Замена SIM-карты — Официальный сайт МегаФона Московский регион

Apple sim – что это?

Apple SIM была представлена ещё 3 года назад вместе с iPad Air 2 и iPad Mini 3, однако тогда всё внимание на себя перетянули планшеты, а сим-карта от «яблочного» производителя незаслуженно осталась незамеченной. Незаслуженно, потому что эта инновация – поистине революционная!

Какие же возможности даёт Apple SIM? Обладатель такой сим-карты способен переключаться между операторами связи и менять тариф, не производя при этом замену самого пластика. Выглядит как утопия: захотел перейти, скажем, с МТС на Мегафон – открыл меню и выбрал подходящий тариф «зелёного» провайдера; и никаких тебе визитов в офис и заявлений!

Как можно догадаться, в реальной жизни всё оказалось не так просто. Появление универсальной Apple SIM операторы сотовой связи встретили с явным неодобрением – в частности, крупнейший провайдер Verizon отказался работать с симкой Apple.

Дело в том, что продажа сим-карт для провайдеров – тоже источник дохода. Например, отечественных пользователей мобильных услуг вынуждают покупать симки с балансом в 100 рублей за 150 рублей. Получается, что операторы «делают» по 50 рублей с симки «из воздуха», а Apple лишает их такой возможности.

Есть и другая причина недовольства провайдеров: они считают, что реализация Apple SIM нанесёт ущерб продажам «залоченных» смартфонов.

В России Apple SIM официально доступны с 2021 года, однако у Apple пока нет договорённостей ни с одним из отечественных операторов. Российские пользователи универсальных симок могут выбирать лишь между 2-мя глобальными операторами связи: AlwaysOnline и GigSky. Интернет-тарифы, предлагаемые обоими, вопиюще дорогие. Вот тарифные планы GigSky для России:

За 2 Гб в месяц пользователь должен заплатить 50 $ — это почти 3 тыс. рублей! Отечественные провайдеры просят сумму, меньшую в 10 раз! Учитывая такую чудовищную разницу в ценах, неудивительно, что об Apple SIM в России толком никто не знает.

Адаптер

Как из нано сделать микро-сим, если вы купили новенький смартфон? Тщательно выбирали цвет корпуса, искали подходящий чехол и наушники, но забыли уточнить размер слота? Или наоборот, временно поменяли современное устройство на старый телефон?

В чем бы не заключалась причина, на помощь придет переходник сим-карты с нано на обычную или микро! Это специальный держатель, сделанный по форме карточки большего размера, позволяющий вставить нано-сим вместо микро-сим. Вы можете выбрать один из двух типов адаптеров:

  • Outline. Пластиковая форма с отверстием оснащена липкой этикеткой для удержания карточки;
  • Backed. Форма оснащена пластиковой стенкой с одной стороны для удобного удержания внутри смартфона.

Адаптер, помогающий вставить нано-сим в микро-слот, можно купить в интернет-магазине или гипермаркете техники, в салонах связи операторов. Стоимость детали невысока – от тридцати рублей до нескольких сотен рублей.

Важно! Чтобы правильно вставить нано-сим в обычный телефон, нужно выбрать качественное устройство. Обратите внимание на следующие параметры:

  • Если пластик свободно двигается внутри формы, откажитесь от покупки – чип нано-сим не будет удерживаться на месте микро-сим;
  • Лучше, если карточка плотно, с некоторым усилием, встает в держатель для микро-сим.

Чаще всего в комплекте с адаптером идет специальный шлифовальный брусочек, позволяющий сгладить неровные края.

Если приобрести переходник в специализированном магазине не получается, нужно знать об аналогах решения проблемы! Давайте обсудим маленькие хитрости, которые помогут справиться с поставленной задачей.

В каком случае может потребоваться замена и восстановление сим карты?

При восстановлении sim-карты происходит автоматическая активация номера с восстановлением баланса и подключенных услуг.

Восстанавливать карту придется, если она была заблокирована по причине:

  • утери;
  • повреждения;
  • выхода из строя.

Блокировка может быть установлена не только по инициативе абонента, но и оператора. Номер блокируется, по инициативе оператора, если абонент не совершал платных действий на номере, в течение определенного времени.

