Замена сим-карты у оператора МТС

Блокировка и замена sim – карты – москва

Виды сим-карт

Существуют отличия по размеру. В соответствии с этим параметром, выделяется классификация на:

1. Mini-SIM. Её размеры составляют 25 на 15 мм. Такая сим карта считается традиционной. Её использовали еще с тех времен, когда были изобретены мобильные устройства. Если телефон появился в продаже 2022 года, то в нём устанавливается именно такой формат. Современные смартфоны редко предполагают использование такой сим карты. Объясняется это необходимостью выделить большое место под размещение изделия.
2. Micro-SIM. Параметры – 15 на 12 мм. Этот формат впервые использовался на четвёртой версии Айфона. Последовали примеру Apple в дальнейшем Nokia и Samsung.
3. Nano-SIM. Размер такого изделия составляет 12 на 5 мм. Это самый миниатюрный вариант и в то же время наиболее популярный сегодня. Нано сим устанавливают в новые модели смартфонов. Ее габариты практически те же, что у электронного чипа. Пластиковое основание незначительно выходит за пределы микросхемы.

Обратите внимание! Нередко после покупки нового планшета или телефона выясняется, что предыдущая sim-карта не годится для установки в слот. В данной ситуации целесообразно поменять её на более современный тип.

Габариты

Основная черта современных SIM-карт – их компактный размер. В сравнении с форматами Micro и Nano, Mini занимает достаточно много места в корпусе гаджета. Поэтому все разработчики делают смартфоны под новые виды карт и приобрести телефон, который поддерживает устаревший формат, сейчас вряд ли удастся.

Скорость интернета действительно может зависеть от мобильной карточки в телефоне. Заменить ее стоит не только для удобства коммуникации, но и для хранения личных данных в безопасности. В большинстве случаев замена карты бесплатна, и предусматривает сохранение всей хранящейся на ней информации.

Замена сим-карты МТС осуществляется по требованию абонента, в ближайшем фирменном магазине или точке продаж. После получения дубликата за пользователем сохраняется номер, лицевой счет, подключенный тариф, другие платные услуги и пакетные предложения

Гарантийное обслуживание sim-карты

Гарантийный срок SIM-карты — 2 года с момента активации абонентского номера. Гарантийная замена распространяется на неисправности SIM-карты, которые возникли по вине завода-производителя.

Гарантийная замена SIM-карты осуществляется на основании результатов технической проверки функциональности SIM-карты в Магазине Киевстар на протяжении указанного гарантийного срока.

Гарантийная замена SIM-карты не осуществляется в таких случаях:

• если на какой-либо части SIM-карты выявлены трещины, сколы, царапины или другие эффекты, причиненные механическими повреждениями или температурным воздействием;
• если выявлены следы атмосферных осадков, жидкости, влаги, масла;
• если SIM-карта была заблокирована в результате 10 попыток введения неправильного PUK-кода.

Гарантийная замена SIM-карты осуществляется бесплатно. При замене SIM-карты, абонентский номер не меняется.

Зачем нужна карта?

Карточка сим позволяет получить доступ к сети оператора. Основной ее элемент – чип в центральной части. Именно на нем хранится важная информация для дальнейшего использования.

Если вы приобретали карточку давно, то могут возникнуть проблемы с совместимостью с новыми смартфонами. Производители широко применяют формат микро сим, многие перешли на нано.

С какими целями проводится подобная оптимизация?

• Теперь корпус моноблочный и симки вставляются в лоток. Этот факт сказывается на конструкции.
• Удается снизить количество занимаемого пространства.
• Более эффективно использовать место внутри корпуса.
• Оптимизировать размещение компонентов.
• Поставить вместо одной карты две.
• Избавиться от лишнего пластика, который не несет практической функции.

Но как заменить сим карту на микро сим карту МТС? Справиться с данной процедурой очень легко, достаточно выделить немного свободного времени для посещения офиса.

