Как восстановить сим карту Йота — подробная инструкция

Как узнать тариф в Личном кабинете?

Даже если вы ещё не зарегистрированы в личном кабинете, то сделать это совсем недолго. После регистрации вы сможете:

• Осуществлять контроль баланса
• Получать оперативную информацию об используемом тарифе, скорости и трафике
• Управлять тарифом и опциями
• Оплачивать связь
• Регулировать и выбирать тариф, а также выбирать скорость подключения
• Общаться со службой поддержки
• Заказывать детализацию и так далее

Это самый лучший способ из всех, так как кроме предоставления информации об используемом тарифе, вы можете им ещё и управлять.

https://www.youtube.com/watch?v=2ySq4sW29n8

Проверить свой тарифный план на Йоте сможет любой человек – даже если он бесконечно далёк от современной техники. Оператор предлагает абонентам основной настраиваемый тариф, в котором выбираются пакеты минут и трафика, подключается доступ к социальным сетям и мессенджерам. Для управления им используется специальное мобильное приложение – оно скачивается в Play Market, AppStore и Windows Phone Store.

Чтобы узнать свой тариф на Йоте, достаточно открыть приложение и взглянуть на главный экран. Здесь представлены следующие данные:

• Текущий номер телефона – он меняется в любой момент, не выходя из программы;
• Размер абонентской платы на текущем периоде;
• Количество предоставленных и доступных минут;
• Количество предоставленных и доступных гигабайт;
• Подключенные мессенджеры и соцсети – отмечаются пиктограммами;
• Текущий баланс.

Никакого наименования тарифа здесь нет – Йота предлагает единственный тарифный план с выбором количества минут и трафика. В самом приложении мы можем посмотреть остатки включенных услуг и догадаться, какой из доступных пакетов подключен на данном номере.

Также приложение поможет узнать о подключенных опциях. У Йоты их очень мало – это «Безлимитные SMS», пакеты трафика и пакеты минут. Поэтому и приложение у оператора очень простое и доступное. Это вам не МТС, Теле2, МегаФон или Билайн, где от изобилия опций и услуг разбегаются глаза – у Йоты всё просто, чтобы смог разобраться даже ребёнок.

Если симка Yota (Ёта) стоит в модеме, узнать свой тариф (а точнее, текущую скорость доступа) поможет личный кабинет оператора. Здесь находится регулятор скорости, отображающий нужные абоненту данные. Если имеются какие-то затруднения с ЛК, обратитесь в поддержку через чат на официальном сайте. Уточнить баланс на модеме, вытащив из него симку и вставив в телефон, не получится.

Список действующих USSD -команд оператора

Самая популярная команда – это *100# – проверка баланса сим-карты, но кроме этого запроса существует еще много полезных комбинаций, которые известны не всем:

1. Управление тарифным планом:
   • *101# – просмотр баланса минут, интернет-трафика и срока действия номера;
   • *105# и *105****# (*** – размер пакета минут) – подключение тарифа с безлимитным интернетом;
   • *106# – изменения условий пакета с интернет-трафиком.
2. Управление звонками:
   • *103# – посмотреть номер собственный номер телефона;
   • *602# – команда для заказа дополнительных 100 минут;
   • *144*номер другого абонента# – бесплатная просьба перезвонить (максимальное количество 5 шт./сутки);
   • *43# / #43# – включить/отключить удержание вызова;
   • *135# / *136# – подключение/проверка услуги бесплатных 30 минут входящих звонков в роуминге;
   • **21* 7(номер)# / ##002# – включить/отключить переадресацию вызова (**61* 7(номер)# – задержка на 30 секунд, **61* 7(номер)#Х# – задержка на Х секунд, **62* 7(номер)# – если номер недоступный, **67* 7(номер)# – если абонент занят).
3. Управление интернетом:
   • *605# – 5 Гб интернет-трафика, список команд для активации безлимитного пользования социальными сетями изображен на картинке;
   • *131# / *132# / *133# – подключение интернета в роуминге/активация автопродления/проверка трафика;
   • Чтобы смартфон работал как модем нужна команда для раздачи интернета Йота – *838*2# и *838*24# (для раздачи интернета на 2 и 24 часа).
4. Управление смс-сообщениями:
   • *603# – безлимитные смс-сообщения;
   • *903# – отключение нежелательных сервисов: пункт меню «1» – добавление номера в черный список, «2» – возобновление рассылки по выбранным номерам.