Действует это следующим образом:

  1. Абонент перестает пользоваться номером.
  2. Спустя какое-то время оператор начинает списывать деньги. За сохранение номера с баланса списывается от 3 до 10 рублей за каждый день;
  3. При достижении минуса или нулевого баланса номер блокируется.

https://www.youtube.com/watch?v=rgTdQZ0KXqI

Условия блокировки и восстановления:

УсловиеМТСМегафонБилайнТеле2
Срок, после которого оператор имеет право списывать деньги за сохранение номера60-183 дней90 дней180-365 дней120-180 дней
Плата за сохранение номера, в сутки3 р.5-15 р.5 р.3 р.
Когда доступно восстановление
  • номер не заблокирован оператором;
  • если числится свободным;
  • абонент является собственником и предъявил паспорт или иной документ для подтверждения личности.
Когда нельзя восстановить сим-карту
  • если номер не передан другому клиенту;
  • сим-карта оформлена на другого человека;
  • при отрицательном балансе (нужно пополнить).

Важно учитывать, что срок, после которого оператор сотовой связи имеет право списывать деньги за сохранение номера или блокировать sim-карту в одностороннем порядке зависит от выбранного тарифа.

Замена потребуется, когда надо заменить сим-карту обычного формата на micro/nano.

Где и кто продает сим-карты без паспорта

Сегодня сим-карту практически любого сотового оператора можно приобрести, минуя салоны связи. Для этого желающие могут обратиться за помощью к лицам, которые, часто, стоят у станций метро, на вокзалах или автобусных остановках. В руках у них, как правило, стопка коробок, в которых и находятся «левые» сим-карты.

Но не все так просто, как может показаться. Например, отдав некоему «Самвелу» 200 рублей, гражданин становится обладателем новенького мобильного номера, с тарифом, допустим, «Все за 300» от сотового оператора Билайн. По крайней мере, так написано на коробке, которая была выдана покупателю.

На счете клиента будет лежать 50 рублей, активировать сим-карту перед использованием не нужно. Однако здесь уже поджидает первый подвох, так как на официальном сайте компании Билайн такого тарифа вовсе нет. Узнать тариф можно с помощью личного кабинета, зарегистрировавшись на сайте сотовой компании.

Полученная без паспорта сим-карта просто не может быть полностью анонимной, так как она все равно на кого-то, но оформлена. Как правило, схема следующая: оформляется фиктивное юридическое лицо, которое покупает и регистрирует пакет сим-карт. Затем, эти карточки выдаются дилерам, то есть тем, кто раздает и продает их на станциях метро.

По факту, получается следующее: гражданин, который приобрел такую карточку, не является ее владельцем, так как она оформлена на третье лицо. Поэтому, необходимо быть готовым к тому, что денежные средства с сим-карты может списать истинный владелец симки по заявлению, а также ее могут заблокировать в любой момент. Однако такой исход событий не смущает ни одну из сторон.

Как восстановить в мтс?

МТС предлагает два способа восстановления сим-карты. Можно:

  • обратиться в салон связи МТС, в регионе приобретения карты;
  • воспользоваться услугой «Доставка sim-карты».

Воспользоваться курьерской доставкой могут физические и юридические лица. Город доставки:

  • Москва: в пределах и за пределами МКАД;
  • Московская область.

Для оформления заказа потребуется позвонить по номеру 0890 или заполнить форму на официальном сайте МТС. В заявке потребуется указать:

  • Статус клиента: физическое или юридическое лицо;
  • Город доставки;
  • Тип доставки.

После согласиться с правилами услуги, и перейти к оформлению заявки, в которой указать:

  • номер телефона;
  • ФИО и дату рождения абонента.

На следующем шаге запрашивается данные паспорта и гражданство.

Далее нужно пройти аутентификацию. Для этого потребуется указать, когда был первый и последний исходящий звонок, и номер телефона. Также запрашивается информация о последнем пополнении баланса. Нужно указать дату и сумму.

После предстоит указать адрес регистрации и доставки. Если адреса совпадают, то дублировать информацию не нужно. Достаточно кликнуть «Копировать данные из адреса регистрации».

Последнее, что останется сделать – это указать координаты для связи, и какую сим-карту заказываете. В разделе «Дополнительно» можно указать, когда звонить или иную важную информацию для курьера. После заполнения всех полей кликнуть «Далее».

Чтобы заявка поступила в работу, останется проверить корректность введенных данных в открытом окне и кликнуть «Подтвердить». После ждать звонка от сотрудника службы поддержки клиентов.