Как заказать?

https://www.youtube.com/watch?v=3uO0Wsx8g9U

Где взять карточку? Клиент может приобрести nano sim вместе с тарифом у оператора. Необходимо:

1. Прийти в ближайший салон.
2. Попросить выполнить подключение.
3. Выбрать тариф.
4. Предоставить паспорт.
5. Подписать соглашение на оказание услуг.

Сколько стоит нано сим карта МТС? Цена новой карточки – 0 рублей. Клиент вносит исключительно предоплату по тарифу, чип для доступа в сеть предоставляется бесплатно.

В крупных городах существует доставка. О наличии подобной услуги следует уточнить отдельно, связавшись со специалистами контактного центра по номеру 8-800-250-0890.

Клиенту выдают носитель, схожий с банковской картой. Из него выдавливается привычная мини сим. Затем достаньте центральную часть, при производстве выполнены пазы.

Лишние пластиковые элементы выбрасывать не стоит. В дальнейшем их можно использовать в качестве адаптера, который облегчит установку в другие телефоны.

Как заказать обмен? Необходимо:

• Прийти в салон.
• Предоставить паспорт.
• Попросить обменять карточку.
• В дальнейшем клиенту выдадут изделие современного образца.

Важно: запросить обмен может исключительно владелец при предъявлении паспорта! Сотрудники не имеют права выполнить операцию по заявке пользователя номера, если счет не зарегистрирован на него.

Когда нужна замена симки

Основная причина, по которой пользователи производят замену — смена на другой формат. В настоящее время симка сильно видоизменилась, маленькое на первый взгляд устройство сильно уменьшилось в размерах. При этом стали другими и виды сигнала, принимаемые симкой.

Исходя из того, что практически все пользователи переходят на смартфоны новейшего поколения, то и симку абоненты операторов сотовой связи меняют на подходящую для их мобильного устройства.

Ещё одна причина замены — потеря сотового аппарата. Вне зависимости от причины исчезновения, мобильный оператор Билайн меняет симку своим клиентам. Кстати, даже если старая карта имела формат mini-sim, то новая симка будет иметь актуальный в нынешнее время разъём nano-sim.

Также сим-карту необходимо заменить при физических повреждениях устройства. Часто проблемы со связью возникают не из-за неисправности мобильного телефона, а из-за поломки симки. Пользователю необходимо внимательно изучить состояние устройства: проверить корпус на цельность, а также убедиться в отсутствии царапин на микросхемах.

Физические повреждения чаще всего встречают при постоянной смене устройства, в котором находится сим-карта.

Последняя, но далеко не маловажная, причина — смена старой модели на симку нового поколения. Практически все устройства для приёма сигнала, купленные раньше 2022 года, не поддерживают 4G LTE связь. Данная сеть стала доступна не так давно, по меркам сотового бизнеса, однако уже плотно вошла в жизнь абонентов.

Необходимые данные для получения услуги «замена sim-карты»

• SIM-Карта (связанную на момент обращения с абонентским номером);

или

• оригинал носитель с PIN-, PUK-Кодами;

или одну из следующих информационных комбинаций:

• три номера, на которые чаще всего были совершены звонки ненулевой длительности с ориентировочной датой их осуществления, и остаточную сумму средств на счете абонентского номера;
• IMEI конечного оборудования и остаточную сумму средств на счете абонентского номера;
• IMEI конечного оборудования и один из последних переводов средств с указанием даты, суммы и номера на который был осуществлен перевод средств;

* при условии предъявления оригинального носителя с сохраненным серийным номером.

Внимание! Положительное решение про восстановление SIM-карты может быть принято только после проведения сопоставления (проверки) предоставленных в Магазине Киевстар данных с информацией, которая зарегистрирована по абонентскому номеру. Услуга «Замена SIM-карты» не предоставляется, если предоставленные данные не соответствуют тем данным, которые зарегистрированы по абонентскому номеру. Максимальный срок проверки данных — один день, срок может быть увеличен по техническим причинам.

Услуга «Замена SIM-карты» предоставляется бесплатно.

Замена на SIM-карту другого формата (MiniSIM, MicroSIM, NanoSIM, USIM) бесплатна. Услуга предоставляется исключительно при наличии активной SIM-карты, которая должна быть в рабочем состоянии, и на которой четко изображены все цифры ICC-кода.