Особенностью тарифных планов Йота для мобильных телефоном является их «пакетированность». На сегодняшний день в компании не существует ни одного тарифа, который имел бы поминутную тарификацию. Все тарифы компании Йота, разработанные для телефона, предоставляют своим клиентам возможность собирать самостоятельно тариф и выбирать необходимое количество интернет-трафика, минут и смс-сообщений.

Тарифы йоты для мобильного телефона действуют на всей территории России без дополнительного подключения роуминга. Это значит, что пользователь компании может не беспокоиться о количестве потраченных минут разговора по телефону или о повышенной ставке за использование интернет-трафиком, находясь за пределами домашнего региона.

На сегодняшний день наиболее популярные тарифные планы в линейке тарифов Йота для телефона:

• Пакет минимальный – включает в себя 300 минут исходящего общения и 5 ГБ трафика для работы в сети – интернет. Стоимость тарифа 400 рублей в месяц.
• Тарифный план Йота, включающий в абонентскую плату 500 минут на исходящие звонки, 10 ГБ для работы в сети. Стоимость тарифа 600 рублей в месяц.
• Пакет 1500 минут, 15 ГБ трафика в сети. Стоимость 900 рублей в месяц.
• Пакет Йота для повышенного общения – 2000 минут на все исходящие звонки по России, 20 ГБ трафика в сети. Абонентская плата 1300 рублей в месяц.
• Самый большой пакет в линейке предложений компании Йота  -5000 минут на исходящие звонки по всей России, 50 ГБ интернет-трафика. Стоимость – 5000 рублей в месяц.

Внимание! На всех тарифные планы для телефона действует предложение о подключении «безлимита в социальных сетях» и «безлимит на СМС – сообщения. Услуги предоставляются со взиманием дополнительной платы. О стоимости подключения услуги для выбранного тарифного плана необходимо проконсультироваться со специалистом компании Йота.

Долгое время минимальные тарифы у мобильного оператора Йота для смартфонов включали в себя пакет минут и мобильного трафика. Но начиная с 2018 года оператор создал уникальное предложение. Теперь Вы можете построить тариф, в который будет входить 0 минут и 0 Гб трафика, а платить Вы будете только за СМС или безлимитные соцсети. Например:

• безлимитные сообщения за 50 рублей;
• прослушивание музыки через популярные онлайн-сервисы (Я.Музыка,Google Play Music, Apple Music, Zvooq и SoundCloud) без ограничений за 40 рублей в месяц или просмотр Ютуба за 60 р.;
• соцсети за 20-25 рублей в месяц;
• мессенджеры за 15 р.

Обратите внимание, что абсолютно все параметры тарифа настраиваются: Вы можете увеличить или уменьшить количество минут и интернет по собственному усмотрению или добавить дополнительные опции. По мере того, как Вы будете изменять какие-то пункты, будет меняться и стоимость предложения.

Тарифные планы Йота зависит от ряда факторов:

1. регион подключения
2. объем минут и интернета
3. наличие дополнительных услуг

Звонок оператору

Позвоните в службу поддержки клиентов по номеру 8-800-550-00-07. Вызов будет беспрлатрым, причём из любого региона. Совершать звонок можно с мобильного или городского телефона.

