Восстановить номер Теле2 – подробная инструкция

Что делать, если потерял сим-карту теле2

Утеря или кража сотового устройства предполагает и пропажу SIM. Вместе с карточкой исчезает доступ к номеру, к которому привязаны различные аккаунты, в том числе финансовые. Если телефон попал в руки злоумышленников, возможны различные неприятные последствия: есть доступ к лицевому счету, банковским приложениям, электронным кошелькам.

• произвести блокировку любым удобным способом из приведенных ниже;
• после того, как сим заблокирована, перейти к ее восстановлению.

Вся эта процедура, вне зависимости от способов блокировки и восстановления, занимает немного времени и не требует знания определенных тонкостей.

Блокировку можно произвести тремя способами:

• в Личном кабинете на официальном сайте (подходит, только если ранее производилась регистрация);
• звонок в справочный сервис для действующих клиентов компании по номеру 611;
• посещение офиса компании.

Первый способ применим, если имеется доступ к интернету.

Второй вариант реализуется, если существует возможность позвонить с другого аппарата. Для соединения со специалистом контактного центра Теле2 нужно в тоновом режиме нажать цифру «0». Сотрудник сможет заблокировать симку по просьбе пользователя. При этом потребуется заранее подготовить паспорт, чтобы продиктовать специалисту данные владельца абонентского номера. Звонить в службу поддержки клиенты компании могут круглосуточно в любой день недели.

Если нет доступа к интернету и возможности совершить вызов, придется посетить ближайший офис компании. Потребуется взять с собой оригиналы паспорта и договора на оказание услуг.

После блокировки исчезнувшей карточки необходимо заменить ее на новую. Такая процедура состоит из нескольких этапов:

• написание заявления на выдачу дубликата;
• получение дубликата симкарты;
• активация новой симки звонком на номер 610;
• входящее уведомления от провайдера об успешном активировании.

Чтобы вернуть утерянную симку, обратиться с паспортом в офис компании может только ее владелец.

Восстановление потерянной сим-карты можно заказать:

• в Личном кабинете на официальном сайте;
• в любом офисе продаж.

Если предпочтение отдано второму варианту, восстановить и вернуть номер имеет право только лицо, официально владеющее ним. Для подтверждения личности с собой нужно взять паспорт и договор на оказание услуг.

Что делать бизнес-клиентам

Чтобы управлять купленной ранее симкой Теле2, юридическим лицам необходимо написать заявление в одном из офисов продаж, собрав для этого пакет документов. Уточнить, что требуется взять с собой, можно по номерам 636 и 8 (495) 77-88-636.

Существует возможность дистанционного произведения операции через специальный сервис электронных документов. Отправка заявления через него осуществляется бесплатно. Вопросы можно задать по телефону 8 800 100 33 06.

В офисе

В отличие от прошлого способа, поменяв номер сотового телефона Теле2 в офисе компании, вы сохраните текущую сим-карту. Посетив точку сервисного обслуживания, обратитесь к сотрудникам и уточните цель вашего визита. Не забудьте взять документ, удостоверяющий вашу личность, в качестве которого может использоваться:

• Паспорт гражданина России.
• Паспорт иностранного гражданина.
• Вид на жительство.
• Военное удостоверение, права на управление транспортом или свидетельство о получении социального пособия.

После того, как вы предоставите все нужные бумаги, сотрудник сервисного центра выдаст вам специальный бланк для заполнения заявления о смене номера. После того, как вы укажете всю необходимую информацию, менеджер закрепит на вашей сим-карте обновленные контактные данные.

Восстановление старого номера

При восстановлении старого номера важно учитывать сроки давности. От момента самостоятельной временной блокировки сим-карты абонентом или при обнулении денежных средств при блокировке со стороны сотового оператора в связи с длительной неактивностью, то есть отсутствием любых платных действий, у вас есть три месяца на возврат вашего номера телефона.

Документы, которые необходимы для восстановления сим-карты

Восстановить сим-карту будет невозможно, если нет документа, который подтверждает личность обладателя номера.

Для того чтобы пройти эту процедуру, необходимо иметь один из следующих документов:

• паспорт гражданина Российской Федерации;
• временный документ, который может подтвердить личность;
• военный билет, если обладатель номера проходит срочную призывную службу;
• граждане других стран должны предъявить паспорт своей страны.

А если вы хотите поменять сим карту Теле2, читайте описание процедуры в другой нашей статье.