Несколько простых шагов

1. купите любой стартовый пакет Киевстар
2. вставьте новую SIM-карту в телефон и отправьте запрос *111#Показать код для активации номера
3. отправьте запрос *245*380ХХXXXXXXX*YYYYYY#Показать код, где
   • 380ХХXXXXXXX – номер телефона старой SIM-карты,
   • YYYYYY – 19 цифр ICC-кода или 8 цифр PUK1 вашей старой SIM-карты
4. заявка на замену SIM-карты будет выполнена через 7 часов, вы узнаете об этом из SMS-сообщения.

Таким образом вы сохраните: номер, тарифный план, средства на основном и на бонусном счету, абонентский стаж, подключенные услуги* и акции.

* Если по вашему номеру подключена услуга «Запасная SIM-карта», при самостоятельной замене SIM она отключится.

Нужна ли блокировка

Замена сим-карты МТС не требует обязательной блокировки старой, поскольку сразу после получения новой микросимки, нано, или мини, прежняя перестает работать. Предварительная блокировка необходима только в том случае, если у вас нет на руках карточки — она потеряна либо украдена.

В такой ситуации блокировка важна для того, чтобы избежать использования вашего телефонного номера посторонними. Это позволяет сохранить не только средства на балансе телефона, но и на банковских картах, по которым привязан банкинг к номеру телефону.

Для блокировки достаточно позвонить с любого телефона на номер 88002500890, и назвать свои паспортные данные. После этого у вас будет две недели на восстановление сим-карты, после чего блокировка будет оплачиваться по тарифу рубль в сутки.

Обратите внимание

• До выполнения заявки на замену вашей SIM-карты нельзя пополнять счет новой SIM-карты.
• Стоимость услуги «Самостоятельная замена SIM» – 5 грн, поэтому на счету вашей старой SIM-карты должно быть более 5 грн.
• Если ваша старая карта регистрировалась в сети в течение 7 часов с момента подачи заявки, к сожалению, заявка на восстановление SIM-карты не будет выполнена.
• В течение суток у вас будет 4 попытки для введения корректного запроса на самостоятельную замену SIM-карты.
• Если с момента активации стартового пакета прошло более 7-ми дней, воспользоваться услугой «Самостоятельная замена SIM» невозможно.
• Услуга «Самостоятельная замена SIM» не предоставляется абонентам отдельной группы тарифных планов с кодом 068.
• Услуга «Самостоятельная замена SIM» не предоставляется для замены SIM-карт услуг Интернет СИМ пара та Запасная SИM-карта.
• Блокировка «Самостоятельной замены SIM» подключена по умолчанию зарегистрированным абонентам предоплаченной связи и пользователям услуги «Эксклюзивный номер».
• Услуга «Самостоятельная замена SIM» не предоставляется, если ваша старая SIM-карта заблокирована. В таком случае обратитесь в колл-центр или Центр обслуживание абонентов.

• Гарантийное обслуживание SIM-карты

  Гарантийный срок SIM-карты — 2 года с момента активации абонентского номера. Гарантийная замена распространяется на неисправности SIM-карты, которые возникли по вине завода-производителя.

  Гарантийная замена SIM-карты осуществляется на основании результатов технической проверки функциональности SIM-карты в Магазине Киевстар на протяжении указанного гарантийного срока.

  Гарантийная замена SIM-карты не осуществляется в таких случаях:

  • если на какой-либо части SIM-карты выявлены трещины, сколы, царапины или другие эффекты, причиненные механическими повреждениями или температурным воздействием;
  • если выявлены следы атмосферных осадков, жидкости, влаги, масла;
  • если SIM-карта была заблокирована в результате 10 попыток введения неправильного PUK-кода.

  Гарантийная замена SIM-карты осуществляется бесплатно. При замене SIM-карты, абонентский номер не меняется.

• Негарантийная замена SIM-карты и восстановление номера.