Тарифные планы для компьютера

На сегодняшний день мобильный оператор Йота предлагает три тарифа для телефона, имеющие довольно лаконичное название и доступные для приобретения практически во всех регионах России:

• Тариф «Первый» от Йота−тарифный план Йота для телефона, включающий в себя только пакет интернет-трафика, размеров 6 ГБ. Трафик предоставляется на месяц. Минуты и смс-сообщения не включены в пакетное предложение. Бонус тарифного плана является безлимит на социальные сети: инстаграм и вот сап. Тариф «Первый» имеет самую демократичную цену из всех имеющихся тарифных планов «цифровой» линейки – 320 рублей в месяц.
• Тариф «Второй» от Йота для телефона – имеет средний ценовой диапазон — 535 рублей в месяц и включает в себя пакет интернет-трафика размером 2 Гб, 300 минут на совершение исходящих звонков, пакет смс-сообщений, предоставляемых в безлимитном режиме. Дополнительно тариф открывает для пользователя возможность пользоваться социальными сетями: Вконтакте и Ютуб в режиме безлимитного просмотра.
• Тариф «Третий» от Йота для телефона — завершающее предложение данной серии тарифных планов Йота для мобильного телефона. Стоимость за пользование тарифов в месяц – 1360 рублей. В тариф входят следующие услуги: интернет-трафик размером 30 ГБ, минуты в количестве 2000, безлимит на исходящие смс-сообщения и для использования популярных социальных сетей:

• Вконтакте;
•  Инстаграм;
• Одноклассники;
• Фейсбук;
• Ютуб;
• Твиттер;
• Вайбер;
• Вот Сап;
•  Скайп.

Важно! Безлимитный доступ к социальным сетям и пакет смс-сообщений подключается дополнительно к тарифам Йота для мобильного телефона. Стоимость безлимитного пакета смс-сообщений составляет 50 рублей в день, безлимит на социальные сети и мессенджеры – 150 рублей в день.

У оператора мобильной сети yota существуют тарифы для телефонов, которые каждый абонент может создать самостоятельно для себя.

Функция «собери свою йоту» позволяет абонентам сети создать максимально удобный тарифный план лично для себя. На официально сайте компании, пользователю предлагается выбрать какое количество минут, интернет-трафика, смс-сообщений необходимо ему в месяц. После чего программа автоматически показывает стоимость «созданного» тарифа для телефона.

Внимание! При составлении «личного» тарифа Йота для мобильного телефона лучше всего проконсультироваться со специалистом, который посоветует и поможет правильно посчитать затраты абонента.

Йота разработала специальные тарифные планы для использования на планшете. Эти тарифные планы предполагают, что абонент платит исключительно за пользование интернет-сетью. Никакие дополнительные функции в ежемесячную абонентскую плату не входят.

Линейка «планшетных» тарифных платов предлагает клиентам компании оплачивать не израсходованный трафик, а оплачивать время, на которое сеть будет подключаться:

• 24 часа —  тарифное предложение, которое позволяет пользователю работать в безлимитном режиме 24 часа, далее интернет будет отключен. Стоимость 50 рублей в сутки.
• Месяц работы в сети – предложение компании, в котором пользователь оплачивает сумму 590 рублей и использует интернет на высокой скорости в течение месяца, не беспокоясь о том, что трафик закончится.
• Годовое предложение от Йоты – абоненту предлагается подключить безлимитный выход в сеть, на высокой скорости за 375 рублей в месяц.

Внимание! Для работы на высокоскоростной частоте LTE абоненту необходимо приобрести сим-карту с зоной покрытия сети 4G.

На сегодняшний день компания предлагает своим клиентам приобрести специальные тарифы для работы в сети-интернет, с использованием специального оборудования.

Так, компания предлагает пользователям тарифы, стоимость которых зависит от выбранной скорости передачи данных. Клиент компании также может выбрать подключение, которое будет работать в безлимитном режиме от 2 часов до года.