Зачем менять

Частой причиной для смены контакта служит ситуация с переходом к новому оператору сотовой связи. Заменить текущий номер можно и по другим причинам:

• Телефон попал в базу данных какой-либо рассылки, и теперь вам постоянно приходят звонки и смс-сообщения.
• Коллекторы, часто даже после закрытия вами кредита или займа, продолжают звонить на ваш смартфон. В такой ситуации также поможет замена контактных данных.
• Нежелание общаться с тем или иным человеком.

Все вышеприведенные ситуации являются веской причиной для замены. Компания Теле2 позволяет своим абонентам осуществлять такую процедуру без особых проблем и по минимальной стоимости.

Как восстановить или заменить сим теле2.

Итак, если у вас возникла необходимость восстановить свой номер, то первым делом необходимо найти адрес ближайшего салон связи оператора Теле2. Для этого воспользуйтесь специальной страницей на сайте компании.

Обратите внимание, что для восстановления номера в отделение связи Теле2 должен обратиться именно владелец номера – то есть, тот человек, чьи данные использовались при оформлении сим-карты. В противном случае вам будет отказано в проведении процедуры.

Как восстановить сим теле2 онлайн через интернет

Личный кабинет – удобный инструмент, с которым получится отключить и восстановить симку, а с ней – и старый номер.

Чтобы осуществить блокировку, необходимо:

Симка станет неактивной – совершать звонки или отправлять сообщения с нее больше не получится. Для возобновления доступа к функциям необходимо будет получить новую. Чтобы заказать дубликат, надо:

• щелкнуть на «Состояние счета»;
• нажать на поле «Работа с сим-картой»;
• выбрать нужный раздел (заказ дубликата);
• заполнить форму.

После оформления заявки на выпуск дубликата забрать новую карточку можно только в офисе компании. Пользователь при этом должен будет предъявить документ, удостоверяющий личность.

Как переоформить номер теле2 на себя без владельца

Завершая тему, поговорим о том, как переоформить симку  Теле2 на себя без владельца? Отсутствие одной из сторон при перезаключении договора – ситуация для оператора не новая. В правилах услуги на сайте четко прописано, что это возможно, но только, если отсутствующего участника заменяет официальный представитель.

Дополнительный нюанс: представленная доверенность обязательно должна быть заверена нотариально. Необходимость в подобном требовании возникла, поскольку  в последние годы среди абонентов Теле 2 участились попытки мошенничества с документами. Поэтому убедитесь, что у вас есть доверенность на совершение подобных операций, и что срок ее действия не истек.

Если вас интересует способ переоформления симки Теле2 в отсутствии владельца (без его ведома) спешим огорчить. Подобной возможности в списке предлагаемых услуг нет. Перевод номера возможен, только если обе стороны (или их официальные представители) согласны и документально подтвердили свое желание.

Как переоформить сим-карту теле2 на себя без паспорта

Как уже было сказано выше, наличие паспорта обязательно для перерегистрации документов. Однако переоформление сим-карты Теле2 на другого человека возможно и при его отсутствии. Главное – документально подтвердить консультанту, ответственному за подготовку бумаг, свою личность. Помимо паспорта для этого дела подходят документы следующих категорий:

• Удостоверение, выдаваемоегражданинуРоссииорганамиМВДнавремясменыиливосстановленияпаспорта.
• УдостоверениевоеннослужащегоРФ.
• Военныйбилетпризывника, контрактника, курсанта.
• Национальный/заграничныйпаспорт – дляиностранныхграждан.

Тем, кто обратился без паспорта или других документов, в услуге будет отказано. Иногда сотруднику хватает и водительских прав. Однако этот вид документов в списке допустимых для заверения личности на сайте Теле2 не указан. Подобные уступки считаются скорее исключением, чем правилом. Поэтому рассчитывать на них на постоянной основе не стоит.

Как пройти манипуляцию бизнес-клиентам

Данная процедура несколько отличается:

Как видно из всего вышеописанного процедура блокировки, а также восстановления максимальна была облегчена оператором Tele2. Это все сделано для того, чтобы абоненты этой сотовой связи не чувствовали никаких неудобств при использовании услуг.

Можно ли восстановить сим-карту теле2

Вернуть SIM-карту получается не всегда. Но в большинстве случаев пользователь может восстановить номер, если своевременно обратится к оператору. Поскольку эту операцию необходимо проводить сразу, как только возникла необходимость в замене, любое промедление может привести к тому, что абоненту придётся покупать новую симку.

Восстановление возможно, если:

• абонент долгое время не пользовался номером, предварительно добровольно заблокировав его;
• номер не использовался, но вследствие отсутствия добровольной блокировки его ещё не успели передать другому абоненту;
• пользователь потерял SIM-карту или она была украдена;
• был неправильно введён PIN-код;
• симка повреждена.