  В случае утраты, кражи, повреждения SIM-карты или ее блокировки в результате введения неправильного PUK-кода, компания «Киевстар» предоставляет возможность восстановить SIM-карту при помощи услуги «Замена SIM-карты». Услуга «Замена SIM-карты» предоставляется в Магазине Киевстар.

  Необходимые данные для получения услуги «замена sim-карты»

  • SIM-Карта (связанную на момент обращения с абонентским номером);

  или

  • оригинал носитель с PIN-, PUK-Кодами;

  или одну из следующих информационных комбинаций:

  • три номера, на которые чаще всего были совершены звонки ненулевой длительности с ориентировочной датой их осуществления, и остаточную сумму средств на счете абонентского номера;
  • IMEI конечного оборудования и остаточную сумму средств на счете абонентского номера;
  • IMEI конечного оборудования и один из последних переводов средств с указанием даты, суммы и номера на который был осуществлен перевод средств;

  * при условии предъявления оригинального носителя с сохраненным серийным номером.

  Внимание! Положительное решение про восстановление SIM-карты может быть принято только после проведения сопоставления (проверки) предоставленных в Магазине Киевстар данных с информацией, которая зарегистрирована по абонентскому номеру. Услуга «Замена SIM-карты» не предоставляется, если предоставленные данные не соответствуют тем данным, которые зарегистрированы по абонентскому номеру. Максимальный срок проверки данных — один день, срок может быть увеличен по техническим причинам.

  Услуга «Замена SIM-карты» предоставляется бесплатно.

  Замена на SIM-карту другого формата (MiniSIM, MicroSIM, NanoSIM, USIM) бесплатна. Услуга предоставляется исключительно при наличии активной SIM-карты, которая должна быть в рабочем состоянии, и на которой четко изображены все цифры ICC-кода.

Гарантийный срок на SIM-карту со времени ее гарантийной или не гарантийной замены составляет 2 года.

В случае утраты, кражи, повреждения SIM-карты или ее блокировки в результате введения неправильного PUK-кода, компания «Киевстар» предоставляет возможность восстановить SIM-карту при помощи услуги «Замена SIM-карты». Услуга «Замена SIM-карты» предоставляется в Магазине Киевстар.

Также абоненты, находящиеся в Киеве, Днепре, Львове, Одессе, Харькове, а и Чернигове, Черкассах, Черновцах, Николаеве, Херсоне, Запорожье и Полтаве, могут воспользоваться услугой «Доставка SIM-карты курьером», которая позволяет в течение двух часов с момента оформления запроса получить новую SIM-карту на указанный адрес.

Стоимость услуги:

• для контрактных абонентов физических лиц услуга предоставляется бесплатно
• для бизнес-абонентов и корпоративных абонентов стоимость составляет 25 грн с учетом всех налогов и сборов.

  Бизнес-абонентам участникам программы «Золотой абонент» уровня «Золотой» и «Платиновый», независимо от даты активации SIM-карты, услуга «Замена SIM-карты» в магазинах Киевстар предоставляется бесплатно.

• для всех контрактных абонентов замена SIM-карты другого формата (MiniSIM, MicroSIM, NanoSIM, USIM) предоставляется бесплатно.

  Услуга предоставляется исключительно при наличии активной SIM-карты, которая должна быть в рабочем состоянии, и на которой четко изображены все цифры ICC-кода

Условия замены SIM-карты:

Для замены SIM-карты в случае утраты, кражи, повреждения или ее блокировки абоненту необходимо обратиться в магазин Киевстар и предоставить документ, удостоверяющий личность/документ от организации:

• контрактному абоненту физическому лицу — паспорт
• юридическому лицу — пакет документов.

Для замены SIM-карты на USIM можно не предоставлять документы, удостоверяющие личность/документы от организации, достаточно обратиться в магазин Киевстар для проведения процедуры. Такая возможность предоставляется при условии:

• наличия непосредственно самой SIM-карты, по которой необходимо выполнить замену, и которая должна быть рабочей
• номер абонента должен быть в статусе «Действующий»
• не должна быть подключена услуга «Переадресация SMS»

При оформлении заявки на замену SIM-карты сотрудник магазина отправит на номер абонента временный пароль, необходимый для подтверждения замены SIM-карты.

