выписка с домашнего телефона

Что показывает детализация ростелеком

Детализация счета — сводная таблица, где отображается вся информация о действиях абонента за определенный период. Кроме ФИО абонента и тарифного плана, здесь собраны:

• телефонные номера входящих/исходящих звонков;
• номера входящих/исходящих сообщений;
• израсходованный интернет-трафик;
• оплата за каждую услугу;
• баланс на момент запроса детализации и дата последнего пополнения.

Кроме того, в детализации отображаются платные и бесплатные услуги оператора, которыми воспользовался абонент. Это позволит отказаться от ненужной траты денег, отключить бесполезные.

В чем особенности услуги?

Услуга, предоставленная клиентам сети без исключения, наделена широкими возможностями ознакомления с интересующими сведениями. Способы просмотра предоставляют платно и бесплатно.

Полезной эта услуга окажется для бизнесменов, нуждающихся в детализации звонков и цены на них. Обращаясь к можно отыскать потерянный номер в списке контактов. Для других номеров услуга также доступна. К примеру, Вы узнаете о звонках Вашего ребенка. Детализация помогает не забыть об активных платных приложениях, способных обнулить Ваш счет.

При подключении детализации абоненты будут в курсе функционирования интернета на мобильном устройстве. Клиенты, радеющие за контроль трафика, регулирование стоимости интернет-подключения, останутся довольны услугой. Чем еще хороша техническая новинка?

Возможности и функции личного кабинета

Личный кабинет Ростелеком многофункционален, максимально удобен и доступен. Клиенты компании, подключив ее сервисы, могут ими управлять. Для того, чтобы воспользоваться услугами и сервисными возможностями ЛК необходимо зайти в него на официальном сайте. Какие возможности дает ЛК:

• Привязав имеющиеся услуги к ЛК, ими можно управлять;
• Все сервисы можно собрать в один аккаунт;
• Возможность контролировать все свои услуги;
• Осуществлять заказ подключения дополнительных сервисов;
• Привязать банковскую карту и совершать автоплатежи, либо просто оплачивать квитанции Ростелеком, не выходя из дома;
• Получать помощь от технической поддержки;
• Узнавать первым о спецпредложениях и новых акциях.

Важное преимущество — в личном кабинете есть возможность объединения услуг разных пользователей из различных регионов.

Детализация вызовов

Бесплатно детализацию вызовов за последние 6 месяцев можно получить в личном кабинете.

Детализацию местных телефонных соединений (по дням месяца / с указанием номеров вызываемых абонентов) можно получить, обратившись в Центр продаж и обслуживания. При обращении в Центре продаж и обслуживания детализацию вызовов можно получить за последние 3 года.

Детализация вызовов за текущий месяц доступна только в личном кабинете.

Как получить детализацию в личном кабинете:

Шаг 1: Войдите в Личный кабинет. Вы окажетесь на главной странице.

Шаг 2: Нажмите на «Заказ документов» в разделе «Телефон»:

Шаг 3: Выберите нужный тип детализации и кликните на нужный раздел:

Шаг 4: Выберите нужный период и нажмите «Далее»:

Шаг 5: Подтвердите заказ нажатием «далее»:

Шаг 6: Выберите формат файла и нажмите «далее»:

Шаг 7: Проверьте период, тип соединений и закажите детализацию, нажав «Заказать»:

Шаг 8: Перейдите по ссылке в архив операций:

Шаг 9: детализация готова! Ознакомьтесь с ней в разделе «Заказанные документы»:

Источник

Детализация для абонентов других регионов

К сожалению, для клиентов Ростелекома, которые обслуживаются филиалом «Волга», детализация счета через интернет недоступна. У них остается один вариант получения расшифровки звонков – при обращении в местные центры обслуживания.

Найти информацию о них можно в нижней части страницы официального сайта Ростелекома. Необходимо кликнуть на раздел «Офисы продаж» (предварительно указать город подключения услуги в верхней части страницы). После этого открывается карта населенного пункта с отметками, здесь же указаны адреса и время работы центров.