Стоимость доставки:

ТарифСрок доставки, в течениеЦена услуги
Эконом3 рабочих дней200-210 р.
Ускоренный1 рабочего дня350-365 р.
Экспресс4 часов500-520 р.
Читайте про операторов:  Вакансии Тинькофф Банк: Оператор колл центра банка тинькофф в Москве, 30 вакансий. Свежие вакансии Тинькофф Банк Москва

Абоненты других регионов могут воспользоваться услугой доставки через почту. Стоимость доставки составляет 115-120 р. Для оформления заказа нужно позвонить по номеру 0890 и озвучить оператору адрес для доставки.

Если нет возможности заполнить онлайн-заявку, то нужно обратиться в салон МТС с паспортом. Другой человек может восстановить или заменить номер только при наличии нотариально заверенной доверенности.

Как заказать нано и микро сим-карту мтс?

Ранее заказ продукта был недоступен. Сегодня же заказать сим-карту МТС с доставкой оказывается довольно просто. При этом получить конверт с договором на руки возможно в любом удобном месте.

Чтобы оставить заявку на курьерскую доставку сим-карты, понадобится:

  1. Связаться любым удобным способом с представителями контактного центра.
  2. Сообщить персональную информацию для идентификации.
  3. Оставить заявку на получение симки.

Время визита сотрудника компании зависит от города, времени подачи заявки и выбранного уровня обслуживания. Минимальный срок – около 4 часов, максимальный – для клиентов в роуминге, поэтому указать точный промежуток невозможно.

Где взять карточку? Клиент может приобрести nano sim вместе с тарифом у оператора. Необходимо:

  1. Прийти в ближайший салон.
  2. Попросить выполнить подключение.
  3. Выбрать тариф.
  4. Предоставить паспорт.
  5. Подписать соглашение на оказание услуг.

Сколько стоит нано сим карта МТС? Цена новой карточки – 0 рублей. Клиент вносит исключительно предоплату по тарифу, чип для доступа в сеть предоставляется бесплатно.

В крупных городах существует доставка. О наличии подобной услуги следует уточнить отдельно, связавшись со специалистами контактного центра по номеру 8-800-250-0890.

Клиенту выдают носитель, схожий с банковской картой. Из него выдавливается привычная мини сим. Затем достаньте центральную часть, при производстве выполнены пазы.

Лишние пластиковые элементы выбрасывать не стоит. В дальнейшем их можно использовать в качестве адаптера, который облегчит установку в другие телефоны.

Как заказать обмен? Необходимо:

  • Прийти в салон.
  • Предоставить паспорт.
  • Попросить обменять карточку.
  • В дальнейшем клиенту выдадут изделие современного образца.

Как обрезать сим-карту своими руками?

Не во всех салонах сотовой связи есть степлеры для SIM – некоторые консультанты продолжают обрезать карточки своими руками и обычными ножницами. Возможно, читателя удивит тот факт, что консультантов этому никто не обучает. Они самостоятельно оттачивают такой навык, причём у многих успешно обрезать сим-карту получается с первого раза.

Ничего удивительного — в действительности процедура крайне примитивна! Обычно главная сложность заключается в поиске шаблона. У консультантов весь стол, как правило, завален симками различных размеров, работающими и отслужившими свой срок – их-то они и используют в качестве образцов.

Рядовому пользователю о подобном изобилии только мечтать – однако, если ему всё же удалось позаимствовать сим-карту нужного размера на роль шаблона, он может смело пробовать обрезку своими руками. Если нет, ему следует прибегнуть к помощи принтера и шаблон распечатать (вот подходящая ссылка).

Для обрезки сим-карты не нужны фломастеры, линейки и карандаши – если действовать по такой инструкции:

Далее отложите шаблон в сторону и попытайтесь установить обрезанную карточку в телефон, чтобы проверить её работоспособность. Если симка не помещается в слот, аккуратно подрежьте пластик и попробуйте снова. Если же карта слоту как раз по размеру и телефоном читается, торжествуйте – вы только что обрезали симку своими руками!

Обратите внимание, что не любую карту можно «обстричь» до нужного размера. Проще всего переделать Mini-SIM в Micro-SIM – такая обрезка вообще не должна вызвать у пользователя затруднений. Обрезать под Nano-SIM всегда сложнее; пластика вокруг чипа на карточке Nano почти нет, поэтому риск зацепить лезвиями ножниц чип довольно высок.

В обиходе ещё присутствуют сим-карты старого образца – с большими чипами:

Резать такие SIM – настоящий кошмар! При некоторой доле везения из подобной карточки можно сделать Micro-SIM, а вот превратить её в Nano точно не удастся.