Внимание! Стоимость тарифных планов для модемов и роутеров складывается из множества факторов, точную стоимость абонентской платы лучше уточнять у специалиста компании

Сейчас оператор предлагает помимо мобильного трафика (в объеме 1, 7, 15, 30 или 50 Гб) добавить в свой тарифный план 500 минут на общение. Таким образом, подключение Вашего планшета к сети обойдет от 250 до 730 рублей в месяц. И никаких посуточных или годовых предложений.  Только стандартные дополнительные безлимитные услуги (СМС, музыка, видео, соцсети или мессенджеры).

Кстати. Стоимость услуг во многом зависит от региона подключения. Однако если вы хотите подключить услугу связи в том регионе, где это дешевле, а пользоваться там, где стоимость интернета на планшет намного выше, то у вас ничего не получится. Стандартные пакетные условия действуют только на поездки менее 30 дней. Дальше включается роуминговое предложение.

Интересно, что оператор предлагает регулировать не количество гигабайтов, как другие операторы, а скорость домашнего интернета: чем она выше, тем больше цена.

Действующий тариф у оператора Йота для Москвы, например, предлагает доступ  на скорости от 640 кбит/с за 450 рублей в месяц до максимальной скорости за 1400 рублей.

Тарифы для пользования интернетом

Оператор Йота постарался не только для того, чтобы мобильная связь для телефона стала удобней и доступней, но для того, чтобы при необходимости у пользователя всегда была возможность выйти в сеть с планшета или модема.

Ета предлагает тарифы, которые позволяют пользователю оставаться «в сети» тогда, когда это необходимо и получать данные из интернета на высокой скорости. Опираясь на эти принципы, компания выпустила следующие предложения для работы с интернет-устройствами:

• Тариф «День».
• Тариф «Месяц».
• Тариф «Год».

По сути, это одно тарифное предложение с разными временными рамками действия. Так, приобретая тариф «день», пользователь получает безлимитный интернет на высокой скорости, сроком в 24 часа и стоимостью – 50 рублей в день. Тариф «Месяц» подразумевает под собой оплату интернет-трафика на месяц, сумма к оплате в таком случае составит 590 рублей.

Владельцам модемов и роутеров Йота, компания сделала специальное предложение и разрешила приобретения пакета, с возможностью подключения на 2 часа, сутки, месяц или год. Таким образом, клиент получает интернет-трафик на высокой скорости на тот промежуток времени, который ему необходим. В этом случае стоимость тарифа будет зависеть от выбранной скорости передачи данных в сеть-интернет.

Особенностью этого предложения служит то, что скорость передачи данных, так же как и время подключения можно менять по желанию или необходимости абонента. Сделать это можно через официальный сайт оператора, или обратившись в службу поддержки компании. Сумма к оплате, представленная в виде обязательного платежа, будет пересчитана для абонента автоматически и уже в следующем расчетном периоде клиент получит обновленный счет по оплате услуг провайдера.

Важно! Все сим-карты Йота, предназначенные для телефона, будут работать только на телефоне. В случае если сим-карта будет применена к модему/роутеру или планшету, она потеряет свои тарифные возможности, а скорость передачи данных будет снижена до минимальных показателей. Тоже происходит и с сим-картами для модема/планшета-при использовании их в телефоне, они теряют свои опции. Рекомендуется приобретать отдельные сим-карты для телефона, планшета, модема.

Куда обратиться

На официальном портале компании Yota всегда работает чат со специалистом в режиме реального времени (на картинке ниже помечен розовой стрелкой). Чтобы начать переписку введите имя и номере телефона, город и вопрос. Когда появится свободный консультант, то он вам тут же ответит на все ваши вопросы.

В случае необходимости восстановить сим-карту Йота, необходимо отправится в офис обслуживания клиентов. Есть здесь замечание, относящееся к тому, что офисы-партнеры не способны вам выдать дубликат «симки». На официальном сайте мобильного оператора существует перечень офисов, из которых надо выбрать ближайший и туда направится.