В большинстве случаев пользователь получит дубликат сим-карты, с помощью которого вернётся доступ к счёту и старому мобильному номеру.

Можно ли переоформить сим-карту теле2 на другого человека

Оператор старается максимально подстроиться под потребности клиентов, поэтому оставляет за каждым абонентом возможность передачи номера стороннему лицу. Называется услуга «Переоформление договора» и физическим лицам предоставляется бесплатно. Чтобы воспользоваться ею:

• Убедитесь, чтобалансабонентскогономераотличенотнуля.
• Подготовьтенеобходимыедокументы.
• Проверьте, чтодоверенность (есливыпредставительабонента) нотариальнозаверена.

Обратите внимание! Если большинством предложений Теле2 доступны в режиме онлайн, поменять владельца номера можно исключительно в фирменных салонах. Представленные же в сети сторонние сервисы являются мошенническими.

Необходимые документы и место оформления

Чтобы переоформить номер Теле2 на другого человека, потребует определенный набор документов. Если передача выполняется гражданами, то оператор потребует:

• паспорт от обоих граждан;
• заявление;
• доверенность на выполнение замены владельца SIM от хозяина (при обращении представителя).

Вместо паспорта можно предоставить:

• временное удостоверение личности;
• билет военнообязанного;
• паспорт заграничного образца;
• удостоверение служащего в вооруженных силах РФ.

Если предыдущий владелец умер, то к основному набору документации потребуется приложить:

Онлайн

Несмотря на то, что мы говорили о смене номера Теле2 в режиме онлайн, такой функции на самом деле не существует. Мобильный оператор не предоставляет клиентам услуги по смене контакта с сохранением симки через интернет. Однако с помощью личного кабинета, зайти в который можно на официальном портале компании, вы сможете заказать новую сим-карту с другой контактной информацией. Для этого нужно:

Обратите внимание: после оформления заказа с вами свяжется менеджер службы поддержки компании. Сотрудник уточнит информацию, касающуюся адреса и срока доставки.

Переоформление договора между физическими лицами

Чтобы заменить договор старому и новому владельцу нужно:

Ждать не нужно. Процедура проводится после обращения. Когда отдел нагружен и техническая возможность внести новый договор в базу отсутствует, срок увеличивается до 10 рабочих суток.

Возможны случаи, когда пользователь номера не может связаться с владельцем для переоформления. Теле2 позволяет переоформить сим-карту на другого человека без физического присутствия хозяина.

Пользователю номера потребуется предоставить:

• информацию о последних 10 принятых и исходящих вызовов (номера, продолжительность, время);
• сведения о последних 5 пополнениях счета (дата и сумма).

В отсутствие задолженности по счету заявление на смену примут. Срок рассмотрения составляет 2 недели. Этот период предоставляется владельцу номера для заявления прав на SIM-карту и воспрепятствования процедуре переоформления.

Переоформление договора с гражданина на организацию

Процесс передачи номера организации происходит по следующему алгоритму:

1. Владелец карты и представитель компании обращаются в офис и составляют заявление.
2. Консультант проверяет паспорта и доверенность на право представлять организацию.
3. В базу оператора вносятся корректировки.

Доверенность составляется нотариусом. В содержании прописывается:

• дата составления;
• полное название организации;
• регистрационные номер ЕГРЮЛ;
• адреса;
• сведения о доверителе (Ф. И. О., занимаемая должность, номер и серия паспорта, дата рождения);
• реквизиты документа, на основании которого действует доверитель;
• информация о принимающем полномочия гражданине (Ф. И. О., дата рождения, паспортные данные, адрес регистрации и места жительства, контакты);
• перечень передаваемых прав;
• срок действия;
• подписи доверенного лица, составителя, руководителя компании, главного бухгалтера.

Получение новой симки

Неприятная ситуация с сотовым номером может случиться у каждого, и от этого никто не застрахован. Однако, чтобы даже в самой непредвиденной ситуации быстро возобновить доступ к получению услуг связи на своем номере, нужно знать, как происходит восстановление.

Для восстановления номера любого сотового оператора, и Теле2 не является исключением, потребуется личное обращение клиента. Без этого получить новую сим-карту не получится, даже если старая у вас на руках. А вот если вы просто блокировали номер, то сможете возобновить обслуживание даже дистанционно, но также по личному обращению.

Именно поэтому важно иметь номер сотового, оформленный на ваше имя, по актуальным паспортным данным. Рекомендуется уточнить у оператора правильность своих данных, а если вы получили новый паспорт, то нужно предоставить эти данные оператору связи.

Сколько времени занимает процедура?