Как сделать нано сим из обычной

Nano sim – это такая же сим-карта, как и ранее разработанная micro-sd. Она отличается от обычной формы сим-карты меньшим размером, разработчики телефонов же уверяют, что такой формат соответствует новым параметрам безопасности хранения личных данных.

Поменять сим карту на нано сим абоненты МТС могут как в салонах связи, так и в магазинах техники и сервисных центрах.

  1. При обращении в центр мобильной связи обязательно возьмите с собой документ, подтверждающий личность. Специалисты с радостью и абсолютно бесплатно помогут вам сделать обмен, в том числе и с сохранением номера.
  2. Можно обратиться в сервисные центры и магазины по продаже техники. Зачастую в них обмен карты происходит простым путем обрезания старой. Но относительно небольшое количество магазинов имеет специальный прибор для обрезания сим-карты, да и нет гарантии, что после этой процедуры данные на карте не пострадают. При покупке нового гаджета сим-карту из старого телефона обычно подгоняют под новый размер бесплатно, в остальных случаях за это потребуют отдельную оплату. Обязательно проверьте работоспособность обновленной симки не отходя от места обрезки, чтобы убедиться в том, что данные на ней не повреждены.
  3. Обрезать карту можно и самостоятельно в интернете есть много инструкций по изменению размера сим-карт. Если вы и ваши близкие часто сталкиваются со сменой номера или приобретением новых смартфонов, купите специальный прибор для обрезки карт. Однако обращайте внимание на то, что при повреждении сим-карты вы не сможете заменить ее бесплатно – придется покупать новый стартовый пакет.

Компания уже несколько лет предлагает своим клиентам новый формат с выбором номера, безлимитным интернетом и другими опциями. Поэтому заказать симку МТС через интернет или звонок в любом виде не составит труда.

Что касается отличий нано-сим от более распространенной микро-сим, то они заключаются лишь в параметрах пластиковой основы, в которую вставлен чип карты — сам же он, в свою очередь, во всех без исключениях симках будет одинаковым.

Параметры карт:

  • Micro-sim — 15 х 2,5 миллиметров (толщина 0,81 миллиметров).
  • Nano-sim — 12,3 х 8,8 миллиметров (толщина 0,67 миллиметров).

Таким образом, нано-симка не только меньше, но и тоньше, что создает дополнительные трудности тем пользователям, которые хотят собственноручно изготовить ее из более крупных симок.

Самое главное отличие нано сим от микро сим – размер и толщина. Работает чип также хорошо, никаких нововведений в технологии передачи связи или данных, просто меньшие параметры предоставили возможность сделать Айфон еще тоньше. Проблемы возникли только у пользователей, которые решили перейти на новый смартфон от Apple, и у операторов, потому что основные претензии касательно размеров симки были адресованы Билайн, МТС и Мегафон.

Если ехать или идти никуда не хочется, то можно постараться самостоятельно уменьшить величину SIM-карты. Существует проверенный способ, как обрезать микро симку под нано сим, если у вас имеется принтер, ножницы и двусторонняя клейкая бумага. Следует помнить, что во время выполнения обрезки есть вероятность получить из работающей сим-карты неработающую. Все действия вы выполняете на свой страх и риск. Вам понадобится:

  • двусторонний скотч (можно использовать клей, но этот вариант хуже;
  • micro или стандартная сим-карта;
  • принтер и бумага;
  • линейка;
  • карандаш;
  • ножницы (или щипцы для ногтей);
  • бумага наждачная.

Точно такой же метод, который был описан выше, подходит, если у вас возник вопрос, как из обычной симки сделать нано сим. Учтите, что старые модели карточек имеют больший по размерам чип, поэтому придется удалить практически весь пластик вокруг схемы. Остатки следует стирать осторожно наждачной бумагой или пилочкой для ногтей.

Еще один вариант – купить в интернет-магазине специальный прибор, которые обрезает карточку под необходимый размер. Выглядит внешне он как степлер, во внутрь кладется обычная SIM, осторожно прижимаются ручки и все лишнее отрезается в одно нажатие. Инструмент может вырезать Micro или Nano формат.

Если вы не рискуете резать свою стандартную SIM, то лучше обменять бесплатно на новый вариант у своего оператора. Это единственный верный способ, где взять нано сим с вашим номером. Операторы предлагают вам поменять на другую карточку. Вам лишь понадобится прийти в отделение связи, захватить с собой:

  • паспорт;
  • договор;
  • старая карта.
Читайте про операторов:  Тинькофф Банк телефон горячей линии: позвонить бесплатно

Процесс заказа нано карточек или микро симок не отличается от приведённых выше способов. Аналогичное высказывание верно и для замены карт. Услуга в каждом случае бесплатная, оплачивать придётся только доставку и лишь в случае с заменами. При покупке новой обслуживание, если оно возможно, бесплатное.