Возможность заменить SIM-карту без предоставления документов — бесплатно. Вы можете заменить:

• основную SIM-карту
• SIM-пару
• интернет SIM-пару

Переоформление в присутствии владельца

Наиболее надежный и простой способ переоформления сим карты осуществляется в присутствии хозяина карты. Многие операторы не предоставляют возможности переоформления, если нет владельца номера. Если вы можете пригласить для посещения офиса обслуживания владельца сим-карты, то вряд ли возникнут проблемы при оформлении документов переоформления номера. В офисе обслуживания обе стороны – старый и новый владелец, должны подписать документы на прием-передачу сим карты.

Чтобы переоформить номер, нужно:

1. Прийти в офис оператора с собственником номера, взяв с собой два паспорта.
2. Оформить заявление на передачу номера.
3. Заплатить стоимость услуги, размер которой у разных операторов отличается. Точную сумму можно уточнить в офисе обслуживания, или на сайте оператора.

Если на время оформления сим-карты на этом номере имеется задолженность, то до ее погашения документы оформлены не будут. При отрицательном балансе карты ее переоформление невозможно. Больших сложностей для смены владельца сим карты нет. Перед переоформлением таких документов рекомендуется зайти на официальный сайт компании, которая выпустила данную карту, и ознакомиться с особенностями выполнения этой операции.

Кроме этого можно обратиться к специалисту за консультацией, позвонив в контактный центр. Можно на этой странице в поле комментариев задать этот вопрос. Проблемы с переоформлением документов могут появиться у тех абонентов, которые не могут найти владельца сим карты и прийти с ним в офис.

Переоформление сим-карты без владельца

Посетить офис продаж не всегда получается вместе с хозяином sim карты. Многие сотовые компании не предоставляют возможность оформления сим карты на другого человека без самого владельца на данный момент. В какой-то степени это понятно, так как без таких ограничений может появиться много мошенников.

Однако, некоторые компании все-таки позволяют абонентам переоформлять номера без привлечения владельца. Но при этом должны соблюдаться определенные требования, дающие возможность оператору убедиться, что эта сим карта находится у вас уже длительное время. Например, такая возможность предоставлена компанией Билайн и некоторыми другими организациями.

Для оформления на свое имя чужой сим карты требуется соблюдение следующих правил:

• на этом счете не должно быть долгов;
• необходимо зафиксировать по 10 вызовов входящих и столько же исходящих;
• должны быть зафиксированы даты последних пяти пополнений счета;
• нужно отвечать на вызовы оператора Билайн, при их поступлении.

Условия оформления документов могут различаться в зависимости от вида компании и определенных обстоятельств. В любом случае потребуется обращение в офис обслуживания оператора, и подача заявления с просьбой о смене владельца сим карты. Работник офиса окажет вам помощь в переоформлении документов. Произвести переоформление номера удаленно, не посещая офиса обслуживания, невозможно.

Преимущества и недостатки обрезки сим-карт

Некоторые абоненты прибегают к такой процедуре для экономии времени. Но данный вариант замены своими руками сим карты МТС имеет свои плюсы и минусы. К первой категории можно отнести то, что:

• не придется посещать салон связи;
• не придется платить деньги за оказанную услугу.

У обрезки сим карты есть ещё и минусы:

1. существует вероятность допустить ошибку;
2. можно случайным образом повредить контакты;
3. придётся произвести замену в случае поломки.

Важно! Важно! Если будет нанесен вред чипу, сим карта перестанет функционировать. В такой ситуации придется обратиться в офис организации, прихватив с собой паспорт, и оформить заявку на выдачу копии карты.

Приобретение новой симки

Иногда случается так, что СИМ-карта при покупке была зарегистрирована на другого человека, и в таком случае замену произвести не получится. Абонентам предлагается приобрести новую СИМку. Как это сделать:

• Обратиться на официальный сайт оператора и найти ближайший адрес салона.
• Оповестить специалиста компании МТС о желании приобрести СИМку, представить необходимые документы (паспорт).
• Выбрать наиболее удобный тарифный план, дождаться оформления.
• Получить новую СИМ-карту МТС.