Когда под рукой нет мобильного интернета из-за отсутствия сим-карты, остается совершить звонок в справочную службу. Ответивший оператор спросит о вашей проблеме и подскажет варианты ее решения.

Войдите в личный кабинет и выберите пункт Управление сим картой.

Кроме того, у каждого абонента есть возможность обратиться непосредственно к онлайн-консультанту. Данный способ отлично подходит тем клиентам, у кого есть выход в интернет. Обратите внимание, на официальном сайте компании Yota работает специальный чат с опытным специалистом. Для того чтобы начать диалог с сотрудником компании, необходимо сделать несколько шагов:

• ввести имя;
• номер телефона;
• город;
• задать свой вопрос.

Так вы сможете узнать ваш тарифный план всего за несколько минут. Консультант работает в режиме реального времени.

Как подключить понравившийся тариф

Для того чтобы подключить eta мобильная связь и использовать удобные тарифы, пользователю предлагается несколько вариантов, из которых он может выбрать оптимальный для себя:

• Обратиться в официальный салон мобильной связи Йота и сообщить специалисту о желании сменить тарифный план на более выгодный.
• Воспользоваться официальным сайтом компании и в разделе «Личный кабинет» выбрать необходимый раздел. Если учетной записи клиента еще нет в базе, пользователю необходимо будет выполнить регистрацию с использованием номера телефона.
• Воспользоваться приложением, разработанным специально для телефонов. С помощью интуитивного меню выбрать необходимый пункт. Приложение разработано с поддержкой программного обеспечения для телефонов на платформах IOS, Android и Windows.
• Обратиться к специалисту службы поддержки мобильной сети со своего телефона.
• Оставить заявку на официальном сайте Йота.

Внимание! Если пользователь уже является клиентом компании и ему необходимо просто поменять тариф сделать это в салонах – партнерах он не сможет. Данная услуга предоставляется только у официальных представителей Йота.

Если абонент не является клиентом компании:

• В таком случае пользователь может заказать или приобрести сим-карту в любом салоне продаж Йота или сделать заказ с сайтов – партнеров, уже с выбранным тарифным планом.

Важно! Смена тарифа, приобретение новой карты с понравившимся тарифом – везде действует один алгоритм, описанный выше. Стоимость перехода в разных регионах лучше уточнять у оператора мобильной сети.

Посетите офис оператора

Этот способ актуален при необходимости решения сразу нескольких вопросов, а не только касательно используемого тарифа. Кроме того, тут также можно подключать или удалять услуги, изменять тариф или поменять симку при её поломке.

Иногда абоненту необходимо решить сразу несколько проблем. Если у вас возник вопрос, как узнать свой тп на Йота, отправьтесь непосредственно в офис компании. Там работают опытные сотрудники. Они помогут вам во всем разобраться. Здесь вы можете подключить или отключить конкретные дополнительные услуги на определенной сим Yota. Сотрудники компании владеют полной, достоверной информацией по любому номеру, поэтому к ним стоит обратиться.

Есть еще один способ, как проверить тариф, но о нем многие забывают. Каждый абонент при покупке симкарты получает пакет необходимых документов. Именно в них содержится важная информация.

Точно зная, какой именно у вас тарифный план, вы можете внимательно ознакомиться с его подробным описанием. При желании его можно поменять на более выгодный тп именно для вас, подключить существующие опции, позволяющие сэкономить. Совершить данную процедуру реально, например, через Личный кабинет, который открывает много возможностей перед клиентом.

Подводя итог, стоит сказать, что компания Йота позаботилась о своих абонентах. Теперь, для того чтобы быть в курсе нужной информации, можно воспользоваться любым удобным для вас способом. Узнавайте свой тарифный план, управляйте им по своему усмотрению.

