимость замены модуля связи составляет от 200 тенге, услуга доставки — от 400 до 4 950 тенге. При получении необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность владельца номера, либо нотариальную доверенность от него.

Как активировать сим-карту на телефоне

Если вы самостоятельно заблокировали вашу карточку, то так же сможете ее самостоятельно активировать. Чтобы это сделать, достаточно позвонить по сервисному номеру 0611. Вы будете соединены с оператором, которому необходимо будет указать ваши данные, содержащиеся в документе, удостоверяющем личность.

Поэтому перед тем, как сделать вызов, возьмите в руки паспорт. После того, как вы ответите на ряд вопросов и согласно предоставленным инструкциям разблокируете карту, она будет снова готова к работе. Следует отметить, что номер телефона, а также деньги на балансе, подключенные ранее опции и подписки в данном случае сохраняются.

В том случае, если в ваши планы не входит беседа с оператором или по каким-либо причинам вы не можете этого сделать, то вам на помощь придет «Личный кабинет» на сайте компании. Пользуясь данным инструментом от Билайн возможно осуществлять управление состоянием номера.

• Распакуйте карту из основания, установите ее в планшет и дождитесь загрузки.
• После того как устройство загрузится, отключите передачу данных по мобильной связи.
• Для активации карточки наберите USSD-комбинацию *101*1111#.
• Для проверки состояния счета вы также можете воспользоваться командой *102#.
• После того, как активация была произведена, необходимо подобрать актуальную для вас опцию или тарифный план, что можно сделать посредством «Личного кабинета» на сайте оператора Билайн.
• Если на вашем планшете отсутствует функция звонков и осуществления USSD-запросов, переставьте вашу сим-карту в мобильный телефон и выполните вышеуказанные команды.
• В том случае, если в момент активации доступен Wi-Fi, то можно выполнить необходимые действия при помощи «Личного кабинета».

Большинство модемов продаются вместе с уже активированными сим-картами. Поэтому вам достаточно только достать карточку из бокса хранения, установить ее в слот, а также подключить модем к вашему устройству.

Однако если сим-карта не активна, то вам потребуется набрать ту же USSD-комбинацию *101*1111# или же попросту проверить состояние счета. Для того чтобы выполнить эти действия вы можете вставить карту в мобильный телефон.

Особенности активации сим-карт Билайн в некоторых регионах могут отличаться от вышеуказанных. Подробности вы можете узнать на официальном сайте компании или обратившись в один из центров обслуживания клиентов Билайн.

Главная » Сим-карты » Активация SIM-карты Билайн

Чтобы провести активацию самостоятельно нужно вставить сим-карту в специальное гнездо по указанной схеме. Далее включить телефон, планшет или смарт-часы, регистрацию проводят с любого устройства. По требованию вводят Пин-код, обычно он указан на конверте покупки. Если сим-карта вставлена правильно, то будут предложены настройки, в них нужно отметить необходимые функции. Далее следует пройти регистрацию в системе оператора и государственного органа. Это необходимо для распознания IMEI – кода оборудования.

Дальше привязываете сим-карту и свой ИИН к устройству. Для этого используйте один из ниже предложенных вариантов:

1. *691# – наберите эту команду, в следующем окне введите свой ИИН.
2. 6914 – на этот номер отправьте ИИН путем смс, или на него позвоните, по запросу сообщите личные данные.
3. Мой Beeline – в скачанном приложении зайдите в меню и заполните специальные поля.
4. На официальном портале зайдите в раздел «Частным лицам», далее во вкладку «Регистрация номера» и заполните в анкете персональные сведения: ФИО, номер удостоверения личности, адрес проживания.
5. В офисах Билайн или Салонах связи при покупке можно сразу заполнить бланк для активации сим-карты.

Все эти способы совершенно бесплатные и не требуют сложных решений, важно при себе иметь документ, удостоверяющий личность. Таким образом может действовать любой резидент РК, но не иностранные граждане, для которых действует только вариант посетить офис Билайн.

На практике абоненты сталкиваются с несколькими причинами, по которым сим-карта не активна. Если с Вами произошла такая ситуация, то в начале проверьте ее расположение в устройстве. Затем включите и сделайте контрольный звонок на короткий номер сотового оператора 3535 или проверьте баланс по команде *102#.

Если в конечном итоге не удалось активировать, то дальше следует пройти в ближайший офис Билайн с удостоверением личности. Объясните ситуацию и менеджеры моментально решат проблему. Стоит помнить, что покупка у неофициальных дилеров приводит к другим последствиям. Под этим понимают покупку просроченного товара, просматривайте допустимую дату активации сим-карты на упаковке.

Самый распространенный способ – это действовать, не отходя от торговой точки. В салонах связи или в офисах Билайн представители помогут правильно вставить сим-карту и активировать номер.

Замена SIM-карты через службу поддержки клиентов Beeline

Специалисты контакт-центра «Билайн» помогут оперативно решить вопрос восстановления SIM-карты — заблокировать ее и принять заявку на получение дубликата. Связаться со службой поддержки Beeline можно по телефону 0611 с номера, принадлежащего этому оператору, либо 8-800-700-0611 — с номера другой сотовой компании или стационарного телефона.

В ходе разговора сотрудник службы поддержки затребует данные владельца утерянной SIM-карты, указанные в договоре, или задаст уточняющие вопросы для идентификации личности. При успешной проверке клиенту предложат прийти в офис компании за новой SIM-картой или доставить ее по удобному адресу. Стоимость доставки дубликата зависит от удаленности адреса получателя — от 180 до 1 540 рублей.

Как получить дубликат SIM-карты в офисе

Для восстановления номера «Билайн» в салоне компании физическим лицам необходимо предоставить паспорт или нотариальную доверенность, если заявитель не является владельцем номера по договору. В случае принадлежности SIM-карты юридическому лицу в офисе затребуют паспорт, доверенность и письменную просьбу на фирменном бланке от организации с печатью и подписью первого руководителя. Старый пластиковый модуль будет отключен, а новый дубликат подготовят и вручат лично в руки владельцу в течение нескольких минут.