Источник

Детализация для филиала «урал»

Клиенты этого МРФ Ростелекома также могут заказывать детализацию в личном кабинете, но доставляют такой документ только на электронный адрес. Услуга предоставляется (появляется нужная строка) только в том случае, если абонент указал в профиле аккаунта свой e-mail для получения счетов и уведомлений.

Создание заявки происходит следующим путем:

Советуем узнать, как подключают интернет по технологии GPON от Ростелеком.

Читайте: как подключиться к тарифу Суперсимка С и М абонентам Ростелеком.

В результате описанных действий открывается бланк заявки, где необходимо указать такие детали:

Далее, как и в предыдущих примерах, нужно нажать кнопку «Заказать». По истечении определенного времени (обычно 2-3 часа) документ приходит на указанный адрес.

Детализация звонков и счета ростелеком: инструкция для получения услуги

А вы знали, что в Ростелеком детализация звонков предоставляется бесплатно, но только если заказывать ее самостоятельно, через личный кабинет на сайте. В офисе провайдера безвозмездно выдают отчет за период не длиннее 30 суток. Если вам нужно получить распечатку за более длительный промежуток времени – придется платить. К слову, сумма небольшая, даже символическая, тариф зависит от региона.

Детализация звонков – это подробный отчет обо всех финансовых списаниях с лицевого счета абонента. Она позволяет оптимизировать расходы, демонстрирует все побочные опции, подключенные по неосторожности, или в настоящий момент ненужные.

Детализация звонков ростелеком для мобильного телефона

Аналогично вы можете посмотреть детализацию звонков для мобильной связи Ростелеком там же в ЛК. Помимо дат, номеров и продолжительности вызовов оператор также предоставляет информацию об исходящих и входящих и исходящих sms-сообщениях, времени отправкиприёма, номера абонентов и даже содержание самих СМС. Сюда же входит SMS-контент:

• Анекдоты
• Гороскопы
• Погода и другие развлечения.

Однако, текст месседжей оператор может предоставить только владельцу Сим-карты по понятным причинам, с которой и на которую они отправлялись. Либо это делается по запросу правоохранительных органов. Ещё детализация включает информацию о мобильном интернете: о том, сколько затрачено мегабайт, и какая сумма за них уплачена.

Детализация на ростелеком

Детализация счёта – возможность в электронном или печатном формате просмотреть данные о совершённых звонках, отправленных СМС и ММС, использованном интернет-трафике и других платных услугах за определённый период времени. Если, к примеру, вы забыли или потеряли важный телефонный номер, недоумеваете, почему счёт оказался больше, чем вы рассчитывали или просто хотите проследить динамику своих расходов за пользование связью или узнать, кому звонит ваш ребёнок – детализация поможет вам в этом.

В случае с СМС-сообщениями, можно узнать всё, кроме самого содержания сообщений. Исключение составляют только случаи, когда это делается по решению суда или же по запросу правоохранительных органов. В графе детализации ММС — сообщений помимо прочего указывается трафик.

Для чего это необходимо?

Ростелеком – одна из крупнейших компаний на российском рынке. У нее есть ряд преимуществ:

• Огромная сеть.
• Оператор представлен практически в каждом городе.
• Компания всегда готова выполнить подключение новых абонентов.
• Предлагается большое количество тарифов для дальнейшего применения.
• Можно выбрать подходящий вариант и оптимизировать затраты.
• Со временем количество доступных решений увеличивается.
• Предлагается удобный личный кабинет. Через интернет можно выполнить различные операции.
• Обеспечивается высокое качество связи.

С какими целями используется детализация?

1. Узнать о совершенных звонках.
2. Уточнить направления для вызовов.
3. Принять во внимание все сопутствующие нюансы.
4. Узнать о количестве звонков и расходе минут.
5. Точкой пользуются несколько человек.
6. Проверка обоснованности начислений.
7. Получение информации о конкретных номерах.

Причин заказать детализацию множество, все зависит от ваших потребностей. Справиться с данной процедурой не так сложно, достаточно определиться с доступным способом для дальнейшего применения.