Заменить симку МТС на нано или микро сим-карту можно:

  1. В офисе МТС (отправляясь в офис, не забудьте взять с собой паспорт).
  2. В любом магазине мобильных гаджетов. В этом случае за изменение размера симки, вам придётся заплатить.

Как правило, эта процедура не слишком дорогостоящая. В среднем она стоит 100 рублей.Поменять сим-карту на нано вы можете и самостоятельно. В этом случае, необходимый размер придётся подгонять собственноручно (точные размеры сим-карт можно найти в интернете).

Замена с сохранением номера возможна. Для этого необходимо:

  • Прийти в офис MTS.
  • Попросить поменять обычную симку.
  • Сотрудники примут запрос на обмен.
  • В дальнейшем клиент получит новую карточку для использования.

Обменять симку удается при предъявлении паспорта. В дальнейшем клиент получает новую карточку для установки в телефон. Можно продолжить пользоваться услугами связи.

Если абоненту МТС необходимо заменить стандартную карту на нано или микро, то алгоритм действий будет аналогичный предыдущему – обязательная явка в салон сотовой связи МТС.

В салоне связи МТС услуга по замене стандартной карты на формат нано или обрезке существующей карты не занимает в среднем более 5 минут.

Услуга будет иметь стоимость от 100 до 200 рублей.

Какие ограничения есть у сим-карт без документов. мифы про «левые» симки

Многие наивно полагают, что купив «серую» сим-карту станут обладателями того же набора опций и услуг, что и другие абоненты. На самом деле, анонимные симки уже оформлены на другое лицо, чаще всего, на фиктивную организацию, поэтому множество сервисов просто недоступны для использования.

Например, при утере телефона, восстановить сим-ку уже невозможно, так как она принадлежит не вам. Также владельцы анонимных номеров телефона не могут воспользоваться услугой обещанный платеж. Еще один момент, касающийся привязки виртуальной банковской карты – сделать это не получится.

В сети можно встретить несколько мифов, касающихся сим-карт без документов, которые легко можно развеять:

  1. Большинство жителей думают, что денежные средства с таких карточек утекают, как вода, в неизвестном направлении. Все это ерунда, ведь с таких абонентов, до недавнего времени, сотовые операторы получали колоссальную прибыль, поэтому красть деньги со счета клиента им не имеет никакого смысла.
  2. На «бесплатных» сим-картах содержится вирус. В такое может поверить, разве что тот, кто совсем не разбирается в работе сотовой связи. Вирус – это вредоносная программа, создающая свои копии и распространяющаяся на другие устройства, поэтому на сим-карту он никаким образом попасть не может, и уж тем более нанести вред сотовому телефону.
  3. Раз купил «левую» симку, готовься потерять все деньги на банковских картах. Пожалуй, это самая распространенная «страшилка», связанная с такими карточками. Однако как можно похитить деньги с банковской карты у человека, купившего сим-карту без документов, никто не понимает.

Когда нужна замена симки

Основная причина, по которой пользователи производят замену — смена на другой формат. В настоящее время симка сильно видоизменилась, маленькое на первый взгляд устройство сильно уменьшилось в размерах. При этом стали другими и виды сигнала, принимаемые симкой.

ФорматРазмер симкиУстройства. в которых используется данная модель
Mini-sim(стандартная сим-карта)25х15 миллиметровСтарые модели мобильных телефонов
Micro-sim15х12 миллиметровОбщедоступные телефоны и смартфоны
Nano-sim12х5 миллиметровСмартфоны-флагманы телефонных компаний

Исходя из того, что практически все пользователи переходят на смартфоны новейшего поколения, то и симку абоненты операторов сотовой связи меняют на подходящую для их мобильного устройства.

Ещё одна причина замены — потеря сотового аппарата. Вне зависимости от причины исчезновения, мобильный оператор Билайн меняет симку своим клиентам. Кстати, даже если старая карта имела формат mini-sim, то новая симка будет иметь актуальный в нынешнее время разъём nano-sim.

Также сим-карту необходимо заменить при физических повреждениях устройства. Часто проблемы со связью возникают не из-за неисправности мобильного телефона, а из-за поломки симки. Пользователю необходимо внимательно изучить состояние устройства: проверить корпус на цельность, а также убедиться в отсутствии царапин на микросхемах.