Как восстановить сим-карту Йота

Метод восстановления номера, которым сможет воспользоваться клиент, во многом будет зависеть от варианта блокировки модуля (добровольная, принудительная, по причине фактической поломки сим-ки).

Восстановить сим-карту Йота можно несколькими способами:

• если карточка физически пришла в негодность, абоненту следует обратиться в ближайший офис провайдера с паспортом. Здесь нужно будет предъявить консультанту поломанный девайс и попросить поменять сим-ку. Также, заказать дубликат можно на сайте телесистемы;
• при добровольной блокировке, заказать включение карты можно через интернет. Оформить заявку можно в Личном кабинете пользователя Йота через компьютер, или аналогичном приложении для мобильных устройств;
• если нет возможности включить Sim-ку онлайн, разблокировать её при добровольном отключении можно будет посредством сервисного номера 8-800-550-00-07. После соединения, укажите оператору о причине своего обращения и предъявите паспортные данные.

Разблокировка сим-карты Йота, всем пользователям сети предоставляется бесплатно. Услуга выдачи нового дубликата также не подлежит тарификации. После получения новой сим-ки, абонент сможет пользоваться своим тарифом, подключенными ранее услугами и абонентским номером.

За перевыпуск карты другого формата (нано) может взиматься плата в размере 100 рублей. Стоимость курьерской доставки в среднем составляет 300 рублей.

Адреса (офисов, филиалов) замены сим-карты Йота, можно просмотреть на сайте провайдера, в своём ЛК или же узнать по телефону 8-800-550-00-07. Звонки для клиентов сети бесплатные.

Здесь все очень просто:

• Откройте окно набора номера на смартфоне;
• Введите ussd;
• Нажмите на зеленую трубку;
• Дождитесь ответного сообщения от оператора.

Сим карты восстанавливают, но не факт, что вы сохраните все данные, которые хранил ваш электронный носитель. Для того чтобы в случае форс-мажорных ситуаций, случившихся с телефоном, не утратить важную информацию, рекомендуется создавать резервные копии сим-карт. Для создания резервных копий, пользуетесь сервисами синхронизации мобильных систем

Для того чтобы осуществить восстановление карточки, нужно найти ближайший к вам офис провайдера. Для этого можно зайти в интернет на его официальный сайт и в режиме онлайн изучить карту расположения точек обслуживания сотового оператора в вашем городе. Узнать о расположении ближайшего офиса, можно также, позвонив на номер горячей линии, указанный выше.

Перед тем, как восстановить симку, то есть отправиться со своей проблемой в офис, вам нужно убедиться, что номер зарегистрирован именно на вас. Если официально у него другой хозяин, придётся привлечь его к процессу, так как операторы Йота имеют право восстанавливать сим-карты только по заявлению официального владельца.

После того, как симка будет восстановлена и успешно вставлена в телефон или модем, её нужно разблокировать. Удобнее всего это сделать в офисе, раз уж вы в него пришли. Вся процедура займёт всего несколько минут. Услуги Yota удобны тем, что не имеют разграничений по регионам. Всё, что актуально в столице, будет актуально во всех областях страны. Единственный недостаток сети в том, что она ещё не раскинула свои прогрессивные лучи на всю поверхность РФ.

Чтобы заказать дубликат, номер нужно сначала заблокировать, позвонив в сервисный центр. Подать заявку о блокировке можно и другими способами:

1. В личном кабинете на официальном сайте Йота. Там нужно пройти регистрацию и авторизоваться в системе. В разделе «Управление сим» можно увидеть всю информацию о тарифах и услугах, узнать причину блокировки, если такая имеется.
2. Написать в онлайн-чат. На главной странице сайта есть вкладка «Поддержка» в верхнем меню. При её открытии появляется поле для ввода вопроса в сервисную службу.

Оператор тут же может заблокировать SIM-карту, запросив ваши данные паспорта, Ф. И. О. и номер телефона.