Дополнительно

Помимо вышеприведённых способов, есть возможность посмотреть отчёт о расходах с самой основной информацией в онлайн-режиме. Правда, возможно это лишь в том случае, если к домашнему телефону подключена доставка документов и указан адрес электронной почты. Чтобы посмотреть детализацию Ростелеком, следуйте инструкции: заходим в раздел «Домашний телефон» личного кабинета, нажимаем на вкладку «Доставка документов». Теперь нажимаем на «Посмотреть счёт». После этого нужно нажать на соответствующий нужному периоду номер счёта в правом столбце в таблице со счетами, перейти по ссылке «Внутризоновые соединения» после чего откроются основные сведения об используемых услугах.

Воспользовавшись одним из вышеприведённых алгоритмов действий, вы сможете быстро узнать всю интересующую вас информацию о состоянии счёта, вызовах, интернет-трафике и моментальных сообщениях.

Источник

Дополнительные ussd-команды ростелеком

В заключение рассмотрим дополнительные USSD-команды, которые могут пригодиться, если вы хотите проверить свой баланс и расходы, связанные с ним:

Как заказать распечатку в офисе

Для получения детализации звонков на городской телефон, обращайтесь в офис Ростелеком в письменном виде:

• сходите в отделения Ростелеком, которые находятся ближе всего и напишите заявление с периодом отчёта;
• представьте документы (паспорт гражданина РФ) для подтверждения статуса клиента на договору;
• когда отчёт будет получен, оплатите стоимость услуг, согласно действующим тарифам.

Важно! При невозможности нанести визит в офис Ростелеком, необходимо оформление доверенности на имя близких людей.

Если вам необходим номер абонента, который до этого контактировал с абонентом Ростелеком, закажите услугу по детализации звонков на стационарный номер в формате распечатки.

Вам будет представлен отчёт с перечнем соединений, которые были совершены в отношении вашего номера с полученными данными собеседников.

Как заказать юридическим лицам

Ну что же, теперь вы знаете, как получить детализацию входящих звонков Ростелеком для домашнего и мобильного телефона, надеемся, инструкции вам понятны. Гораздо больше процедур требует заказ услуги для юридических лиц.

Каждое юридическое лицо заключившее с Ростелекомом договор на обслуживание, имеет Личный кабинет в системе самообслуживания юридических лиц. Учетная запись оформляется на одного из сотрудников юридического лица. Последний получает набор прав доступа к услугам и интерфейсам Ростелекома. Именно этот сотрудник может осуществлять заказ детализации для своей фирмы.

Итак, как получить детализацию звонков Ростелеком юридическим лицам, ознакомьтесь с инструкцией:

• Детализация звонков Билайне: как получить распечатку звонков и SMS?

Ну что же, теперь вы знаете, как узнать детализацию звонков по номеру телефона Ростелеком и всегда будете в курсе всех своих расходов. Рекомендуем запрашивать этот документ регулярно, чтобы исключить незапланированные траты. Экономных вам расходов на связь!

Как настроить переадресацию на ростелекоме

• Абсолютная переадресация, при которой все входящие вызовы будут автоматически переводиться на другой номер телефона, настраивается с помощью кода **21*ТЕЛЕФОН ДЛЯ ПЕРЕАДРЕСАЦИИ#. Отключить её можно с помощью комбинации ##21#;
• Условная переадресация на другой номер при занятости абонента настраивается за счет комбинации **67*НОМЕР ДЛЯ ПЕРЕАДРЕСАЦИИ#. Отключить её можно с помощью запроса ##67#;
• Условная переадресация при недоступности абонента осуществляется с помощью запроса **62*НОМЕР ДЛЯ ПЕРЕАДРЕСАЦИИ#. Отключить её можно с помощью запроса ##62#;
• Условная переадресация при отсутствии ответа может быть настроена с поправкой на количество секунд без ответа (5, 10, 15, 20, 25, 30). Таким образом, дозвонившийся абонент после определенного количества секунд без ответа будет переведен на другой номер телефона. Настраивается такой алгоритм с помощью кода *61*НОМЕР ПЕРЕАДРЕСАЦИИ*ИНТЕРВАЛ СЕКУНД#. Отключить её можно с помощью кода ##61#.

Номер для переадресации необходимо указывать в формате с « 7».