После отправки консультантом заявки, ваш номер, в случае успеха ,будет восстановлен на новой сим-карте в течение пяти дней. Но ,как правило, это происходит быстрее. Кроме того, важно понимать, что даже купив новую сим-карту и написав заявление, вы не можете быть уверены в успешности операции.

Всегда есть шанс, что ваш номер, даже если он ещё закрыт, продадут кому-то до рассмотрения вашего заявления. Деньги за сим-карту в этом случае вам не вернут. Поэтому имеет смысл изначально покупать для смены номера на ранее закрытый сим-карту с тарифом без абонентской платы, чтобы не оплачивать его на месяц вперёд раньше времени. Однако, чаще всего всё проходит успешно и быстро.

Итак, если ваш номер был закрыт не очень давно(полгода-год назад), у вас есть неплохой шанс его вернуть. Но лучше, всё же, не доводить до этого, а время от времени(раз в четыре месяца), совершать платные действия либо класть хотя бы по рублю на счёта номеров, к которым у вас привязано электронные кошельки, банковские счета, аккаунты социальных сетей или что-либо ещё, важное для вас.

Сколько стоит

Стоимость операции составляет 50 руб., но услуга бесплатна, так как деньги зачисляются на SIM. Пользоваться новым номером можно после внесения изменений договора в базу провайдера. Активация номера выполняется мгновенно. Иногда возможна задержка до 24 часов.

Если абонент пользуется не своей сим-картой, то он ограничен в возможностях использования: не может заблокировать ее, вывести денежные средства, подключить ряд услуг. Для получения полного доступа следует обращаться в отделение вместе с владельцем и подать заявление на переоформление договора.

Сколько стоит восстановить симку теле2?

Для физических лиц восстановление симки Теле2 обойдётся в 50 руб. Однако сразу после активации карты, эта сумма будет зачислена на абонентский баланс. Таким образом, за замену симки и обслуживание, с вас не будет взято ни копеечки.

Что касается расценок на услугу для корпоративных клиентов, то их лучше уточнить у личного менеджера.

Смена размера sim

Все операторы сотовых связей уже давно успешно перешли на новые виды симок, подстраиваясь под усовершенствованные модели мобильных телефонов. Размеры могут быть разные – стандартного вида, уменьшенные, нано вида.

Внимание! Получить такую симку можно в любом отделении Теле2, имея при себе лишь паспорт. На новый носитель оператор перенесет действующий номер и все денежные средства, содержащиеся на балансе.

В век, когда практически вся планета живет в режиме «онлайн», стало намного проще совершать жизненно необходимые действия. Сюда относится и процесс восстановления SIM. Имея быстрый доступ к интернету, можно быстро подать заявку на ее восстановление, блокировку или перевыпуск. Сотовый оператор Теле2 стремится регулярно совершенствовать свои услуг и вовремя приходить на помощь своим абонентам.

Сохранятся ли номера из телефонной книжки при восстановлении сим-карты теле2?

Обратите внимание, что при восстановлении сим-карты Теле2 ваша телефонная книжка не восстанавливается. Если вы потеряли свою сим-карту, то восстановить номера из телефонной книги средствами оператора Теле2 будет невозможно.

Однако, если вы меняете сим-карту из-за смены её формата, и старая сим-карта остаётся у вас, то есть возможность перенести с неё номера на новую сим-карту. Самая частая ситуация – это когда сим-карту стандартного размера меняют на более маленькую. Новую сим-карту вам выдадут вида “трансформер”, то есть стандартного размера с возможностью выдавить сим-карту нужного размера.

Чтобы перенести на неё номера, скопируйте телефонную книжку со старой сим-карты в память старого телефона. Затем вставьте в старый телефон новую сим-карту, скопируйте на неё контакты, после чего выдавите сим-карту нужного размера и вставьте в новый телефон.

Способы

Каждый абонент Теле2 может сменить контактную информацию по первому своему желанию и без каких-либо препятствий со стороны оператора. Такая услуга, как правило, предоставляется компанией по самой минимальной цене, или даже бесплатно. Сменить цифры поможет:

• Личный кабинет на официальном портале.
• Мобильное приложение.
• Звонок по горячей линии.
• Визит в сервис.

Каждый из вышеперечисленных вариантов обладает своими преимуществами и недостатками. Мы рассмотрим все способы, и более подробно расскажем о том, какой из них наиболее удобен.

Стоимость восстановление sim – карты теле2

Оператор Теле2 отличается от других операторов тем, что имеет низкую, доступную любому действующему абоненту стоимость. Восстановление SIM- карты – процедура достаточно лёгкая, если следовать пошагово всем пунктам инструкции. Можно заметить, что при восстановлении SIM – карты у оператора Теле2 не обязательно менять свой прежний номер на новый.