Важно! Все операции с СИМ-картой МТС производятся исключительно при предъявлении паспорта абонента, на чье имя был заключен договор с компанией.

Причины замены сим карты мтс

Причин для замены существует огромное множество, давайте попробуем перечислить наиболее частые из них:

• Сим карта пришла в негодность. Сломалась, стерся чип – неважно. Замена сим мтс вам предстоит в любом случае.
• Потеря или кража телефона. Тут и расписывать особо не нужно. Любимый гаджет утерян или украден, а вместе с ним канул в лету и ваш номер телефона. В офисах мтс замена сим карты с сохранением номера самый распространенный случай.
• Смена мобильного устройства. Купили новый смартфон и обнаружили, что разъем для сим карты гораздо меньше  самой сим карты? Замена сим карты мтс на нано сим карту – именно такая операция вам предстоит в ближайшее время.

Вот, пожалуй, основные причины, по которым так или иначе неизбежна замена сим карты. Ну а теперь давайте разберем способы восстановления сим карты.

Самостоятельно

Подогнать формат sim-ки с мини на микро, вы можете и собственноручно. Для подгонки формата можно воспользоваться канцелярский нож или специальным приспособлением (такой прибор можно купить в интернете).

Советы по обрезке sim-ки:

• произведите правильные замеры;
• лучше всего для изменения размера карты использовать специальное приспособление или канцелярский ножик. Обычные ножницы могут травмировать края симки;
• после обрезания не нужно шлифовать края от этого они могут растрепаться, и карта придёт в негодность.

Важно! Сохраните обрезанный пластик. В дальнейшем он может пригодиться для внедрения карточки в другое сотовое устройство.

Что касается размера «нано», то, к сожалению, данный формат sim-ки сделать самостоятельно, не получиться. Дело в том, что такая карточка не только меньше, но и тоньше стандартной сим-карты. Такого рода карту можно заказать только в офисе провайдера.

Если вы планируете произвести замену чужой sim-ки, тогда при обращении в офис МТС при вас должен находиться не только личный паспорт, но и нотариально подкреплённая доверенность от владельца симки, ксерокопии или оригинал документов владельца, а также договор на предоставление сотовых услуг (если таковой имеется).

Сколько стоит обмен?

Замена сим-карты в салонах МТС (с паспортом) предоставляется на бесплатной основе. Причём услуга бесплатная, как в случае заказа карты формата мини или микро, так и nano sim.

Обрезка карты в салонах МТС может стоить от 50 до 150 рублей, в зависимости от региона. Хотя в некоторых салонах МТС услуга может быть и бесплатной. Максимальная цена за услугу (150 руб.) зафиксирована в Москве и С. Петербурге.

Что касается стоимости обрезки через магазины мобильных гаджетов, то здесь расценки устанавливают специалисты, которые осуществляют подгонку. Однако для профессионала данная процедура не вызывает затруднений, поэтому плата за обрезку не превышает 200 рублей.

Ну и конечно наиболее экономный способ – это подогнать размер симки самому. Однако в этом случае нужно быть предельно аккуратным, чтобы её не повредить. В противном случае вам придётся обращаться в офис сотового оператора и заказывать новую сим-карту.

Стоимость замены симки мтс

При обращении в салон связи перевыпуск сим-карты осуществляется бесплатно, не важно, какой формат нужен — микро- или наносим.

Если абонент заказал симку на сайте, то ему нужно заплатить за доставку. Он может сам выбрать, какой вид доставки будет использовать оператор:

• Эконом – 200 руб.
• Ускоренный – 350 руб.
• Экспресс – 500 руб.

При оформлении заявки на мобильном счёте должна иметься достаточная сумма для оплаты заказа.

При получении SIM-карта отдаётся лично владельцу при наличии паспорта – данные должны в точности совпадать с теми, что указаны в регистрационной форме. Поэтому заявку на сайте нужно заполнять внимательно, без ошибок.

В случае с юридическим лицом представитель организации должен иметь доверенность на получение карты. Она заверяется печатью подписью руководителя.