Как получить детализацию звонков домашнего телефона в личном кабинете ростелеком

Электронный кабинет Ростелеком позволяет получить детализацию звонков через интернет бесплатно. Также на сайте можно узнать баланс или изменить тариф. Составление электронной версии отчета занимает некоторое время, но в большинстве случаев документ удается получить в течение 2-3 часов.

Если вы еще не создали личный кабинет, действуйте по следующей инструкции:

1. Перейдите на страницу провайдера и нажмите на кнопку «Личный кабинет». Откроется новое окно, в котором будет раздел «Авторизация». Найдите рядом с ним кнопку «Зарегистрироваться».
2. В соответствующие строки введите номер мобильного телефона или адрес электронной почты и пароль. Эти данные будут использоваться для входа в личный кабинет. Ростелеком требует создавать длинные пароли, которые содержат цифры и буквы латинского алфавита верхнего и нижнего регистров. Выберите свой регион и нажмите на кнопку «Продолжить».
3. Подтвердите регистрацию. В зависимости от введенной информации сообщение с кодом активации либо придет на электронную почту, либо поступит на телефон. В первом случае нужно перейти по ссылке. Она действует в течение суток. Если был выбран телефон, в окне нужно ввести код. Традиционно сообщения приходят в течение 5-10 минут. Если не удается обнаружить письмо среди входящих, попробуйте найти его в папке «Спам» или повторите запрос.
4. Привяжите лицевые счета. Без них взаимодействие с подключенными услугами, в т. ч. получение детализации Ростелеком, невозможно. Для добавления домашнего телефона выберите соответствующую опцию. Подтвердите запрос, укажите свой регион и введите номер лицевого счета. Нажмите на кнопку «Продолжить». Выберите тип подключаемой услуги и подтвердите операцию.
5. Авторизуйте лицевые счета. Для управления услугами нужно подтвердить личность. Сначала выберите необходимый лицевой счет, затем укажите данные для доступа и нажмите на кнопку «Авторизовать». Следует ввести полный номер телефона, совершить звонок и получить проверочный код для подтверждения.

При возникновении проблем можно обратиться к оператору через телефонную связь или с помощью сайта. После регистрации или авторизации нужно зайти в раздел «Расходы и платежи», затем выбрать строку «Детализация расходов».

В открывшемся окне следует выбрать период или месяц, за который вы хотите заказать детализацию звонков Ростелеком. Для доставки отчета нужно ввести адрес электронной почты и подтвердить операцию. К преимуществам услуги относятся простота, удобство и отсутствие платы, однако в ряде случаев клиентам не удается получить доступ к личному кабинету самостоятельно.

Подробно о едином кабинете

Единый кабинет является формой для входа частных физических лиц. Сервис разработан для того, чтобы пользователя всегда были проинформированы по поводу последних изменений провайдера. Основной целью такой учетной записи является контроль состояния баланса на собственном счету.

На практике регистрация персональной страницы не является обязательным условием. Новую услугу есть возможность подключить в офисе или вызвав специалиста на дом. Тем не менее выполнять все функции без личного кабинета затруднительно. На портале открыт доступ к полному функциональному набору, который не только позволяет регулировать работу, но и снизить временные затраты на походы в офис, банк, финансовые учреждения.

Обновленный личный кабинет для физлиц обладает следующими преимуществами:

1. Постоянно находитесь на связи.
2. Интуитивно понятен.
3. Есть вся необходимая информация, ее легко найти.
4. Много функций.
5. Можно ознакомиться и подключить дополнительные опции.
6. Доступ с любого устройства: ПК, ноутбук, планшет, смартфон.

Для удобства современных пользователей было создано мобильное приложение, позволяющее в любое время посетить личный кабинет. При этом нет ограничений на местопребывание. Можно находиться в другом городе, но контролировать платежи и подключать или отключать услуги.

Следить за балансом можно непосредственно с социальной сети. Также предусмотрена возможность отправлять sms и mms сообщения непосредственно из единого кабинета на любой номер, вне зависимости от оператора. Это крайне удобно, когда на балансе мобильного окончились средства.