Итак, чтобы восстановить Вашу SIM – карту необходимо прийти в центр обслуживания абонентов Теле2 с документом, удостоверяющим личность, где сотрудники достаточно оперативно, быстро, а главное бесплатно восстановят Вашу SIM – карту, на которой будет сохранён тарифный план, сам номер и сумма денег на счёте.

Стоимость восстановление sim – карты теле2.

Сделать дубликат можно совершенно бесплатно. Главное, чтобы имели место следующие факты:

• произошла потеря симки;
• абонент самостоятельно ее заблокировал;
• требуется изменить формат.

Стоимость в размере 100-300 рублей придется заплатить, если пользователь длительное время не эксплуатировала симку. При обращении будет выдана новая карта.

К сведению! Точный размер стоимости сообщит менеджер офиса, так как все будет зависеть от выбранного тарифного плана.

Стоимость и условия

Стоимость смены номера Теле2, как правило, колеблется в промежутке от 30 до 200 рублей, в зависимости от того, в каком регионе вы находитесь. Базовая стоимость контакта составляет 50 р. Большую сумму придется заплатить только за «красивые» номера, состоящие из двух-трех повторяющихся цифр. Цена на такие контакты колеблется в промежутке от трех до пятнадцати тысяч рублей.

Услуга «Смена номера» предоставляется абсолютно всем абонентам компании, при соответствующем обращении. Единственное условие, касающееся данной процедуры, заключается в необходимости иметь при себе документ, удостоверяющий личность владельца контакта.

Стоимость манипуляции

Если вы думаете о том, сколько стоит восстановить сим-карту Теле2, то можно сказать, что оператор позаботился о своих абонентах и сделал эту процедуру практически бесплатной. Что это значит? С пользователя берется оплата в размере 50 рублей, что не является большой суммой.

Еще расскажем в другой статье, как поставить на переадресацию на номер.

Телефон поддержки

Звонок в техническую поддержку на 0611 может потребоваться, чтобы временно заблокировать sim-card, если сегодня вы не можете или не хотите посещать салон связи «Теле2».

• Позвоните и с помощью голосового помощника и работы телефона в тональном режиме найдите пункт меню «Блокировка сим-карты». Следуйте подсказкам системы и заблокируйте сотовый номер.
• Если вы не можете найти требуемый раздел меню, то дождитесь или инициируйте соединение с оператором.

Важно! Звонок в службу технической поддержки «Теле2» 0611 возможен, только с сотового номера данного оператора. При отсутствии под рукой действующих карт данного оператора вы можете позвонить по телефону 8 (495) 97-97-611. Действует для звонков с городских и телефонов других сотовых операторов.

Условия для смены владельца сим-карты

Причины, в связи с которыми может потребоваться изменить договор:

• блокировка SIM;
• смена тарифа;
• вывод средств со счета симки;
• заказ детализации;
• замена карты большого размера на образец меньшего форм-фактора.

Tele2 лоялен к абонентам. При необходимости оператор разрешает передавать договор обслуживания. Перед тем как переоформить СИМ­-карту на другого человека, провайдер проверяет соблюдение условий:

• текущий баланс SIM-карты положителен;
• действующий владелец согласен провести процедуру переоформления;
• на SIM нет активированных кредитных опций;
• есть необходимые документы.

Существует дополнительное условие для симок, полученных путем перехода от другого оператора с сохранением номера. Перед тем как сменить владельца такого номера Теле2 потребуется составить акт «О передаче прав и уступке обязанностей».

Условия и ограничения по восстановлению симки

При активации новой симки никаких проблем возникнуть не должно, потому как процесс восстановления утерянной карточки Теле2 прост и незатейлив в исполнении. Однако, как и любая другая услуга, разблокировка sim-ки Теле2 также имеет свои правила и условия:

• абонент должен предоставить менеджеру компании необходимый пакет документов: паспорт, заявление, бумажный договор на предоставление сотовых услуг.
• срок доставки симки с момента подачи заявления может колебаться от 1 до 7 дней.

Частые вопросы по восстановлению номера.

Может ли муж/друг/брат/отец/сын прийти и восстановить сим-карту Теле2 за меня, с моим паспортом?

Нет. Личное присутствие владельца сим-карты – обязательное требование для восстановления номера.

В течение какого периода можно восстановить номер Теле2?

Сим-карта остается за вами как минимум 10 месяцев. Этот период может быть и увеличен в зависимости от остатка на вашем счете. Читайте подробнее о том, как долго можно не пользоваться сим-картой Теле2.