Физические повреждения чаще всего встречают при постоянной смене устройства, в котором находится сим-карта.

Последняя, но далеко не маловажная, причина — смена старой модели на симку нового поколения. Практически все устройства для приёма сигнала, купленные раньше 2021 года, не поддерживают 4G LTE связь. Данная сеть стала доступна не так давно, по меркам сотового бизнеса, однако уже плотно вошла в жизнь абонентов.

Неправильные настройки

Почему телефон не видит сим карту?

  1. Проверьте, не включена ли у вас функция «режим полета» или «автономный режим». При включенном авиарежиме автоматически отключатся услуги мобильной связи.
    • нажмите значок настройки;
    • выберите дополнительные настройки;
    • отключите опцию.

    Не помогло? Вытащите сим карту, подождите с пол минуты и вставьте заново. Перезагрузите телефон/планшет.

  2. Проверьте, включена ли сим карта в настройках телефона, актуально для устройств с двумя и более симками на Android:
    • зайдите в параметры настроек;
    • выберите «Диспетчер Sim-карт»;
    • активируйте нужную сим карту, нажав на нее, либо переключите бегунок рядом с ней в режим «вкл».

    Если не помогло, попробуйте отправить сообщение с неактивной Sim и система автоматически выдаст запрос о включении карты.

  3. Телефон не видит новую сим карту — не пройдена активация. Что делать:
    • установить сим, включить устройство;
    • ввести пин код (указан на пластиковом блистере, где была закреплена Sim);
    • совершить звонок на бесплатный номер активации.
    Теле2610
    МТС*111#
    Билайн*101*1111#
    Мегафон*121*ПАК-код#
  4. Нет регистрации в сети. Потребуется ручной поиск ближайшей станции через настройки:
    • выберите настройки;
    • нажмите дополнительные настройки;
    • нажмите мобильные сети.

    Устройство запустит режим поиска всех доступных операторов и выдаст список возможных соединений. Выберите необходимое и активируйте его.

Если не один из способов не подошел, сделайте полный сброс настроек: «настройки» – «архивация и сброс» – «сброс данных». Предварительно заархивируйте данные для авто восстановления.

Обратите внимание

  • До выполнения заявки на замену вашей SIM-карты нельзя пополнять счет новой SIM-карты.
  • Стоимость услуги «Самостоятельная замена SIM» – 5 грн, поэтому на счету вашей старой SIM-карты должно быть более 5 грн.
  • Если ваша старая карта регистрировалась в сети в течение 7 часов с момента подачи заявки, к сожалению, заявка на восстановление SIM-карты не будет выполнена.
  • В течение суток у вас будет 4 попытки для введения корректного запроса на самостоятельную замену SIM-карты.
  • Если с момента активации стартового пакета прошло более 7-ми дней, воспользоваться услугой «Самостоятельная замена SIM» невозможно.
  • Услуга «Самостоятельная замена SIM» не предоставляется абонентам отдельной группы тарифных планов с кодом 068.
  • Услуга «Самостоятельная замена SIM» не предоставляется для замены SIM-карт услуг Интернет СИМ пара та Запасная SИM-карта.
  • Блокировка «Самостоятельной замены SIM» подключена по умолчанию зарегистрированным абонентам предоплаченной связи и пользователям услуги «Эксклюзивный номер».
  • Услуга «Самостоятельная замена SIM» не предоставляется, если ваша старая SIM-карта заблокирована. В таком случае обратитесь в колл-центр или Центр обслуживание абонентов.
  • Гарантийное обслуживание SIM-карты

    Гарантийный срок SIM-карты — 2 года с момента активации абонентского номера. Гарантийная замена распространяется на неисправности SIM-карты, которые возникли по вине завода-производителя.

    Гарантийная замена SIM-карты осуществляется на основании результатов технической проверки функциональности SIM-карты в Магазине Киевстар на протяжении указанного гарантийного срока.

    Гарантийная замена SIM-карты не осуществляется в таких случаях:

    • если на какой-либо части SIM-карты выявлены трещины, сколы, царапины или другие эффекты, причиненные механическими повреждениями или температурным воздействием;
    • если выявлены следы атмосферных осадков, жидкости, влаги, масла;
    • если SIM-карта была заблокирована в результате 10 попыток введения неправильного PUK-кода.

    Гарантийная замена SIM-карты осуществляется бесплатно. При замене SIM-карты, абонентский номер не меняется.