Получение в офисе

Нет возможности зайти в личный кабинет, или сразу необходим бумажный отчет для дальнейшего применения? Тогда стоит прийти в офис Ростелеком. Как найти ближайшее отделение:

1. Зайти на сайт РТ.
2. Выбрать пункт с адресами отделений.
3. Изучить карту.
4. Определить удобный для посещения офис.
5. Прийти в него лично в указанное рабочее время.

Как запросить детализацию?

• Посетите офис с паспортом.
• Подождите в очереди к сотрудникам.
• Предоставьте документы.
• Попросите выполнить детализацию звонков.
• Специалист уточнит стоимость услуги.
• Запросит данные и выполнит их распечатку.

Чем хорош метод?

1. Он подходит для людей, которые не слишком знакомы с интернетом и личным кабинетом.
2. Иногда нужно получить бумажный носитель, но дома нет принтера для самостоятельной распечатки.

Минусы очевидны – значительные затраты времени и наличие платы за услугу. Поэтому при возможности стоит выполнить детализацию самостоятельно, без привлечения специалистов.

Получение детализации через интернет

Создание запроса в отношении отчёта о вызовах используется Личный кабинет абонента Ростелеком с предоставлением подробной детализации на адрес электронной почты.

Вам отправят письмо с вложением в виде файлов в формате PDF с детальной информацией. Чтобы пользователю было удобнее, потребуется оформление подписки в ежемесячном режиме.

Важно! В детализационном отчёте присутствуют данные о звонках на протяжении срока до 6 месяцев.

Если у вас остались вопросы относительно распечатки вызовов Ростелеком посредством интернет, обращайтесь в специальную службу поддержки.

Для получения конкретной информации в офисе Ростелеком для распечатки звонков через интернет следует воспользоваться информацией на официальном сайте. Детализация вызовов базируется в Личном кабинете в полностью бесплатном режиме в удобное время. Если вы обращаетесь в офис, то вносите оплату и получаете результат спустя определённое количество дней.

Преимущества

Услуга от компании Ростелеком, обладает рядом преимуществ:

1. Доступность двадцать четыре в сутки. Вам не придется подстраиваться под время работы отделений. Теперь, вы сможете получить доступ к информации в любой момент и с любой точки мира. вам не придется нервничать во время отдыха, теперь вы все держите под контролем.
2. Экономия времени. С детализацией звонков, вы сможете проконтролировать ваши разговоры, без отрыва от работы или домашних дел.
3. Экономия денежных средств. Услуга абсолютная бесплатна и предоставляет информацию за последние полгода. Вы сможете составить распечатку звонков, не выходя из дома, и не платя никаких денег. Такая распечатка сможет послужить доказательством вашей правоты в споре с квартирантами или сотрудниками фирмы.

Оператор заботится о своих клиентах. И старается экономить ваши нервы и время, именно те две вещи, которые никто вам никогда не вернет.

Воспользуйтесь сервисом для звонков, проконтролируйте работу операторов, чтобы провайдер смог стать лучше, и учесть все ваши аргументы.

Распечатка звонков: как получить отчёт самостоятельно

Мы предлагаем вам сервис, при помощи которого вы сможете управлять услугами самостоятельно в режиме онлайн.

Абоненты Ростелеком имеют право доступа к «Личному кабинету». С его помощью возможно подключение и отключение опций, контроль расходов и т.д. Пройти регистрацию можно в несколько этапов:

После того, как пройдёт несколько минут, функции станут доступными для использования. При наличии вопросов по начислениям за услуги связи закажите распечатку звонков посредством интернет. В ней будут представлены осуществляемые вызовы, их оплата и длительность. Для заказа услуги войдите в Личный кабинет и сделайте шаги:

Перед вами появится отчёт о доступности сети и типе вызовов, которые совершались на протяжении периода. Вы можете выбирать на основе параметров: звонков входящего и исходящего типа, местных, внутри зоны, между городами или странами.

Заказ детализации абонентами оператора Ростелеком в интернет возможен при помощи Личного кабинета или email.

Смена

Абонент может внести изменения после входа. Для этого следует перейти в предоставляемые услуги. Потребуется открыть ту услугу, которая интересует, и выбрать пункт «Новый тарифный план».

В списке найти нужный тариф. Перейти и ознакомиться с условиями. После этого нужно согласиться с правилами и нажать «Изменить тариф». Следующий шаг требует подтверждения о вносимых изменениях. После клиент увидит сообщение о принятии заявки. В этом разделе также можно подробно ознакомиться об условиях других тарифных планов.

Способы получения информации

В статьях, опубликованных в сети на эту тему, можно найти два способа получения детализации:

Со вторым способом проблем, как правило, не возникает, но он подходит не всем. Во-первых, центры обслуживания абонентов не всегда находятся рядом. Во-вторых, там может быть много посетителей – придется стоять в очереди. В-третьих, услуга платная (тарификация зависит от региона).

Читайте: что такое Умный дом от Ростелеком.

По совету авторов статей клиенты заходят в личный кабинет на сайте провайдера, и здесь нередко появляются проблемы. Многие просто не находят нужной кнопки в разделе «Домашний телефон» своего аккаунта. Все дело в том, что в разных региональных филиалах Ростелекома есть нюансы работы этого сервиса, касается это и расшифровки счетов домашнего телефона.

Важно: просматривать, скачивать и заказывать детализацию звонков через интернет могут только пользователи услуг провайдера, которые прошли регистрацию в «Едином личном кабинета». Также обязательно нужно прикрепить к аккаунту лицевой счет услуги «Домашний телефон». Электронная услуга предоставляется бесплатно и круглосуточно.

Тарифы

1. Интернет. (тариф игровой стал самым востребованным среди пользователей. Отлично подойдет для любителей World of Tanks и не только.)

   

2. Телевидение.

   

3. Мобильная связь. (можете увидеть какие тарифы сим карт имеются в продаже)
4. Домашний телефон.

   

Выбрать тариф для себя можно в момент подписания договора с компанией на подключение услуг. Также это легко сделать в личном кабинете.

Через личный кабинет на сайте

Чтобы заказать детализацию звонков Ростелеком через личный кабинет (ЛК), вы должны прикрепить лицевой счет опции «Домашний телефон» к аккаунту.

• Авторизуйтесь или зарегистрируйте ЛК;

• Найдите команду «Привязать лицевой счет»;
• Введите номер счета или номер телефона;
• Введите его на сайте Ростелеком и подтвердите действие.
• Готово.

Теперь поговорим о возможностях различных МРФ.

1. Абоненты филиалов «, «Сибирь» и «Юг» могут рассчитывать на полную информацию в рамках услуги;
2. Абоненты филиала «Северо-Запад» могут получить данные лишь по исходящим вызовам;
3. Абоненты филиала «Урал» не смогут увидеть отчет в ЛК, но дождутся его в электронном ящике, поэтому не забудьте прикрепить е-майл.
4. Абоненты других филиалов, увы, не могут заказывать детализацию звонков через сайт компании.

Чтобы заказать детализацию звонков Ростелеком через личный кабинет, выполните следующие действия:

Вывод

Подведя итоги можно заметить, что опция позволит отследить каждый звонок и другое использование сети, и служит неопровержимым аргументом во многих конфликтных ситуациях. Содержать такую функцию вечно нет смысла, особенно если у телефона один владелец.

Проследить, с кем общается родственник, любимый человек и ребёнок так просто тоже не удастся. Это возможно только если вы сами подарили ему SIM-карту, скажем, как подарок вместе с телефоном, или предложив дополнительный номер с более выгодным тарифом, либо просто каким-то образом заполучили доступ к его личному кабинету на сайте Ростелекома.

Разумеется, поможет детализация в случае, если у вас украли телефон и в надежде определить номер, на который мог позвонить неосторожный похититель. Или же, если мобильный утерян, и все важные сообщения, либо номера сотовых и домашних, которые звонили вам, пропали вместе с ним.

Самое частое использование услуги можно заметить, конечно же, во время следственных действий сотрудниками полиции и прокуратуры. Это помогает раскрыть многие преступления, доказывая причастность, либо наоборот, непричастность подозреваемых лиц к совершению того или иного преступления.