  • Негарантийная замена SIM-карты и восстановление номера.

    В случае утраты, кражи, повреждения SIM-карты или ее блокировки в результате введения неправильного PUK-кода, компания «Киевстар» предоставляет возможность восстановить SIM-карту при помощи услуги «Замена SIM-карты». Услуга «Замена SIM-карты» предоставляется в Магазине Киевстар.

    Необходимые данные для получения услуги «замена sim-карты»

    • SIM-Карта (связанную на момент обращения с абонентским номером);

    или

    • оригинал носитель с PIN-, PUK-Кодами;

    или одну из следующих информационных комбинаций:

    • три номера, на которые чаще всего были совершены звонки ненулевой длительности с ориентировочной датой их осуществления, и остаточную сумму средств на счете абонентского номера;
    • IMEI конечного оборудования и остаточную сумму средств на счете абонентского номера;
    • IMEI конечного оборудования и один из последних переводов средств с указанием даты, суммы и номера на который был осуществлен перевод средств;

    * при условии предъявления оригинального носителя с сохраненным серийным номером.

    Внимание! Положительное решение про восстановление SIM-карты может быть принято только после проведения сопоставления (проверки) предоставленных в Магазине Киевстар данных с информацией, которая зарегистрирована по абонентскому номеру. Услуга «Замена SIM-карты» не предоставляется, если предоставленные данные не соответствуют тем данным, которые зарегистрированы по абонентскому номеру. Максимальный срок проверки данных — один день, срок может быть увеличен по техническим причинам.

    Услуга «Замена SIM-карты» предоставляется бесплатно.

    Замена на SIM-карту другого формата (MiniSIM, MicroSIM, NanoSIM, USIM) бесплатна. Услуга предоставляется исключительно при наличии активной SIM-карты, которая должна быть в рабочем состоянии, и на которой четко изображены все цифры ICC-кода.

Гарантийный срок на SIM-карту со времени ее гарантийной или не гарантийной замены составляет 2 года.

Читайте про операторов:  Горячая линия Тинькофф Мобайл - бесплатный номер телефона

В случае утраты, кражи, повреждения SIM-карты или ее блокировки в результате введения неправильного PUK-кода, компания «Киевстар» предоставляет возможность восстановить SIM-карту при помощи услуги «Замена SIM-карты». Услуга «Замена SIM-карты» предоставляется в Магазине Киевстар.

Также абоненты, находящиеся в Киеве, Днепре, Львове, Одессе, Харькове, а и Чернигове, Черкассах, Черновцах, Николаеве, Херсоне, Запорожье и Полтаве, могут воспользоваться услугой «Доставка SIM-карты курьером», которая позволяет в течение двух часов с момента оформления запроса получить новую SIM-карту на указанный адрес.

Стоимость услуги:

  • для контрактных абонентов физических лиц услуга предоставляется бесплатно
  • для бизнес-абонентов и корпоративных абонентов стоимость составляет 25 грн с учетом всех налогов и сборов.

    Бизнес-абонентам участникам программы «Золотой абонент» уровня «Золотой» и «Платиновый», независимо от даты активации SIM-карты, услуга «Замена SIM-карты» в магазинах Киевстар предоставляется бесплатно.

  • для всех контрактных абонентов замена SIM-карты другого формата (MiniSIM, MicroSIM, NanoSIM, USIM) предоставляется бесплатно.

    Услуга предоставляется исключительно при наличии активной SIM-карты, которая должна быть в рабочем состоянии, и на которой четко изображены все цифры ICC-кода

Условия замены SIM-карты:

Для замены SIM-карты в случае утраты, кражи, повреждения или ее блокировки абоненту необходимо обратиться в магазин Киевстар и предоставить документ, удостоверяющий личность/документ от организации:

  • контрактному абоненту физическому лицу — паспорт
  • юридическому лицу — пакет документов.

Для замены SIM-карты на USIM можно не предоставлять документы, удостоверяющие личность/документы от организации, достаточно обратиться в магазин Киевстар для проведения процедуры. Такая возможность предоставляется при условии:

  • наличия непосредственно самой SIM-карты, по которой необходимо выполнить замену, и которая должна быть рабочей
  • номер абонента должен быть в статусе «Действующий»
  • не должна быть подключена услуга «Переадресация SMS»

При оформлении заявки на замену SIM-карты сотрудник магазина отправит на номер абонента временный пароль, необходимый для подтверждения замены SIM-карты.

Возможность заменить SIM-карту без предоставления документов — бесплатно. Вы можете заменить:

  • основную SIM-карту
  • SIM-пару
  • интернет SIM-пару

Переоформление в присутствии владельца

Наиболее надежный и простой способ переоформления сим карты осуществляется в присутствии хозяина карты. Многие операторы не предоставляют возможности переоформления, если нет владельца номера. Если вы можете пригласить для посещения офиса обслуживания владельца сим-карты, то вряд ли возникнут проблемы при оформлении документов переоформления номера. В офисе обслуживания обе стороны – старый и новый владелец, должны подписать документы на прием-передачу сим карты.

Чтобы переоформить номер, нужно:

  1. Прийти в офис оператора с собственником номера, взяв с собой два паспорта.
  2. Оформить заявление на передачу номера.
  3. Заплатить стоимость услуги, размер которой у разных операторов отличается. Точную сумму можно уточнить в офисе обслуживания, или на сайте оператора.

Если на время оформления сим-карты на этом номере имеется задолженность, то до ее погашения документы оформлены не будут. При отрицательном балансе карты ее переоформление невозможно. Больших сложностей для смены владельца сим карты нет. Перед переоформлением таких документов рекомендуется зайти на официальный сайт компании, которая выпустила данную карту, и ознакомиться с особенностями выполнения этой операции.

Кроме этого можно обратиться к специалисту за консультацией, позвонив в контактный центр. Можно на этой странице в поле комментариев задать этот вопрос. Проблемы с переоформлением документов могут появиться у тех абонентов, которые не могут найти владельца сим карты и прийти с ним в офис.

Самостоятельно

Самостоятельно
Подогнать формат sim-ки с мини на микро, вы можете и собственноручно. Для подгонки формата можно воспользоваться канцелярский нож или специальным приспособлением (такой прибор можно купить в интернете).

Советы по обрезке sim-ки:

  • произведите правильные замеры;
  • лучше всего для изменения размера карты использовать специальное приспособление или канцелярский ножик. Обычные ножницы могут травмировать края симки;
  • после обрезания не нужно шлифовать края от этого они могут растрепаться, и карта придёт в негодность.

Важно! Сохраните обрезанный пластик. В дальнейшем он может пригодиться для внедрения карточки в другое сотовое устройство.

Что касается размера «нано», то, к сожалению, данный формат sim-ки сделать самостоятельно, не получиться. Дело в том, что такая карточка не только меньше, но и тоньше стандартной сим-карты. Такого рода карту можно заказать только в офисе провайдера.

Если вы планируете произвести замену чужой sim-ки, тогда при обращении в офис МТС при вас должен находиться не только личный паспорт, но и нотариально подкреплённая доверенность от владельца симки, ксерокопии или оригинал документов владельца, а также договор на предоставление сотовых услуг (если таковой имеется).

Смена владельца номера sim

Сменить собственника номера можно только в специализированном отделении Билайн. В случае если хозяин пакета юридическое лицо, то для рокировки нужно будет соблюсти всего лишь два правила:

  1. За номером не должно числиться задолженности.
  2. Новый абонент должен предоставить сотруднику компании нотариально удостоверенный документ от текущего владельца сим (договор на переоформление). На форме должна стоять печатка организации и подпись руководителя.

Для физических клиентов, процедура переоформления будет выглядеть так:

  1. Настоящий хозяин номера должен прийти в офис провайдера с новым абонентом.
  2. Настоящему абоненту необходимо будет заполнить форму на смену владельца Sim, и оплатить издержки услуги. Стоимость смены хозяина симки на Билайн составляет 50 рублей.
  3. От нового абонента потребуется лишь подписать документ о согласии на предоставление сотовых услуг.

Обратите внимание, что для проведения операции, оператору необходимо предоставить пакет документов. Ниже представлен перечень для физических и юридических лиц.

Частным клиентам:

  • паспорта обоих клиентов;
  • заявление на переоформление;
  • нотариальную доверенность от владельца номера.

Юридическим и корпоративным клиентам:

  • паспорт;
  • заявление о переоформлении с печаткой и подписью руководителя;
  • договор на поставку организации сотовых услуг;
  • копию/оригинал гос. свидетельства о регистрации юр. лица;
  • копию/оригинал свидетельства о постановке на учет юр. лица в налоговом органе.

После переоформления, в свои права новый владелец вступит в течение 1-8 рабочих дней. О перерегистрации номера клиент будет проинформирован в любой удобной для него форме (СМС, Эмейл, звонок от оператора).

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector